檢票員崗位職責

時間：2023-04-12 11:05:44 崗位職責

檢票員崗位職責

　　在學習、工作、生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的檢票員崗位職責，希望對大家有所幫助。

檢票員崗位職責

檢票員崗位職責1

　　1、檢票員在班長領導下工作，必須堅守工作崗位，按照工作流程負責旅客疏導，按順序號檢票，做到文明服務，禮貌待客，重點照顧，使用規范服務用語。

　　2、按規定時間到達檢票口，按程序完成清車、叫號、排隊，按順序檢票和補辦兒童票及辦理行包費任務。做到不漏乘、不錯檢，保證班車正點發車。

檢票員崗位職責2

　　1、做好游客問詢解答工作。

　　2、認真清點核實游客人數與所購票數，避免出現漏檢、錯檢現象。

　　3、做好游客迎送服務工作。

　　4、認真記錄游客來源登記臺帳，為公司進行客源市場預測、分析提供準確的第一手資料。

　　5、配合部門其它員工完成大型接待前的準備工作。

　　6、接待高峰，負責做好景區門口游客及駱駝疏散工作。

　　7、和旅行社導游建立良好的客際關系，主動營銷景區的各類項目。

　　8、做好閘機、游客通道的'維護、保潔工作。

　　9、完成部門領導交辦的其它工作。

檢票員崗位職責3

　　一、熟記本站營運線路、班次、發車時刻、沿途主要停靠點，熟記自己值班檢票口的發車車次、發車時刻、發車站點、檢票時間。

　　二、上崗時，必須著統一工作裝，工作證，做到儀表端莊、彬彬有禮，和藹可親。

　　三、提前5分鐘到崗，做好上崗的.各項準備工作。當X X 車次（線路、班次）檢票時間到時應提醒旅客，并在票面指定位置打孔以示此票已檢，檢票后應指示所乘車輛的位置。

　　四、嚴格執行禁止旅客攜帶“三品”上車的規定，對經檢票口，沒有安檢的旅客應提示其必須安檢后方能進站上車。

　　五、嚴禁無票人員、小商小販等進入發車站臺，保證站臺和車場的良好秩序。

　　六、對旅客攜帶超高兒童未購客票，督促其盡快辦理補票手續，保證檢票口暢通有序。

　　七、上崗時，不得與參營單位的工作人員閑談，并制止其進入候車大廳拉客、喊客。

　　八、正班車發車時間未到，不得提前檢票、填寫票根結算憑證。檢票時不發生錯檢、漏檢，造成旅客錯乘、漏乘。

檢票員崗位職責4

　　1、嚴格遵守國家的法律、法規和學校的.各項規定，嚴格執行浴室檢票制度，服從領導指揮和工作安排。

　　2、工作時要衣裝整端，佩帶工作牌，對待師生要一視同仁，熱情相待，真誠服務。

　　3、公證廉潔、不徇私情，收回澡票后必須立即撕毀，堅決杜絕熟人無票洗浴。

　　4、定期搞好浴室內外的衛生和消毒工作；加強室內通風換氣，保持室內空氣清新，巡視更衣室及浴室：更衣室內保持無灰塵、無雜物，衣柜無損壞、擺放整齊、地面整潔干凈；洗浴室內保持無雜物、無異味、無污垢。

　　5、對在浴室洗衣服個別人員要及時勸阻，進行批評教育，節約用水；發現人為破壞現象應敢于制止，并按價賠償，保證設施安好、正常使用。

　　6、做好浴室安全防范工作，下班后關閉電源及水龍頭。

　　7、完成中心交辦的其它臨時性工作。

檢票員崗位職責5

　　1、景區門票及各項目點的驗票工作。

　　2、負責當日游客檢票數量的統計工作，并上報檢票管理專員。

　　3、負責公司內部免票接待的審核放行工作。

　　4、在本職崗位上做好相關部門的`協調溝通工作。

　　5、負責旅行社、團隊接待等人數的確認工作。

　　6、管理及維護區域崗位的部門物資。

　　7、負責所管轄區域內設施設備正常使用，并以書面形式及時上報需要維護保養的設施設備。

　　8、履行其他臨時性的工作職責。

檢票員崗位職責6

　　1、嚴格遵守國家的`法律、法規和學校的各項規定，嚴格執行浴室檢票制度，服從領導指揮和工作安排。

　　2、工作時要衣裝整端，佩帶工作牌，對待師生要一視同仁，熱情相待，真誠服務。

　　3、公證廉潔、不徇私情，收回澡票后必須立即撕毀，堅決杜絕熟人無票洗浴。

　　5、對在浴室洗衣服個別人員要及時勸阻，進行批評教育，節約用水；發現人為破壞現象應敢于制止，并按價賠償，保證設施安好、正常使用。

　　6、做好浴室安全防范工作，下班后關閉電源及水龍頭。

　　7、完成中心交辦的其它臨時性工作。

檢票員崗位職責7

　　第一條：遵守單位各項工作制度，嚴格檢票程序，忠于職責，不玩忽職守，徇私舞弊。

　　第二條：班前打掃衛生區衛生，保持衛生區的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位。

　　第三條：站立服務。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩重。面對游客要文雅、自如、端正、穩重、自然親切。

　　第四條：服務使用禮貌用語，要來有迎語，去有送聲，語言清晰準確，聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字（您好，謝謝，請，再見，對不起）。

