管理課程學習心得

時間：2024-08-04 04:51:27 學習心得體會

管理課程學習心得

　　當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，可以記錄在心得體會中，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的管理課程學習心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

管理課程學習心得

管理課程學習心得1

　　4月30-31日和房地產造價部房經理一同參加了深圳明源《房地產成本管理》課程為期兩天的學習，課程通過業內精英成本管理經理分享、標桿企業成本實戰案例研究和小組討論三種形式對成本管理和采招管理兩大塊進行了闡述。兩天的課程，雖然不能說全部消化，但是針對自己現在的工作有很大的幫助。

　　一、成本管理五大趨勢

　　1、先策后控，在關注“開源”的同時，也更多的從“節流”視角強調成本管控，其中，“無策后控”的成本管理模式為越來越多的房企所推崇。

　　2、成本策劃，從經營的視角前置成本控制，沒有設計圖紙也能開始成本管理，實現成本“事前”控制。

　　3、全生命周期管理，在成本全生命周期的管理過程中，實現從“成本核算”向“成本控制”轉變，將管理手段進行前置。

　　4、增值理念，從“絆腳石”到“引路人”，使成本工作分配更多地作用于作業鏈中增值的環節，成本管理者的角色從傳統的一味“省錢”轉變“教業務人員花錢”。

　　5、成本數據庫，建立成本數據庫是成本管理必不可少的一項，是成本越來越精準的依據，是審視成本管控的第一關。

　　二、突破成本管理的五大策略

　　1、分級管控，成本分級管控異地項目管控新模式，成本分級管控的核心模式表現為“縱向分級、橫向分工”的立體管控框架。縱向分級指“集團、公司、項目、業務經辦人”四級管控模式；橫向分工指項目負責人、成本經理、營銷經理、財務經理等崗位的權責分工與協作。

　　2、核心支撐，控制型成本管理強調成本的過程管控，使成本管理從早前的事后“核算”邁入了事前“控制”階段。

　　3、職能拆分構建成本和采購的制衡體系，房地產企業成本管理部集成本、審算、合約和采購四個核心職能要素于一身，常導致職能混亂，成本和采購不能有效制衡。

　　4、合約規劃，合約規劃作為成本管理的`事前控制手段，已經得到大多數地產企業的認可和應用。

　　5、成本管理成熟度評估體系幫助企業以和系統化的方法審視當前成本管理現狀，識別影響成本管理的關鍵環節和因素，從而幫助企業精準地提升成本管理水平。

　　三、業務環節成本管理的落地與應用

　　1、方案設計，設計單位普遍注重設計效果，忽視成本，而成本人員又缺乏設計背景，難以向設計單位提出反向要求，導致項目成本控制難以達到目標，因此，有必要找出設計階段成本控制的關鍵技術經濟指標進行限額控制。

　　2、景觀成本，景觀投入是個無底洞，高不封頂，通過有限的投入，實現最佳的景觀效果和產品高溢價，是景觀成本管理的關鍵。

　　3、設計變更，發生變更的原因越是前端的，所要付出的代價就越大，要做好變更的成本控制，關注點和工作重心都要盡量前置。

　　4、營銷費用，招商分析營銷投放效果的三大指標為到訪成交率、單位到訪成本、單位成交成本。

　　5、財務費用，財務管理的貢獻體現在資本市場、預算管控、業績管理、稅務籌劃等五大方面。

　　6、稅金管理，節流從稅務籌劃開始，房地產開發每一環節的經濟行為都會涉及到稅費繳納，同時也蘊涵了稅收籌劃的空間。

　　四、公司現行成本系統運用情況談談自己的想法

　　1、在層面上講，只是停留在“成本核算”的基礎上，并沒有將“成本控制”的管控手段進行前置。

　　2、合約規劃作為成本管理的事前控制手段，已經是大多數地產企業的認可和應用，我們公司的現狀只是為了合同審批及付款審批而核算出來的一個數據，沒有實行強控，其實對于成本控制來說沒有很大的意義。

　　3、沒有建立強大的成本數據庫體系，建立成本數據庫體系主要包括建立指標模板和建立成本測算模型兩大部分，通過多個項目對比，對項目規劃指標、產品規劃指標、經濟技術指標提練出標準模板，將項目成本劃分為建安和非建安兩大類要，將歷史項目的數據沉淀下來。

　　以上是我這次課程中對成本管理的理解和心得，會將所學的知識運用到以后的工作當中。

管理課程學習心得2

　　進入電大后，開始學習管理學。以前對于管理只接觸過一些斷斷續續的概念，不是很全面了解。經過半年的系統學習下來，我有了不少收獲，以前工作中接觸過的一些管理培訓思想都通過逐步學習而全面一一對應起來。

　　通過學習，我發現這門學科涉及面非常廣。而有效的管理，是沒有一種固定模式的。首先擺在第一位的必須是結合實際，對不同的情況，不同的目標，都會有很多個管理的選擇，而我們則要從中選擇出一種最有效，最節約，又或是最易實現的辦法。于是，我們必須要首先明確一個最核心最本質的目標。對于企業管理，那就是投入最小成本換取最多的回報，而工作和人是管理的兩個重要部分。

　　對于工作，所有的企業都是由無數人來擔任無數職位然后形成的，因此所有的企業都有一定的組織結構和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計劃內的，這些都是企業在運作前需要設計規劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。單從工作的角度看，如果一個企業的組織結構達到了最合理最科學，而企業中每個人的'工作也是最恰當最精準，那么這個企業就能做到已最少的投入換回最多的回報。現實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現實的。因此管理學家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。在這方面，20世紀初出現的科學管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造，從而提高效率。每一個管理者都應該從科學管理思想中收獲更本質的內容，那便是通過科學有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發揮創造力，面對各種情況，科學理性地設計組織結構、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對于工作的一部分，當然不只是科學管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過調整工作，來使效率達到最大。

　　第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會大打折扣。

　　這第二部分是對于人。如果說對于工作的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內容會使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關注，則會產生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發揮出他們的最大工作效率。工作環境、人際關系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關系學說開創了這一領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假設、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環境，即使是優秀的管理者也是一樣。好的工作環境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當的不容易。總的來說，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業帶來一些不能靠改善工作帶來的內容。

　　我認為企業中的管理，大致可分為這兩個方面的內容，對于工作和對于人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創造力。學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發現問題，研究問題。管理學也是一門很需要自己思考和研究、發現問題的學科，并且所有的知識都必須要經得住真正實踐的考驗。

　　以上是我管理學學習半年來的一些認識，短時間內也很難思考得很全面，因此先寫下這這篇心得，算是自己學習的一個階段性總結吧，進入了這個領域才發現這是片無比廣闊的天空，我要廣泛的涉獵管理學以及與管理有關方面重要書籍，在日常的管理工作中結合實際進行實踐，以取得更多的收獲。

管理課程學習心得3

　　感謝公司給予學習的平臺，感謝領導給予進步的機會。我很高興能參加此次《銷售中心學習》線上培訓相關課程。經過這次培訓，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復制到門店人員身上同時還會把所學理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓期間的學習心得。

　　在企業中，有的管理者表現得輕輕松松，部門業績呈幾何增長；有的管理者忙的焦頭爛額，部門任務卻是千瘡百孔、狼藉一片。為什么會有如此大的差異？作為一名管理者，要有全局意識和領導意識。在合理安排工作的`同時，還需調動下屬的積極性，做好事前計劃、事中控制和事后評估。問題的本質是溝通。戴良橋講師幽默風趣，于談笑間將銷售工作中對于領導、員工傳話間的種種問題點撥出來，如角色的把控、對上下的四心等。

　　在銷售這行工作就如同行軍打仗一樣，需要我們不斷的去了解客戶，我們和客戶交流就是希望彼此雙方能夠達成合作，因此在我盲作的時候我們要通過各種方法了解客戶，之后明白了客戶的需要我們才好知道這個客戶是否是我們的意向客戶。

