大四學(xué)生實(shí)習(xí)目的
前言：
古人有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。 自從走進(jìn)了大學(xué)，距離工作就不遠(yuǎn)了，學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)三年之后，組織我們進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)基本情況
單位情況：
xxx有限公司位于素有“京津走廊的明珠”之稱的廊坊市，是研發(fā)生產(chǎn)糧保設(shè)備產(chǎn)品的專業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品有LZWS-200型無(wú)線全數(shù)字糧情測(cè)控系統(tǒng)、智能通風(fēng)系統(tǒng)、深層糧食扦樣下纜器、測(cè)溫電纜等糧保產(chǎn)品。
公司下屬的xxxx廠始建于1985年，是生產(chǎn)測(cè)溫設(shè)備的專業(yè)廠家，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展已達(dá)到國(guó)內(nèi)同行的先進(jìn)水平。研發(fā)的LZWS-200型無(wú)線全數(shù)字糧情測(cè)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全數(shù)字精確測(cè)控并具有操作簡(jiǎn)便、性能穩(wěn)定、防雷擊等優(yōu)點(diǎn)。根據(jù)市場(chǎng)客戶需要，公司自主研發(fā)了原模擬測(cè)控系統(tǒng)向無(wú)線數(shù)字測(cè)控系統(tǒng)轉(zhuǎn)變的方案系統(tǒng)，所需費(fèi)用較低，并實(shí)現(xiàn)與全新數(shù)字測(cè)控系統(tǒng)的兼容。
公司生產(chǎn)的LZWS-200型無(wú)線全數(shù)字糧情測(cè)控系統(tǒng)已通過(guò)電力自動(dòng)化設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試中心認(rèn)證。產(chǎn)品用戶遍及遼寧、廣東、安徽、內(nèi)蒙、四川、云南、山西、黑龍江、甘肅、江西、湖北、湖南、吉林、重慶等各大省市，并獲得良好的信譽(yù)口碑。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷：
20xx年8月17日我在招聘網(wǎng)站上向xxx有限公司遞交了我的實(shí)習(xí)簡(jiǎn)歷，并接到了面試通知。
第一次來(lái)到公司是20xx年8月19號(hào)下午2點(diǎn)，目的是復(fù)試。進(jìn)到辦公室就給人一種小而精的感覺(jué)，復(fù)雜的擺設(shè)沒(méi)有，就只有幾盆綠色植物給這個(gè)以白色為基調(diào)的空間增添了一抹色彩。復(fù)試中，感覺(jué)公司里的人都很親切而且又不失幽默。
順利通過(guò)復(fù)試后，20xx年8月23日，我懷著激動(dòng)的心情踏上了實(shí)習(xí)之路，我知道迎接我的將是一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。
到公司后進(jìn)行了入職培訓(xùn)，為我們接下來(lái)順利開展工作打下了基礎(chǔ)。作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)工作各方面情況的了解都是甚少。培訓(xùn)中介紹了各項(xiàng)規(guī)章制度及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)并下發(fā)了員工手冊(cè)，這使我對(duì)這分工作有了一定的了解。公司的工作時(shí)間為：早上8：30至晚上6：00，中午的休息時(shí)間是12:00到1：30，公司的所有員工都必須遵守上、下班制度。公司每天早上都會(huì)開一個(gè)早會(huì)，主要是為了振奮員工的情緒，讓我們有更好的精神狀態(tài)來(lái)投入到工作中去。
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在公司的車間學(xué)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)的最基本工作，了解公司的各種產(chǎn)品，登記出入庫(kù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)原材料日消耗量與產(chǎn)品日完工量、填制各類表格等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了公司業(yè)務(wù)的基本操作流程，原來(lái)看似簡(jiǎn)單的一套流程，是必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)料、核準(zhǔn)、錄入、復(fù)核、存檔、編制、入庫(kù)等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的記錄工作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了日常生產(chǎn)的操作流程，在做一些雜事，如聯(lián)絡(luò)各部門業(yè)務(wù)人員、經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到一個(gè)設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)不是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)、銷售的機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)具有風(fēng)險(xiǎn)性的完整的資本增值過(guò)程。
