職場(chǎng)上人際交往的原則

時(shí)間：2022-11-18 11:57:06 職場(chǎng)

職場(chǎng)上人際交往的原則

　　人際交往與我們密不可離，是我們生活的一部分，貫穿生命的始終。良好的人際交往能力是青少年社會(huì)化的起點(diǎn)，是將來在社會(huì)立足的生存需要，也是為社會(huì)做貢獻(xiàn)的本領(lǐng)。以下是小編精心整理的職場(chǎng)上人際交往的原則，僅供參考，大家一起來看看吧。

職場(chǎng)上人際交往的原則

　　在人際交往技巧中，把握成功的交往原則：

　　1、平等交往

　　2、尊重他人

　　3、真誠待人

　　4、互助互利

　　5、講究信用

　　6、寬容大度

　　人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對(duì)新的環(huán)境、新的對(duì)象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時(shí)，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對(duì)待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理，如果得不到及時(shí)的疏導(dǎo)，可能形成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。

　　人際交往，可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。同時(shí)，又從對(duì)方對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。交往面越寬，交往越深，對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。只有對(duì)他人的認(rèn)識(shí)全面，對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。

　　人際交往正是實(shí)現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足職場(chǎng)白領(lǐng)對(duì)友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動(dòng)地體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值，并產(chǎn)生對(duì)集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。

　　職場(chǎng)上掌握人際交往的藝術(shù)

　　（1）稱呼得體

　　稱呼反映出人們之間心理關(guān)系的密切程度。恰當(dāng)?shù)皿w的稱呼，使人能獲得一種心理滿足，使對(duì)方感到親切，交往便有了良好的心理氣氛；稱呼不得體，往往會(huì)引起對(duì)方的不快甚至憤怒，使交往受阻或中斷。

　　所以，在職場(chǎng)交往過程中，要根據(jù)對(duì)方的年齡、身份、職業(yè)等具體情況及交往的場(chǎng)合、雙方關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近來決定對(duì)方的稱呼。對(duì)長輩的稱呼要尊敬，對(duì)同輩的稱呼要親切、友好，對(duì)關(guān)系密切的人可直呼其名，對(duì)不熟悉的要用全稱。

　　（2）說話注意禮貌

　　1、正確運(yùn)用語言，表達(dá)清楚、生動(dòng)、準(zhǔn)確、有感染力、邏輯性強(qiáng)，少用土語和方言，切忌平平淡淡、濫用詞藻、含含糊糊、干巴枯燥。

　　2、語音、語調(diào)、語速要恰當(dāng)，要根據(jù)談話的內(nèi)容和場(chǎng)合，采取相應(yīng)的語音、語調(diào)和語速。

　　3、講笑話要注意對(duì)象、場(chǎng)合、分寸，以免笑話講得不得體，傷害他人的自尊心。

　　4、適度地稱贊對(duì)方：每個(gè)人都希望別人贊美自己的優(yōu)點(diǎn)。如果我們能夠發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點(diǎn)，進(jìn)行贊美，他會(huì)很樂意與你多交往。但是贊美要適度，要有具體內(nèi)容，絕不能曲意逢迎。真誠的贊美往往能獲得出乎意料的效果。

　　5、避免爭論：爭論往往是在互不服輸、面紅耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻擊或嚴(yán)重的敵意中結(jié)束。這對(duì)人際關(guān)系的影響是顯而易見的。因此大學(xué)生要盡量避免爭論，而要通過討論、協(xié)商的途徑解決分歧。

　　職場(chǎng)上人際交往的技巧

　　一、公平

　　第一：公平處事，才能與別人友好的相處。公正的對(duì)待別人，別人才會(huì)公正的對(duì)待你，當(dāng)然是在尊重事實(shí)的前提下。別人為你付出多少，你就應(yīng)該力所能及的回報(bào)，即使暫時(shí)來不及回報(bào)，也要銘記在心，等到有機(jī)會(huì)再來報(bào)

　　二、友善

　　融洽寬松的交際環(huán)境離不開個(gè)人的友善，你的客戶、朋友、同事，最容易被感染的'，就是你的善意。任何時(shí)候你都不要忽視自己的微笑和敞開自己的心靈，記得用微笑來打動(dòng)別人，用善意來獲得客戶、同事、朋友的支持，最終走向事業(yè)上的成功。