　　很多客戶在與我溝通交流的時候非常有禮貌，對我們介紹的產品服務都非常感興趣的樣子，但是當我們真正了解之后我們才發現并不是我們想象中的那樣，他們只是出于禮貌而已，但是本身并沒有這方面的需要，這樣就會浪費我們大把時間卻又沒有取得任何成效，這只會讓我盲作變得困難不會獲得任何收獲，所以了解客戶時必須的，當然了解客戶不只是了解她是否有合作的可能我們了解客戶也能夠幫助我們讓我們與客戶達成合作協議的，因此了解客戶非常重要。

　　在行軍中我們知道知己知彼，才能夠做到百戰百勝，因為只有明白了客戶的虛實，知道了客戶的性格愛好等信息，就讓我們可以找到切入點，從而進一步的溝通下去，促成合作。

　　江猛講師講訴了溝通三要素：講話、講話眼神、肢體動作，商務溝通談判原則，和談判關鍵的兩個環節。在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后關頭也許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。

　　想想自己溝通過程，實在存在很多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩。給客戶的感覺就像強迫，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達成。一名好的業務，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強軟兼施。

　　通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己：

　　首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、因材施用。

　　其次努力成為優秀團隊的建設者提升自身業務能力，進行階段性的目標制定。

　　合理整合自身資源，把握好潛在客戶，通過系列溝通技巧，打贏價格戰，成交客戶，提升業績額。

管理課程學習心得4

　　大三上學期我選修了管理學，因為擔任校紀檢部部長想了解一點有關管理的學問，以前對于管理學不了解，但對管理有些了解，但不系統。經過半年的公共選修課的學習，我有了不少收獲，慢慢知道原來管理不僅是一門科學，更是一門藝術。

　　通過學習，我發現這門學科涉及面非常廣，有效的管理，是沒有一種固定模式的，但好的管理必須符合一定的標準，首先必須是結合實際，對不同的情況、不同的目標，都會有很多個管理的選擇，而我們則要從中選擇一種最有效、最節約，或最易實現的辦法。因此，我們必須要先認識到一個最核心最本質的目標。

　　管理學大師彼得·德魯克對于管理提出了經典論斷，而有關企業管理更是情有獨鐘，所有的企業都是由無數人來擔任無數職位然后形成的，因此所有的企業都有一定的組織結構和工作方式，同時每一個職位的人，不論是管理者、技術人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計劃內的，這些都是企業在運作前需要設計規劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。

　　單從工作的角度看，如果一個企業的組織結構達到了最合理最科學，而企業中每個人的工作也是最恰當最精準，那么這個企業就能做到已最少的投入換回最多的回報，現實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的組織結構，現實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現實的，因此管理學家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。

　　其次，如果說對于工作方式的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作則是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作方式是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的，霍桑效應就說明了這一點。

　　如果不這樣，光靠改善組織結構，越來越機構冗腫，這樣會使其辦事效率大大降低。如果長久忽視對人的關注，則會產生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發揮出他們的最大工作效率。工作環境、人際關系、獎勵機制、競爭秩序等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關系學說開創了這一領域。

　　他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括工人生理、心理的需求、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的.工作環境，即使是優秀的管理者也是一樣。

　　好的工作環境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當的不容易。總的來說，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業帶來一些不能靠改善工作帶來的效果。

　　我認為企業中的管理，大致可分為對于物和對于人的管理，而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創造力。學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發現問題，解決問題，管理學是一門很需要自己思考、研究和發現的學科，并且所學的知識都必須要經得起實踐的考驗，在實踐中創新管理模式。

管理課程學習心得5

　　作為一名非師范類院校畢業生，在工作中感受最深的就是教育理論、教育方法的欠缺。在工作的幾年時間里，通過參加教育學培訓、向老教師請教、自學等方法，雖然取得了一定的進步，但對課程建設的理解仍停留在表面，不能做到對教學方法的合理綜合應用。

　　20xx年3月19日到3月21日，在學校及系部領導的關心和支持下，我有幸參加了教育部全國高校教師網絡培訓中心舉辦、同濟大學尤建新教授及其教學團隊講授的“質量管理”精品課程培訓。時間雖然很短暫，但是在幾位主講教師的努力之下，使我對精品課程的理解有所加深，對我今后的教學工作也有所指導，結合我的實際情況，本次學習的心得體會如下。

　　一、關于教學

　　我是一名來自高職院校的老師，我所教授的學生在高考中的分數絕大多數只有400分左右。所以相對于其他高校我們的學生學習自覺性很差，上課時如果老師講的內容不生動，無論重要不重要，他們都毫無興趣。雖然為了調動學生的積極性，也經常講解和分析案例，但對于案例的使用僅是停留在講解理論知識后的簡單介紹和分析。聽了尤建新教授和周文泳教授的課后，才發現自己對案例的應用不到位，并沒有充分發揮案例在一堂課中的作用，對學生的影響也非常有限。所以在聽了周老師所講授的“如何設計和使用案例”后，我受益匪淺。

　　首先，我知道了應該如何選擇和設計案例。在課堂上并不是任何案例都是適用的。第一，應該選擇那些更加貼近學生生活的案例或近期新聞熱點，這種案例更有利于學生的理解并調動其學習的積極性和主動性。第二，由于課堂時間的有限性，在挑選和設計案例時，必須注意案例的長度和難度，以便按時完成教學計劃。

　　其次，案例在教學中有很多使用方法。第一，可以理論聯系實際，幫助學生理解抽象的概念。第二，可以作為引入課程的開場白，幫助課程內容的引入。第三，通過所設計的問題，可以讓學生展開討論，提高學生學習的積極性和主動性，使學生從“被動學習”到“主動學習”，并培養學生自學和協作的能力。

　　二、精品課程建設

　　首先，精品課程建設是一項系統工程。它是具有一流教師隊伍、一流教學內容、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等特點的示范性課程。要想建設一門精品課程，以上六點缺一不可，并且這六點內容并不是獨立存在的，而是相互依存和相互作用的。

　　其次，優秀的教師團隊是精品課程建設的基礎。教學團隊的質量直接影響了精品課程的質量。教學內容和方法的改進、教材的編訂、電子教案和多媒體課件的制作都是教師工作的勞動成果。在精品課程建設的過程中，需要教學團隊中的每一位老師精誠合作，在掌握課程指導思想和教學目的`的基礎上結合學生特點因材施教，不斷提升自己的專業素質，改進教學內容和方法，才能取得一定的成效。

　　第三，精品課程建設的核心是解決好課程內容建設問題。雖然電子教案、多媒體課件和習題的制作并不是課程建設的全部，但卻是課程資源建成后共享與應用的關鍵點和落腳點，也是學生在網上自學的媒介。所以，在課間、多媒體資源的制作上也要多花心思、多學習，力求語言簡練，插入相關圖片、視頻等加強教學效果。

　　隨著經濟的發展，社會、家長和學生對老師的要求越來越高。我當前工作中，所面臨的難點和問題正是如何調動學生學習的自主性、積極性；怎樣改進教學方法，提高教學質量。通過這次培訓使我對教學有了新的理解，我也會在以后的教學過程中，不斷鉆研和自我完善。最后，謝謝同濟大學《質量管理》教學團隊三位老師的精彩講座，和培訓中心老師們的辛勤服務。

管理課程學習心得6

　　《管理學》這門課是我在本期修的。我學習，是因為，我認為我將來就是一個企業家或是一個公司老板，首先面臨的問題就是“人才”，然而，間接面對的就是“管理”曾聽說過“天時不如地種，地利不如人和”，這句話側面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關鍵總在于管理。因此，我修了這門課。

　　我先說明，我寫的算不上什么“體會”只能算是“心得”罷了，所謂“心得”即心里所得到的，就這一點，我想每個人只要接觸了什么，也都會自然而然的有一點兒心得，因此，我寫的是我自己的心得。

　　第一：了解了這門學科的組成：《管理學》的出現和發展，古代以及現代的經典《管理學》原理，這一章里，我們學習到了許多經典的管理榜樣，首先，管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念一致，到處都是聽說的“以人為本”，因此，在這里我才真正的在書接觸到了這個觀念。

