重癥監護室護士長先進事跡材料

時間：2024-08-10 23:30:52 事跡材料

重癥監護室護士長先進事跡材料（通用5篇）

　　在日常的學習、工作、生活中，大家對事跡都不陌生吧，根據事跡的性質，可分為正面典型材料和反面典型材料。到底應如何擬定事跡呢？以下是小編整理的重癥監護室護士長先進事跡材料（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

重癥監護室護士長先進事跡材料（通用5篇）

　　重癥監護室護士長先進事跡材料1

　　面對新冠肺炎疫情，荊州一醫醫護戰士輪番上陣，不畏風險，逆風而行，隔離的是病毒，凝聚的是希望。原神經外科副護士長王麗娜，2月21日，進入隔離三區負責護理工作。隔離三區分為三個樓層，有25名護士，都是從各個護理單元抽調出來的護理骨干，王麗娜團結帶領這群兄弟姐妹們，用仁愛之心與患者一道共同抗擊疫情。

　　因為病毒的傳染性，有很多家庭聚集性發病。21日，父女兩人，想住在一間病房里，可是根據新冠肺炎病人收治規范，患者一個陽性，一個疑似病人，是不能住在同一間病房，面對這種情況，護士長王麗娜反復給患者做工作，耐心對患者講解分開收治的重要性，最終患者表示理解，并接受分開在兩個單間病房里。

　　一天，患者劉大姐反饋病房電視不能正常觀看，王麗娜在后勤人員的電話遙控下，經過半個多小時的努力，調好了電視。這一刻，聽著患者小孩似的歡呼，看著患者歡笑的面龐，王麗娜也開心的笑了。在與劉大姐的交流過程中，王麗娜了解到劉大姐前不久才失去了親人，而全家又都被感染隔離，母親在醫院重癥監護室治療，在重重的打擊下，這位上有老下有小的劉大姐心理負擔太重了，在掌握了這一情況后，王麗娜每天都要去看望劉大姐，跟她聊上幾句，了解一下她的心理動態，樹立了她戰勝疾病的信心。

　　患者丁先生是一位回民，由于食堂提供的飲食不合習俗，后來，護士們為他點全素的中餐和晚餐，但是丁先生還是“吃不飽”，22日中午，丁先生的朋友為他送來了愛心午餐，此時正是中午12點多鐘，支助工友、隔離區外勤人員都是最忙的時候，還沒吃午飯的王麗娜為了解決患者的問題，決定自己化身一名快遞員，找到丁先生的回民朋友，取來他們為丁先生準備的愛心午餐，送到隔離病區丁先生的手中，王麗娜了解到丁先生的朋友每天都會給他送一次愛心餐，為此，專門預定了志愿者，使這份特殊的.愛心能夠每天按時到達丁先生的手中。

　　王麗娜說:“我們每天的工作雖然很繁瑣、很勞累，但對患者來說，我們醫護人員就是他們的希望。除了給患者最好的醫療護理，還要和他們一起互動，關心患者的身心健康，從而增強抗疫心勝的信心。”

　　重癥監護室護士長先進事跡材料2

　　她是一名平凡的護士長，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術、純潔善良的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士，但以對工作、對病人認真負責的行動，贏來了病人、家屬及各級領導的贊譽。下面是她的護士長先進事跡：

　　從事護理工作二十多年來，她愛崗敬業，關心集體、關心同事，關心病人，是醫生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開展衛生部、省衛生廳、市衛生局關于創建“優質護理示范工程”的活動中，內二科作為醫院的優質護理示范病區之一，在護理部的大力支持下，于2011年9月她帶領全科護理人員積極投入到開展“優質護理服務示范病房”的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規范化的服務。為優質護理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的護士長。

　　一、不斷學習，刻苦鉆研

　　護理是一門永遠追求進步，不斷要求發展的科學，為學習最先進的知識，在繁忙的工作之余努力充實自己，她現正攻讀護理本科。注意融會貫通，學以致用，把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務態度。在技術上精益求精、優秀護士先進事跡，刻苦鉆研業務，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對兒科，新生兒科的護理工作積累了豐富的經驗，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產兒喂養技術，各種呼吸機，監護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機兒，患兒的血管細如毛發且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈營養，患兒又無法胃腸喂養，為了克服這一難題，她不恥下問，翻閱大量的書籍和文獻，虛心向前輩同行請教，摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進行深靜脈插管輸液的新方法。

