垃圾清運管理制度[共15篇]
隨著社會一步步向前發展，接觸到制度的地方越來越多，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編整理的垃圾清運管理制度，歡迎大家分享。
![垃圾清運管理制度[共15篇]](/pic/00/c0acbbf804_5fbf7ef1e9417.jpg)
垃圾清運管理制度1
一、小區垃圾清運由垃圾轉運站進行,責任人為保潔隊班長、負責垃圾轉運站設備操作、日常維修、保養、保潔工作。
二、垃圾轉運站黃線內為工作區域,非工作人員嚴禁入內。
三、垃圾轉運站運行操作程序為:
1、打開垃圾斗蓋門,將收集的垃圾倒入垃圾斗內,關上蓋門。
2、二次轉運時:
a、打開操作臺空氣開關,接通電源。
b、打開操作臺開頭控制鎖,使系統進入工作狀態。
c、按'上'鍵,升起垃圾斗、垃圾車駛入地槽上,檢查位置吻合后,按'下'鍵,將垃圾倒入車廂內。
d、升起垃圾斗,垃圾車離開地槽,放下垃圾斗進行清潔。
3、平時不使用時,將垃圾斗置于地槽內,與地平面平直。
4、清潔地槽內積水時,垃圾斗升至最高點,將潛水泵用繩吊入槽內,沒入水中,將污水管口放在水了內固定好,接通電源開始工作。
5、設備非工作狀態時,切記關上控制鎖及空氣開關。
6、垃圾斗降入地槽內時,應保證鋼纜處于繃緊狀態,以免鋼纜太松,造成鋼纜錯位,無法工作。
垃圾清運管理制度2
為進一步完善我景區的垃圾處理運行機制，加強景區環境衛生長效管理，有效改善景區環境衛生狀況，創建環境優美、干凈整潔、舒適靜宜的景區，根據中共寶興縣委辦公室、寶興縣人民政府辦公室《關于印發〈20xx年城鄉環境綜合整治工作考核辦法〉的通知》文件要求，經景區管理處研究，制訂如下方案：
一、指導思想
以科學發展觀為指導，圍繞社會主義新農村建設和城鄉一體化建設目標，按照“各自分工、統一收集、處處清理”的農村垃圾處理模式，本著布局合理、運轉有效、資源充分利用的原則，由處、村、戶三級負責，分級管理，加強農村垃圾收集處理工作，完善基礎設施，建立環衛隊伍，加大資金投入，落實運營經費,嚴格考核獎懲，逐步建立收集、運輸、處理、管理、監督于一體的農村垃圾處理管理機制，推進農村環境整治工作的制度化、規范化、科學化、常態化。
二、主要任務
（一）責任分工
按照屬地管理和“誰產生、誰負責”的原則，劃分垃圾收集和保潔工作責任范圍。
1、村莊內垃圾收集和保潔工作由各村負責督促管理。國道、省道、市道、處主次干道以及田間生產道路兩側的垃圾收集和保潔工作按照屬地管理的原則由所在村負責。
2、村集體、企業、群眾等產生的建筑垃圾由建筑垃圾制造者直接送到處垃圾處理場，所在村負責督促管理。
3、辦事處垃圾收集和保潔工作由辦事處負責督促管理；處直各單位的垃圾處理由辦事處負責督促管理；全處范圍內的企業垃圾處理由處經濟辦負責督促管理；中小學校垃圾處理由處中心校負責督促管理，各學校負責收集并清運到臨近的垃圾中轉站或簡易垃圾填埋點。
4、醫療衛生和計劃生育機構產生的污染垃圾由該機構進行消污處理后，送到臨近的垃圾中轉站或簡易垃圾填埋點。
5、未進入垃圾中轉站或簡易垃圾填埋點的大堆生活垃圾和大堆建筑垃圾由所在村或單位負責清運到處垃圾處理場或簡易垃圾填埋點。辦事處共設立中轉鐵皮箱35處。
（二）運行機制
按照處、村、戶三級聯動，分級負責的要求，實行戶集、村收、處處理的模式進行處理。
1、戶集。各村要給各家各戶統一配置垃圾桶或各戶自備垃圾桶，群眾負責自家房前屋后的衛生清掃，每天將垃圾按時送到指定地點。
2、村收。由各村根據自身實際，合理規劃建設垃圾中轉站或簡易垃圾填埋點，配置清運車。各村要根據實際情況，確定環衛工人人數。環衛工人負責收集群眾垃圾桶內的垃圾，并做好村內外道路、公共場所的衛生保潔，要做到日產日清，按時將垃圾清運至垃圾中轉站或簡易垃圾填埋點。
3、辦事處處理。辦事處進一步規范處級環衛公司，安排專項資金，建設大型垃圾處理場。環衛公司負責將各村垃圾中轉站的垃圾統一清運至處垃圾處理場進行無害化處理。
（三）落實經費保障
