暑期移動社會實踐報告

時間：2024-10-08 20:17:48 社會實踐范文

暑期移動社會實踐報告3000字（通用6篇）

　　無論是在學校還是在社會中，大家或多或少都接觸過一些經典的句子吧，根據用途和語氣，句子可以分為陳述句、疑問句、祈使句、感嘆句。那么都有哪些類型的句子呢？以下是小編為大家整理的描寫美食句子摘抄，歡迎閱讀與收藏。

暑期移動社會實踐報告3000字（通用6篇）

　　暑期移動社會實踐報告篇1

　　這次暑假在中國移動通信集團xxxx分公司(南京移動)進行了20天的社會實踐，實習實踐是從20xx年7月11日到7月31日。這次在南京移動學習到了很多在學校學不到的知識。概括的說，本次實習主要學習了關于傳輸理論和接入理論以及他們的相關設備，真正的將理論和實踐相結合，深化了專業課程中所學的知識以及設備的操作方法。實習具體部門實在網絡部的傳輸班，班長是宋西亮老師，我們主要由王小燕老師來分配實習任務。在完成這二十天的實習之后，我遇到的主要困難和深刻體會具體如下：

　　1、關于真誠

　　南京移動的網絡部傳輸班的員工們之間的關系都十分和諧，在那里，我們感受到了真誠的力量，傳輸班給我的整體印象就是十分團結，以前的暑假我也去過不同的公司進行社會實踐，但從真誠的方面來說絕對比不上南京移動的傳輸班，我想南京移動之所以把他們的部門分成不同的班也有這個意圖在里面：他們整個工作氛圍沒有很濃重的社會氣息，沒有辦公室的戰爭，沒有勾心斗角，他們像同一個班級里的同學一樣，上司和下屬會打成一片，沒有有的公司那種十分壓抑的上級給下級的壓力，大家都以兄弟姐妹相稱，里面的員工有的會自學一些新技術，有的會向別的同時請教一些技術上的難題，有一種很濃厚的學習氛圍，大家都很上進，同事們之間都真誠相待。

　　第一天到傳輸班的時候，我的內心還是十分緊張的，不知道那里的老師怎么樣，我們要做一些什么工作，會不會很困難，因為以前的社會實踐做的都是一些打雜的工作，這是第一次做和技術相關的.工作，因此還是很有壓力。到了辦公室后，在宋西亮老師的帶領下，他給我們介紹了辦公室里的員工，我們也做了自我介紹，宋西亮老師還安排王小燕老師做我們的指導老師，我們真誠的對同事們一一打招呼，王小燕老師對我們也十分熱情，在這樣的氛圍里，我充分感受到了真誠的力量，雖然之前大家都是陌生人，但是大家真心待人，拉近了彼此之間的距離。我每天都會很早到辦公室，見到同事和老師都會向他們問好，這是我心里最誠摯的問候，大家工作都是挺辛苦的，這表達了我對老師們的尊重和關心，同樣的，老師也會用他們的真誠表達對我的信任。

　　這是拉近人與之間關系的一把鑰匙，也是我在二十天的實習中學到的處理人際關系的最高貴經驗之一。

　　2、關于溝通

　　人與人之間的交往少不了溝通，實習的生活也就短短二十天，要想充分利用這二十天的時間，學會一點東西，就必須和老師多多的交流和溝通，畢竟那里的老師們并不是很了解我們，不知道我們會些什么，學過些什么，能做些什么，他們不知道我們的能力有多強，自然也不能把工作貿貿然地就丟給我們做，因而這就更加體現了加強交流和溝通的重要性，同時溝通也可以解決各種矛盾，這是我們在日常生活和工作中都可以深刻體會到的，來到南京移動的第一天，由于老師不了解我們的實際情況，沒有從實際出發，而是直接給我們關于PTN的書籍進行學習，但這對于我們來說難度還是很大的，后來我們找老師進行溝通了解，老師對我們的知識體系和能力有了整體的了解，開始有針對性的教我們一些對工作中有幫助的傳輸體系理論以及各種網管操作。這些理論都是我們在學校學的專業基礎知識上的一個升華或者是技術的革新以及專業知識的細化和深化，對于我們未來的學習、工作以及形成自己獨特的專業觀點都是有很大幫助的。

　　溝通時人際關系處理的有一把金鑰匙，也是提升個人能力和競爭力的一大助力，通過溝通，可以學到比別人更多的知識，比如這次實習，學會了兩種軟件的應用，一種是網管系統，一種是線管系統，這兩種軟件在平時學校的學習中幾乎是沒有機會接觸的，因此可見，不懂就問，加強溝通，不僅便于上層的管理，也有利于完善自己的各方面實力。

　　同樣在各項工作中，我們需要的不是單打獨斗的英雄主義而是大伙的配合工作，因此，溝通在團隊活動中就變得不可或缺，如果大家相互都不溝通，那必然導致任務的失敗，比如說當傳輸班在排除故障時，需要先從網絡管理系統中查看報警信息，確定報警在哪些節點之間，是什么原因產生的報警，然后再在移動傳輸管線資源管理系統中查找具體的光纖的走線和路由嗎，才可以派遣維護人員到現場施工，對光纖進行熔接，這些工作都是不同的人來完成的，這就需要大家的配合和溝通。只有哥哥環節都協調好了，才能事半功倍的完成工作。交流溝通是一種藝術，也是社會發展的趨勢和驅動力。