　　其次，管理中的`“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利不如人和”一個優秀的管理者必須處理好人際關系，同時“人際關系”也是一個立足社會的基本點。

　　再次，分工與協作，分工要求各盡其職，協作便又是現在熱炒的“團隊精神”。

　　老師在總結這一章時，提出了以下一些令人受益匪淺的五點意見：

　　1、自我超越（pemonalmastey）

　　2、改善心智模式（improvigmentalmodls）

　　3、建立共同的愿意（buildingsharedvision）

　　4、團體學習（teamleaning）

　　5、系統思考（systemsthinking）

　　第二：了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會責任”我想無論是那門課，這都是非常非常重要的，在這競爭異常激烈的社會，“道德與責任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關鍵。人生觀，價值觀，價值取向也被提到了。其次，全球化管理，這一點，是當今社會非常流行的，因為現代社會的發展就是面向世界，面向未來。面向21世紀，還有就是“信息管理”這是一個新觀念，因為以往沒有，這也是為了適應當今社會的發展而提出，Internet的建立，改變了人們的思想方式，同時也改變了人類的行為模式，這就是不斷要求現代人要專門化的從事這門管理。

　　第三：管理有幾個方面：決策與計劃，組織，領導以及控制和創新。在提到決策時，老師曾說了兩句他人的名言“做一件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定（即集思廣益）。如果一件事情，看上去只有一種方法，則此種方法可能是錯誤。”我想這便說明了我們在做一件事決策時候應把握的兩個基本觀點。它教導我們不要“唯心主義”同時自己也要有自己的觀點！同時老師不拘書本上的知識，概括地提出以下6W和3H的思想，“WHATWHYWHENWHICHWHOWHEREHOWHOWMUCH”，有了這些，我們便能更好的決策第一件事了！

　　在談到領導時，老師也同樣不遺力的講述了優秀領導的作風，其中的“不可求全責備，切忌用人唯親，應當用其才，力戒貽誤時間，以及用人不疑，疑人不用”等，給我留下了深深的印象。

　　作為一個優秀的領導，以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能作為一定的激烈措施。溝通是領導能夠深得人心的重要保證，而激勵便宜是領導能夠留住人心的重要措施。

　　由于本人未能深入研究這門課程，只是相當淺顯的心得而已，還望見諒！

管理課程學習心得7

　　第一、在銷售過程中銷售的是自己，銷售的是信任，是客戶與產品之間的橋梁，客戶會通過你去購買產品，如果客戶不認可你，信任你，那么你就沒有機會向他介紹產品，何談銷售成功之說；所以在銷售領域，銷售員首先做到的是投資自己，包裝自己，爭取客戶的信任。

　　第二、銷售的是觀念，在向客戶推銷產品之前，你首先要了解產品的屬性，價值所在以及它的賣點，掌握這些之后才能更快的找到目標客戶，了解他們的消費習慣，再去迎合他們的觀念，如果發生了沖突，你要試著去改變客戶的觀念，再去推銷我們的產品，這樣會大大提高成交比例！

　　第三、銷售在任何過程中都不要怠慢你的客戶，很多銷售員都是靠手機在及時回復客戶的各種問題，在這里，提醒大家一點，與客戶第一次接觸時，一定要專心聽取客戶的需求，獲得客戶認同感，信任感，讓客戶產生良好印象，這一步對后期成交有很大的影響。

　　第四、不要輕易報價或讓價。在與客戶第一次接觸時，銷售員一定要注意在談判過程中的價格策略，在摸清楚客戶的預算之前不要輕易報價，更不要輕易去讓價；一是你的報價太高超過客戶預算的`兩倍，那么成交幾率大大下降；二是報價太低，客戶會覺得產品太廉價，失去信任感。更不要輕易讓價，如果客戶在談判過程中要求讓價，那么千萬不要輕易答應客戶，一定在讓客戶覺得每一次讓價都非常艱難，而且每一次讓價一定要提出你的要求，給讓價設一個門檻，讓客戶覺得你很為難，往往客戶的心理就是你價降的越快，他會產生各種不好的情緒，會覺得產品是不是有什么問題，所以，銷售員在談及價格事宜時，報價越快，讓價越快，客戶跑的越快！

管理課程學習心得8

　　xxxx年1月22日至1月31日，我作為示范專業課程負責人之一赴新加坡進行了為期10天的培訓，此行的主要任務是（1）學習課程開發經驗；（2）借鑒課程教學大綱和計劃；（3）借鑒課程開發的具體實施方案。通過對南洋理工學院和和共和理工學院的參觀學習，基本上達到了預期目標。對這次培訓有一些心得體會，現總結如下：

　　（1）南洋理工學院的實驗室設施非常好，能給教師和學習提供一個比較好的科研和學習的平臺。以機電一體化實驗室為例，該實驗室擁有至少6站式的柔性生產線，各種氣壓液壓裝置，大型PLC控制裝置，機器人綜合控制裝置，先進的柔性制造單元等。在專業培訓實驗室，能保證每兩位同學擁有一套完整的科研設備，而且科研用到的配件也幾乎一應俱全。這就為科研的順利進行提供了很好的條件。

　　（2）南洋理工學院非常注重團隊合作和資料共享，這也是我們重點借鑒的。經驗積累與分享使這個學校的成果永久繼承下來，而且還每年都不斷的更新，我們的畢業設計和課程設計能也能做到這一點，每年不再做重復性的設計題目，應根據需要不斷更新題目或將原題目加入創新的內容。

　　（3）南洋理工學院非常重視教師的培訓和教師科研能力的培養，每年都提供一次培訓機會，可以讓教師帶回最新的科技信息，能更好的支持學院的科研的進展。

　　（4）所參觀的這兩所學校，網絡資源非常方便，能實現全校園無線上網，這對于信息的傳播起了非常重要的作用。我們以后也應該實現這一目標，把教學資源全部上網，即方便了教師的教學，也便于學生自學，還可以實現無紙化辦公，有利于建設節約型校園。

　　以上是本次培訓學習的幾點感觸較深的體會。對所負責的課程建設的一點想法：

　　機床電氣控制是一門考察學生綜合能力的課程，它涉及到單片機、PLC、繼電器、機械等多門知識，實踐性特別強。本課程的突出特點是課堂教學與實踐操作密切結合，強調技術應用，在以前的教學設計過程中，主要是課堂講述，然后配有一定的實驗，由于實驗設備有限，造成很多的同學沒有親自動手的`機會，不能很好的調動同學的積極性，甚至還有很多同學覺得實驗課沒有意義，所以很難達到實驗的預期的效果。在示范專業建設過程中，擬把該課程分成4大模塊：單片機模塊，PLC模塊，低壓繼電器控制模塊，綜合訓練模塊。其中重點是PLC模塊。低壓繼電器屬于了解性的內容。在教學過程中將單片機，PLC模塊盡量以實訓的方式，淡化課堂教學與實踐操作的界限，在基礎知識夠用的前提下，進行“實驗實訓案例教學”，創造更多的機會，讓學生自己動手操作，設計電氣控制線路，編寫程序、調試和修改程序，將教室搬到實訓室，教師與學生通過邊教、邊學、邊做來完成教學過程，教師講授為輔，學生親自動手為主，激發學生的學習興趣，提高學生的動手能力、自學能力、分析和解決問題的能力。在實訓過程中減少驗證性實驗，多增加一些設計性實驗。在示范建設過程中準備自制PLC的交通燈控制、電梯控制、液壓缸控制、搶答器、舞臺燈光、運料小車、簡易機械手等PLC等創新性實驗。在經過前3個模塊的訓練之后，就要進行機床控制的綜合訓練了，在機床拆裝的基礎上，實現對機床的控制。為了教學的順利進行，我系應配以單片機，PLC，機電一體化等教學做一體化的實訓室和一些必要的配套設施等。在具體的教學過程中，由于在正常的教學時間內，學生要完成設計項目可能會有一些難度，所以如果能建好實訓室，建議實訓室對學生全天開放，讓他們的業余時間能很好的利用起來，這樣便于對學生的管理，減少他們無所事事的時間。

管理課程學習心得9

　　我雖工作多年，但對管理學還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了這次培訓學習的機會，讓我對管理學有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

