銷售部會議管理制度

時間：2025-01-17 11:59:51 宜歡制度

銷售部會議管理制度（精選5篇）

　　在不斷進(jìn)步的社會中，需要使用制度的場合越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編幫大家整理的銷售部會議管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售部會議管理制度（精選5篇）

　　銷售部會議管理制度 1

　　一、目的

　　溝通、交流、總結(jié)上周（上月、季度）的工作，計劃安排下周（下月、季度）的工作，解決在工作中遇到的問題及困難。促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長，提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)在客戶心目中的口碑。

　　二、主題

　　總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)問題，共同分析，提出解決方案，共同決議，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，反省自我，完善自我。

　　三、方案

　　營銷部所有人員在按照計劃要求合理安排時間，在規(guī)定的`開會時間之前回到公司總部（在外駐廠人員除外）。

　　策劃會議的內(nèi)容

　　1、會議地點(diǎn)：D棟會議室、助理會議室。

　　2、參會時間：請各參會部門按照會議開始時間提前五分鐘到達(dá)會議。

　　3、參會單位：銷售部、市場部、技服部、整車事業(yè)部。

　　4、參會人員：請各部門人員按照會議議程上的要求準(zhǔn)時參加會議，如有特殊情況無法出席會議需提前告知本部門，并安排好參加會議的代理人員。

　　5、會議材料：請參會部門根據(jù)會議主題準(zhǔn)備好會議上需要討論的相關(guān)材料。

　　6、會議記錄：各參會部門的相關(guān)人員應(yīng)做好會議內(nèi)容的記錄，確保會議上制定的相關(guān)方案的可實(shí)施性。

　　會議記錄員安排如下：銷售部會議記錄員：銷售財務(wù)助理

　　技服部會議記錄員：技服部助理

　　整車事業(yè)部記錄員：市場部助理

　　市場部會議記錄員：市場部助理

　　營銷部門會議記錄員：市場部助理

　　請各位會議記錄員認(rèn)真記錄會議上的各項(xiàng)內(nèi)容，并且要審核批準(zhǔn)張貼及在對應(yīng)群里發(fā)布！

　　7、營銷部全年會議議程安排如下：

　　會議紀(jì)律：

　　1、參會人員應(yīng)準(zhǔn)時或提前5分鐘到場，因事不能參加會議應(yīng)提前書面向會議主持人請假，對無故遲到、早退、缺席者以公司考勤管理規(guī)定及獎懲制度規(guī)定處理。

　　2、發(fā)言者發(fā)言時，其他人應(yīng)保持安靜，嚴(yán)禁在私下閑談，議論，發(fā)言要控制時間不超過15分鐘為宜。

　　3、會議期間手機(jī)需關(guān)機(jī)或調(diào)為振動，不準(zhǔn)在會議室內(nèi)接聽電話，不得吸煙。

　　4、散會后，與會人員應(yīng)自覺將椅子歸位，整理清潔物品，關(guān)閉電燈、空調(diào)、大門。

　　5、會議紀(jì)要呈報營銷總監(jiān)核準(zhǔn)后分發(fā)至各部門。

　　6、本制度從批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。

　　銷售部會議管理制度 2

　　第一條為全面提升公司管理水平，加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)管理的工作質(zhì)量、工作進(jìn)度，充分利用周間、月間例會的溝通時機(jī)，總結(jié)、分析并改進(jìn)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)特制定例會管理制度。

　　第二條例會的形式：公司月例會、公司周例會、部門例會、其他臨時例會。

　　第三條會議時間、地點(diǎn)及相關(guān)說明

　　第四條公司例會

　　1、各部門應(yīng)在會前準(zhǔn)備上期工作總結(jié)（銷售量、銷售額、回欠款、部門人員出差情況、重點(diǎn)項(xiàng)目客戶跟蹤情況等）及下期工作計劃（工作目標(biāo)、事項(xiàng)安排、人員調(diào)度等），并將具體工作分工明確；

