防曬產品銷售話術技巧
夏季來了,防曬成為美眉的頭等大事。以下是小編為大家整理的防曬產品銷售話術技巧，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、迎接顧客
迎接法寶——專業形象、微笑迎接
迎接話術：您好!歡迎光臨xxx/ 您好，歡迎光臨“美麗就要曬出來”xxx體驗活動的現場，夏天外出，肌膚一定要做好防護和保養，xxx將帶給您不一樣的護膚感受，進來體驗一下吧!
二、確定需求
防曬黃金三問
1、您每天呆在室內、室外哪個時間更長?
——確定防曬指數范圍
2、您是想要美白效果好還是自然些?
——確定顧客對產品效果的期望值
3、您是想要清爽還是滋潤一些?
——確定顧客對產品膚感的期望值
通過黃金三問，確定顧客對防曬的需求，針對性的推薦或搭配防曬露、防曬乳、防曬霜、BB霜等。
三、打動顧客
推薦思路+黃金試用講解+試用效果對比
推薦思路：
根據夏季護膚主需求：防曬、美白、補水、修復、控油等肌膚護理需求，推薦連帶水類、面膜類、精華類、清潔類等產品。
主推目標3瓶=1款黃金單品+2款主需求產品
黃金試用講解(一句話賣點試用講解)
話術：
根據您的肌膚情況，我為您推薦xxx美白隔離防曬露，她是一款集美白、隔離、防曬三效合一的產品，能隔離彩妝、環境污染，用在皮膚上非常水潤清爽，透薄。另外，她還可以防水、防汗、防油、防脫妝，讓我來幫您試用一下吧!
試用效果對比
話術：您看，這款美白隔離防曬露非常清爽，延展性好，輕輕一抹就完全推開，用后皮膚感覺水潤清爽，沒有油膩感，您可以摸一下。
四、成交顧客
買贈話術：今天您非常幸運，只要購滿xx元就可以參與抽獎，有機會獲得精美人體秤、時尚購物車及其它精美禮品。
連帶銷售
1、強調顧客未完善的護膚步驟
舉例：夏天紫外線增強，容易對肌膚造成傷害，在做好防曬的同時，曬后的修復工作也非常關鍵，用xx深層補水，再搭配蠶絲嫩白面貼膜，修復受損肌膚，帶來健康膚色。
2、強調所購買產品與其他產品搭配效果更佳
舉例：這款xxxx(BB霜)質地輕薄細膩，有效遮蓋瑕疵，均勻膚色，輕松打造自然裸妝。防曬和BB霜一起用可達到乘倍效果。
五、送別顧客
溫馨提示：
強調使用流程、方法及注意事項;
舉例：防曬應在護膚品之后用，出門前30分鐘涂抹，并每隔兩小時就要補涂一次。
送別話術：您好!謝謝您對xxx的支持!期待您下次光臨。如果您有任何護膚問題，可以隨時聯系我。
如何進行連帶推薦——推薦話術
顧客購買防曬產品后
建議話術：小姐，做好日常防曬能幫助您抵御陽光的傷害，同時，通過觀察您的肌膚，發現您肌膚偏干燥(易出油/比較暗沉)，推薦您在日常防曬的同時，進一步注重日常肌膚護理，我們的保濕系列(控油系列/美白系列)，特別適合您，能幫助您改善肌膚干燥(出油/暗沉)問題。我幫您試試吧。
顧客購買保濕/控油產品后
建議話術：小姐，陽光會加速肌膚水份流失，刺激更多油脂的分泌，導致肌膚出現嚴重的干燥、缺水問題。所以推薦您在日常保濕護理的同時搭配使用我們的專業防曬系列產品，它能幫助您抵抗陽光侵害，更好幫助護理您的肌膚。我幫您試試吧。
顧客購買美白產品后
建議話術：小姐，您一定非常重視日常美白，建議您一定要搭配購買我們專業防曬系列產品，它的專利防曬科技幫助對抗陽光侵害，防止曬黑等現象，日常美白護理與防曬護理雙管齊下，幫助更好美白肌膚。我幫您試試吧。
顧客常見問題與回答
為什么要每天防曬?
A：陽光中95%的紫外線是UVA,只有5%是UVB。UVB強度會隨四季變化，但UVA一年四季都很強!UVB陰天可能被云層阻隔，穿透力減弱，但UVA穿透力極強，很厚的云層、玻璃都不能阻擋，成為無論晴朗、朝夕都存在的陽光殺手!所以，一年四季，無論陰晴，都不能忽視防曬。保護肌膚健康，我們要每天防曬。
如何判斷防曬產品是否防水?
A：方法：取一杯清水，將防曬品倒入水中攪拌，變混濁的是不防水的，不會混濁的是可以防水的產品。
打把遮陽傘就無任何曬傷危險?
A：事實上，50%的紫外線都能透過遮陽傘，它只能隔離部分讓人有灼熱感的UVB，而UVA卻能毫無困難地穿透遮陽傘。
防曬效果可以疊加嗎?
A：不可以，無論同時使用幾種防曬效果的產品，以最高倍值為準。
擦臉的防曬霜可以擦身上嗎?
A：基本上，只有標明身臉兩用的防曬產品才可以擦臉，否則只是擦身體用的防曬產品不建議擦到臉上。因為擦身體的防曬品是比較油膩的，擦在臉上可能會導致粉刺產生。在夏天，如果出汗太多，可能會將已經擦好的防曬產品沖掉，所以要選擇防水性的防曬乳液。
什么是物理防曬和化學防曬?
A：物理防曬主要是靠反射作用，以屏蔽掉紫外線來達到防曬目的。而化學防曬則是依靠吸收紫外線，使其轉化為熱量釋放出來，以達到防曬目的。我們的陽光防護系列屬于物理防曬。
需要隨時補涂防曬霜嗎?
A：是的，所有防曬霜的時間是有限制的，尤其夏天，容易流汗，將防曬品沖掉，補涂的工作就很重要。一般做戶外活動時，為持續保持防曬效果，每2到3小時就需補抹一次。游泳后更應隨時擦干水分，重新涂抹防曬霜。
防曬涂上后即可產生防曬保護效果?
A：由于防曬中的有效成分必須滲透至角質表層后，才能發揮長時間的保護效果，因此比須提在出門前30分鐘就先擦拭完畢，出門前在補充一次，在使用的劑量上，每次至少須有1~2毫升的量，方可達到最佳防曬功效。
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