　　3、關于細節和責任

　　責任心在社會生活的各個方面都有體現，并且是十分重要的，在工作中尤其能夠體現，如果一個人對自己的工作都無法負責，那么他一定無法很細致的看待問題，在細節上他就是失敗的，也無法高質量的完成任務。我們傳輸班的工作十分注重細節，例如當某些企業或者個人需要開通新的傳輸專線業務，我們就要負責地考慮全局的光纖布線安排，選擇合適的跳線方法和路由，不可以不負責的隨意跳線，這樣不僅浪費了網絡資源，同時也對維護人員的維護造成了極大的不便。

　　認真負責，把握細節是一個人必備的品質，細節決定成敗，細節的把握是建立在責任的基礎之上的，對于傳輸班而言，缺乏責任心是致命的，我們的每一個操作都關系到用戶的切身利益，如有不妥可能會對公司造成極大的損失和不可彌補的漏洞。

　　4、關于激情

　　在學校中，我們每天都可以學習到不同的新知識，老師會安排我們，告訴我們需要做些什么，怎么做這些事情，因此也不會顯得十分枯燥，而當我們走上工作崗位，每天對著同樣的電腦，做著同樣的工作，沒人告訴我們應該做什么，怎么做他，時間一久，可能就會失去激情，覺得工作會很乏味。但是，在工作中保有激情又是十分必要的，比如我們傳輸班，每天盯著網管系統，看著南京地圖，難免會覺得無趣，我覺得保持激情的方法就是在工作之余，多為自己充充電，做一些自己感興趣的東西，學習點心的技術，積攢自己的工作經驗和能力，這樣可以提高自己工作效率，然后又會有更多的時間來做自己工作之外的事情，形成一個良性循環，這樣生活和工作中就會充滿激情，我們要熱愛自己的工作，才能將激情持續下去。

　　本次社會實踐充分將課堂所學的理論和設備的實際操作的實踐相結合，在時間中檢驗了真理，以實事求是的觀點對待本次實習，盡自己最大的努力做好分內的事情，二十天的實習生活，不論是從理論上，還是實踐上，我都有了很大的提升，我十分珍惜和感謝這次社會實踐的機會。這次社會實踐學到了很多，感謝學校和南京移動能夠給予我這次學習的機會，同時十分感謝各位老師給予的指導。

　　暑期移動社會實踐報告篇2

　　20XX年7月11日至8月3日期間，我參加了襄樊學院團委聯合中國移動襄陽市分公司開展暑期大學生勤工儉學活動。在此很感謝襄樊學院團委與中國移動襄陽市分公司提供這次機會給我，也特別感謝營業廳的各位領導、同事對我的關懷和幫助。在這一個月里，我按照各級領導的安排和要求、在前輩同事們的悉心指導和幫助下，對公司的各方面情況都有了一定的了解和認識，結合自身的情況有一些心得和感受。

　　實習之前我參加了在襄樊職業技術學院醫學院校區開展的中國移動襄陽分公司業務員上崗培訓。實習期間我主要熟悉了一下工作，一是營業廳業務辦理，如繳費業務，向客戶介紹新業務，為客戶辦理新業務等。二是在辦公室學習基本的日常工作規范，三是對客戶進行電話推銷業務，四是和各位主管、客戶經理、同事、營業員接觸和熟悉，建立和諧的關系，五是按客戶經理要求，去相關街道居民點上門推銷業務，收集用戶資料，六是向客戶經理匯報工作情況，交流討論工作心得、工作方法，七是參加中國移動樊城區營業廳大學生勤工儉學活動頒獎典禮。在此期間，很感謝謝主管、劉經理等領導對我的親切關懷。作為一名有思想有抱負的大學生，我認為一個月的實習并不能把我們的能力提升一大步，心智鍛煉的更加堅強，而是通過短暫的實習了解大型企業的企業文化、運轉結構，成為一種寶貴的人生經歷。

　　中國移動公司是個優秀的企業，在這里我看到：

　　一、中國移動擁有擁有科學的領導結構：

　　公司強化領導班子的領導效能，加強對各部門干部的引導和管理，創建創優型團隊，領導各級干部進行有效管理。實行對各片區、各主管、各客戶經理等負責人進行有效理論引導和責權疊加，使各基層管理者積極行動起來，對所屬的員工進行有效的凝聚，逐步建立高水平、高層次的管理隊伍。在逐步建立管理體系的過程中借鑒了黨支部的組織管理模式，在立足公司階段性目標的同時以升華企業文化和精神為依托，對全體員工進行思想引領，在意識形態中增強組織的凝聚力，進而促進公司管理體系的逐步完善。嘗試以公司領導及相關部門值周、時間階段性負責模式，以減輕主要領導的事務性決策壓力并增強公司各級負責人的主人翁意識和管理能力。

