公司跟單文員崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的公司跟單文員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
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1、合同制作及銷售工作跟進(jìn)：協(xié)助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的'實(shí)施；款項(xiàng)的催收。
2、商務(wù)聯(lián)絡(luò)：與客戶、公司各部門之間保持良好的商務(wù)溝通，保證商務(wù)工作的通暢；
3、客戶管理：制作并隨時(shí)更新客戶信息登記表，并備份給上級(jí)。定期與客戶進(jìn)行聯(lián)系，向公司反饋客戶情況；
4、工作報(bào)表：負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫；
5、售后：配合銷售，完成對(duì)公司所有產(chǎn)品售后的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。
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崗位職責(zé)：
1、跟進(jìn)訂單，協(xié)調(diào)客戶和公司內(nèi)各部門確保準(zhǔn)時(shí)交貨、整理并掌握客戶資料并報(bào)價(jià)，處理客戶詢價(jià)和各種要求，及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)狀況，保證質(zhì)量和出貨、
2、跟蹤樣品及時(shí)提供給客戶或業(yè)務(wù)員；
3、具備處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、
崗位要求
1、熟練掌握ERP；
2、電腦操作熟練，會(huì)運(yùn)用多種辦公軟件；
3、具有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力、
4、具有涂料行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、
5、綜合能力強(qiáng)，本科應(yīng)屆生無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)整理客戶資料，維護(hù)客戶關(guān)系及業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作；
2、完成跟單實(shí)施過(guò)程中的信息匯總及反饋工作；
3、保持良好的工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)好公司與企業(yè)的合作關(guān)系；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作等。
任職要求：
1、18—25歲，大專及以上學(xué)歷；歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、熟練的'計(jì)算機(jī)應(yīng)用技巧，Excel表格以及world文檔等辦公軟件運(yùn)用；
3、良好的語(yǔ)言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通能力，并有協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)、有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神
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1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷售合同、營(yíng)銷文件等資料的整理工作，并對(duì)各種資料進(jìn)行分類匯總、建立賬冊(cè)并歸檔保存；
2、對(duì)公司的客戶資料、訂單、說(shuō)明書等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護(hù)，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性；
3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計(jì)劃，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；
4、定期收集及匯總銷售工作人員的工作報(bào)告、資金預(yù)算、銷售報(bào)表、應(yīng)收款項(xiàng)等等數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行核查校對(duì)，確保各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確記錄，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)咨詢銷售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報(bào)，并按照要求上報(bào)上級(jí)；
5、協(xié)助做好市場(chǎng)客戶開發(fā)及維護(hù)工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷售政策；企業(yè)文化等，爭(zhēng)取奪得訂單；
6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財(cái)務(wù)部門、倉(cāng)庫(kù)部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的`生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶、銷售人員溝通反映；
7、對(duì)客戶的意見及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理
8、幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書、授權(quán)書、投標(biāo)資料等等文件；
9、做好辦公室物品的申購(gòu)及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會(huì)用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記；
10、做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
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1.負(fù)責(zé)工廠的排單更新，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，跟進(jìn)工廠的'生產(chǎn)進(jìn)度，確保出貨期和出貨量。
2.跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)面輔料的入庫(kù)，檢驗(yàn)，及出庫(kù)明細(xì)及具體到達(dá)廠里的時(shí)間，以確保生產(chǎn)時(shí)間和交貨期。
3.根據(jù)廠里的生產(chǎn)效率反饋具體排單計(jì)劃給到經(jīng)理，以便安排工廠訂單，跟上生產(chǎn)周期。
4.初步審核工廠的外發(fā)加工合同和報(bào)價(jià)，給到總經(jīng)理確認(rèn)簽字。
5.負(fù)責(zé)和工廠往來(lái)賬務(wù)的核對(duì)，貨款結(jié)算等工作。
6.上級(jí)交辦的其他事宜。
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1、客戶訂單，按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況上報(bào)。
2、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
3、及時(shí)處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。
4、出貨前與物流公司聯(lián)系安排發(fā)車，每月與物流公司對(duì)賬
5、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢問(wèn)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，確定出產(chǎn)品完成日期，然后及時(shí)通知門市與客戶聯(lián)系安排出貨。
6、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時(shí)入庫(kù)，門市確定要發(fā)貨的訂單要提前打好發(fā)貨單，經(jīng)審核后并通知倉(cāng)管員備好貨品，提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。
7、出貨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查對(duì)貨物及發(fā)貨單是否相符。
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1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和物料情況的`跟蹤；
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計(jì)分析；
3、負(fù)責(zé)組織跟蹤包材、原料的庫(kù)存動(dòng)態(tài)狀態(tài)，對(duì)于低于安全庫(kù)存時(shí)，及時(shí)向采購(gòu)發(fā)出預(yù)警；
4、跟蹤生產(chǎn)物料采購(gòu)購(gòu)置進(jìn)度追蹤，保障計(jì)劃物料用于生產(chǎn)交期狀態(tài)及時(shí)性；
5、跟蹤內(nèi)外單發(fā)貨情況，及時(shí)做好產(chǎn)品出貨工作；
6、協(xié)助好生產(chǎn)計(jì)劃員的數(shù)據(jù)管控工作；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。
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