　　二、人文護理貼心服務

　　護理改革初期，部分年輕護士對為危重病人進行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸，認為具有專業技術的護士為什么要從事連護理員都可以完成的工作、優秀護士事跡，這是不是護理工作的倒退?科室曾經收治過一位腸梗阻的患者，患者是一位來自農村的大娘，入院時嘔吐物不僅弄臟了衣服，還發出陣陣惡臭味，見到這種情形，大家都不愿意靠前，作為護士長，我首先以身作則，主動帶領護士為患者進行生活護理，脫掉臟衣服，換上病人服，清洗頭發，修剪清理指甲……，在大家的細心照護及共同努力下，大娘干凈舒適的開始接受治療，看見我們滿頭大汗的樣子，大娘感激的握住我的雙手說：“謝謝姑娘們，我這一輩子都沒這么干凈過，在這比家好!”我用自己的行動證明，注重基礎護理是專科發展的需要，是護理工作的回歸。

　　護理模式的.改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全過程，均有一組責任護士負責其全部治療護理工作、護士先進事跡，便于全程動態評估評價患者的病情變化及實際所需，消除了患者的陌生恐懼感，讓患者心有所依，事有所托，拉近了護患距離，融洽了護患關系。溫馨舒適的病區環境，貼心周到的“便民口袋”，溫暖了的心靈，方便了的生活。特別是扎實做好對患者的基礎護理工作，我病房每周分別設有擦浴日、洗頭日、指甲護理日等，及時有效的為危重患者提供洗頭、洗腳、床上擦浴、指(趾)甲護理、傾倒各種引流液等等人性化的基礎護理質量服務，大大解決了依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔患者生活護理的問題，減輕了患者的家庭負擔，受到患者及家屬的一致好評，患者滿意度達到100%，稱贊我們的白衣天使不是親人勝似親人，住院住的舒服、舒心，感謝白衣天使們無悔的付出及無私的奉獻。

　　為了達到優質護理服務“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”三貼近的服務目標，我病房每周定時為病人和家屬開展疾病知識健康小講堂，講座內容根據患者及家屬的實際需求隨時調整修訂，精心的備課，豐富的內容，生動的形式，大大提高病人的疾病知識知曉率和健康常識普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。

　　以患者的需求為導向，以患者的健康為目標，用心護理、優秀護士長先進事跡，人性服務讓我們贏得了患者的信任及贊揚。“我不想說再見，因為再也見不到你們微笑的面龐，關心的話語，貼心的服務。”“祝普外六的天使們好人一生平安!”“我的字不美，但我的心是真誠的，感謝可愛的天使們，你們辛苦了!“患者出院意見反饋本”中我們的名字頻頻出現，字字句句記錄著我們每日的工作，也記錄著患者對我們的認可及感謝。

　　三、人才培養促進發展

　　一個優秀的護士長不僅要掌握扎實的基礎護理理論、淵博的相關知識，更應具有過硬的、熟練精湛的專科護理技能，具備創新精神和一定的護理管理能力，才能滿足醫療專科日益發展的需要，才能滿足患者對專科護理的需要，也才能適應現代護理工作模式的需要。必須具備示范帶動的能力，不但提高自身素質，還要提高全科護士的整體素質。尊重和愛護專科護理人才，才能穩定護理隊伍，促進團隊發展。

　　要善于發掘護士自身優勢，選拔綜合素質較高、德才兼備的骨干護士做培養對象、十佳護士先進事跡，不定期送出參加各種培訓班、繼續教育班，不斷提高專業水平及綜合素質。

　　護理工作的改革讓護士有更多的精力為患者提供高質量護理及健康知識宣教，為保證護理人員病情觀察、有效溝通、綜合協調等多方面綜合素質的高標準要求，每月分層次、分階段組織護理人員進行專科知識講座，護理查房及外語查房，每月以筆試及技能操作的形式進行考核，并依據每月考核結果評選一名“天使之星”，年終根據總成績評選“年度之星”，病房建立宣傳板，每月公示優秀護士照片，以鼓勵提高護士工作積極性、主動性。從而促使護士主動學習相關學科知識，拓寬了知識面，提高了業務能力。

　　成績屬于過去，未來還在等待我們去創造。我將一如既往秉承“一切以病人為中心”的服務理念，為患者提供最優質、最貼心、最滿意的護理服務。繼續開拓管理理念，改革管理模式，爭取創建一支更加優秀的護理團隊，為護理事業的發展貢獻力量!

　　重癥監護室護士長先進事跡材料3

　　馬xx，回族，中專學歷，主管護師職稱。1980年7月畢業于天水市衛生學校，同年10月分配至張家川縣第一人民醫院從事護理工作。三十多年來，一直默默無聞地戰斗在臨床工作第一線，工作中嚴格要求自己，認真履行崗位職責，努力鉆研業務理論，苦練操作技能，綜合素質不斷提高，1996年2月被任命為門診輸液室護士長。

