競爭情報在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用分析
信息化時代的現(xiàn)代企業(yè)參與全球性競爭,面臨著國內(nèi)和國際市場空間的變化、競爭對手的變化和法制環(huán)境的變化,競爭主體多、對手強(qiáng)、領(lǐng)域廣,還要面對反傾銷技術(shù)性貿(mào)易壁壘和知識產(chǎn)權(quán)爭端等挑戰(zhàn),競爭無處不在,危機(jī)無處不在。以下是yjbys小編為您搜集整理的競爭情報在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用分析論文，歡迎閱讀借鑒。
摘要：從競爭情報的概念出發(fā),闡述競爭情報與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系,以及企業(yè)合法獲取競爭情報的途徑和如何更好地在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮競爭情報的積極作用。
關(guān)鍵詞：競爭情報 現(xiàn)代企業(yè) 作用 對策
一、競爭情報及其特征
競爭情報的概念:競爭情報(Competitive intelligence,簡稱CI)是對企業(yè)整體競爭環(huán)境的一個全面監(jiān)測過程,包括競爭環(huán)境、競爭對手、競爭態(tài)勢和競爭策略的信息和研究[1]。競爭情報現(xiàn)已成為企業(yè)繼產(chǎn)品、資金、人力資源之后的第四核心競爭力,其作用是幫助企業(yè)了解自己,了解對手,了解行業(yè),找出自身的問題,發(fā)現(xiàn)對手的弱點,最終達(dá)到增強(qiáng)自身競爭力、戰(zhàn)勝競爭對手的目的[2]。競爭情報是在全球商戰(zhàn)加劇的背景下產(chǎn)生的。其活動具有明確的目的性和對抗性。
二、現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要競爭情報支撐
(一) 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要競爭情報。信息化時代的現(xiàn)代企業(yè)參與全球性競爭,面臨著國內(nèi)和國際市場空間的變化、競爭對手的變化和法制環(huán)境的變化,競爭主體多、對手強(qiáng)、領(lǐng)域廣,還要面對反傾銷技術(shù)性貿(mào)易壁壘和知識產(chǎn)權(quán)爭端等挑戰(zhàn),競爭無處不在,危機(jī)無處不在。現(xiàn)代企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地,就要提升企業(yè)核心競爭力,而競爭情報有助于發(fā)展企業(yè)的核心競爭力。
(二)現(xiàn)代企業(yè)對競爭情報的成功利用。日本精工舍鐘表公司,自20世紀(jì)70年代以來,始終瞄準(zhǔn)競爭對手開展競爭情報活動,系統(tǒng)、全面地搜集國內(nèi)外鐘表企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、開發(fā)和銷售等方面的信息,進(jìn)行分類加工,編寫“情報參考”,為企業(yè)制定相應(yīng)的競爭策略提供了科學(xué)依據(jù)[4]。
三、競爭情報在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用
企業(yè)時刻處于市場競爭中,企業(yè)間的競爭需要競爭情報,反過來,競爭情報又使企業(yè)間的競爭變得更加激烈,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,競爭情報對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要,在企業(yè)競爭中發(fā)揮著極其重要的作用。
(一) 競爭情報是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策的重要依據(jù)。決策在企業(yè)整個經(jīng)營過程中是一個指導(dǎo)后期經(jīng)營行為的思維過程,是企業(yè)經(jīng)營活動中的一個重要環(huán)節(jié),決策科學(xué)化是每一個企業(yè)經(jīng)營者追求的目標(biāo)。在決策過程中,競爭情報具有重要的作用,企業(yè)的決策者在制定重大決策時,往往需要一個過程,這個過程就是情報信息的收集、分析、處理并做出實施方案的過程。競爭情報把企業(yè)內(nèi)部和外部的各個部門、各個環(huán)節(jié)溝通起來,促進(jìn)企業(yè)把握時機(jī),看清形勢,做出正確的決策判斷,最終實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) [5]。
