影樓崗位職責合集15篇
在當今社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的影樓崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
影樓崗位職責1
工作職責： 1.對新到的貨品進行清點核對工作；
2.協助攝影師進行攝影棚搭建，道具準備等工作；
3.協助攝影師進行公司產品的拍攝工作；
4.能獨立完整圖片的后期處理；
5.其他上級交代的工作。
職位要求： 1.熟悉攝影器材的維護和保養；
2.能對單品和模特拍攝及修圖有自己的'見解。
3.能對時尚有自己獨特見解，并且熱愛攝影，有相關工作經驗者優先。
4.熟練使用各種修圖軟件,擅長photoshop的使用，有美術功底者優先；
5.具備較強的學習和理解能力；
6.工作踏實、誠懇、認真、負責。
影樓崗位職責2
崗位職責
1、制訂公司網站網絡營銷計劃，制訂網絡宣傳發展目標。
2、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣；
3、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的'發布；
4、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；
5、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；
6、收集客戶資料，在網站上尋找資源為公司提供業務來源；
7、按時完成銷售任務。醫療用品銷售代表崗位職責
崗位要求
學歷背景
1.專科以上學歷(含專科),營銷專業優先;
2.相關咨詢工作經驗2年以上;
3.熟悉CG行業、影視廣告制作行業的優先考慮。
能力要求
1.組織能力、協調能力、管理能力、整合能力;
2.普通話標準,溝通能力強,較強的人際交往和公關。
影樓崗位職責3
1、公司會議、各項活動、獎項等拍攝工作；
2、月刊圖片素材拍攝；
3、視頻剪輯、flash制作、影視后期處理等；
4、負責圖片后期修片,調色等工作及圖片管理；
5、管理攝影團隊，配合運營、市場部門的推廣營銷支持。
影樓崗位職責4
1.美術、藝術設計專業教育背景,名校畢業;本科以上學歷;
2.6-8年以上平面設計經驗,廣告公司或者同行業背景的優先;
3.從事過公司品牌塑造和創意包裝相關工作,具備全面的`品牌設計經驗,對品牌包裝、品牌宣傳、VI設計都有深度認知和獨到見解;
4.有準確的品控能力和較強的溝通能力及時間管理能力。
影樓崗位職責5
崗位職責:
1、負責客戶接待
2、為客戶詳細介紹公司各項套餐，了解客戶需求；
3、通過對顧客需求的了解；高效快捷地幫助顧客選擇最合適的套系產品。
任職資格:
1、年齡20歲以上，學歷不限；
2、具有優秀的`客戶服務意識和較強的責任心；
3、個性積極，吃苦耐勞，樂觀自信，勤奮執著，有耐心；
影樓崗位職責6
1.及時準確了解顧客拍攝需求。
2.準確無誤的高質量完成拍攝工作。
3.及時查看自己拍過的照片，發現問題、總結問題、改正問題。
4.平時注意搜集好的素材，理解并創新的`應用到自己的拍攝中去，不斷提高自己的藝術修養。
5.多與同事互相溝通，交流經驗。
6.保管好自己專管的器材，每天檢查并及時加以清潔。每月15號對相機進行維護。
7.對工作提出合理化建議。
8.認真遵守公司各項規章管理制度。
9.有對化妝質量及禮服質量的檢查和監督權。
10.對所帶助理的工作安排及監督權。
11.每周五按時上交周總結。
影樓崗位職責7
一、崗位職責：
1、協助攝影師全程拍攝工作執行。
2、負責整理并保管拍攝器材。
3、不定期學習拍攝技能。
4、完成上級交辦的'臨時工作任務。
二、任職資格：
1、男女不限，中專及以上學歷，美術或設計等相關專業畢業。
2、具備良好的溝通能力、語言表達能力。有吃苦耐勞的精神，承受力強，做事有持之以恒的態度，熱愛攝影工作。
3、能接受集團內部工作調動，執行力強，熱愛婚紗行業。
面試者請附上個人近期照片。
影樓崗位職責8
崗位職責:
1、負責門市接待顧客、并根據顧客需求為顧客介紹公司的產品和服務;
2、負責訂單的簽訂、登記工作;
3、負責訂單的后續跟進,及各階段與顧客的聯絡、溝通、確認工作;
4、根據公司專業服務流程為顧客提供高水準的門市服務;
5、完成店長交辦的其他工作任務。
任職要求:
1、具有攝影行業門市銷售二年以上經驗;
2、高中以上學歷,年齡20-35歲,專業不限;
