婚介合同糾紛案例
婚介合同有什么需要注意的呢?接下來(lái)是YJBYS小編為大家?guī)?lái)的婚介合同糾紛案例，歡迎閱讀。
案例：
今年44歲的河南鄭州市民安女士怎么也沒(méi)有想到，自己腦子一熱，在所謂的世紀(jì)佳緣鄭州實(shí)體店交了42999元的貴賓會(huì)員費(fèi)并簽訂了婚介服務(wù)合同;3天后，在合同還處于電子審批未生效狀態(tài)時(shí)，想終止合同并退款，卻被對(duì)方拒絕。法律專家指出，消費(fèi)者在合同并未生效時(shí)提出終止合同退款要求，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該予以滿足。
交了4萬(wàn)多會(huì)員費(fèi)
安女士向本報(bào)記者詳細(xì)講述了她的遭遇。
在鄭州市一家醫(yī)院工作的安女士，幾年前離異。2014年底，她登錄世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站并注冊(cè)成為普通會(huì)員，希望能通過(guò)該網(wǎng)站找到一位人生伴侶。
注冊(cè)沒(méi)幾天，一位自稱世紀(jì)佳緣鄭州實(shí)體店的的工作人員給安女士打來(lái)電話，推薦她到該實(shí)體店去看看。
在位于鄭州市花園路鄭州國(guó)貿(mào)中心的世紀(jì)佳緣實(shí)體店，工作人員在電腦上給安女士展示了幾位男士的照片和資料，稱那些都是該店的貴賓會(huì)員，可享受“一對(duì)一”婚介服務(wù)。對(duì)方還建議安女士也注冊(cè)成為“一對(duì)一服務(wù)”貴賓會(huì)員，并稱世紀(jì)佳緣是在美國(guó)納斯達(dá)克上市的婚介機(jī)構(gòu)，保證能幫助“一對(duì)一服務(wù)”貴賓會(huì)員找到理想的伴侶。
“一對(duì)一服務(wù)”貴賓會(huì)員的最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是42999元。安女士覺(jué)得費(fèi)用高得離譜，當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有明確表態(tài)。
之后，安女士經(jīng)常接到那位工作人員打來(lái)的電話，對(duì)方還經(jīng)常發(fā)來(lái)的一些男士的照片和個(gè)人資料。
今年3月23日，“經(jīng)不住誘惑”的安女士再次來(lái)到世紀(jì)佳緣鄭州實(shí)體店，在工作人員的勸說(shuō)下，她終于同意注冊(cè)成為“一對(duì)一服務(wù)”貴賓會(huì)員，并交了1萬(wàn)元訂金。第二天，她又交清了余款，并和對(duì)方簽訂了正式婚介服務(wù)合同。對(duì)方提供的收據(jù)顯示，收款人為上海花千樹(shù)信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱上海花千樹(shù)公司)。
合同中載明，北京花千樹(shù)信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱北京花千樹(shù)公司)和其關(guān)聯(lián)公司及其分支機(jī)構(gòu)、合作方，依托世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站向會(huì)員提供“VIP紅娘一對(duì)一服務(wù)”。合同落款蓋章為“北京花千樹(shù)信息科技有限公司合同專用章”。
工作人員還告知安女士，由于合同要報(bào)送北京花千樹(shù)公司電子批準(zhǔn)備案，7天后經(jīng)總部審核批準(zhǔn)后才能生效。
撤銷合同要求被拒
合同簽訂后，安女士從朋友處得知，和她簽約的世紀(jì)佳緣鄭州實(shí)體店原來(lái)是鄭州一家叫做“鄭州親親愛(ài)人婚姻介紹所”的征婚機(jī)構(gòu)。在美國(guó)納斯達(dá)克上市的公司是上海花千樹(shù)公司，北京花千樹(shù)公司是其旗下的一家分公司。
3月26日上午，也就是合同簽訂的第三天，感覺(jué)有些不踏實(shí)的安女士又一次來(lái)到世紀(jì)佳緣鄭州實(shí)體店，要求終止合同，并退還42999元合同款，遭到對(duì)方拒絕。
安女士認(rèn)為，雙方的合同并未正式生效，對(duì)方無(wú)權(quán)拒絕自己提出的終止服務(wù)合同并退款的要求。之后，安女士將世紀(jì)佳緣鄭州實(shí)體店投訴到河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
6月5日，鄭州市親親愛(ài)人婚姻介紹所作為世紀(jì)佳緣合作方就此回復(fù)河南省消協(xié)稱：雙方簽訂的婚介服務(wù)合同充分保護(hù)了雙方的權(quán)利和義務(wù)，一經(jīng)簽署就具有法律效力，雙方都應(yīng)遵守;合同簽訂后，如果安女士單方終止合同，不能退款。
該回復(fù)還稱，“婚介費(fèi)用較高是正常的”，因?yàn)槭兰o(jì)佳緣的運(yùn)營(yíng)成本也很高，包括人力成本、廣告費(fèi)、渠道管理費(fèi)、品牌運(yùn)營(yíng)費(fèi)等。
經(jīng)過(guò)河南省消協(xié)調(diào)解，世紀(jì)佳緣鄭州實(shí)體店仍然拒絕退還安女士42999元費(fèi)用。
未生效可要求終止
針對(duì)安女士的訴求，鄭州大學(xué)法學(xué)院經(jīng)濟(jì)法博士曹明睿副教授分析指出，根據(jù)世紀(jì)佳緣鄭州實(shí)體店的說(shuō)法，安女士同北京花千樹(shù)公司之間的服務(wù)合同要報(bào)送北京花千樹(shù)公司電子批準(zhǔn)備案，7天后經(jīng)總部審核批準(zhǔn)后才能生效。從合同效力角度來(lái)說(shuō)，安女士如果在合同并未生效時(shí)提出終止合同及退款要求，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該予以滿足。
河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任李漢生分析認(rèn)為，就目前調(diào)查情況來(lái)看，該投訴涉及4個(gè)方面的主體：安女士和北京花千樹(shù)公司簽訂服務(wù)合同，上海花千樹(shù)公司收取安女士的服務(wù)費(fèi)，鄭州市親親愛(ài)人婚姻介紹所以世紀(jì)佳緣鄭州實(shí)體店的名義具體運(yùn)作相關(guān)事務(wù)。
李漢生指出，從初步調(diào)查來(lái)看，作為實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的鄭州市親親愛(ài)人婚姻介紹所在向安女士推介服務(wù)過(guò)程中，存在未告知其“真實(shí)名稱”的情形，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)，也涉嫌違反國(guó)家工商總局頒布的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條之規(guī)定，即“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為，其中包括不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù)”。
根據(jù)上述規(guī)定，鄭州市親親愛(ài)人婚姻介紹所的經(jīng)營(yíng)行為涉嫌構(gòu)成欺詐，安女士可以依據(jù)《消法》五十五條規(guī)定向其主張“退一賠三”。
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