　　三、互進(jìn)

　　相互促進(jìn)是人際交往最重要的一個(gè)原則，共同進(jìn)步，才會(huì)都有收獲，不要只考慮自己的利益而忽視別人的，到最后陷入孤立的境地，得不償失。

　　四、尊重

　　這個(gè)社會(huì)需要互相尊重，學(xué)會(huì)尊重別人，才更容易收獲信任，尊重別人就是要從了解別人的習(xí)慣做起。

　　五、拒絕

　　懂得拒絕很重要，因?yàn)槟悴恢朗裁磿r(shí)候，會(huì)遇到不合理的要求。不要為一時(shí)的情面，致使后來有更多的不便。拒絕的前提是根據(jù)自己的真實(shí)能力和現(xiàn)實(shí)條件來考慮對(duì)方的請(qǐng)求的，我們不僅要為他人負(fù)責(zé)，還要為自己負(fù)責(zé)。

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　　職場(chǎng)人際交往的禁忌

　　1、忌挖苦嘲弄

　　說話就說話，即使別人出現(xiàn)了錯(cuò)誤或者有什么不妥的地方，嘲笑總是會(huì)傷人的自尊，尤其是在人多的場(chǎng)合，更不要對(duì)交談以外的人家長里短，你在說別人壞話的同時(shí)也會(huì)給對(duì)方一種提醒，說不準(zhǔn)你也會(huì)在他的背后說壞話呢，這樣的你人際關(guān)系應(yīng)該也不會(huì)好到哪里去。還有一點(diǎn)很重要，職場(chǎng)人際交往中千萬不要把別人的生理缺陷當(dāng)做笑話，這簡直是在侮辱他人的人格。

　　2、忌言不由衷

　　既然你有不同的看法，那么你就直接說出來，意味的附和和贊美只會(huì)讓人覺得你很虛偽，表里不一。

　　3、忌故弄玄虛

　　把本來習(xí)以為常的事說的神乎其技，這樣的賣關(guān)子玩深沉是很讓人反感的。

　　4、忌冷熱不均

　　與他人交談，你就不能只按照自己的喜好對(duì)待別人，更不要按照別人的身份來區(qū)別對(duì)待，與某些人熱絡(luò)卻忽略另一些人，這樣的交談肯定不會(huì)是愉快的。

　　5、忌短話長談

　　不要把一些雞毛蒜皮的小事說的那么詳細(xì)具體，沒人想知道，這也是在浪費(fèi)時(shí)間，職場(chǎng)人際交往中談話要注意適可而止。

　　職場(chǎng)人際交往藝術(shù)

　　1、人際稱呼

　　人際稱呼反映了人與人之間關(guān)系與感情的深淺。人際稱呼的選擇與運(yùn)用是交往的一個(gè)重要方面。它對(duì)交往的過程與效果均有重要影響。人際稱呼適當(dāng)，使人們?cè)诹己玫男睦須夥障麻_始交往，可使交往順利進(jìn)行，相互在人際稱呼上獲得心理滿足。

　　在交往中對(duì)長輩的稱呼要表示出尊敬和感情，對(duì)自己同輩人的稱呼要表示出平等、友好的感情；在交往中，使用人際稱呼要注意彼此之間關(guān)系的遠(yuǎn)近。共事多年的同事，關(guān)系很密切，面對(duì)面的交往中，可略去其姓，直呼其名，表示親切；在交往中，男女之間的稱呼要適當(dāng)，要嚴(yán)肅、莊重和友好。

　　2、談話的藝術(shù)

　　（1)、問候。交往開始，彼此問候，增添友好的心理氣氛，有利于提高交往的心理效應(yīng)。一般地說，年輕人應(yīng)主動(dòng)向長輩問候，下級(jí)主動(dòng)向上級(jí)問候，男性主動(dòng)向女性問候。

　　（2)、告辭。交往結(jié)束時(shí)，彼此要告辭，表示以后還想相見的欲望，有利于鞏固交往的心理效應(yīng)。一般地說，年輕人應(yīng)主動(dòng)向長輩告辭，下級(jí)主動(dòng)向上級(jí)告辭，男性主動(dòng)向女性告辭。

