淺談國(guó)際貿(mào)易中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為了人們?nèi)粘Ｉ钪凶顬槌Ｒ姷臓I(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新興的營(yíng)銷形式對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式有著重大的意義，其改革對(duì)人們的消費(fèi)方式有著很大的改變，應(yīng)加以重視。下面是YJBYS小編整理的國(guó)際貿(mào)易中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，希望對(duì)你有幫助!
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)
先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及通訊技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展如此迅速的原因，最終可以實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷模式推廣，其營(yíng)銷方式與其他營(yíng)銷方式相比主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
(一)低成本
“成本”是各產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提與基礎(chǔ)所在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣也是重視其發(fā)展的成本，尤其是在國(guó)際貿(mào)易交易中，成本就顯得更為重要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過互聯(lián)網(wǎng)可以快捷而全面地將產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、采購信息等在全球范圍內(nèi)進(jìn)行傳播，相比其它的信息傳媒，具有范圍廣、速度快、內(nèi)容詳盡且時(shí)效性強(qiáng)、產(chǎn)品形象生動(dòng)、無時(shí)間、無地域限制等特點(diǎn)。
此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也可以降低國(guó)際貿(mào)易的交易中的成本，使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品信息、客戶信息、訂單信息等等這些信息的管理。另一方面，也可以對(duì)資金進(jìn)行有效管理，這些重要的因素都在整個(gè)交易中占有重要的地位，因?yàn)樯婕昂艽蟮娜肆Α}儲(chǔ)、資金、時(shí)間這些成本。
(二)生命周期短
傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易的生命周期很長(zhǎng)，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)“新技術(shù)”加入之后大大減少了國(guó)際貿(mào)易的生命的周期。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的構(gòu)建可以將產(chǎn)品信息、原料采購信息、物流信息、資金管理、倉儲(chǔ)管理這些重要的額鏈條都可以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、合理化的安排，為客戶、用戶提供了很大的便利性。
二、我國(guó)外貿(mào)實(shí)踐中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與不足
我國(guó)目前是世界上第二大的貿(mào)易進(jìn)出口國(guó)家，僅次于美國(guó)。外貿(mào)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)起到很大的作用，但近些年來看其發(fā)展的速度有些不盡人意，出現(xiàn)了增長(zhǎng)緩慢的趨勢(shì)。其原因筆者認(rèn)為主要是我國(guó)的營(yíng)銷模式相對(duì)世界來說是較為落后的，以下幾點(diǎn)是不足之處：
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能定位不準(zhǔn)
目前來說，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能定位不準(zhǔn)以及資源管理能力有些欠缺。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能主要表現(xiàn)在信息發(fā)布、產(chǎn)品管理、客戶管理、在線交易和綜合服務(wù)等方面。很多外貿(mào)企業(yè)在策劃營(yíng)銷導(dǎo)向平臺(tái)時(shí)不能結(jié)合產(chǎn)品和行業(yè)的特點(diǎn)從客戶需求的角度出發(fā)來進(jìn)行構(gòu)建，有些信息雜亂無序從而降低國(guó)外潛在買家的瀏覽量和成交轉(zhuǎn)化率。
(二)資源管理能力欠缺
通常外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃是一個(gè)包含產(chǎn)品信息、客戶信息、訂單信息、原料采購信息、物流信息、資金管理、倉儲(chǔ)管理這些信息以及管理尤為總要，如果其中某一環(huán)出現(xiàn)問題難免后產(chǎn)生客戶的投訴，造成客戶的流失以及產(chǎn)品的口碑下降。
(三)客戶服務(wù)和客戶信息管理不夠重視
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式下匯聚了來自全球眾多的買家，每個(gè)買家都是企業(yè)的營(yíng)銷端口。客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品的體驗(yàn)會(huì)通過多種渠道在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上影響著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的進(jìn)程與效果。
三、我國(guó)外貿(mào)實(shí)踐中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)對(duì)策略
(一)準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能
深入了解各國(guó)電商市場(chǎng)的消費(fèi)文化和需求特點(diǎn)，采取符合該國(guó)消費(fèi)者喜好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，必須對(duì)各個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研，調(diào)研可以借鑒其它電商平臺(tái)的模式也可以著力分析后臺(tái)數(shù)據(jù)。通過后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)全球市場(chǎng)進(jìn)行分析后，著重對(duì)市場(chǎng)份額大的國(guó)外區(qū)域市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化安排。
(二)加強(qiáng)資源管理
外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前務(wù)必全盤規(guī)劃營(yíng)銷資源的整合。外貿(mào)企業(yè)要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用，就必須構(gòu)建營(yíng)銷服務(wù)型網(wǎng)站，樹立服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)，把國(guó)外客戶在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程可能涉及的服務(wù)需求實(shí)現(xiàn)全覆蓋。利用這種方式，外貿(mào)企業(yè)的營(yíng)銷的方向才會(huì)準(zhǔn)確，產(chǎn)品的推廣才能更加順利，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值才會(huì)實(shí)現(xiàn)。通過公司的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)分析來選擇合適的服務(wù)合作對(duì)象，力爭(zhēng)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)選擇最優(yōu)的方案來降低供給成本與風(fēng)險(xiǎn)。
(三)重視客戶服務(wù)開發(fā)和客戶管理職能
通過及時(shí)高效的客戶服務(wù)與客戶交流，在為客戶在線解決交易疑慮的同時(shí)可以大大提高客戶的成交率并有利于通過在線服務(wù)增進(jìn)客戶關(guān)系，培養(yǎng)客戶的忠誠度與滿意度。通過對(duì)客戶信息的系統(tǒng)化管理實(shí)現(xiàn)客戶資源庫的整合與數(shù)據(jù)化平臺(tái)管理。
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