美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)道德準(zhǔn)則

時(shí)間：2025-11-08 08:45:46 社會(huì)工作者

2017年美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)道德準(zhǔn)則

　　導(dǎo)語(yǔ)：美國(guó)全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)道德準(zhǔn)則由序言、道德準(zhǔn)則的目的、道德原則、道德標(biāo)準(zhǔn)四部分組成。它的制定目的是為社會(huì)工作者提供日常專業(yè)行為的指南。

　　1.摘要

　　制定全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)道德準(zhǔn)則的目的是為社會(huì)工作者提供日常專業(yè)行為的指南。該準(zhǔn)則包括4個(gè)部分。第一部分，“序言”，總結(jié)了社會(huì)工作的使命與核心價(jià)值。第二部分，“道德準(zhǔn)則的目的”，簡(jiǎn)要地論述了準(zhǔn)則的主要功能以及在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中處理道德問題或困境的方法。第三部分，“道德原則”，以社會(huì)工作的核心價(jià)值為依據(jù)，提出了指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的主要道德原則。最后一部分，“道德標(biāo)準(zhǔn)”，包括指導(dǎo)社會(huì)工作者的行為和提供評(píng)判根據(jù)的詳細(xì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.序言

　　社會(huì)工作的主要任務(wù)是增進(jìn)人類福利，幫助滿足所有人的基本需要，特別關(guān)注弱者、被壓迫者和貧窮者的需要和權(quán)利。有史以來，社會(huì)工作的一項(xiàng)顯著特征是該行業(yè)對(duì)社會(huì)背景中的個(gè)人福利以及社會(huì)的福利的關(guān)注。對(duì)社會(huì)工作來說，關(guān)注引起、助長(zhǎng)和解決生活中的問題的環(huán)境力量是十分重要的。

　　社會(huì)工作者為了案主的利益而促進(jìn)社會(huì)公正和社會(huì)變革。“案主”包括個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)。社會(huì)工作者敏感于文化和種族的多樣性，并努力消滅歧視、壓迫、貧窮和其它形式的社會(huì)不公正。這些活動(dòng)可以是直接的實(shí)務(wù)、社區(qū)組織、監(jiān)督、咨詢、行政、呼吁、社會(huì)和政治行動(dòng)、政策制定與實(shí)施、教育、以及研究和評(píng)估。社會(huì)工作者努力提高人們滿足其自身需要的能力。社會(huì)工作者還努力促進(jìn)組織、社區(qū)和其他社會(huì)機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人需要與社會(huì)問題的反應(yīng)性。

　　社會(huì)工作的使命植根于一系列的核心價(jià)值。這些被歷代社會(huì)工作者所信奉的核心價(jià)值是社會(huì)工作獨(dú)特的目的與觀點(diǎn)的基礎(chǔ)：

　　■服務(wù)

　　■社會(huì)公正

　　■人的尊嚴(yán)與價(jià)值

　　■社會(huì)關(guān)系的重用性

　　■誠(chéng)實(shí)

　　■能力

　　這些核心價(jià)值反映了社會(huì)工作的獨(dú)特性。核心價(jià)值，以及由此而引伸出來的原則，必須在人類生活的背境與復(fù)雜性中得以權(quán)衡。

　　3.道德準(zhǔn)則的目的

　　行業(yè)道德準(zhǔn)則是社會(huì)工作的核心。社會(huì)工作有責(zé)任明確地表達(dá)其基本價(jià)值、道德準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)。全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)道德準(zhǔn)則闡明這些指導(dǎo)社會(huì)工作者行動(dòng)的價(jià)值、原則和標(biāo)準(zhǔn)。道德準(zhǔn)則與所有的社會(huì)工作者和學(xué)習(xí)社會(huì)工作的學(xué)生有關(guān)，不論他們實(shí)現(xiàn)什么樣的專業(yè)功能、在什么樣的情境中工作、為什么樣的案主服務(wù)。

　　該準(zhǔn)則有6大目的：

　　■準(zhǔn)則指出了社會(huì)工作的核心價(jià)值，社會(huì)工作的使命正是在這些價(jià)值的基礎(chǔ)之上提出來的。

　　■準(zhǔn)則總結(jié)了反映社會(huì)工作核心價(jià)值的主要道德原則，提出了一套應(yīng)該用來指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的詳盡的道德標(biāo)準(zhǔn)。

　　■準(zhǔn)則有助于社會(huì)工作者在專業(yè)責(zé)任之間發(fā)生沖突的時(shí)候或出現(xiàn)道德上的問題時(shí)理清相關(guān)的思路。

　　■準(zhǔn)則中提出的道德標(biāo)準(zhǔn)能使人們相信社會(huì)工作的可說明性。

　　■準(zhǔn)則有助于新的社會(huì)工作人員接受社會(huì)工作的使命、價(jià)值、道德原則與道德標(biāo)準(zhǔn)。

　　■準(zhǔn)則明確提出了社會(huì)工作行業(yè)本身能用來評(píng)判社會(huì)工作者是否表現(xiàn)出了非道德行為的標(biāo)準(zhǔn)。全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)有正式的程序?qū)彅鄬?duì)其成員的道德方面的指控。贊成該準(zhǔn)則的社會(huì)工作者需要配合貫徹實(shí)施該準(zhǔn)則，參加全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的審斷程序，服從全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)以該準(zhǔn)則為基礎(chǔ)的任何紀(jì)律裁決與懲罰。

　　當(dāng)面臨道德問題的時(shí)候，該準(zhǔn)則提供了一整套有助于作出決定和指導(dǎo)行為的價(jià)值、原則和標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)則沒有提供一套規(guī)定社會(huì)工作者在各種情境中如何行動(dòng)的法規(guī)。具體應(yīng)用該準(zhǔn)則的時(shí)候必須考慮具體的情境以及準(zhǔn)則中的價(jià)值、原則和標(biāo)準(zhǔn)相互矛盾、沖突的可能性。從各種社會(huì)關(guān)系 —— 從個(gè)人和家庭的到社會(huì)和行業(yè)的關(guān)系 —— 中都可以誕生道德責(zé)任。

　　而且，道德準(zhǔn)則沒有詳細(xì)說明哪些價(jià)值、原則和標(biāo)準(zhǔn)是最重要的，是壓倒其它的 —— 當(dāng)它們矛盾、沖突的時(shí)候。當(dāng)價(jià)值、道德原則和道德標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)生矛盾、沖突的時(shí)候，怎樣劃分他們的等級(jí)秩序，在社會(huì)工作者當(dāng)中可能而且的確存在合理的意見分歧。在一個(gè)特定的情境中作出道德上的決定必須使用社會(huì)工作者個(gè)人所獲得的判斷力，并同時(shí)考慮同行們將怎樣應(yīng)用行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判這個(gè)問題。

　　道德上的決定是一個(gè)過程。在社會(huì)工作中有許多事例說明，對(duì)復(fù)雜的道德問題而言，簡(jiǎn)單的答案是不存在的。社會(huì)工作者應(yīng)該考慮本準(zhǔn)則中所用的價(jià)值、原則和標(biāo)準(zhǔn)，它們與任何應(yīng)該作出道德評(píng)判的情境有關(guān)。社會(huì)工作者的決定和行動(dòng)應(yīng)該在內(nèi)容與形式上都與本準(zhǔn)則相一致。

