文明禮儀調查報告

時間：2023-03-16 14:22:55 調查報告

文明禮儀調查報告

　　隨著個人素質的提升，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編收集整理的文明禮儀調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文明禮儀調查報告

文明禮儀調查報告1

　　中華民族素以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱，文明禮儀是中國傳統文化的瑰寶。當代大學生是祖國的希望和民族的未來，其文明狀況直接關系著未來社會的文明程度。文明禮儀，既是大學生道德素質和個性修養形成的表現，也是社會文明進程發展的展示形式，因此，對和諧校園環境視角下的大學生文明禮儀進行調查研究，具有十分重要的意義。筆者通過對大學生文明禮儀現狀的調查和分析，有目標地提出大學生文明禮儀的當前狀況，并提出相應的應對措施。

　　1當代大學生文明禮儀現狀分析

　　為了了解當代大學生的文明禮儀現狀，筆者進行了社會調研，對武漢市武昌、漢口以及周邊地區的普通高校大學生(a組)、社會大眾(b組)、企事業單位工作人員(c組)，實際發放問卷a組495份，回收489份，回收率為98.8%，其中有效問卷485份，有效回收率97.97%，b組、c組各發放問卷250份，收回有效問卷190份和228份，有效回收率分別為76%和91.2%。各組男女比例見圖1。在回收的有效問卷基礎上，對大學生當前的文明禮儀進行了分析。

　　1.1當代大學生都能明確禮儀的重要性，關心和了解高校文明禮儀

　　98%的同學認為，禮儀是非常重要的，當被問及“個人禮儀方面，您最注重的是哪方面”時，調查結果見圖2。

　　c組對企事業單位員工進行了調查，他們中的很大部分也是從大學生出身，96%的員工認為禮儀很重要，管理層職工尤其注重員工文明禮儀的質量，首先96%的員工知道并且對大學生文明禮儀有所了解，并且有79%的員工做過文明禮儀教育，企業員工中對是職業才能重要還是文明禮儀重要的回答上，占44%的認為文明禮儀更重要。并且通過調查，所調查的企事業單位都存在不同的員工禮儀缺失現象，更重要的是通過以上數據可以看出企事業單位在進行招聘的時候更注重了招聘禮儀方面。

　　由此可見，當代大學生都能意識到文明禮儀的重要性，而且在禮儀方面有個人注重的側重點，同時，難以忍受一些不文明的.現象，諸如吸煙、衣冠不整、打架、說臟話、亂丟垃圾等等，具體調查結果見圖3。

　　通過以上幾個問題的調查研究，數據表明，在大學校園中，大多數學生能夠認識到文明禮儀的重要性，明確文明禮儀對社會行為的影響。

　　1.2當代大學生難以“知行合一”，存在不文明禮儀現象

　　(1)不遵守公共秩序。當問及“您在教室、圖書館、餐廳有占座的行為嗎?”時，其結果見圖4。

　　(2)缺少基本禮儀道德和言語不禮貌。對于餐廳中有學生將飯菜倒掉的行為，有9%的同學認為，那是自然現象，有56%的同學認為是飯菜不可口，35%的同學認為該行為是一種浪費，應該加以制止。b組調查中，16%的社會大眾認為他們生活周圍的大學生常有同學之間打架斗毆的現象發生，且有72%的社會人發現大學生情侶在公共場合有親密舉止的行為，有24%的社會眾人在公共場合發現大學生有隨手扔垃圾的現象，針對“您了解的大學生在說話一激動時是否會出臟話”這一問題，其調查結果見圖5。

　　(3)大學生就業中的文明禮儀缺乏。大學生的社會表現是學校教育的一個縮影，所以本次調查中，c組對企業單位中的大學生進行了文明禮儀的調查，結果確強差人意。調查顯示，82%的大學生員工覺得目前公司企業員工不文明的現象多，在單位里遲到早退的現象普遍，結果見圖6。

　　以上數據表明，當代大學生對于文明禮儀上，“知行”存在著差異，一方面表現出對文明禮儀的的了解和關心，但行為上并沒有做到“知行合一”。

　　2當代大學生文明禮儀缺失的原因分析

　　任何行為和言語的產生都有其根源，而影響這些言行的因素有涉及很多方面。在眾多影響因素中，家庭環境、學校教育、社會影響以及自身感知對文明禮儀的結果起著主導作用。大學生的文明禮儀的缺失，主要反映在家庭教育環境的缺失、學校教育的方法欠缺、社會的負面效應的影響以及自身素質修養的不足等方面(見圖7)。

　　在家庭引導方式上，當代父母將孩子視為掌上明珠，使孩子逐漸養成“以我為中心”的意識，同禮儀的核心思想——尊重、關愛他人、嚴于律己是格格不入的，從而使其在思想品格上過早地出現某種缺陷，形成一種對禮儀的抵制性;學校教育方面，由于學生課余時間基本都用在學習書本知識上，與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸，所以禮儀修養的不足難以暴露于世，而當他們步入開放的大學生活階段，缺乏禮儀教養就顯露無遺，大學里的禮儀文明教育難以引起當代大學生們的重視。

　　在人們充分享受物質文明的成果時，精神文明的缺失伴隨而來。大學生們對傳統的社會倫理價值標準的認同度普遍降低，表現出反社會規范行為，如違紀行為的泛化，酗酒打架屢見不鮮，對順手牽羊的偷盜行為不以為然等等，傳統的道德思想和現代生活方式的交叉并存，使大學生群體感到無所適從。同時，也存在著大學生的一些禮儀行為在一些缺乏禮儀規范的社交中暫時吃虧，或被認為犯傻而不被理解。這種情況在很大程度影響大學生禮儀修養的積極性。