3、熱情開朗、誠實樂觀,容貌端莊大方,身體健康,有親和力;
4、具有良好的禮儀意識與文化修養;
5、善于和顧客溝通,有較強的`銷售意識及上進心,能承受工作壓力;
6、具備良好的團隊協作精神,能很好地和團隊配合,工作責任心強。
影樓崗位職責9
崗位職責：
1、接待進店咨詢拍攝婚紗照的客戶，通過對客戶需求的了解，高效快捷地幫助客戶選擇最合適的套系產品；
2、及時、深入了解公司更新的'各項婚紗套系產品及客戶需求；
3、完成公司及部門的工作目標。
職位要求：
1、年齡20歲以上，學歷不限；
2、具有優秀的客戶服務意識和較強的責任心；
3、個性積極，吃苦耐勞，樂觀自信，勤奮執著，有耐心；
4、有無經驗均可，公司提供專業內部培訓。
影樓崗位職責10
一、客戶資料管理——企劃客服工作
1. 資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關系到公司的營銷計劃能否實現。客服資料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的發展動態。
ERP系統中操作：查詢各個服務階段（定單客戶、拍攝客戶、選片客戶、取件客戶）客戶資料信息，確定各個環節客戶是否按時接受服務，若沒有接受服務，及時溝通。
2. 資料整理。客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。
訂單客戶：按客戶訂單狀態進行歸類（如拍攝景點、訂單金額、付款情況等），并歸類建檔；
禮服挑選客戶：禮服挑選狀態，有無加選，付款情況等。
拍攝客戶：拍攝狀態，工作人員，外景點等
選片客戶：選片狀態，工作人員，選片消費信息等
取件客戶：取件狀態，取件人員等
3. 資料處理。客服主管按照負責客戶數量均衡、兼顧業務能力的原則，分配給相關客服專員。
二、電話回訪（與短信功能配合使用）——客戶評價和信息發送
客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
從客戶檔案中提取需要統一回訪的客戶資料，統計整理后分配到各客服專員，通過電話（或電郵等方式）與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個客戶回訪結果填寫《回訪記錄表》（此表為回訪活動的信息載體），最后分析結果并撰寫《回訪總結報告》，進行最終資料歸檔。
回訪內容：
1. 詢問客戶對本司的評價，對產品和服務的建議和意見；
2. 特定時期內可作特色回訪（如節日、店慶日、促銷活動期）
3. 友情提醒客戶續卡或升級為其他消費卡
注意：回訪時間不宜過長，內容不宜過多。
回訪規范及用語
回訪規范：一個避免，三個必保，即避免在客戶休息時打擾客戶；必須保證會員客戶的100%的回訪；必須保證回訪信息的完整記錄；必須保證在三天之內完成回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。
開始：您好我是××，請問您是××先生/小姐嗎？
打擾您了。
交流：感謝您在××時間接受了我們××的××服務項目，請問您對××服務項目滿意嗎？
【滿意】：您對我們的服務有什么建議嗎？
【不滿意/一般】：（能否告訴我您對哪方面不滿意嗎？/我們應改進哪方面的工作
結束：
【滿意】：感謝您的答復，您如果需要什么幫助，可隨時跟我們取得聯系，祝您（開車愉快/節日快樂），再見！
【不滿意/一般】：非常謝謝您的反應，這一點我們的確做得不夠，我們很快就會有改進的望您監督，祝您（開車愉快/節日快樂），再見！
三、會員維護——VIP客戶管理
1、老顧客信息的維護與管理——及時整理、歸類顧客信息，并按一定條件分類。
2、轉介紹部分介紹人信息的維護與管理——介紹人信息與介紹人積分或返現信息的管理
3、會員客戶的維護與管理——VIP會員卡的發放與回收管理
4、積分信息的維護與管理——積分（自己消費所產生的積分和介紹客戶得到的積分）數據的管理、統計
四、投訴與客怨處理
完善投訴處理機制，注重處理客戶投訴的規范性和效率性，形成閉環的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結果，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。
投訴處理工作的三個方面：
1.為顧客投訴提供便利的渠道；
2.對投訴進行迅速有效的處理；
3.對投訴原因進行最徹底的分析。