　　除了本準(zhǔn)則之外，還有許多其它有關(guān)道德問題的可能有用的信息資源。社會(huì)工作者應(yīng)該廣泛地考慮道德理論與原則、社會(huì)工作理論與研究、法律、規(guī)章、機(jī)構(gòu)政策以及其它相關(guān)的道德準(zhǔn)則，清楚地知道在各種道德準(zhǔn)則中，社會(huì)工作者應(yīng)該以全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)道德準(zhǔn)則為主要資源。社會(huì)工作者還應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)影響其案主作出道德決定以及他們自己的價(jià)值、文化、宗教信仰和實(shí)務(wù)工作的因素。他們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)個(gè)人價(jià)值與專業(yè)價(jià)值之間的任何沖突，并認(rèn)真、負(fù)責(zé)地處理之。當(dāng)面臨道德困境的時(shí)候，社會(huì)工作者還應(yīng)該查閱有關(guān)道德決定的文獻(xiàn)資料，尋求適當(dāng)?shù)淖稍儙椭＿@可能包括向社會(huì)工作機(jī)構(gòu)或組織的道德委員會(huì)、管理機(jī)構(gòu)、知識(shí)淵博的同事、督導(dǎo)和律師請(qǐng)教。

　　社會(huì)工作者的道德責(zé)任可能與機(jī)構(gòu)政策、相關(guān)的法律和規(guī)章相矛盾。這時(shí)，社會(huì)工作者必須作出負(fù)責(zé)的努力，以與本準(zhǔn)則中的價(jià)值、原則和標(biāo)準(zhǔn)相一致的方式來解決矛盾。如果不可能以合理的方式解決矛盾，社會(huì)工作者應(yīng)該在作出決定之前向他人請(qǐng)教。

　　本道德準(zhǔn)則被全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)使用，還被其他個(gè)人、機(jī)構(gòu)、組織和團(tuán)體(例如證照和管理委員會(huì)、專業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、法庭、機(jī)構(gòu)董事會(huì)、政府機(jī)構(gòu)和其他專業(yè)團(tuán)體)選擇采用或用來作為參考框架。破壞本準(zhǔn)則中的標(biāo)準(zhǔn)并不自動(dòng)地意味著法律上的責(zé)任或觸犯法律。只有通過司法程序才能作出這樣的決定。對(duì)本準(zhǔn)則的可能的違犯將接受同事審查程序。這樣的程序通常與法律或行政程序區(qū)分開來，不受法律的評(píng)判，以便讓社會(huì)工作行業(yè)來勸告和/或規(guī)誡其成員。

　　道德準(zhǔn)則不能保證道德的行為。而且，道德準(zhǔn)則不能解決所有的道德問題和爭(zhēng)論，或者反映在一個(gè)道德社會(huì)中努力作出負(fù)責(zé)任的選擇的豐富性與復(fù)雜性。道德準(zhǔn)則提出了專業(yè)人員追求并用以評(píng)判其行為的價(jià)值、道德原則和道德標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)工作者的道德行為應(yīng)該源于他們對(duì)道德實(shí)務(wù)的信奉與追求。本準(zhǔn)則反映了所有社會(huì)工作者對(duì)行業(yè)價(jià)值和道德行為的信奉與支持。原則和標(biāo)準(zhǔn)必須被具有良好品質(zhì)的個(gè)人使用，他(她)能辨別道德問題，并以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度努力作出可靠的道德判斷。

　　4.道德準(zhǔn)則

　　以下主要的道德原則是以社會(huì)工作的核心價(jià)值 —— 服務(wù)、社會(huì)公正、人的尊嚴(yán)與價(jià)值、社會(huì)關(guān)系的重用性、誠(chéng)實(shí)、能力—— 為基礎(chǔ)的。這些原則提出了所有社會(huì)工作者應(yīng)該追求的理想。

　　價(jià)值：服務(wù)

　　道德原則：社會(huì)工作者的主要目標(biāo)是幫助困難中的人們并解決社會(huì)問題。

　　社會(huì)工作者努力為他人服務(wù)而不是為自己謀取利益。社會(huì)工作者運(yùn)用其知識(shí)、價(jià)值和技能幫助困難中的人們并解決社會(huì)問題。社會(huì)工作者被鼓勵(lì)自愿運(yùn)用其部分專業(yè)技能而不期望高額回報(bào)。

　　價(jià)值：社會(huì)公正

　　道德原則：社會(huì)工作者向社會(huì)不公正挑戰(zhàn)。

　　社會(huì)工作者追求社會(huì)改革，特別是為了弱者和被壓迫的個(gè)人與群體。社會(huì)工作者改變社會(huì)的努力主要集中于貧窮、失業(yè)、歧視和其他形式的社會(huì)不公正的問題上。這些活動(dòng)尋求促進(jìn)對(duì)壓迫、文化和種族多樣性的敏感性與知識(shí)。社會(huì)工作者努力為所有的人提供均等的機(jī)會(huì)、接觸所需信息的途徑、服務(wù)、資源和參與作出決定的機(jī)會(huì)。

　　價(jià)值：人的尊嚴(yán)與價(jià)值

　　道德原則：社會(huì)工作者尊重個(gè)人生來就有的尊嚴(yán)與價(jià)值。

　　社會(huì)工作者以關(guān)心與尊重的方式對(duì)待每一個(gè)人，注意個(gè)人差異和文化、種族差異。社會(huì)工作者促進(jìn)案主對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的自決權(quán)利。社會(huì)工作者努力促進(jìn)案主改變和滿足其自身需要的能力與機(jī)會(huì)。

　　社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)自己對(duì)案主和更廣大社會(huì)的雙重責(zé)任。他們以與專業(yè)價(jià)值、道德原則和道德標(biāo)準(zhǔn)相一致、以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的方式努力解決案主與社會(huì)之間的利益沖突。

　　價(jià)值：社會(huì)關(guān)系的重用性

　　道德原則：社會(huì)工作者確認(rèn)社會(huì)關(guān)系的重要性。

　　社會(huì)工作者理解人際關(guān)系是引起積極變化的重要工具。社會(huì)工作者使人們一起加入助人的過程。社會(huì)工作者努力加強(qiáng)人們之間的關(guān)系，使他們作出有目的的努力以促進(jìn)、恢復(fù)、維持和提高個(gè)人、家庭、社會(huì)群體、組織和社區(qū)的福利。

　　價(jià)值：誠(chéng)實(shí)

　　道德原則：社會(huì)工作者的一言一行是值得信賴的。

　　社會(huì)工作者始終保持對(duì)專業(yè)使命、價(jià)值、道德原則和道德標(biāo)準(zhǔn)的清醒認(rèn)識(shí)，并在實(shí)務(wù)工作中身體力行之。社會(huì)工作者誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真地代表其所屬的機(jī)構(gòu)從事道德實(shí)務(wù)。

　　價(jià)值：能力

　　道德原則：社會(huì)工作者在其能力范圍內(nèi)從事實(shí)務(wù)工作，并發(fā)展與提高其專業(yè)技能。

　　社會(huì)工作者不斷努力提升其專業(yè)知識(shí)與技能，并把它們應(yīng)用于實(shí)務(wù)工作之中。社會(huì)工作者應(yīng)該有志于為發(fā)展專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)作出貢獻(xiàn)。