　　通過這一個多月對《現代管理學》的學習，讓我了解到管理學是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務的。法約爾說管理可以分為實行計劃、組織、指揮、協調、控制等。它的研究對象是合理組織生產力，完善生產關系，維護上層建筑。

　　管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產力，管理水平和生產水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產資料所有制基礎上，管理為所有者服務。管理學的來源有這么三種類型：技術型、制度型、魅力。

　　管理是一門科學，是有大量學者和實業家在總結管理工作的客觀規律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供了原理，原則、方法和技術。人們掌握了系統化的科學的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。

　　雖然管理是一門科學，但它只是一門不精確的科學，管理科學并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環境的適應問題。而不同人的心理特點和素質不同，組織就面臨的環境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術。

　　管理學對人性的假設由經濟人，社會人，自我實現的人假設向“復雜人假設”轉變的'。而復雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力，往往把滿足需要中的一種或幾種需要結合在一起，作為自己的目標。人是復雜的，既不是單純的經濟人，也不是完全的社會人，而是因時、因地、因各種主觀條件變化而采取適當反應的復雜人。早期管理思想中，把人當作會說話的工具，認為人總是好吃懶做，好逸惡勞，毫無責任心，以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性，使管理學與經濟學的人性假設趨于一致。之后，梅奧從霍桑實驗"中認識到除了對經濟利益的需求外，人們對社會和心理方面的需求也很重要，因而否定了經濟人假設，提出了社會人假設。其他行為科學理論的代表人也從不同側面強化了社會人假設，其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發展為一個精典而又精致的需求模型。由此可看出管理學知識這門學科的應用面之廣。

　　在學習了管理學后，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，因此，管理不僅是一種知識，也是一種實踐;不僅是一門科學，也是一門藝術;它是科學性與藝術性的有機統一。綜上所述，這是這一個半月我學習管理學的心得體會，我也將會應用于今后的實踐工作中，希望能夠取得更多的收獲。

管理課程學習心得10

　　摘要

　　管理研究方法課程主要探討管理研究工作過程的規范和結構，也即研究邏輯問題，旨在提高研究和論文撰寫工作的效率和質量。使學生能夠了解管理研究的一般程序和通用結構，掌握管理研究的基本原則、途徑和過程、研究規范以及研究報告或論文的撰寫等各個環節的規范，進而提高研究論文撰寫的效率和質量。

　　教學內容由課程學習、課堂研討和課后大作業組成，從而幫助學生理論聯系實際，掌握管理研究的基本原理和方法，探索管理研究的內在規律和規則，學會如何規范地去做研究、寫論文以及如何評價一項研究成果和論文的方法，力圖把管理研究工作過程和論文寫作過程及其各個環節規范化、結構化、清晰化，在研究中少走彎路，提高效率。

　　引言

　　我們專業該課程開在第8周，若僅從課時數來說，什么時候開設并無多大影響，但若從該課程的教學要求來看，課程開設時間太遲，造成最后一次的大作業不能沒能很好的完成，這無疑是一個遺憾，當然在這里面學生也有相當大的責任。

　　本期共做了兩次應該運用到資料獲取方法知識的實踐課，但作為第七組的一員，我深感第二次作業完成的不足之處，沒有做到全面深刻對問題進行調研與分析，但兩次作業都給了我許多感觸，特別是第一次實踐作業——了解校信管專業學生對本專業的認知情況，下面我將從那次作業的初級資料獲取上進行總結并就自己感受談談自己的所得。

　　初級資料并非原始資料，它是經過對原始數據進行整理，使其呈有規律排列的狀態，乃至從中提取出概要性的文字描述或數據描述，可以直接為研究所利用的資料，而此次最大的收獲就來源于在收集原始數據時，所采用的問卷自填法的實施過程中。

　　問題分析

　　由于是在本校進行實地調查，所以在調查的方法上我們進行了仔細的斟酌與篩選，最終選擇了結構化交流法中的問卷自填法，以下是我在進行問卷調查過程中的所感與所得：

　　一．關于問卷設計

　　對于試卷的設計工作，最初我們設想的是針對我校信管專業設計一份試卷，但在問題的設計中發現很多問題的調查對課題結論的得出很重要，但不具有通用性，即對某個年級的學生有調查的必要性，而對其他年級學生來說，這些問題沒有價值，比如，如果可能，是否會轉專業，比如對自己所上的專業課的看法。這兩個問題涉及到信管專業學生對信管專業本身的認識和所設課程的認識兩個重要方面，與調研的主題有緊密聯系，但卻不具備通用性，所以我們組最終決定采用針對不同的年級，設計不同的試卷這種問卷設計方法。

　　二．關于問卷的發放與回收

　　考慮到我們專業的特殊性（大多數學生有電腦），以及經費有限，我們打算采用問卷郵寄法，即使用電子郵件，向每個信管班級發送試卷，請他們在回答后，將試卷發回，但發現大多數人基本都不給予理會，最后我們小組決定發送問卷的方法，將試卷交給各個大二，大三的熟人，在他們上課前發放試卷，當場回收，而大一按照同樣的方法有我們組員自己負責試卷的發放，但在整理試卷時發現，部分試卷未能收回來。

　　三．關于問卷的整理與分析

　　在整理問卷時發現，數據的結果只是對結果的反應，但試卷設計卻很大程度的影響了調查的結果。由于我們小組對相關知識的掌握程度不夠，首先在選擇題選項的設置上界限不明確，選項內容不夠全面，影響了被調查者的選擇，從而導致結果出現一定的偏差，再則由于我們小組的疏忽，忘了對問卷進行核對，導致錯別字的'出現，在給調查者造成造成理解某些問題時，造成一定的困擾，也給被調查者留下不好的影響。而在對試卷進行分析時，由于我們對所要調研的問題的相關知識的了解有限，所以并不能很好的對結果所暴露的現象進行深層次的剖析與研究，導致不能很好的對調查結果進行顯示。

　　結論

　　資料的獲取途徑有很多，在對不同的類型的資料進行采集時，我們需要學會靈活變通，采用不同的方法，保證所得數據的完整性和準確性，同時資料的獲得需要一個過程，需要我們在采集資料前，對各種相關資料認真準備；采集過程中，對問卷的發放和回收認真負責；采集后，對所得數據進行仔細整理，認真分析。這寫工作要做好，需要我們對與所調研問題的各方面的知識有很好的掌握程度和一顆嚴謹認真的心。采用問卷發放收集對數據進行收集的工作是一個比較繁瑣的工作，它需要小組成員間的能夠很好的配合，也需要一個很好的領導者來對小組人員與任務進行分配。不允許有以自我為中心的現象和有損團隊合作的行為出現，充分展現團隊合作的1+1>2 現象。

管理課程學習心得11

　　其次，管理中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利不如人和”一個優秀的管理者必須處理好人際關系，同時“人際關系”也是一個立足社會的基本點。

　　再次，分工與協作，分工要求各盡其職，協作便又是現在熱炒的“團隊精神”。

　　老師在總結這一章時，提出了以下一些令人受益匪淺的五點意見：

　　1、自我超越

　　2、改善心智模式

　　3、建立共同的愿意

　　4、團體學習

　　5、系統思考

　　第三：管理有幾個方面：決策與計劃，組織，領導以及控制和創新。在提到決策時，老師曾說了兩句他人的名言“做一件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定（即集思廣益）。如果一件事情，看上去只有一種方法，則此種方法可能是錯誤。”我想這便說明了我們在做一件事決策時候應把握的兩個基本觀點。它教導我們不要“唯心主義”同時自己也要有自己的觀點！同時老師不拘書本上的知識，概括地提出以下6W和3H的思想，有了這些，我們便能更好的決策第一件事了！

　　由于本人未能深入研究這門課程，只是相當淺顯的心得而已，還望見諒！

　　通過對管理學原理的學習，我對管理學原理中的成本管理感觸頗深，因為隨著我國加入WTO，中國的企業開始直接面對眾多國際化的企業，競爭日趨激烈。中國的企業要想在這種激烈的競爭中生存和發展，必須加強企業的成本管理，強調現代成本管理觀念。以下是我個人的心得體會。