　　二、對移動公司企業理念——“正德厚生，臻于至善”的認識。

　　中國移動企業文化理念體系由核心價值觀、使命、愿景三部分構成。這一理念體系的提出，必將凝聚和激勵全集團上下一條心、同心同德，共同實現中國移動新的跨越“成為卓越品質的創造者”，是中國移動內生企業品性的自在要求。中國移動選擇了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了不僅要追求數量的'超越，更必須成就品質的鑄煉。關注品質、追求品質是對社會負責、追求卓越的最佳體現方式，中國移動只有通過為社會創造卓越品質而踐行自己的價值觀。中國移動肩負著“創無限通信世界、做信息社會棟梁”的使命，他們的企業理念“正德厚生，臻于至善”，這是分別出自《尚書》和《大學》中的兩句話，意義深遠：盡人之性，以正人德；盡物之性，以正物德，尊重、關愛、厚待社會民生及一切生命體，修明自身，用自己學問的道和德的成就，投向人間，親身走入人群社會，親近人民而為之服務，最終達到完美的境界。中國移動的員工并沒有把這八個字當成簡單的口號，雖然我在移動工作的日子不久，但卻切身感受到了移動中上到經理主管，下到一線員工甚至代理商，都在切實盡力地履行這‘八字箴言’把顧客當成自己的親人，竭力為顧客著想服務，而不只從盈利經商的立場，這樣才使得中國移動的客戶群突破了三億！顧客的滿意就是最好的證明，而中國移動卻沒有因為取得成績而放松對自己的要求，而是更加積極進取的改進自己，要求自己，不懈的追求----這正是不論一個企業還是個人成功的關鍵！

　　三、中國移動服務意識實實在在：

　　“三聲服務” ,這時才感受到了中國移動對服務的追求，我們營業廳經理更是時刻注意工作人員的服務態度，而作為第一個接觸顧客的迎賓來說，我的責任還真不小，精神也要時刻保持飽滿，將顧客引領到辦理業務的業務臺，還要對咨詢的顧客進行熱情正確的回復。辦理業務也要‘挑戰三分鐘’，而且也要時刻加強自己業務知識的學習，從來不能松懈。每個星期一晚上都要開例會，由各個營業廳的經理點評上一周每個營業員的表現，有問題就當眾批評，然后統一進行各項業務的學習，還要定期進行抽查考試！真是見識到了移動對工作質量的嚴格要求，一個普普通通的營業員都要不斷的學習和改進，要不然就要被淘汰，每個月還要完成固定的任務，承受的壓力也很大！

　　四、中國移動公司工作制度規范有序充滿人性化：

　　公司鞏固工作規范，使每項工作制度化、規范化、日常化。辦公室、營業廳制度、禮儀，會議制度、形式，銷售套路、用語規范、公關技巧，客戶聯絡、客戶回訪規范，差旅規范，賬務規范等，并將辦公室各成員的成型業務信息進行匯總便于共享，促進整體的工作。“來有迎聲.問有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動服務"的服務方針

　　五、中國移動建立了合理的人力資源體系：

　　注重人才，實施中長期的人才引進、培養計劃。一方面，對員工的長期定向培養是企業長遠發展的關鍵所在，公司可以在現有的員工管理制度以及人事管理制度的基礎上，結合公司的中長期規劃，廣泛聽取廣大員工的意見對人事管理制度進行進一步科學性的完善，從體制上激發員工的工作熱情和集體歸屬感。在企業內部形成勤于學習、善于思考、崇尚科學、鞏固技能的良性工作氛圍，使每一位員工在學習中成長，在比較中創造。同時，引進高素質、可塑性強的人才進入企業，在提升公司整體科研水平、外聯水平的基礎上，使企業時刻充滿活力并引入新鮮文化。其次，在人力資源管理上要做到任人唯才，人盡其才，把每一個員工放到最適合、最有發展空間的崗位上，使員工的工作既富有挑戰又易于接受，無形之中最大程度的提高員工的工作水平。把不符合需要，不適應發展，可提高性少的員工放在非必要崗位上。另外，在人才的引進和培養上要花大力氣，采取非尋常手段，確保人才成為企業高速發展的保證。

　　六、中國移動應該很抓重點，大手筆，大鋪墊。

　　一要在體制和制度上深入貫徹，不朝令夕改，不另辟蹊徑，不因由徇私，堅守制度的廣泛實施和落實，減少管理者因程序性工作而造成不必要的麻煩，影響對整體的決策。二要堅持做上層、中層、基層管理者的思想工作，充分凝聚各級管理者的管理實力，在思想工作到位的情況確保每一位員工認真、負責、耐心、熱情的對待每一次任務。三要大力爭取形成企業的核心競爭力，確立階段性工作目標和工作重點，并將之灌輸到日常的工作中，方向性的指導各級工作。四要果敢的創新、堅決的革舊、科學的分配，樹立企業成長憂患意識，在主要問題上大手筆、大投資的計劃性抉擇，針對性處理。按照大企業的標準來辦企業，按照大集團的水平來做管理。

　　企業的靈魂是領導，企業的動力是管理，從領導上管理，可以把企業不斷做強做大，可以把企業員工逐漸培養成業內的精英，可以把企業的利潤增值到理想化的狀態，可持續性發展，可持續創造。新形勢，新要求，新起點，新目標是可持續發展的源頭；新氛圍，新風貌，新業績，新效益是可持續發展的終極目標。我對企業的美好明天更加堅定了自己的信念，我迫切的思考著企業的成就之路，探尋著最能體現自身價值的合理方式。

　　暑期移動社會實踐報告篇3

　　社會實踐活動是每一個大學生必須擁有的一段經歷。它使我們在實踐中了解社會，學到了很多在課堂上根本學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會和工作崗位打下堅實的基礎。通過社會實踐,也可以使我們了解自己的優點和缺點，在今后學習中努力完善自己，來適應工作崗位實現人生價值。

