kpi考核管理制度范本（通用18篇）
在學習、工作、生活中，很多地方都會使用到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的kpi考核管理制度范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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第一條：考核目的
為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進展狀況進行有效的跟進和調控，發現優秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經營戰略方針和經營目標的制定和調整帶給有力的參考依據，特制定本辦法。
第二條：考核范圍
本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。
第三條：考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導;
2、以崗位職職責務為主要依據，堅持上下結合，左右結合、定性與定量結合原則;
3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態度和團隊合作精神，以發展的眼光進行考核。
第四條：考核時間
1、公司實行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進行，年度考核在次年初進行。
2、公司因重大工作項目或個性事件能夠舉行不定期專項考核。
第五條：考核形式
各類考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權重。
第六條：考核辦法
考核采取等級評估、目標考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法，具體根據日常工作記錄、檔案、考勤狀況、部門和員工書面報告、重大個性事件等進行。
第七條：考核資料
1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效狀況和個人績效表現兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結果所占個人考核權重為60%，主要依據所管轄部門整體工作的考評結果綜合評定;個人績效表現權重為40%，主要包括員工個人崗位職能履行狀況、知會潛力、職業道德表現等三方面資料，具體考核項目資料及權重見公司員工崗位績效考核量表。
2、公司基層員工考核，依據個人實際工作表現，資料包括員工個人崗位職能履行狀況、知會潛力、職業道德表現等三方面資料，具體考核項目資料及權重見公司員工崗位績效考核量表。
3、業務人員根據個人任務總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額，作為當月績效考核量化依據。若當月無銷售任務，對應無績效工資。
4、考核設立加分項和扣分項，分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關資料其中，各項目部業務人員每超額完成目標銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。
第八條：專項考核
1、試用期考核
對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用;
對試用期表現優秀或較差者，可推薦提前轉正或適當延長試用期;
2、后進員工考核
對公司認定為后進的`員工可因工作表現隨時提出考核和改善意見。
3、個案考核
對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰。
4、調任考核
因工作需要擬訂崗位職務調配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。
第九條：考核程序
1、月、年度考核開始前，由人事部根據工作計劃，發出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排，下發有關考核量表。
2、考核對象準備自我總結和鑒定，有關的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據考核辦法統計考評對象的總分，并匯總各部門考核狀況，提交公司管委會審核考核結果。
4、管委會根據當期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結果。
5、人事部公布考核結果，并對考核對象提出相應改善意見，請員工作出崗位工作目標與計劃。
6、考核結果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。
第十條：考核結果
1、根據考核的具體狀況，結果一般分為優秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中:
①考核總分≥90分，優秀，當月實發績效工資100%;
②考核總分≥80分，良好，當月實發績效工資80%;
③考核總分≥60分，合格，當月實發績效工資60%;
④考核總分≥50分，較差，不合格，當月實發績效工資40%;
⑤考核總分，差，不合格，當月實發績效工資40%以下。
2、年度工作中，月度考核結果優秀次數累計達8次以上者可參加年度考核評優;不合格次數累計達3次以上者，公司將予以解聘。
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第一條：工作績效考核，簡稱考核
目的在于通過對員工必須期的工作成績、工作潛力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等帶給客觀可靠的依據。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改善工作，以保證公司營運與發展的要求。
第二條：績效考核原則。
1、考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發現員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改善、提高;
2、考績應以規定的考核項目及其事實為依據;
3、考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據;
4、考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條：適用范圍。
本規則除下列人員外適用于公司全員。
1、考核期開始進人公司的員工;
2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;
3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者;
4、雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。
第四條：本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規則規定任聘人員，均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實情節，呈報經理核準。延長試用，不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時考核
1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內，以帶給考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。
第五條：考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條：考核標準
(一)人事考核的種類。
人事考核能夠分為兩種:
1、潛力考核，就是參照職能標準，以員工在必須時間當職務的潛力，進行評定。
2、業績考核，就是參照職務標準，對員工在必須時間務工作完成的狀況，進行評定。
(二)人事考核務必把握的潛力。
人事考核把握并測評的潛力是職務擔當的潛力，包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開發的內在潛力;顯在潛力是指職工工作中發揮出來的，并表此刻業績上的努力。潛在潛力，可根據知識技能、體力以及經驗性潛力來把握;顯在潛力，則可能通過工作業績(質和量)，以及對工作的態度來把握。具體包括:知識、潛在潛力、體力、潛力、經驗性潛力、顯在潛力、工作業績和質量、態度。