　　3當代大學生文明禮儀的引導和教育的對策

　　3.1加強教師的榜樣作用

　　高校教師肩負著“傳道授業，為人師表”的重任，一方面在講臺上傳授知識，另一方面也是對學生進行文明的熏陶，而課間的時候，教師的言行又常引起學生的關注和評論，從而使得教師的一舉一動對學生有著極大的示范性和潛移默化的影響。因此，作為高校教師，在日常生活中要不斷提高自己的禮儀素養，尊重并愛護學生，言行舉止得當，于無聲中將文明禮儀傳遞給學生，為學生的言慎身正真正起到榜樣作用。

　　3.2設置禮儀課程，加強文明教育

　　高校可將文明禮儀教育納入教學大綱體系，使學生較為系統地掌握社交禮儀修養的理論知識，并相應地開設實踐課堂，促進學生達到“知行合一”。培養學生正確的社交動機，鼓勵學生勇于交往，引導學生在社交中能恰當地遵守和運用禮儀的原則和技巧，引導當代大學生把社會道德規范轉化為個體的道德品質和禮儀修養。

　　3.3開展評比評獎活動，建立激勵機制

　　高校可以通過開展豐富多彩的文體活動來指導大學生提高社交面試水平;通過定期舉辦講座、沙龍、各類競賽等給大學生提供鍛煉的機會，使學生在實踐中不斷提高自身的社交禮儀素養;樹立優秀的學習榜樣，在校園內掀起文明修身之風，形成人人學禮儀，處處用禮儀的風氣;并經常對學生的言行進行禮儀文明評比，并將校園文明傳承下去，影響一屆又一屆的莘莘學子，從而使得校園和諧，乃社會和諧，形成整個中華民族的一片文明祥和的景象。

文明禮儀調查報告2

　　禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關系和調整、處理人們相互關系的手段。

　　一、本次調查涉及的主要內容

　　(一).尊重的作用

　　尊重的作用即向對方表示尊敬、表示敬意，同時對方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊含著彼此的尊敬。

　　(二).約束的作用

　　禮儀作為行為規范，對人們的社會行為具有很強的約束作用。禮儀一經制定和推行，久而久之，便形成為社會的習俗和社會行為規范。任何一個生活在某種禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標志，不接受禮儀約束的人，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束，甚至以法律的手段來強迫。

　　(三).教化的作用

　　禮儀具有教化作用，主要表現在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習俗，它對全社會的每個人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會成為一定社會傳統文化的重要組成部分，它以“傳統”的力量不斷地由老輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會進步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。

　　(四).調節的作用

　　禮儀具有調節人際關系的作用。一方面，禮儀作為一種規范、程序，作為一種文化傳統，對人們之間相互關系模式起著規范、約束和及時調整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新關系模式。可見禮儀在處理人際關系中，在發展健康良好人際關系中，是有其重要作用的。

　　二、調查結果與分析

　　現代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸現，它除了可體現個人的綜合素質和修養，全球化商務競爭中，也將成為企業形象的一部分而日益受到重視。東西方文明在文化上雖然存在著差異性，但是在現代職場，特別是外資企業中，對職場禮儀已經基本形成了一種共同的認識和行為規范，所以學習正規的職場禮儀是進入社會工作時，要走好的一步中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是

　　一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現么？認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的`民眾。

　　三、采取建議與意見

　　生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

　　四、總結

　　一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習發作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓。公共文明是社會意識的一種體現，而公共文明又建立在個人的道德修養水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養，他會有良好的公共文明嗎？不會！個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養，人的文明修養并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養，首先要致力于讀書求學，完善自身的認知水平；認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養，便有了推進社會公共文明的基礎。

　　而一個社會的文明氛圍對他的民眾亦有莫大的影響。為什么這么講呢？相信有的同學去過歐洲或日本，就很有親身體會。大的不說，只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，外國人絕不會過馬路。他們認為這是必須遵守的公共文明。試問，在如此的氛圍中，有誰會肆無忌憚的闖紅燈呢？這就是社會氛圍的力

文明禮儀調查報告3

　　1.調查目的：全區創建工作會議精神，二，三月份為“文明禮儀宣傳月”，四月份為“文明出行月”活動，配合全區創建活動。

　　2.調查時間；20xx年3月

　　3.調查人員：盧家巷實驗學校五（2）班劉宇冉，范婷玉，徐薇薇。

　　4.調查范圍：邵介村

　　5.不文明現象：村名隨地吐痰，以致地上痰到處可見；垃圾房堆積成山，讓經過的人看都不看，惡心的反胃；小吃店垃圾排放不當；河水臭氣熏天，個個捂著口鼻；垃圾桶內垃圾不多，而外面卻全是垃圾；踐踏草坪，原本碧綠的草坪已經枯黃；家養寵物隨地大小便，到處都是糞便，不經意就會踩到；垃圾未分類，可回收的和其他垃圾攪渾……