按照“誰產生、誰付費”原則，向處區范圍內的企事業單位、商戶收取生活垃圾處理費。對于村垃圾處理經費，集體有經濟來源的，可
自行解決；沒有集體經濟收入的，可采取收取群眾生活垃圾處理費方式解決。
（四）獎懲政策
1、獎補
20xx年處政府安排專項資金對處村兩級垃圾收集處理長效管理機制建設進行獎補，主要用于農村環衛工人工資補貼、垃圾中轉站和環衛公司垃圾運輸費用的獎補。
（1）環衛工人工資補貼。處政府對各村環衛人員按照該村總人數每月人均0.5元的標準補助進行補貼，每月發放一次。
（2）垃圾中轉站獎補。處政府鼓勵各村建設垃圾中轉站，垃圾中轉站由處政府會同市住建局規劃布點，垃圾中轉站土建工程由各村負責，垃圾中轉站設備費用由市處兩級共同承擔。
（3）處級環衛公司補貼。處政府對環衛公司車輛運輸、車輛維護及日常管理等安排專項資金進行補貼，確保環衛公司正常運轉。
2、處罰
（1）凡主次干道、村莊內外、大街小巷、宅前屋后發現1處垃圾（生活垃圾、或建筑垃圾、或農作物秸稈）罰村1000元（生活垃圾、建筑垃圾每平方米為一處，農作物秸稈3平方米為一處）。所有罰款由處財政代扣。
（2）凡每次檢查被市通報處罰的，罰款由相應村承擔，處財政代扣。
（3）村垃圾收集處理機制運行經費的獎補，根據日常檢查情況及月考核結果，對未達到標準的扣除運行經費獎補資金，運行經費獎補資金扣完后累計扣罰。
三、方法步驟
我處垃圾集中處理工作具體分四個階段實施：
第一階段：宣傳發動階段（20xx年3月5日至3月7日）。各村要召開不同層次的動員會，充分利用橫幅、標語等方式大力宣傳垃圾處理的重要意義，切實增強干部群眾參與垃圾處理工作的積極性和主動性，逐步提高群眾的衛生保潔意識，培養良好的生活習慣，從而更好地推動該項工作的實施。
第二階段：集中整治階段（20xx年3月8日至3月15日）。各村要組織群眾結合實際，以治臟治亂為重點，積極開展大規模的集中整治活動，要徹底清理房前屋后、村內村外、道路兩側的雜草、雜物和垃圾，力爭通過大整治，使村莊的環境面貌有較大的'改變。各單位也要開展集中整治活動，改善辦公和生產環境。
第三階段：規范管理階段（20xx年3月16日至3月20日）。按照“戶集、村收、處處理”的要求，做到每戶配置一個垃圾桶，有環衛隊伍，有垃圾處理制度，有垃圾處理設施，垃圾處理經費運行正常。確保垃圾有人收集，有人清運，及時得到處理。有條件的村要盡快建設垃圾中轉站，條件不允許的村要建設簡易垃圾填埋點。簡易垃圾填埋點的選擇要遠離村莊及主次干道，不能造成二次污染。各單位也要建立垃圾處理長效機制，做到垃圾日產日清。
第四階段：檢查驗收階段（20xx年3月21日至3月25日）。 處政府組織有關部門對各村和單位垃圾集中處理長效機制建設情況進行檢查驗收，重點檢查各村和單位環衛隊伍建設、垃圾處理制度制定、垃圾處理設施配備、垃圾處理經費運行、垃圾中轉站或簡易垃圾填埋點建設等情況。檢查驗收不符合標準的責令限期整改，給予通報批評，且不再享受處政府關于垃圾處理的相關政策。
四、保障措施
1、強化領導，明確責任。辦事處成立農村垃圾處理工作領導小組，負責該項工作的實施和組織領導。各包區領導要站在講政治、講大局的高度，經常深入到村指導工作；各管理區、包村干部作為主要責任人，要深入一線督導工作進度，一線解決工作中遇到的問題和困難；支部書記、村委主任、單位負責人為第一責任人，要親自抓，圍繞工作任務，制定工作措施，明確工作時限，切實做到有計劃、有措施、有落實，確保這項工作取得實實在在的效果。
2、建立機制，長效管理。垃圾集中處理工作重在實效，貴在堅持。一是各村要把落實垃圾處理經費來源作為建立長效機制的頭等大事來抓，確保垃圾處理工作正常開展。二是各村要加強對環衛工人的管理工作，建立定人、定崗、定責、定時的衛生保潔制度和垃圾收集處理制度，確保垃圾日產日清。三是各村要制定《村民衛生公約》，與各家各戶簽定“門前三包”責任書，細分衛生區。四是定期開展群眾衛生評比活動，鞏固保潔成果。對“衛生戶”、“文明戶”進行宣傳表揚，并給予適當的物質獎勵，通過評比活動來增強群眾衛生保潔的自覺性和主動性。
