配送公司文員的工作崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-11-28 09:15:24 崗位職責(zé)

配送公司文員的工作崗位職責(zé)（通用10篇）

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編整理的配送公司文員的工作崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

配送公司文員的工作崗位職責(zé)（通用10篇）

　　配送公司文員的工作崗位職責(zé) 篇1

　　1.根據(jù)企業(yè)訂單的實(shí)際情況，分別與企業(yè)內(nèi)的各部門(mén)聯(lián)系。并根據(jù)訂單的要求，與客戶進(jìn)行必要的聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系。

　　2.跟蹤出貨進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的各種問(wèn)題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與供應(yīng)商及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)供應(yīng)商與客戶之間事項(xiàng)。

　　3.在訂單完成后，跟蹤產(chǎn)品的發(fā)售全過(guò)程。

　　4.及時(shí)更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)賬，并跟催收回各種款項(xiàng)及欠款。

　　5.對(duì)于產(chǎn)品出售后的信息反饋，也要及時(shí)地向客戶及領(lǐng)導(dǎo)反映，以得到更好地落實(shí)和改進(jìn)。

　　6.其他信息及事務(wù)的反饋的處理等。

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

　　配送公司文員的工作崗位職責(zé) 篇2

　　1：負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的制作與生產(chǎn)進(jìn)度、工期的跟進(jìn);

　　2：負(fù)責(zé)加工結(jié)算單的制作、實(shí)際加工費(fèi)用明細(xì)的核實(shí);

　　3：負(fù)責(zé)對(duì)客戶產(chǎn)品款式跟進(jìn);及時(shí)反饋客戶對(duì)產(chǎn)品的需求意見(jiàn);

　　4：完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

　　配送公司文員的工作崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)跟單工作，能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)員交代的工作。

　　2、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。

　　4、與相關(guān)部門(mén)緊密配合協(xié)調(diào)溝通。

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;

　　6、訂單出貨過(guò)程中異常情況的及時(shí)反饋與應(yīng)對(duì);

　　配送公司文員的工作崗位職責(zé) 篇4

　　1、執(zhí)行公司安排，安全、快捷、準(zhǔn)確的完成日常配送工作;

　　2、確保客戶購(gòu)買商品(煙酒，副食，生蔬)不受損失并準(zhǔn)確及時(shí)送至客戶手中

　　3、按業(yè)務(wù)要求接受培訓(xùn)，學(xué)歷并理解小嘿馬經(jīng)營(yíng)理念

　　4、宣傳公司開(kāi)展合作新業(yè)務(wù)及服務(wù)措施。

　　配送公司文員的工作崗位職責(zé) 篇5

　　一、崗位職責(zé)：在配送部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。

　　二、崗位描述

　　（一）工作紀(jì)律：

　　1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。

　　2、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。

　　3、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出。

　　4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)工作安排有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)。

　　5、任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開(kāi)機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)及時(shí)應(yīng)答。

　　6、安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡(luò)終端，做好貨款的回收,做到帳、貨、錢一致；

　　7、嚴(yán)以律己，及時(shí)上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過(guò)日；

　　8、遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣；

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　（二）安全出車：

　　1、出車前按要求檢查車況（油、水、電）；

　　2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整

　　3、按規(guī)定時(shí)速駕駛不違章駕車，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，積極提出有關(guān)行車安全的合理化建議，做到無(wú)任何事故；

　　4、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門(mén)

　　5、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車

　　6、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償7、定期對(duì)車輛進(jìn)行全面清潔及檢查維護(hù)并形成記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除或上報(bào)；

　　（三）配送流程：

　　1、做到從領(lǐng)貨—運(yùn)輸—顧客清點(diǎn)簽字—付款—回收—入庫(kù)—財(cái)務(wù)核銷各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　2、出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致，包裝是否完好，認(rèn)真填寫(xiě)配送單據(jù)記錄。

　　3、檢查所載貨物情況完好，認(rèn)真核對(duì)成品和出貨單，所有單據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。確認(rèn)貨物及單據(jù)，貨物是否有遺漏；

　　4確保賬貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。

　　5、貨物裝運(yùn)要求擺放合理，不野蠻裝運(yùn)；

　　6、安全準(zhǔn)時(shí)無(wú)差錯(cuò)的送貨給客戶，并能提出好的改善意見(jiàn)，不與顧客發(fā)生沖突，客戶滿意度100%；

　　7、確保配送、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)的.單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清查。

　　8、認(rèn)真填寫(xiě)配送記錄，對(duì)一次性未送齊的商品及時(shí)通知與訂單員,給予做好賬目處理.并匯報(bào)給客戶經(jīng)理,給客戶相應(yīng)滿意的解決；

