城鄉(xiāng)居民居住環(huán)境滿意度調查報告范文（精選5篇）
希望了解某個事件或情況時，我們通常要進行專門的調查研究，并最終寫出有價值的調查報告。調查報告怎么寫才能避免假大空呢？以下是小編為大家整理的城鄉(xiāng)居民居住環(huán)境滿意度調查報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
城鄉(xiāng)居民居住環(huán)境滿意度調查報告 1
為了解xx城鄉(xiāng)居民對居住環(huán)境的滿意度，xx調查隊近期在全市開展了問卷調查。問卷調查主要圍繞涉及居住環(huán)境的配套設施、物業(yè)管理、衛(wèi)生狀況和治安等方面進行。調查對象中居住在城鎮(zhèn)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)區(qū)域)的占77.8%，居住在農村的占22.2%。從居住時間來看，在本地居住的時間為1年以下的占8.9%，1-3年的占8.9%，4-6年的占8.9%，7-9年的占4.4%，10年以上的占68.9%。
一、對目前的居住環(huán)境總體滿意度為76.9%
調查顯示，居民對目前的居住環(huán)境總體滿意度為76.9%。其中，非常滿意的占20.0%，比較滿意的占53.3%，感覺一般的占22.2%，不太滿意的占2.2%，很不滿意的占2.2%。
二、居住配套設施滿意程度基本一致
居民對居住地區(qū)周圍交通狀況的`滿意度為72.9%。其中，非常滿意的占22.2%，比較滿意的33.3%，感覺一般的占35.6%，不太滿意的占6.7%，很不滿意的占2.2%。
居民對居住地區(qū)周圍的生活配套設施(菜場、超市、商場、餐飲等)的滿意度為74.7%。其中，非常滿意的占24.4%，比較滿意和一般的人各占33.3%，不太滿意的占8.9%。
居民對居住地區(qū)周邊的公建配套設施(學校、醫(yī)院、垃圾處理房等)的滿意度為72.4%。其中，非常滿意的占15.6%，比較滿意的占42.2%，感覺一般的占35.6%，不太滿意的占4.4%，很不滿意的占2.2%。
居民對居住地區(qū)文體生活氛圍(體育設施、文娛活動等)的滿意度為73.3%。其中，非常滿意的占22.2%，比較滿意的占35.6%，感覺一般的占33.3%，不太滿意的占6.7%，很不滿意的占2.2%。
三、物業(yè)管理滿意度為70.0%
調查顯示，居民對物業(yè)管理滿意度為70.0%。其中，對物業(yè)管理非常滿意的占13.3%，比較滿意的占22.2%，感覺一般的占26.7%，不太滿意的占6.7%，很不滿意的占2.2%，另外有28.9%的調查對象所在小區(qū)沒有物業(yè)。
四、衛(wèi)生狀況滿意度最低，為68.4%
調查顯示，居民對居住地區(qū)衛(wèi)狀況的滿意度為68.4%。其中，非常滿意的占8.9%，比較滿意的占46.7%，感覺一般的占31.1%，不太滿意的占8.9%，很不滿意的占4.4%。
五、居住環(huán)境安靜程度滿意度為75.1%
調查顯示，居民對居住環(huán)境安靜程度滿意度為75.1%。其中，非常滿意的占24.4%，比較滿意的占37.8%，感覺一般的占26.7%，不太滿意的占11.1%。
六、鄰里關系滿意度，達82.2%
和諧社會的重要載體是和諧社區(qū)，社區(qū)和諧的關鍵是鄰里和諧。調查顯示，居民對居住地區(qū)鄰里關系的滿意度為82.2%。其中，非常滿意的占35.6%，比較滿意的占46.7%，感覺一般的占11.1%，不太滿意的占6.7%。
七、治安狀況滿意度排第二，為81.3%
近年來，xx市全面加強社區(qū)社會治安綜合治理，扎實推進平安社區(qū)建設，取得效果顯著。調查顯示，居民對居住地區(qū)治安狀況的滿意度為81.3%。其中，非常滿意的占28.9%，比較滿意的占51.1%，感覺一般的占17.8%，不太滿意的占2.2%。
城鄉(xiāng)居民居住環(huán)境滿意度調查報告 2
北京人居住得方便、舒心嗎?居住環(huán)境感覺美好嗎?不同區(qū)域的居民對管理和服務的滿意度有什么不同?北京市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局北京調查總隊昨天發(fā)布了《北京居民居住環(huán)境滿意度調查報告》。