第七條：考評者的職責。
1、第一次考評者，務必站在直接監督的立場上，并且，對于想要特別強調的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，務必予以注明。
2、第二次考評者，務必在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，務必予以注明。
特別在遇到與第一次評定有顯著差別的狀況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調整。
在不能做出調整的狀況下。至少就應把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。
3、裁定、拍板者，參考評定經過報告，作出最終評語。
4、在職務級別層次很少的部門，二次考核能夠省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進行，考核者務必遵守以下原則:
(1)務必根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
(2)務必消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。
(3)考核者應根據自己作出的.評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。
(4)在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與潛力開發，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和推薦，以便上下級之間相互理解。
第八條：考核結果的運用。
為了把考核的結果，應用于開發利用員工的潛力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下:
1、教育培訓。
管理者以及教育工作負責人，在思考教育培訓工作時，應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發、利用員工潛力工作的關鍵。
2、調動調配。
管理者在進行人員調配工作或崗位調動時就應思考事爭考核結果，把握員工的適應工作和適應環境的潛力。
3、晉升。
在根據職能資格制度進行晉升工作時，就應把潛力以及業績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際，就應參照潛力考核的評語，決定提薪的幅度。
5、獎勵。
為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，就應參照業績考核的評語進行。
第九條：考核結果的反饋，部門經理通過面談形式，把考核的結果，以及考核的評定資料與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養和發展的要點，以及相應的期盼、目標和條件等等。
第十條：考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1、保管者。
考核表由規定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。
(二)表資料的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關資料時，能夠向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條：考核者的培訓
(一)在取得考核者資格之后，務必經過考核者培訓。
(二)培訓包括:
1、理解考核制度的結構;
2、確認考核規定;
3、理解考核資料與項目;
4、統一考核的基準。
第十二條：人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。
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(一)考核指標:
1、公司對銷售人員的考核指標有:銷售計劃(數量)完成率、銷售額增長率、銷售價格持續率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發生率、新顧客開發率、老顧客持續率。
2、銷售計劃部根據生產、市場等因素負責制定每月銷售人員的銷售計劃任務、網絡開發建設任務等相關任務指標。
(二)考核頻次:
1、月度考核，每月評分一次。
2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個月度考核分之和)÷12。
3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員(含區域經理)的考核表報送人力資源部。績效考核管理制度。
(三)、考核細則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×權重70%)+(出勤×權重30%)
出勤(百分制):權重30%
當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計)
(四)區域經理的日常工作考核(100分):權重70%
1、月報(60分):月報的主要資料包括月工作總結、月工作計劃和針對當地市場的狀況提出合理化方案。
(1)月工作總結要求資料詳細，字跡清楚，語句通順;(20分)
(2)月工作計劃要求思路清晰，資料詳細，字跡清楚，語句通順;(20分)
(3)根據當地的實際狀況提出近期可操作性強的銷售方案;(20分)
2、區域經理應針對銷售業務員的周報，認真審查，及時發現問題并給予指導。(10分)
3、區域經理應定期組織銷售員培訓，每月最少一次，要求培訓資料詳細記錄。(10分)
4、區域經理應于每月30日前將月報上報到銷售計劃部，上報不及時。(10分)
5、區域經理有管理所在區域的銷售業務員的.職責。銷售業務員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的，所在區域經理根據狀況相應扣分。績效考核管理制度。(10分)
注:如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。
(五)銷售員日常工作考核(百分制):權重70%
1、經銷商的管理方面(30分)，出現下列狀況，每項扣5分
(1)經銷商終端日報(須在發生終端銷售當日16:00前上報至各區域計劃員)上報不及時;
(2)未完成每月的網絡開發計劃;
(3)終端用戶存在問題，經銷商未能及時解決;
(4)沒有嚴格執行公司商務政策，對進貨、銷量、存貨狀況不了解;
(5)經銷商出現特殊問題未及時上報領導;
(6)各種返利表(在每月25日前上報銷售計劃部)不及時上報。
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(40分):認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分;
①上周工作總結(10分):務必如實填寫，如發現與所填資料不符的該項不得分;
②下周工作計劃(10分):務必如實填寫，如發現與所填資料不符的該項不得分;
③大客戶走訪狀況(10分):每周須走訪2家以上，并對走訪狀況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交，如不交者該項不得分;(每項扣3分，2項以上不填者該項不得分);
④客戶拜訪紀實(10分):拜訪客戶結束后及時將走訪的詳細狀況填寫在《客戶拜訪紀事》中以備日后查詢;
(2)市場信息反饋(5分):務必如實填寫，如發現與所填資料不符的該項不得分;
(3)產品質量問題反饋(5分):認真填寫，要求做到及時有效;
(4)廣告計劃表(5分):每月13日前報給廣告信息部，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分;
(5)促銷活動計劃報告(5分):每月15日前提交到廣告信息部，再報告中說明活動的時間、地點、資料、費用計劃及預期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分;
(6)促銷效果評價(5分):配合經銷商做好促銷活動，活動結束后5日內提交活動總結報告，上報給廣告信息部。如實際活動與上報計劃不符、不按時提交活動資料的，每項扣2分;
(7)周轉車輛管理(5分):銷售員須嚴格遵守公司《周轉車輛管理制度》。如發現違反《周轉車管理制度》中任何一項條款，該考核分數全部扣除。
注:如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。