　　門診輸液室是醫院重要服務窗口，又是矛盾、糾紛集中地，前來輸液病人及家屬心情比較急燥，護理人員言語稍有不慎，就有可能成為病人發泄情緒的導火索，給護理管理帶來很大壓力。任輸液室護士長以來，馬玉芳始終牢記南丁格爾護士的一句名言“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”，把“以病人為中心”服務理念和“慎守病人家務及秘密，竭誠協助醫生診治，全心謀求病者福利”的工作作風貫穿工作始終，帶領全體護士，轉變服務作風，增強服務意識，優化服務流程，努力改善醫院窗口形象。她從細節入手，調查研究，通過與每位護士交流談心，了解每位工作人員的性格、工作特長、家庭生活情況，以及科室存在的問題，并組織大家座談、發言、集思廣益，為科室制定了多項管理細則，護理工作計劃，做到了月有重點，周有安排。她在工作中勤檢查，多督促，對存在質量缺陷及時查找原因，制定整改措施，保證了護理安全，促進質量持續改進。

　　作為一名護士長，她工作中處處以身作則，身先士卒，滿懷激情，洋溢著無窮活力。她的`真誠、愛心、耐心、細致與嚴謹，感染著身邊的每一位護士，使科室由原來投訴多，護理人員厭倦工作、不團結，逐漸轉變成一個充滿愛心、和諧、團結的工作集體。

　　她在工作中抓管理，外塑形象，轉變服務模式，學會換位思考，讓同志們認識到一個科室要發展，必須從服務質量上下功夫，只有優質服務，才能蠃得病人滿意和信任，科室才能有效益，針對同志們安于現狀，得過且過，不求上進，與病人交流語氣生硬的局面。她同大家一起學習上級文件精神、服務規范、溝通技巧、規章制度，并開展假如“我是一個患者，想得到護理人員怎樣服務活動”，讓每個人發言，真正感受到患者的心聲和需求，使護理人員思想覺悟進一步提高，認識到患者的滿意，才是護士真正的需求，并同時制定文明服務細則與效益工資掛鉤，科內設立鼓勵獎，激勵每一位護士，充分調動了同志們對工作積極性、主動性。她通過落實業務學習、技能培訓制度，組織學習并掌握小兒常見病、多發病的觀察要點，病情急驟變化應急措施，向大家傳授提高小兒靜脈穿刺成功的經驗，護理人員整體素質得到提高，培養出一支理論豐富，技術過硬團隊，在醫院組織每次考核中均取得優異成績。

　　三十多年來，她一心把精力撲在工作上，節假日放棄與親人團聚機會，“不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器”。她的愛崗敬業體現在每一個工作日，體現在真誠對待每一位患者上，她把工作當成一種使命，這就是最完美的愛崗敬業。由于工作業績突出，1994年全縣首屆“雙十佳”評選活動中被評為十佳護士，1996年被評張家川縣第一人民醫院先進工作者，2019、2019年連續兩年被評為全縣衛生系統先進工作者。

　　重癥監護室護士長先進事跡材料4

　　作為一名白衣天使，在醫療行業護理人員當中，她就像大海中的一滴水，但這滴水并沒有因為自己的平凡而默默無聞，她有活力，有著升騰的熱情。在幾十年的護理生涯中，她始終擁有積極的信念和勤奮的態度，她是這片大海中涌蕩的浪花。她就是xx縣人民醫院總護士長──桂芝。

　　桂芝1986年畢業于安康衛校，同年分配到xx縣人民醫院工作至今，從事臨床護理工作26年，xx年6月，任普外科護士長，xx年任總護士長。多年來，由于她在工作中的突出表現和取得的成績，先后被評為"先進工作者"、"老百姓可信賴的好醫護工作者"、"優秀護士長"、"西省優秀護士"、"創等達標先進工作者"、"五好文明家庭"。從走出學校大門，步入工作崗位;從一名普通護理工作者，到走上領導崗位;她始終不忘黨的培養之情，二十六年如一日，為我院的護理發展做出了貢獻。

　　作為護理工作的領頭人，她把每個職工的大事小情記在心上，經常與職工如朋友般的交心談心，了解職工心中所想，心中所需，并盡量解決職工生活和工作中的實際問題，把職工思想"疙瘩"消滅在萌芽狀態下，帶出了一支創新、團結、求實的護理隊伍。

　　為了適應現代醫學及護理技術發展的需要，她平時很注重醫學知識的積累和研究，她經常將她多年的臨床積累經驗教給科室的年輕護士，耐心、積極指導她們的工作。她常說："好東西要大家分享，好的經驗可以使大家共同進步，看見她們成長，是我最大的欣慰。"