四大功能區(qū)居民滿意度不同
調查結果顯示，居民居住環(huán)境總體滿意度為78.6%，其中，周邊公共服務滿意度為81.4%，小區(qū)物業(yè)管理滿意度為75.8%。四大功能區(qū)的居民滿意度有所不同，首都功能核心區(qū)和生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)的滿意度分別為79.1%和80.5%;城市功能拓展區(qū)和城市發(fā)展新區(qū)分別為78.2%和77.7%。最高的生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)與最低的城市發(fā)展新區(qū)相差2.8個百分點。市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局北京調查總隊有關負責人分析，居住環(huán)境滿意度呈“內外區(qū)域高、中間區(qū)域低”的特點。
公共服務領域交通最滿意
調查顯示，被訪居民對居住地周邊公共服務滿意度為81.4%，其中交通便捷性滿意度最高，為88.8%;居二、三、四位的依次是商業(yè)、醫(yī)療和教育資源，滿意度均在80%以上;休閑娛樂和養(yǎng)老配套滿意度排名后兩位，分別為74.6%和71.1%。
分區(qū)域看，首都功能核心區(qū)以其交通便捷、醫(yī)療和教育資源配套得到被訪者的認可，明顯高于其他三個功能區(qū)，為84.6%;城市發(fā)展新區(qū)最低，為79.6%，兩者相差5個百分點。
列四大功能區(qū)滿意度之首的均為交通便捷性，市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局北京調查總隊有關負責人分析，這說明本市推出的增設公交專用道、開設通勤快車、提供公共租賃自行車等措施取得了良好效果。
【受訪居民居住區(qū)域】
首都功能核心區(qū)17.4%
生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)13%
城市發(fā)展新區(qū)26.1%
城市功能拓展區(qū)43.5%
【受訪居民住房類型】
簡易房0.8%
花園式小區(qū)4.6%
胡同平房9.4%
樓房85.2%
調查背景
市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局北京調查總隊采用電話調查方式對全市2300位18至70周歲的.城鎮(zhèn)居民，圍繞居住地周邊公共服務和小區(qū)物業(yè)管理兩個領域，開展了北京居民居住環(huán)境滿意度調查。
調查結果
居民居住環(huán)境總體滿意度78.6%
居住地周邊公共服務滿意度81.4%
其中，交通便捷性滿意度最高88.8%
居二、三、四位的依次是
商業(yè)、醫(yī)療和教育資源，滿意度均在80%以上
哪些公共服務待加強?
1.養(yǎng)老配套服務
調查結果顯示，全市養(yǎng)老配套服務滿意度為71.1%，在列出的6項公共服務中最低。
調查報告指出，近年北京老齡化趨勢明顯加快，人口高齡化趨勢加劇，居民對養(yǎng)老設施的需求迅速增加，目前本市城區(qū)公辦和非營利性養(yǎng)老機構基本處于供不應求狀態(tài)，一床難求現(xiàn)象普遍存在。
2.休閑娛樂配套
休閑娛樂配套滿意度列位6項公共服務倒數(shù)第二，僅為74.7%。不滿意的主要原因為，居住地周圍演出場所、體育場館、健身中心等休閑娛樂設施供給不足、滿意度不高;休閑娛樂價格普遍高于居民期望。
3.安保和環(huán)境衛(wèi)生
此外，調查顯示，24.2%的被訪市民不滿居住小區(qū)的物業(yè)管理情況，安保和環(huán)境衛(wèi)生成為小區(qū)物業(yè)管理中的短板。認為安保存在問題的被訪者中，選擇“無保安巡邏”、“無門禁、電視監(jiān)控系統(tǒng)、攝像頭”和“小區(qū)內亂設攤點，違章搭建，亂停車”的比重分別為47.2%、34.9%和30.6%。認為環(huán)境衛(wèi)生存在問題的被訪者中，選擇“垃圾、污水亂倒亂潑，雜物亂堆亂放”、“不文明養(yǎng)寵物”和“亂發(fā)亂貼小廣告”的比重依次為47.5%、42.8%和29%。