(六)現場服務代表日常考核(百分制):權重70%
1、現場區域服務代表工作素質(10分):對本崗位業務技術能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分;沒熟練掌握還需要他人協助完成的扣4—10分，由現場管理組負責考核。
2、駐區現場區域服務代表去向(10分):售后服務部各職能部門、特約服務中心反映在工作時間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后果扣1—10(特殊狀況除外)，由現場管理組、函電組、索賠組、技術組、配件組負責考核。
3、用戶投訴(10分):特約服務中心服務態度不好或服務不及時，造成用戶投訴升級的一次扣2—5分，引發媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分，嚴重者直至下崗，由現場管理組、函電組負責考核。
4、特約服務中心工作質量(20分):區域特約服務中心索賠單填寫無誤的得10分，有空項但不影響核查的扣1—2分，工作質量較差影響索賠進度的扣5—10分，由索賠組負責考核;區域特約服務中心按時提報配件采購計劃的得10分，沒按時提報計劃但對三包服務沒造成不良影響的扣1—4分，沒按時提報計劃造成急調件頻次多的扣3—5分。沒按時提報計劃并對三包服務造成不良影響的扣5—10分，由配件組、函電組負責考核。
5、各地經銷商意見(10分):對售前、售中、售后服務滿意得10分，一般得5分，較差不得分，由函電組負責考核。
6、走訪報告，月工作計劃、總結(10分):按時提報工作計劃、工作總結敘述清楚、全面得10分，有計劃、總結但敘述方面、簡單扣2—5分，無走訪報告或月工作總結、計劃不得分，由現場管理組負責考核。
7、內部培訓(10分):無缺席，成績優秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術組負責考核。
8、服務活動(10分):轄區內開展專項服務活動，協助組織保障有力并取得用心效果的得10分，能夠使服務活動較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分，沒能正常開展活動的扣5—10分，由現場管理組負責考核。
9、信息反饋(10分):特殊批量質量問題及時提報反饋信息的得10分，不能按時提報質量信息的扣1—5分，由現場管理組、技術組考核。
10、特殊考核項目(10分):每月的考核中，如發現特約服務中心虛填、虛報索賠單，發現一次扣該區域現場代表10分，發現兩次扣該區域現場服務代表30分，發現兩次或兩次以上調離崗位。
(七)考核權限:
1、采取逐級考核原則。
2、銷售員的考核由區域經理評分，由銷售計劃部負責考核匯總，銷售副總經理初審，公司人力資源部復審。
3、區域經理的考核由公司銷售計劃部負責人評分，銷售副總經理初審，公司人力資源部復審。
4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長(或授權人)考核。
(八)薪酬發放
1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調職”的依據。
2、月度薪酬=基礎工資+計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金
其中:基礎工資=工資總額×50%;
計劃完成率考核工資=工資總額×35%×計劃完成率;
日常工作考核工資=工資總額×15%×日常考核得分率。
銷售人員工資考核方案詳見《銷售公司績效考核方案》
注:銷售人員其它福利待遇按公司相關規定執行。
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一、目的
為了規范餐廳人員的績效考核管理，提高餐廳服務質量，保證各項工作計劃的完成，特制定此方案。
二、原則
(一)定性與定量相結合原則
盡量采用量化指標，同時結合客人評價、上級主管評估。
(二)公平、公正原則
盡量做到相對公平，保證公正
(三)公開原則
考核標準的制定是通過協商和討論完成的。
三、考核辦法
①各餐廳均以百分制進行考核
②實施目標管理，各種考核目標均以年終考核，各類指標分解到月，逐月考核，年終總決算。
③經濟指標以實際完成為準，其他指標按本餐廳實際情況，結合不定期檢查考核情況對目標管理進行考核
④設立考核考評小組，由餐廳經理牽頭，負責目標管理考核。
四、考核目標
(一)總分考核
總考核分為100分。
(二)各項目標及目標值說明
1.經濟目標
經濟目標占35分，如下表所示。
考核指標指標說明/計算公式績效目標值分值得分營業收入考核期內營業收入總數達到x萬元以上，其中：
1月x萬元2月x萬元3月x萬元
4月x萬元5月x萬元6月x萬元
7月x萬元8月x萬元9月x萬元
10月x萬元11月x萬元12月x萬元20利潤率（餐飲銷售凈利潤/餐飲銷售收入）×100%全年/月綜合利潤率達到x%以上15 2.餐品質量目標
餐品質量目標占15分
①每查到一個不合格產品，扣0.1分
②顧客投訴一次，扣2分
3.服務質量目標
服務質量目標占15分
①顧客投訴一次，扣2分
②檢查發現一次服務質量差，扣1分
③每月每評上一個優秀服務員，加2分，每評上一個星級股服務員，加5分
4.財產管理目標
財產管理目標占10分
①設備設施遺失的，扣1分;非正常損耗的，扣0.5分
②餐具遺失的，扣0.5分，非正常損耗損壞的，扣0.1分
5.安全目標
安全目標占10分
①發生重大安全事故的'，扣10分
②發現一般安全事故的，扣2分
③發現輕微安全事故的，扣0.5分
④上級安全檢查不合格的，每次扣1分
6.衛生目標
衛生目標占15分
①發生重大衛生責任事故的，扣15分
②發生一般食品衛生責任事故的，扣3分
③發生輕微責任事故的，扣1分
④上級檢查衛生不合格的，每次扣1分。
五、考核結果處理方法
①總考核分達到85分以上為合格;考核總分在85分以下的，每份扣每一責任人10元、主管10元、領班10元。
②經濟目標考核達到100%為合格;超額完成經濟目標達到10000元的，給予經營管理成員獎勵300元，其中經理50%，主管30%、領班20%。
③對第一責任人的考核應結合其崗位目標考核細則同時給予考評
④經營管理成員均參與考核，并同獎同罰。
相關說明
編制人員 審核人員 批準人員
編制日期 審核日期 批準日期
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一、目的
本著公平、公正的原則，在公司內推行績效考核工作，以建立長期、穩定和規范的績效考核制度。通過對員工的工作業績、工作能力及工作態度的評價，挖掘員工潛力，幫助員工正確認識自我。為員工升遷、獎懲以及薪酬調整提供合理的依據，同時為員工與上級領導之間提供一個正式溝通的機會，并使員工清楚公司對自己的真實評價。
二、適用范圍
本規定適用于20xx年9月30日以前入職員工。考核表分為管理人員和一般員工;其中管理人員包括：項目部主管及以上管理人員;一般員工包括：副主管以下員工;所有參加考核人員均應認真填寫考核表。
三、考核依據和原則
以考核前的工作業績、工作能力及工作態度等實際表現為依據。考核人要對被考核人員的工作表現評價要客觀、公正，盡量使用量化指標衡量，必須根據日常工作中觀察到的客觀事實作出評價。必須排除考核者對被考評者的好惡、同情心等偏見。
四、考核辦法及程序
1、考核分為自評、初評、復評、審核。
2、自評：應由被考核人自己給自己打分。被考核人應客觀、公正、實事求是的評價自己，自評分數不計入考核總分。被考核人可以在員工意見欄反映自己對公司、對項目部或對員工績效考核的意見和建議。
3、初評：由被考核者的直接主管或是以主管為核心的一個評價小組。考核者應在評核前與被考核人進行績效面談，聽取被考核人意見，指出其成績和不足以及應努力的方向。初評者在意見欄里詳細填寫對被考核人的考察意見，針對被考核人素質條件提出自己的意見和建議。
4、復評：由再上一級領導負責打分評判，如發現初核打分與員工自評打分相差懸殊，應進一步深入了解情況，以求得更加公正、客觀。同時對初評者的工作能力、水平和客觀、公正性有一個了解。
5、審核：由人事行政部根據初評、復評打分進行加權平均，得出最終分數，并對各項目部所有員工績效考核情況進行綜合統計。
6、公司領導層可根據績效考核結果，制定員工晉級、加薪、降薪、辭退等方案。
7、本次績效考核增加對項目經理的考核，除了延續以前的'績效考核方式：一線普通員工參加工資固定調整績效考核;部門、區域負責人或骨干員工參加每月根據績效及總部檢查的情況而浮動的績效考核。項目經理參加浮動獎金部分的績效考核。
8、由總部規定考核額度并于每月5日之前將考核打分及獎金額度下發到項目部，項目經理于每月10日前將獎金分配表報到人事行政部。項目經理的獎金部分由總部根據每月檢查打分情況確定;職能部門經理的獎金由總經理根據當月經營指標完成情況確定。