　　中國移動通信集團公司是一家基于GSM、TD-LTE、TD-SCDMA網絡的移動通信運營商，簡稱中國移動。中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動通信”）于20xx年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產規模超過4000億元。公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區、直轄市）設立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。中國移動的客戶品牌有許多，其中最為成功的是三大品牌——全球通、動感地帶和神州行。運營口號是“溝通從心開始;移動信息專家”。通過這次實踐，使我更深刻的體會到中國移動的一句話：正德厚生，臻于至善。的確正德厚生，臻于至善不僅體現了第三產業不僅要誠實守信，而且還要服務到最好。

　　今年暑假我提前返校到移動攀大營業廳參加移動校園迎新社會實踐，我的工作是帶領直銷組在攀枝花市建筑工程學校、攀枝花經貿旅游學校，四川機電職業技術學院，攀枝花學院等4所學校進行校園迎新活動。具體工作是組織本組組員進行號卡銷售、終端辦理、話費存送等。

　　其中號卡銷售對通信公司來說是最重要的，它直接為公司增加用戶，帶來利潤。所以在號卡資費，套餐上盡可能優惠，吸引更多客戶。

　　8月22日公司對我們進行業務培訓和活動流程安排。今年移動校園迎新的宣傳口號“無需克制,和4G一起Fun肆”。公司針對學生的需求和公司普及4G的戰略，特推出舊魔方升級版超級魔方B28套餐，月租28元，流量從130M增加到360M，校園V網1000分鐘升級到2000分鐘，省內無漫游，長市話0.18元每分鐘，短信75條。每張號卡100元，得630元話費。首次到71，月底到13，第2-4月每月返23，第5-24月每月返18，第25-37月每月送10元。另外新生辦理號卡可以加49或99夠買手機領取券一張，新生憑身份證和錄取通知書在營業點辦理合約4G手機一臺。

　　對于在校學生這一人群，越來越多的使用手機上網，社交，學習，娛樂，所以公司用多流量吸引客戶。同學之間打電話比較多，加上老師學生之間聯系，所以移動公司建立了校園V網免費打2000分鐘。既鼓勵了同學之間多打電話交流，又為他們節約了話費。對于剛入學的新生，大多家長交了學費沒有多余錢給孩子買手機，公司根據學生每

　　月消費情況送給他們手機，但是學生要承諾號卡要使用兩年，而且每月保底28、48或58元。我覺得移動公司在自身盈利的情況下也為學生客戶節約了錢。而且現場還有很多禮品，如飯盒，書桌，臺燈等實用物品。這讓我明白要想企業壯大就必須最大滿足客戶的需求，一切從客戶出發。

　　8月23日，攀枝花西區建校新生最先報到。移動西區公司人員在校門口擺點領取手機和辦理業務。我們作為直銷隊在校園內報名點和寢室宣傳，辦理號卡和手機領取券。由于一個組有10人左右，他們經驗，能

　　力，性格都不同。所以剛開始很難照顧好每一個組員，一天下來有些成績很好，也有個別沒有銷量。我開始總結自己，由于大多數組員沒有過銷售經驗，所以既要教他們銷售技巧，我還必須親自帶他們突破自己，不能被挫折打敗，堅持才會取得勝利。我的任務就是隨時了解每個組員的情況和環境的變化，好及時作出應對。幾天下來，我們組成績名列前茅。我也感到了一個團隊的力量要團結在一起才會最強大。

　　在銷售號卡過程中，也遇到各種困難。大多數本地學生都已經辦好卡有了手機，所以要勸他們換學校的校園卡是有難度的。外地學生有部分會選擇全球通，不希望換號，方便一些。還有少部分家長不愿意孩子使用手機，怕耽誤學習。所以要根據不同的情況采取不同的應對措施，把我們的優惠和價值體現出來。有時一個人的智慧和力量是有限的，需要團隊之間互相幫助，這樣成員才會感到團隊的力量。

　　中國三家通信運營商中，各自有自己的優勢與劣勢。移動網絡覆蓋面廣，4G建設領先，產品針對人群清晰，但3G網絡速度差。聯通網絡流暢，價格便宜但覆蓋面城市好，城鄉差。電信寬帶覆蓋廣，用戶多但終端有局限。為什么這么多用戶選擇移動，我想這跟移動的營銷手段有關。但不可忽視的是移動對客戶至上的服務，在中國移動有一句話要一直記住，就是正德厚生，臻于至善，這是時時刻刻都要牢記在心的。的確正德厚生，臻于至善不僅體現了第三產業不僅要誠實守信，而且還要服務到最好。同時廉政也是一個企業的靈魂，唯有上層領導風氣廉潔，下層員工的福利才會得到保障，才會踏實認真做事。

　　由于我們的工作主要和新生及他們的父母打交道，所以我們要站在他們的角度替他們排憂解難，幫助他們完成報名住宿。推薦他們使用移

　　動校園，辦理4G手機也是在幫助他們解決話費高，手機貴的問題。4G網絡速度快，在今后的百姓生活和國家發展建設起到很大作用。中國移動率先建設4G網絡，并不斷調整資費以滿足客戶的需求。對于學生來說他們對流量消費大，打電話多在同校之間，每年7、8、2月放假回家。移動一一解決了大家的需求，比如套餐流量升級，校園V網升級，省內無漫游和假期漫游包。正是因為移動為同學們無微不至的關心和考慮，所以大家才會買賬。

