安全管理應(yīng)急預(yù)案

時間：2021-08-10 09:51:01 應(yīng)急預(yù)案

安全管理應(yīng)急預(yù)案（精選5篇）

　　在日常的學習、工作、生活中，有時會遇到無法預(yù)料的突發(fā)事故，為了可以及時作出應(yīng)急響應(yīng)，降低事故后果，可能需要提前進行應(yīng)急預(yù)案編制工作。應(yīng)急預(yù)案要怎么編制呢？下面是小編精心整理的安全管理應(yīng)急預(yù)案（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

安全管理應(yīng)急預(yù)案（精選5篇）

　　安全管理應(yīng)急預(yù)案1

　　為了加強安全管理，確保師生的人身安全，嚴格執(zhí)行學�！栋踩芾項l例》、《安全事故責任追究暫行辦法》，保證一旦發(fā)生安全事故能夠及時處理，特制定我校安全應(yīng)急預(yù)案。

　　一、適用范圍

　　本預(yù)案適用于我校的重、特大安全事故現(xiàn)場。包括學校集會、大型集體活動、交通、校舍倒塌、火災(zāi)、地震、食品中毒、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。

　　二、成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：馬橋

　　副組長：曾凡宏、艾艷霞、王曉春、王威

　　成員：侯慶余、閆寶忠、秦淑范、盧鶴、王振宇

　　劉廣平、林華、蒲超、宋德麗、蔣雪

　　三、主要職責

　　1、組長負責召集領(lǐng)導(dǎo)小組會議，部署處置工作，安排、檢查落實學校安全重大事宜。

　　2、副組長負責學校安全應(yīng)急預(yù)案的落實情況，處理突發(fā)安全事故，完成事故處理的各項任務(wù)。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體負責學校各年級、各部門突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報告等事宜，并保證領(lǐng)導(dǎo)小組指令的暢通。做好安全工作的宣傳、教育、落實、檢查、處理等，把安全事故減少到最低限度。

　　接待安撫組

　　組長：艾艷霞、

　　組員：政教處成員、音樂組

　　職責：妥善接待相關(guān)來訪人員，并客觀真實地介紹情況；根據(jù)事態(tài)、事故的發(fā)生、發(fā)展情況及時向系統(tǒng)指揮、系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組與相關(guān)部門通報情況；根據(jù)事態(tài)、事故情況變化對當事人及當事人的親屬進行安撫慰問；收集整理各類信息資料，分析研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。確保應(yīng)急救援及善后處理過程中相關(guān)單位及人員的信息渠道暢通，做好上情下達，下情上報。隨時掌握系統(tǒng)的應(yīng)急處置工作進展情況，及時收集文字圖像等相關(guān)資料，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，向外通報事件的有關(guān)信息。

　　現(xiàn)場救援組：

　　組長：王曉春

　　組員：教務(wù)處、范福興、美術(shù)組

　　職責：深入現(xiàn)場，做好有關(guān)救援、搶救、解釋、宣傳、調(diào)解、勸導(dǎo)等工作，及時調(diào)查收集事件起因、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等信息，并向組長匯報；采取必要的措施，把損失降到最低，控制事態(tài)蔓延。

　　安全保衛(wèi)組

　　組員：曾凡宏、

　　組員：安保科、馮志

　　職責：負責事故現(xiàn)場的維護管理警戒工作，阻止無關(guān)人員進入現(xiàn)場；需要采集證據(jù)，進行文字與圖象收集；疏散人員，維護現(xiàn)場秩序；按上級批示，根據(jù)現(xiàn)場情況，配合公安及其它相關(guān)部門，采取應(yīng)急措施，防止事態(tài)擴大。

　　后勤保障組

　　組長：侯慶余

　　組員：后勤、辦公室、電教中心

　　職責：為輕傷人員安排適當?shù)膱鏊菹�，負責事故期間所需人員、設(shè)備、工具、物質(zhì)的供應(yīng)，并協(xié)助有關(guān)人員做好救護工作。

