企業人才戰略的精髓

時間：2024-09-29 00:34:51 春寧人力資源

企業人才戰略的精髓

　　人才戰略是國家為實現經濟和社會發展目標，把人才作為一種戰略資源，對人才培養、吸引和使用作出的重大的、宏觀的、全局性構想與安排。以下是小編整理的企業人才戰略的精髓，歡迎閱讀！

　　企業人才戰略的精髓

　　人才，是富國強民的基礎，更是企業發展的決定性因素。進入全球化時期，人才爭奪戰從未停息過。企業必須經常思考企業吸引、激勵和留住員工的方式。然而，令人吃驚的現實是：在面對如何發現、激勵和留住員工的挑戰時，大多數企業總是回天乏術。

　　由于信息化加速了人才流動，發現人才可能是企業唯一最重要的管理要務。人才爭奪戰的日益激化和全球化在未來幾年將對企業產生重大影響，甚至沒有其他哪個全球趨勢會有如此重要。人們普遍認為，為解決這一問題而進行的代價高昂的努力大都以失敗告終，這使得許多企業老總更覺灰心喪氣。過去幾年間，企業為建立人力資源系統和流程進行了大量投入，人才問題已無可爭辯地提高了其在董事會議事日程上的位置。盡管這些措施值得稱道，且勢在必行，但企業還做得遠遠不夠，甚至只是做了些表面文章，以致白白浪費了資源。

　　然而，很多企業未能對這些問題給予足夠的重視，企業高管所面對的障礙，包括短期心態、業務單元間缺乏協作和人才共享、低效的部門管理、對人力資源專業人員的作用認識不清，仍將人才管理視為短期的戰術問題，而不是將其視為長期業務戰略中一個不可或缺的部分，需要企業高層加以關注，并且投入充沛的資源。

　　為了成功地管理人才，企業必須認識到：人才戰略不能僅僅只關注績優者;不同性別、年齡和國籍的員工是出于不同的原因為某家企業工作(并繼續留任);人力資源職能需要具備更多能力并獲得更多鼓勵，以制定出有效的解決方案。只有這樣的認識，人才管理才能在業務戰略的核心確立起自己的地位。

　　應該說，人口狀況的變化、全球化和知識型雇員的增加，正迫使企業更加重視人才。然而，挑戰并不只是來自于外部;企業內部的問題也使得情況惡化。一個特別的人口狀況挑戰來自80后，他們觀點的形成尤其受到英特網、信息過剩和過分熱心的父母的影響。與年長的員工相比，這些員工要求更多的靈活性、更有意義的工作、更大的職業自由度、更高的薪酬和更好的工作生活平衡。該人群將其職業生涯視作由一系列二到三年的小篇章組成，隨時準備跳槽，因此，一旦他們的期望得不到滿足，企業就會面臨人員流失率高的風險。80后讓人感覺管理他們要比管理他們的前輩困難得多。許多企業一直在熱切地注視著這一人才來源，但要駕馭這一新的人口趨勢并不簡單。

　　另一個挑戰是，企業在實施擴張進入新的國際市場時所面臨的全球化的挑戰。為了在異國獲得成功，企業必須要有高管愿意且能夠到海外工作。它們還需要擁有國際觀的當地人才，這些人清楚當地做生意的方式，也了解當地的客戶，特別是正在壯大的中產階級的需求。

　　最后一個挑戰是來自于知識型就業人員，這是多數企業中增長最為迅速的人才群體，他們有著自己的需求和特性。知識型員工有所不同，因為他們能比其他員工創造出更高的利潤，并且，他們的工作只需極少的監督。不過，同一行業中的知識密集型企業的業績相差甚遠，這表明有些企業在努力從這一新擴大的勞動力群體中獲取價值。另外，支持其工作的技術已創造出更快和更好的信息共享方式，這進一步推動了對此類員工的需求，并擴大了他們的潛在影響。

　　企業目前遇到的人才問題在很大程度上應歸咎于企業本身。的確，對于短期業績的偏重在很大程度上應由股東和投資分析師們負責，但管理人員往往是以被動反應的方式對待人才，短期化思維分散了管理者對于人才物色和職涯發展等長期問題的注意力。由于對人才這種無形資產的投資被視為費用而不是資本，管理人員可能會通過削減用于人員開發上的可支配支出來提高短期收益。這一趨勢可能陷入惡性循環：人才短缺阻礙企業發展，帶來更大業績壓力，而更大的業績壓力又進一步促使企業將注意力放到短期業績上。