　　在實踐期間我也發現一些問題。首先是三家電信運營商之間互相競爭大，雖然有利于中國信息時代的進步，但同時也浪費了國家資源。比如各家運營商的用戶之間打電話不能享受優惠，服務站之間獨立不共用。國家也針對這一現狀作出應對，據悉共建鐵塔公司就是第一步。當然這涉及各家的利益，移動客戶多當然要出更多的資金。因此，本年校園活動禮品少，手機補貼少，各方面節儉運營成本。第二，在市場占有率上移動占用大部分，電信靠合約終端吸引用戶，聯通則降低月租和流量費和免費用無線網絡。我認為要想獲得更多的用戶，就要建設更好的網絡，出臺更優惠的套餐，健全服務體系。

　　在這次實踐中我也暴露出很多缺點。首先是作為一個帶頭人沒用統籌全局的`考慮，在繁雜的事面前容易亂陣腳。然后是時間觀不夠強，晚上交賬不準時。不夠細心，對組員領卡和券沒有記錄，導致后面算賬出了一點小小錯誤。

　　真誠待人，虛心請教，我深感真誠的重要性。這使我明白了做任何事都需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。在移動不但要學會如何做事,，而且要學會如何做人。正確處理團隊之間的關系是非常

　　重要的，它會關系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。社會實踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、體會到團隊合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長。

　　通過這次短暫的實踐，我有以下幾點體會：

　　第一、真誠。以一顆真誠的心打動他人，在幫助他人的同時收獲自己。不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。

　　第二、積極樂觀。在壓力很大的情況下，人容易崩潰和放棄。所以要以積極樂觀的心態面對，相信只要自己多總結，多嘗試總會成功的。

　　第三、堅持。遇到困難的事要學會堅持，也許成功就在下一刻。第四、靈活。環境隨時都在變化，我們不能太局限于過去的經驗，要對環境作出應對，大膽創新，快人一步。

　　社會是一所大學校，我們大學生應該從社會中學習并服務社會；在實現自己人生價值的同時為國家的發展做出貢獻。移動實踐，對我是一種磨練。我懂得“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。既然選擇，就要學會堅持。社會實踐活動已經結束，我也該開始新的大學生活。在不多的大學生活里，我還要多學習了理論知識，多參加實踐。我會珍惜每一次社會實踐的機會，努力鍛煉自己，使自己成為一個適應能力強，綜合素質高的社會主義建設者。

　　暑期移動社會實踐報告篇4

　　時光流逝，歲月如梭，歲月神偷把我們帶到了又一個成熟的境界。一轉眼我即將踏進大三了。回首這兩年，我既有甜蜜的記憶，也有苦澀的回憶。但無論是歡笑還是淚水，我都覺得是我人生中的一筆寶貴財富。這短短兩年，是我在思想、文化和為人處世上不斷認識，學會做人的兩年。在這過程中，我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格的大學生

　　在工作上，我覺得我能夠做好。因為我是一個謙虛誠懇，并且吃苦耐勞的學生。只要我認真對待我的工作，我肯定能夠達到我最初的目的的。

　　今年有幸能夠去移動營業廳實習。我覺得對我來說，這是一個成長和歷練的好機會。我的目的很明確，就是希望通過實踐獲得寶貴的職場經驗。暑假期間，我在學校的一家移動營業廳開始了我的暑期實踐，這家營業廳于2008年創始，是一家小規模的手機營業廳，主要辦理各項手機業務。移動營業廳主要受理前臺客戶的套餐辦理、話費繳納、業務咨詢、新業務推廣等業務，致力于為在校學生提供完整的手機服務。

　　我于8月分手持學校的推薦書來到了該公司，收到了所有員工的熱情接待。了解我的情況以后，提出了要我熱心為用戶服務，熱情禮貌誠實，做事小心謹慎的要求。該老板給我安排了一些簡易的任務，并關照店內工作人員對我多多關照。我很珍惜這個來之不易的機會，希望這次實踐活動以后，我能更進一步。

　　在穿上移動公司發的工服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的實習生，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業廳的每一個人都是移動公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的實習生，同時也為我將來的職場生涯積累寶貴的經驗。

　　我曾經構思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現實給我敲響了警鐘，我發現書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現實有很大的差距。

　　似乎所有的事情都遠比想象中的難很多。我在這次實習中親身體會到了這一點。在最初工作的幾天時間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因為我對公司業務電腦系統還沒有運用熟悉.不過在老前輩和督導們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題.經過幾天的實踐,我對系統的運用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應手.師姐的熱心、督導的關懷,使我在話務室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了.中國移動員工的那種團結友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感.這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務態度更好.也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動越做越強。

　　說起來，做一名流動導購容易，但要做一名優秀的導購就難了。又一次，做了半天，我開始覺得累了，枯燥了……重復幾天同樣的工作，我開始厭倦了。然而，眼看著快要下班了我的工作還沒有完成，著急的心情使我越做越亂。這時，經理走來對我說：“做不完不要緊，按要求有質量完成就可以了。”頓然我感覺自己確實渺小，很小的.事情都完成不了。同時我也很感謝經理對我的照顧和寬容。我相信，千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態度，圓滿的完成了實習任務，在得到營業廳領導和用戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

　　有人說，導購的工作是枯燥的，但我說導購的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而流動導購的服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們移動公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在工作中，我注意學習、實踐和積累，通過自己的奮斗和努力，向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面；在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現自我的價值，在進取中塑造自身的形象．