　　醫(yī)療、善后處理組：

　　組長：王威

　　組員：衛(wèi)生室、教研室、科任組

　　職責：負責師生救護、救治工作。確認事件已經(jīng)得到有效控制或結(jié)束，普查事件造成的不良后果及損失，根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查了解的真實情況，按相關(guān)法規(guī)、政策起草事件報告，及時向指揮部報告，指導(dǎo)涉事學校、單位做好本單位的各種善后處理工作。做好或協(xié)調(diào)專業(yè)部門開展受害師生的心理疏導(dǎo)工作。按相關(guān)法律規(guī)定對事件原因進行調(diào)查分析，提請局黨委對相關(guān)責任人進行處理。有學校停課的，根據(jù)實際情況向指揮部建議復(fù)課時間。

　　通訊組

　　組長：盧鶴

　　組員：沈錦、朱曉東、李翠玲

　　職責：負責及時向相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。并撥打110、120等。

　　四、具體措施：

　　1、每天保證學校有2位帶班領(lǐng)導(dǎo)、2位治安員與2位值日教師值班，教學樓每個樓層在課間有值周教師、值周學生，帶班領(lǐng)導(dǎo)、位治安員、值日老師早上7：00到校，中午不許離校，放學時待全部學生離校后方可下班。若在校門口學生發(fā)生交通、擠壓等意外事故，由帶班領(lǐng)導(dǎo)負責處理，值日老師負責把學生送到校醫(yī)室進行緊急處理，安排馬上送醫(yī)院，同時通知學校領(lǐng)導(dǎo)及其家長，并及時報警。若課間在各樓層或其他活動場地發(fā)生意外事故，應(yīng)由發(fā)現(xiàn)老師立即控制現(xiàn)場，送校醫(yī)室組織搶救，并想法立即報告校長室或辦公室，若遇緊急情況可直接報警請求救護。

　　2、放學時教師負責組織學生排隊放學，把學生送出校門外。

　　3、課間學生上下樓梯，在各個樓梯口由當天值周教師負責管理看護，若學生發(fā)生擁擠踩傷事件，看護教師或在場教師應(yīng)立即制止全體學生原地不動，并立即通知馬校長與班主任。同時立即通知校醫(yī)組織搶救。各樓層其余班主任負責疏散其余學生。

　　4、各班的班干部增加一名安全委員，協(xié)助老師進行安全檢查監(jiān)督，制止不安全行為。

　　5、學生有病有事須請假，遇情況不明、無故不到者必須在1小時內(nèi)上報安�？啤Ｈ舨閷崒W生離家出走或被壞人控制，由班主任通知家長，政教處或校長室。該報案的立即向公安機關(guān)報案。

　　6、學生受傷后，在場教師必須立即送學生到校醫(yī)室進行緊急處理，及時通知學生家長，上報學校校長室、辦公室。

　　7、學生發(fā)生食物中毒或突發(fā)疾病，必須及時報告校長室或辦公室，并按《學校食物中毒搶救方案》迅速處理。

　　8、學生上操及集會安全由體育組負責，下操及散會時學生回班由體育教師負責依規(guī)定順序排隊回班，班主任須帶班負責管理。組織學生外出活動與校內(nèi)大型活動的安全由校長室、政教處與教務(wù)處協(xié)同負責，若發(fā)生意外傷亡事件，由校長室指派專人處理，并在2小時內(nèi)及時上報上級有關(guān)部門。

　　9、室內(nèi)用電及電器安全由安全小組組織人員每月檢查一次，教學設(shè)施“誰主管，誰負責”，每天例行檢查。若因電路原因引起火災(zāi)，后勤主任立即切斷電源，撥打119報警，組織人員開啟樓內(nèi)滅火器進行撲救（禁止組織學生撲救），班主任教師迅速組織學生按《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》進行疏散。

　　10、實行門衛(wèi)24小時值班制度，嚴格實施《安全保衛(wèi)制度》。學生學習期間離校必須由任課老師或班主任老師出具出門證，外來人員進校先門衛(wèi)聯(lián)系有關(guān)人員核實后，再登記方可進校。