剛進(jìn)入工作崗位，我對(duì)許多東西都充滿了好奇和陌生感，與人的交往也要從最初的階段開始慢慢學(xué)習(xí)，慢慢了解。我從一開始小心謹(jǐn)慎的說(shuō)話行事到后來(lái)的暢所欲言經(jīng)歷了一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。特別要感謝我的部門經(jīng)理對(duì)我的幫助，他對(duì)我們每個(gè)同事都非常親切，在這段實(shí)習(xí)期間，他就是我在社會(huì)上的第一位老師。
這兩個(gè)星期后，我對(duì)公司的產(chǎn)品有了初步的了解，從第三周開始我就跟新來(lái)的同事接受了為期一周的市場(chǎng)開發(fā)培訓(xùn)，也正因?yàn)槲沂潜容^早來(lái)的，相對(duì)于他們來(lái)講，所以我的接受能力就比較快，認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)起來(lái)就比較容易。就這樣我們進(jìn)行了關(guān)于設(shè)備功能、品質(zhì)指標(biāo)、設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、產(chǎn)品維護(hù)、營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷策略的培訓(xùn)。從中我對(duì)公司有了進(jìn)一步的了解，培訓(xùn)雖說(shuō)時(shí)間不是很長(zhǎng)，我們也不可能掌握的那么扎實(shí)，但是我們可以以此為契機(jī)通過(guò)以后的工作不斷學(xué)習(xí)和鞏固使我們達(dá)到必要要求。
培訓(xùn)后，我被分配的任務(wù)是針對(duì)公司新產(chǎn)品測(cè)溫電纜做市場(chǎng)開發(fā)。市場(chǎng)部是直接和新客戶打交道的，也是最鍛煉人的崗位，通過(guò)市場(chǎng)開發(fā)的過(guò)程來(lái)檢驗(yàn)自己的知識(shí)掌握情況和自身素質(zhì)的高低，通過(guò)不斷的與人接觸來(lái)查找自己在與人交流上的缺陷。同時(shí)根據(jù)自己所學(xué)知識(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行前期的調(diào)研，研究顧客心理從而找到突破口，從而開發(fā)新的市場(chǎng)。預(yù)先的調(diào)研加潛在客戶的選擇再加客戶的拜訪是我工作的基本內(nèi)容，然后通過(guò)自身的努力爭(zhēng)取得到客戶。通過(guò)前期的電話拜訪和預(yù)約到直接拜訪再到后期的跟蹤使整個(gè)環(huán)節(jié)不斷跟進(jìn)，從而與客戶保持聯(lián)系而最終達(dá)成訂單。總體來(lái)講從事市場(chǎng)開發(fā)應(yīng)該是營(yíng)銷專業(yè)最接近市場(chǎng)和最對(duì)口的崗位但是其中的艱辛也不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單可以講清楚的，但是最接近市場(chǎng)的工作是鍛煉我的一個(gè)良好契機(jī)我會(huì)為之而努力。
接下來(lái)就是實(shí)戰(zhàn)了，作為市場(chǎng)部的一員就應(yīng)該直面市場(chǎng)去開發(fā)新的市場(chǎng)，去直接跟客戶聯(lián)系。雖然我學(xué)的專業(yè)比較適合做市場(chǎng)，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)跑市場(chǎng)確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察并向老同事請(qǐng)教，發(fā)現(xiàn)自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒(méi)有很廣的交際面，所以開始只能局限在周邊，而且領(lǐng)導(dǎo)也充分考慮到我們的實(shí)際情況了開始就給我們規(guī)定在廊坊周邊一百公里內(nèi)進(jìn)行，然后漸漸放開范圍。
最初我進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)研把目標(biāo)選在我比較熟悉的地區(qū)就這樣選擇幾家需求量比較大的企業(yè)進(jìn)行電話拜訪，通過(guò)接觸了解到一般廠家都有比較穩(wěn)定的供貨商要想從別人那里搶飯碗確實(shí)不易，但他們都同意我前去拜訪并對(duì)他們進(jìn)行報(bào)價(jià)，所以開始的時(shí)候并沒(méi)有遇到特別大的阻礙，但是在拜訪中逐漸發(fā)現(xiàn)了自身在專業(yè)知識(shí)上的欠缺，所以以后要不斷鞏固學(xué)習(xí)。
一個(gè)月很快就過(guò)去了，我沒(méi)有什么值得驕傲的成績(jī)但是我并沒(méi)有氣餒，我堅(jiān)信自己持之以恒就能成功。過(guò)了一段時(shí)間由于一個(gè)老客戶要更新設(shè)備，因?yàn)橹敖o其供應(yīng)的設(shè)備質(zhì)量很好，顧客十分滿意，贏得了其信任，這次主動(dòng)上門找到了我們市場(chǎng)部。我順便向他們推薦了我們的新產(chǎn)品，正好顧客也有這方面的需求，在幾輪談判后終于達(dá)成了購(gòu)買協(xié)議，我很高興，從中我懂得了一個(gè)公司的信譽(yù)的重要性。
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。雖然曾經(jīng)有過(guò)害怕、彷徨和面對(duì)陌生環(huán)境的無(wú)助，可是正是因?yàn)檫@些挫折加快了成長(zhǎng)的腳步，如果說(shuō)學(xué)校是接受知識(shí)的殿堂，那么社會(huì)就是運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的地方。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我體會(huì)很深。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷，也許十年之后想起現(xiàn)在的一些想法會(huì)覺(jué)得很傻很幼稚，可是，這就是成長(zhǎng)的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個(gè)重要階段。