　　一、我國企業成本管理的現狀

　　企業價值補償不足。因為生產資料價格不斷上漲，使企業資產價值流失嚴重，價值補償不足，而且企業一般物流管理失控，能源的浪費比較嚴重。產品損失成本增加。企業的生產設備、工藝技術陳舊落后，原材料質量不好，運輸管理不善，以及生產過程中產生大量次品、廢品造成的質量損失驚人。企業成本信息核算失真。

　　成本核算不實，一方面是核算人員思想上不重視，另一方面為達到某一目的進行人為調節成本數字，潛虧嚴重，企業虛盈實虧。成本管理短期行為嚴重。由于近年來承包經營責任制不夠完善，企業只包利潤，不包成本，短期行為泛濫；以包代管，管理不力，各項規章制度名存實亡；企業領導任期有限，管理松弛，人員素質較差；財政、審計監督不力。

　　企業管理者成本管理意識薄弱。沒有充分認識提高企業經濟效益必須加強成本管理的重要意義，沒有充分認識到在社會主義市場經濟條件下，企業之間競爭的實質是企業成本的較量。因此，成本管理松弛，預算約束弱化，損失浪費驚人。

　　二、傳統成本管理存在的主要問題

　　1、成本管理范疇過窄。

　　受長期計劃經濟觀念的影響，企業在成本管理中往往只注重生產成本的管理，而對企業的供應與銷售環節則考慮不多，對于企業外部的價值鏈更是視而不見，這種成本管理觀念遠遠不能適應市場經濟環境的要求。隨著市場經濟的發展，現在的企業面臨著前所未有的競爭壓力，只考察產品的制造成本會造成企業投資、生產決策的嚴重失誤。

　　從成本動因的角度去考慮，企業的任何一種產品從引進到獲利，其成本絕不能僅僅理解為制造成本，而是貫穿產品生命周期的全部成本發生。與此相適應，成本管理的內涵也應由物質產品成本擴展到非物質產品成本，如人力資源成本、資本成本、服務成本、產權成本、環境成本等。

　　在市場經濟環境下，企業應樹立成本的系統管理觀念，將企業的成本管理工作視為一項系統工程，強調整體與全局，對企業成本管理的對象、內容、方法進行全方位的分析研究。在管理領域上，只限于對產品生產過程的成本進行核算和分析，沒有拓展到技術領域和流通領域；在管理體系上，偏重于事后管理，忽視了事前的預測和決策，難以充分發揮成本管理的預防性作用。

　　2、成本管理觀念落后。

　　在傳統成本管理中，成本管理的目的被歸結為降低成本，節約成了降低成本的基本手段。從現代成本管理的視角出發來分析成本管理的這一目標，不難發現，成本降低是有條件和限度的，在某些情況下控制成本費用，可能會導致產品質量和企業效益的下降。因而這種成本管理是一種消極的而不是積極的成本管理。隨著市場經濟的發展，企業不能再將成本管理簡單地等同于降低成本，而應是資源配置的`優化和資本產出的高效管理。

　　因此，企業不僅要關注產品的生產成本，而且要關注其產品在市場上實現的效益。尤其是在科學技術高速發達的今天，企業單純依靠成本的降低來獲取優勢是不可能的，在知識經濟時代，企業更多的應靠技術的投入，從而產生更大的收益，也即現代成本管理中所謂的相對降低成本，從而提高成本效益。

　　三、現代成本管理的立足點

　　現代成本管理指管理人員運用專門方法提供企業本身及其競爭對手的分析資料，幫助管理者形成和評價企業戰略，從而創造競爭優勢，以達到企業有效地適應外部持續變化的環境的目的。通過分析比較傳統成本管理和現代成本管理，可以概括現代成本管理的立足點如下：

　　1、立足于長遠的戰略目標。

　　現代成本管理的宗旨，是為了取得長期持久的競爭優勢，以便企業長期生產和發展，立足于長遠的戰略目標。而傳統的成本管理則立足于短期的成本管理。比如企業進行人工成本管理，按“降低成本”，企業宜雇傭年齡相對較大、技術熟練程度高的員工以便降低人工成本。以“成本優勢”標準衡量，企業應從長遠出發雇傭年輕、文化程度高的員工，利用學習曲線，以獲得較長時期的成本優勢。

　　2、立足于總體發展戰略。

　　現代成本動因的理解應是企業戰略高度上的，它不僅包括生產過程中的各種有形的物料及人力的消耗，更應包括企業的規模、市場開拓、企業內部結構調整等無形的成本動因。為使企業產品在市場上具有強大競爭力，成本管理就不能再局限于產品的生產（制造）過程，而是應該將視野向前延伸到產品的市場需求分析、相關技術的發展態勢分析，以及產品的設計；向后延伸到顧客的使用、維修及處置。

　　按照成本全程管理的要求，就會涉及到產品的信息來源成本、技術成本、后勤成本、生產成本、庫存成本、銷售成本，以及對顧客的維修成本、處置成本等成本范疇。對所有這些成本內容都應以嚴格、細致的科學手段進行管理，以增強產品在市場中的競爭力，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。如在產品設計階段推行價值分析，就是一種技術與經濟相結合的成本管理手段。現代成本管理以企業的全局為對象，根據企業總體發展戰略而制定的。

　　它把企業內部結構和外部環境綜合起來，現代成本管理從企業所處的競爭環境出發，其成本管理不僅包括企業內部的價值鏈分析，而且包括競爭對手價值鏈分析和企業所處行業的價值鏈分析，從而達到知己知彼，洞察全局的目的，并由此形成價值鏈的各種戰略。

　　3、立足于外部環境。

　　在市場經濟條件下，企業管理的重心應由企業內部轉向外部，由重生產管理轉向重經營決策管理，研究分析各種決策成本也就成為企業成本管理的一項至關重要的內容，如相關成本、差量成本、機會成本、邊際成本、付現成本、重置成本、可避免成本、可遞延成本等等。在企業成本管理中，重視和加強對這些管理決策成本范疇的研究分析，可以避免決策失誤給企業帶來的巨大損失，為保證企業做出最優決策、獲取最佳經濟效益提供基礎。應把企業成本管理納入整個市場環境中予以全面考察。

　　只有對企業所處環境的正確分析和判斷，才能預測和控制風險，根據企業自身的特點，確定和實施正確適當的管理戰略，把握機遇，主動積極地適應和駕馭外界環境，在競爭中取得主動，最終實現預定的企業戰略目標。而傳統成本管理的對象主要是企業內部的生產過程，對企業的供應與銷售環節則考慮不多，對于企業外部的價值鏈更是視而不見。

　　四、運用現代成本管理的現實意義

　　成本管理范圍的日益擴大，更有助于企業戰略目標的實現。隨著社會經濟環境的發展、變化以及高新技術和管理科學的不斷創新，成本管理的范圍日益擴大。對處于開發型、競爭型市場環境中的企業來說，應該把企業成本管理問題放在整個市場環境中予以全面考慮。因為企業的生產經營過程是為滿足顧客需要而設計的一系列作業的集合體，它表現為一個由此及彼、由內及外的“價值鏈”，通過了解整個行業的價值鏈來進行成本管理，更有助于企業戰略目標的實現。

　　因此，現代企業成本管理的范圍不僅包括生產領域成本的控制，而且包括流通領域成本的控制，還要對研究、開發和設計成本進行控制；不僅要通過管理工作控制成本，而且要通過技術工作管理成本。同時，現代科學的飛速發展又使成本管理的范圍向著與多學科相互結合、相互交叉滲透的方向發展，如在計算機集成制造系統的大背景下，適時生產控制、全面質量管理、作業成本法的出現。相關科學的引入，使成本與技術密切結合，不但擴大了成本管理的范圍，也開辟了降低成本的新途徑。

　　現代成本管理的實施，有利于改善和加強企業經營管理。作為一個完善的企業管理系統，現代成本管理是不可或缺的部分，如何正確引進和運用現代成本管理是我國企業管理中值得深思的問題。現代成本管理是企業全員管理、全過程管理、全環節管理和全方位管理，是商品使用價值和價值結合的管理，是經濟和技術結合的管理。

