企業內訓師常遇到的問題及解決方式

時間：2024-08-31 13:49:25 企業內訓

企業內訓師常遇到的問題及解決方式

　　企業內訓師常遇到的問題有哪些嗎?下面是yjbys小編為大家帶來的企業內訓師常遇到的問題及解決方式，歡迎閱讀。

　　1、擔心自己講不好

　　原因分析：這背后首先是有一些焦慮，他的需求是希望自己能夠正常發揮，而他真正的目標叫完美發揮，也就是希望自己能說得好，不磕巴，整體都沒有什么問題。

　　解決方式有兩種：一是提前刻意練習，反復練習形成套路，練習到用后腦勺都能想起來接下來要說什么;二是精心設置培訓開場，開場方式可以有：

　　§ 金字塔型開場(我是誰，我要做什么，我要帶領你們做什么?)

　　§ 套路式開場(“我和你們一樣”，找到客戶的共同點，拉近共同感)

　　§ 開場游戲(使用游戲規則清晰的游戲，如“光譜游戲”“八月十五洪水事件”等，從游戲中了解學員的層次和狀態)

　　2、結構化和主題不夠突出

　　原因分析：對自己的邏輯沒有信心，希望自己課程能夠做到重點突出、內容詳實以及結尾回味有余。

　　解決方式：

　　§ 熟悉PPT;

　　§ 做有邏輯性的教案，突出結構化和主題;

　　§ 3W結構，以十分鐘為界限的結構(1W：我為什么要講;2W：我要講什么;3W：我要怎么去做);

　　§ 提前做好課程大綱，提前做好一個PPT詳細介紹自己的課程結構，設立卡片提示，如：1.這個理論講的是什么;2.這個理論誰來用;3.這個理論怎么用;4.這個理論用的時候注意什么。

　　3、氣場不夠，HOLD不住場

　　原因分析：感覺自己不適合做培訓師，特別是面對企業社會人士。這一信念認為，好的培訓師一定是一個氣場上能hold住，有權威感的。

　　解決方式：

　　其實最好的hold場方式是熟悉你的人群。在成人培訓中hold不住場，不是你講的不好，而是因為你講的對于他們來說沒有用。

　　首先，用4W熟悉人群，每個W列舉出10條，如：Who are they? What they want?并在課程開始之前詢問大家的困惑和期待，把這些做好總結，自然會更了解學員的需求。

　　4、怕講不清楚

　　原因分析：這一信念認為擁有更多的知識，或者當知識量大于對方的時候，才能夠講得好。

　　解決方式：需要認清的是，最重要的不是你的知識，重要的是對方需要的知識。比如對于不熟悉生涯規劃專業知識的人來說你非常有優勢，可以將一個大家都熟悉的故事用生涯做詮釋，或者分享生涯知識、方法在自己身上的應用。

　　5、準備充分才上戰場

　　原因分析：這是一個完美主義信念，它的形成和我們過去的經歷有關。我們上學讀書時只有什么都懂才考得好，所以逐漸我們認為做一件事要各方面都準備的特別完美，才能去做。特別是培訓師，我們需要對我們的學員負責，所以要具備完美的信念。

　　解決方式：

　　第一步，給自己設定一個時間，不管準備得怎么樣，到那個時間點一定要上;

　　第二步，可以準備百分之八十，允許自己剩下百分之二十自由發揮;

　　第三步，開始講一個自己特別熟悉和擅長的領域，這樣容易進入自己的心流，即進入一種忘我的狀態，如先講自己準備的非常熟悉的故事或小模塊。

　　6、開講時忘內容

　　原因分析：這一問題是告訴我們知道怎么講并不能代表你就能表達好。因為一些場外或者自己的因素也會產生緊張的情緒導致忘記所要講的內容。

　　解決方式：練習和監聽是最有效的。用手機把要講的內容錄下來，講三遍，如果可以，視頻記錄效果更好，然后反復的去監聽和觀看音頻或視頻的效果。最后還需要準備一個好的開場。

　　7、要滿足所有人的需求

　　原因分析：擁有這樣信念的人認為，在培訓時，我就是課程的掌控者，只有我才能夠調動所有的人，我有非常多的知識量，所以，我能解決所有學員的各種各樣的問題。

　　解決方式：

　　第一步：在課程開始的時候，提出一個課程的范圍和界限的問題。也就是我們一開始會說一下大綱，我們會講什么、不會講什么。比如在講領內訓師培養的課程時，不會提太多的領導力技能。