城鄉(xiāng)居民居住環(huán)境滿意度調查報告 3
生態(tài)環(huán)境建設是一項基礎性建設，是全民的事業(yè)，黨的“十六大”明確提出了“全面、協(xié)調、可持續(xù)”的發(fā)展觀和全面建設小康社會的戰(zhàn)略目標，把“可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用率顯著提高，促進人與自然的和諧，推動整個社會走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路”作為全面建設小康社會的目標之一。為了更準確地獲知公眾對我區(qū)環(huán)境狀況的感受，充分認識我區(qū)的區(qū)域生態(tài)環(huán)境狀況，了解公眾對我區(qū)生態(tài)環(huán)境的滿意程度以及對未來生態(tài)建設方案與環(huán)保措施的意見和建議，近期區(qū)統(tǒng)計局和區(qū)生態(tài)辦、區(qū)環(huán)保分局通過現(xiàn)場征詢和入戶調查等方式，結合紀念“六·五”世界環(huán)境日暨我生態(tài)區(qū)建設啟動儀式，對轄區(qū)內13個社區(qū)的市民進行了一次生態(tài)環(huán)境滿意度調查，本次調查采用問卷的形式，共發(fā)放問卷550份，回收問卷529份，其中有效問卷484份，問卷回收率為88％。調查表明：我區(qū)生態(tài)環(huán)境質量狀況滿意度較高，市民對環(huán)境保護的參與意識較強，首次調查結果令人滿意，但離生態(tài)區(qū)建設要求尚有一定的差距。
一、市民對我區(qū)環(huán)境質量狀況的總體評價
近年來，我區(qū)持續(xù)實施“藍天、碧水、綠色、清靜”四大環(huán)保工程，城區(qū)環(huán)境質量明顯改善，2003年，全區(qū)共完成10個生活小區(qū)，30個污染源，15個公建單位及11條區(qū)管道路的污水收集系統(tǒng)的改造；完成了11條主河農灌河道清淤整治任務，共清污河道7335米，內河水質逐步變清；2003年日空氣污染指數(shù)（API）大于100的共72天，小于100的293天；區(qū)域環(huán)境噪聲比去年下降0.2dB。
1、市民對目前環(huán)境質量狀況滿意度評價。調查顯示，3/4的被調查者對我區(qū)目前的環(huán)境質量狀況感到滿意或基本滿意，滿意率達到76.72%，但也有18.3%的市民對環(huán)境質量現(xiàn)狀表示不滿意，還有4.99%的人表示很不滿意。
2、市民對生態(tài)區(qū)建設的了解情況。通過不斷加大環(huán)境綜合治理力度，組織開展生態(tài)區(qū)建設宣傳周、創(chuàng)建生態(tài)街道、創(chuàng)建“綠色社區(qū)”、環(huán)保知識家庭競賽等主題活動，使生態(tài)區(qū)建設逐漸深入民心。從調查結果看，有64.32%的市民對我區(qū)正在開展的生態(tài)區(qū)建設活動表示了解或基本了解，20.54%的市民表示聽說過，但具體情況不太了解，有15.15%的市民表示不了解。
3、市民對政府在環(huán)境保護方面的評價。在“政府對環(huán)境保護的重視程度”和“當前環(huán)保宣傳力度”兩個問題上，市民的滿意率分別為76.76%和65.47%，市民普遍對政府在環(huán)境保護領域取得的成績表示肯定，但也有7.16%的市民提出當前政府在環(huán)保宣傳工作方面脫離實際，存在嚴重的形式主義。
二、市民對我區(qū)環(huán)境污染狀況的評價
1、大氣污染——老百姓最頭疼的問題。在被問及“目前我區(qū)污染較重的問題有哪些？（按污染程度依次選擇）”時，53.74%的市民認為大氣污染是各類污染源中的“第一殺手”，次選比例也達到15.63%。其中機動車尾氣和工業(yè)廢氣污染最為嚴重，分別占大氣污染的48.71%和30.3%，道路揚塵、飯店油煙等也是市民反映較多的問題，xx社區(qū)一些居民對無證攤販的煤煙污染表示強烈不滿，要求環(huán)保、城管等部門進一步加強監(jiān)管力度。