　　6.文明現象：個別同學隨手拾起地上的垃圾放入垃圾桶；為小區的地板除口香糖，口水吐進垃圾桶；不亂扔垃圾……

　　7.整理分析：由此看來，村名的不文明現象遠遠多于文明現象。對于做文明人，做文明事的意識非常淺，不文明現象隨處可見，卻很少人能做到遵守文明禮儀。應該實施行動讓村名明白做一個文明人的重要：文明禮儀是一個人品德修養的體現，隨著德育工作的.不斷深入，隨著素質教育的全面鋪開，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學校，已經在如何強化小學生文明禮儀教育上做文章了。更何況是已經成年的大人了呢！！！

　　8.改善建議：可以組織一個小隊舉行宣傳活動，或者一起去村里進行大清除，讓村名看到干凈整潔的小區是多么的美麗，從而影響村名做一個文明人，做文明事。

　　附言：禮儀是恭謙，行為要規范；

　　禮儀是束縛，日久成習慣；

　　禮儀是形式，互敬成自然；

　　禮儀是約定，照做成經典；

　　禮儀是程序，活動有規律；

　　禮儀是律已，時時被激勵。

　　禮儀是約定，照做成經典；

　　禮儀是程序，活動有規律；

　　做文明人，做文明事，文明禮儀伴我行！！！！

文明禮儀調查報告4

　　文明禮儀是我們每個人應該遵守的道德規范。我們中華民族向來就有著“禮儀之邦”的稱號，所以作為在道路上前進的新一代，我們更應該傳承并弘揚祖國優秀的文化傳統。

　　今天，我們走進社區，開展了一次文明禮儀宣傳活動。我們進行了分工：姚一凡、姚侃和王金負責宣傳文明禮儀；由金心瑤和徐洋洋采訪路人，詢問他們關于對文明禮儀的見解；最后由我將資料擬成文章，經過大家多次修改，完成定稿。這次的活動，給了我們一個面向社區的“挑戰”，鍛煉了我們的人際交往能力，并增強了我們的集體合作意識和責任心。組員們，辛苦了！

　　通過調查，發現小區與村鎮的文明禮儀意識比較明顯：小區中的垃圾較少，每個路口附近都有垃圾桶，人們隨手丟垃圾的`現象很少；而在村鎮中，河里、路上垃圾成片，垃圾桶都沒有的，人們的素質都較差，不論老少，都亂丟垃圾。但在訪問一些村中的人時，發現隨著時代的發展，村民都更加文明了。要是在以前，人們總是為了一些雞毛蒜皮的小事，再在雞蛋里頭挑骨頭，鬧得很不和諧。

　　我們的活動緊張地進行著，一天很快地過去了，我們終于趕在日落之前，將資料整理得差不多了，并得出以下的結論。

　　一、通過調查，我們發現大約60%的小區居民能夠處處講文明，而在村鎮中，大約只有4%的村民能夠做到。但如果碰到一些原則問題，這些人也可能會作出不文明的舉動；

　　二、我們發現最能體現出文明氣質的就是服務人員，他們總是微笑著服務著顧客，即使遇到態度囂張跋扈的顧客，他們也以德服人，秉持著“顧客是上帝”的原則；其次是從事教育以及接受教育的民眾，這點，我們應該都有深刻的體會；

　　三、我們還發現雖然生活中的文明現象幾乎處處可見，但也有很多行為舉止很不文明，破壞了著和諧的現象，20%的民眾在他人幫助后不言謝，10%的民眾不走斑馬線，穿越欄桿走捷徑，還有22.5%的民眾會將口香糖隨地吐在地上，剩下47.5%的人會亂扔垃圾。

　　這三條內容大致概括了我們活動的結果。雖然人們的修養在不斷提高，但有時也會在不經意中做出降低素質的行為。

　　最后我們應該以身作則，在自身有不文明現象時，積極改正。

文明禮儀調查報告5

　　一、調查背景及目的

　　近年來，大學生文明禮儀失范現象日益突出，嚴重損害大學生的社會形象，成為其順利就業的一大障礙，已引起社會各界的廣泛關注。為了了解當代大學生的道德修養，從而更好的塑造良好的學生形象，創建文明的校園。從五月下旬開始，學校開展了優良學風校風建設活動。

　　本次調查是在這個背景下，在全校開展的一次抽樣調查活動，旨在全面、客觀地了解全校學生的文明禮儀狀況，為構建和諧文明洛師校園提供參考性意見和建議，為提升三峽學子社會形象貢獻力量。

　　二、調查對象

　　本次調查以重慶三峽學院全日制在校學生為調查對象，樣本容量50人。

　　三、調查方法與步驟

　　本次調查采用問卷調查與實地了解的方式，在全校分發問卷50份，回收有效問卷48份，回收率96%。我小組共3人，1人負責發放并回收問卷調查，1人到圖書館和自習室進行調查，另外一人負責統計數據，然后三人共同對數據進行分析、整理。各成員積極行動，互相配合，為避免問卷被重復填寫，確保回收問卷的有效性，在調查之前，我們都會了解清楚是不是已經參與過此項調查。問卷回收上來以后，我們對問卷的有效性作了詳細認真的分析整合，確定有效問卷48份，并給予編號。之后我們又組織學生對問卷上的11個題目進行詳細的分析，錄入準確數據，并對每個題目的各個答案做了百分比統計。本次調查從問卷發放到公布數據歷時3天(20xx年xx月7日——10日)。

　　四、調查內容簡介：

　　調查大學生自身的文明禮儀程度和對本院大學生整體文明禮儀的看法。考慮到大學生的生活學習環境和現狀，問卷分為客觀選擇題和主觀建議題兩大部分，內容涉及感恩父母、校內外生活文化、教室文明、宿舍文明、大學生戀愛觀和語言文明六個相關方面。