　　誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使移動公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多用戶結下了不解之緣,以真誠服務換用戶真情,使我們的工作生動而多彩! 在工作中，我注意學習業務知識，刻苦練習業務本領，不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去。與業務相印證，使自己的專業技能水平不斷的加以提高。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念。在工作中不僅僅是按部就班地去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務觀念，提升移動公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。

　　這一次的實習雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。在這次實習時間里，我受到了企業文化的良好熏陶，學會在移動的工作方法，接受到了諸如飛信等新業務。更重要的是，我已經能夠做到主動去幫助別人。總之，它對我的影響是深遠的，我真的希望以后還能有這樣的鍛煉機會。

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。現在寫著這份實踐報告，回憶起的溫情很多，似乎經理的諄諄教導聲音還在耳邊響起；休息期間和同事們交談中的歡笑好像愉快的音樂圍繞身邊；一幕幕一起吃飯、一起睡在同一空間里的場景……每當我做錯了事或者跟客戶解釋錯誤了，都有他們為我解決。這些讓人感動的事情不是常有的，平凡的舉動就在這時候變得不平凡了……經過這段時間的實習，我學會忍耐，學會用心營業，學會寬待自己。其實，真的很感謝移動公司給我這么一個珍貴的機會，讓我得到了鍛煉，豐富了我的社會經驗。同時，很感激營業廳里的每一位員工，使他們幫助我成長的。的確，最適合鍛煉你的地方就是社會。

　　但愿以后能夠多有點這樣的機會。同時我也告誡那些正在實踐或者即將踏上實踐崗位的學生們，無論實踐工作多苦多累，它都對你的將來的職場生涯有著非常重要的意義。其實實踐也是一次短暫的工作。雖然它不像工作那樣正式，也拿不到豐厚的報酬，但你能從中汲取的經驗和教訓都是一樣的。但愿你們珍惜這次機會。機會不是任何時候都會降臨的，一旦你們遇到，就要學會抓住，不要以為機會失去了還會再有。有些事情一旦錯過，就永遠錯過了。對于我們這群正要接觸社會，融入社會的大學生群體來說，實習的機會很寶貴。

　　相信你們也能像我一樣，在實踐中成長，在實踐中進步，最后能夠帶著滿滿的信心投入到社會中了。加油！你們一定可以像我做的一樣好甚至是更好。青出于藍而勝于藍嘛！

　　暑期移動社會實踐報告篇5

　　今年的寒假來的有些晚，我呢是1月25號開始在我哥的一家移動營業廳里實習的。實習期間，每天早上7點就要起來，然后坐車來到一個集鎮上，盡量在8點半的時候把門市弄好進入正常營業狀態。先到的時候，把電腦打開，進入到移動網站，然后就是驗收本金和工號金額，把零錢有條理的放在收銀柜里，要是還有時間呢，就需要把地面給清理一下，玻璃柜也要擦干凈。最后就給自己倒上一杯開水，坐在電腦前，等待著客人的光臨。

　　集鎮是分豐集和背集，豐集時集鎮上是特別的熱鬧，剛好正趕上快過年了，許多人都忙著買年貨，街上很多人都在為自己的事情忙碌著，看著他們那種忙碌奔波的生活，我有時孤零零的坐在那看似舒適的椅子上，透過那透明卻隔離忙碌生活的玻璃，看的是滿心的孤單。不過有時候也是特別的忙碌，有很多人來繳費，遇到很多他們不清楚的事情，還需要給他們解釋很長的時間，弄不好還要惹客人很不高興。鄉里人都操著濃重的口音，說話方面都顯得很隨意，不像我們在大學里學到的那樣對人很親近，說話時也是特別注意禮節。不過他們可能數的紙幣足以我們喝過的墨水相比較，在那些我們看似很重要的細節上對于他們這樣飽經世事的行人來說都不會比得上紙幣來的更具有誘惑力。他們的生活天地也許僅僅只是局限在一個小鎮子上，不像我們和我們的未來依舊充滿了變數。他們選擇了更現實的生活，就決定了他們不必在這些小問題上想得太多，浪費太多的時間和精力來處理這些微不足道的事情。

　　不過有些時候我也會很不高興。有一次，一位在這個集鎮上打工的河北人，來這里問我很多關于手機資費的問題，我跟他解釋了很久，他也在一直不停的點頭，可到最后他什么都不說了，只是輕輕的問我：你們這里還有沒有那些宣傳海報？我當時很氣憤，原來他和我說了那么多的話，就是為了要一張海報，來貼一下他睡覺枕邊透風的玻璃。我私下里嘆氣，我只能說我半個小時的熱情招待就這樣演變為別人向你請求幫助的開場白。

　　中午的時候大多是我兩個姐去做飯，我在外面招呼著門市，遇到很棘手的問題，我叫上她們來幫忙，有時不經意間就會給午飯添上很不好的調味料，惹得她們只能忍氣吞聲的吃著煮糊的飯。當營業人員少的時候就不做飯了，這時午飯的任務就交給我了。我呢就端著一個大一點的鍋晃悠悠的去一家牛羊沖湯燴面館去買飯，那家做飯的師傅特別的舍得，每次只要8塊錢的燴面，他都會給做足有半鍋的燴面，端著是滿滿的得意，順便出門的時候還要到路邊正在忙著做燒餅的年輕小伙前捎帶幾個燒餅。就這樣，我做的午飯像是一輛公交車，只需要買票，到哪里都可以隨意下。

