分公司暑期社會實(shí)踐報告
七月中旬，我入了一家剛剛起步的新公司，開始我的社會實(shí)踐活動。我此次實(shí)踐的目的是想通過自己的親身經(jīng)歷來學(xué)習(xí)和積累社會經(jīng)驗(yàn)。
說明來意之后，我被安排與新的員工一起進(jìn)行了幾天的培訓(xùn)。可以說，對于公司的了解是從培訓(xùn)開始的。在幾天的培訓(xùn)中，我了解了很多有關(guān)公司主導(dǎo)產(chǎn)品的應(yīng)用和最初的公司發(fā)展地界。這里的主要產(chǎn)品是超聲波技術(shù)。
超聲波技術(shù)是近年來的新興技術(shù)，應(yīng)用于制作塑料制品行業(yè)。同時，對于模具的成型也應(yīng)用廣泛。一個超聲波機(jī)器設(shè)備通常能與多個模具相匹配。它是借助超聲波的摩擦生熱，使塑料制品快速軟化，從而實(shí)現(xiàn)塑料制品的的焊接工藝。它在90年代由臺灣引入中國大陸，最早在廣州一帶設(shè)廠，現(xiàn)在在上海也有其公司，它之所以能在這樣的大都市立足是因?yàn)樗衅渌附釉O(shè)備所沒有的優(yōu)點(diǎn)，成本低，環(huán)保等等。它是目前最先進(jìn)的輕工業(yè)設(shè)備。
培訓(xùn)結(jié)束后，我被直接派入人事管理部門，做一些輔助性工作。這里的配置大體有三個大的部門：生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部和管理部門。
作為生產(chǎn)部的操作工人需要熟練的掌握超聲波的每項(xiàng)操作，并且具備相當(dāng)?shù)纳婕拔锢砗蜋C(jī)械操作的工作經(jīng)歷。他們的任務(wù)是解決問題和在原有的基礎(chǔ)上對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)。對于顧客的要求的新興設(shè)備要有自創(chuàng)和發(fā)明。
操作部門是技術(shù)性人才的云集地，是一個企業(yè)的地基所在。
處于業(yè)務(wù)部門的人員需要一定的業(yè)務(wù)能力作為支撐，他們的重點(diǎn)是尋找在線市場和潛在市場，把最新的工藝擴(kuò)大化，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的雙贏。同時業(yè)務(wù)人員還要對超聲波的操作要有了解。業(yè)務(wù)人員以業(yè)績的多少獲得工資以外的提成。
所有這些人員之外配備了專門進(jìn)行疏通和管理的管理人員。他們主要對日常的事宜進(jìn)行有針對性的管理，組織開會，調(diào)整資金，對工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。
從表面上看，部門與部門之間是相當(dāng)清晰的，但是實(shí)際并不是如此。半個月下來，我發(fā)現(xiàn)公司的管理有不當(dāng)之處，致使部門間的分工出現(xiàn)混亂。比如在人事調(diào)動上，出差的業(yè)務(wù)員常常會在與客戶進(jìn)行談判時，客戶要求有專業(yè)的人員來操作示范，所以總是要兩兩出差，導(dǎo)致公司操作層不能按時完成客戶的定單。其實(shí)解決這樣的問題，有兩種方法：一是業(yè)務(wù)員在介紹這種產(chǎn)品時，可以預(yù)先對他的操作進(jìn)行熟悉，二是將顧客的意愿(這里主要是指客戶要求的超聲波技術(shù)的焊接效果)帶回公司，再把它制成樣品給顧客看，如果通過，就按合同交易。再比如在工作時間上，因?yàn)榇蠖鄶?shù)員工是住在公司的，所以沒有規(guī)定的工作時間安排。這使得有些員工很晚才上班，或者即使到下班時間還在辦公室或者車間。
我還分別在幾個部門進(jìn)行調(diào)查，看到了一些由于管理不當(dāng)而導(dǎo)致的缺陷。