　　5.道德標(biāo)準(zhǔn)

　　以下道德標(biāo)準(zhǔn)與所有社會(huì)工作者的專業(yè)活動(dòng)有關(guān)。這些標(biāo)準(zhǔn)涉及到：

　　(1)社會(huì)工作者對(duì)案主的道德責(zé)任。

　　(2)社會(huì)工作者對(duì)同事的道德責(zé)任。

　　(3)社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)情境中的道德責(zé)任。

　　(4)社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的道德責(zé)任。

　　(5)社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)的道德責(zé)任。

　　(6)社會(huì)工作者對(duì)廣大社會(huì)的道德責(zé)任。

　　其中有些標(biāo)準(zhǔn)是可以用來作為專業(yè)行為指導(dǎo)方針的，有些標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)更傾向于一種追求。每一條標(biāo)準(zhǔn)可以實(shí)施、執(zhí)行的程度是一個(gè)專業(yè)判斷的問題，由那些負(fù)責(zé)審斷破壞道德標(biāo)準(zhǔn)行為的人來決定。

　　1、社會(huì)工作者對(duì)案主的道德責(zé)任

　　1.01對(duì)案主的義務(wù)

　　社會(huì)工作者的主要責(zé)任是提高案主的福利。一般說來，案主的利益是首要的。然而，在少數(shù)情況下社會(huì)工作者對(duì)廣大社會(huì)或某一具體法律的責(zé)任可能取代對(duì)案主的忠誠(chéng)，社會(huì)工作者應(yīng)該把這一點(diǎn)告訴案主(例如，法律要求社會(huì)工作者報(bào)告案主虐待兒童的行為，或者案主威脅要傷害自己和他人的行為)。

　　1.02自決

　　社會(huì)工作者尊重并促進(jìn)案主自決的權(quán)利，并幫助案主努力識(shí)別和澄清其目標(biāo)。當(dāng)社會(huì)工作者運(yùn)用其專業(yè)判斷感到案主的行為或潛在的行為對(duì)案主自己和他人形成嚴(yán)重的、可預(yù)見的、迫近的傷害時(shí)，社會(huì)工作者將限制案主自決的權(quán)利。

　　1.03知情同意

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該僅僅在專業(yè)關(guān)系的范圍內(nèi)為案主提供服務(wù)，這些專業(yè)關(guān)系是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)建立在有效的知情同意之上的。社會(huì)工作者應(yīng)該以清楚、易懂的語(yǔ)言告訴案主服務(wù)的目的、與服務(wù)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)、因第三方付費(fèi)者的要求而對(duì)服務(wù)帶來的限制、相關(guān)的成本、合理的選擇、案主拒絕或收回其“同意”的權(quán)利，以及“同意”的有效日期。社會(huì)工作者應(yīng)該讓案主有機(jī)會(huì)提問題。

　　(b) 如果案主不識(shí)字或無法理解在實(shí)務(wù)情境中使用的語(yǔ)言，社會(huì)工作者應(yīng)該采取措施保證案主理解之。這可能包括向案主提供詳細(xì)的口頭解釋或者在可能的情況下安排一位合格的翻譯。

　　(c) 如果案主缺乏提供知情同意的能力，社會(huì)工作者應(yīng)該以尋求適當(dāng)?shù)牡谌降耐狻⒏鶕?jù)案主的理解能力告知案主有關(guān)情況的方式來保護(hù)案主的利益。在這樣的情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該努力確保第三方的行為與案主的愿望、利益相一致。社會(huì)工作者應(yīng)該采取合理的措施來提高這類案主作出知情同意的能力。

　　(d) 在案主不愿意接受服務(wù)的情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該提供有關(guān)服務(wù)性質(zhì)與程度的信息，以及案主有權(quán)利在什么程度上拒絕服務(wù)的信息。

　　(e) 通過各種媒體(例如計(jì)算機(jī)、電話、收音機(jī)和電視)提供服務(wù)的社會(huì)工作者應(yīng)該告訴案主這類服務(wù)的限制與風(fēng)險(xiǎn)。

　　(f)在對(duì)案主進(jìn)行錄音、錄像之前，在允許第三方觀察服務(wù)過程之前，應(yīng)該征得案主的同意。

　　1.04能力

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該僅僅在其教育、訓(xùn)練、執(zhí)照、證書、所接受的咨詢、所接受的指導(dǎo)和其它相關(guān)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的范圍內(nèi)提供服務(wù)和表現(xiàn)自己的能力。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該在向有關(guān)的資深人士請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，接受了相關(guān)的指導(dǎo)與訓(xùn)練之后才能進(jìn)入新的服務(wù)領(lǐng)域、使用新的介入方法。

　　(c) 當(dāng)有關(guān)最新服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)尚未建立時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該謹(jǐn)慎地作出判斷并采取負(fù)責(zé)任的措施 —— 包括適當(dāng)?shù)慕逃⒀芯俊⒂?xùn)練、咨詢和指導(dǎo)—— 以保證自己對(duì)工作的勝住和保護(hù)案主免受傷害。

　　1.05文化能力與社會(huì)多樣性

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該理解文化及其對(duì)人類行為與社會(huì)的功能，識(shí)別在所有文化中都存在的力量。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該具有關(guān)于案主文化背景的基本知識(shí)，應(yīng)該有為不同文化背景的案主和存在各種差異的人們提供服務(wù)的能力。

　　1.06利益沖突

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該警惕并避免利益沖突，利益沖突影響作出公正的判斷與謹(jǐn)慎的專業(yè)行為。如果出現(xiàn)了真實(shí)或潛在的利益沖突，社會(huì)工作者應(yīng)該通知案主并采取合理的措施來解決沖突，把案主的利益置于首位，在最大的限度上保護(hù)案主的利益。在有些情況下，為了保護(hù)案主的利益，也許需要結(jié)束與案主的專業(yè)關(guān)系，對(duì)案主進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)介。

　　(b) 社會(huì)工作者不應(yīng)該為了其個(gè)人、宗教、政治和業(yè)務(wù)方面的利益而從專業(yè)關(guān)系中獲取不正當(dāng)?shù)暮锰幒蛣兿魉恕?/p>

　　(c) 社會(huì)工作者不應(yīng)該與目前和以前的案主建立雙重或多重關(guān)系，這種關(guān)系有可能剝削和傷害案主。在雙重和多重關(guān)系不可避免的情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該采取措施保護(hù)案主，并認(rèn)真地建立清晰、適當(dāng)和帶有文化敏感性的界限。(當(dāng)社會(huì)工作人員與案主之間的關(guān)系多于一種時(shí)，雙重或多重關(guān)系就客觀存在了，不管是專業(yè)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系還是業(yè)務(wù)關(guān)系。雙重和多重關(guān)系可能同時(shí)或連續(xù)發(fā)生。)