　　2、與會人員對主持者及發(fā)言人提出的問題進(jìn)行分析；

　　3、提出需協(xié)調(diào)解決的問題，經(jīng)共同討論改進(jìn)后，要落實(shí)責(zé)任人及具體完成時間；

　　4、總經(jīng)理對各部門工作情況進(jìn)行點(diǎn)評，部署安排下步工作；

　　5、其他需要例會上解決的問題。

　　第五條部門例會

　　1、銷售人員對上期工作總結(jié)（銷售量、銷售額、回欠款、出差情況、項(xiàng)目客戶跟蹤情況等）及下期工作計劃、工作安排等；

　　2、提出需協(xié)調(diào)解決的.問題，經(jīng)分析解答后，落實(shí)完成時間；

　　3、主持者對各人員工作情況進(jìn)行點(diǎn)評，安排部署下步工作；

　　4、其他需要例會上解決的問題。

　　第六條其他要求

　　1、為保障政令順暢，信息傳送及時，各層級必須按時召開例會；

　　2、例會召開以解決困難、聽取匯報、下達(dá)指令、協(xié)調(diào)工作作為宗旨，簡明扼要、切記扯皮、拖拉；

　　3、與會人員應(yīng)暢所欲言、集思廣益。經(jīng)會議決定之事，必須堅決執(zhí)行；

　　4、與會人員應(yīng)嚴(yán)守會議秘密。在會議決策未正式公布之前，不得私自泄露會議內(nèi)容，影響決議實(shí)施；

　　5、與會人員缺席例會，必須向上級領(lǐng)導(dǎo)請假并獲得批準(zhǔn)。

　　第七條商務(wù)文員要記錄會議內(nèi)容，并形成《會議紀(jì)要》，發(fā)送給與會人員，抄報上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　第八條參會人員不遵守本制度3規(guī)定的，視情節(jié)輕重給予處罰。

　　第九條本制度自下發(fā)之日起在公司內(nèi)執(zhí)行。

　　銷售部會議管理制度 3

　　一、訂貨整理

　　第一條當(dāng)接受的訂貨已確定，必須將客戶的訂單及公司內(nèi)的生產(chǎn)委托做成四份，一份當(dāng)做副本備用，其他三份各自交給工務(wù)科、常務(wù)董事、經(jīng)管（財務(wù)）部。內(nèi)容包括品名、數(shù)量、單價、所需日程、交貨日期、交貨地點(diǎn)、包裝及運(yùn)送方法等等。

　　第二條營業(yè)部已確定所有的訂貨時，應(yīng)將接受訂貨的要項(xiàng)記入訂貨單里，記錄項(xiàng)目包括生產(chǎn)委托、進(jìn)行、檢查、交貨及其他經(jīng)過等等。

　　第三條營業(yè)部將生產(chǎn)委托單交給工廠部門時，應(yīng)要求工廠也做好生產(chǎn)工程的工作準(zhǔn)備表，并提交一份給營業(yè)部。

　　第四條采購科應(yīng)隨時調(diào)查原料及材料的進(jìn)廠情況，并與采購的廠商進(jìn)行交涉，做好材料進(jìn)廠的預(yù)定表，交給工務(wù)科及銷售部門。

　　第五條采購科應(yīng)針對生產(chǎn)委托單及庫存表進(jìn)行檢查，并與采購的廠商進(jìn)行交涉，做好材料進(jìn)廠的預(yù)定表，交給工務(wù)科及銷售部門。

　　二、通知書信

　　第一條對于交易上的通知，應(yīng)在一日內(nèi)迅速發(fā)文回復(fù)。

　　第二條交易上的回復(fù)書信等，原則上應(yīng)以印刷或謄寫為主，內(nèi)記各項(xiàng)要項(xiàng)，寄送給交易客戶。

　　第三條已決定接受訂貨的交易資料，應(yīng)依照客戶分類記入編號，整理為已交貨及未交貨之類。

　　三、交貨、檢查、配送

　　第一條對于已接受訂單的工程，工務(wù)科應(yīng)做好相關(guān)的生產(chǎn)日報，使工程的進(jìn)行程序得以明確，并應(yīng)于適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，通知給發(fā)出訂單的客戶知道。

　　第二條當(dāng)生產(chǎn)接近完成時，應(yīng)與工務(wù)科協(xié)議，選擇指定交貨日前的適當(dāng)日，通知交貨對象。如交貨有遲延之慮時，也應(yīng)事先通知對方，求得其諒解。

　　第三條在進(jìn)行產(chǎn)品的檢查時，應(yīng)將結(jié)果做成測試成績表等等的相關(guān)資料。

　　第四條產(chǎn)品的發(fā)送是依倨出貨傳票來進(jìn)行的，另外，每次發(fā)送貨品時，應(yīng)將其要項(xiàng)記入發(fā)送登記簿中。