　　在現代企業管理中，成本管理占有十分重要的地位，它突破了傳統成本管理把成本局限在生產這一狹小層面上的研究領域，把重心轉向企業整體戰略這一更為廣闊的研究領域，注重采購、技術、財務領域及競爭對手的成本分析等，有利企業正確地進行成本預測、決策，從而正確地選擇企業的經營戰略，正確處理企業發展與加強成本管理的關系，提高企業整體的經濟效益。

　　樹立現代成本意識，運用成本——效益分析為企業創造更大收益。現代成本意識是指企業管理人員對成本管理和控制有足夠的重視，不受“成本控制即為成本降低，成本到一定程度即無法再降低”的傳統思維定式的束縛，充分認識到企業成本降低的潛力是無窮無盡的。確實，在相關指標不變的情況下，降低成本支出的絕對額，反而會相應地增加企業的收益，而單純的成本降低確實是有限度的。然而，在各項經濟指標發生變化的情況下，有時增加成本支出的絕對額，反會相應地增加企業的收益。

　　因此，現代企業成本管理的內容不僅僅是孤立地降低成本，其目的是從成本與效益的對比中尋找成本最小化。必須指出，這種無窮盡降低成本的思想必須依靠戰略構筑、組織措施的配合才能形成現代完整意義上的成本意識。其表現為，一方面把降低成本的工作擴展到供應、生產和設計等各個部門，形成全廠全員式的降低成本格局，形成貫穿企業各部門的成本意識；另一方面將降低成本從戰略布局的高度加以定位，即從選擇開發項目種類、進行可行性研究起就注入成本思考，確立具有長期發展觀的成本意識。

　　成本效益理念可通俗地表述為“為了省錢而花錢”的思想，即為了未來的更多收益應該支出某些短期看來似乎是高昂的費用。比如引進新型設備可能導致一筆較大的支出，但是，在今后設備使用期間，因設備利用效率的提高而增加的產出加上設備維修費用降低的綜合效益，可能抵補支出而有余，這樣就總體而言，效益有所增加。由此可見，為未來“增效”而樹立成本效益理念是極為重要的。

　　在市場經濟的今天，經濟環境發生了劇變，信息技術的發展，一方面給企業提供了更好的成本控制的手段，另一方面，使得全球經濟一體化的同時，市場需求瞬息萬變，競爭變得異常激烈，成本優勢的取得對于一個企業的生存至關重要。而成本優勢的取得絕對不限于成本本身，應從管理的高度去挖掘成本降低和獲取效益的潛力。在我國，對成本控制的研究和應用更是迫在眉睫的任務，企業管理者要及時轉變傳統狹隘的成本觀念，結合企業的實際情況，充分運用現代的先進成本管理方法以增強企業的競爭力。

管理課程學習心得12

　　一、對管理學的認識

　　通過對《管理學原理》的學習，使我充分認識到：管理是社會中存在的最普遍的社會現象。從個人、家庭、企事業單位乃至其他社會組織，從農村、城市、國家乃至世界都需要管理，都存在管理活動。凡是有人群活動的地方或領域，都存在與之相適應的管理。

　　管理是在一定環境中、組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導和控制等職能，有效地利用各種資源，以達到組織目標的過程。管理總是存在于一定的組織之中，組織是管理的載體，是人類集體協作的產物。其管理的基本含義大致包括以下幾點：

　　(1)管理是在一定環境中進行的。任何一個組織都有一定的生存環境，包括組織的外部環境和內部環境。管理始終處于不斷變化的環境之中。能否適應環境的變化，是決定管理成敗的重要因素。

　　(2)管理是在一定的組織中進行的。由兩個以上的人組成的、有共同目標的組織，就像一個樂隊要演奏出動人心弦的樂章，就需要指揮使演奏不同樂器的人員分工協作。指揮就是管理。管理是一切有組織的集體活動所不可缺少的因素。

　　(3)管理的主體是管理者。所謂管理主體，是指在管理過程中具有主動支配和影響作用的要素。一切管理職能都要通過管理主體去發揮作用。要成為一名管理者，必須具備一定的素質和技能。

　　(4)管理的客體是組織中的各種資源。所謂管理客體也就是管理的對象，指的是管理過程中管理者所作用的對象。在一個組織中，管理客體主要是指人、財、物、信息、技術和時間等一切資源，其中最重要的是人力資源，是對人的管理。

　　(5)管理是一個過程。管理是實施計劃、組織、領導和控制管理職能的過程，這四個管理職能構成了管理過程。

　　(6)管理的目的是實現組織的目標。管理本身并不是目的，管理是圍繞組織目標進行的，其最終目的是實現組織的目標，管理沒有目標就是一種盲目的行動。世界上不存在沒有目標的管理，也不可能實現無管理的目標。即管理的目的是協助企業組織實現宗旨，完成任務，達到目標。

　　(7)管理的任務是設計和維持一個良好的工作環境，使員工在這個環境里能積極主動、熱情高效并愉快地工作，使組織有效地完成任務。

　　另外，管理學的產生對人類社會的影響是史無前例的。在當今社會，管理已成為全社會普遍關注的焦點問題，大到國家、政府，小到家庭、個人，無不需要有效的管理。而市場經濟條件下的社會發展和組織運行更是一刻也離不開管理，因此，可以說管理已滲透到社會生活的每一個角落。

　　在管理科學的學科體系中，管理學屬于一般管理學。管理學研究的是管理活動的基本規律與一般方法。管理學具有一般性、綜合性、歷史性和實踐性等特點。管理學研究內容的主線是從管理者出發來研究管理過程，從總體上看，也顧及從生產力、生產關系、上層建筑三個方面來研究管理學，以及從歷史角度來研究管理理論的形成與演變。

　　所以，無論有沒有時間，我們多多少少都應該學習一些管理知識。以管理學的系統理論來武裝自己，充實自己;以社會實踐與生活來解讀和詮釋管理學理論。從而提高我們的管理質量、工作效率和生活水平，使我們的管理在社會實踐與生活中不斷鞏固和發展，并與社會潮流同行，與國際舞臺共舞!

　　二、學習管理學的重要性

　　在《管理學原理》中，學習和研究管理學的方法主要有唯物辯證法、系統方法、觀察總結法、比較研究法、歷史研究法、案例分析法、試驗研究法和理論聯系實際的`方法。其學習管理學的重要性主要表現在以下三個方面：

　　(1)管理在現代社會中的地位和作用決定了學習管理學的重要性。為了不斷完善我國的社會主義市場經濟體制，加速我國的現代化建設，增強我國的國際競爭力，必須建立一支高素質的管理人才隊伍，努力提高我國的管理水平，加速實現管理現代化。因此，我們要學習和掌握管理理論與方法，在實踐中不斷總結，在總結中不斷發展。

　　(2)學習管理學是提高管理者管理能力的重要途徑。管理者要提高自己的管理能力，必須把直接經驗和間接經驗結合起來，管理學的學習是獲得間接經驗的最有效、最迅速地途徑。

　　(3)未來的社會更需要管理。未來社會共同勞動的規模日益擴大，勞動分工協作更加精細，社會化大生產日趨復雜，管理就更加重要了。未來社會科學技術將有更大的發展，需要一套更科學的管理才能使新的技術、新的能源、新的材料等各種資源來充分發揮它們的作用。

　　鑒于管理學是一門實踐性很強并不斷發展的學科，因此，學習管理學具有非常重要的現實意義和歷史意義!