一線的生產(chǎn)部門主要存在的問題有：第一，新入公司的人對于這個行業(yè)熟知程度比較低，一開始無法完成任務(wù)。針對這樣的情況，老的技術(shù)工真正出山的很少，他們都是自己干自己的。企業(yè)內(nèi)新老員工互相排擠，社會弊病一時難以治愈。第二，即使員工加班加點(diǎn)，但是仍然不能完成任務(wù)，這其中的原因在于公司沒有針對公司的現(xiàn)狀作出正確判斷，以至于公司定單太多，而本身設(shè)備有限也使其受到影響。
業(yè)務(wù)人員大多是剛畢業(yè)的大學(xué)生，業(yè)務(wù)能力欠缺，偶遇挫折喪失信心的大有人在。就我個人來說，人才是要的，但是有經(jīng)驗(yàn)的人才更是需要。
沒有明確的管理規(guī)章制度是造成管理不善的重要原因。
我把我的想法說給經(jīng)理聽后，他回答我說，其實(shí)他們也知道這其中會有一定的影響，但是，如果從人性上來考慮，這樣的管理是他們對于后期工作而做的一項(xiàng)必要措施。這里我將闡述的是該公司的管理理念。
公司采用人性化管理理念，注重員工的心理。原來這里的經(jīng)理和員工都是同吃同住。這里沒有嚴(yán)格的打飯制度，飲食上，員工和上司沒有分別。員工與上司在業(yè)余以朋友相稱，結(jié)伴吃玩沒有拘束。再有如果員工因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蟪霈F(xiàn)精神反差時，作為上司會主動開導(dǎo)并且單方面會提出休假或者其他方式以最大限度幫助員工戰(zhàn)勝困難，求得心理平衡。
公司不想制定有關(guān)規(guī)章制度是因?yàn)楝F(xiàn)在很多企業(yè)都用規(guī)則約束員工。比如遲到扣錢等，都使員工影響工作。員工對公司的不滿直接導(dǎo)致了公司工作環(huán)境不佳，從而影響了產(chǎn)品銷量。
因此，我也不難理解老板的用心。再者，老板在前面談到這些措施是為后期打基礎(chǔ)的。現(xiàn)在公司尚處于初創(chuàng)期，要的是人與人之間的齊心協(xié)力，要的是不怕苦的干勁。至于以后，等到時機(jī)成熟，對于管理完善化，將被針對性的落實(shí)。
以人為本，服務(wù)員工，實(shí)現(xiàn)效益，這也許就是企業(yè)制勝的法寶所在。
不久，我的工作已經(jīng)涉及公司的財務(wù)。我花了大量時間在公司的賬目上，特別是今年的財務(wù)狀況。我憑借半年的會計(jì)基礎(chǔ)制定了表格，并把所有的費(fèi)用歸類。
做帳目不是一件容易的事情，非常繁瑣。沒有耐心會很吃力。整整一個星期，我把賬目制成表格給了老劉。老劉是公司的總會計(jì)師。從整個賬目來看，公司存在很大的財政問題，公司的利潤空間非常大，但是實(shí)際利潤卻只有一半，很多錢被花莫名其妙。再看看這些被歸類的賬目，可以很清楚地看到，平時員工的生活費(fèi)用都算在了差旅費(fèi)上面。還有一些公司員工的聚餐全部來自公司，另外，房租、電話、辦公用品、設(shè)備等都是一筆不小的費(fèi)用。所以，這些賬目很快就清晰了。但是，目前我們所要面對的不是這個問題。這些支出很多是沒有收據(jù)和發(fā)票的，也就沒有辦法把賬目作平。
我把這樣的情況跟上級匯報后，他們的說法是要我把賬目最大限度的填平，可是，我學(xué)習(xí)的東西實(shí)在有限。我唯一的辦法就是能否在一些老顧客那里拿到票據(jù)。再有我找到了一些可以證明購買產(chǎn)品有效憑證，并要求賣方給我們開票。經(jīng)過一番周折，填了一些，但是，也只是綿薄之力。