　　(d) 當(dāng)社會(huì)工作者向兩位或更多的彼此有關(guān)系的人(例如夫妻、家庭成員)提供服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該向所有的人講清楚其中誰(shuí)是案主以及社會(huì)工作者對(duì)所有人的專業(yè)責(zé)任。如果社會(huì)工作人員預(yù)計(jì)接受服務(wù)的人之間可能產(chǎn)生利益沖突(例如，在案主離婚或者為孩子的監(jiān)護(hù)問題而爭(zhēng)執(zhí)時(shí))，應(yīng)該澄清有關(guān)各方的角色并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)把利益沖突降至最低程度。

　　1.07隱私與保密

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該尊重案主的隱私權(quán)。社會(huì)工作者不應(yīng)該探聽案主的私人信息，除非信息對(duì)提供服務(wù)和進(jìn)行社會(huì)工作評(píng)估與研究是必須的。一旦案主披露了其個(gè)人信息，就應(yīng)該應(yīng)用保密的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(b) 在征得了案主或在法律上能代表案主利益的人的有效的同意之后，社會(huì)工作者可以以適當(dāng)?shù)姆绞脚栋钢鞯男畔ⅰ?/p>

　　(c) 社會(huì)工作者應(yīng)該為在服務(wù)過程中獲得的所有信息保密，除非有不可抗拒的專業(yè)上的原因。當(dāng)需要披露有關(guān)信息以阻止對(duì)案主和他人的嚴(yán)重的、可預(yù)見的和迫近的傷害時(shí)，當(dāng)法律和規(guī)章要求披露有關(guān)信息時(shí)，可以打破保密原則。在所有的情況下，社會(huì)工作者都應(yīng)該只披露可以達(dá)到目的的最少的信息，只能披露哪些與達(dá)到目的直接有關(guān)的信息。

　　(d) 如果可能，社會(huì)工作者應(yīng)該在披露案主的信息之前盡可能地告訴案主關(guān)于信息披露及其后果的有關(guān)問題 —— 不管是應(yīng)法律的要求還是在獲得了案主同意的條件下披露信息。

　　(e) 社會(huì)工作人員應(yīng)該與案主及相關(guān)各方討論保密的性質(zhì)與局限。社會(huì)工作者應(yīng)該與案主一起討論有可能披露或依法披露信息的情境。在專業(yè)關(guān)系建立起來之后應(yīng)該盡快地與案主討論這些問題，在介入的過程中，只要需要，都應(yīng)該及時(shí)地與案主討論這些問題。

　　(f) 在為家庭、戀人或小組提供咨詢服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該使有關(guān)各方都同意尊重每一個(gè)人的隱私權(quán)和替其他人保密的責(zé)任。應(yīng)該告訴有關(guān)各方社會(huì)工作者不能保證每一個(gè)人都會(huì)遵守這樣的約定。

　　(g) 社會(huì)工作者應(yīng)該告訴接受家庭、戀愛、婚姻和小組咨詢服務(wù)的案主社會(huì)工作者、雇主和/或機(jī)構(gòu)的有關(guān)保密的政策。

　　(h) 社會(huì)工作者不應(yīng)該向第三方付費(fèi)者披露案主的信息，除非得到了案主的授權(quán)。

　　(i) 社會(huì)工作者不得在任何場(chǎng)合下討論案主的秘密信息，除非能確保案主的隱私權(quán)。社會(huì)工作者不應(yīng)該在公開和半公開的場(chǎng)合(例如過道、等候室、電梯和餐館里等等)討論案主的秘密信息。

　　(j) 在法律程序中，社會(huì)工作者應(yīng)該在法律許可的范圍內(nèi)盡可能地替案主保密。當(dāng)法庭或其他法律機(jī)構(gòu)要求社會(huì)工作者在未征得案主同意的情況下披露案主的秘密信息，而這樣作可能傷害案主時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該要求法庭或其他法律機(jī)構(gòu)收回其命令或者盡可能地限制命令的范圍和/或在有關(guān)記錄上蓋上公章，使之不得泄露出去。

　　(k) 在接受新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)該注意替案主保密。

　　(l) 社會(huì)工作者應(yīng)該為案主書面的、錄音的、錄像的以及其他各種形式的信息保密。社會(huì)工作者應(yīng)該采取合理的措施保證把案主的材料存放在安全的地方，使無關(guān)人員無法接近之。

　　(m)社會(huì)工作人員在使用計(jì)算機(jī)、電子郵件、傳真機(jī)、電話以及其它電子和計(jì)算機(jī)技術(shù)傳遞保密信息時(shí)應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。在任何時(shí)候都應(yīng)該盡力避免泄露可識(shí)別的保密信息。

　　(n) 在傳送和處理案主的記錄時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該注意替案主保密，不得違背各州的有關(guān)法律與管理?xiàng)l例。

　　(o) 社會(huì)工作者應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)拇胧┰诮Y(jié)束為案主服務(wù)之后、自己無法工作和死亡的情況下保護(hù)案主的利益。

　　(p) 社會(huì)工作者為了教學(xué)和訓(xùn)練的目的討論案主的問題時(shí)不得泄露案主可識(shí)別的信息，除非征得了案主的同意。

　　(q) 在與顧問討論案主的問題時(shí)，社會(huì)工作者不應(yīng)該泄露案主可識(shí)別的信息，除非得到了案主的同意或者不得不泄露某些信息。

　　(r) 社會(huì)工作者應(yīng)該根據(jù)前述標(biāo)準(zhǔn)為已死的案主保守秘密。

　　1.08查閱記錄

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該允許案主以適當(dāng)?shù)姆绞讲殚営嘘P(guān)他們的記錄。如果擔(dān)心記錄可能引起案主的誤解、對(duì)案主造成傷害，社會(huì)工作者應(yīng)該向案主解釋記錄中的有關(guān)問題。僅僅在少數(shù)情況下 —— 當(dāng)查閱記錄可能對(duì)案主造成嚴(yán)重的傷害時(shí)，社會(huì)工作者才能限制案主查閱記錄和記錄中的部分內(nèi)容。案主查閱記錄的請(qǐng)求以及向案主隱瞞部分或全部記錄的原因都應(yīng)該記錄在案主的文件當(dāng)中。

　　(b) 當(dāng)允許案主查閱有關(guān)他們的記錄時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該采取措施為記錄中涉及到的其他人保密。

　　1.09性關(guān)系

　　(a) 社會(huì)工作者決不能與目前的案主發(fā)生性活動(dòng)和性接觸，不管這種活動(dòng)與接觸是雙方同意的還是被迫的。

　　(b) 社會(huì)工作者不應(yīng)該與案主的親戚和其他與案主有密切個(gè)人關(guān)系的人發(fā)生性活動(dòng)和性接觸，因?yàn)檫@樣可能是對(duì)案主的利用和傷害。與案主的親戚和其他與案主有個(gè)人關(guān)系的人發(fā)生性活動(dòng)和性接觸有可能對(duì)案主造成傷害，并使社會(huì)工作者與案主之間難以維持適當(dāng)?shù)膶I(yè)界限。社會(huì)工作者 —— 而不是他們的案主、案主的親戚或與案主有個(gè)人關(guān)系的人—— 承擔(dān)建立清晰、適當(dāng)和有文化敏感性的專業(yè)界限的全部責(zé)任。

