酒樓前臺(tái)接待工作職責(zé)
酒樓前臺(tái)接待工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作及接聽(tīng)咨詢電話;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常客戶和來(lái)訪人員的接待和面試接待工作
3、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
4、負(fù)責(zé)訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
5、協(xié)作團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織及安排;
6、完成上級(jí)交給的'其它事務(wù)性工作。
酒樓前臺(tái)接待工作職責(zé)2
1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客的用餐預(yù)定并加以落實(shí);
2、禮貌用語(yǔ)，詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;
3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。
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