你必須要懂的幾個(gè)銷售心理學(xué)
【銷售心理學(xué)】
①顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
②不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。
③沒有不對(duì)的客戶,只有不好的服務(wù)。
④賣什么不重要,重要的是怎么賣。
⑤沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。
⑥沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。
⑦成功不是運(yùn)氣,而是因?yàn)橛蟹椒?
【銷售心理學(xué)】
客戶問:你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢(shì)?如果你滔滔不絕,你就掉進(jìn)陷阱的跡象!建議反問:您這樣問,肯定是了解過A產(chǎn)品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什么?回答完畢,然后你方可淡定地說:我非常理解,這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備,除此之外......銷售極富創(chuàng)造性,是一門深?yuàn)W的學(xué)問,它是綜合了市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識(shí)的一種藝術(shù)工作。所以,使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。
【銷售心理】
在美國的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,原因是美國女人會(huì)要求丈夫下班后為孩子買尿布,男人在買完尿布后就會(huì)順手買回自己愛喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售......
【殺價(jià)中的五個(gè)潛規(guī)則】
1、絕不先開價(jià),誰先開誰先死。
2、絕不接受對(duì)方的起始條件,誰接受誰吃虧。
3、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo),不殺是傻子。
4、聞之色變法,讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了。
4、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人,逼迫對(duì)方倉促下決定。
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