　　五、調查結果與分析

　　總體分析：

　　從統計這48份問卷中，我們看到了大部分同學的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學們的文明禮儀需要改正。從他們對我院大學生整體文明禮儀狀況的提儀中，我們看到了我院大學生們在文明禮儀方面存在很多不良的現象。說臟話，不注意個人、公共衛生，公交車上不讓座，不注重課堂紀律，不愛護公共設施，不排隊打飯，在公共場合有親密行為等等。針對出現的這些問題，我們提出三點建議：

　　一、校園呼喚文明行為，學生應自身加強自律，爭做一名文明大學生;

　　二、相應的宣傳工作尚需加強，讓同學們了解與自已相關的文明禮儀問題;

　　三、加強監督工作，靈活監管。

　　長期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長期艱苦的努力。不可否認，我院絕大多數學生的素質是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行為仍然存在。這是因為大家反對這種不文明現象的態度還不是很堅決，雖然認識到這種行為的危害，但沒有從行動上去杜絕這種現象，有的甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽之任之的態度。大部分同學都認為不文明行為是素質低的表現，應加強教育，但實際生活中大家沒有用行動來反對不文明行為，沒有盡力阻止它們的發生，在客觀上默認了它們的現實性，滋長了各種歪風邪氣。因此我院還要大力加強學風校風建設，爭做文明大學生，創建文明校園。

　　感恩父母方面

　　大學生是一個高消費的群體，每年的學費、生活費相當昂貴，加之我校大部分學生來自農村，感恩教育依舊是久唱不衰的旋律。分析回收上來的300份有效問卷，我們發現我校大學生普遍具有感恩意識，但仍需提高：

　　經常按時給父母打電話的大一至大四所占比例分別為：69%、63%、59%、79%57%學生生活樸素，并且在購物時會充分考慮家庭經濟狀況。

　　校內外生活文化方面

　　大學生作為成年人，為人處事、待人接物舉手投足之間都彰顯著自身的素質，分析回收上來的`300份有效問卷，我們發現，我校大學生在公共場合文明素質普遍較高：

　　60%的學生在見到所認識的老師、學長和學姐時會主動打招呼60%不會因為同學和朋友關系做出插隊等不文明行為

　　31%的學生認為在隨地吐痰、亂扔垃圾、打架等不文明行為中偷窺、干涉他人隱私是最不能給予容忍的。89%的學生有便后沖水的習慣若在圖書館、自習室上自習時有人打電話，77%的學生會走出圖書館或自習室小聲接聽

　　90%以上的學生會在公交車上主動給孕婦、老弱、病殘者讓座55%的學生會主動幫助需要幫助的人

　　教室文明方面

　　教室是大學生學習的地方，但是大學不同于高中，教室不再固定，學生自身情況也發生了比較大的變化,如手機、mp3等通信娛樂工具開始步入學生生活，一系列的教室不文明現象就隨之而來，分析回收上來的300份有效問卷，我們發現我校大學生教室文明方面急需提高：

　　80%以上的學生都曾有過上課發短信、接打電話的行為70%的學生曾在課堂上睡過覺78%的學生反對在桌椅上亂刻亂畫僅10%的學生從未在教室吃過早餐52%的學生有曾在桌椅上亂畫的行為60%以上的學生曾在桌子里扔過垃圾

　　宿舍文明方面

　　大學宿舍是家庭、學校、社會文化的匯合，是大學生日常生活的重要平臺，分析回收上來的300份有效問卷，我校大學生在宿舍方面文明水平相對較高：

　　90%的學生出門時會經常留意宿舍的電燈和水管情況

　　68%的學生對室友的不文明生活習慣會以委婉方式提出，11%的學生會默默忍受室友的不文明生活習慣

　　37%的學生選擇按照自己需要安排就寢時間36%的學生選擇按照學校統一規定的熄燈時間27%的學生選擇與室友協商安排就寢時間

文明禮儀調查報告6

　　近年來，韓劇在我國熱播，給我印象最深的是劇中生活場景所展露出的韓國人優秀的禮儀習慣。在劇中發現韓國人和人打交道時，無論大人小孩，在問侯別人的時侯一定會先鞠躬，至少也要上身欠一欠，然后才面帶微笑的問侯。每天清晨起來，做兒女的都會主動和家長問侯：“媽媽，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回時都要向父母鞠躬告辭和報到？？看到這些不禁想起了我們現在的學生，他們都是獨生子女掌上明珠，家長對孩子的寵愛和關注度達到了前所未有的境地。一些老師和家長認為現代社會講個人自由，小孩子天真無邪，想怎樣就怎樣，對培養孩子的文明禮儀習慣不夠重視，孩子說話沒大沒小，家里來客人也不懂禮貌，和別人相處唯我獨尊不懂得謙讓，對長輩言行不敬等現象確實存在，而且不在少數。

　　一、禮貌用語：

　　統計的數據顯示：不同行業的人們使用禮貌用語的次數有所差別，頻率約在40%~52%，其中禮貌用語使用頻率最高的`是無業人群，次之為工人50%，接著就是從事第三產業者的人們，使用頻率為44。34%，然后是學生40。74%，最后是農民為40%。