　　四、銷售額的計算及收款

　　第一條在繳交預(yù)先產(chǎn)品時，應(yīng)將交貨單的副本交給會計科。會計科再將這些資料記入銷售賬中。

　　第二條如已經(jīng)從客戶處收取訂金或預(yù)付金時，應(yīng)將此內(nèi)容也記入銷售賬中。

　　第三條財會部門于每月的25日，依據(jù)銷售賬的資料算出每位客戶的未付款項(xiàng)明細(xì)表（包括前月余額、本月銷售額、應(yīng)收賬款），送交營業(yè)經(jīng)理。

　　第四條營業(yè)經(jīng)理可命令各負(fù)責(zé)人員在應(yīng)付款項(xiàng)明細(xì)表的收款欄中記入預(yù)付金，經(jīng)過調(diào)查后，再決定營業(yè)部的收款預(yù)定額，然后呈報常務(wù)董事簽核。

　　第五條常務(wù)董事應(yīng)先查閱營業(yè)部所呈的收款預(yù)定表，如有必要征求經(jīng)管經(jīng)理的意見，則由營業(yè)經(jīng)理做說明后，裁定收款的預(yù)定計劃。

　　第六條收款業(yè)務(wù)原則是是由營業(yè)部門負(fù)責(zé)，但有時也可委托經(jīng)營（財會）部門的人員去進(jìn)行。

　　第七條有關(guān)款項(xiàng)的催收是由銷售科負(fù)責(zé)督促，銷售科必須把相關(guān)資料記入收款預(yù)定表中。

　　五、客戶管理

　　第一條對于客戶管理，則應(yīng)依其分類，決定例行月份的拜訪及預(yù)定次數(shù)。另外，在開拓新客戶方面，應(yīng)設(shè)定每月的開拓預(yù)定數(shù)，進(jìn)行有計劃的業(yè)務(wù)拓展活動。

　　第二條在接獲定單時，要特別留意這些方面的`首要、次要等工作，盡快設(shè)法交涉聯(lián)系，使業(yè)務(wù)能迅速進(jìn)行。

　　第三條對于舊客戶及新客戶的訂貨及估價，須迅速、秘密地探聽清楚，盡早做好交涉工作。

　　第四條對于同行業(yè)者的預(yù)估內(nèi)容及出貨實(shí)績須經(jīng)常探究、調(diào)查，借此總結(jié)自己在接受訂貨方面難易。另外，也可依此發(fā)覺自己在預(yù)估上的疏漏原因，借此修正生產(chǎn)技術(shù)及營業(yè)方面的缺陷。

　　第五條營業(yè)部門應(yīng)就各方面的下列情況，進(jìn)行廣泛的調(diào)查，使各項(xiàng)銷售活動的資料完備，并將資料交給相關(guān)人員閱覽。如：

　　（1）經(jīng)濟(jì)雜志及其調(diào)查。

　　（2）經(jīng)濟(jì)日報的剪貼整理。

　　（3）工程新聞的記錄等。

　　第六條對于舊客戶及預(yù)定客戶方面的資料，則應(yīng)建立客戶資料卡，記錄下列所規(guī)定事項(xiàng)，并隨時注意修正其內(nèi)容：

　　（1）資產(chǎn)、負(fù)債及損益。

　　（2）產(chǎn)品的種類項(xiàng)目、人員、設(shè)備、能力。

　　（3）銷售情況、需求者的情況。

　　（4）付款實(shí)績、信用狀況。

　　（5）過去的客戶與交易情況。

　　（6）電話、往來銀行、代表者、負(fù)責(zé)人員。

　　（7）公司內(nèi)部下單手續(xù)的過程。

　　（8）付款的手續(xù)過程。

　　（9）行業(yè)的景氣狀況。

　　（10）組織薪資、人員。

　　第七條經(jīng)常與舊客戶保持密切的聯(lián)系，探尋訂貨情況及其公司的需求，并設(shè)法延攬交易。關(guān)于以上各項(xiàng)，可于必要時召開研究會或聯(lián)誼會，以促進(jìn)其成。