　　11、實行學校安全工作備忘錄制度、安全事件報告制度與安全責任追究制度。

　　12、如學生需要疏散各樓層的防火門由臨近班級上課的教師負責打開。

　　13、如停電時不能拉響警報，前樓由王振宇或劉廣平與后樓由范福興或馮志負責吹號（以號聲代替警報聲）。

　　14、各組負責人如有事不在崗，由其組員承擔他的任務(wù)。

　　五、宣傳教育，確保安全

　　1、認真落實“教育在先，預(yù)防在前”的工作原則，牢固樹立安全意識，提高防范與救護能力。

　　2、利用國旗下講話、主題班隊會、黑板報、健康教育課、節(jié)假日前安全教育等多種形式，加強對學生進行安全教育。

　　3、定期舉行全校性的安全教育報告會。每學期第二周為安全教育周。

　　4、政教處、少先隊經(jīng)常開展豐富多彩的安全教育活動，讓學生學會生存，掌握自救本領(lǐng)。

　　5、安全教育滲透到各科教學之中，年年講，月月講，天天講，時時做。

　　6、學校要張貼安全教育警示標志，形成安全教育氛圍，提高師生安全意識。

　　7、每遇節(jié)假日，發(fā)放告家長書，提出假日安全要求。

　　總之，安全工作重于泰山，全體教職工必須高度重視安全工作，做到認識到位、思想到位、措施到位、工作到位，若因工作失職造成安全事故的，將直接追究有關(guān)人員責任，按學校規(guī)定嚴肅處理。

　　安全管理應(yīng)急預(yù)案2

　　一、編制目的

　　為了及時、迅速、有效地應(yīng)對公司太安嶺、平型關(guān)隧道可能發(fā)生的突發(fā)事件，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事故造成的危害和損失，不斷提升公司的安全防護能力，保障王城高速公路正常穩(wěn)定運行，特制訂本預(yù)案。

　　二、工作原則

　　以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持"關(guān)口前移、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、科學處置、保障有力"的原則，充分發(fā)揮公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組綜合協(xié)調(diào)的優(yōu)勢，防范并快速有效處置隧道突發(fā)事故，積極做好常態(tài)和非常態(tài)下隧道安全運行的各項工作，以保障王城高速公路安全運行。

　　(1)預(yù)防為主。立足安全防護，加強預(yù)警，加強技術(shù)儲備，規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，定期進行預(yù)案演練，確保應(yīng)急預(yù)案切實有效，實現(xiàn)隧道突發(fā)公共事件應(yīng)急處置的科學化、程序化與規(guī)范化。

　　(2)快速反應(yīng)。在隧道突發(fā)公共事件發(fā)生時，按照快速反應(yīng)機制，及時獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

　　(3)以人為本。把保障公共利益以及員工合法權(quán)益的安全作為首要任務(wù)，及時采取措施，最大限度地避免財產(chǎn)遭受損失。

　　(4)分級負責。按照"誰主管誰負責" 的原則，建立和完善安全責任制及聯(lián)動工作機制。根據(jù)部門職能，各司其職，加強部門間的協(xié)調(diào)與配合，形成合力，共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責。

　　三、編制依據(jù)

　　根據(jù)《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國防震減災(zāi)法》、《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《山西省高速公路管理條例》和交通部《公路交通突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《山西省公路交通突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《山西省高速公路突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》和山西省交通廳、山西省高速公路管理局的相關(guān)要求，結(jié)合王城高速公路隧道的實際情況制定本預(yù)案。

　　四、適用范圍

　　雨、雪、霧惡劣天氣等不可抗因素，以及交通事故、火災(zāi)、危險化學品泄露、隧道附屬設(shè)施喪失正常使用功能，需迅速恢復(fù)、搶修，以確保隧道暢通的應(yīng)急行動；運營管理中發(fā)生各類災(zāi)難事故，影響隧道運營安全，需及時處置。

　　五、組織機構(gòu)