二、主要收獲
通過(guò)這次工作實(shí)習(xí)，我從別人身上學(xué)到了許多東西，而這些是很難在學(xué)校學(xué)到的，學(xué)校這個(gè)象牙塔很單純，沒(méi)有復(fù)雜感，而且會(huì)讓人有依賴感，因?yàn)橛欣蠋熀图议L(zhǎng)在身邊;但是來(lái)到這里，就相當(dāng)于提前一次進(jìn)入社會(huì)，不論遇到什么事情，必須首先學(xué)會(huì)自己解決問(wèn)題，沒(méi)有人會(huì)去遷就你。但是通過(guò)這次短暫的工作，我得出一個(gè)道理：在以后的工作的，不論做什么事情，都要用心去做，只要用心去做了，盡管是一件很簡(jiǎn)單的任務(wù)，你都會(huì)做得和別人不一樣。
所以不管做什么事情都會(huì)有困難，都會(huì)很辛苦，說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)：工作就是辛苦。所謂是“花錢容易，賺錢難”。這使我更加深刻的理解辛苦勞動(dòng)供我讀書的父母，他們出賣自己的氣力賺幾個(gè)錢就為了送我讀書，為的只有一個(gè)目的：只愿我能夠出人頭地，以后能夠比他們幸福。這使我在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加堅(jiān)定信念，有更大的動(dòng)力。
在這里我發(fā)現(xiàn)工作不只是做事，更重要的是與人相處，我發(fā)現(xiàn)，如果不與自己的同事交流，那么有些工作就很難做好，如果不和上級(jí)交流，永遠(yuǎn)也不會(huì)有深造和發(fā)展的機(jī)會(huì)。但只要多問(wèn)多交流就能學(xué)到更多的知識(shí)，就能與同事更好的接觸。只要和上司多溝通多交流就能使他更多的了解自己的長(zhǎng)處和不足，是他們更好的安排自己的工作，更好的幫自己彌補(bǔ)不足和發(fā)揮長(zhǎng)處。 當(dāng)然在這里學(xué)到和受用無(wú)窮的更多的是人際關(guān)系的處理方面。上級(jí)應(yīng)持什么樣的態(tài)度對(duì)待自己的下屬，而下屬又該用什么樣的禮儀去面對(duì)自己的主管以及同級(jí)之間的同事，相處融洽是一門很深的學(xué)問(wèn)，相信在以后無(wú)論去什么公司工作，這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷以及體會(huì)都會(huì)讓我在畢業(yè)后的工作中受用無(wú)窮。
此次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的'簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了基礎(chǔ)。
三、存在的問(wèn)題和不足
我的問(wèn)題與不足：
溝通能力不強(qiáng)。在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。膽怯。在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要實(shí)習(xí)時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
公司管理中的問(wèn)題及改進(jìn)建議：
在實(shí)踐期間，我也發(fā)現(xiàn)了公司各個(gè)方面存在的問(wèn)題。員工對(duì)公司的目標(biāo)不夠明確，員工對(duì)公司的目標(biāo)認(rèn)識(shí)基本處于表面階段，從新員工培訓(xùn)開始，公司對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)描述得并不是很全面，只是在培訓(xùn)的過(guò)程中粗略地向新員工片面的給我們提了一下。公司并沒(méi)有進(jìn)行細(xì)節(jié)上的說(shuō)明，也沒(méi)有一份詳細(xì)的公司戰(zhàn)略目標(biāo)資料。
領(lǐng)導(dǎo)層沒(méi)有與員工建立良好的和諧關(guān)系，只是純粹的雇傭與被雇傭，沒(méi)有做到與員工有效的溝通，溝通貫穿于員工關(guān)系管理的全過(guò)程，但是公司并沒(méi)有做好入職溝通、日常培訓(xùn)溝通、績(jī)效管理溝通、工作異動(dòng)溝通、離職溝通等。沒(méi)有溝通好，所以對(duì)員工的問(wèn)題就了解不到，這樣員工的問(wèn)題得不到解決，就會(huì)越積越多。長(zhǎng)期下去，就會(huì)引發(fā)員工對(duì)公司的不滿情緒。
我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通，企業(yè)內(nèi)部溝通是企業(yè)內(nèi)部人與人之間、個(gè)體與群體之間一種感情和信息的通達(dá)。彼此的信任、承諾、合作與信息的交流，都是通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)今世界，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)生存的競(jìng)爭(zhēng)，既是人才、經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，也是有凝聚力團(tuán)隊(duì)的必要條件，企業(yè)內(nèi)部溝通是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立“溝通協(xié)商調(diào)解部門”等組織機(jī)構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)部溝通步入制度化、規(guī)范化的軌道。還有就是采用縱向直接溝通。即會(huì)議溝通。通過(guò)員工代表大會(huì)，由總經(jīng)理向員工報(bào)告年度目標(biāo)和任務(wù)，明確發(fā)展方向，幫助員工樹立信心。
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