2017社會工作者考試輔導個案工作
導語：個案工作程序即個案工作的基本步驟，國外和中國臺灣的學者對個案工作程序有不同的劃分標準，總體上而言包括兩個劃分標準：按時間和服務內容兩個標準。大家跟著百分網小編一起來看看吧。
按時間劃分，可分為開始階段、中間階段和結束階段;按服務內容劃分，可分為接案和建立關系、資料收集和分析、診斷和計劃、治療和服務、結案和評估、持續的治療等階段。還可將個案工作程序化分為：接案或轉介、收集資料、制定計劃、簽訂協議、開展服務、結案、評估和追蹤等不同的階段。
一、接案或轉介
接案：工與求助對象進行初步接觸，對其帶來的問題進行初步評估，并根據機構功能與求助者商討是否可以提供服務
二、收集資料
工作重點包括兩個：一是收集與服務對象問題相關的詳細資料;二是結合資料對案主的問題進行確切評估
三、制定計劃
根據案主問題，與案主一起制定服務目標和計劃。
四、簽訂協議
工作協議是工與案主共同承擔合作實現雙方所同意的目標和計劃，是促使雙方關系具有承諾和責任要素的重要途徑。(口頭與書面均可﹚
五、服務計劃的實施
執行計劃的階段。變數較大，無法詳細描述具體的過程，只能在過程中一一表現。
六、結案
每一項工作都有結束的時候，個案工作不是一項無限期的服務活動，當服務目的達到或基本達到的時候，社工與案主之間的專業關系就面臨著結束和評估的工作。這同樣也是對社工和案主之間一大挑戰。
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