　　為加強隧道運營安全，確保隧道安全暢通，發(fā)生突發(fā)事件時，能夠迅速采取有效保障措施，王城高速公路有限公司特成立了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組、信息監(jiān)控中心和隧道管理站三級應(yīng)急保障組織體系，并成立指揮協(xié)調(diào)組。

　　1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組

　　公司成立王城高速公路隧道應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組:

　　組長：王曉宙

　　副組長：遆甲峰

　　成員：魯素平、師永俊、岳畢偉

　　應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急辦公室(設(shè)在信息監(jiān)控中心)，辦公室主任由宮瑞霞擔任。

　　2、指揮協(xié)調(diào)組

　　王城高速公路有限公司成立隧道應(yīng)急指揮組:組長由魯肅平擔任，副組長師永俊擔任，成員由信息監(jiān)控中心全體監(jiān)控人員擔任。

　　六、工作職責

　　(一)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組職責

　　在王城公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，負責王城高速公路應(yīng)對突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)、組織、決策、指揮，并協(xié)調(diào)各基層單位的預(yù)案實施工作，對王城公司負責。

　　(二〉應(yīng)急辦公室職責

　　應(yīng)急辦公室在王城公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，及時落實各項指令和任務(wù)，確保應(yīng)急保障任務(wù)的順利完成。具體職責如下:

　　1、負責隧道突發(fā)事件日常接警值班工作，按程序及時向公司值班領(lǐng)導(dǎo)、信息中心和相關(guān)部門報告；

　　2、收集隧道突發(fā)公共事件的信息，進行分析處理；實時掌握所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)突發(fā)事件情況，處理職責范圍內(nèi)的突發(fā)應(yīng)急事件；

　　3、充分利用各種專業(yè)手段發(fā)布預(yù)警信息；

　　4、負責日常應(yīng)急工作中有關(guān)信息的分類統(tǒng)計和定量分析，做好收集、處理和上報工作；

　　5、負責突發(fā)公共事件的處置評估分析，按年度進行總結(jié)、評估，向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組提交突發(fā)公共事件總結(jié)和評估報告；

　　6、完成應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組交辦的其他工作。

　　(三)指揮協(xié)調(diào)組職責

　　1、管理、指揮調(diào)度公司內(nèi)部的應(yīng)急資源，并跟蹤、監(jiān)控隧道內(nèi)突發(fā)事件狀況，匯總信息、及時上報。

　　2、負責隧道保障應(yīng)急預(yù)案的演練、檢查、實施。

　　安全管理應(yīng)急預(yù)案3

　　一、預(yù)案編制目的

　　為提高對各種檔案安全事故的應(yīng)急搶險能力，最大限度地減輕對檔案的損害，根據(jù)《檔案法》、《檔案法實施方法》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實際，制定本預(yù)案。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　�。ㄒ唬┏闪⒗褡鍖嶒炛袑W檔案安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和檔案搶險救災(zāi)工作隊。

　�。ǘ⿷�(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責

　　負責召開應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署檢查落實檔案保存安全事宜，宣布應(yīng)急狀態(tài)的啟動和解除，全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。

　　三、檔案安全救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的目標

　�。ㄒ唬┰诰o急情況下，采取最有效行動消除對檔案、資料的威脅。

　　（二）保護未受損的檔案、資料

　�。ㄈ⿹尵纫咽軗p的檔案、資料。

　　四、應(yīng)急災(zāi)害的種類

　　災(zāi)害可以分為自然災(zāi)害和人為災(zāi)害兩大類。自然災(zāi)害是指自然現(xiàn)象引起，如地震、雷電、洪水等；人為災(zāi)害是指來自于人類的失誤，如漏雨、跑水、起火（包括蓄意縱火、爆炸、戰(zhàn)爭等）。

　　五、搶險求災(zāi)的重點

　　（一）重點監(jiān)控區(qū)：二樓檔案庫房、榮譽陳列室、閱文室。

　�。ǘn案資料搶救順利：

　　1、文書、會計檔案

　　2、科技檔案

　　3、聲像電子檔案

　　4、實物檔案。

　　六、備災(zāi)工作

　�。ㄒ唬┙�(zāi)情預(yù)警聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)：安全責任人負責與公安消防、水文、氣象、地震、人防等部門聯(lián)系，建立有關(guān)突發(fā)性重大事件報告制度。檔案室列入我校重點安全管理部門，及時溝通信息，按要求做好災(zāi)情預(yù)警工作。

