上班制度

時間：2022-01-13 19:34:50 制度

上班制度范文

　　現如今，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的上班制度范文，歡迎大家分享。

上班制度范文

上班制度范文1

　　為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質，加強員工管理，營造良好的營業氛圍，特制定如下制度望認真遵照執行。

　　一、樹立“質量第一，顧客至上”的營業觀念，嚴格遵守執行道德行為規范，為顧客提供熱情優質的服務。

　　二、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

　　三、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲!比如：慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

上班制度范文2

　　為了能讓藥店工作順利開展，讓各位員工工作更開心，使大家在競爭中不斷進步，取得更大的回報，特此作出以下規定。

　　1、上班制度：

　　上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知，一天不能有2個員工休息。經藥店負責人同意調配后方好決定，如果假期已休息完，非特別情況才能請假。員工詳細上班時間由負責人另有安排。

　　2、銷售制度：

　　見到顧客要問好，保持微笑狀態，聲音要清晰、爽朗、多問多關心顧客，引導式銷售。對藥物品種數量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚，要搭配藥品銷售，真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關心、熱情、大方、買多藥或買少藥要同等對待，每月達到藥店所定銷量。每個月有負責人總結一次銷售存在問題，專業知識抽查，做出相應對策。

　　3、禮儀禮貌制度：

　　見到顧客要問好如：早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀，精神保持良好狀態，工作一定要積極向上保持興奮熱情，在銷售過程中一定要認真、耐心、反應能力快。

　　4、衛生制度：

　　早上抹臺面，晚上掃地拖地，貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好，（衛生內容：營業廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風扇）每星期六晚衛生大檢查。

　　5、藥店工作分配制度：

　　專人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫師坐診、中藥養護、處方審核等等，員工職責分工負責人到時會另有安排。

　　6、新員工入職試用期2至3個月，經所以員工同意后方可錄用，試用期工資待定。

　　3藥店員工規章制度

　　1、保證其職責的順利進行。

　　2、依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品經營質量管理規范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

　　3、內容：

　　3.1認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等的規定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。

　　3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁又紅又專銷偽劣藥品，積極推銷質量合格的近期產品和儲存期較長的產品，確保售出藥品的質量。

　　3.3問病售藥，防止事故發生。

　　3.4對特殊管理藥品必須按規定的方法銷售。

　　3.5陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質量管理部門復驗。

　　3.6拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋，規格、用法、用量等內容。

　　3.7對陳列藥品進行養護檢查，并做好養護記錄。

　　3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品，質量及服務工作質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發現重大問題要及時上報。

上班制度范文3

　　(一)本公司員工上下班，悉依本細則行之。

　　(二)本公司員工應按作息時間之規定準時到退。

　　(三)上班時間3分鐘后15分鐘內為遲到，十五分鐘后列為曠職(工)，早退者一律作曠職半日論，不得補請事假，病假抵充，違者作曠職(工)半日論。

　　(四)遲到早退按下列辦理：

　　1.遲到次數的計算，以當月為限。

　　2.遲到折合的事假，均按事假規定辦理。

　　3.當月第一次遲到不計，第二次以事假2小時計，第三次加4小時計，以后每多一次即累加

　　2小時計算。

　　4.15分鐘內早退者一律作曠職(工)半日論。

　　(五)曠職(工)按下列規定辦理：

　　1.曠職(工)不發當日薪資。

　　2.連續曠職(工)三天或一個月內累計6天，均予開除。

　　(六)上下班因公外出經過門房，如警衛人員有所詢問或檢查，應即接受，不得拒絕，違者議處。

　　(七)上下班打卡及進出行動，均應嚴守秩序，原則如下：

　　1.無論何種班次，上班者均應于規定的上班時間前先吃飯后打卡，不得于上班打卡后出外吃

　　飯或辦理私事。

　　2.下班者應先打卡后外出。

　　3.下班鈴聲響后，方得停止工作，不得未打下班鈴，即行等候打卡，如有故違，查實后即按

　　擅離職守處分，主管人員應負連帶的責任。

　　4.下班時除保修人員外其他人員在廠區內至各單位洽辦公務，應一律于下班前回返本單位崗

　　位上，再遵上條規定打卡外出。

　　(八)上下班打卡均須本人親自打卡，不得托人代打，否則除予曠職(工)半日論處，其代人打卡者，受同等處分。

　　(九)工作時間內，不論日夜班，凡有睡覺和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情形予以議處。

　　(十)日夜輪班工作，應按時～，～，倘～者屆時未到，應報請主管處理不得擅自離去。

　　(十一)工作時間內，因事外出，須時有請假單或公出證交門房或控制室，否則警衛或人事人員有權禁止外出(總公司人員，亦應將請假單，公出證交人事單位登記，否則按第九條辦理，推銷營業人員因公外出，不必填寫公出證，但應向其主管報備)月底由各單位主管在式卡上簽證。