　　通過以上數據的對比，我們可以發現一個令人深思的問題：在學生中禮貌用語的使用頻率為40。74%，居于倒數第二。在受調查的人群中，學生群體受教育程度可以說是最高的，且此次調查的學生絕大部分為大學生，為什么他們在使用文明用語上卻存在這樣大的缺陷呢？這是值得我們每一個人認真思考的。調查結果還顯示：許多人在公共場合的文明行為受到其所處的環境、心情的影響。這說明了他們對文明禮儀的認識不夠深刻，只是流于形式和表面，而不是將其作為一種自覺行為。

　　二、了解文明禮儀的途徑：

　　每個人了解文明的途徑都不一樣，例如：從事農業的人們，60%是通過電視廣播了解的，40%是通過講座獲取相關信息的。工人、無業者以及從事第三產業的人們與之類似，但是也有通過報紙雜志、宣傳活動獲得信息。與三大途徑不相同的是：絕大部分的學生是通過網絡這一渠道來了解的。這說明文明禮儀的獲取和知識水平有關，學生群體掌握了先進的技術，通過迅速便捷、資訊豐富的網絡可以獲得較為全面的禮儀知識。了解文明禮儀途徑不同的要原因是個人所處的工作和學習環境的影響，同時還受到教育水平限制，從中我們可以了解到：針對不同的群體，文明禮儀的宣傳方式應該有所區別。

　　三、最想了解的文明禮儀

　　據調查，除學生之外的各行業的人們最想了解的是社交禮儀，其中以第三產業者的人數最多，達到60。1%，其次為無業人群，達到了45。71%。而學生群體最想了解的是公共禮儀。

　　令人遺憾的是，賽場禮儀鮮為人知，并且沒有引起人們的重視，僅有8%的人們想要進一步了解它。這對于08年在泉州舉行的農運會來說無疑是一個相當大的挑戰。

　　總的說來，禮貌用語常用頻率為45。3%與68。9%的注重公共場合的文明行為相去甚遠，單單是意識到文明禮儀是不夠的，還應該將這樣的意識落實到行動上。45。3%與68。9%之間的這段差距應當引起每個人的重視。客觀地評價一個人或是一座城市的文明程度不單是從言語上或者僅從行為上，而是要對這兩方面進行綜合考慮。讓我們把語言文明與行為文明有機地結合在一起，做一個真正的文明人！

文明禮儀調查報告7

　　3-6歲是幼兒行為習慣的可塑期，從小對他們進行禮儀啟蒙，對他們個性、社會性及道德品質的發展也具有重要意義。然而，文明禮儀的重要性是否受到了人們的重視？我園幼兒文明禮儀教育的狀況又是如何？為了深入了解幼兒的文明禮儀和幼兒園禮儀教育的現狀，課題組對本園幼兒文明禮儀養成教育進行了調查研究。現把調查研究的情況報告如下：

　　一、調查目標

　　在調查中，我們把幼兒在生活、學習、交往等中的行為習慣作為本次調查研究的重點。

　　二、調查方法

　　為了保證本次調查的科學、嚴謹、客觀、有效，使我們能更為細致和深入地了解我園禮儀教育的現狀以及幼兒禮儀行為的現狀，包括重視程度和如何實施開展禮儀教育的問題，我們以我園110名幼兒為調查對象，根據小、中、大班幼兒的年齡特點設計了調查問卷。問卷采取單選的形式，從幼兒文明禮儀及行為習慣等幾方面設問，發放并收回問卷共110份，全部真實有效。

　　三、調查結果分析

　　從統計數據中不難看出，我園幼兒的文明禮儀和行為習慣基本狀況是良好的，能正確使用文明用語，愛清潔，講衛生；別人講話不隨便打斷，不亂插嘴；和同伴能友好相處，能同情關心和樂于幫助別人；遵守各種行為規則。并隨著年齡的增長，文明禮儀習慣越來越好。但也清晰地看到，幼兒禮儀教育方面的一些缺失。

　　1、家庭教育中文明禮儀教育相對薄弱。現在的大部分孩子都是獨生子女，他們特有的自私、任性，以自我為中心的思想與文明禮儀的核心思想——尊重、關愛他人、嚴于律己是格格不入的！另外，我們幼兒園大部分孩子來自于農村，還有部分是外來務工子女，大多數孩子都是由爺爺奶奶照顧，老人的溺愛讓他們養成了許多不良的習慣，有的甚至連基本的交往禮儀都不會。而且家長也不注意自己的言行，他們不良的行為習慣在孩子的心中留下了深深的烙印。

　　2、環境的影響。處在文明環境中的人，受到環境的影響就能自覺養成文明習慣；反之，就有可能養成不文明的行為習慣。在幼兒園中，相對禮儀教育環境較好。而家長的不重視、不良風氣，則會對孩子產生負面影響，導致幼兒文明禮儀習慣的反復。

　　四、調查感想與建議

　　1、建立并完善文明禮儀和行為習慣教育的內容體系。分階段明確目標，尋求養成幼兒文明禮儀的最佳途徑。根據各年齡段目標完善幼兒禮儀教育的成果測試，真正讓禮儀教育的成果變得具體、形象、客觀。

　　2、建立良好的文明禮儀教育環境，探索三結合教育途徑。幼兒園要承擔起指導家庭教育的.責任。一方面應充分利用家長學校資源、家長自身素質，樹立家長言傳身教的觀念；另一方面，應充分發揮教育功能，督促、幫助部分家長糾正不文明行為，進而營造健康、向上的育人環境。在教育活動中，幼兒園還要與家庭、社會教育相結合，努力探索三結合教育途徑，為幼兒營造良好的禮儀教育育人空間，充分利用家訪、家長來園機會加強聯系，使幼兒看到自己的優點、成績和進步，知道自己的缺點、問題。從而改變不良的行為習慣，讓幼兒逐步養成良好的文明行為習慣。