投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客
投訴解決策略：短—渠道短、平—代價平、快—速度快
客怨處理準則：言行禮儀按服務規范操作；不與客戶發生沖突；
投訴處理流程：
1、投訴受理
即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關內容，如投訴人、投訴時間、投訴內容等。
2、投訴判斷
了解客戶投訴的內容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉的方式答復客戶，取得客戶的諒解，消除誤會；如果投訴成立，則根據顧客投訴信息確定被投訴的責任部門，并請顧客給予一定時間展開調查。
3、展開調查，分析投訴原因
要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責任人，如屬產品質量問題，交相關負責人處理；屬服務問題，則服務專員/主管處理。
4、提出處理方案。
根據實際情況進行部門研討提出不同相關解決方案。主管領導應對投訴處理方案一一過目，選擇最佳解決方案，并及時作出批示。
5、 實施處理方案
對直接責任者和部門主管要按照有關規定進行處罰；通知顧客，確認顧客接受解決方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見。
6、 總結評價。
對投訴處理過程進行總結與綜合評價，由客服主管填寫《顧客投訴分類統計表》，并做數據分析統計，提出改進對策，不斷完善企業的`經營管理，以提高服務質量和服務水平。
與顧客不發生沖突的技巧：
1、不爭論；不惡言；不動怒；
2、不輕易承諾，不失言；
3、不推卸責任；
4、不提高說話音調。
5、杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”
6、不懷疑顧客的誠實品格；
須注意：尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發分析顧客的實際問題，給顧客一定的自主權。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補償性方法調節與顧客的關系。
客服部管理制度
為規范辦公室的管理，創造文明、整潔的辦公環境，維護正常的辦公秩序，提高辦公效率，特制定本制度：
1、辦公室人員應嚴格遵守公司考勤制度，準時上班，按時下班，如有事須提前向領導請假，并安排好相關工作；
2、不得脫崗、擅自離崗；
3、上班時間必須統一著裝，時刻保持良好的個人形象；
4、上班時間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、玩游戲和吃東西；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作；
5、辦公室人員應嚴格執行衛生值日制度，日常中個人所屬的桌椅、設備由各使用人自行整理清潔；
6、辦公室環境要求：環境整潔、擺放有序、隨手清潔、及時歸位；
7、遵守保密紀律，不得泄露客戶的有關信息；
8、辦公室人員要團結互愛，服從主管工作安排，共同營造一個和諧奮進的戰斗團隊。
接待投訴（客怨）管理制度
1、接待客怨時應注意禮貌、保持笑容、態度和藹，切忌將個人情緒帶入工作。
2、留意投訴人的情緒變化，如果情緒激動，應先予以安撫。
3、必須弄清楚投訴人投訴的重點，不明白時要有禮貌的發問。
4、在明了事情經過前，切忌妄下判語。
5、投訴人有不明白的地方或錯誤時，切勿直訴其非，應引導其本人發現錯誤。
6、接待投訴時，應使投訴人感到你是全心全意地協助他，并為他想辦法解決問題。
7、在明白事情經過后，立即采取有效行動。
8、投訴人的最后目的是解決問題，因此一切有關人的因素應盡量避免。
9、切勿輕易許下承諾。
10、投訴事件應做好詳細記錄并向上級領導匯報。
11、投訴事件處理后，必須及時將處理結果向投訴人反饋。
電話回訪管理制度
1、上班時需保持良好的儀容儀表及飽滿的精神狀態，時刻保持微笑，在對客服務中應使用規范禮貌用語。
2、接聽電話或撥打電話時注意使用禮貌用語，對客戶的問題或意見應認真傾聽并記錄在回訪記錄上。對于客戶提出的質詢應認真解釋，不得與客戶發生爭執，如無法解釋應上報上級領導，不得胡亂解釋。
3、回訪時間要合理安排，說辭要統一。
4、每次回訪要目的明確，是針對一個服務環節做回訪還是針對整個流程做回訪，做好回訪信息登記，并整理填寫客戶評價信息表（客戶回訪信息表）。