　　第五條：熱情主動服務。在客人走到距檢票口十米時，要行注目禮，用目光迎接客人。客人到檢票口時，要彬彬有禮，主動招呼，親切問候，如：“您好，請問您幾位？”等。

　　第六條：檢票時，要雙手接過客人遞過來的'票，驗后雙手將票還送給客人，并說：謝謝合作，請保管好您的票據等敬語。

　　第七條：積極組織游客有秩序的通過，避免混亂現象的發生。

　　第八條：檢票時要認真、細致。做到票數與游客人數相符，不得漏檢或私自放無票人員進入。

　　第九條：遵守景區上下崗時間，不擅離職守。

檢票員崗位職責8

　　一、檢票員上崗時要著裝整齊，正確配戴上崗證，說普通話，使用“十字”文明用語，對待旅客要態度和藹、親切，舉止大方，不背手叉腰，不在旅客面前吃玩打鬧，遇老、弱、病、殘、孕乘客主動上前攙扶上車，要耐心勸阻無票旅客自覺購票，不準以任何理由與乘客爭吵打罵，做到罵不還口、打不還手，提倡微笑服務，委屈服務。

　　二、檢票員要提前上車檢票，按規定的路線檢票，并做好發車前三分鐘的安全宣傳工作，根據車票的副券開結算單，劃清乘客所到站點，發車鈴響后，要立即核單發車，不準提前或壓點核單，不準私自換崗、串崗。

　　三、檢票員開結算單時，不能虛開人數，即一票一人，不授意乘客以長購短票，不準開超員票，若發現開一次超員單將按票面數額給予十倍以上的處罰，要認真合理收取各班車上旅客托運貨物的'貨款，并填寫在“規定結算行包運費”的欄內。

　　四、要保管好所有車票上的副券，做到每車必清，如有遺失，將根據票面金額予以賠償，并要認真與售票員核對票款，及時解繳當班貨款。

檢票員崗位職責9

　　一、遵守國家法律法規及車站各項規章制度。

　　二、按時上崗，統一著裝，不與身邊同事閑談，隨時解答候車大廳內旅客的.咨詢，提高優質服務。

　　三、熟記車站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、運行時間票價，及時解答旅客提出的問題，做到有問必答，文明服務舉止端莊，文明用語，禮貌待客。

　　四、負責檢票、引導旅客乘車，不錯檢，不漏檢。

　　五、按時準點發車，及時核查上車旅客人數，認真填寫行車路單人數，做到字跡清晰，項目齊全，嚴格執行“四不檢”，超員車輛不檢，攜帶免票兒童超過規定不檢，客貨混裝車輛不檢，裝有危險物品車輛不檢。

　　六、清掃本區衛生，關燈、關電、關門窗。

　　七、完成領導安排的臨時性工作。

檢票員崗位職責10

　　1、景區門票及各項目點的驗票工作。

　　2、負責當日游客檢票數量的統計工作，并上報檢票管理專員。

　　3、負責公司內部免票接待的審核放行工作。

　　4、在本職崗位上做好相關部門的.協調溝通工作。

　　5、負責旅行社、團隊接待等人數的確認工作。

　　6、管理及維護區域崗位的部門物資。

　　7、負責所管轄區域內設施設備正常使用，并以書面形式及時上報需要維護保養的設施設備。

　　8、履行其他臨時性的工作職責。

檢票員崗位職責11

　　一、認真貫徹客運部管理制度，熟悉客運線路及站點、里程、票價、時刻，沿途停靠站點、及時解答車主和旅客提出的問題，熱情為車主及旅客提供服務；

　　二、在崗位上應著統一的工作服，佩帶工作牌，做到儀表端正、彬彬有禮貌、態度和睦、口齒清楚，使用普通話服務；

　　三、上班準時到崗，嚴格按照車輛安全檢查“四個程序”執行，把好檢票關。檢票時應認真核對車票種類、日期、車次及站點，發車時間等是否相符，注意核查持兒童票、殘疾軍人票的旅客是否符合優待標準；

　　四、嚴格按車輛載客限額檢票，不錯檢、不漏檢、不檢超員票，對未進入發車位的'車輛不予檢票；

　　五、檢票后對客票進行掃描并打印結算單，并在安檢卡上填寫實載人數；

　　六、熟練掌握檢票工具的性能和操作規范，愛護檢票設施，保持檢票口、設施設備的清潔衛生；

　　七、下班后關閉電源，確保設備用電安全。

檢票員崗位職責12

　　三、檢票員開結算單時，不能虛開人數，即一票一人，不授意乘客以長購短票，不準開超員票，若發現開一次超員單將按票面數額給予十倍以上的處罰，要認真合理收取各班車上旅客托運貨物的.貨款，并填寫在“規定結算行包運費”的欄內。

　　四、要保管好所有車票上的副券，做到每車必清，如有遺失，將根據票面金額予以賠償，并要認真與售票員核對票款，及時解繳當班貨款。

檢票員崗位職責13

　　二、在崗位上應著統一的工作服，佩帶工作牌，做到儀表端正、彬彬有禮貌、態度和睦、口齒清楚，使用普通話服務；

　　四、嚴格按車輛載客限額檢票，不錯檢、不漏檢、不檢超員票，對未進入發車位的車輛不予檢票；

　　五、檢票后對客票進行掃描并打印結算單，并在安檢卡上填寫實載人數；

　　六、熟練掌握檢票工具的.性能和操作規范，愛護檢票設施，保持檢票口、設施設備的清潔衛生；

　　七、下班后關閉電源，確保設備用電安全。

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