2、工業(yè)廢水和白色污染——影響城市環(huán)境兩大公害。市民反映的其他污染較重的問題依次是水污染、固體廢棄物污染、噪聲污染，首選比例分別為18.5%、17.84%、9.91%，少數(shù)市民還特別提到了琉璃幕墻的光污染問題。調查顯示，市民認為最嚴重的水污染是工業(yè)廢水，比重高達54.3%，其次是河道源頭污染，占32.17%，家庭排放污水及其他占13.52%。在固體廢棄物污染中，有47.58%的市民認為最嚴重的是塑料包裝、容器的泛濫，28.02%的市民認為是生活垃圾不能得到及時處理，還有22.38%的市民認為是廢舊電池、電瓶未能有效回收。
3、噪聲污染——市民關注的焦點。由于環(huán)保、行政執(zhí)法等部門采取夜間噪聲監(jiān)測，控制施工建筑噪音，加大降噪材料投入等有效措
施，市民在此次調查中普遍反映“這兩年耳根清靜了許多”，所以有53.47%的市民將噪音放在各類污染中的最后一位，但其受關注程度卻大大超出預期想象。
三、市民的環(huán)境保護意識
保護環(huán)境需要政府的決策行動，更多的是需要全民的參與。此次調查發(fā)現(xiàn)，我區(qū)開展的打造“綠色城區(qū)”活動，擴大了環(huán)保聲勢，宣傳了環(huán)保知識，市民環(huán)保意識得到明顯增強。
有49.8%的市民在環(huán)境保護和經(jīng)濟發(fā)展兩者間支持生態(tài)環(huán)境保護優(yōu)先，37.89%的市民認為生態(tài)環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展同等重要，關鍵是協(xié)調可持續(xù)的發(fā)展，還有8.79%的市民則認為要以經(jīng)濟建設為先。
有59.67%的市民表示愿意參加義務環(huán)境監(jiān)督管理和相關的聯(lián)席會、聽證會，希望通過這些形式維護老百姓的.合法權益，顯示了很強的社會參與意識，其中高學歷人群參與熱情尤為強烈。有27.03%的市民表示無所謂，還有13.31%的市民不愿意參加。
有67.16%的市民明確表示若提供機會則愿意植樹，綠化意識普遍較好。但由于現(xiàn)實中真正的機會不多，市民希望有關部門包括相關社會團體能夠多提供機會，以調動公眾的綠化積極性。
有45.36%的市民在餐館就餐時會使用餐館的消毒餐具，同時讓我們驚喜的是有32.7%的市民愿意就餐時自己攜帶餐具，有21.94%的市民選擇使用一次性木筷。一些小餐館由于顧客量小，從成本考慮而放棄使用多次消毒餐具，加上堅決拒絕一次性木筷的顧客并不多，造成了“店家購買，顧客使用”的惡性循環(huán)。
有67.86%的市民完全支持對出租車、公交車進行“油改氣手術”，希望大力發(fā)展綠色交通。有8.88%的市民持不支持態(tài)度，認為只要維持現(xiàn)狀即可，一則因為“油改氣手術”費用太高，二則如果配套改革跟不上，比如加氣站不足，很容易造成交通癱瘓。
四、市民的期望及意見建議
本次調查得到了社會各界的大力支持，同時也收集到許多有關生態(tài)區(qū)建設以及環(huán)境保護方面的建議、意見，這些意見建議飽含了廣大市民對我區(qū)的深切熱愛之情，也表達出對“綠色城市、居住天堂”的追求與向往。
1、最希望居住的社區(qū)是花園式社區(qū)。調查顯示，40.54%的市民最希望其所居住的社區(qū)創(chuàng)建成花園式社區(qū)。35.76%的市民最希望其所居住的社區(qū)創(chuàng)建成安靜社區(qū)，其中以xx社區(qū)xx社區(qū)以及xx街道環(huán)北新村社區(qū)呼聲最為強烈。16.84%的市民最希望其所居住的社區(qū)創(chuàng)建成油煙達標社區(qū)，其中武林街道的中北、仙林社區(qū)支持率最高。6.86%的市民最希望其所居住的社區(qū)創(chuàng)建成無違章建筑社區(qū)，潮鳴街道東河社區(qū)和朝暉街道虹園社區(qū)的居民對此反映相對較多。