　　同時我們也在幼兒園內應創設豐富的教育環境，如在走廊、樓梯張貼一些文明禮儀的圖片，并配上相應的提示文字；利用走廊的三維空間懸掛適合不同年齡幼兒文明禮儀的兒歌等，讓幼兒置身于良好的文明禮儀環境中。

　　3、找準科學的方式進行行為習慣的培養。我們要讓幼兒禮儀行為成為習慣，采取一個好的切入點，即利用耳熟能詳的童謠，讓幼兒能在傳唱的過程中日漸熏陶，將童謠的內容內化為自己的行為，從而實現自律！

文明禮儀調查報告8

　　參與者：

　　時間：xx年10月1日

　　地點：

　　現將此次實踐活動的有關情況報告于下：

　　因為長沙市現在在創建文明城市，所以我們就文明禮儀這個問題展開了實踐與調查。

　　走到大街上，發現到處都是垃圾，甚至還有廚房的剩菜，氣味很難聞，影響了空氣質量，也破壞了環境。有一個小朋友，離垃圾桶只有一步了，手里的冰淇淋紙卻扔在了地下;而垃圾桶旁的紙屑卻沒有一個人撿起;有些人還從車里把紙屑扔到外面。我覺得，人們的環保意識應該大大的提高，應該好好的學習環保知識，不要等到“亂扔紙屑就罰款”才做到環保。

　　往前走，發現有一家商店開業了。因為我們這里是小鎮，沒有禁止放鞭炮，所以，因為這家商店開業，放了很多鞭炮，鞭炮的碎屑滿地都是，嚴重影響了環境，也給人車行駛帶來了不便。我認為政府應該加強措施，明令禁止放鞭炮，但是人們也應該有環保意識，能自覺保護環境。

　　路邊，許多的機動車都橫七豎八地把在路邊，造成了有些后來的機動車無地停靠，路邊的行人不好行走。這些人難道就不能為別人想一想嗎?只會想著自己怎樣方便，卻完全不管別人，試著換位思考一下，假如他們是后來的人，要是前面的人也同樣讓他們無地停車，他們的心情又是怎樣的呢?其實，只要為別人想一點點，那情況就會好很多，我們的鎮也會美很多。來到超市，人來人往，大家都在挑選著商品。可我發現，超市的.地面也不是很干凈，有許多小碎屑，我有點納悶：難道大家挑了東西立刻就用嗎?想必并不是這樣，只是人們一些小物品的紙屑，隨手一扔，結果越積越多，就使超市的環境糟糕了很多。或許，你把手中的紙屑捏久一點，扔到垃圾桶里，超市就是另一番景象了。

　　菜市場里，難免有些嘈雜，可卻塑料袋飛舞。很多賣菜的人，還是在無償提供塑料袋，使得白色污染嚴重。還有許多小商店，也是在無償提供塑料袋。他們只是想省去一些麻煩，可這些省去的麻煩卻破壞了環境，在糟糕的環境里生活，那日子過得不是同樣難受嗎?不要害怕那些麻煩，因為，你有償提供一個塑料袋，反而使這個鎮增添一絲文明的氣息，一絲新鮮的空氣。總有一天，人們都會理解的。

　　看見了那么多不文明的現象，其實，文明在我們生活中也是有的。我在回家的路上，看見一個老奶奶正在過馬路，她似乎是個盲人，走得很慢很慢，正要駛過的小汽車也停了下來，那輛小汽車的司機望著那位老奶奶，看著老奶奶慢慢地走，什么也沒有說，直到老奶奶完全走到馬路對面。那位小汽車司機完全可以在老奶奶過馬路時按喇叭，讓她快一些，可他沒有，因為他不想嚇著老奶奶。是的，多為別人想一點，這個鎮就會多一縷文明的芳香，文明越積越多，也就會越來越香。

　　其實，要文明很容易，撿起一片紙屑，公交車上給一個殘疾人讓位，不亂穿馬路，遵守規章制度……那不都是文明嗎?不要把文明想得那么難，它觸手可及，而不是遙不可及。

　　總有一天，你會發現，因為你的文明讓你所在的那個小鎮更美了一些，讓你所在的城市更美了一些，讓你所在的國家更美了一些，讓這個地球更美了一些。

文明禮儀調查報告9

　　為了深入了解學生行為習慣養成狀況，為課題研究掌握第一手資料，我們于20xx年11月，對本校學三、四年級的學生進行了“文明行為習慣現狀”進行了調查與分析。

　　一、學生基本情況

　　全校有學生137人，其中一年級30人，二年級34人，三年級38人，四年級35人。

　　二、學生日常行為習慣現狀

　　（一）通過問卷法調查得知以下情況：

　　1、品德行為狀況：撿到東西 A主動交給老師（65％） B交給家長的（7.3％）C自己留著的（27.7％）。

　　2、同學間發生矛盾：A能主動謙讓的（67.3％） B要爭個高低的（23.1％） C出手打人的（9.6％）。

　　3、做錯事后：A主動承認的（70.1％） B經教育才肯承認的（24.7％） C不承認的（5.2％）。

　　4、遇到他人有困難：A主動幫助的（53.2％）B有時幫助的（16.2％） C干脆不幫助的（30.6％）。

　　可以看出，有65％的同學拾到東西能主動交給老師,這說明大不分同學比較誠實。但有29.9％的同學做錯了事不承認或經教育方可承認；有46.8％的同學遇到有困難的不能主動幫助；有32.7％的同學與他人發生沖突不能主動退讓。高年級的同學被動性強。