3、強化督查，兌現獎懲。要建立完善監管、考評、獎懲制度，做到有部署、有檢查、有考核、有獎罰。處黨政辦、一體辦負責日常督導檢查工作，堅持一周一檢查，一月一考核，一年一總結，實行獎懲兌現。同時各村和各單位也要對環衛人員進行考核獎懲，努力形成上下聯動的考核激勵機制。
垃圾清運管理制度3
一、指導思想
全面貫徹、落實黨的十八大、十九大，關于統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”戰略布局，牢固樹立和貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，加快建立分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理的垃圾處理系統，因地制宜，不斷完善垃圾分類體系建設，將生活垃圾分類作為推進綠色發展的重要舉措，不斷完善中心的管理和服務，創造優良的就診環境。
二、基本原則
政府推動，全民參與。落實本中心主體責任，強化退役軍人事務局示范帶頭作用，引導居民逐步養成主動分類的習慣，形成全社會共同參與垃圾分類的良好氛圍。
因地制宜，循序漸進。綜合考慮各地氣候特征、發展水平、生活習慣、垃圾成分等方面實際情況，合理確定實施路徑，有序推進生活垃圾分類。
完善機制，創新發展。充分發揮機關作用，形成有效的約束機制。完善相關法律法規標準，加強技術創新，利用信息化手段提高垃圾分類效率。
協同推進，有效銜接。加強垃圾分類收集、運輸、資源化利用和終端處置等環節的銜接，形成統一完整、能力適應、協同高效的全過程運行系統。
三、強制分類要求
實施生活垃圾強制分類結合本單位實際，細化垃圾分類類別、品種、處置等方面要求;其中，必須將有害垃圾作為強制分類的類別之一，同時參照生活垃圾分類及其評價標準，再選擇確定易腐垃圾、可回收物等強制分類的類別。未納入分類的垃圾按現行辦法處理。
1、有害垃圾。
(1)主要品種。包括：廢電池(鎘鎳電池、氧化汞電池、鉛蓄電池等)，廢熒光燈管(日光燈管、節能燈等)，廢廢藥品及其包裝物，廢油漆、溶劑及其包裝物，廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物等。
(2)投放暫存。按照便利、快捷、安全原則，設立專門場所或容器，對不同品種的有害垃圾進行分類投放、收集、暫存。
2.易腐垃圾。
(1)主要品種。包括：單位食堂產生的餐廚垃圾，農貿市場、農產品批發市場產生的蔬菜瓜果垃圾、腐肉、肉碎骨、蛋殼、畜禽產品內臟等。
(2)投放暫存。餐廚垃圾由物業部門專人清理，避免混入廢餐具、塑料、飲料瓶罐、廢紙等不利于后續處理的`雜質，并做到“日產日清”。
3.可回收物。
(1)主要品種。包括：廢紙，廢塑料，廢金屬，廢包裝物，廢舊紡織物，廢棄電器電子產品，廢玻璃，廢紙塑鋁復合包裝等。
(2)投放暫存。根據可回收物的產生數量，設置容器或臨時存儲空間，實現單獨分類、定點投放。
四、強化組織領導
(一)加強組織領導。退役軍人事務局要加強對生活垃圾分類工作的指導，探索城市生活垃圾分類模式。加強對生活垃圾強制分類實施情況的監督檢查和工作考核。
(二)動員社會參與。樹立垃圾分類、人人有責的環保理念，積極開展多種形式的宣傳教育，普及垃圾分類知識，引導公眾從身邊做起、從點滴做起。強化服務對象教育，著力提高全體服務對象的垃圾分類和資源環境意識。開展垃圾分類收集專業知識和技能培訓。建立垃圾分類督導員及志愿者隊伍，利用清潔家園等活動，引導公眾分類投放。充分發揮新媒體的作用，報道垃圾分類工作實施情況和典型經驗，形成良社會輿論氛圍。
垃圾清運管理制度4
1、垃圾清運實行“定點定車定人,固定清運”的.原則,壓縮車每天早晨6時(冬季7時)開始清運,大約9:00結束,臺式車根據實際運量進行清運,提早結束。
2、車輛必須做到密閉化,運輸過程中不得揚撒、泄漏。要經常清洗車輛,檢修車輛,保持整潔、衛生和完好狀態。