2、最感興趣的活動是社區(qū)綠地保護行動。在被問及“您認為我區(qū)的環(huán)保工作還需要在哪些方面繼續(xù)努力？”時，市民對“城市綠化”、“污染防治”、“環(huán)保投入”、“嚴格執(zhí)法”等選項的點擊率都比較高，分別占53.31%、50.62%、49.38%、46.07%。在眾多環(huán)保宣傳教育活動中，有46.28%的市民選擇了與人居環(huán)境密切相關社區(qū)綠地保護行動，45.87%的市民鐘愛于生態(tài)考察，42.56%的市民希望參觀污水、垃圾的處理過程，41.74%的市民則對垃圾分類回收活動很感興趣。
3、調查中一些有代表性的意見、建議。
（1）xxx社區(qū)居民提出，
①住宅小區(qū)的污水及路面破損后造成的積水對環(huán)境造成影響，低洼處要填平。
②居民住宅區(qū)生活垃圾處理還有盲點、死角，社區(qū)要作為衛(wèi)生的重要問題來抓。
③對城市污水管理出口進行清查，嚴防污水流入住宅區(qū)造成污染。
④實行環(huán)保責任制，做好垃圾分裝和廢舊電池回收（特別是電瓶車的電瓶應定期實行回收）。
⑤要求解決小區(qū)汽車廢氣污染問題。
⑥加強環(huán)保執(zhí)法力度，開展環(huán)保志愿活動，加強生態(tài)區(qū)建設的科普知識宣傳，持之以恒，在中小學開展生態(tài)建設知識教育，從娃娃抓起。
（2）xx社區(qū)居民提出，運河兩岸的環(huán)境整治需要長效管理。
（3）xxx社區(qū)居民提出，要在充分分析生態(tài)系統(tǒng)的支撐能力及瓶頸的基礎上，編制一份能充分體現(xiàn)城區(qū)特色，探索創(chuàng)新，規(guī)劃理念領先，操作性強的生態(tài)區(qū)建設規(guī)劃。以景觀生態(tài)建設為突破口，提升城市品位。建設生態(tài)型的中央商務區(qū)，堅持以人為本，營造人文生態(tài)環(huán)境。
（4）xx社區(qū)居民提出，可以學一學東南亞的做法，以法律為后盾，用強制措施保證自然人、法人的行為符合環(huán)保要求，這是行之有效的方法，脫離這個前提說環(huán)保等于空話一句。
（5）xx街道燈芯巷社區(qū)居民提出，
①應控制玻璃幕墻，減少光污染。
②加強執(zhí)法力度，馬路上經(jīng)常能看到冒黑煙的助動車、公交車，尾氣污染厲害。
（6）xx街道環(huán)北新村社區(qū)居民提出，
①目前電瓶車已大量投入使用，而一年后的廢電瓶回收再利用卻沒有跟上，希望早日有地方可回收利用。
②加大宣傳力度，使每一個市民都能提高環(huán)保意識，政府要多創(chuàng)造必要條件（如植樹、綠化），以提高生態(tài)環(huán)境質量。
③環(huán)保基礎設施建設相對投入較少，如果環(huán)保基礎設施長期跟不上，要從根本上提高城市的環(huán)境質量是不可能的。
（7）xxx社區(qū)居民提出，提高城市規(guī)劃水平，將住宅區(qū)、生態(tài)區(qū)和工業(yè)園區(qū)明顯分開來。
（8）xxx社區(qū)居民提出，
①主管領導、工作人員應該多花時間到民眾中去了解情況，及時把生態(tài)建設搞上去，要宣傳環(huán)境知識，培養(yǎng)大眾愛護環(huán)境、講究衛(wèi)生的自覺性，只有人人都從我做起，才能跟上城市生態(tài)建設和環(huán)境保護的發(fā)展需要。
②政府應該多投入高科技的環(huán)保設施，控制污染源的產(chǎn)生。
（9）xxx廣場現(xiàn)場調查中市民反映，
①我們住xx社區(qū)，在xxx大酒店后面的商品房，前面有拆遷戶住房戶，每天早上6：00左右無證攤販出來在小區(qū)內綠化帶走道上發(fā)煤爐，多者4-5只，少者2-3只，天天如此。他們發(fā)煤爐，我們嗆咽喉，天天門窗緊閉也關不住。
②白色污染實在嚴重，廠商為了賺錢做法太過分了。既浪費了資源，又增加了消費者的負擔，應倡導改進。
③近幾年政府投入不少，但在項目的后續(xù)管理方面尚顯薄弱，需改進。
④進一步加快城市污水管網(wǎng)改造完善工程，加快城鎮(zhèn)污水處理廠建設步伐。
⑤必須通過引入市場競爭機制，對項目建設與管理按照企業(yè)化、市場化的模式動作，才能從根本上解決資金不足以及投資、運行效率不高的問題。
⑥樹立“保護環(huán)境就是保護生產(chǎn)力，改善環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力”的意識。