　　（二）文明行為狀況；

　　1、見到老師問候：A能主動問好的（65.0％） B被動問好的（18.7％） C不打招呼的（16.3％）。

　　2、使用禮貌用語：A常使用禮貌用語的（39.4％） B偶爾使用的（53.1％） C從不使用的（7.5％）。

　　可以看出，見到老師能主動問好的有65.0％；與他人交流常使用禮貌用語的有39.4％。由此可見大部分同學還是懂禮貌的，也有的同學不能堅持地做下去，常出現反復。

　　（三）衛生行為狀況；

　　1、飯前洗手：A洗手（33.6％） B有時洗（44.1％）C不洗（22.3％）。

　　2、發現紙屑：A拾起來（40.2％） B有時拾起（32.3％） C裝做沒看見（27.5％）

　　3、刷牙：A每天都刷的（47.5％） B有時刷的.（37.4％） C不刷的（15.1％）

　　可以看出，飯前洗手的有33.6％；發現地面有臟物能趕快拾起的有40.2％；每天能堅持刷牙的有47.5％。學生的衛生行為習慣還有待于我們去努力。

　　三、問題的成因：

　　學校地處偏遠農村，經濟條件落后。留守兒童多，因而有的學生性格和行為上出現偏差，尤其在行為習慣方面。主要有：時間觀念淡漠，隨意性大；紀律觀念不強，自我約束能力較弱；不愛學習；缺少禮貌，衛生習慣差。以致學生學習成績差，學校教學質量不好；學生有違規現象，學校教學秩序受影響。

　　有的家長則是過分溺愛，忽視了孩子精神上的需求，使孩子在生活中逐步養成了依賴、自卑、任性、唯我獨尊等不良心理，隨之而來的不文明行為習慣顯呈現在他人面前。給學校教育帶來負面影響，更制約了學生綜合素質的提高。

　　四、日常行為規范養成應對策略

　　1、學校要把對小學生日常行為規范養成教育納入學校教育教學管理的議事日程。從小事抓起，關注學生良好習慣的養成。

　　2、開展好“五好”活動，培養學生讀書、寫字、勞動的好習慣。

　　3、對小學生日常行為規范養成教育要從點滴抓起，見到垃圾隨手撿起來，在校園內輕聲慢步的行走，見到老師主動行禮問好，上學衣帽整齊，佩戴好紅領巾，放學站路隊……良好的道德素質是建立在種種良好的道德習慣之上的。

　　4、用《小學生日常行為規范》約束學生的行為。對學生學習、生活、禮儀等方面明確行為規則，對學生進行實施規范的約束。

　　5、樹立師生形象，感染和影響學生。

文明禮儀調查報告10

　　一、課題研究的目的意義

　　我們的一言一行都影響著中國人的形象，所以，我們決定針對中學生的文明、禮儀習慣進行一系列的調查，號召大家養成良好的文明禮儀習慣。

　　二、調查結果及分析

　　在調查的50人中，有36人習慣優秀，在他們之中，我們對其中的8人進行了采訪，他們認為好的文明禮儀習慣就標志著一個人的內在素質，他們追求的不僅是優秀的學習成績，而且道德修養的高尚。

　　文明禮儀習慣一般的有85人，所占比例較高，我們與其中的13人進行了交談，通過與他們的談話。我們發現他們普遍有一個誤解。他們認為這些行為都是虛假的，不必太注重，差不多就可以了。所以并不注重文明禮儀習慣，因此說話做事很隨便。

　　文明禮儀習慣差的中學生僅有29人，所占比例最少。我們從中抽出了人采訪。這些學生根本就沒有意識培養的習慣。由于知識方面的欠缺，他們跟本就不懂怎們做才對。對于文明禮儀習慣這個問題，則采取無所謂的`態度。更有甚者對自己的做法不以為恥，而反此為榮，覺得自己很酷。

　　三、建議

　　(一)給學校的建議

　　1、增加對學生文明禮儀素質教育的次數。

　　2、召開“講文明懂禮儀”主題班會。

　　3、向團支部建議，在廣播時多宣傳一些關于文明禮儀的知識。

　　4、班主任老師嚴格要求學生。

　　5、舉行文明禮儀知識競賽，評出模范班級。

　　(二)給家長的建議

　　1、培養孩子的文明禮儀習慣。

　　2、時刻注意自己的言行，對不良的行為及時制止，給孩子做個榜樣。

　　3、千萬不要對孩子百依百順，任由其發展。

　　(三)給學生的建議

　　1、從點點滴滴的小事做起，培養來年更好的文明禮儀習慣。

　　2、使用文明用語，對任何人恭敬有禮。

　　3、同學之間相互監督，相互提醒。

　　4、一定要端正對文明禮儀習慣的態度。

　　四、總結與收獲

　　經過此次社會調查，我們得知中學生的文明禮儀習慣表現一般的學生最多，優秀的人數居中，表現差的人數較少。所以，我們給大家提出了意見。此外，我們還提高了寫作水平、社會實踐能力。雖然我們在調查中遇到了困難，但是我們仍然克服了。所以我們變的堅強了，也懂得了團結合作是從學校走向社會的重要條件。