　　剛開始的時候我和我那兩個姐很不熟悉，一起吃飯的時候都不大主動去搭訕她們，只是一個人歪著腦袋，靜靜地坐在椅子上吃。后來，就慢慢熟悉了，大家一起談論的很多事情都好似跟我在大學里學到的東西聯系很少，她們不談論什么是很流行的電影和書籍，也不談論著電視上的焦點問題，更不會像我們大學生整天叫著“郁悶的大學生活”。漸漸的，了解到她們的年齡也僅是比我大兩歲，很多好玩的事情都是蕩起她們不舍的目光，在這種欣羨之后他們很快就會回到的眼前的工作中，很敬業的.對待手頭的工作，沒有什么抱怨和不滿，只是盡力做好自己需要做的事情。沒事的時候，我們坐在一起都挺樂呵呵的，她們有時會開玩笑說：你要是現在不上學，很多人都會給你介紹對象的。我在一旁只是傻傻的笑著，其實她說這個話題的時候，前提是她下午要回縣城里，因為有位年輕的小伙子正等著和她相親呢。隔著條馬路的另一家移動營業廳，充當營業員角色的是一位18歲的漂亮姑娘，嘴巴特別的甜，沒事的時候就會來這里湊熱鬧，假扮一位很有氣魄的領導來這里視察工作。第一次的時候，我還以為她是一名學生呢，后來曉得她早就已經畢業了。她問我大學的模樣，當我給她講完后呢，她不時地在那里說著看似很遺憾的話語，說什么上學該多幸福啊。后來就閑著無聊的時候還可以一起打羽毛球呢，只是她的技術水平真是不敢恭維。她比較喜歡聽音樂，就是那些很流行的情歌，而我讓她聽艾薇兒的歌曲時她就在顯得很蒼白無力，還好人家在聽的時候一直笑著，盡管她絲毫不知道唱的是什么意思。

　　太陽歸去的時候，陽光斜照著對面的小樓上，陰森森的氣息籠罩著營業廳，我會把那電烤爐打開，對著自己來取暖。這個時候顯得更加的冷清，特別是在背集的時候，沒有客人來的時候，我就只能對著電腦看看還有什么好玩的東西，聽聽的歌曲，還可以看看書，要是有要好的朋友qq在線，就會和他們聊上一會或者邀請他們一起打牌，同時還可以看看一些好看的電影，比如看過《閃電奇跡》。到五點多的時候，這個時候集鎮上的人都已經很少了，店鋪就要打烊了，我會仔細的點清楚賬單，在一切帳目都很清晰之后只需輕輕的點一下關機的按鈕，把該收的東西都帶上，門帶上，然后就坐著車子回去了。

　　就這樣一天實習的生活就這樣結束了，回去的時候，天就已經黑了，透過玻璃看著路上急著趕回家的行人，他們也一樣，忙碌的一天都伴隨著太陽的閉眼而結束了。其實生活就是這個樣子，沒有固定的標準來衡量誰的小日子過的幸福，這只是一種自己選擇的生活態度，與你這一天買了多少東西、賺多少錢沒有關系，只要自己感覺自己很滿足，一切都已經足夠了。

　　我覺得在這段時間里我學到了很多東西，不要說這樣的社會實踐經歷不能說是實習，其實即使是自己大四真正實習的時候，也許我們做的工作與這里是沒有什么區別，關鍵在于自己的心態。只要自己認真的對待每一個客人，并把這種職業精神養成一種習慣，就會變得更強。在實習的時候我感覺到自己有很多的不足，這里可以總結一下。（都說理科生的總結能力在畢業的時候會很強很強，我也能夠感受到我們在很多問題上總是喜歡總結，至于總結的結果重不重要就要看個人的意識了）

　　（1）即使是常用的wordXX軟件我都感覺到很吃力，不是因為沒有不會，而是在工作的時候講究的是效率，需要找到最簡單最快速的方法來解決問題。

　　（2）和客人交談的時候要大點聲音，不能在嘴上鼓囊，你的意思需要清晰準確的表達出來。一個好的想法或者見解是需要說出來的，因為寫出來的東西，只能是自己的心得體會。你怎么能讓一個不會說話的孩子來看《紅樓夢》呢？書寫能力很重要，說的能力更重要。因為同樣的意思，寫永遠要比說話的時間要多的多——沒有人愿意花太多的時間來等你。

　　（3）不要對客人說給點面子，這樣面子會變得很沒價值。記住面子是需要自己掙的，而不是靠別人施舍的。不要抱怨這個人怎么這么沒素質，對人怎么沒禮貌，人啊，都是這個樣子，你只要給別人哪怕十分之一對待自己暗戀許久的人的熱情，別人把自己原本放的很高的架子降得很低，把架子上面的面子無償的贈送給你。

　　（4）工作的時候，人多工作也會很多，可能有人會偷懶，有人會占些小便宜。這時請不要抱怨，也不要覺得自己很吃虧。人家都說吃虧是一種福氣，但經常吃虧是一種晦氣。你不要抱怨，你的抱怨別人一樣看得到。你不要覺得很委屈，你的委屈別人也一樣看得到。

　　（5）同樣不懂的事情，你盡可能的只問一次。問一次，別人說你是勤學謙虛；問的多了，別人就說你很笨或者不用心。

　　（6）別人幫助你要心存感激，別人不幫助也是情有可原的。每個人都在努力的工作，別人不會有很多的功夫來給你指導，自己的掉隊只能說明自己的失敗，與別人的不幫助沒有多大關系。別人要是幫助你，自己的工作有好的結果的時候，應該也算上幫助你的人的那份功勞。

