社會(huì)工作師《工作實(shí)務(wù)》預(yù)測(cè)題

時(shí)間：2025-10-17 19:56:37 偲穎社會(huì)工作者

2024社會(huì)工作師《工作實(shí)務(wù)》預(yù)測(cè)題

　　在學(xué)習(xí)和工作中，我們都不可避免地會(huì)接觸到試題，借助試題可以檢驗(yàn)考試者是否已經(jīng)具備獲得某種資格的基本能力。一份好的試題都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的2024社會(huì)工作師《工作實(shí)務(wù)》預(yù)測(cè)題，歡迎閱讀與收藏。

　　預(yù)測(cè)題1：

　　1、[案例分析題]

　　張某，男，45歲，初中文化程度，因犯故意傷害罪被判有期徒刑。服刑期間張某表現(xiàn)良好，最近經(jīng)法院裁定假釋。張某妻子已于幾年前與其離婚，變賣房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。目前，張某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張。回到社區(qū)后，張某感到不適應(yīng)，對(duì)人高度戒備。他多次嘗試找工作，卻因文化程度低、沒有專業(yè)技能等原因未能成功，戶籍辦理也不順利，再加上最近又被查出患有肝病，張某感覺生活壓力很大，十分自卑沮喪，卻不知向誰求助。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃以個(gè)案管理的方式為張某提供服務(wù)。

　　問題：

　　1.本案例中的張某有哪些服務(wù)需求?

　　2.在本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意哪些問題?

　　參考解析：

　　1.張某的服務(wù)需求主要包括以下幾個(gè)方面：

　　(1)基本生存條件的保障需要。基本生存條件包括：維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障救助;維持基本生活所需的住房條件;維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等。本案例中，張某的房產(chǎn)被變賣，只能與父母、兄嫂同住，有住房保障的需求;他多次嘗試找工作，卻因文化程度低、沒有專業(yè)技能等原因未能成功，有獲得維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入保障的需求;戶籍辦理不順利，無法申請(qǐng)最低生活保障救助，有申請(qǐng)最低生活保障救助的需求;最近又被查出患有肝病，有獲得維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇的需求。

　　(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。張某文化程度低、沒有專業(yè)技能，因此有獲得教育、就業(yè)權(quán)益的保障需求。

　　(3)正常家庭生活的需要。張某前妻帶兒子移居外地，張某與父母兄嫂同住但關(guān)系不良，其正常的家庭生活需要不能得到滿足，因此有正常家庭生活的需求。

　　(4)再社會(huì)化的服務(wù)需要。張某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張。回到社區(qū)后，張某感到不適應(yīng)，對(duì)人高度戒備。這表現(xiàn)出張某無法融入到家庭和社區(qū)中，有再社會(huì)化的服務(wù)需求。

　　2.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意如下問題：

　　(1)要重視并善于與張某建立良好的專業(yè)關(guān)系。在個(gè)案管理開始階段，張某可能會(huì)具有被動(dòng)、不配合甚至抗拒的心理和行為特點(diǎn)。社會(huì)工作者要用接納、尊重、平等的態(tài)度來對(duì)待他，以便與其建立良好的專業(yè)關(guān)系。

　　(2)要有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃。矯正是一個(gè)長(zhǎng)期的工作過程，矯正社會(huì)工作者需要協(xié)助矯正對(duì)象解決許多復(fù)雜和艱難的問題，所有這些問題很難在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)全部解決，所以矯正社會(huì)工作者必須引導(dǎo)張某共同參與，有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)矯正工作的最終目標(biāo)。

　　本案例中的矯正對(duì)象張某出獄后面對(duì)的問題較多：家庭問題，包括前妻帶著兒子移居外地、與父母和兄嫂關(guān)系緊張;社區(qū)適應(yīng)問題;就業(yè)問題;身體健康問題;情緒問題等。社會(huì)工作者在了解張某的困難和想法后，要引導(dǎo)張某一起分析什么是當(dāng)前最迫切需要解決的問題。

　　(3)要善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)。個(gè)案管理是一種資源的聯(lián)系與整合的服務(wù)，其服務(wù)計(jì)劃可能涉及許多部門和機(jī)構(gòu)的人員、物資和財(cái)力的配合。個(gè)案管理社會(huì)工作者此時(shí)要扮演協(xié)調(diào)聯(lián)系者的角色，在必要的時(shí)候要召集包括服務(wù)使用者在內(nèi)的各相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商，這樣既能為張某提供所需的充足服務(wù)，又可盡量避免服務(wù)的重復(fù)和資源的浪費(fèi)。