　　當企業確實把人才作為戰略重點時，它們經常陷入另一個誤區：即狹隘地關注人力資源系統和流程，而忽視大多數障礙所在之處——人們的頭腦。因此，可以這樣說，思維習慣才是人才管理的真正障礙。重新定義企業的人才問題使一些企業正在成功地應對這些挑戰，而其他的企業則急需著手應對這些挑戰。用于招募、培養、留住員工的人才系統和流程在任何成功的人才戰略中都處于核心位置。然而，經驗表明，企業還必須做出更多的努力，以確保能獲得充足的人才供應。人口狀況、全球化和知識型工作的特點都構成了長期的挑戰，即企業應把勞動力規劃和人才管理置于業務戰略的核心位置，企業應在這些問題上投入更多時間，在認為人才戰略可能產生更大影響的三個重要領域擴展對于人才爭奪戰的思考。

　　人才爭奪戰強調招募和留住企業的A類員工(業績最優的20%左右的管理人員)，這些績優者改善運營效率和提高銷售與利潤的可能性要比一般人高出一倍。因此，我們主張績優者的薪酬應比一般人高出40%。如今，頂尖人才對企業業績的影響并沒有減少，但是今天更加明顯的一點在于，企業無法承受因忽視其他員工的貢獻而付出的代價(相當重要的原因是知識型工作的擴展)。因此，企業不能忽視B類員工作出的寶貴貢獻：這些有能力、穩定的員工構成了任何企業的員工隊伍的主體。故而，企業應實施管理至關重要的多數人的戰略，而不應該冒疏遠大多數員工的風險僅僅去關注業績最優者。對社會資本的研究也已凸顯了包容性的重要性：頂尖人才要在與各類員工的充滿活力的內部網絡中工作才會更高效。當這樣的社會網絡缺失或隔絕時，業績也會受損。

　　總之，企業必須滿足組織中各層次人才的需求。未受到贊揚的群體：一線員工、技術專家乃至間接員工(如：為供應商、承包商和合資伙伴工作的員工)對企業的總體成功來說往往與A類員工一樣至關重要。經驗表明，僅關注績優者可能打擊組織中其他員工的士氣，進而損害企業的總體業績。一個更為包容的方法是把員工隊伍視為由多個積極創造或運用知識的人才群體組成的一個集合體。

　　在人才管理上，曾有人強調制定和傳達一個強有力的員工價值主張的重要性，這個價值主張就是高級管理層解釋為什么一個聰明、活力十足、雄心勃勃的人愿意為一家企業工作而不愿為另一家企業工作。盡管現在許多企業都還在運用這個價值主張，但多數企業只有一個價值主張，這是一種日漸過時的作法。考慮到人口狀況和其他趨勢，成功的企業正調整雇主的品牌，以針對擁有不同的價值觀、理想抱負和期望的不同細分群體，有時這種群體區分還必須更加細化。

　　不容置疑跨國公司必須與當地企業激烈爭奪人才，它們度身定制員工價值主張，以突出參與真正決策、獲得職涯發展、享受住房和教育福利及進行學習等的機會。自主性和發展道路不僅在招聘時具有說服力，而且對許多人來說也是繼續留在一家公司供職的理由。更有針對性的職涯道路還能在新人才的爭奪中帶來好處。如引進一些被證明有較強激勵作用的方法：向被招聘者許以提升、地位和與高級經理相當的薪酬，以及參與制定研究和產品開發工作日程的機會。對這些技術專家的業績是由高級技術人員而不是部門經理來進行考核。

　　在人才系統中，人力資源專業人員主要專注于制定和管理標準流程，特別是招聘、培訓、薪酬和業績管理。其實人力資源部門應該維持其對業務戰略的影響，為公司老總和各業務單元的部門經理提供可信和積極的建議和支持。

　　只有人力資源部門能將業務戰略轉化為詳細的人才戰略：企業為了執行其業務戰略到底需要多少員工?在哪里需要這些員工?這些員工又應該擁有什么技能?不幸的是，有些企業的人力資源高管的可信度和影響力出現下降，該職能部門也未能建立起許多關鍵的能力，使人力資源部門缺乏必要的能力去制定符合企業業務目標的人才戰略，這才是問題的關健。

　　企業的人力資源領導人需要將其工作重心從高級管理層向外拓展，更好地滿足一線的需求。人力資源部門只是服務最高層!本著同樣的精神，人力資源部門需要更好地了解員工細分和內部營銷，以創造和定義多種不同的員工價值主張。當然，人力資源總監應該掌握更為深厚的業務知識，以培養人力資源專業人員的業務技能，使人力資源部門對業務單元而言更為可信。