管理課程學習心得13

　　本學期，通過對于項目管理課程的學習，我初步了解到項目管理知識體系及其構架，通過老師提供的張之洞漢陽鐵廠建設中的項目管理案例，生動再現了項目管理的九大知識體系及其運作四部曲，使我從更現實的角度進一步體會到什么是項目管理以及學習項目管理課程的重要意義。

　　從定義來看，項目是為創造獨特的產品或服務而進行的一種臨時性工作。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術應用于項目之中，以達到項目的要求。在現實生活中我們發現，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發、三峽工程等大型的建設項目，還有很多在日常工作當中的小型工作，包括開發一個新產品、一個市場的運作活動，都被看作是一個一個的項目。項目管理就是用正確的行為方式來保證目標的實現，這里除了要求結果的成功，更強調了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。

　　我讀完案例全文，了解了張之洞在漢陽鐵廠建設中進行的種種管理活動。由于項目整個過程存在一些問題，又由于一直有沒有很好的解決問題，所以造成了整個項目的實施過程充滿了艱辛，而從實施的結果看，這是一次事實上失敗的項目嘗試。從現代項目管理的理論方法體系來看張之洞的項目管理過程，所謂的九大知識體系都得到了體現，但是都沒有做好，成為一個“教訓”性質的項目管理案例。

　　首先，我對案例進行梳理。從項目管理的啟動、計劃、實施、收尾這四部曲出發來看整個項目的運作過程。

　　一、啟動

　　1、建設漢陽鐵廠的可行性：在洋務運動的大背景下，鋼鐵采取進口，總是受治于洋人，大清國迫切希望煉出第一爐現代化鐵水。需求分析是可行性論證里的第一步，當時的需求來自兩個方面，一是朝廷計劃要修鐵路，第二個需求則是來自軍方的。張之洞身為總督，用鐵制品制造武器賣給下轄的軍隊。

　　2、選擇項目經理：張之洞選擇了親信蔡錫勇作為項目啟動時的項目經理。蔡錫勇幫助張總督制訂整個項目運作的章程，并開始了一些相關的前期工作，比如選地址、看材料、采購設備、組建項目團隊等。

　　3、設備材料：冶煉用的高爐中國無法生產，于是向英訂購了鐵爐二座。材料是鐵礦石、焦碳。

　　4、技術和管理人才：技術人才對于中國來說是缺乏的，從西方國家引進，中國方面可以匹配一些助手級的人才。從外聘到內聘到招聘，整個人才的梯隊有了雛形。

　　二、計劃

　　項目的整體規劃：一開始就要做好計劃，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。案例中整體的計劃比較復雜全面，要建立中國乃至亞洲第一家集冶鐵、煉鋼、軋鋼于一廠的現代化鋼鐵聯合企業。煉鐵廠、熟鐵廠、貝色麻爐鋼廠、馬丁爐鋼廠、鋼軌廠到鋼材廠都是其中的項目，這些需要好幾個項目好幾個階段進行，鐵廠項目是第一個項目。

　　三、實施

　　項目的實施是最困難的事情，尤其是大項目。其中包括領導的藝術，核心團隊的建設，這屬于項目中人的問題；然后是項目的范圍，到底涉及到多大多深入的東西，還有就是最重要的質量保證；還有信息的通暢，資源的保障（采購或者自制）等等。光緒十六年十二月（1891年1月）鐵廠基建動工，至1893年最后完工，中間已經開始了生產，至1893年的10月份機械設備安裝甫畢，前后二年十個月。建成后的漢陽鐵廠共有四個大廠、六個小廠。其規模居當時亞洲第一、世界第二。此外，廠內還設有職工醫院、技工學校。在實施上完成了預計的規劃內容。

　　四、收尾

　　第一個項目還沒有收尾就開始了第二個項目，也就是說第一個項目還沒有來得及看到收益，就倉促開始了第二個項目。而且在第二個項目的融資過程中，出現了嚴重的“融資問題”。

　　我們審視一下這整個項目進行中存在的一些問題：

　　一是經費不足、成本過高。原投資計劃大大超出，財政撥款是一張空頭支票。燃料從開平運抵，甚至從英國、德國進口，成本高昂。從海外招聘的技術人員工資奇高，造成人力開支大大超過預算。

　　二是冗員太多，管理不善。從海外招聘的技術人員超過了當時需要的人數，管理人員大都是官員的親戚朋友，招來容易辭退難。

　　從項目運作的四步曲去看項目卻是遠遠不夠的，還需要將項目從功能這個角度分開去看，從項目整體管理、項目范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理這九大體系來對張之洞的項目管理過程進行一下分析。

　　1、項目整體管理。整體管理就是包括在項目生命周期中協調所有其他項目管理知識領域所涉及的過程。項目的主持者張之洞要從項目各類資源的整合、對各種條件約束的研究、環境是否適宜執行它等多個方面來宏觀地考慮，例如，鐵廠所購買的設備是否就是合適鐵礦石的冶煉，事實上，在這個問題上，漢陽鐵廠是出了問題的，因為當時的鐵礦石含磷量多高，而原來的貝塞麥轉爐不能有效去磷，只有到了盛宣懷接手后才將其換為馬丁平爐，解決了鐵脆性過大的大問題。應該說，在整體管理方面，很容易有太多不合適的地方，一個問題考慮不到，就可能造成整體上的問題出現，必須慎之又慎。

　　2、項目范圍管理。項目的范圍指項目的最終成果和產生該成果需要做的全部工作，也是個全局變量，對于張之洞的項目來說，我們知道，其最終成果就應該是建造成一個具備生產能力的鐵廠，而全部相關工作則應該有建造廠房、購買設備、聘用人員、以及運作整個項目的全部工作。項目范圍是制定項目計劃的基礎，它包括用以保證項目能按要求的范圍完成所涉及的所有過程。

　　3、時間管理。拖期現象是讓張之洞頭疼的一個問題，由于鐵廠開始并不會立刻產生效益，所以來自上面的撥款就不一定得到保證，再加上當時修頤和園的錢也占去不少，而

　　工廠的耗費是連續的巨大的.，于是，不斷因為錢的問題而產生工程拖期的狀況。

　　4、成本管理。在漢陽鐵廠這個項目上，張總督并沒有考慮到成本。

　　5、質量管理。質量是項目的核心問題，質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制。這里的質量不僅僅指產品（或硬件或軟件）本身應該具備的性質，還有項目執行和管理的質量。對于漢陽鐵廠這個項目，項目管理的質量開始幾乎無從談起，只能生產出幾坨沒有用處的生鐵的話，但是，隨著項目管理方法在當時的發展，之后還是得到了一些重視，比如請盛宣懷來經營鐵廠有了很大的效益，而這效益則直接來源于項目的質量。

　　6、人力資源管理。人才在晚清時期是及其缺乏的，通過內招外聘網羅了一批人才。對于一件事情來說，人才可以做到干凈利索，而一般的庸人則事倍功半。張之洞在漢陽鐵廠項目中就起用了很多不同類型的人為他工作，做到人盡其用。

　　7、溝通管理。做項目就需要與客戶接觸，就會出現一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進行討價還價。與客戶之間搞好溝通，是項目進展是否順利的一個條件。張之洞并不是一個容易溝通擅長溝通的人，費了很多腦子來防范人際關系上的爾諛我詐。對待不想做這個項目的人的消極怠工問題，需要作為項目經理的人具備非常完美的協調本事，溝通中有許多的策略在平時的實際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成項目，達到雙方事先確定的目標，而采用的一些藝術手段而已。

　　以上，我從項目管理九大知識體系分析梳理了張之洞做漢陽鐵廠項目的全過程，明白了掌握現代項目管理思想是非常必要的。對于張之洞來說，他希望能夠多快好省地看到自己項目執行的成果，卻因為沒有一個現代項目管理的思想指導而不斷陷入困境。拿時間管理來舉例，我們現在有項目的網絡圖、甘特圖、關鍵路徑法、技術評審技術(pert)等方法，還有project這樣的軟件，所以在時間管理方面應該有了比較有效的手段。而在當時卻是一個非常頭疼的難題。