　　(c) 社會(huì)工作者不應(yīng)該與以前的案主發(fā)生性活動(dòng)和性接觸，因?yàn)檫@樣作可能對(duì)案主造成傷害。如果社會(huì)工作者違背該禁令，那就需要說明其特別的原因，社會(huì)工作者 —— 而不是他們的案主 —— 負(fù)全責(zé)說明案主 —— 不管是有意的還是無意的 —— 沒有被利用、強(qiáng)迫或操縱。

　　(d) 社會(huì)工作者不應(yīng)該向與之有過性關(guān)系的人提供臨床服務(wù)。社會(huì)工作者向與之有過性關(guān)系的人提供臨床服務(wù)可能對(duì)案主造成傷害并使社會(huì)工作者與案主之間難以維持適當(dāng)?shù)膶I(yè)界限。

　　1.10身體接觸

　　社會(huì)工作者不應(yīng)該與案主之間發(fā)生有可能對(duì)案主造成心理傷害的身體接觸(例如撫摸或擁抱案主)。與案主之間進(jìn)行適當(dāng)身體接觸的社會(huì)工作者有責(zé)任以清晰、適當(dāng)和有文化敏感性的專業(yè)界限來指導(dǎo)這樣的接觸。

　　1.11性騷擾

　　社會(huì)工作者不應(yīng)該對(duì)案主進(jìn)行性騷擾。性騷擾包括求愛、性誘惑、要求性方面的喜愛以及其它帶有性傾向的語(yǔ)言和身體行為。

　　1.12貶義的語(yǔ)言

　　在作有關(guān)記錄和與案主進(jìn)行文字、語(yǔ)言交流時(shí)，社會(huì)工作者不應(yīng)該使用貶義的語(yǔ)言。社會(huì)工作者應(yīng)該始終使用準(zhǔn)確和尊重的交流方式。

　　1.13服務(wù)費(fèi)

　　(a) 在確定服務(wù)費(fèi)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該保證收費(fèi)是公平、合理、與所提供的服務(wù)相稱的，應(yīng)該考慮案主的支付能力。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該避免接受案主的物品和服務(wù)作為服務(wù)費(fèi)，因?yàn)檫@樣作可能引起利益沖突、剝削和社會(huì)工作者與案主之間的不適當(dāng)?shù)慕缦蕖Ｖ挥性跇O少數(shù)情況下 —— 當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作界接受這種作法、這樣作是必須的、有關(guān)協(xié)議是在案主自愿、知情的情況下作出的 —— 社會(huì)工作者才能采取這樣的收費(fèi)方式。接受案主的物品和服務(wù)作為服務(wù)費(fèi)的社會(huì)工作者負(fù)全責(zé)說明這樣作不會(huì)傷害案主和專業(yè)關(guān)系。

　　1.14缺乏作決定能力的案主

　　在為缺乏作決定能力的案主服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該采取合理的措施保護(hù)案主的利益與權(quán)利。

　　1.15服務(wù)中斷

　　在因?yàn)闀绻ぁ⒐ぷ髡{(diào)動(dòng)、生病、殘疾和死亡等因素造成服務(wù)中斷時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該作出合理的努力保證服務(wù)的連續(xù)性。

　　1.16結(jié)束服務(wù)

　　(a) 當(dāng)案主不再需要服務(wù)與專業(yè)關(guān)系時(shí)，或者服務(wù)與專業(yè)關(guān)系不再對(duì)案主的需要與利益有作用的時(shí)候，社會(huì)工作人員就應(yīng)該結(jié)束對(duì)案主的服務(wù)和與案主之間的專業(yè)關(guān)系。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該采取合理的措施避免拒絕那些仍然需要接受服務(wù)的案主。只有在非正常的情況下社會(huì)工作者才倉(cāng)卒中止服務(wù)，這時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該仔細(xì)考慮所有的影響因素并盡力減輕負(fù)面的影響。在需要的時(shí)候，社會(huì)工作者應(yīng)該幫助安排適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)服務(wù)。

　　(c) 在收費(fèi)服務(wù)中，如果合同中明文規(guī)定了案主應(yīng)該付費(fèi)，如果案主對(duì)自己和他人并不形成急迫的危害，如果向案主解釋過、與案主討論過不付費(fèi)的后果，社會(huì)工作者可以結(jié)束為那些拒絕付費(fèi)的案主服務(wù)。

　　(d) 社會(huì)工作者不應(yīng)該為了與案主建立社會(huì)、金錢和性關(guān)系而結(jié)束為案主服務(wù)。

　　(e) 預(yù)計(jì)要結(jié)束和中斷服務(wù)的社會(huì)工作人員應(yīng)該及時(shí)通知案主，并作好轉(zhuǎn)介案主、繼續(xù)為案主服務(wù)的安排。

　　(f) 即將離開機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者應(yīng)該把繼續(xù)接受服務(wù)的選擇及其優(yōu)、缺點(diǎn)告訴案主。

　　2. 社會(huì)工作者對(duì)同事的道德責(zé)任

　　2.01尊重

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該尊重同事，并準(zhǔn)確、公正地描述同事的資格、觀點(diǎn)和責(zé)任。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該避免在案主和其他同事面前沒有根據(jù)地議論、批評(píng)同事。這包括對(duì)同事的工作能力、同事在種族、民族、出生國(guó)家、膚色、年齡、宗教、性別、性傾向、婚姻狀態(tài)、政治信仰、精神和身體殘疾以及其他個(gè)人偏好、個(gè)人特征或身份、地位方面進(jìn)行貶低和攻擊。

　　2.02為同事保密

　　社會(huì)工作者應(yīng)該為同事們?cè)诠ぷ麝P(guān)系中說出的信息保密。社會(huì)工作者應(yīng)該確保同事理解保密原則以及與之相關(guān)的例外情況。

　　2.03學(xué)科間的合作

　　(a) 跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)中的社會(huì)工作者應(yīng)該利用社會(huì)工作的觀點(diǎn)、價(jià)值和經(jīng)驗(yàn)積極參與討論與作出影響案主的決定。應(yīng)該明確團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)中每一位成員的專業(yè)責(zé)任與道德責(zé)任。

　　(b) 在發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的決定存在道德上的問題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該努力通過適當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q爭(zhēng)端。如果爭(zhēng)端不能解決，社會(huì)工作者應(yīng)該通過其它有益于案主的辦法來解決之。

　　2.04與同事有關(guān)的爭(zhēng)端

　　(a) 社會(huì)工作者不應(yīng)該利用同事與雇主之間的爭(zhēng)端來獲取某一個(gè)職位或?yàn)樽约褐\利。

　　(b) 社會(huì)工作者不應(yīng)該利用一位與同事發(fā)生爭(zhēng)端的案主，或者慫恿案主談?wù)撋鐣?huì)工作者與其同事之間的沖突。

　　2.05協(xié)商

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該為了案主的利益而尋求同事們的意見與建議。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該熟知同事們的能力與技能。社會(huì)工作者只能向那些對(duì)有關(guān)問題有知識(shí)、有技能、有能力的人請(qǐng)教。

　　2.06轉(zhuǎn)介

　　(a) 如果其他工作人員的專業(yè)知識(shí)與技能有助于為案主提供全面的服務(wù)，如果社會(huì)工作者感到自己無法幫助案主或者無法使案主發(fā)生合理的進(jìn)步，社會(huì)工作者就應(yīng)該轉(zhuǎn)介案主。