　　(十二)本細則由經理級會議研討通過并呈總經理核定后施行，修訂時亦同。

上班制度范文4

　　一、上班時間制度

　　上班時間早晨8:30，下班時間下午6:30—7:30。送貨司機以送完當天貨單為止。

　　二、遲到礦工制度

　　早晨8:30分上班打卡，最遲打卡時間不能超過8:35。若超過時間視為遲到處理。遲到10分鐘以內，扣除工資10元;遲到30分鐘，扣除工資30元，遲到1小時扣50元;超過1小時，按礦工處理。若遇特殊情況，打電話告知。曠工6天，將給予除名處理。

　　三、請假制度

　　員工請假須請假前一天填寫書面請假條;若臨時有急事請假須早晨8:00以前打電話，若超過8:00以后打電話請假扣除工資20元，若超過8:30打電話扣除工資50元，若不請假，扣除工資150元。

　　四、文員制度

　　文員上岸第一件事，打開電腦、電話、打印機、打掃清潔衛生。若未盡責將罰款10元，完成接客戶電話的每一個細節，客戶貨單的規格型號、數量，完整記錄后并電腦開出送貨單。若庫房直接送貨請QQ截圖到庫房，開單必須做到：記錄本上記錄數量、規格型號一致，若出現錯誤將扣除工資作為處罰。本人開單后發現錯誤后處罰5元/次;若送貨員工發現，每次處罰10,元，并且送貨員工獎勵10元/次;公司領導發現每個錯誤處罰20元一次，且下班后整理當天單據，發現后也作同樣處罰。且不得聊私人QQ，在電腦上玩游戲等與工作無關的事情，違反此規定，處罰50/元次。不得以私人原因影響工作。

　　五、司機送貨責任制度

　　司機配合裝完貨后將送貨單據單位及貨物名稱、型號，依次送到各家各戶門店及廠里。忘記帶單子，每單10元處罰。送貨司機必須協助客戶將貨物完好無損卸下后，簽收送貨單，收現金。若司機在送貨到客戶后發現貨款數量多出后帶回公司將獎勵貨物價值的10%，同時將對庫管出貨員處罰貨物價值的10%。單據丟失者每次罰款單據金額5%;現金丟失者每次全額賠償，若貨物在卸物過程中損壞，送貨司機將罰款貨物價值的15%。若貨物數量缺少后，立即打電話回公司核對。貨物送到客戶公司后，積極配給客戶將貨物卸下，客戶疑問，應當熱情周到與客戶解釋溝通，不要與客戶爭吵，講粗話，客戶投訴屬實，將受到處罰100元/次。

　　六、庫管發貨與送貨員裝貨制度

　　送貨單據開好后，庫管將整理好的單據按順序將貨物吩咐送貨司機完整地將數量規格、型號準確無誤地裝好。若在裝貨過程中出現貨物損壞，將罰款貨物價值的15%。把單據向送貨司機交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時，必須做到隨喊隨到，態度積極，行動迅速。嚴禁態度不端正，行動遲緩，否則視情節輕重將作出處罰，或者開除。

　　七、工資發放制度

　　工資結算于每月30日—31日，發工資于第二個月30日，且每月扣押工資300元整，押金于年底(春節前)一起發放，若工作中發現任何有損公司利益員工者，將被開除，同時將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對公司賠償。若中途申請辭職，或被公司辭退，按60元/天結算工資，未滿5天，辭退與辭職將不發工資。

　　八、辭職申請

　　若員工中途有特殊申請辭職者，須提前一個月提出書面申請辭職報告，待批準后一個月方能辭職，否則公司將不給當月及前月工資，此責任由員工自己承擔。

　　九、開車責任制度

　　司機送貨到每家客戶時要保證卸貨時板材的完好無損，幫助客戶一起卸貨，若在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價值的10%，在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承擔，除不是本人違章外，駕駛證扣完分后，由本人付錢買分處理，貨車上三環路行駛時必須在下午5點前駛離三環路以外的道路。駕駛車輛時，須攜帶駕駛證、行駛證、從業資格證、內部準駕證。不準轉借、涂改或偽造上述證件，不準將車輛交給其他人駕駛。司機將每月30日將加油卡明細單打印一份，和電子違章查詢報告交與管理部違反此規定者罰50元/次。

　　十、獎勵

　　若員工向公司提出好的建議或管理的方法，一經采用實行一個月內，確認有提升公司的管理層次，將獎勵100元/次。