　　第八條舊客戶的經(jīng)營者或主要負(fù)責(zé)干部有慶吊之時，應(yīng)以適當(dāng)?shù)馁浂Y表達(dá)敬意。

　　第九條在與對方進(jìn)行交易磋商時，如需一起用餐，提供茶點(diǎn)、香煙時，應(yīng)適時提供，尤其是外出餐廳的用餐預(yù)算，應(yīng)取得常務(wù)董事的認(rèn)可。

　　第十條交易成立時，如需提供謝禮或禮金給斡旋者或相關(guān)人員時，應(yīng)事先取得常務(wù)董事的認(rèn)可。

　　第十一條在拓展重要工種交易時，應(yīng)與相關(guān)人員相互協(xié)議對策，制定方針計劃，同時需邀請與此有關(guān)的對象，設(shè)法開拓以前尚未成交的新交易。

　　第十二條在拓展交易時可經(jīng)由舊客戶之手來進(jìn)行。即委托舊客戶從中斡旋及根據(jù)過去彼此之間的交易，設(shè)法開拓目前尚未成立的新交易。

　　第十三條在進(jìn)行估價時，應(yīng)盡快調(diào)查情況與事前交涉，有恒心且周密地研究出估價方法，以利進(jìn)行雙向磋商。

　　六、廣告、宣傳

　　第一條在做廣告時可利用下列各種方法：

　　（1）營業(yè)介紹；

　　（2）目錄；

　　（3）報紙與雜志的報告；

　　（4）產(chǎn)品照片；

　　（5）廣告卡；

　　（6）問候卡（包括賀年卡）；

　　（7）在報紙、雜志上刊登的要聞。

　　第二條在實(shí)施前項(xiàng)所列廣告時，應(yīng)于各年度終了前，制定明年的計劃來執(zhí)行。但營業(yè)介紹、目錄及產(chǎn)品照片則隨時視情況必要時制作。

　　第三條營業(yè)的內(nèi)容包括公司的機(jī)構(gòu)、設(shè)備、能力、技術(shù)、信用、生產(chǎn)額、營業(yè)產(chǎn)品的種類等等。

　　第四條較詳細(xì)的目錄寄發(fā)給大公司、批發(fā)商、代理店、較簡單的目錄則寄發(fā)給交易較多的客戶或潛在的客戶。如果有交易意愿者希望能夠得到目錄時，除了目錄之外，應(yīng)另附公司的計劃介紹寄送給對方。

　　第五條如利用新聞、雜志媒體者，可將廣告刊登于各大報或相關(guān)業(yè)界的雜志。

　　第六條廣告信函或問候卡要事先以標(biāo)準(zhǔn)文體印刷好，隨時或有計劃性地送寄給潛在客戶或以往的客戶。

　　第七條對于有必要對外廣泛宣傳的特殊產(chǎn)品或工程，應(yīng)與經(jīng)濟(jì)新聞、業(yè)界雜志等的記者聯(lián)絡(luò)，將之刊登于世。至于其謝禮則另做考慮。

　　七、書信的制作及資料整理

　　第一條營業(yè)書信資料通常包括下列六項(xiàng)：

　　（1）書信、電報（發(fā)文、訂單）

　　（2）估價單、訂購單、請購單、規(guī)格明細(xì)單。

　　（3）交貨單。

　　（4）請款單。

　　（5）收據(jù)。

　　（6）備忘記錄。

　　第二條交易上的發(fā)文資料，原則上都須復(fù)印并制成副本保存。另外，發(fā)文資料上蓋契印或負(fù)責(zé)人的印章。

　　第三條所有的書信資料，都應(yīng)編列收受號碼，并記入受信簿中，蓋上收受日期印章。

　　第四條處理中的文件，應(yīng)依照下列方式加以分類、歸檔：

　　（1）估價文件資料——將交易客戶與自己公司方面的估價資料，依照發(fā)生的順序，歸類或存檔。

　　（2）訂購資料——依照順序?qū)⑵跫s書、請購單歸檔。

　　（3）有檔資料。

　　第五條參考方面的資料，可按下列分類方式加以整理：

　　（1）市場資料。

　　（2）成本計算。

　　（3）同業(yè)的目錄。

　　（4）交易資料。

　　八、報告及會議

　　第一條營業(yè)部必須將每日的活動及業(yè)務(wù)處理狀況記入日報表，經(jīng)由科長、經(jīng)理向總經(jīng)理提出。

　　第二條銷售科應(yīng)根據(jù)每月及上個月訂單量、轉(zhuǎn)撥余額、本月接受訂貨的總額、本月的交貨額、生產(chǎn)額、未收款項(xiàng)余額、各項(xiàng)接受訂貨的產(chǎn)品內(nèi)容等等制作成月報表，并經(jīng)由經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)呈報告給總經(jīng)理。