⑦只有每個人從自身做起，從現(xiàn)在做起，從日常生活的每一件細小的事情做起，從選擇善待環(huán)境的生活方式做起，與自然和諧相處，我們的社會才能具備現(xiàn)代社會應有的文明程度，才能真正愉快舒適的生活，我們生存的土地也才能生命之水長流，青山常綠空氣長鮮。
城鄉(xiāng)居民居住環(huán)境滿意度調查報告 4
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的顯著提高，環(huán)境問題日益受到各級黨委、政府和廣大人民群眾的重視，公眾對城市環(huán)境保護滿意率被列為“十一五”期間“城市環(huán)境綜合整治定量考核”的重要指標之一。為準確了解xx區(qū)廣大居民對城市環(huán)境狀況的實際感受，客觀、及時反映和監(jiān)測xx區(qū)在環(huán)境治理、環(huán)境保護等方面取得的進展和存在的問題，根據(jù)國家統(tǒng)計局和國家環(huán)保總局聯(lián)合下發(fā)的《關于開展公眾對城市環(huán)境保護滿意率調查的通知》要求，xx區(qū)統(tǒng)計局于近日在全區(qū)10個街鎮(zhèn)抽取100戶居民，采取隨機等距抽樣方法直接入戶進行問卷調查。本次調查涉及5個類別19項具體調查指標，主要內容包括：空氣污染、水污染、噪聲污染、垃圾污染及環(huán)保宣傳教育、其他5個類別。現(xiàn)將調查結果報告如下：
一、公眾對2008年城市環(huán)境保護的滿意率為77.34分
從調查結果看，xx區(qū)居民對2008年的環(huán)境保護工作總體比較滿意，總評分為77.34分，比上年提高了3.67分，環(huán)境保護工作取得了新的進展。從5個類別上分析，公眾對環(huán)保宣傳教育最為滿意，而對噪聲污染方面滿意率最低，兩者分別為82.57分和73.26分；從19個具體指標看，對政府對環(huán)境保護工作的滿意率最高，為87.40分，最不滿意的是對控制建筑施工運輸揚塵的效果，僅為68.37分。
1、公眾對空氣污染方面的滿意分為73.34分
（1）對空氣質量滿意率達75.90分，比上年下降了0.70分。
（2）對控制建筑施工運輸揚塵的效果滿意率為68.37分，比上年提高2.17分。
（3）對控制工業(yè)廢氣、汽車尾氣排放、異味的效果滿意率為71.31分，比上年提高5.25分。
（4）對政府在治理空氣污染方面的工作滿意率達77.78分，比上年提高了2.93分。
2、公眾對水污染方面的滿意率為79.39分
（1）對城市河流、湖泊和其他景觀水體治理工業(yè)污水的`效果滿意率達75.20分，比上年提高了0.90分。
（2）對治理工業(yè)廢水效果滿意率達74.00分，比上年提高了0.46分。
（3）對飲用水的水質滿意率為85.93分，比上年提高1.50分。
（4）對政府在治理河流、湖泊方面的工作滿意率達82.42分，比上年提高了2.62分。
3、公眾對噪聲污染方面的滿意率為73.26分，比上年提高了3.93分
（1）對控制工業(yè)噪聲的效果滿意率達75.45分，比上年提高了4.43分。
（2）對控制交通噪聲的效果滿意率為68.70分，比上年提高了0.64分。
（3）對控制建筑施工噪聲的效果滿意率為73.58分，比上年提高了4.41分。
（4）對控制其他方面的噪聲污染（如生活噪聲、娛樂噪聲等）的效果滿意率為75.3分，比上年提高了6.22分。
4、公眾對垃圾污染方面的滿意率為80.27分
（1）對生活垃圾收集的效果滿意率達85.00分，比上年提高了1.70分。
（2）對治理環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的效果滿意率為78.80分，比上年提高了5.47分。
（3）對處理工業(yè)、建筑垃圾滿意率達77.01分，比上年提高了3.78分。
5、公眾對政府重視度、環(huán)保宣傳教育及其他方面的滿意率為82.57分
（1）對xx區(qū)區(qū)政府環(huán)境保護工作重視度的評價：有92人的認為對環(huán)境保護工作“很重視”和“比較重視”；8人認為“一般”；沒有人認為“不重視”和“很不重視”。