想不到的是，第二天，公司的經(jīng)理就和我談話，并且非常友好的感謝我這階段中，對公司所作的一切，并且要我畢業(yè)后能到那里就業(yè)。我仔細(xì)想了一下，委婉的拒絕。我說了自己的專業(yè)，至少在我畢業(yè)后的兩年內(nèi)，我仍然以我的專業(yè)為主。我很明白，現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)后，很難找到與自己專業(yè)相對口的工作，所以，畢業(yè)后尋找新的出路是很正常的，但對于我來說，我仍然希望學(xué)有所用。
通過這次社會實(shí)踐，我學(xué)到了很多東西。特別是人性這個東西。我一直相信，要成事必先成人，無任是一個企業(yè)還是一個集體。
實(shí)踐的感受
通常人們認(rèn)為，人才是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。其實(shí)，優(yōu)秀的人才只是具備好的精神與文化才能發(fā)揮更有益的作用。頂尖的人才，可以精誠合作搞出世界上最好的產(chǎn)品，也可以上演最慘烈的爭斗。因此，一個企業(yè)劉關(guān)張諸葛亮趙云一應(yīng)俱全并不一定就有戰(zhàn)斗力。如果缺乏富于凝聚力和團(tuán)結(jié)精神的文化，這個企業(yè)不過是“一盤散沙”，就算人才再多，也必將淪于內(nèi)耗，產(chǎn)生不了強(qiáng)大的合力。我的結(jié)論是：人才并不必然構(gòu)成生產(chǎn)力，
有人說，可以通過引進(jìn)好的制度來實(shí)現(xiàn)人與人之間的分工合作。這當(dāng)然是可行的思路。不過，制度就其本質(zhì)而言并非是一些條條框框，以及寫在本子上的東西，而是人們內(nèi)心中活的潛在規(guī)則，是由文化內(nèi)生的一整套東西。制度經(jīng)濟(jì)學(xué)集大成者道格拉斯就說過“制度包括人類用來決定相互關(guān)系的任何形式的制約。”也就是說，制度可以是正規(guī)的，也可以不是正規(guī)的，或者二者兼而有之。理解制度的奧秘就在于：制度的精神重于形式。好比說，如果大家都吸煙，即使墻上寫著“禁止吸煙”也可能無濟(jì)于事;反之，如果大家都是不吸煙的人，沒有文明告示也不會有人抽煙。制度創(chuàng)新的關(guān)鍵不是求取制度的形式，而是獲得內(nèi)在的制度精神，其中文化建設(shè)至關(guān)重要。
有些地方，人和人之間互相信任、友愛、路不拾遺;但另外一些地方，人與人之間相互為害，就需要裝上防盜門以保安全，企業(yè)內(nèi)部人與人之間以及企業(yè)之間的情形也是這樣。如果缺乏友愛與合作的文化，完全靠防盜門的制度來激勵和監(jiān)管的話，成本就會急劇上升，無法與那些不裝防盜門的企業(yè)競爭。
早在80年代，中國的企業(yè)就提出過建設(shè)“企業(yè)文化”的口號，并視之為企業(yè)獲得最大回報的關(guān)鍵，可見企業(yè)其實(shí)知道“文化”的厲害的。
中國人一般都相信“廩倉實(shí)而知禮節(jié)”，但從歷史的角度看，也許是相反，不是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)了人才變好，而是現(xiàn)有一幫守規(guī)矩、講誠信的好人，然后才有發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)，即“知禮節(jié)而廩倉實(shí)”。從英美文化演變的與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的歷史來看，就是馬克思所闡述的先有“清教倫理”所孕育的資本主義精神，后有資本主義市場經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)。
湯因比說過一句精辟的話，所有文明的消亡皆因自殺，而非他殺。因此，企業(yè)精神之營造，企業(yè)文化之營造才是根本。
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