五、考核程序
自評
初核
復核
普通員工
員工自評
直接主管
項目經理
主管級員工
員工自評
項目經理
副總經理/總監
總部人員
員工自評
本部門經理
總經理
經理級員工
員工自評
總經理
六、績效考核的時間要求
1、各項目部于20xx年12月25日前將績效考核表交到人事行政部。
2、考核人及被考核人均要使用黑色或藍色墨水筆認真填寫績效考核表。
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為促進本園健康、快速發展，調動廣大教職工的工作積極性，強化管理，切實提高保教保育質量，特制訂如下細則：
一、考勤：
1、上班不遲到、不早退、中途不無故離開工作崗位。遲到、早退5分鐘以內扣1分，10分鐘以上扣2分，中途無故離開幼兒園每次扣3分。遲到、早退4次視同半天事假。每天實行簽到制度，總值老師每天在簽到簿上做好記錄，按月統計。
2、請假：無論病、事、公假，均需書面向園長室請假，自己安排好課務，填寫好課務安排表，經同意方可離園。特殊情況可委托她人代填課務安排表。不得事后請假，不得私自委托她人上課，否則作曠工處理。
3、請病、事假每天扣款20元，3天以上每天扣款30元。重大病情由園務委員會討論處理。病、事假全學期累計超過半個月，本學期不得評優，并在本學期考核中適當扣分。
4、業務學習、教研活動等不參加每次扣2分。開學、期末、重大集會等活動期間請假加倍扣分。
5、值日未按時到崗，除按遲到處理外，并作情況說明。
6、婚、喪、產假等按國家有關規定處理。
二、考績：
1、思想品德：（20分）
（1）嚴格執行國家有關法律、法規和有關條例，保持清醒的政治頭腦，堅持正確的社會譽論，促進和諧社會和新農村建設。
（2）愛崗敬業，愛生如子，自覺遵守《教師職業道德規范》。
（3）儀表大方，談吐文明，同志之間團結合作，背后不議論她人，搬弄是非，不鬧無原則糾紛。
（4）不體罰和變相體罰幼兒。
（5）服從領導分工，配合做好有關園務工作，以事業為重，以全園大局為重。
（6）廉潔從教，不做有損教師形象的事。
（7）上班時間不得玩游戲、玩手機、上網聊天，不得做任何與教育教學無關的.事，不得將學校物品帶回家。
以上如有違反，每次扣5分，情況嚴重按有關法律或合同處理。如因工作失誤，家長每反映一次，查實扣8分。
2、教育教學：（40分）
（1）認真學習《幼兒教育規程》和《幼兒教育指導綱要》，鉆研業務，熟悉教材，積極參加園、組內各項活動，主動、大膽發表自己的觀點，提高自身的業務素質。
（2）年級組長認真制定好主題教育計劃，周活動計劃（周計劃上周四前完成，周五上墻）。
（3）每個主題活動所有教學內容由組內幾位老師分工合作完成。不以學科為單位分工，每位教師一學期備課課時要力求平衡。在每個教學活動前一日必須寫好活動備課方案。如發現不寫教案上課一次扣2分。每個活動后，要寫個人反思，原則上每周不少于2篇（少一篇扣1分）。
（4）按周活動計劃認真上課，組織幼兒活動。不得私自調課，如發現不上課或放任自由一次扣3分，上課期間不得離開課堂，發現一次扣5分。
（5）積極參加教研活動，完成教研課題或教研活動任務。每學期至少上2節教研課，認真聽課、評課，互聽互評不少于10節。
（6）積極撰寫教學案例、反思、總結，每學期教學論文不少于2篇。
（7）積極參加園內組織的各項活動，競賽、集會等，態度認真，準備充分，輔導盡力，追求創新。敷衍失職，酌情扣分。
（8）積極組織幼兒晨間活動、區角游戲、戶外活動，按規定保證幼兒適度活動量，注意學生安全，使幼兒在有趣的游戲中成長。定期更換主題墻。不斷收集廢舊材料，制作增添幼兒玩具，如少于一定量，酌情扣分。
kpi考核管理制度 7
一、有下列情況之一者每次處以20元罰款：
（一）違反《衛生制度》、《例會制度》《財務制度》條款之3 / 20一者；
（二）不按規定辦理相關廣告發布、審查手續者；
（三）凡在上班時間通訊不暢（電話關機、停機、無人接聽），無法聯系者
（四）設計完成后不及時通知客戶看稿定稿者；
（五）設計方案傳給客戶后不及時跟單者；
（六）客戶定稿后不及時把工作移交下一環節者；
（七）相關責任人不及時上報材料庫存導致誤工、影響業務進度
二、有下列行為之一者給予50元的罰款：
1、違反《設計、工具、車輛和材料管理制度》、《安全制度》《質量制度》和《工作制度》的；
2、管理人員安排嚴重不合理，產生較大人工浪費的；
3、工程部負責人為了顧及情緒，故意多帶作業人數者；
4、忘記客戶或公司交待的工作；
5、工程部遠距離安裝作業忘記帶材料、工具或其它因準備不充分耽誤工作時間影響工作效率的（包括出門不檢查油箱導致半路沒油的）
6、業務登記不清楚，結賬時出現漏單、單據丟失或業務參數不清導致無法收回業務款時由主要經辦人或有過錯環節當事人負責把業務款收回并罰款50元；
7、合同管理人員未及時關注合同信息，導致公司違約或不能按約定時間履行合同內容者；
三、有下列行為之一者給予100元—200元的罰款：
1、不服從上級管理的、頂撞上級；自身原因被公司責罰時拒不認錯者，鬧情緒者；消極怠工，言語冷漠、態度生硬的；
2、離崗后留有重大安全隱患的；
3、發生和傳播有損公司形象的行為或者言論的；
4、拒接電話、粗暴掛斷通話、故意設置致電話無法接通者；
5、對待客戶態度惡劣或因個人失誤造成公司客戶流失的；
四、有下列行為之一者
除賠償公司損失外，無條件解聘辭退，扣除所有工資、獎金和福利待遇，同時處以20倍以上罰款，并追究當事人經濟和刑事責任；股東如有下列行為者，除按上述懲罰外另處以取消其股東資格和權利，其股份資本以賠償和罰款的形式轉為公司資產；
1、未能按規定辦理辭職手續的.長時間曠工者或強行辭職者；
2、故意浪費材料、損壞工具的、破壞設備者；
3、偷盜公司財產的或利用公司材料和工具謀取私利的；
4、違反國家法律，被刑事拘留或判刑者的；
5、同事間打架斗毆或在外惹事生非對公司經營造成影響者；
6、泄露公司或客戶商業機密，轉移公司客戶的；離職后將公司的商業機密或圖紙等私自轉讓或泄露給同行或其它公司的；
7、營私舞弊、虛報賬目、貪污挪用、收受客戶和合作單位賄賂，損公肥私者；
五、考勤處罰：
1、遲到或早退10分鐘以內每次罰款10元；5分鐘以內的每次罰款5元；
2、遲到或早退10分鐘以上，30分鐘以內每次罰款20元；
3、未按規定履行請假手續，除按規定扣除請假時段的工資外另罰款20元；
4、打電話、發短信或留言請事假者，除按規定扣除請假時段的工資外另罰款20元；
5、曠工按日工資的兩倍罰款；
6、有下列行為之一者，扣除當月工資和獎金，并辭退處理：
（1）單月曠工累計達3個工作日或以上；
（2）單月遲到、早退累計達到8次以上；
（3）一年內累計曠工達到8天；
kpi考核管理制度 8
一、總則
為規范房地產公司各部門管理，如實評價員工工作表現，提高員工工作效率，特制定本制度。
二、目的
1、對員工在一定時期內擔當職務工作所表現出來的能力、努力程度以及工作實績進行分析，做出客觀評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向；
2、保障組織有效、有序運行；
3、給予員工與其貢獻相應的激勵以及公正合理的.待遇，以促進科學管理的公正和民主，激發員工工作熱情，提高工作效率。
三、考核原則
1、全面、客觀、公正、公開、規范及注重實效原則；
2、定性考核與定量考核相結合的原則；
3、工作結果與崗位目標相結合原則，注重考核的導向性。
四、考核體系
1、考核領導小組
中地海外尼日利亞有限公司房地產分公司文件房地產辦公發[20xx]001號
(1)公司成立員工考核工作領導小組，成員包括公司總經理、主管副總經理、部門直接負責人。
(2)考核領導小組成員應做好考核日常基礎工作和記錄（可部分參考每月員工工作月報），作為考核的材料和直接依據，主要包括：員工平時工作態度、工作完成情況、工作效率、差錯延誤以及其它方面的內容。
2、考核對象
考核對象為房地產公司各部門員工。
3、考核期
員工績效考核在每月月末進行一次。
4、考核要素及權重
(1)考核要素以各崗位職責為主要依據，從以下幾方面進行考核：
【工作業績考核】：主要考核員工個人工作素質、日常工作量及工作速度、工作達標度等。
【工作能力考核】：主要考核員工工作計劃性及應變能力、創新能力、職務技能和發展潛力等。
【工作態度考核】：主要考核員工團隊合作性、工作責任感、執行力及品德言行等。
【差錯事故考核】：主要考核員工在工作中失誤及差錯情況等。
(2)考核要素權重：
工作業績考核（40%）、工作能力考核（30%）、工作態度考核（30%）
(3)差錯事故考核不占權重，為扣減分數項目。具體指標見附后考核表。
5、考核方式及分數計算
(1)考核方式
公司總經理、主管副總經理及部門直接負責人對員工分別進行考核評分。
(2)考核評分計算
員工個人得分=部門直接負責人評分×30%+主管副總經理評分×30%+公司總經理評分×40%
6、考核等級
考核結果按考核總分，劃分為“優秀”、“良好”、“稱職”、“有待提高”四級，并作如下界定：
