接待文員簡歷

接待文員簡歷

個(gè)人簡歷  

姓    名：	***	性    別：	女		貼照片處
出生年月：	***	聯(lián)系電話：	151***
學(xué)    歷：	本科	專    業(yè)：	會(huì)計(jì)
工作經(jīng)驗(yàn)：	1年	民    族：	漢
畢業(yè)學(xué)校：	***財(cái)經(jīng)大學(xué)
住    址：	***
電子信箱：	***

 
自我簡介：  

我是一個(gè)樂觀開朗的人，很容易去適應(yīng)一個(gè)新的工作環(huán)境，融入一個(gè)新的氛圍，樂于助人，團(tuán)結(jié)周圍同事。 踏實(shí)肯干，刻苦努力。扎根于自身建設(shè)，執(zhí)著于自身工作。 工作寄語：我會(huì)認(rèn)真努力的做好公司交給我的每一件事。

求職意向：  

目標(biāo)職位：	行政專員·助理 | 后勤 | 前臺(tái)·總機(jī)·接待
目標(biāo)行業(yè)：	檢驗(yàn)·檢測·認(rèn)證 | 耐用消費(fèi)品(服飾·紡織·皮革·家具) | IT服務(wù)·系統(tǒng)集成 | 通信(設(shè)備·運(yùn)營·增值服務(wù)) | 媒體·出版·文化傳播
期望薪資：	稅前月薪RMB2500
期望地區(qū)：	***
到崗時(shí)間：	1周以內(nèi)

工作經(jīng)歷：  

2012.2-2012.11	***網(wǎng)絡(luò)***公司 事業(yè)部前臺(tái)/總機(jī)/接待 職責(zé)和業(yè)績： IT服務(wù)（系統(tǒng)/數(shù)據(jù)/維護(hù)）/多領(lǐng)域經(jīng)營民營規(guī)模:100-499人1000-2000元/月1.建立用戶檔案,保存用戶資料.2.向用戶介紹電視增值業(yè)務(wù),及電信寬帶的辦理.3.每天記錄報(bào)表,第二天及時(shí)發(fā)送給經(jīng)理主管.4.處理用戶投訴,溝通用戶,建立良好的用戶關(guān)系,拓展新用戶.5.每月向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送月報(bào)表,以及核對帳目。
2012.3-2012.1	***客服中心 客戶咨詢熱線/呼叫中心人員 職責(zé)和業(yè)績： 1. 接聽用戶電話，在系統(tǒng)中詳細(xì)記錄用戶來電反應(yīng)的具體情況，用自己的專業(yè)知識(shí)為用戶解答，如自己不嫩解決，及時(shí)派出單據(jù)交給維修人員。 2.在系統(tǒng)中查看到用戶資料的同時(shí)，檢查維修點(diǎn)的維修情況，跳閘排查。 3.保存客戶資料。 4.及時(shí)反應(yīng)用戶提出的建議及需求。

 
教育培訓(xùn)：  

2008.4-2012.9	***大學(xué) 專業(yè)描述與主修課程： 國際貿(mào)易與金融管理，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等。
2006.9-2012.7	***職業(yè)技術(shù)學(xué)院 專業(yè)描述與主修課程： 現(xiàn)代物流基礎(chǔ)、物流地理、物流英語、商務(wù)禮儀、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)、物流法規(guī)、運(yùn)輸與運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)動(dòng)作與管理、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、物流信息技術(shù)、國際貨運(yùn)代理、報(bào)檢員英語基礎(chǔ)、報(bào)檢與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、助理物流師操作技能、物流企業(yè)管理、商務(wù)談判、市場營銷學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈管理。

 

 

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