　�。ǘ┩晟茡岆U救災(zāi)的日常訓練工作：所有人員均應(yīng)熟悉自己的搶險崗位、職責、消防器材的存放位置、使用方法等，真正做到責任到人、措施到位、方法得力、搶救迅速。

　�。ㄈ┺k公室要完善搶險救災(zāi)器材配置，保障后勤供給。消防器具應(yīng)每年檢查（更換）一次，并與相關(guān)處室配合，保證消防通道暢通。

　�。ㄋ模n案室、榮譽室配備鑰匙兩套，一套由庫房管理人員使用，一套由辦公室主任保管以備急用。

　�。ㄎ澹┙n案安全檢查制度，把安全工作的重點從事后處得轉(zhuǎn)到事前防范上來，樹立預(yù)防重于搶險的思想。庫房管理人員應(yīng)對檔案室、榮譽室安全情況進行檢查登記，加強檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時整改。

　　七、對災(zāi)害采取的行動

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)場第一人應(yīng)立即警報并向消防部門報警，在可能的情況下利用一切應(yīng)急搶險工具阻止災(zāi)情，保護未受損的檔案。

　�。ǘ┺k公室應(yīng)協(xié)調(diào)消防、搬運等環(huán)節(jié)的組織實施和后勤保障工作。

　　（三）應(yīng)急預(yù)案的操作步驟：分一般性災(zāi)險、較大災(zāi)害和重大災(zāi)害三種情況。

　　1、一般性災(zāi)險的操作步驟：

　　（1）凡發(fā)現(xiàn)檔案室、榮譽室內(nèi)任何部位有被燒烤異味或墻面、地面、暖氣漏水等異�，F(xiàn)象，每個人都有責任立即告知周圍其他人，共同查找險源。如果險情不大，自己能處置的，除發(fā)出警報處，要立即采取切實可行的辦法迅速排除險情。

　　（2）將發(fā)現(xiàn)險情及排除情況報告領(lǐng)導(dǎo)。

　�。�3）進一步查明原因，堵塞漏洞，徹底解決問題。

　　2、較大災(zāi)害的搶險步驟：

　　凡發(fā)現(xiàn)檔案室、榮譽室災(zāi)險情況較嚴重，搞不清虛實，或估計依靠自身力量不能處理的，應(yīng)立即發(fā)出警報，呼叫搶險救災(zāi)工作隊全體人員參加搶險。有關(guān)責任人員指定專人迅速完成以下工作：

　�。�1）立即撥叫消防電話及與搶險救災(zāi)有關(guān)的外界聯(lián)系電話，明確說明受災(zāi)地點。

　�。�2）在可能的情況下，組織實施檔案資料搶救搬運工作。

　�。�3）及時向消防隊簡介險情，一切聽從消防人員的指揮。

　�。�4）發(fā)現(xiàn)檔案室、榮譽室進水時，應(yīng)立即通知辦公室或安全責任領(lǐng)導(dǎo)，迅速組織人員查找原因，堵塞漏洞，并采取一切措施排水，以保障檔案資料的安全。

　　3、重大災(zāi)害的搶險步驟：

　　發(fā)生危害檔案，同時又傷害人身安全的災(zāi)害，如雷擊、地震等本身、次生火災(zāi)、洪災(zāi)、庫房崩塌等，可按上述較大災(zāi)害搶險步驟進行排除。如同時涉及人員傷害時，應(yīng)及時將受傷人員迅速轉(zhuǎn)移到醫(yī)校進行搶救，同時搶救檔案資料，若險情然危及到供水、供電、通信、熱力及污水管線等自身不能處理時，應(yīng)及時通知有關(guān)部門進行搶險工作。