等級優秀良好稱職有待提高考核總分90分以上80－90分60－80分60分以下
（含90分）（含80分）（含60分）
7、考核程序
(1)考核時間
每月最后一個工作日，由辦公室組織考核領導小組對各部門員工工作進行評價。
(2)每年1月25日之前由辦公室總結公布員工上全年考核評價。
8、考核結果
(1)該考核結果與員個人年終獎金分配直接掛鉤。
(2)該考核結果作為員工工作評價和工作改進的主要依據之一；考核領導小組根據考核結果，與員工個人進行績效面談，就工作改進提出具體要求。
(3)公司考核工作結束后，考核資料將由辦公室專門保存。
五、其他
本規定自發布之日起開始實施，最終解釋權歸房地產公司辦公室。
附表：
1、《房地產公司員工績效考核表》
2、《房地產分公司員工考核匯總表》
kpi考核管理制度 9
一、制度內容
1、牢記一切以“生產為主”的方針，按時、按質、按量完成設備的維修、保養任務。努力做到預防為主，維護保養和修理相結合。
2、嚴格遵守分公司和車間的勞動紀律和各項規章制度，不遲到、早退，不擅離工作崗位，外出工作應在留言板上注明工作地點。
3 、樹立“安全第一”的思想，嚴格執行設備維修、保養操作規程和各項安全生產制度，防止出現人身傷害和設備的損壞。
4、維修人員應服從工作安排，認真完成車間和班組下達的各項工作，并做好工作記錄。
5 、要經常巡查設備（動態、靜態），發現一些不影響生產的設備運轉小問題，能處理的及時處理，發現大問題需要停車處理的應及時匯報處理，以保證生產的正常運行。
6、嚴格執行工器具和衛生值日制度，保管好自己的工具，搞好工作場所的清潔衛生。
7、特種工作維修人員必須經過專業培訓，持證上崗。
8、掌握所有設備的工作原理、操作方法、故障排除方法、設備性能、潤滑情況及注意事項。
9、認真閱讀設備使用說明書、安全操作規程、并能熟練的操作各種設備。
10、做好每一天的巡檢工作，發現問題要及時解決，認真填好工作記錄。
11、對場內所有設備，每月必須徹底檢查一次，并做好記錄。
12、如有設備發生故障，要及時迅速的去排除，絕不能拖延，更不能有意刁難使用人員，如果排除故障有困難要及時上報，絕對禁止置之不理現象發生。
13、如維修任務未完成并無人接班，必須把工作做完后才能離崗并如實上報加班，決不能一走了之。
14、維修人員在做任何一項工作時，都要認真負責，絕不能敷衍了事。
15、對需要檢修的設備，要認真檢修，并填寫好檢修記錄。
16、在維修設備時，一定要查清所修設備的故障原因，并做好記錄。
17、設備維修完畢后，一定要清理好設備現場，收拾好工具及更換下來的配件，以免丟失或丟在設備內造成事故，檢查完畢后，通知有關人員試車正常，并交代好注意事項后，才能離開。
18、維修人員對設備及備品備件，一定要精心愛護，禁止隨意損壞，對更換下來配件要及時修復，以備他用。
19、設備維修人員一定要愛護自己的工具，禁止隨意亂扔亂放。
20、維修人員禁止與他人有任何沖突，有問題協商解決，解決不了如實上報。
21、設備維修人員禁止酒后作業，班前5小時以內禁止飲酒。
22、設備維修人員對所安排的工作，要積極主動的去完成并及時如實反饋。
二、備品配件、工具管理制度
1設備、維修主管根據維修需要支領備品配件，負責對備品配件使用情況跟蹤監督。
2備品配件嚴格實行交舊領新原則，不得隨意丟棄，好壞混放，杜絕損壞和浪費備品配件情況發生。
3各維修班組現場暫存備品配件必須嚴格遵守使用制度，做好使用登記。
4各維修工根據工作需要配備個人常用工具，個人工具由本人負責保管，公用工具由專人負責保管。
5所有的`工具必須正確使用，特別是電動工具正確、合理使用，發現問題必須立即停止使用。要嚴格遵守安全操作規程，不得違章使用。
6建立工具管理檔案，建立工具報損制度，按照報損原因申請，所有工具堅持交舊領新的原則，在領用新工具時必須交回舊的工具，交回的工具統一處理，不準外流。
三、設備零部件的外委加工：
1、設備主管根據維修設備實際情況，安排所需零部件的外委加工和零件的驗收，做好記錄。加工明細定期向上級領導匯報，遇特殊情況做到先請示后加工原則進行。
2、設備主管定期與工廠會計、材料員和加工戶進行溝通。以便對加工費用及時核算入賬，加工戶及時結賬。
3、設備主管必須外委加工零部件堅持“貨比三家”，多詢價和加工質量上把關。
kpi考核管理制度 10
為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場，促進公司產品的營銷，維護公司的正常發展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司業務部的工作績效及績效工資，以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。本方案的實施對象為公司銷售人員，績效工資考核方案按部門銷售經理、業務人員(跟單)分別制訂。
一、業務部經理職責、
(1)考核制度的`制定與修訂。
(2)負責對部門內銷售人員考核的具體實施。
(3)對季度考核結果進行公示。
(4)依據考核最終結果，作為對業務部成員加薪、升職、辭退等的主要依據。
(5)對考核制度與考核指標提出修改建議。
二、考核指標：
公司對銷售人員的考核指標有：銷售計劃(數量)完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、客戶意見發生率、新客戶開發率、老客戶保持率。
三、考核頻次：
1、月度考核，每月評分一次。
2、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度6個月度考核分之和)÷6。
3、每月8日前，將被考核人員考核表報送人事部。
四、考核細則：
月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%)出勤(百分制)：30%
當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計)
五、銷售員日常工作考核(百分制)：70%
1、客戶的管理方面(30分)，出現下列情況，每項扣5分，情節嚴重者該項1不得分。
(1)未完成每月的客戶開發維護計劃;
(2)客戶存在問題，銷售員未能及時解決;
(3)沒有嚴格執行公司銷售政策，缺乏對公司產品的了解;
(4)沒有很好的執行公司領導取得的合同;
(5)客戶反饋表對銷售員工作不滿意;
(6)回款不及時;
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(40分)：認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分;
①上周工作總結(10分)：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分;
②下周工作計劃(10分)：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分;
③客戶走訪情況(10分)：每周須走訪3家以上，并對走訪情況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交，如不交者該項不得分;(每項扣3分，2項以上不填者該項不得分);
④跟單記錄(10分)：對于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄，以備日后查詢
(2)市場信息反饋(10分)：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分;
(3)產品質量問題反饋(5分)：認真填寫，要求做到及時有效;
(4)遵守公司車輛管理制度規定、(5分)：銷售員須嚴格遵守公司《車輛管理制度規定》。如發現違反《車輛管理制度規定》中任何一項條款，該考核分數全部扣
(5分)內部培訓(10分)：無缺席，成績優秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負責考核。注：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。
六、考核權限：
1、采取逐級考核原則。
2、業務員的考核由業務主管評分，由人事部負責考核匯總，業務經理初審，分管副總經理復審。
3、主管的考核由公司業務經理評分，由人事部負責考核匯總，分管銷售副總經理初審，總經理復審。
4、公司銷售各部門經理以上人員的考核由公司董事長(或授權人)考核。
kpi考核管理制度 11
為適應學校改革發展的需要，更好地服務于教學，進一步提高教輔人員的服務意識和服務質量，充分調動他們的工作積極性，根據《勞動法》、《教育法》和有關文件精神及校委會的指示要求，結合我校實際特制定本制度。
一、指導思想
全面提高服務質量和服務水平，發揮教輔服務于教學的最大功效，促進學校教育教學質量全面提高。
二、考核原則
客觀、公正、公平、民主、科學的原則。