　　（7）工作的時候要注意身體健康。一定要多喝水，再多喝點。而且長時間坐在電腦旁，要注意自己的坐姿，不然會影響視力。工作之余一定要鍛煉好身體，這樣工作的時候才會格外有精神。

　　（8）工作忙的時候，請不要上網玩和qq聊天，你的怠慢和不經意只會讓別人注意到你是個不專心的人。因為專注，所以事情會變得很簡單，因為簡單，所以才能把事情做得更好。

　　總結就這樣吧！這些東西都是趁著閑著沒事做的時候寫的，希望用心記錄下自己的有一份特殊的經歷，閑著無聊的時候，泡上一杯清茶，躺在靠椅上，伴著輕音樂的靈動旋律，看著這捎帶青澀的實習記錄，我想自己會笑著重拾自己對這段不尋常經歷的深刻記憶。

　　暑期移動社會實踐報告篇6

　　暑期又至，照例地又該出去鍛煉一下自己了。經過上一年做計算機組裝與維修工作，我對外面的世界不再感到那么陌生與懼怕，反而想借各種機會來試煉自身，在社會這個圈子中一點點地尋找，踏實自己的位置并向上靠近。正好遇上中國移動公司以“實踐成就未來”為口號，關心大學生健康成長，共建大學生“新知識，新信息，新精神，新青年”的精神家園，聯合團省委，青年時報共同舉辦“動感地帶20xx大學生暑期實踐活動”，我就報名參加了這次實踐活動，更有幸的是我被入取。

　　到現在我已經在移動公司四周時間了，這次暑期實踐活動也將近尾聲，我從這次實踐活動中學習到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。這次實踐活動是從7月13號正式開始，經過了兩天的培訓，通過這次培訓使我對中國移動公司有深入的了解，體會到中國移動公司的企業文化內涵深厚。這次培訓也主要是讓我們了解移動公司的業務，這對我們走上實踐崗位很有幫助。從15號開始，我分在的營業部四小組和營業部三分到了營銷部，做起了營銷員的工作。

　　起先我們做了電話回訪工作，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當我開始打第一的電話時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把初次的電話回訪業務完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，電話十有八九是無人接聽和無法打通，更加打擊信心的事是有些用戶接到電話后馬上掛機。使我都沒信心繼續進行推銷，但是看見周圍同組的人都在努力中，我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續了我的工作。通過這個工作增強了我處事的應變能力，因為在電話中顧客會隨時問出一些問題讓我回答，并且有時顧客也會答非所問或是前后說法不同，但是我們仍然需要熱心對待顧客。

　　之后我們就去各大手機大賣場工作，在買場中我們幫助移動營業臺的營業員推銷業務，在賣場中我們會遇到很多顧客，這樣可以更好的鍛煉我們的業務水平。雖然可以接觸的顧客群多了，但是工作還是非常有困難，因為需要我們真正走出去和顧客接觸，向顧客介紹業務，但是很多顧客會不理會我們的介紹，很多時候都是我們剛想開口介紹時，顧客就馬上說了一句：“不需要。”然后就轉身離開，這很大程度上打擊了我們的信心，在自己幾乎為零的業務量面前感到自己很窩囊，不過我們中每個人都沒退縮或放棄過，雖然在賣場中我們真正的作用不大，確實在事實上我我們也沒有干出什么成就，但是我們是在努力，在用出自己最大的能力來介紹業務，來證明自己的能力。可是這是談何容易的事，現在的消費者都很現實，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手機業務，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業務，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實惠的地方，這正式考驗我們推銷能力的時候，通過幾天在賣場的實踐時間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業務水平，也提高了自身的整體素質，這對我們將來的學習和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益匪淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰。

　　相對賣場時的等待客戶去介紹和推銷我們的業務，之后跑各個商務樓和寫字樓，就是主動出去尋找客戶去介紹和推銷我們的業務，這也使我們更加走出一大步，更加去貼近顧客群。不過當我們剛進入一家公司時，我們非常緊張，像背誦課文般的介紹完我們所推銷的手機郵箱套餐業務，但是顧客非常客氣，繼續具體詢問了這個套餐的功能，這時的我們已經沒有剛進去時的那份緊張，我們非常具體的回答了顧客的所有問題，顧客在得到我們的回答后，就決定接受我們的.推銷，訂購這個手機套餐業務。這使我們找回先前所失去的信心，之后我們又接二連三推銷出我們的業務。在這一階段我們幾乎跑遍了嘉興所有的商務區，從建國路商務區到秀洲區商務區，從中我們用汗水去換取了歡樂，有時也會一無所獲。雖然多數時候我們跑了多家公司向每個顧客詳細的介紹我們的業務，但都沒有人對我們的業務感興趣。不過現在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客接受。可我們感到這一時期的工作比先前更加有意義，因為現在我們走出去了，向更多人介紹我們的業務，其實也是向顧客們展示我們的能力。這對我們這群大學生來說是非常重要的，因為將來我們要面對就業的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。

　　實踐已經接近尾聲，在這次實踐活動中，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，了解信息化進程，能主動把握信息時代的機遇和挑戰。這次實踐活動義在深遠，對我們的幫助享用一生。

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