客服經理應聘簡歷表格

時間：2024-07-19 04:39:37 簡歷模板

客服經理應聘簡歷表格

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客服經理應聘簡歷表格

個人基本 

編號：	畢業生網提供參考	更新日期：		畢業生網
姓　　名：	馬小姐	國籍：	中國
目前所在地：	廣州	民族：	漢族
戶口所在地：	湖南	身材：	158 cm?55 kg
婚姻狀況：	已婚	年齡：	32
培訓認證：		誠信徽章：

　求職意向及工作經歷

人才類型：

普通求職?

應聘職位：

客戶關系經理/主管：客服專員、文秘/文員、客服及技術支持：客服經理\主管\專員

工作年限：

職稱：

無職稱

求職類型：

全職

可到職日期：

一個星期

月薪要求：

2000--3500

希望工作地區：

廣州廣州廣州

個人工作經歷：

公司名稱：	起止年月：2007-03 ～廣州植美化妝品有限公司
公司性質：	私營企業所屬行業：石油/化工/礦產/地質
擔任職務：	客服經理
工作描述：	去年7月進入廣州植美化妝品有限公司任職客服經理，該公司是一家私營企業，主要是研發、生產、銷售“森海”海鹽系列，“快美”和“B+”頭發養護系列，公司生產部門在增城，銷售部門在廣州天河北，產品銷售全國各地，我主要是負責主持客服部工作，我所轄部門工作內容有:協助銷售部門做好市場工作，接收客戶訂單，確認打款后，通知生產部門備貨和發貨，對客戶的銷售情況和銷售網絡進行統計和跟蹤，根據市場的需要制定生產計劃，跟進全國各大型超市產品配送及銷售,各省導購的管理，產品退換貨的處理，產品質量投訴的處理，維護全國各省客戶的客群關系等等。我任職以來，合理分配部門工作，改善了原來一些不妥當的工作方式和服務態度，提出了許多合理化建議并被采納，使客服部的工作效率和工作質量得到進一步提高。
離職原因：	因公司注冊地在增城,不能在廣州購買保險

公司名稱：	起止年月：2003-03 ～ 2007-03中國電器科學研究院
公司性質：	國有企業所屬行業：學術/科研
擔任職務：	管理助理
工作描述：	廣州家電檢測認證所是中國電器科學研究院隸屬下的一個分公司，是檢測認證的委托方和中介，檢測認證的產品有大小家電、電機、燈具、玩具等等的安全、EMC、ROHS等等，為國內外各類型企業的產品安全、性能和質量體系提供認證及檢測服務，出具的檢測報告可以得到全世界40多個國家50多家認證機構的認可，我的工作主要就是制作和審核這些證書，從證書的格式、信息、指令、標準等個方面嚴格的制作和審核，達到每張證書出去100%的正確率和準確率。另外還負責CB\WTS\WTN\CE\等各種報告的制作和歸檔.同時，我任我所屬的客戶服務中心組長，組內有6名同事，我負責大家工作的分配,組內同事關系的協調,客戶服務中心其他工作有制作和上報CCC強制認證報告，CQC自愿認證報告等，上傳上報CEMC電磁兼容報告，接聽客戶來電，寄發客戶申請的各種認證報告，核算和確認客戶所申請報告的費用，以及協調與各個實驗室的關系、協調與客戶的關系等，制訂文具計劃，管理部門辦公設備等等，我任職以來，部門工作井井有條，工作氛圍輕松愉快，工作效率得到提高。
離職原因：	公司搬遷科學城，路途遙遠.

公司名稱：	起止年月：1999-02 ～ 2003-03湖南省麓山制藥有限公司
公司性質：	中外合資所屬行業：石油/化工/礦產/地質
擔任職務：	推廣部部長
工作描述：	剛剛進入麓山制藥是以行政文秘的職位被招進去，麓山制藥是一家中美合資的公司，主要以生產和銷售心腦血管用藥“華寶通”銀杏葉膠囊和片劑，我加入的時候公司的規模還比較小，我主要負責統計和做一些臺帳\開單\辦公室其他事務等等一些后勤工作，后來公司業務發展，成立了一個推廣業務部，任命我為推廣部部長，部門里10多個成員都是剛從醫藥學校畢業的學生，我自己寫方案，申請款項，帶著組下成員，聯系長沙幾十個居委會，每天去各個社區開展推廣活動，從活動的外圍，氛圍，咨詢、解說，以及向心腦血管患者免費贈送藥品等等一系列的措施，大大提高了我們公司和產品在當地的知名度，也使得長沙業務區的銷售量大幅度遞增，獲得公司的同事和領導的高度好評。
離職原因：	到廣州結婚定居