三、考核辦法
1.每學期考核一次，兩學期考核的平均分值為當年年終考核結果，考核結果與績效工資及各項津貼掛鉤。
2.考核實行定量和定性相結合，定性考核為優、良、中、差，定量考核滿分為100分，90分以上者為優，80—89為良、60—79為中、60以下者為差，小數點后四舍五入。定性考核與評先晉級掛鉤。
3.學校成立考核領導小組，分管校長任組長，相關處室主任為副組長，相關行政領導為成員。
四、考核對象：
后勤教輔人員。
五、考核內容及細則：
（一）政治表現（20分）
1.堅持四項基本原則，擁護黨的路線方針政策，忠誠黨的教育事業，自覺遵守法律法規和學校規章制度，自覺履行工作職責，嚴格遵守勞動紀律，體現服務教學的宗旨，為師生教學活動提供優質服務，記20分。
2.有下列情形之一的，視其情況酌情扣分：
（1）形式上出工，實際上消極怠工，一次扣2分。
（2）不切實履職，造成工作失誤，扣5分。
（3）工作上討價還價，推諉扯皮，一次扣1分。
（4）抵制和絕不執行學校決定、決議的，一次扣3分。
（5）無理取鬧、撥弄是非，影響團結的，一次扣3分。
（6）上班時限內做與工作無關的事情，一次扣1分。
以上分數扣完為止，不記負分。
（二）業務能力（20分）
1.恪守職責，熱愛本職工作，刻苦鉆研業務，操作熟練，出色完成工作任務，業務能力受到教師學生好評，記30分。
2.有下列行為之一者，視其情況酌情扣分：
（1）業務不熟，教師學生反映較差，扣3分。
（2）工作責任感不強，不能定期按質按量完成工作任務，一次扣3分。
（3）由于工作失誤引發安全事故，一次扣5分。
（4）不按要求擺放藥品、器材、圖書、設備及雜物的，發現一次扣1分。
（5）因工作失誤造成財產損失的`，一次扣4分，同時承擔相應的經濟責任。
（6）室內沒有相關制度上墻，沒有痕跡管理，檔案不規范或不健全的，扣1分。
（7）室內外不清潔的，一次扣1分。
（三）考勤（30分）
教輔人員因事因病請假必須事先辦理請假手續，經批準后方能離崗，除天災人禍外，原則上不予補假，若遇特殊情況需要續假的，必須及時辦理續假手續，否則視為曠工，請假手續參照學校有關制度執行。
1.缺勤一天扣4分、
2.遲到、早退一次扣1分，事假一天扣0.5分，病假一天扣0.2分（住院期間除外）。
3.婚、喪假、產假、計生假在規定時限內不扣分。
4.各種會議、活動每缺一次扣2分，扣完為止。
考勤人員弄虛作假，一經查實，除扣被考勤人員的分數外，每次同時扣考勤人員4分。
（四）工作成績（30分）
1.教師測評（20分）
通過設置教師問卷調查對教輔人員進行民主測評，優24分、良22分、中19分、差14分。
2.領導檢查（10分）
（1）精通業務，服務熱情，工作紀律性強，責任心、事業心強，工作效率高，質量好，記16分。
（2）熟悉業務，服務熱情，工作紀律性強，工作效率較高，及時完成工作任務，記14分。
（3）熟悉業務，服務較熱情，工作紀律性較強，工作效率較高，能完成工作任務，記12分。
（4）業務生疏，服務熱情不高，工作紀律渙散，責任心、事業心不強，工作有嚴重失誤，根據具體工作狀況記，8分及其以下。
（五）、其他加分（10分）
1.教輔人員在競賽、論文發表、發明創造、教輔工作被國家、省、市、縣級表彰（以稿酬收據、證書及載體為依據）的每次分別加4分、3分、2分、1分。
2.承擔學校臨時安排的工作任務，每次加1分。加分上限10分。
kpi考核管理制度 12
保安人員管理制度考核是企業安全管理的重要組成部分，旨在確保保安團隊的專業素質和高效執行，以維護企業的正常運營和員工的安全。該制度主要包括以下幾個方面：
1. 崗位職責與行為規范
2. 培訓與技能提升
3. 工作績效評估
4. 紀律與獎懲機制
5. 應急處理與危機響應
內容概述：
1. 崗位職責與行為規范：明確保安人員的日常工作職責，如巡邏、監控、出入管理等，并規定其行為準則，確保其專業、禮貌且遵守企業規章制度。
2. 培訓與技能提升：定期進行安全知識、法規教育和實戰演練，提升保安人員的業務能力和應急反應能力。
3. 工作績效評估：通過量化指標和定性評價，對保安人員的`工作表現進行公正、全面的考核，如出勤率、任務完成情況、客戶滿意度等。
4. 紀律與獎懲機制：設立明確的紀律條款，對于違規行為進行相應處罰，同時設立激勵機制，表彰優秀表現的保安人員。
5. 應急處理與危機響應：制定應急預案，訓練保安人員在突發事件中的應對措施，確保他們能夠迅速、有效地處理各種安全問題。
kpi考核管理制度 13
考核辦法管理制度旨在規范企業內部的績效評估流程，確保公正、公平、透明的評價標準，以提升員工的工作效率和團隊協作精神。該制度涵蓋以下幾個關鍵方面：
1. 考核目標設定
2. 考核周期與頻率
3. 考核指標與權重
4. 考核執行與記錄
5. 考核結果反饋與應用
6. 異議處理機制
內容概述：
1. 考核目標設定：明確員工個人和團隊的短期及長期工作目標，確保目標與公司戰略方向一致。
2. 考核周期與頻率：確定年度、季度或月度的考核周期，以便定期評估員工表現。
3. 考核指標與權重：設立量化的業績指標和質性的行為標準，合理分配各項指標的`權重。
4. 考核執行與記錄：制定考核流程，規定考核人和被考核人的職責，確保考核數據準確無誤。
5. 考核結果反饋與應用：將考核結果用于薪酬調整、晉升決策、培訓與發展計劃，以及員工自我改進。
6. 異議處理機制：建立公正的申訴流程，處理員工對考核結果的不滿，保證制度的公正性。
kpi考核管理制度 14
（一） 設備事故的定義和分類
定義：凡正式投產的設備在生產過程中，不論何種原因造成設備損壞，以致不能運行者，皆稱設備事故。
分類：設備事故按影響生產時間和損失大小，分為特大事故、重大事故、一般事故和故障。
凡屬下列情況之一者，稱為一般設備事故
1設備發生事故造成聯動機組或生產系統停車4小時以上16小時以下，主要設備單機停產12小時以上48小時以下，一般設備單停產16小時以上；
2事故設備修復費用在1500以上，1萬元以下者；
3由于設備事故引起動力供應中斷，使主要生產車間停產1小時以上者。
設備故障：造生產中斷、設備損壞，并發生修復費用，但事故損失和停產時間低于一般事故，稱為設備故障。
設備事故報告：設備一旦發生事故（故障）工段必須立即向廠調度與設備組報告，由廠設備組根據事故大小、損失程度確定是否向主管領導和上級主管部門報告。
事故搶修：
1、 設備一旦發生事故，操作者要立即采取措施（如切斷電源等）防止事故擴大，并保護好現場同時向工段領導報告。
2、 現場檢查后，事故所在單位（工段）必須迅速組織搶修盡快恢復生產。
3、 參加搶修單位和個人都應服從統一指揮，積極參加搶修，不得互相推諉，對搶修不力，使事故進一步擴大的有關責任者，應與事故責任者一并追究責任，嚴加處理。
4、 設備事故的分析：
1凡設備事故，均應及時組織調查分析，做到“三不放過”（即事故原因分析不清不放過，事故責任者未經處理和群眾未受到教育不放過，沒有防范措施不放過）認真總結經驗教訓，采取有效措施，杜絕重復事故。
2一般設備事故由廠主管領導組織分析，有關人員參加，設備故障由工段段長組織分析，并整理好事故分析報告到廠設備組（事故分析報告必須包括事故處理意見，防范措施）。必要時工段可請專業人員參加分析。
5、 事故原因分類
1、使用操作不當；
2、維護不周；
3、設備失修；
4、安全檢修質量不高；
5、材料備件不良；
6、設計制造不合理；
7、自然災害；
8、破壞性事故；
9、其他原因。
（二） 考核辦法
1、 設備發生事故（故障）工段不及時向設備組報告扣款20元/次。
2、 由于違章指揮，強令工人違章作業以及由于不認真貫徹執行有關制度，管理混亂等原因造成的設備事故，應追究有關領導人的責任。
3、 由于違章作業，違反勞動紀律，不聽從指揮，擅自跨工種操作設備，以及發現有發生事故危險的緊急情況下不立即報告，不采取措施等原因造成的設備事故應追究事故責任者和有關人員的責任。
4、 在事故調查中隱瞞事故真象，甚至嫁禍于人，事故發生后，由于不負責任，不積極組織搶修或搶修不力，造成事故擴大，發生重復性的.設備事故（故障），應對有關有人員從嚴處理。
5、 工段對發生的設備故障，未在3天內組織分析扣款30元；分析質量達不到要求必須重新分析，如不重新分析，按不及時組織分析論處。
6、 經分析，屬于責任事故的責任者，視其損失大小，對事故搶修的態度和對事故的認識，分別給予警告、記過、降職、降薪、留礦察看、開除礦籍等到處分及賠償事故直接損失費的10-20%。
7、 對防止事故發生和搶修事故有突出貢獻者，給予適當的獎勵。
kpi考核管理制度 15
為了對班級進一步實行人性化管理，著力營造一個良好的學習氛圍，創造優良的班風學風。結合本班的學生實際情況，借鑒其他老師的先進經驗，特制定班級管理百分制制度。
以每一個月每一個學生的基礎分為100分，然后以這個學生在這一個月的學習、生活、操行表現等各個方面來對他進行考評，在基礎分的基礎上進行加分和減分，再在每個月的月底進行統計，評出良好、優秀、及格、不達標等四個等次，然后在學期結束的時候進行總的評比，作為評選三好學生和學習優秀生以及其他各種榮譽的參考標準。