　　(b) 把案主轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)人員的社會(huì)工作者應(yīng)該采取合理的措施保證責(zé)任的有序轉(zhuǎn)移。把案主轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)人員的社會(huì)工作者應(yīng)該在征得案主同意的前提下向新的服務(wù)提供者披露所有的相關(guān)信息。

　　2.07性關(guān)系

　　(a) 作為督導(dǎo)和教師的社會(huì)工作者不應(yīng)該與被督導(dǎo)者、學(xué)生、學(xué)員或其他部下發(fā)生性活動(dòng)與性接觸。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該避免與可能產(chǎn)生利益沖突的同事發(fā)生性關(guān)系。已經(jīng)和即將與同事發(fā)生性關(guān)系的社會(huì)工作者在必要的時(shí)候有責(zé)任變換工作，以避免利益沖突。

　　2.08性騷擾

　　社會(huì)工作者不應(yīng)該對(duì)被督導(dǎo)者、學(xué)生、學(xué)員或其他部下、同事進(jìn)行任何性騷擾。性騷擾包括求愛、性誘惑、要求性方面的喜愛以及其它帶有性傾向的語(yǔ)言和身體行為。

　　2.09同事的健康狀況

　　(a) 如果社會(huì)工作者知道同事因?yàn)閭€(gè)人問題、心理—— 社會(huì)方面的困境、物質(zhì)濫用、精神障礙等造成了健康上的問題，而健康問題影響了同事的工作成效，社會(huì)工作者就應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候幫助同事接受治療。

　　(b) 如果社會(huì)工作者認(rèn)為同事的身體健康狀況影響了其工作成放而這位同事并沒有采取措施來解決問題，那就應(yīng)該以雇主、機(jī)構(gòu)、全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)、證照與管理機(jī)構(gòu)以及其它專業(yè)組織認(rèn)可的方式采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。

　　2.10不勝任的同事

　　(a) 確知同事不勝任工作的社會(huì)工作者應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與同事談一談，并幫助同事采取補(bǔ)救措施。

　　(b) 認(rèn)為同事不勝任而同事又沒有采取適當(dāng)措施的社會(huì)工作者應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與同事談一談，并幫助同事采取補(bǔ)救措施。

　　2.11 同事不道德的行為

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)拇胧﹦褡琛⒆柚埂⒔衣逗图m正同事的不道德行為。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該熟知有關(guān)處理同事不道德行為的政策與程序。社會(huì)工作者應(yīng)該熟知國(guó)家、州和地方的處理道德指控的程序。這包括由全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)、證照和管理機(jī)構(gòu)、雇主、機(jī)構(gòu)和其他專業(yè)組織制定的政策與程序。

　　(d) 在必要的時(shí)候，應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)同事的非道德行為采取行動(dòng)(例如，與州證照或管理機(jī)構(gòu)、全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)咨詢委員會(huì)或其他專業(yè)道德委員會(huì)聯(lián)系)。

　　(e) 社會(huì)工作者應(yīng)該為無辜受到指控的同事辯護(hù)。

　　3. 社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)情境中的道德責(zé)任

　　3.01督導(dǎo)與咨詢

　　(a) 提供督導(dǎo)與咨詢的社會(huì)工作者應(yīng)該具有必備的知識(shí)與技能，而且只能在其知識(shí)與能力的范圍內(nèi)提供督導(dǎo)與咨詢。

　　(b) 提供督導(dǎo)與咨詢的社會(huì)工作者有責(zé)任建立清晰、適當(dāng)和具有文化敏感性的界限。

　　(d) 提供督導(dǎo)的社會(huì)工作者應(yīng)該以公平、尊重的方式評(píng)估被督導(dǎo)者的表現(xiàn)。

　　3.02教育與培訓(xùn)

　　(a) 擔(dān)任教師、培訓(xùn)教師、實(shí)習(xí)督導(dǎo)的社會(huì)工作者應(yīng)該僅僅在其知識(shí)與能力范圍內(nèi)提供指導(dǎo)，而且應(yīng)該根據(jù)專業(yè)的最新信息與知識(shí)提供督導(dǎo)。

　　(b) 擔(dān)任學(xué)生教師、實(shí)習(xí)督導(dǎo)的社會(huì)工作者應(yīng)該以公平、尊重的方式評(píng)估學(xué)生的表現(xiàn)。

　　(d) 擔(dān)任學(xué)生教師、實(shí)習(xí)督導(dǎo)的社會(huì)工作者不應(yīng)該與學(xué)生之間建立雙重和多重關(guān)系，這種關(guān)系有可能利用或傷害學(xué)生。老師和實(shí)習(xí)督導(dǎo)有責(zé)任建立清晰、適當(dāng)和具有文化敏感性的界限。

　　3.03評(píng)估

　　負(fù)責(zé)評(píng)估他人表現(xiàn)的社會(huì)工作者應(yīng)該以公正、細(xì)致的方式，并根據(jù)明確的標(biāo)準(zhǔn)來履行自己的評(píng)估職責(zé)。

　　3.04案主記錄

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)拇胧┍ＷC記錄的準(zhǔn)確性并反映所提供的服務(wù)。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該把充足的文件及時(shí)地存進(jìn)記錄當(dāng)中，以促進(jìn)服務(wù)的提供并保證在未來繼續(xù)為案主服務(wù)。

　　(d) 在結(jié)束服之后，社會(huì)工作者應(yīng)該封存有關(guān)記錄，以便以后使用。根據(jù)各州的立法或相關(guān)的合同確定記錄應(yīng)該保存多長(zhǎng)時(shí)間。

　　3.05帳單

　　社會(huì)工作者應(yīng)該開寫并保存服務(wù)帳單，帳單能準(zhǔn)確地反映服務(wù)的性質(zhì)與范圍以及是由誰(shuí)提供的服務(wù)。

　　3.06案主轉(zhuǎn)移

　　(a) 當(dāng)一位正在接受其它機(jī)構(gòu)或同事服務(wù)的人要求社會(huì)工作者為之提供服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該在同意為之服務(wù)之前仔細(xì)考慮其需要。為了把可能的混亂與沖突降低到最低限度，社會(huì)工作者應(yīng)該與潛在的案主討論他們與目前的服務(wù)提供者的關(guān)系的性質(zhì)，以及與一位新的服務(wù)提供者建立關(guān)系的意義，包括可能的利益與風(fēng)險(xiǎn)。

　　(b) 如果一位新案主已經(jīng)接受過其它機(jī)構(gòu)或同事的服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)該與案主討論向以前的服務(wù)提供者咨詢是否對(duì)案主更有益。

　　3.07行政

　　(a) 社會(huì)工作行政人員應(yīng)該在機(jī)構(gòu)內(nèi)、外呼吁開發(fā)更多的資源以滿足案主的需要。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該呼吁建立公開、公正的資源與分配政策。當(dāng)不能滿足所有案主的需要時(shí)，就應(yīng)該根據(jù)適當(dāng)、連續(xù)的實(shí)用原則制訂非歧視的政策。

