2017四川教師招聘考試職業(yè)道德規(guī)范：服務(wù)群眾
導(dǎo)語：服務(wù)的基本含義是提供解決問題、滿足需要的措施。而所謂服務(wù)群眾就是為人民服務(wù)，為人民辦事情。服務(wù)群眾是為人民服務(wù)精神更集中的表現(xiàn)。
服務(wù)群眾
在我國(guó)，人人都是為他人服務(wù)的主體，人人又都是被他人服務(wù)的對(duì)象。社會(huì)全體從業(yè)者通過互相服務(wù)，來達(dá)到社會(huì)發(fā)展、共同幸福。可以說，“我為人人，人人為我”是人生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，服務(wù)群眾是職業(yè)行為的本質(zhì)，是每個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者的責(zé)任和義務(wù)。只有每個(gè)人都樹立起為眾人服務(wù)的職業(yè)思想和觀念，本職業(yè)才能在社會(huì)中立住腳跟并發(fā)展起來，個(gè)人也才能在職業(yè)活動(dòng)中更好地發(fā)展自己的聰明才智，發(fā)展個(gè)性和愛好。
為他人服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在屬性和本質(zhì)要求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為一種相對(duì)合理、有效的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制和模式，它在道德上提出的一個(gè)最基本要求，就是通過公平交易、平等交換，實(shí)現(xiàn)相互服務(wù)，使參與的雙方或多方互通有無，帶來社會(huì)的普遍效益。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)群眾的精神只能強(qiáng)化，不能淡化。
服務(wù)群眾要做到以下幾點(diǎn)：
1.要熱愛人民群眾，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，關(guān)心群眾，愛護(hù)群眾，急群眾所急，想群眾所想，扶危濟(jì)困，幫貧救難，以維護(hù)群眾利益為最高準(zhǔn)則。要認(rèn)識(shí)到服務(wù)群眾是社會(huì)地位和人格平等的社會(huì)成員，在社會(huì)分工的條件下相互交換勞動(dòng)和服務(wù)，滿足相互需要的光榮而神圣的事業(yè)，體現(xiàn)了新型的社會(huì)主義平等互助關(guān)系。我為群眾服務(wù)，表明我是社會(huì)的公仆，應(yīng)盡到為大眾、為社會(huì)服務(wù)的義務(wù);群眾為我服務(wù)，又表明我是社會(huì)的主人，享有“主人”應(yīng)有的各種權(quán)力。這種相互服務(wù)的辯證關(guān)系，體現(xiàn)了主人與公仆、權(quán)力與義務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。
2.要尊重群眾。首先，必須正確認(rèn)識(shí)自己同群眾的關(guān)系，職業(yè)同群眾的關(guān)系。離開了人民群眾每個(gè)人將一事無成。因此，我們一定要尊重群眾，始終與群眾保持血肉聯(lián)系，只有這樣才能無往而不勝。其次，尊重群眾就是尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)，尤其要尊重為社會(huì)辛勤勞動(dòng)而做出重大貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者。對(duì)從事不同職業(yè)、擔(dān)任不同工作的人們，對(duì)普通勞動(dòng)者和領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)一視同仁，用同一個(gè)價(jià)值尺度來評(píng)價(jià)他們。第三，尊重群眾要實(shí)心實(shí)意替群眾辦事，為群眾著想，這是一種真實(shí)的情感。第四，服務(wù)是一種平等互利的交換，服務(wù)群眾不是施舍性的，要平等地對(duì)待服務(wù)對(duì)象。
3.方便群眾，讓群眾滿意。時(shí)時(shí)想著便利群眾，通過一件件看起來很小的事來為群眾著想，為群眾提供方便，盡到自己應(yīng)盡的職責(zé)。對(duì)群眾一視同仁，都熱情服務(wù)。
4.要文明服務(wù)。在履行自己所承擔(dān)的職業(yè)義務(wù)時(shí)，一要舉止文明，即衣著儀容要美，舉止要端莊。二要語言文明，做到言之有理，言之有禮，言之有物，言之有情。三要正確執(zhí)行文明規(guī)范制度，服務(wù)做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
5.要努力提高服務(wù)質(zhì)量，精益求精。自覺接受群眾監(jiān)督，歡迎群眾批評(píng)，有錯(cuò)即改，不護(hù)短，不包庇。服務(wù)群眾也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容和手段，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平。
奉獻(xiàn)社會(huì)
奉獻(xiàn)社會(huì)就是積極自覺地為社會(huì)做貢獻(xiàn)。奉獻(xiàn)就是不論從事任何職業(yè)，從業(yè)人員的目的不是為個(gè)人、家庭，也不是為了名和利，而是為了有益于他人，為了有益于國(guó)家和社會(huì)。奉獻(xiàn)更多地意味著對(duì)自身利益一種自覺的舍棄。換句話說，奉獻(xiàn)就意味著自我犧牲。判斷奉獻(xiàn)與否，首先要看是否包含著自我犧牲的因素，沒有自我犧牲，就不能算作奉獻(xiàn)。
今天我們講奉獻(xiàn)，并不是講付出勞動(dòng)不要報(bào)酬，而是講一種精神，一種忘我的全身心投入精神。當(dāng)一個(gè)人專注于某種事業(yè)時(shí)，他關(guān)注的是這一事業(yè)對(duì)于人類，對(duì)于社會(huì)的意義。他為此而兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，甚至不惜獻(xiàn)出自己的生命。
奉獻(xiàn)行為的突出特征包括：一是自覺自愿地為他人、為社會(huì)貢獻(xiàn)力量，完全為了增進(jìn)公共福利而積極勞動(dòng)。二是有熱心為社會(huì)服務(wù)的責(zé)任感，充分發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性，竭盡全力。三是不計(jì)報(bào)酬，完全出于自覺精神和奉獻(xiàn)意識(shí)。
奉獻(xiàn)有先進(jìn)性與廣泛性之別，大體可分為兩個(gè)層次。第一個(gè)層次，克己奉公、無私奉獻(xiàn)。這是一種完全徹底的、無私的，為了社會(huì)利益而犧牲個(gè)人利益的自覺自愿的選擇。第二個(gè)層次是先人后己、先公后私。有的奉獻(xiàn)主體雖然沒有做過什么轟轟烈烈的大事，也未達(dá)到無私奉獻(xiàn)的境界，但是他們愛崗敬業(yè)、奮斗進(jìn)取，不惜精力和時(shí)間，努力做好自己的工作，這也是一種奉獻(xiàn)。第二個(gè)層次在我們當(dāng)前現(xiàn)實(shí)生活中具有廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)，廣大黨員干部和積極分子都能夠盡職盡責(zé)，顧全大局，正確處理好個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系，在積極維護(hù)國(guó)家、集體利益的前提下，追求和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的正當(dāng)利益。
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