文明禮儀調查報告11

　　一、調查背景

　　在現實生活中，很多時候人們對于有的禮儀并不重視，傳統禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。甚至于在大學里，部分接受高等學府良好教育的高材生們卻也成為了人們討論的對象：接受了十幾年的中國式文化教育后，卻似乎有點“忘本”。這些現象不得不引起我們的深思，當然，也引起社會各界和高校的廣泛關注。

　　二、調研時間 20xx年11月6日至12日

　　三、調查的具體目標和方法

　　為了了解大學校園的文明禮儀狀況以及大學生對古代文明禮儀的態度，以向學校提出合理建議和提高大學生文明禮儀素質，進行了此次調研活動。

　　本次調研活動采取了網絡調查和校內考察的方式，網絡調查問卷對象為本校學生。經過后期的對所回收的問卷進行整理，最后得到有效問卷數為84。

　　四、問題分析

　　1．學校文明禮儀基本現況

　　調查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經常遇到不符合文明禮儀的現象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會遇到不文明現象。而根據我們在校園內各個地方的觀察也發現，我們校園內的確存在少數的不文明行為。過對調查問卷分析發現，校內存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾隨手扔在桌子里面和在桌子上亂涂畫。

　　從調查問卷統計數據看出，我校的同學文明行為反面的確做的還不夠好，但仔細分析可以發現像在課室吃早餐、涂畫課桌這些不文明行為大多數都是不文明的習慣而不是惡意的破壞，并且對師長不尊敬這現象相對較少。這就涉及到深層的學生文明素質問題。

　　2、學生思想的文明素質

　　上面一點提及了學生的文化素質問題，這主要體現在學生對文明禮儀的態度方面。對此，我們提出了具體問來作調查。在問及在奧運開幕式上各國代表團入場作為觀眾的做法時，超過百分之六十的受訪者會為每位運動員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊吶喊對其他的置之不理。還有從學校常見的不文明現象調查中我們也發現，得票最少的對師長的不尊敬。這些具體的.問題數據都體現了，我校即便是存在不文明行為的學生在對待文明禮儀的態度上是比較端正、文明素質比較高的，而存在某些不文明行為只是平時沒有注意良好習慣的養成。因此，如果學校著力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。

　　3．學生對傳統禮儀態度

　　對于“中國作為文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認為這問題要引起足夠重視和中國人要加強文明禮儀教育。而對于傳統禮儀全部受訪者都持肯定態度，認為這是禮貌禮節，應該繼承。傳統禮儀是中華五千年文明的沉淀，在這經濟效益優先的社會中似乎逐漸被看淡。但隨著社會文明禮儀問題的增多，傳統禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。

　　4．學生希望的文明禮儀教育形式

　　調查問卷數據反映，超過百分之八十的受訪者認為學校應該開展文明禮儀教育。而對于開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品），宣傳畫、宣傳標語和組織文明禮儀比賽(如手抄報比賽和知識競賽)。同學們都希望學校多開展生動有趣，符合大學生特點的活動來進行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。

　　一、具體建議

　　有文章指出，“打造中國的精英”，就是指要培養當代中國的大學生達到充分的文化自信和文化自覺，能自覺地認識中國文明在當代世界中舉足輕重的地位，自覺地去認識中國的崛起并不僅僅是中國文明史的事件，而且是世界文明史的事件。大學生基礎文明教育應常抓不懈。因此學校的文明禮儀教育是任重道遠。針對上部份的分析以及結合學校的實際情況，對學校的文明禮儀教育方面提出幾點建議，具體如下：

　　在團委或者學生會中設立文明禮儀部門（或者把工作分配到已有部門），負責平時校內的文明禮儀監督和宣傳；

　　開展以文明禮儀為主題，開展一次團日活動；

　　組織類似K歌大賽的文明禮儀比賽；

　　設立一個文明禮儀節或者文明禮儀周；

　　在校園內增加文明禮儀宣傳標語。

　　二、參考文獻

　　（1）《大學之道與文明自覺》

　　（2）《聊城大學大學生基礎文明教育活動實施方案》

　　附：關于“大學生文明禮儀現況”調查問卷

　　親愛的同學，您好！我們是仲愷農業工程學院城市建設學院給水排水工程091團支部的同學，在祖國成立六十周年之際，我團支部組織開展了此次“樹文明新風，昭愛國之心”調查活動，了解學生文明禮儀現況及學生期望的文明禮儀教學方式，總結以提高學校對禮儀教育的重視，并提出較為適當的教學方法供學校參考。感謝您的合作！

　　1. 在日常生活中，您是否會遇到不文明的現象（）

　　A．經常 B．偶爾 C．根本沒有 D．不太關注

　　2. 對于不文明的現象，您的第一意識會（）

　　A．上前批評指正 B．雖然心里不滿，但并未當面指出

　　C．并未有太大感觸 D．社會百態，不文明的現象存在也是正常的

　　3. 在觀看北京奧運會開幕式時，當各國代表團進場時，您會（）

　　A．為中國隊吶喊，其它的置之不理 B．為自己喜歡的一些國家助威

　　C．嘲笑一些只有幾名運動員參賽的國家 D．為每一位運動員喝彩

　　4. 以下現象你認為學校較常出現（可多選）（）

　　A．垃圾隨手扔在桌子里面 B．在桌子上亂涂亂畫 C．到教室吃早餐

　　D．學校飯堂打飯時插隊 E．說臟話 F．對師長不尊敬沒有禮貌

　　5. 您怎么看傳統禮儀（）