　　(d) 社會(huì)工作行政人員應(yīng)該采取合理的措施保證他們負(fù)責(zé)的工作環(huán)境符合全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)道德準(zhǔn)則的要求。社會(huì)工作行政人員應(yīng)該采取合理的措施消除其機(jī)構(gòu)中所有的違背、干擾道德準(zhǔn)則和與道德準(zhǔn)則不一致的環(huán)境。

　　3.08繼續(xù)教育與人員培訓(xùn)

　　社會(huì)工作行政人員和督導(dǎo)應(yīng)該采取合理的措施為所有的工作人員安排和提供接受繼續(xù)教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。繼續(xù)教育和培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該側(cè)重于社會(huì)工作實(shí)務(wù)與倫理的最新知識(shí)與發(fā)展。

　　3.09對(duì)雇主的責(zé)任

　　(a) 社會(huì)工作者通常應(yīng)該堅(jiān)持對(duì)雇主和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該努力改進(jìn)雇傭機(jī)構(gòu)的政策與程序，提高其服務(wù)的效率與成效。

　　(d) 社會(huì)工作者不應(yīng)該讓雇傭機(jī)構(gòu)的政策、程序、制度或管理章程影響社會(huì)工作道德準(zhǔn)則的實(shí)施。社會(huì)工作者采取合理的措施保證其雇傭機(jī)構(gòu)的實(shí)務(wù)符合全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)道德準(zhǔn)則的要求。

　　(e) 社會(huì)工作者應(yīng)該阻止并消除雇傭機(jī)構(gòu)在招工、工作分配方面的歧視政策。

　　(f) 社會(huì)工作者只能在執(zhí)行公正的人事政策的機(jī)構(gòu)里工作和安排學(xué)生實(shí)習(xí)。

　　(g) 社會(huì)工作者應(yīng)該象勤勉的管家一樣管理機(jī)構(gòu)里的資源，合理地使用資源，決不濫用資金或者把資金用在沒有意義的項(xiàng)目上。

　　3.10勞資沖突

　　(a) 社會(huì)工作者可以參加有組織的活動(dòng)，包括組織和參加勞工協(xié)會(huì)，以改善對(duì)案主的服務(wù)和工作條件。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該用專業(yè)的價(jià)值、道德原則和道德標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)勞資沖突、抗議和罷工等行為。社會(huì)工作者對(duì)自己在罷工和抗議中的主要責(zé)任存在著不同的意見是合理的。社會(huì)工作者在作出行動(dòng)之前應(yīng)該認(rèn)真考慮相關(guān)的問題及其對(duì)案主的影響。

　　4. 社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的道德責(zé)任

　　4.01能力

　　(a) 社會(huì)工作者只有在有能力或有獲得必備能力的意圖的前提下才能承擔(dān)責(zé)任和接受工作。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該努力熟練于專業(yè)實(shí)務(wù)和專業(yè)功能。社會(huì)工作者應(yīng)該批判性地檢驗(yàn)與追蹤有關(guān)社會(huì)工作的最新知識(shí)。社會(huì)工作者應(yīng)該在日常工作中注意閱讀專業(yè)文獻(xiàn)并參加與社會(huì)工作實(shí)務(wù)與倫理相關(guān)的繼續(xù)教育。

　　4.02歧視

　　社會(huì)工作者不應(yīng)該從事、寬恕、助長(zhǎng)或加入任何與種族、少數(shù)民族、出生國(guó)家、膚色、年齡、宗教、性別、性傾向、婚姻狀態(tài)、政治信仰、精神或身體殘疾相關(guān)的歧視行為。

　　4.03私人行為

　　社會(huì)工作者不應(yīng)該允許其私人行為影響其履行專業(yè)職責(zé)的能力。

　　4.04不誠(chéng)實(shí)和欺騙

　　社會(huì)工作者不應(yīng)該參與、寬恕或助長(zhǎng)不誠(chéng)實(shí)與欺騙。

　　4.05損傷

　　(a) 社會(huì)工作者不應(yīng)該讓他們自己的個(gè)人問題、心理社會(huì)困境、法律問題、物質(zhì)濫用、精神障礙干擾其專業(yè)判斷與實(shí)務(wù)工作，或者損害他們對(duì)其有專業(yè)責(zé)任的人的利益。

　　(b) 那些其個(gè)人問題、心理社會(huì)困境、法律問題、物質(zhì)濫用、精神障礙損害了其實(shí)務(wù)工作的社會(huì)工作者應(yīng)該迅速尋求咨詢并采取適當(dāng)?shù)拇胧鐚で髮I(yè)人員的幫助、減輕工作量、結(jié)束實(shí)務(wù)工作或者采用任何其它必要的辦法來保護(hù)案主與他人。

　　4.06不恰當(dāng)?shù)拇?/p>

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該明確區(qū)分作為個(gè)人和代表社會(huì)工作行業(yè)、社會(huì)工作組織或者社會(huì)工作者所在的機(jī)構(gòu)的言行之間的區(qū)別。

　　(b) 代表社會(huì)工作專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)言的社會(huì)工作者應(yīng)該準(zhǔn)確地表達(dá)其機(jī)構(gòu)的、得到授權(quán)的意見。

　　(c) 社會(huì)工作者應(yīng)該保證自己在代表案主、機(jī)構(gòu)和公眾時(shí)的專業(yè)資格、所取得的信任、教育、能力、所屬機(jī)構(gòu)、所提供的服務(wù)、所追求的目標(biāo)是準(zhǔn)確的。社會(huì)工作者應(yīng)該只在其實(shí)際得到的信任的范圍內(nèi)行事，并采取措施糾正任何不準(zhǔn)確、不恰當(dāng)?shù)拇硇袨椤?/p>

　　4.07要求

　　(a) 社會(huì)工作者不應(yīng)該在未得到邀請(qǐng)的情況下向潛在的案主—— 他們因?yàn)槠洳焕奶幘橙菀资艿讲徽?dāng)?shù)挠绊憽⒉倏v和強(qiáng)迫—— 提出要求。

　　(b) 社會(huì)工作者不應(yīng)該向因不利的處境而易于受到不正當(dāng)影響的案主和其他人要求證明書，也不應(yīng)該要求使用案主以前的話來作為證明書。

　　4.08接受榮譽(yù)

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該僅僅為他們實(shí)際完成的和有貢獻(xiàn)的工作而承擔(dān)責(zé)任并接受榮譽(yù)。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該如實(shí)承認(rèn)其他人作的工作和貢獻(xiàn)。

　　5. 社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作行業(yè)的道德責(zé)任

　　5.01行業(yè)的完整性

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該努力維持并提高實(shí)務(wù)工作的高標(biāo)準(zhǔn)。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該堅(jiān)持并推進(jìn)行業(yè)的價(jià)值、倫理、知識(shí)和使命。社會(huì)工作者應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和研究、積極的討論、負(fù)責(zé)任的批評(píng)保護(hù)、提升和改善行業(yè)的完整性。

　　(c) 社會(huì)工作者應(yīng)該貢獻(xiàn)自己的時(shí)間與專業(yè)技能來參加有助于提升對(duì)社會(huì)工作行業(yè)價(jià)值、完整性和能力的尊重的活動(dòng)。這些活動(dòng)可能包括教育、研究、咨詢、服務(wù)、法律證言、參加社區(qū)和專業(yè)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)。