3、要保證安全操作清運,如有特殊情況發生,要及時停運,在第一時間告知主管領導另作處理,避免安全事故發生。
4、在清運過程中,必須做到分類清運,生活垃圾,嚴禁和建筑垃圾、醫療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運。
5、每個垃圾點必須一天一清理(特殊天氣及不可抗因素除外),不得有遺漏、拋灑和清運不干凈的現象發生。
6、車廂內清運后不得有殘留,車要每日清理一次。收車后,車輛要停放整齊,車體干凈衛生,無異味。
7、必須愛護垃圾桶、垃圾箱、垃圾池等環衛設施,愛護清運車輛,不得野蠻清運,惡意損壞設施及車輛。
垃圾清運管理制度5
一、鎮政府統一對全鎮所有垃圾清運車輛進行管理，防止變賣、轉讓、抵押、改裝、閑置、損壞、挪作他用等情況發生。
二、垃圾清運車輛產權屬村委會所有，并承擔相應的'法律責任，各村衛生負責人負責本村清運車輛的管理、使用。
三、清運車駕駛人員必須持證上崗，嚴禁將車輛交于無證人員駕駛，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車；嚴禁私自對車輛進行改裝，不得對車輛的外觀、顏色、噴字等進行涂改、遮擋；車輛要嚴格按規定停放，嚴禁駕駛員擅自將車開回家或停放在不安全的地方過夜，嚴防車輛被盜。
垃圾清運管理制度6
一、對轄區范圍的垃圾進行及時清運。
二、各村保潔員應按時集中本村垃圾做到所有垃圾必須全部集中到中轉站。
三、垃圾清運員應做到每周兩次清運到焚燒爐進行處理。
四、保潔員、清運員就及時對保潔、清運設施、運輸車輛進行保養、維護。確保正常使用。
五、在清運工作中發現問題應及時向上級反映，及時解決。
六、認真完成環保部門交辦的各項任務，接受上級布置的其他臨時性、突擊性任務。
夏季到了，為確保社區居民有個良好的生活環境，特制定如下垃圾清運管理制度:
一、垃圾清運時間:早上9:00前，下午16:00之后。
二、垃圾清運方式:社區居民小區每天產生的生活垃圾分片區進行清運，每天清運一次。
三、垃圾清運人員管理:
(一)必須著環衛服裝，配備好清運工具(清潔車、鏟子、釘耙、掃帚等)。
(二)清運質量必須達到要求，保證清運干凈，不留積存垃圾。若當天未清運完畢，必須加班清運。
(三)清運人員注意自身安全。備好防暑藥、雨具和口罩、手套等。四、垃圾清運處置地點管理:垃圾處置地點必須進行消毒處理，保證周邊居民的生產生活不受影響。
五、垃圾清運車輛維護:
(二)清運車輛定期進行保養，確保車況良好。 (三)清運車輛每周必須清洗一次，確保車輛清潔。
2、拉運人員在運輸過程中必須嚴格按照駕駛員行為規范駕駛車輛，嚴格遵守交通規則，每天出車前必須檢修車輛，要保證安全操作清運，如有特殊情況發生，要及時停運，在第一時間告知主管領導另作處理，避免安全事故發生，確保行車安全。
3、在清運過程中，吊臂車只能運輸生活垃圾，嚴禁用于建筑垃圾、醫療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運。
5、必須愛護垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環衛設施，愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞設施及車輛。
7、運輸車輛必須做到密閉化，如果各村有自配的.臺式車要用篷布遮蓋嚴實，運輸過程中嚴謹揚撒、泄漏。
8、清運工作人員違反上述規定者，將視情節輕重予以20-50元的經濟處罰或待崗檢查，情節嚴重者，予以辭退。
垃圾清運管理制度7
一、認真貫徹執行國家和地方環境保護相關法律、法規、政策和制度。
二、對轄區范圍的垃圾進行及時清運。
三、各村保潔員應按時集中本村垃圾做到所有垃圾必須全部集中到中轉站。
四、垃圾清運員應做到每周兩次清運到焚燒爐進行處理。
五、保潔員、清運員就及時對保潔、清運設施、運輸車輛進行保養、維護。確保正常使用。
六、在清運工作中發現問題應及時向上級反映，及時解決。
七、認真完成環保部門交辦的各項任務，接受上級布置的.其他臨時性、突擊性任務。