　　在多年的護理工作實踐中，她以嫻熟過硬的技術和本領，認真履行"以病人為中心"的宗旨，在情感上與患者息息相通。無論是對危重患者、老年人、殘疾人還是來路不明的"無名氏"，她都面帶微笑，和藹可親。在她任普外科護士長期間，有一名雙手殘疾的老年人，因不慎從高處摔傷，來院就診，患者是個"五保戶"，沒有親人，也沒有固定收入，生活陷于困境。護士長親切的安慰他"您老不要著急，我是這兒的護士長，有什么困難您說，我會很好的照顧您的"，一面電話聯系殘聯，一面安排這位孤寡老人的經濟問題，還為他在醫院食堂端來熱騰騰的飯菜，親自推他去拍片、檢查，這一切都深深打動了在場的所有人。無論是在病房，還是在生活中，她都是這樣的關懷照顧患者，很多病人在康復離院時都對她及她身邊的護士們依依不舍。

　　近年來，醫院加大了醫療環境的改善和醫療設施投入力度，xx年在各級衛生行政主管部門的正確領導下，以醫院創"二甲"為契機，她嚴抓護理三基三嚴，咬定質量不放松，制定了符合本院護理工作的'相關規章制度，配合醫院通過了"二甲"工作的評審，個人也被評為"創等達標先進工作者"。為進一步加強我院臨床護理工作，強化基礎護理，為人民提供安全、優質、滿意的護理服務，xx年我院又開展了以"夯實護理基礎，提供滿意服務，保證安全質量，科學清潔舒適"為主題的優質護理服務示范工程活動，護理工作將面臨更大的挑戰。期間她帶領兩個科室的護士們首先嘗試。她啟發護士們做到換位思考，幫助她們認識市場經濟條件下建立新型護患關系的重要性，樹立"以病人為中心"的觀念，使全體護士做到服務態度熱情，技術過硬，操作嫻熟，讓病人的生命在這里得到了延續的同時也體會到優質的護理服務。

　　平凡的護理工作實踐，使她護理工作的重要性有了更深的認識，從而更加熱衷于從事護理工作。然而，事業的成功也使她付出和犧牲了很多，一面是要照顧家庭、孩子、老人，一面是繁重的工作學習任務。在兩者面前，她還是選擇了后者，因為她無法抽出更多的精力照顧家庭，照顧孩子和老人，她說"成功的背后都有放棄，我不遺憾，不后悔，仍感欣慰。"她并沒有什么驚天動地的英雄壯舉，她很普通、很平凡、很具體，幾十年如一日，天天如此，讓我們看得見摸得著，她是全院護士驕傲的師長和好榜樣，她就生活在我們中間，我們都熟悉她……

　　重癥監護室護士長先進事跡材料5

　　××年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務理念，倡導全方位為患者主動服務的意識，努力提供最安全、最優質、最滿意的護理服務。先進的管理理念，改革的護理模式有效調動護士工作積極性，創建了一支技術過硬，服務周到的優秀護理團隊，先后幾次代表醫院接受衛生部的優質護理服務檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫生的信任、贊揚及認可。

　　一、優化管理創新改革

　　從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素質提高入手，增強服務意識、優秀護士先進事跡，才能培養出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。

　　在本年度衛生部全面倡導全國范圍開展“優質護理服務示范工程”期間，作為××省唯一一家重點聯系醫院首批試點病房的護士長，深知此次醫療改革的任務艱巨，責任重大。活動開展初期，首先帶領全體護理人員共同學習明確優質護理服務的內涵及實際意義，理清思路，轉變觀念。制定了“讓微笑傳遞關愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優質護理服務”演講比賽，不僅提高了護士對“優質護理示范工程”實施開展的積極性，也總結吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。

　　“沒有規矩不能成方圓”。根據科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規章制度及工作職責、優秀護士事跡、流程，明確基礎護理服務項目及工作規范。病區公示級別護理服務標準，便于護理人員參照及病區患者監督。建立相應的檢查和監督機制，根據衛生廳及我院優質護理服務示范病房檢查質控標準，修訂并細化“普外六病房優質護理服務質量檢查標準”，隨時對護理工作完成質量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優質護理服務質量。同時制定了“住院患者護理服務滿意度調查問卷”及“同行護理服務滿意度調查問卷”，每月定時發放調查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務，提高護理質量。科室無護理投訴、護理并發癥及護理差錯發生。

　　只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。

　　同時根據工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數量、質量、基礎護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結合。遵循“多勞多得，優勞優酬”原則，大大調動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。

　　二、規范護理服務

　　在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務，她及她的護理團隊不斷深化護理服務內容。她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎護理日”，規范了需每周落實的基礎護理時間，如剪指甲等，自開展優質護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統一規范著裝、優秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時發現問題，及時總結，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優質服務延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優質護理。

　　三、言傳身教，確保護理質量和護理安全

　　護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業知識和技術，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的'技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培養他們的護理工作能力。

　　針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發生病情變化，她立即協助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監護、吸痰，帶呼吸機，組織現場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率。科室整體護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。

　　“優質護理服務”并非只是護理技術的要求，它更是護理人文關懷的體現。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數不勝數。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現了一個白衣天使良好的職業道德。憑著對護士職業的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優質護理服務之花更加絢爛!

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