　　綜上所述，企業怎樣把人才戰略納入企業的總體戰略?業務單元領導人和部門經理必須對人的重要性樹立根深蒂固的信念——領導人必須有開發員工的能力，促進員工的職涯發展，管理個人和團隊的業績。與此同時，人力資源專業人員需要提高自己把業務需求轉化為人才戰略的能力。業績頂尖的企業在公司上下灌輸有效管理人才所需的觀念和文化。強有力的人文化確實可以強化企業員工價值主張的一個關鍵部分。同時企業需要將人才管理視為一項業務重點，企業高管必須投入大量時間制定能吸引、激勵和留住人才的戰略。如果企業憑借這樣一個戰略能培養各個層面的人才，制定多種員工價值主張來吸引和留住不同種類的員工，并且強化人力資源部門的作用和能力，那么，人才戰略就成功了，員工價值也能得到最大提升!企業也一定有良好的效益和長期健康的發展。

　　拓展：企業人才戰略面臨的挑戰

　　最近和很多企業負責人交流，企業面臨的最大問題就是人才戰略的問題。這主要表現為幾個方面：

　　第一，企業接班人的教育問題。現在大部分企業都面臨著接班人的問題。現在大部分成功的第一代企業家都已經年近花甲，面臨著培養接班人的問題。但眾所周知，因為第一代企業家的創業史，也是一部奮斗史。所以，在子女教育上都存在著一定的缺失，造成現在的富二代能否接班成為一個現實的問題。包括這一段時間在央視一套熱播的《新安家族》也提到了這個問題。鴻泰錢莊掌門人的孩子急于接班，但卻往往事與愿違，將事情搞得一團糟。不得已企業負責人不得不仍然求助于職業經理人——程天送。但職業經理人往往面臨家庭利益的沖突，所以企業負責人不得不在騎墻的過程中倍受接班人問題的煎熬。

　　第二，企業高管的價值取向問題。都說創業難，其實守業更難。因為創業的時候，功勞人人有份，但結果可能所獲得的物質價值不等，必然造成一定的團隊的價值觀混亂。如果處理不好，可能就會面臨象曾經的中國首富那樣的尷尬，企業的所有者和管理者關鍵時候出現對決！

　　第三，人力資源管理問題。現在的75后們給管理者出了一道難題。過去的員工是只要選擇，一干就是一輩子。包括日本這樣的發達國家，仍然要靠這樣社會環境來維持企業的高速增長。但中國目前的人才環境，卻特別的浮躁。尤其是70年代末、80年代初以后——改革開放后的一代，他們感受了中國的大變革時期的痛苦，所以價值觀取向比較的現實。只要稍有風吹草動，可能就會選擇見異思遷，讓企業的發展出現斷檔。后來的企業就象在沙灘上建高層建筑一樣，永遠處在建了塌，塌了建的重復勞動之中。這種可怕的周期率讓創業者不堪其苦！

　　第四，企業負責人自身的學習問題。企業發展到目前的規模，企業領導人仍然是關鍵。所以自身的成長，也是企業面臨的最大人才問題。這時其實企業負責人通常有些無助。因為正象很多負責人描述的那樣，自己是在云霧中穿行，沒有人能夠代替自己做選擇。這時自身的學習顯得尤其重要。

　　前一段時間很多企業暴發出的危機，都是企業負責人學習能力出了問題所致。如著名的山木教育培訓機構。就是企業創業者——宋山木學習力度不夠，思想出了問題，所以把辛苦創業的企業帶入了萬劫不復的深淵。

　　以上這些問題，是目前企業人才戰略問題中最突出的問題，也是最迫切的問題。一旦解決不好，或者說中間出現意料不到的變故。可能辛苦創業的企業就會面臨生死考驗！所以，解決好當前企業面臨的這些人才戰略問題，成為眾多企業發展的當務之急！

　　筆者不吝冒昧，簡單談一下自己對這些問題的一些見解，希望能夠起到拋磚引玉的效果，并為眾多面臨這些問題的企業提供一個走向新的發展機遇和創業平臺的機會。

　　關于企業接班人的問題。其實企業接班人的問題在中國是老問題。中國傳統的文化，講究的就是不孝有三，無后為大。企業接班人的問題一個是家天下的問題，一個是現代人面臨的企業社會化的問題。傳統的企業家族接班人問題，其實早在象清末《新安家族》這樣的時期，就已經出現這樣的問題。

　　如果企業領導人刻意將企業留給自己家族人接班，很可能面臨后繼無人的窘境。

　　因為這是由創業時期的艱難造成的。這也是中國特色的經濟現象。所以，不但在過去，即使在目前的情況下，傳統的家族接班人的辦法明顯已經不適應世界經濟發展的潮流。很多富二代是不具備前輩創業的堅實基礎的。即使傳給他們一座金山，他們也會迅速將它消化掉。所以，于其將富二代放于金山上“烤”，遠不如將所有權和經營權分離，放手讓富二代選擇他們的創業方式和生活方式，而將更加具有挑戰性的經營管理權交給其它更符合企業實際的管理者掌控。殘酷的經營實際將不斷證明這可能是唯一、并且符合實際的解決企業接班人問題的辦法。

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