(二)競爭情報是企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)的決定因素。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的生命,是企業(yè)進(jìn)入市場參與競爭最直接的手段。產(chǎn)品和服務(wù)的不斷更新是企業(yè)競爭制勝的重要關(guān)鍵之一。于是,企業(yè)就以競爭情報為向?qū)?通過競爭情報了解競爭對手的實力,了解市場對將要開發(fā)的新產(chǎn)品和新服務(wù)的需求量和需求周期,了解該產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場價值等有關(guān)信息從而確定新產(chǎn)品和新服務(wù)開發(fā)的發(fā)展方向和主攻目標(biāo),從而減少盲目開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)存在的風(fēng)險。
(三) 競爭情報對企業(yè)的市場經(jīng)營具有警示作用。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,企業(yè)已身不由己地卷入國內(nèi)乃至國際市場競爭大潮中。要想在如此激烈的競爭環(huán)境中求生存、求發(fā)展,首先必須具有強(qiáng)烈的市場競爭意識,要善于觀察競爭態(tài)勢,而其中很重要的一點就是善于利用競爭情報,處于競爭中的企業(yè),必須意識到競爭情報對企業(yè)的警示作用。
四、現(xiàn)代企業(yè)合法地獲取競爭情報的途徑
競爭情報是以合法和道德的手段,通過收集、整理、分析各類信息,為企業(yè)提供可操作性的建議,從而幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會,規(guī)避威脅,使企業(yè)始終處于市場競爭的前沿。根據(jù)國外企業(yè)競爭情報工作的實踐表明,企業(yè)要得到的競爭情報信息中,有90%可通過合法途徑獲得,而這其中的80%可能就蘊藏在企業(yè)內(nèi)部。目前,Internet正以前所未有的速度向前發(fā)展,其通過桌面訪問的方式向個人和企業(yè)提供各種各樣的免費或者低成本的信息。網(wǎng)上競爭情報源以其靈活、方便、快速、不受時間和空間限制的特點,成為企業(yè)競爭情報研究的一大主要信息來源。
(一)查找專利數(shù)據(jù)庫。全世界科技出版物中約1/4以上為專利文獻(xiàn),根據(jù)聯(lián)合國權(quán)威部門統(tǒng)計,約有90%～95%的新技術(shù)是在專利文獻(xiàn)中報道的。我們可以通過國內(nèi)外的專利信息網(wǎng)檢索競爭對手在某一技術(shù)領(lǐng)域申請的專利,并對這些專利及專利文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行深入分析,便能判斷出競爭對手的研究與開發(fā)方向、經(jīng)營戰(zhàn)略以及產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢等,而且利用專利文獻(xiàn)引進(jìn)最新技術(shù)也是提高企業(yè)競爭力的十分重要的途徑[6]。
(二)網(wǎng)上競爭情報的動態(tài)管理站點。競爭情報研究不是對某一特定問題的具體回答,而是反映競爭環(huán)境的動態(tài)過程。現(xiàn)在,網(wǎng)上信息更新速如何跟蹤并獲取瞬息萬變的網(wǎng)上競爭情報?一些公司提供的網(wǎng)上預(yù)警監(jiān)測服務(wù)和有些管理軟件可以幫助解決這個難題。通過對競爭對手的網(wǎng)頁進(jìn)行自動搜索,只要競爭對手的網(wǎng)頁有所更新或者競爭對手有任何新的舉措(通過其網(wǎng)頁反映出來),公司就會立即通知其客戶,從而使客戶獲取動態(tài)的競爭情報。
(三)競爭情報的專業(yè)研究站點。專業(yè)的競爭情報站點,它設(shè)有討論組、專家數(shù)據(jù)庫、出版物、大事記、招聘廣告、顧問論壇等欄目。是競爭情報研究的專業(yè)站點, 它提供了包括專家論壇、與外部的資源的鏈接、競爭情報的應(yīng)用軟件指導(dǎo)等欄目,從這些專業(yè)站點,可以了解競爭情報研究的最新動態(tài)。
(四)網(wǎng)絡(luò)型電子出版物。網(wǎng)絡(luò)型電子出版物包括網(wǎng)上電子圖書、網(wǎng)上特種文獻(xiàn)等,因為其具有傳播速度快,用戶不受時空間限制、檢索方便等特點,受到了人們越來越多的青睞,是網(wǎng)絡(luò)競爭情報源中發(fā)展最活躍的一個。
五、競爭情報在我國現(xiàn)代企業(yè)中現(xiàn)狀
在我國企業(yè)界競爭情報發(fā)展還是一個比較新的概念,盡管企業(yè)發(fā)展中競爭情報活動一直存在且一些大公司如火如荼的進(jìn)行著,但在理論研究、技術(shù)裝備和知識普及方面都顯得過于倉促。許多企業(yè)對于競爭情報的認(rèn)識還處于朦朧的直觀感覺階段[7]。加快競爭情報在我國企業(yè)的應(yīng)用,需要加強(qiáng)宣傳力度、加快人才培養(yǎng)、加強(qiáng)企業(yè)信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)推動其競爭情報的開展,完善用人機(jī)制、吸引優(yōu)秀人才。
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