　　第三條每月或每月月初，營業(yè)部與工廠方面，應(yīng)召集經(jīng)理、廠長、科長及其他負(fù)責(zé)人員舉行生產(chǎn)、銷售聯(lián)絡(luò)會議。

　　銷售部會議管理制度 4

　　第1章總則

　　第1條為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險，特制定本制度。

　　第2條本制度根據(jù)<中華人民共和國合同法>及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機(jī)構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。

　　第2章銷售格式合同編制與審批

　　第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由企業(yè)銷售部經(jīng)理會同法律顧問共同擬定。

　　第4條企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。

　　1、供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。

　　2、產(chǎn)品名稱、單價、數(shù)量和金額。

　　3、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。

　　4、付款方式及付款期限。

　　5、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款

　　6、違約責(zé)任及賠償條款。

　　7、具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。

　　8、合同雙方蓋章生效等。

　　第5條企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。

　　第6條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時，根據(jù)實(shí)際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報銷售部經(jīng)理審批。

　　第3章銷售合同審批、變更與解除

　　第7條銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。

　　第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務(wù)部等相關(guān)部門。

　　第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。

　　第10條根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的.實(shí)際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。

　　第11條變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報公證機(jī)關(guān)重新公證。

　　第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

　　第13條企業(yè)法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。

　　第4章銷售合同的管理

　　第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。

　　第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。

　　第16條銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。

　　第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。

　　第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存××年以作備查。

　　第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。

　　第5章附則

　　第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

　　第21條本制度自頒布之日起生效。

　　銷售部會議管理制度 5

　　(一)會議必須遵循“高效、高質(zhì)量”的原則。

　　(二)開會時,參會人員必須紀(jì)律嚴(yán)明,參會時必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況,所有參會人員必須準(zhǔn)時參會,不得無故缺席、中途退席或遲到。

　　(三)一般性例會時間必須控制在30個小時以內(nèi)。

　　(四)所有會議如無特殊情況必須要有會議紀(jì)要,會議紀(jì)要應(yīng)在兩個工作日內(nèi)出稿,除存檔外,必須向銷售管理部經(jīng)理報閱。

　　(五)會議種類:

　　1、每周工作例會

　　1)招集主持:銷售經(jīng)理

　　2)參會人員:項(xiàng)目部全體人員

　　3)開會時間:每周三上午8點(diǎn)30分

　　4)開會內(nèi)容:

　　a、上周考勤、考勤情況公布;

　　b、上周工作情況總結(jié);

　　c、本周銷售管理工作內(nèi)容;

　　d、解答上周銷售人員提出的疑問;

　　e、本周策劃推廣工作介紹;

　　f、組織銷售人員與策劃人員座談;

　　g、組織進(jìn)行階段性培訓(xùn)。

　　2、每周小組例會

　　1)招集主持:銷售主管

　　2)參會人員:組內(nèi)全體銷售人員

　　3)開會時間:每周三前

　　4)開會內(nèi)容

　　a、匯總、分析銷售工作中的遇到的.問題

　　b、對疑難客戶進(jìn)行分析,找對策

　　c、對意向客戶的落實(shí)情況

　　d、銷售人員的簽約、回款情況

　　e、由銷售主管組織進(jìn)行組內(nèi)培訓(xùn)

　　3、銷售分析會(月例會)

　　1)招集主持:銷售經(jīng)理

　　2)參會人員:項(xiàng)目部全體員工

　　3)開會時間:每月統(tǒng)計截止日起三個工作日內(nèi)

　　4)開會內(nèi)容:

　　a、銷售情況,延期簽約的通報及分析,結(jié)果及意見匯總至本月銷售統(tǒng)計分析報告中。

　　b、下月銷售計劃和銷售重點(diǎn)。

　　c、公布下個月銷售任務(wù)。

　　d、分析當(dāng)前的市場、客戶群及競爭對手,樹立本項(xiàng)目的知名度、品牌。

　　e、與業(yè)務(wù)員進(jìn)行思想溝通。

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