（2）對xx區(qū)居民環(huán)保意識的評價：有77人認為xx區(qū)居民的環(huán)保意識“很強”和“比較強”；18人認為“一般”；5人認為“不太強”；沒有人認為“很不強”。
（3）對環(huán)保宣傳教育工作的評價：有86人的被調查者對xx區(qū)環(huán)保宣傳教育工作“非常滿意”和“比較滿意”，14人認為“一般”。
6、公眾對其他方面的滿意率
在遇到環(huán)境問題時，有77人知道通過何種途徑解決，有23人不知道通過什么途徑解決。
二、當前城市環(huán)境保護工作面臨的問題
綜上調查結果，2008年公眾對城市環(huán)境保護的滿意率連續(xù)3年都有持續(xù)上升，但公眾認為xx區(qū)城市環(huán)境當前仍然存在一些突出的問題，需引起各方重視。
1、控制建筑施工運輸揚塵問題依然突出。調查數(shù)據(jù)表明，逐年的空氣污染滿意度上升是居民對本區(qū)空氣質量和政府在治理空氣污染方面所做的積極努力予以肯定，但當前空氣污染特別是我區(qū)控制建筑施工運輸揚塵的效果滿意度雖連續(xù)3年都有持續(xù)上升，但仍是各類指標中滿意率最低的。
2、城市噪聲擾民，居民反映強烈。調查顯示，居民對本區(qū)控制交通噪聲、建筑施工噪聲、其他方面噪聲污染（如生活噪聲、娛樂噪聲等）的滿意率普遍不高。特別是一些車輛在夜間城市隨意鳴笛、打喇叭；建筑工地夜間施工噪音大；娛樂設施及其他噪音管理不到位等問題市民反映較為集中。
3、政府對環(huán)境保護工作的重視度得到肯定，市民環(huán)保意識不斷提高。調查結果表明，居民認為政府對環(huán)境保護工作重視程度的滿意率達到87.4 分，為19項具體指標中滿意率最高；市民的環(huán)境保護意識增強幅度有著教大的提升，其分值從2007年的68.00分到2008年的78.30分，這說明無論是政府在環(huán)保方面的宣傳還是居民的自我環(huán)保意識都有一定的提高。
4、橫向數(shù)據(jù)對比，差距擴大。雖然3年來我們的環(huán)境滿意度持續(xù)穩(wěn)步上升，但和本市及郊區(qū)平均水平相比，差距日益明顯。2006年我區(qū)的環(huán)境滿意度為72.89分，高于全市平均水平3.99分，高于郊區(qū)的平均水平2.35分；2007年開始趨勢逆反，我區(qū)的環(huán)境滿意度73.67分，均低于兩項平均指標，分別為2.43分和1.18分；到了2008年，兩項分值差距已經(jīng)擴大到4.19分和3.29分。
三、其他公眾為環(huán)保工作建言獻策
調查中，不少被訪者表現(xiàn)出了關注環(huán)保、重視環(huán)保的良好意識，并對繼續(xù)搞好我區(qū)環(huán)保工作提出了意見和建議，歸納如下：
1、加大水資源保護力度，建議垃圾分類，組織回收廢電池。
2、社區(qū)多添置垃圾桶，多建公共廁所。
3、加強xx區(qū)的下水道的改進工作。
4、整治違章搭建，美化市容環(huán)境。
5、提高環(huán)保工人待遇，重視民眾環(huán)保投訴問題。
6、加強建筑施工單位的環(huán)境衛(wèi)生治理。
城鄉(xiāng)居民居住環(huán)境滿意度調查報告 5
一、調查背景
公眾對城市環(huán)境保護滿意率是城市環(huán)境綜合整治定量考核中的一項重要指標。該項指標由國家統(tǒng)計局各級調查隊，按照國家統(tǒng)計局城市調查規(guī)范進行的專項抽樣調查。此次調查主要涉及空氣污染、水污染、噪聲污染、垃圾處理及環(huán)保教育等方面，旨在了解公眾對大氣環(huán)境質量、飲用水水質滿意率及公眾對政府環(huán)境保護工作滿意率。此項調查的主要目的是為國家環(huán)保部考核各城市環(huán)境綜合整治定量考核提供依據(jù)，了解公眾對環(huán)境保護工作滿意程度和對城市環(huán)境質量的滿意程度，同時進一步了解公眾環(huán)保意識的強弱和參與程度。
二、基本情況
根據(jù)國家調查方案要求，阿左旗城調隊制定了切合阿左旗實際、可行的調查方案，并組織調查員進行了調查前培訓。調查中嚴格按照方案選擇能代表阿左旗環(huán)境的時間段進行入戶訪問，調查采用pps隨機抽樣方法抽取樣本，于2009年1月抽中了阿左旗10個社區(qū)共400戶居民家庭進行調查，收回有效調查樣本400份。詳細了解了“空氣污染、水污染、噪聲污染、垃圾污染、環(huán)保教育宣傳”等環(huán)境保護方面的滿意率情況。