5、對于顧客對公司各部門提出的意見，要綜合分析，并將顧客的意見、要求、建議、投訴及時整理向相關部門反饋，拿出改進方案，以進一步提高服務水平。
6、針對客戶提出的問題，如不能及時給予答復，應告知答復時間，同時及時逐級上報，解決問題。
影樓崗位職責11
1、攝影專業或美術專業畢業，應屆均可；
2、對攝影技術有一定的認識，了解并掌握攝影技術的基本操作程序， 熟悉各種攝影用具的`性能、特點和使用方法。
3、刻苦鉆研業務技術，并有創新意識，協助攝影師做好攝影工作。
4、工作認真，有責任心，踏實肯干，富有團隊精神，能夠按時完成上級安排的任務；
5、歡迎有能力的賢士加入我們的團隊！
影樓崗位職責12
一、店長（1人）
崗位職責：
1、根據公司營銷戰略，制定營銷計劃，并進行目標分解；
2、分析市場動態，撰寫分析報告；
3、提高產品在所屬區域的市場占有率和競爭力；
4、維護與客戶長期良好的合作關系，保持公司品牌形象；
5、根據營銷計劃，定期進行渠道動態調整；
6、負責下屬人員日常工作及業務的管理、指揮、監督、檢查、落實。
任職資格：
1、熱愛兒童事業
2、有銷售類工作經驗，有大型企業商務運作經歷者優先；
3、能承擔較大壓力。
二、門市經理（1人）
崗位職責：
1. 認真執行經理交辦的各項任務
2. 協助經理經營管理本部門,策劃及拓展企業業務
3. 負責編寫部門營業計劃和實施方案,對部門員工工作情況進行考核、評估，監督部門員工完成營業計劃
4. 了解有關市場狀況及同行業狀態，有針對性地向經理提出策劃方案，供其參考和決策
5. 協調部門員工之間的關系及與影樓各部門之間的關系，提高員工協作能力
6. 以身作則，帶領部門員工服務好每一位顧客，盡量避免跑單或毀單
7. 具有顧客至上、服務熱情、文明禮貌、講究衛生、工作認真負責、忠于職守、作風正派和以身作則的職責素質
8. 負責部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優秀員工角逐“影樓優秀員工獎”
9. 每日統計客流量，了解顧客流失原因，找到解決辦法并匯報經理
10.對突發事件及時予以解決，解決不了匯報經理
11.督促員工不得私拿影樓物品，提升員工節約意識
12.上情下達，下情上傳協調員工與影樓之間的關系
13.定期召開部門會議，商討、解決工作進程中的問題并匯報經理
三、門市（5人）
崗位職責：
1、將企業文化以及套系產品服務流程介紹于客戶，結合銷售技巧為客戶推薦套系形成定單；
2、如客戶有走單意向，必須經主管領導押單，一周內進行連續電話追蹤，促成二次進店；
3、主動將聯系方式留給客戶，送客至電梯口。整理談單桌，物品歸為，擺放整齊。拍攝前一周電話問候并提醒客戶；
4、客戶訂單后負責做好客戶服務管理工作。將客人信息及時備案；
5、做好顧客選服裝，拍攝，選片，設計、取產品等流程的后續服務工作；
6、做好老客戶經營，促成轉介紹客戶，并本著對客戶負責到底的`原則，對客戶提出的任何問題都要跟進解決。
任職要求：
1、形象氣質佳，性格開朗，有較強的親和力；
2、具備較強的銷售能力，積極熱情；
3、具備較強的服務意識和良好的團隊協作精神；
4、有大中型影樓同行工作經驗者優先。
影樓崗位職責13
崗位職責：
1、負責幫助攝影師策劃拍攝主題；
2、負責影棚、道具、服裝整理及分類。
任職資格：
1、熱愛攝影，有時尚觸覺敏銳；
2、對色彩感覺強烈，視覺表達方面有個人獨特觀點；
3、熟練使用Photoshop進行數碼照片后期處理；
4、工作認真細致、有責任感、注重效率，有團隊合作精神。
影樓崗位職責14
崗位職責:1負責婚紗照精修,設計排版
任職資格:精通ps,1年以上影樓或工作室修片經驗。有旅拍修片經驗。
崗位福利:每年都有樣片師駐店指導培訓,快速提升修片技術,并相應漲薪資,只招愿意不斷學習突破自我之士
公司福利:五險一金,每月員工活動,員工聚餐,員工生日趴,下午茶。
影樓崗位職責15
崗位職責：
協助攝影師在拍攝過程中提供燈光輔助，道具補充；
周全服務客人，贏得客人滿意；
任職要求：
1、18-28歲，學習能力強，服務心態良好，性格開朗大方，能吃苦耐勞；
2、對婚紗攝影有濃厚的興趣，有攝影基礎學習或影樓攝影工作經驗者優先。
備注：本崗位屬于學習型崗位，通過崗位實踐學習并結合公司攝影培訓課程，經考核達到攝影師級別將晉升為攝影師。
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