　　我查閱過項目管理方面的資料，其中我認為“項目管理16條至理名言”簡單而又有效的把項目管理中的重點進行了強調：

　　接受項目管理理論，并持續地運用它。

　　采用促使公司向著成熟的項目管理發展的管理哲學，并將其傳達給每一個人。

　　在每一個項目開始時，制定有效的計劃。

　　在付諸實施時，盡可能小地變動范圍。

　　要認識到成本和進度管理是緊密相連的。

　　選擇合適的人做項目經理。

　　向高層管理者提供項目發起人的信息，而不是項目管理的信息。

　　加強直線管理層的參與和支持。

　　關注可交付成果而不是資源。

　　培育有效的溝通、合作及相互信任，以實現項目管理的快速成熟。

　　與全部的項目團隊成員和直線管理層分享項目的成功。

　　消除非生產性會議。

　　應盡可能早而快地且以有效的成本識別并解決問題。

　　定期測評項目進展。

　　將項目管理軟件作為一種工具，而不是一種計劃或人際關系技巧的替代品來使用。

　　制定全員培訓計劃，讓員工學習正規的、定期更新的課程。

　　若張之洞當時就能掌握此現代項目管理的先進理論成果，提高項目的質量，降低項目的成本，降低項目的風險，最終提高企業的效益。相信漢陽鐵廠這一項目會成為我們學習的典范。

　　在今后的學習與實踐中，項目管理知識同樣會給我帶來幫助，謝謝老師一學期以來對我們的教導。

管理課程學習心得14

　　在21世紀的今天，人力資源管理已經成為企業最重要的資源之一，人力資源管理已經成為企業最重要的管理職能之一。在一個組織中，只有求得有用人才、合理使用人才、科學管理人才、有效開發人才等，才能促進組織目標的達成和個人價值的實現，這都有賴于人力資源管理。

　　經過課程的學習，我認識合理化建議的重要性。

　　在日常工作中，對發現的具體問題，具體分析，并提出合適的解決方案。及時實施解決方案，并著力迅速解決問題，減少工作中出現的無效動作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發揮主觀能動性，并完善工作流程，以更快、更好、更優的.完成本職工作。通過本次網絡課程，我學習到了人力資源管理方面的諸多知識，豐富了自身素養。在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學習到的理論知識，努力實現工作的合理化、精細化、科學化、最優化。

　　經過課程的學習，我認識科學運用人力資源管理方法的重要性。

　　在日常工作中，以積極的態度，有效運用人力資源管理的SMART法則，合理安排工作，通過使用工作日志等管理手段，積極完成工作；及時跟蹤項目進度，以科學發展的態度，通過過程控制、持續改進等方法，逐步實現人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務。

　　人力資源管理信息化不僅使管理效率大幅提升，也在戰略上提供了決策者最全面而實時的信息，從而推動企業的發展。

管理課程學習心得15

　　經過這七周管理經濟學課程的學習，讓我們初步了解了微觀經濟學的基本觀點與基本理論，同時讓我們認識到管理經濟學不僅是一門簡單經濟學理論課，同時也是一門注重實際應用的課程，它是鏈接經濟學理論和企業管理決策實踐的橋梁。

　　本門課程我們主要進行緒論和1、2、4、5、6章的學習，對于每一章的學習，我們都有不同的收獲和感受，現在課程已經基本結束了，我覺得有必要進行一個課程的最終總結，以達到整合提高和總結提煉的效果。

　　緒論部分，主要學習了一些經濟學的基本概念和基本方法，其中最重要的就是邊際分析法的應用和不同的利潤之間的區別和應用。

　　第一章市場供求及其運行機制

　　本章主要講解了市場需求、供給、和價格三者的相互關系，其中需求量及其影響因素、需求函數、曲線；供給及其影響因素供給函數、曲線；最重要的知識點就是供求法則的相關分析與應用也就是需求-供給分析法。這讓我們知道了如何應用經濟學方法去解決現實生活中遇到的需求價格供給之間的關系。

　　第二章需求分析

　　本章主要介紹一些關于需求彈性的一些類型：價格彈性、收入彈性及其交叉價格彈性的知識和應用，我們使用“需求彈性”作為工具來說明需求量對某種影響因素變化的反應程度，即E=Q%/X%。三種類型的彈性分析分別從價格、收入和相關產品價格變化入手來分析對需求量的影響。同時也介紹了影響不同彈性的因素。

　　第四章生產決策分析

　　本章內容主要講解了生產技術及其決策分析，生產函數、單一可變投入要素的生產決策、多種投入要素的最優組合、規模與收益的關系、規模收益的類型、影響規模收益的因素和生產函數與技術進步的關系。

　　一、生產是指一切能夠創造和增加效用的人類活動，生產的整個過程體現為從投入到產出的一系列活動。生產要素是指在生產中投入的各種經濟資源，包括勞動、資本、土地、企業家才能。生產函數是指在既定的生產技術條件下，一定時期內各種可行的生產要素組合和可能達到的最大產出量之間的物質數量關系。生產函數的一般表達式： Q=f(x1,x2,…,xn) Q ——代表在既定條件下，任一投入要素組合所生產出來的產品的最大產量。 x1,x2,…,xn ——代表各生產要素的投入量。

　　資本K和勞動L兩種投入的生產函數：Q=f(K,L)。

　　三個基本概念：

　　1、總產量(TP)：投入一定量的生產要素以后所得到的產出量之和。

　　2、平均產量(AP)：平均每投入一單位生產要素所得到的產出量。

　　3、邊際產量(MP)：增加或減少一單位生產要素投入量所帶來的總產量的變化。邊際收益遞減規律：在一定技術水平下，若其他生產要素都不變，連續增加某種可變生產要素的投入會使邊際產量增加到某一點，超過這一點后，再繼續增加該

　　種要素的投入會使邊際產量不斷減少。

　　二、等產量線：表示在其他條件不變時，生產同一產量所需投入的兩種生產要素之間的各種可能有效組合方式的軌跡。其特點是（1）等產量線凸向原點，其斜率絕對值遞減。（邊際收益遞減所導致）（2）等產量線是一條向右下方傾斜的曲線，其斜率為負。（3）距離原點較遠的等產量線代表的產出水平較大。（4）在同一等產量圖形中，任何兩條等產量曲線不能相交。

　　三、如果各生產要素都以同樣的比例增加，則產量的變化有3種可能：

　　（1）產量的增長比例大于生產要素的增長比例，這種情形稱為規模收益遞增。

　　（2）產量的增長比例等于生產要素的增長比例，這種情形稱為規模收益不變。

　　（3）產量的增長比例小于生產要素的增長比例，這種情形稱為規模收益遞減。企業在生產規模擴大的過程中，一般要經歷規模收益遞增、不變和遞減3個階段。

　　第五章成本利潤分析

　　本章內容主要講解了成本與利潤分析，成本是企業為獲得各種所需要的各項資源而付出的代價。針對于不同的會計或決策目的，必然會產生不同的“成本”概念，在本章中，主要涵蓋了11個“成本”的概念。包括相關成本與非相關成本、機會成本與會計成本、增量成本與沉沒成本、變動成本與固定成本、外顯成本與內含成本和邊際成本。成本與利潤分析方法主要講解了貢獻分析法和盈虧平衡點分析法。

　　1、相關成本是指適宜于作決策用的成本。（用市價計算出的成本）

　　非相關成本是指不適宜用于決策的成本。（有過去價格計算出的成本）

　　2、機會成本是由資源的稀缺性和替代性引起的。在現實的經濟活動中，為獲得一定的成果所付出的代價，不僅包括經濟活動本身的資源投入，還應包括所放棄的收益（機會損失）。

　　會計成本是會計師在帳簿上記錄下來的成本。會計成本不能用于決策，但它是確定機會成本的基礎。

　　3、增量成本是指企業因作出某一特定的決策而引起的全部成本的變化。屬于相關成本。

　　沉沒成本是不因決策而變化的成本。屬于非相關成本。

　　增量收入是指因作出某一特定決策而引起的總收入的變化。

　　運用增量成本進行決策的`方法是把增量成本與增量收入加以比較。

　　4、固定成本是不隨產量增減而變動的成本。

　　可變成本則隨產量增減而變動，是產量的函數。

　　6、邊際成本是指在一定產量水平上，產量增加一個單位，它給總的成本所帶來的多大變化。數學表示：MC = △TC/△Q 或MC = dTC/dQ

　　同時還簡單介紹了規模經濟和范圍經濟的相關概念簡單應用。