　　9、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。

　　10、在運(yùn)送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價(jià)賠償；

　　11、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。

　　（四）、規(guī)范服務(wù)：

　　1、配送人員穿著干凈整潔，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活習(xí)慣，注重個(gè)人的形象(言行舉止)；

　　2、盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作，注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。

　　2、車身干凈、清潔，無(wú)污漬

　　3、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作

　　4、不亂發(fā)牢騷和怨言，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)禁帶著情緒工作；

　　5、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨

　　6、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　7、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及損失。

　　8、保證公司相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作，做到及時(shí)、有效。無(wú)法處理的要及時(shí)上報(bào)。如拖延或處理不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　(五)、信息反饋：

　　1、認(rèn)真填寫(xiě)每天汽車使用記錄，每周上報(bào)配送主管。

　　2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全

　　3、顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄，回公司后交專職領(lǐng)導(dǎo)

　　配送公司文員的工作崗位職責(zé) 篇6

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《食品管理法》《食品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量規(guī)范》等法律法規(guī)和行政規(guī)章，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。

　　2、按照《食品運(yùn)輸管理規(guī)定》等質(zhì)量管理制度的要求，完成食品運(yùn)輸任務(wù)。對(duì)所運(yùn)輸?shù)氖称焚|(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　3、熟悉分公司經(jīng)營(yíng)食品的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。在保證食品質(zhì)量和運(yùn)輸安全的前提下，安全及時(shí)將食品送到指定地點(diǎn)。

　　4、保證食品在搬運(yùn)、裝卸、運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量，堅(jiān)決制止可能影響食品質(zhì)量的行為，確保食品安全。

　　5、憑提貨單到倉(cāng)庫(kù)辦理食品出庫(kù)，清點(diǎn)核對(duì)。保證食品與單據(jù)所載項(xiàng)目相符，送貨完成后，將收貨單位簽名蓋章，并將回執(zhí)交回給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，并做好貨運(yùn)記錄。對(duì)運(yùn)送途中所造成的食品損失負(fù)責(zé)。

　　6、積極參加公司組織的活動(dòng)。參加所在部門(mén)和公司組織的教育與培訓(xùn)。

　　配送公司文員的工作崗位職責(zé) 篇7

　　一、基本要求：

　　1、要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對(duì)客戶熱情；

　　2、必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；

　　3、送貨駕駛員職責(zé)（附：貨車司機(jī)管理制度）

　　二、具體職責(zé)：

　　1、送貨員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項(xiàng)管理制度及各規(guī)定、決定。

　　2、接到倉(cāng)庫(kù)送貨通知售息，送貨員要及時(shí)按倉(cāng)庫(kù)出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。

　　3、在出庫(kù)提貨前，送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性，開(kāi)具票據(jù)，并在票據(jù)上注明簽字。散貨不得拉回，散貨必須入筐；如散貨拉回，當(dāng)事人自已裝卸。

　　4、送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實(shí)際情況提貨再送貨。

　　5、按票據(jù)填寫(xiě)送貨日期、時(shí)間、地址，提貨當(dāng)日必須辦理入庫(kù)手續(xù)。

　　6、送貨人員必須簽字出庫(kù)單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。

　　7、送貨部負(fù)責(zé)公司所有的送貨工作，在庫(kù)房裝貨時(shí)必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、顏色逐一與庫(kù)房人員當(dāng)面點(diǎn)清；

　　8、裝載貨物后不得無(wú)故改變行程,拖延送貨時(shí)間；

　　9、貨物離開(kāi)公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價(jià)格扣除。

　　10、送貨員送貨到客戶處時(shí)，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗(yàn)收后必須于送貨當(dāng)天退回車間，并與庫(kù)管員作好交接手續(xù)。

　　11、送貨人員必須對(duì)送貨的貨品、退回的貨品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；

　　12、未經(jīng)允許，不私自公車私用。

　　13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　配送公司文員的工作崗位職責(zé) 篇8

　　1、接待門(mén)店顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售（配合）；

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、擺放工作（配合），

　　3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作（配合）；

　　4、做好所負(fù)責(zé)店面的衛(wèi)生清潔工作（配合）；

　　5、配合門(mén)店在當(dāng)?shù)貙I(yè)市場(chǎng)配送工作：（主要工作）

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。每位新員工，不管有無(wú)經(jīng)驗(yàn)，只要你還有激情，只要你有夢(mèng)想，想掙錢，想提高自己，歡迎加入，公司提供崗前一對(duì)一培訓(xùn)，崗中一帶一的持續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。