　　(d) 社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)社會(huì)工作的知識(shí)基礎(chǔ)有所貢獻(xiàn)，并且與同事們分享其有關(guān)社會(huì)工作實(shí)務(wù)、研究和倫理的知識(shí)。社會(huì)工作者應(yīng)該積極發(fā)表專業(yè)論文并在專業(yè)會(huì)議上分享他們的知識(shí)。

　　(e) 社會(huì)工作者應(yīng)該阻止未授權(quán)的和不合格的實(shí)務(wù)工作。

　　5.02評(píng)估和研究

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該監(jiān)管和評(píng)估政策、項(xiàng)目的實(shí)施和實(shí)務(wù)介入。

　　(b) 為了社會(huì)工作知識(shí)的發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)該促進(jìn)評(píng)估和研究。

　　(d) 從事評(píng)估和研究的社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)真考慮可能出現(xiàn)的結(jié)果并遵從保護(hù)評(píng)估與研究參與者的規(guī)則。應(yīng)該向適當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)檢查委員會(huì)咨詢。

　　(e) 從事評(píng)估和研究的社會(huì)工作者應(yīng)該從參與者那里獲得自愿的知情同意書，不能暗示或?qū)嶋H上剝奪或懲罰拒絕參與評(píng)估與研究的人，不能以不適當(dāng)?shù)姆绞揭T人參與評(píng)估與研究，必須適當(dāng)?shù)乜紤]參與評(píng)估與研究者的利益、隱私和尊嚴(yán)。知情同意應(yīng)該包括評(píng)估與研究的性質(zhì)、范圍、持續(xù)時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)與利益等等。

　　(f) 如果參與評(píng)估與研究的人沒有能力作出知情同意，社會(huì)工作者應(yīng)該向他們作適當(dāng)?shù)慕忉專ㄟ^適當(dāng)?shù)拇矸绞将@得他們的同意。

　　(g) 社會(huì)工作者決不應(yīng)該設(shè)計(jì)或?qū)嵤┪词褂猛獬绦虻脑u(píng)估與研究，例如某些形式的自然觀察和/或檔案研究，除非對(duì)該評(píng)估與研究進(jìn)行了嚴(yán)格的、負(fù)責(zé)任的檢查，檢查的結(jié)果是因?yàn)槠渲卮蟮目茖W(xué)意義、教育價(jià)值與應(yīng)用價(jià)值值得這樣作，或者沒有可選擇的替代方案。

　　(h) 社會(huì)工作者應(yīng)該告訴參與評(píng)估與研究的人他們有權(quán)利在任何時(shí)候退出評(píng)估與研究而不會(huì)受到任何懲罰。

　　(i) 社會(huì)工作者應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)拇胧┍ＷC參加評(píng)估與研究的人獲得適當(dāng)?shù)闹С中苑⻊?wù)。

　　(j) 從事評(píng)估與研究的社會(huì)工作者應(yīng)該保護(hù)參與者免受沒有道理的身心壓力、傷害、危險(xiǎn)或剝削。

　　(k) 從事評(píng)估與研究的社會(huì)工作者應(yīng)該只能為了專業(yè)的目的與相關(guān)的專業(yè)人員討論所收集到的信息。

　　(l) 從事評(píng)估和研究的社會(huì)工作者應(yīng)該確保評(píng)估和研究的匿名性并為參與者和從他們身上所收集到的信息保密。社會(huì)工作者應(yīng)該告訴參與者保密的局限性、即將采取的保密措施、什么時(shí)候有關(guān)資料將被銷毀等等。

　　(m) 報(bào)告評(píng)估與研究結(jié)果的社會(huì)工作者應(yīng)該以省略可辨認(rèn)的信息的方式保護(hù)參與者的秘密，除非得到了案主的授權(quán)披露其有關(guān)信息。

　　(n) 社會(huì)工作者應(yīng)該準(zhǔn)確地報(bào)告評(píng)估與研究的結(jié)果。他們不應(yīng)該偽造或竄改結(jié)果。如果后來發(fā)現(xiàn)公開發(fā)表的信息數(shù)據(jù)有誤，他們應(yīng)該公開糾正錯(cuò)誤。

　　(o) 從事評(píng)估與研究的社會(huì)工作者應(yīng)該警惕并回避與參與者之間的利益沖突和雙重關(guān)系。應(yīng)該告訴參與者如果出現(xiàn)了真正或潛在的利益沖突，社會(huì)工作者應(yīng)該采取措施解決問題并以參與者的利益為重。

　　(p) 社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)自己、學(xué)生和同事進(jìn)行負(fù)責(zé)的研究實(shí)務(wù)的教育。

　　6. 社會(huì)工作者對(duì)廣大社會(huì)的責(zé)任

　　6.01社會(huì)福利

　　社會(huì)工作者應(yīng)該改善社會(huì)—— 從地方至全球 —— 的一般福利，促進(jìn)人及其社區(qū)與環(huán)境的發(fā)展。社會(huì)工作者應(yīng)該為人們的生存條件而呼吁，這種生存條件應(yīng)該有助于滿足人類的基本需要，有助于促進(jìn)與社會(huì)公正相一致的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化價(jià)值和制度的發(fā)展。

　　6.02公眾的參與

　　社會(huì)工作者應(yīng)該推進(jìn)公眾的知情參與以影響社會(huì)政策與制度。

　　6.03公共突然事件

　　社會(huì)工作者應(yīng)該盡最大的可能為公共突然事件提供適當(dāng)?shù)膶I(yè)服務(wù)。

　　6.04社會(huì)和政治行動(dòng)

　　(a) 社會(huì)工作者應(yīng)該參與社會(huì)和政治行動(dòng)，呼吁為所有的人提供相同的機(jī)會(huì)以獲得資源、就業(yè)、服務(wù)和機(jī)會(huì)，以滿足他們的基本需要，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。社會(huì)工作者應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)政治對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的影響，應(yīng)該呼吁改變社會(huì)政策與法律，以改善社會(huì)條件、滿足人類的基本需要、促進(jìn)社會(huì)公正。

　　(b) 社會(huì)工作者應(yīng)該努力為所有的人創(chuàng)造選擇與機(jī)會(huì)，特別關(guān)注弱者、社會(huì)地位低下的、被壓迫的和被剝削的人與群體。

　　(c) 社會(huì)工作者應(yīng)該在美國(guó)和全球范圍內(nèi)促進(jìn)尊重文化差異和社會(huì)差異的條件。社會(huì)工作者應(yīng)該促進(jìn)珍重差異的政策與實(shí)踐，支持文化知識(shí)和資源的發(fā)展，為表現(xiàn)文化力量的項(xiàng)目與制度而呼吁，促進(jìn)保護(hù)人民的權(quán)利、鞏固社會(huì)公正與正義的政策。

　　(d) 社會(huì)工作者應(yīng)該努力阻止和消滅因?yàn)樵诜N族、民族、出生國(guó)家、膚色、年齡、宗教、性別、性傾向、婚姻狀態(tài)、政治信仰、精神和身體殘疾以及其他個(gè)人偏好、個(gè)人特征或身份、地位方面的社會(huì)差異而對(duì)任何人、群體和階級(jí)的統(tǒng)治、剝削和歧視。

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