　　(4)要著眼于張某的潛能，發(fā)掘其自己解決問題的能力，切忌包辦代替。個(gè)案管理目標(biāo)是幫助張某恢復(fù)或重建通過正常途徑獲得社會(huì)資源的意識(shí)與能力，因此，在工作過程中，要著眼于張某的潛能發(fā)掘其自己解決問題的能力，切忌包辦代替。

　　2、[案例分析題]

　　楊女士，35歲，因患有尿毒癥需要不間斷地去醫(yī)院進(jìn)行血液透析，費(fèi)用特別高。楊女士因?yàn)樯。瑹o法從事正常的工作，只能在社區(qū)找到一個(gè)看門的工作，收入十分微薄。楊女士的丈夫郭先生36歲，一年前在工地干活時(shí)受傷，治療后右手經(jīng)鑒定為四級(jí)殘疾，無法繼續(xù)之前的工作，并且也沒有得到工傷賠償。郭先生因缺乏其他工作技能，一時(shí)也找不到合適的工作，沒有絲毫的經(jīng)濟(jì)收入。他們還有一個(gè)上初中的兒子需要供養(yǎng)，家庭生活異常窘迫。雖然他們一家被認(rèn)定為低保戶，每月可以拿到少量的最低生活保障金，但對(duì)于他們的家庭所需要的來講遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)此，郭先生已多次向社區(qū)居委會(huì)請(qǐng)求給予幫助，但是沒有任何回應(yīng)。

　　問題：

　　1.請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的理論，分析郭先生一家的自身資源。

　　2.請(qǐng)運(yùn)用系統(tǒng)理論分析郭先生一家的社會(huì)資源。

　　參考解析：

　　1.優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用服務(wù)對(duì)象自身的優(yōu)點(diǎn)和資源幫助他們解決問題，同時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自己能力的提升。

　　從優(yōu)勢(shì)視角的理論出發(fā)，郭先生一家的優(yōu)勢(shì)資源主要包括：

　　(1)楊女士還比較年輕，尚有勞動(dòng)能力，還可以從事一些力所能及的勞動(dòng)，來補(bǔ)貼家用。

　　(2)郭先生尚有年齡優(yōu)勢(shì)，雖然被認(rèn)定為四級(jí)殘疾，但僅右手殘疾，可以通過一些康復(fù)訓(xùn)練鍛煉左手，重新恢復(fù)勞動(dòng)能力;通過職業(yè)技能培訓(xùn)，增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力，找到適合的工作，來增加家庭收入。

　　(3)郭先生上初中的兒子可以幫助父母承擔(dān)一些家務(wù)，給予他們精神支持。

　　2.運(yùn)用系統(tǒng)理論分析郭先生一家的社會(huì)資源包括：

　　(1)系統(tǒng)視角下的社會(huì)工作實(shí)務(wù)注重運(yùn)用社會(huì)資源幫助人們解決問題，滿足自身發(fā)展的需要。社會(huì)資源包括： ①非正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源，主要包括家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等提供的精神支持和物質(zhì)幫助。②正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源，分為兩類：一類是群體組織，包括工作單位、各種專業(yè)團(tuán)體、群眾組織及各種協(xié)會(huì)等;另一類是社會(huì)性資源，包括學(xué)校、醫(yī)院、各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、公安局等。

　　(2)對(duì)于郭先生一家來說，他們可以利用的非正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源有親戚朋友的幫助、社區(qū)鄰里的照顧、社會(huì)公益人士的資助等，正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源有政府發(fā)放的最低生活保障金、殘疾人的補(bǔ)助金、孩子的教育救助、殘疾人就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)、醫(yī)療救助等。

　　預(yù)測(cè)題2：

　　1.馬斯洛的需要層次理論把人類的需要由低到高排序?yàn)? )。

　　A.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自己實(shí)現(xiàn)的需要、審美需要、認(rèn)知需要

　　B.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、認(rèn)知需要、審美需要、自己實(shí)現(xiàn)的需要