　　八、非工作時間責任人及責任

　　落實24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保通信暢通。如雙休日、節(jié)假日時間出現(xiàn)災(zāi)情，值班人員及帶班領(lǐng)導(dǎo)為直接求災(zāi)責任人，其責任是：

　　（一）迅速撥打電話報警。

　�。ǘ╇娫捦ㄖｎI(lǐng)導(dǎo)或其他責任人。搶險求災(zāi)工作隊員接到救助電話應(yīng)迅速到達指定地點。

　�。ㄈ┛赡艿那闆r下，阻止災(zāi)情。

　�。ㄋ模┰谙儡嚒⒐╇姄岆U車及其他搶險人員到來后，及時指明災(zāi)險位置。

　　（五）搶險結(jié)束后，向領(lǐng)導(dǎo)報告發(fā)生災(zāi)情情況。

　　九、災(zāi)后工作

　�。ㄒ唬⿹尵饶軌蜓a救和修復(fù)的檔案。

　�。ǘ⿲�(zāi)害發(fā)生原因、造成損失及處理結(jié)果報告上級部門。

　　（三）根據(jù)情況對搶險救災(zāi)有功人員進行表彰和獎勵，對消極冷漠、貽誤戰(zhàn)機、不聽指揮者給予處分，對有關(guān)事故責任人將按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

　　安全管理應(yīng)急預(yù)案4

　　一、夜間值班人員，接到高速交警封道命令后，應(yīng)迅速通知廣場值班保安員，并記錄接到封道命令時間、通知值班保安員的.時間及值班保安員的姓名。

　　二、值班保安員接到通知后，應(yīng)迅速根據(jù)通知精神，到出口處關(guān)閉封道欄桿，并留一個保安員管理，做到封道欄桿不開，保安員不走。同時安排一名保安及時設(shè)置好加油站警戒線工作并加強廣場巡查。

　　三、司乘人員不聽勸阻，從出口上主線或倒車從入口上主線，違反封道命令時，應(yīng)迅速報告高速交警，并記錄車牌號及離開時間。

　　四、在封道時間里，負責出口處管理的保安員，要耐心做好司乘人員的思想工作，在未接到解除封道命令時，堅決不準車輛上主線。如司乘人員情緒激動，人數(shù)眾多，難以控制局面時，迅速撥打高速交警電話。

　　五、接到解除封道的命令時，保安人員要迅速開啟封道欄桿，并認真指揮引導(dǎo)車輛按序上主線，做好記錄。

　　安全管理應(yīng)急預(yù)案5

　　無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)生火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準備。

　　1. 目擊報警

　　1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

　　1.2 如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

　　1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

　　1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

　　1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

　　1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。

　　1.7 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。

　　1.8 帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

　　2. 消防監(jiān)控室報警

　　2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

　　2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

　　2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負責人。

　　2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。

　　2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

　　2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：

　　起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

　　2.7 詳細記錄發(fā)生火災(zāi)撲救工作的全過程。

　　3. 報警要求

　　3.1 內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：起火地點; 起火部位; 燃燒物品; 燃燒范圍報警人姓名;報警人電話。

　　3.2 向“119”報警應(yīng)講清：小區(qū)名稱; . 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);

　　發(fā)生火災(zāi)發(fā)生部位;. 燃燒物品; 火勢狀況; 接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人;. 報警人姓名;

　　報警人電話。

　　4. 成立臨時指揮部

　　4.1 物業(yè)現(xiàn)場負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。

　　4.2 臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

　　4.3 臨時滅火指揮部職責：

　　4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令。

　　4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

　　4.3.3立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。

　　4.3.4在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達向“119”報警的指令。

　　4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

　　4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

　　4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

　　4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

　　4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準確地提供發(fā)生火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進入發(fā)生火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

　　4.3.10發(fā)生火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

　　5. 人員疏散和救護

　　小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救發(fā)生火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主。發(fā)生火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

　　5.1 發(fā)生火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

　　5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。

　　5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

　　5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

　　5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

　　5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

　　6. 警戒

　　6.1 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

　　6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

　　6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

　　6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

　　6.5 加強對發(fā)生火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好發(fā)生火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

　　6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。