垃圾清運管理制度8
一、愛崗敬業,服從領導,聽從安排。
二、車輛除垃圾清運,不作為交通車等其他用途使用。
三、行車時要遵守交通法律法規,做到安全文明行車,嚴格遵守交通規則,做到文明禮貌安全行車,禁止危險駕車,杜絕發生事故。
四、出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發現不正常時,要立即加補或調整。
五、車輛出車在外或入庫停放車輛,應停放在指定位置,不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時,要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。
六、每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常,如發現問題要及時報告,不帶病出車。車輛有損壞、故障或發生交通事故要及時報告,立即處理,不得隱瞞不報。
七、駕駛員駕車因違章或證件不全被罰款及造成事故,一切責任由當事人負責。
八、不準出私車,節約用油,如發現私自出車、盜取車輛汽油行為,予以開除。
九、工作期間禁止喝酒。
十、要愛護車輛,保持車內外清潔,每日完成清運工作后,及時將車輛停在單位車庫。
十一、不得將自己保管的'車輛隨便交給他人駕駛或練習駕駛。
十二、司機必須服從管理人員的領導和調動,有事不能上班需提前向管理人員請假,經批準后方可休班,同時安排替班。
十三、完成領導臨時分配的工作任務。
垃圾清運管理制度9
為完善城市垃圾處理收費制度，進一步規范和加強xx環衛收費管理工作，提高垃圾處理質量，改善城市環境，根據《城市生活垃圾管理辦法》（建設部令第157號）、《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例》、《江蘇省城市生活垃圾處理收費管理暫行辦法》和《xx市市區生活垃圾處理費征管辦法》（蘇府〔20xx〕65號）精神，本著“減量化、資源化、無害化”的原則，結合本市實際，特制定本辦法。
一、本辦法所規定垃圾系指在日常生活或為日常生活、生產提供服務的活動中產生的廢棄物（不包括有毒有害的危險廢物）。
二、城市垃圾處理實行收費制度。xx市城區建成區范圍內所有產生垃圾的機關、企事業單位、部隊、社會團體、個體工商戶（以下簡稱單位）和個人（含常住人口、暫住人口），均應按規定繳納生活垃圾處理費。
三、生活垃圾處理費為行政事業性收費，由市城管局負責征收，專款用于生活垃圾的處理處置，補償城市生活垃圾實行無害化集中處理所產生的收集、運輸和處置費用。
四、生活垃圾處理費征收標準：個人（含常住人口、暫住人口）按戶收取，標準為4元/月？戶；單位（機關、企事業單位、社會團體及個體工商戶等各單位）標準為3元/月？人；對符合征收居民生活垃圾處理費范圍的低保戶、特困人群等家庭，實行減免征繳，減免對象以市民政局和市總工會登記核實的為準。征費方式：暫由市城管局委托市環境衛生管理處派人“上門收繳”。
五、生活垃圾處理費應全額繳入同級財政專戶，嚴格實行“收支兩條線”管理。收繳資金專項用于環衛部門對市區公共環境的生活垃圾、糞便的收集、清運和處理，住宅區的清掃、保潔，環衛設施的維護和管理等市區環衛事業。
六、單位垃圾（生活垃圾、普通工業固體廢棄物）要委托市環境衛生管理處代運和保潔服務的，需繳納環境衛生有償服務費。
七、環境衛生有償服務費主要用于單位垃圾的收運和糞便的清運等。具體內容為：生產和生活垃圾、糞便的清掃、清運；單位內廁所糞便的清運，化糞池的疏通以及廁所保潔、蠅蛆消殺；個體工商戶店面、臨時攤點的衛生保潔；單位、住宅裝修垃圾的清運；路面作業的污染清理等。
八、環境衛生有償服務費收取標準
（一）垃圾清運費（生活垃圾、普通廢棄物）。以噸為單位計收，每噸每次40元；以桶為單位，每桶每月300元；以斗為單位，每斗每次150元；消殺費每桶每年80元。