　　（3)、談話態(tài)度要誠懇。談話態(tài)度誠懇是使交往在友好的心理氣氛下進(jìn)行的基礎(chǔ)。夸夸其談或說假話、空話、大話使人產(chǎn)生厭惡之感。談話態(tài)度過于恭維，使人產(chǎn)生虛情假意之感。一般同事之間的交往，不卑不亢，真誠相待，有利于增強(qiáng)交往的友好氣氛。

　　（4)、談話時(shí)目光要相互正視。談話時(shí)目光正視，注意傾聽，彼此尊重，促進(jìn)交往。談話時(shí)不要東張西望、左顧右盼、心不在焉，否則易刺激性傷害對(duì)方的自尊心。談話時(shí)也不要做一些小動(dòng)作，否則既不莊重又不禮貌。

　　（5)、說話不要喋喋不休。職場(chǎng)交往中，特別是初次交往中，要注意請(qǐng)對(duì)方說話。有的人一開始，就慷慨激昂、滔滔不絕，不給對(duì)方說話的機(jī)會(huì)。說話喋喋不休會(huì)使人厭倦、討厭。

　　（6)、注意語調(diào)。說話的語調(diào)能表達(dá)感情。說話的聲音大小、輕重、高低、快慢都反映談話者感情的變化。因此，交往中應(yīng)根據(jù)交談的內(nèi)容，用相應(yīng)的語調(diào)說話，以使對(duì)方易于理解談話的內(nèi)容，引起感情的共鳴。交談運(yùn)用語調(diào)要恰當(dāng)自然，使人產(chǎn)生和諧之感。

　　（7)、注意笑話的分寸。談話幽默使人在輕松愉快中交往，有助于提高交往的效果。有的年輕人與長者談話，有的下屬于上司談話，情緒上很緊張，甚至語無倫次。在這種場(chǎng)合下，長者、上司幽默的語言可能迅速打破過于嚴(yán)肅的談話氣氛，免于對(duì)方的拘謹(jǐn)。在交往中，特別是比較熟悉的同事之間交談，可適當(dāng)?shù)卣f幾句笑話，活躍交往的氣氛。但是，說笑話一定要注意時(shí)問、地點(diǎn)，笑話的內(nèi)容不能損傷對(duì)方的自尊心，否則將適得其反。

　　（8)、語言要準(zhǔn)確。交往中使用語言要準(zhǔn)確，不要拖泥帶水，否則使人抓不住要領(lǐng)。語言要通俗，使人一聽就明白。在非專業(yè)性交往中不要使用專業(yè)術(shù)語。語言文字要樸實(shí)，既不要濫用詞藻，使人產(chǎn)生故弄玄虛、花里胡哨之感，也不要語言干巴枯燥，使人產(chǎn)生平淡無味之感。

　　（9)、必要的手勢(shì)。在人際交往中，談話時(shí)根據(jù)談話的內(nèi)容，輔之以必要的手勢(shì)，有利于溝通思想感情。手勢(shì)運(yùn)用要恰當(dāng)，不要過于頻繁，更不要手舞足蹈，否則既不禮貌，又不嚴(yán)肅。

　　10)、不要輕易打斷對(duì)方的談話。輕易打斷對(duì)方的談話是對(duì)人不尊重的表現(xiàn)。如果在對(duì)方說話中有必要插上一兩句話，先打個(gè)招呼：“對(duì)不起，我插上一句。”插話完了，請(qǐng)對(duì)方繼續(xù)談。

　　3、交往距離

　　一般說來，人與人之間的距離越近，反映兩人的心理關(guān)系越密切。在交往中應(yīng)根據(jù)兩人的人際關(guān)系的親密程度選擇交往的距離。與自己關(guān)系融洽的人交往，距離比較近。與自己關(guān)系一般的人交往時(shí)，要保持一定的距離。初次交往，距離不宜很近，否則易使人產(chǎn)生不自然的感覺。但初次交往，距離也不宜太遠(yuǎn)，否則易使人產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感，不利于交往進(jìn)行。人們?cè)诮煌校鶕?jù)關(guān)系的親密程度與當(dāng)時(shí)的條件等因素，自覺地選擇交往的距離，有助于在正常的心理氣氛下交流思想、感情、愿望、信息，提高交往的效果。

　　4、溝通方式

　　有人對(duì)溝通方式所產(chǎn)生的交往效果進(jìn)行了調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)口頭溝通與書面溝通相結(jié)合的效果最好，口頭溝通效果次之，書面溝通的效果為第三。

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