一、扣分制度
（一）紀律方面
1、按時到校。上學遲到者扣5分/次，無故不參加升旗儀式算曠課一節。班級時間遲到、上課遲到或早退者扣2分/次。遲到超過15分鐘或曠課或星期一未升旗儀式每次扣5分
2、上課認真聽講，虛心接受老師的批評教育。被老師記載批評者扣2分/次，情節嚴重者、和老師吵架，侮辱、漫罵老師的，每次扣10分
3、進校不帶手機、小靈通，一旦發現，扣5分/次。；若違規帶來，一旦丟失，責任自負。
4、服從分配認真做好值日生。無故不參加值日的同學扣5分/次，并且罰值日一周。
5、按時完成作業。未及時上交作業者扣5分/次。
6、遵守請假制度。未經請假算曠課處理，扣10分/次。病假無家長假條和病假證明作曠課處理
7、故意損壞公物者，除照價賠償外，扣10分/次。
8、本學期有重大違紀受處分者扣20分以上。
（二） 衛生方面：
1值日生要認真的做好本職的工作，沒有掃教室、擦黑板、灑水、抹講臺、課桌擺放不整齊，掃把畚箕堆放不整齊、垃圾沒有按規定倒在學校的垃圾箱等，除罰掃外，每次扣2分。
2尊重值日學生的勞動，在下午下課后自動將凳子放在桌子上，如果沒有放好，被值日生反映，每次扣2分。
3愛護環境衛生，廢紙必須要放在廢紙簍中，亂丟的'每次扣2分，在教室的墻壁，黑板、別人的桌子、凳子上亂圖亂畫，故意破壞教室衛生的，每次扣3分。
4在教室里亂丟粉筆頭、用掃帚、畚箕追打的，每次扣5分。
（三 ）體育方面：
1、認真上好體育課，無故缺席的，每次扣5分，上課不認真，被老師點名批評的，每次扣2分。
2、認真參加學校安排的勞動，沒有參加或者消極對待的，每次扣4分。
（四）其他方面：
1在校外做錯事，被群眾反映到學校，有損于學校的聲譽，每次扣20分。
2故意騷擾其他班的同學，被反映的，每次扣10分。
3在學校檢查中，榜上有名的，每次扣10分。被學校的領導點名批評的，每次扣20分。
4故意侮辱、漫罵、諷刺班干部的，不服從干部管理的，每次扣5分。
5正確處理好同學之間的關系，不騷擾其他的同學。每發現一次扣5分。
二、加分細則：
1學習認真聽講，積極思考，受到老師公開表揚的，每次加4分。
2認真完成作業，書寫整潔，受到老師表揚或者在班上展示的，每次加4分。
3在外做好事，受到校外群眾的表揚，每次加10分。
4 學校做好事，受到學校領導或者其他的老師的表揚的，每次家10分
5 在班上做好事，受到同學或老師表揚的，每次加8分。
7 積極參加學校的各項活動，凡參加者都加2分，為班上爭得榮譽的，按一、二、三等獎分別加15、10、5分。
8 認真學習，在其中和期末考試的比教中，名次每進一名獎5分。
9 主動幫助同學，主動為班集體奉獻力量，為班集體的建設出謀劃策的，每次獎10分。
10 支持老師的工作，能和老師溝通，共同探討班級的管理。提出有建設性的建議。每次獎10分。
三、具體的操作：
1 為每一個學生建立一分學生成長檔案袋，將每一個同學的情況全部記載進去。便于老師對學生成長的跟蹤管理和與家長的聯系。
2 有些加減分由值日干部填寫班務日記來反映，在由老師/班干部來整理，有些是有老師來直接評價進行加減分。
3 在每個月的月末，進行張貼公布每個同學的考評分。
4 主要負責：
思想品德班長考評 學習方面學習委員衛生方面 勞動委員體育方面體育委員 其他老師結合各方面反饋的情況綜合考評。
四、處罰和獎勵
1不及格的同學 視情節的輕重分別給以寫情況說明書、為班集體做一件好事、本班、學校校紀處分、違反國法的由相應的機關處理。
2 獎勵在學期結實時推薦為市、區學校的優秀學生接受表彰，并設立學習進步獎，優秀學生獎班上予以獎勵。并記載在成長卡上。
班干部、組長應認真履行自己的職責，處處以身作則，爭當優秀班干部、，在出勤、學習、紀律、勞動衛生方面爭當模范，做同學們的表率。
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一、會議組織
（一）飯店級會議：飯店員工大會、飯店業務人員會以及各種代表大會，應報請總經理辦公室批準后，由各部門分別負責組織召開。
（二）專業會議：即全飯店性的技術、業務綜合會（如經營活動分析會、安全生產工作會等），由分管副總經理批準，主管業務部門負責組織。
（三）系統和部門工作會：飯店各部門召開的工作會，由各部門主管確定召開并負責組織。
（四）班組（小組）會：由各班組長確定并主持召開。
（五）上級飯店或外單位在我飯店召開的會議（如現場會、報告會、辦公會等）或業務會（如聯營洽談會等），一律由總經理辦公室受理支配，有關業務對口部門幫助做好會務工作。
二、會議支配
（一）例會的.支配
為避開會議過多或重復，飯店正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規定的時間、地點、內容組織召開。例行會議支配如下：
1、技術會議
（1）總經理辦公會
探討、部署行政工作，探討確定飯店行政工作重大問題。
（2）行政事務會
總結評價當月經營工作狀況，支配布置下月工作任務。
（3）班組長以上經營管理大會（或飯店員工大會）總結上期（半年、全年）工作狀況、部署本期（半年、新年）工作任務。
（4）經營活動分析會
匯報、分析飯店安排執行狀況和經營活動成果，評價各方面的工作狀況，確定成果，指出失誤，提出改進措施，不斷提高飯店經濟效益。
（5）安全生產工作會（含治安、消防工作）匯報總結前期平安生產、治安、消防工作狀況，分析處理事故，檢查分析事故隱患，探討確定平安防范措施。
（6）部門事務會
檢查、總結、布置工作。
（7）班組會
檢查、總結、布置工作。
2、各類代表大會
（1）員工代表大會
（2）部門員工大會（或員工代表小組會）
3、民主管理睬議
（1）飯店管理委員會議
（2）總經理、工會主席聯席會。
（3）生產管理委員會議
（4）生活福利委員會議
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第一章 總則
第一條：為加強公司對員工的績效管理和績效考核工作，特制定本則績效管理制度。
績效管理與績效考核的宗旨在于：
1、考察員工的工作績效；
2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據；
3、了解、評估員工工作態度與能力；
4、作為員工培訓與發展的參考；
5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。
第二條：績效管理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工職業能力與工作業績所做的一系列管理活動。
第三條：績效考核是指上級對直接下級的工作結果進行定期的評估，是績效管理的一個重要環節。
第四條：績效管理和績效考核是各級直線管理者不可推卸的責任，人力資源部負責指導、監督和提供技術方面支持。
第五條：員工績效管理與績效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎性 材料，必須妥善保管。
第六條：本制度規定的績效管理與績效考核對象包括公司內所有正式簽約的員工；試用期（見習期）人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司招聘與錄用制度做出具體規定。
第七條：本制度規定的績效管理與績效考核的責任主體是各職位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上級管理者擁有員工考核結果調整的權力。
第八條：各級管理者必須強化對績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理與績效考核的責任意識，包括：
1、員工的業績就是管理者的業績；
2、各級管理者是員工責任的最終承擔者；
3、不斷提高和改善下屬的職業能力和工作業績，是管理者不可推卸的責任；
4、在績效管理與績效考核過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級管理者必須隨時與下屬進行溝通。
第一條：績效管理與績效考核是一個不斷循環往復的過程，其基本程序為：
第二條：制定績效目標：
1、根據當月（或考核周期）公司各部門的要求和期望，確定當月（或考核周期）工作目標；
2、部門負責人的考核內容包括：
2.1.部門量化指標：針對部門可以量化的關鍵業績指標；（此項權重為40%）
2.2.部門非量化指標：針對部門不能量化但對公司和部門業績形成非常重要的指標；（此項權重為15%）
2.3.追加目標和任務考核：主要是對工作中的追加目標和任務的考核；（此項權重為15%）
2.4.部門管理與改進狀況的考核；（此項權重為10%）
2.5.培訓管理的考核。（此項權重為10%）
2.6.現場管理的考核。（此項權重為5%）
2.7.其他任務的考核。（此項權重為5%）
2.8.責任事故的考核：實行總分否決制。分重大責任事故、一般責任事故、輕微責任事故。