　　第二步：邊界設置好后，可以跟學員進行一個問題的互動。比如內部講師的課程里，會提出在課程過程你可能會遇到有一些跟之前所聽過/了解到的內訓師技巧的課程不同，我們課后可以討論。當你把話說的不那么太滿的時候，你和聽眾都會去降低預期。

　　8、課中滔滔不絕的講

　　原因分析：這個信念背后還是那種掌控感，他希望能夠主動的控場。其實，在成人培訓中，這點是特別忌諱的。因為在成人培訓中更多的改變并不是他知道了，而是他感覺到或者是做到了。

　　解決方式：

　　§ 我們在講課的時候劃好自己的“界限”，我們只講課程中的內容和感悟;

　　§ 更多的講述我們要留給聽眾，我們只講那些能夠啟發他們的關鍵點。

　　當然有一種人可以口若懸河，他講課特別好，有極強的語言天賦，聽課像聽評書一樣。對于大部分講師來說要做到這點是需要天賦的，所以如果你想把課講進別人心里，設置體驗就很重要。

　　9、我不希望停下來問問題

　　原因分析：因為你不懂得怎么去回答問題，或者說害怕遇到自己不能回答的問題僵硬課堂氣氛。

　　解決方式：

　　期望通過回答問題或講課就解決個人困惑是特別難的，但是你可以通過講授過程中把問題進行歸類。

　　比如學員挑戰課堂中的一個知識點，你可以說：“XX同學上課很認真，你這個問題是我們剛才講的那個模塊的哪部分，讓我們一起探討一下，能聽聽您的看法嗎?這樣的話，你就會把他的問題歸類概括，知道學員的看法，自然也有時間琢磨出回答的策略。

　　10、害怕遇到刺頭學員

　　原因分析：你還是期望做一個課程的主控者，你不能接受那些不完美。開溜是對培訓師內心的一個打擊，許多新手培訓師承受壓力有限。

　　解決方式：

　　§ 第一個方式是把你講的例子講到精專，講到他們想不到的。這需要在so what方面做得特別多。

　　§ 第二個方式就是把你的例子講得特別簡單，用特別平常的事把它闡述出來，這樣學員就可以跟隨著你走了。

　　§ 最后一個方式是不斷地走動。人們會對移動的人會特別關注，這樣也方便和學員融為一體。

　　如果遇到一些“奇葩”的學員，在培訓進行中，慢慢從關注自己向關注別人轉化，先關注那些可以給你帶來能量的人。這是讓課程漸入佳境的方式。

　　比如在課堂上先找笑臉，比如關注那些背挺得很直，認真做筆記，對你表示微笑的人，先從他們身上吸取能量。一般的課堂，我們只要能照顧到70%-80%的學員就已經很不錯了。總有一些學員是屬于評判型的，他并不是反對你，只是他的思考方式一直處于評判的角色。一開始你不需要將你的能量關注在那里。

　　11、學員注意力下降

　　原因分析：學員是人，不是超人，沒有可能在一堂課中保持全神貫注，你需要做的是調節與調整。

　　解決方式：這是個挑戰，如果你有足夠的膽量，你就真的可以停下來，做一個停頓，然后跟底下的人說“我突然很好奇，我們的課程可能讓大家有些分神，我關注到大家可能有一些困，那么你們能告訴我到底是怎么回事嗎?”這個問題問出來之后，你聽他們講，你就知道問題出在哪里了。

　　比如說有的時候就是下午學員有點困，也可能前面哪個知識點沒有消化透，他正在回味。可能你的課程時間超過一個小時，人的精力自然就會松懈。所以停下來，等一等是很重要的。

　　把培訓分為一個小時到一個半小時一個模塊。在每個模塊中都有自己的節奏。花上兩到三分鐘在開場的時候先跟學員扯一扯，在這個時候收一下大家的注意力。接下來會講一個小故事，引出今天課程的主題，搭接上我們這個模塊的內容。然后會去講一些專業知識，講完之后馬上去練。練完之后，一定要帶大家總結和提升，最后再講一個小故事作為結尾。

　　12、課后容易自我滿足

　　原因分析：很多有天賦的講師都會有這樣的想法。他甚至說不清楚自己為什么會講那么好，久而久之形成的條件反射動作是：反正上次臨場發揮很好了，下一次也這樣。就像做好了一個菜，卻沒有繼續復制的能力。比如說，有的老師說培訓之后，自己很想提高但覺得很困難，不知道找哪一點提升。

　　解決方式：建議在課后讀一讀學員反饋，勇氣大的話，在課后找到打分最低的學員，坦然面對結果，和他真誠交流。也可以請教研員從中立角度向他了解原因。

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