三、調查結果
調查數(shù)據(jù)經(jīng)國家統(tǒng)計局內蒙古調查總隊按照調查指標評分辦法進行匯總和反饋，得出如下結果：
（一）調查樣本基本情況：阿左旗本次調查的400個樣本戶中，男性197名，占49.25%；女性203名，占50.75%。年齡在18-35歲的140名，占35%，年齡在36-55歲的187名，占46.83%，年齡在56-65歲的73名，占18.17%。符合調查要求，具有一定的代表性。
（二）調查結果
根據(jù)國家統(tǒng)計局所規(guī)定的`調查指標評分辦法，調查數(shù)據(jù)表明，我旗公眾對城市環(huán)境保護工作總體滿意率為84.0%，比上年提高了1.3個百分點。公眾對阿左旗城市的空氣污染、水污染、噪聲污染方面的滿意率略高于垃圾污染和環(huán)保宣傳教育方面。各個單項問題比較， “對本旗空氣質量是否滿意”、“市政府對環(huán)境保護工作是否重視”得分較高，分別為89.4%、87.4%。“本旗公眾的環(huán)保意識如何”“ 本旗治理環(huán)境臟亂差的效果是否滿意”相對較低，分別為78.1%、80.8%，說明公眾環(huán)保意識有待加強，對環(huán)境臟亂差的治理還需加強。
1、空氣污染控制較上年有所提高，公眾滿意率為86.13%
綜合空氣污染的各個方面，公眾對本旗空氣污染控制的滿意率為86.13%，比上年提高1.65個百分點。其中，公眾對本旗空氣質量滿意率頗高，為89.4%。調查數(shù)據(jù)表明，公眾對本旗空氣質量和政府在治理空氣污染方面所做的積極努力予以高度肯定，希望政府在控制工業(yè)廢氣、汽車尾氣、建筑施工運輸揚塵方面進一步加強管理，最大限度減少上述污染。
2、水污染方面需要加強控制，公眾滿意率為86.53%
公眾對本旗水污染控制與治理的滿意率為86.53%，比上年提高1.38個百分點。其中對治理工業(yè)廢水的滿意率較高，為87.0%。對飲用水源的保護滿意率為86.5%；對河流、湖泊和其他景觀水體治理滿意率為86.3%。這一調查結果表明，公眾普遍認為本旗飲用水源地保護良好，全旗河流、湖泊和其他景觀水體水質狀況令人滿意，旗委、政府在治理水污染方面監(jiān)管有力。
3、城市噪聲污染滿意率為83.43%，比上年提高0.75個百分點
噪聲污染方面的四個問題中，公眾對娛樂噪聲、生活噪聲、建筑噪聲滿意率相對較低。盡管政府在噪聲污染整治處理方面采取了多方措施，尤其加大了建筑業(yè)、工業(yè)產(chǎn)生噪聲的整治力度，但是隨著人民群眾生活水平提高，住房、交通設施的改觀，產(chǎn)生噪聲的源頭也大大增多，加大了對噪聲污染控制的難度。
4、城市垃圾處理成效顯著，百姓滿意率為82.5%
問卷調查結果表明，阿左旗公眾對本旗垃圾治理效果滿意率為82.5%，比上年提高1.47個百分點。其中，公眾對生活垃圾收集的效果滿意率為82.4%；對治理環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的效果滿意率為80.8%；對工業(yè)、建筑業(yè)垃圾的處理效果滿意率為84.3%。這一結果表明本旗在垃圾污染治理方面取得了顯著成績，公眾普遍認為城市環(huán)境干凈整潔，但建筑垃圾、生活垃圾的處理仍需加強。
5、政府對環(huán)境保護工作的重視程度和宣傳教育工作得到老百姓的肯定
老百姓對政府重視環(huán)境保護工作和宣傳教育工作取得的成效表示滿意，但公眾的環(huán)保意識尚需提高。調查數(shù)據(jù)表明，公眾對旗委、政府重視環(huán)境保護總體工作的滿意率為83.3%，其中對本旗的環(huán)保宣傳教育工作滿意率為84.7%；公眾認為居民的環(huán)保意識有待進一步提高，此項的滿意率較低，僅為78.1%。這一結果表明，本旗應在環(huán)保宣傳教育方面高度重視，積極落實，聯(lián)系實際，深入群眾.有關部門應繼續(xù)著力增強公眾環(huán)保意識，提高環(huán)保自覺性和主動性。
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