貿(mào)易銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)集錦
在現(xiàn)在社會(huì)，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編精心整理的貿(mào)易銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)集錦，希望對(duì)大家有所幫助。
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1、銷(xiāo)售費(fèi)用控制：根據(jù)公司的銷(xiāo)售費(fèi)用管理規(guī)定及銷(xiāo)售部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬?lài)?yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷(xiāo)售任務(wù)，審核銷(xiāo)售折扣，審核、控制并不斷降低銷(xiāo)售費(fèi)用，保證完成公司的.銷(xiāo)售費(fèi)用控制指標(biāo)；
2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)部門(mén)組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升；
3、了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶(hù)，并對(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤，以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目標(biāo)；
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1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，完成本個(gè)人年度銷(xiāo)售計(jì)劃；
2.制定本區(qū)域年度市場(chǎng)拓展及銷(xiāo)售計(jì)劃報(bào)告；
3.完成新客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)拓及銷(xiāo)售任務(wù)執(zhí)行情況；
4.負(fù)責(zé)簽訂銷(xiāo)售合同，并跟蹤訂單，及時(shí)與客戶(hù)溝通進(jìn)展情況；
5.做好發(fā)貨臺(tái)帳，及時(shí)與客戶(hù)和公司財(cái)務(wù)核對(duì)應(yīng)收貨款，保證貨款回籠；
6.定期走訪客戶(hù)，及時(shí)了解市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿意度；
7.收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)；
8.動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告，為公司重大決策提供信息支持；
9.建立本區(qū)域客戶(hù)檔案并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。
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1、銷(xiāo)售信息管理：
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供建議；
對(duì)客戶(hù)檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析；保證銷(xiāo)售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持；
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定下屬的`考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，支持銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。
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1、與客戶(hù)協(xié)商、談判，確立合同項(xiàng)目，包括產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量(重量)、規(guī)格、包裝，品牌及其他要求；貿(mào)易國(guó)別；貿(mào)易術(shù)語(yǔ)；付款方式；嘜頭；交貨期；目的港；品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及其他條款；
2、備貨期間，對(duì)定單生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤，并告知客戶(hù)生產(chǎn)進(jìn)度和交貨時(shí)間。
3、處理好定單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的'關(guān)系。
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客戶(hù)關(guān)系管理：
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)組織安排所轄區(qū)域各客戶(hù)群客戶(hù)到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶(hù)溝通渠道；
負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶(hù)，監(jiān)督、檢查銷(xiāo)售員對(duì)客戶(hù)的.定期訪問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶(hù)要求；及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴，以提高客戶(hù)滿意度，建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶(hù)關(guān)系；
售后服務(wù)：
依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo)；
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1、客戶(hù)關(guān)系管理：
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)組織安排所轄區(qū)域各客戶(hù)群客戶(hù)到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶(hù)溝通渠道；
負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的.重要客戶(hù)，監(jiān)督、檢查銷(xiāo)售員對(duì)客戶(hù)的定期訪問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶(hù)要求；及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴，以提高客戶(hù)滿意度，建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶(hù)關(guān)系；
2、售后服務(wù)：
依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo)；
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