　教育背景

畢業院校：

湖南工業大學

最高學歷：

大專

畢業日期：

2006-01-01

所學專業一：

會計核算

所學專業二：

工商管理

受教育培訓經歷：

起始年月	終止年月	學校（機構）	專　業	獲得證書	證書編號
1995-09	1998-06	湖南省兵器工業學校	會計核算	畢業證	88752545
2005-01	2006-11	湖南工業大學專科	工商管理	畢業證
2007-01	2009-06	湖南工業大學本科	工商管理	在讀

　語言能力

外語：	日語　良好
國語水平：	精通	粵語水平：	精通

　工作能力及其他專長

一直以來,我認為做工作和做人一樣,先播下好的種子,才能結出好的果實,我覺得不管做什么工作,最重要的一個"誠"字,對企業忠誠,對客戶真誠,不輕易許下承諾,說到就要做到,只有贏得企業和客戶的信任,才能有好好的開展工作.
我對工作認真負責,喜歡與人溝通。反應迅速,接受能力強，競爭意識強,不甘落于人后,能夠很快適應各種工作環境。有一定的客戶服務工作經驗和協調能力，也有較強的服務意識,能夠承受工作壓力，希望能夠繼續從事行政助理、人力資源助理、客戶服務等方面的工作.(保險勿擾!）

　詳細個人自傳

本人性格樂觀活潑、積極上進,競爭意識強，不甘落后于人。同時也謙遜有禮，綜合素質較高，有一定的團隊管理經驗，也有獨當一面的能力和魄力，雖然我已生育,但是我樂觀活潑的性格還是讓我充滿活力,能夠接受新事物,能夠很快適應新的工作環境.
在工作當中，也許我會犯錯，但是我能勇于承擔責任。我欣賞那些能勇于承認錯誤并自覺采取措施糾正的人。我覺得強者能從中總結經驗教訓并且在工作中改進，并且能夠積極參與到公司持續改進中去.
我屬于廣州市婚嫁戶口(明年即可將戶口遷到廣州)，小孩已經四歲,不用考慮因為休產假而造成工作上的脫節,在新的工作崗位上,我相信我會很穩定和進步。
我有著積極上進的心態,有著燦爛的笑容和親和力,性格幽默活潑,對工作非常的認真負責,而且非常重視個人能力的提升,現在除了在讀湖南工業大學工商管理本科的成人教育之外,還在卓佛日語學校學習日語,目前日語水平大約日語等級考試3級左右，目標是3年內達到2級.因為一直在客服的崗位上工作,也積累了一些心得和經驗,尤其在受理客戶投訴和客服知識培訓方面有一定的積累，我希望能夠繼續在這個崗位上學習和進步.
另外，我于07年下半年在南方人才市場讀完了<人力資源管理師>的課程,目前已經結業,參加了07年的全國人力資源管理師資格考試,取得了不錯的成績.對相關勞動法律法規，企業招聘選拔流程及各類招聘渠道，人力資源管理的規劃、培訓與開發、招聘和配置、績效管理、薪酬管理、勞動關系6大模塊有一定的了解。我希望自己能多學習一些知識，對將來的職業生涯規劃起一定的作用。
在眾多的應聘者中,也許我不是最優秀的,但是我一定是最努力,最認真的!
我熱愛貴單位所從事的事業，殷切的期望能夠在您的帶領下，為這一光榮事業添磚加瓦，并且在實踐中不斷學習、進步。
我不是金子，只是一塊普通的小石子，而您的欣賞會是一塊點金石。希望能在貴公司得到發展，我相信我的精神，我的個性，我的才華與您給予的機會相結合，一定會讓我，讓我們與眾不同。
謝謝，盼復

　個人聯系方式

通訊地址：	m.moushun.cn
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