　　C.歸屬與愛的需要、生理需要、安全需要、尊重需要、審美需要、認(rèn)知需要、自己實(shí)現(xiàn)的需要

　　D.尊重需要、生理需要、安全需要、自己實(shí)現(xiàn)的需要、歸屬與愛的需要、認(rèn)知需要、審美需要

　　E.自己實(shí)現(xiàn)的需要、審美需要、認(rèn)知需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、安全需要、生理需要

　　【參考答案】B

　　2.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法中，正確的是( )。

　　A.社會(huì)工作者受過專業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無需向服務(wù)對(duì)象說明

　　B.社會(huì)工作者如果認(rèn)為披露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息和隱私有妨礙服務(wù)工作的話，可以不必事先取得服務(wù)對(duì)象同意

　　C.社會(huì)工作者在任何情況下應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息保密

　　D.如果服務(wù)對(duì)象的決定可能危及自身或他人生命安全，社會(huì)工作者不必恪守服務(wù)對(duì)象自決原則

　　【參考答案】D

　　【參考解析】在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通，社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息，A選項(xiàng)不正確;未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息，B選項(xiàng)不正確;除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施，C選項(xiàng)不正確。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，理解知情同意原則的內(nèi)容以及自己決定原則和保密原則的適用情境。

　　3.馬斯洛關(guān)于自己實(shí)現(xiàn)的需要是指( )

　　A.個(gè)人追求安全、舒適、免于恐俱

　　B.謀求自由與獨(dú)立，得到別人的重視或贊賞

　　C.充分展現(xiàn)潛能與天賦，完成與自己能力相稱的一切

　　D.希望歸屬于某個(gè)群體，在所處的群體中占有一個(gè)位置與他人交流并得到關(guān)心與愛護(hù)

　　E.人們追求秩序與美感，展現(xiàn)人性中富有創(chuàng)造性的一面

　　【參考答案】C

　　4.宿舍管理員發(fā)現(xiàn)小高多次將同學(xué)的書偷偷扔到垃圾箱里，希望社會(huì)工作者幫助小高。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，下列社會(huì)工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖? )。

　　A.告訴小高的班主任

　　B.告訴小高的家長(zhǎng)

　　C.分析小高行為的成因

　　D.批評(píng)小高的行為

　　【參考答案】C

　　【參考解析】按照社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象尊重與包容以及對(duì)服務(wù)對(duì)象保密。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見或建議。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。同時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，可根據(jù)案例來理解尊重與保密原則的操作方式。

　　5.下列不屬于人類行為的主要特點(diǎn)的是( )。

　　A.適應(yīng)性

　　B.多樣性

　　C.獨(dú)特性

　　D.指向性

　　E.可控性

　　【參考答案】C

　　6.李某的丈夫今年因車禍突然去世，兒子2歲，平時(shí)李某上班時(shí)孩子無人照看。社會(huì)工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決了李某兒子的照管問題。小申提供的這項(xiàng)服務(wù)體現(xiàn)社會(huì)工作( )的目標(biāo)。

　　A.解除危難

　　B.緩解困難

　　C.促進(jìn)發(fā)展

　　D.促進(jìn)公正

　　【參考答案】B

　　【參考解析】每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難。一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力有限，所以需要?jiǎng)e人幫助才能解決。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問題，正體現(xiàn)了這種目標(biāo)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)，可根據(jù)案例來理解緩解困難目標(biāo)的含義。

　　7.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的困難和問題成因時(shí)，既重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也重視社會(huì)原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是( )。

　　A.社會(huì)決定性

　　B.個(gè)人適應(yīng)性

　　C.需要層次論

　　D.人在環(huán)境中

　　【參考答案】D

　　【參考解析】社會(huì)工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)，可根據(jù)人與環(huán)境的關(guān)系來理解人在環(huán)境中的含義。

　　8.下列社會(huì)工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)責(zé)任的是( )。

　　A.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)

　　B.恪守公私分明

　　C.公平服務(wù)社會(huì)大眾

　　D.維護(hù)社會(huì)正義

　　【參考答案】A

　　【參考解析】綜觀各國(guó)(或地區(qū))的社會(huì)工作專業(yè)守則，其主要的內(nèi)容包括以下12項(xiàng)內(nèi)容：

　　(1)尊重受助者利益;

　　(2)嚴(yán)守受助者秘密;

　　(3)公平服務(wù)大眾;

　　(4) 重視同僚工作;