2.9.假期的考核：按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》執行。
3、各部門的考核表由人力資源部門根據以上原則設定考核內容和評分標準，呈報上級主管領導確認并經總經理批準后實施。各部門下屬員工的績效考核有各部門獨立進行，部門負責人確認并經上級主管領導批準后實施。
4、各部門考核表見附后。
第三條：建立工作期望：
1、為了確保員工在業績形成過程中實現有效的自我控制，各級部門負責人和上級主管領導，在填具考核表后，必須與所轄員工就考核表中的內容和標準進行溝通；
2、溝通的基本內容包括：
2.1.期望員工達到的業績標準；
2.2.衡量業績的方法和手段；
2.3.實現業績的主要控制點；
2.4.管理者在下屬達成業績過程中應提供的指導和幫助；
2.5.出現意外情況的處理方式；
2.6.員工個人發展與改進要點與指導等。
3、在溝通的基礎上，雙方共同完成工作業績。
第四條：管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導，并把下屬在業績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的`表現，如實隨時記錄在“行為指導記錄”中，以便為實施績效管理積累客觀依據。
第五條：各級主管領導在考核時，必須依據客觀事實進行評價，盡量避免主觀，同時做好評價記錄，以便進行考核面談。
第六條：在考核結束后，各級主管領導就突出的問題必須與每一位下屬進行考核面談，面談的主要目的在于：
1、肯定業績，指出不足，為員工職業能力和工作業績的不斷提高指明方向；
2、討論員工產生不足的原因，區分下屬和管理者應承擔的責任，以便形成雙方共同認可的績效改善點，并將其列入下月（或考核周期）的績效改進目標；
3、在面談交流互動過程中，確定下月（或考核周期）的各項工作目標
第七條：考核的結果，采用個人自評，上級主管領導考評，報人力資源部匯總后交績效考核小組負責人審核。
第八條：績效考核小組負責人在對各部門考核結果審核或調整后（如需要），呈報總經理核準，財務部門按核準后的考核結果執行。
第九條：考核資料必須嚴格管理，一經考核結束，部長級或以上人員的考核資料由財務部將原始表格歸檔備查。副部長級及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。
第十條：任何員工對自己的考核結果不滿，可以在一周內向上一級主管投訴，接到投訴的主管領導，在接到投訴后一周內，組織有關人員對投訴者進行再次評估。
第三章 考核結果的應用
第一條：公司本著公正、客觀的原則，應用考核結果。
第二條：月度考核總分100分，劃分為四個等級
a級績效工資：優秀（稱職） 考核得分90分以上
b級績效工資：良好（比較稱職） 考核得分75---90分
c級績效工資：中 （基本稱職） 考核得分60―75分
d級績效工資：差 （不稱職） 考核得分60分以下
注：月薪=平均工資+崗位工資+商保費+績效工資
考核結果按以上等級享受績效工資，部門負責人以下員工的等級績效工資在部門考核得分的基礎上進行考核并享受等級績效工資。責任事故重點考核當事責任者。
第三條：不良事故。當月發生重大責任事故一起，造成經濟損失在10000元以上時，否決總分40分；當月發生一起一般責任事故，造成經濟損失在 5000---10000元的，否決總分20分；當月發生一起輕微責任事故，造成經濟損失在1000―5000元的，否決總分10分。
第四條：考核結果與員工利益的相關性表現在以下幾個方面：
1、月度績效工資的確認；
2、年度獎金的分配；
3、晉職資格的確認；
4、培訓資格的確認；
5、其他資格的確認。
第五條：月度考核成績的關系為：
1、月度考核不稱職的員工，免當月績效工資；
2、連續三次考核不稱職者，警告處理；
3、累積四次考核不稱職者，降一級處理；
4、累積五次考核不稱職者，勸退并降二級處理；
5、其他考核等級的享受標準，參見《薪酬管理制度》；
第六條：年度獎金的關系為：
1、 年內考核三次不稱職者，為當年度考核不稱職，免年度獎；
2、 連續兩年考核不稱職者，辭退；
3、 其他考核等級的享受標準，見《薪酬管理制度》。
第七條：晉職資格的關系為：
1、年度考核不稱職者，免晉職；
2、年度考核等級為基本稱職以上（含基本稱職）者，有晉職資格；
3、累積五次月度考核成績為優秀者，可晉職；
第八條：培訓資格的確認：
1、凡涉及需要提高員工履行工作職責能力的培訓，由各級主管根據考核結果提出，經部門匯總后報人力資源部統一安排；
2、凡涉及員工職業發展能力培養，由部長根據員工連續兩年考核優秀的結果以及員工職業發展報告，報人力資源部，以便編制單獨的職業培訓計劃。
3、部長及部長以上人員的脫產培訓條件，見相關管理制度。
第九條：凡涉及員工考勤管理制度中績效考核的，按正常考核后再對照規定予以結算。凡出現涉及公司管理規定嚴重違紀、違規行為時，均實行單項否決，取消績效工資并予以辭退。
第四章 附則
第一條：本規定未盡事項，另行規定或參見其他規定的相應條款。
第二條：本規定的解釋權在人事管理部門。
第三條：本規定由總經理核準。自頒布之日起生效，修改時亦同。
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一、土建工程
1、鋼筋班考核
（1）、掌握有關鋼筋的規范及強條；
（2）、熟悉并操作鋼筋下料、制作、綁扎的各個流程；
（3）、掌握鋼筋工程的驗收程序及驗收規范；
（4）、掌握鋼筋下料單的編制；
（5）、掌握制作及綁扎的日工作量；
（6）、掌握鋼筋代換的有關知識；
（7）、總結如何降低鋼筋的消耗量；
2、木工班考核
（1）、掌握有關模板的規范及強條；
（2）、掌握不同構建的模板放樣圖；
（3）、掌握簡單模板支撐體系的計算；
（4）、熟悉并操作模板下料、安裝、支撐的各個流程；
（5）、掌握模板工程的檢查驗收復核程序及驗收規范；
（6）、掌握模板安裝及支撐的日工作量；
（7）、重點掌握樓梯模板的操作及安裝；
（8）、總結如何降低模板的消耗量以及如何通過模板工程來提高商品混凝土成型質量；
3、商品混凝土班考核
（1）、掌握有關商品混凝土的規范及強條；
（2）、熟悉并操作商品混凝土澆筑工藝；
（3）、掌握配合比的設計；
（4）、掌握商品商品混凝土的進場質量控制；
（5）、會分析商品混凝土質量缺陷的原因及防治措施；
（6）、掌握商品混凝土的工程量計算；
（7）、掌握泵送商品混凝土的相關知識；
（8）、掌握商品混凝土的有關計算，包括大體積商品混凝土，冬季施工商品混凝土等；
（9）、掌握商品混凝土試塊的取樣、制作、養護以及試壓、評定；
（10）、掌握商品混凝土工程的檢查驗收及驗收規范；
（11）、總結如何降低商品混凝土的消耗量；
二、安裝工程
1、水暖班考核
（1）、掌握有關水暖、通風空調工程的規范及強條如：中建八局企業標準，山東省工程建設標準；掌握gb50242—中主控項目；學習并掌握消防及自動噴淋工程的規范及強條；掌握給排水及通風空調相關圖集（，）；
（2）、熟悉并操作鋼管及塑料管的下料、制作、連接的各個流程；（工程暫無通風管道，如若有通風管道需掌握通風管道的下料、制作及連接的各個流程）；
（3）、掌握各檢驗批、分部分項等工程的驗收標準及規范；
（4）、熟練掌握版，了解定額所包含的施工內容、定額替換、定額解釋等；
（5）、熟練掌握福萊及廣聯達預算軟件，并能獨立完成工程預結算軟件輸入；
（6）、能夠完成水暖工程的預算，并能初步看懂建筑圖和結構圖；
（7）、能夠獨立完成水暖工程各項資料，包括隱蔽、控制資料、檢驗批、分部分項等資料；
（8）、總結如何現場施工優化節省材料，如何將施工與預結算相結合降低成本。
2、電氣班考核
（1）、掌握有關電氣工程的`驗收規范及強條（如：，中建八局企業標準，）
（2）、熟悉并掌握電線、電纜導管和線槽敷設，預留、預埋空洞的施工工藝及操作流程；
（3）、熟悉并掌握防雷接地裝置安裝，避雷引下線和變配電室接地干線敷設，建筑等電位連接，接閃器安裝的施工工藝及操作流程；
（4）、熟悉并掌握成套配電柜、控制柜（屏、臺）和動力、照明配電箱（盤）及控制柜安裝，低壓電動機、電加熱器及電動執行機構檢查、接線，低壓電氣動力設備檢測、試驗和空裁試運行，橋架安裝和橋架內電纜敷設，電線、電纜穿管和線槽敷線，電纜頭制作、導線連接和線路電氣試驗，插座、開關、風扇安裝，普通燈具安裝，專用燈具安裝，建筑照明通電運行的施工工藝及造作流程；
（5）、掌握電氣工程的驗收程序及驗收規范；
（6）、掌握電氣工程預算的編制和材料計劃的編制；
（7）、掌握山東省工業建設標準即中華人民共和國地方標準備案號：j10350—2004和公司中電氣工程資料的編制；
（8）、掌握電氣配管及避雷焊接的日工作量；
（9）、總結如何降低電氣工程的消耗量，節約成本；
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