（二）糞便清運處理費。糞便以池為單位計收，每池每月150元；以車為單位計收，5噸車每車500元、3噸車每車300元；消殺費每池每年80元。
（三）受單位委托沖洗的廁所保潔服務費。以蹲位為單位計收，每只蹲位每月10元，獨立式小便池也按每只每月10元收取，其它形式的小便池按米為單位計收，每米計1個蹲位。
（四）住宅裝修垃圾清運費。初次裝潢按住宅建筑面積計收，每平方米3元，在購房時由房地產開發公司一次性代收。二次裝潢按噸計量收取，由環衛部門上門收取。
（五）個體工商戶店面垃圾清運費。以營業面積為單位計收，根據經營項目分類收取。其中：水果店每月每平方米2元；餐飲店、旅店每月每平方米1。5元；其它行業店面每月每平方米1元；經批準設置的沿街攤位按每天每只1~2元計收。
九、根據“收管分離”的原則，環境衛生有償服務費由市環境衛生管理處統一收取。市環境衛生管理處必須到市物價局辦理《收費許可證》和收費員證，并持《收費許可證》到市財政局辦理《財政票據購領證》，購領財政部門統一監制的票據，嚴格按規定項目和標準收費。
十、環衛部門要制訂具體的.服務措施。收費前先簽定服務協議，協議書應包括委托的事項，雙方的義務和責任，收費方式，收費金額和付款時間等內容。
十一、市物價局、財政局要加強對環衛有償收費的監督和管理，實施年檢和驗審制度，對收支和財政票據使用情況進行監督檢查，對違反規定的收費和支出，依照有關法律法規嚴肅查處。
十二、各鄉鎮的垃圾處理收費可參照本辦法明確的收費項目和標準執行。并報市物價局、財政局、城管局備案。
十三、本辦法自20xx年1月1日起執行，凡與本辦法不一致的，以本辦法為準。
垃圾清運管理制度10
1、垃圾清運實行“定點定車定人，固定清運”的原則，壓縮車每天早晨6時（冬季7時）開始清運，大約9：00結束，臺式車根據實際運量進行清運，提早結束。
2、壓縮車輛必須做到密閉化，臺式車篷布遮蓋嚴實，運輸過程中不得揚撒、泄漏。要經常清洗車輛，檢修車輛，保持整潔、衛生和完好狀態。
3、要保證安全操作清運，如有特殊情況發生，要及時停運，在第一時間告知主管領導另作處理，避免安全事故發生。
4、在清運過程中，必須做到分類清運，壓縮車、挑臂車只能運輸生活垃圾，嚴禁用于建筑垃圾、醫療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運。
5、每個垃圾臺、點必須一天一清理（特殊天氣及不可抗因素除外），不得有遺漏、拋灑和清運不干凈的現象發生。
6、車廂內清運后不得有殘留，壓縮車要每日清理一次污水箱。收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛生，無異味。
7、必須愛護垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環衛設施，愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞設施及車輛。
8、為保護清運人員的健康，清運人員在工作時要有必要的.勞保用品。
9、清運工作人員違反上述規定者，將視情節輕重予以20-50元的經濟處罰或待崗檢查，情節嚴重者，予以辭退。
垃圾清運管理制度11
每天早晨、晚間須定時清理二次生活垃圾的收集，必須做到日產日清。
2、清運車運輸過程中不得揚撒、泄漏，對運輸途中的環境衛生進行養護，確保道路清潔衛生。
3、保證安全操作清運，注意行人安全，如有特殊情況發生及時停運，并第一時間告知領導另作處理，避免安全事故發生。
4、清運車專車專用，只能運送生活垃圾，嚴禁用于建筑垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運。
5、每個垃圾箱（桶）周邊及地面進行清掃、清洗，及時清除地面油污。
6、清運車每日清理一次，車廂內清運后不得有殘留，保持車體干凈衛生，無異味。清運車停放整齊，并每周進行一次維護保養。
7、清運車操作人員必須愛護垃圾桶、垃圾箱等設施，不得野蠻清運或惡意損壞設施及車輛。
8、為保護清運人員的.健康，清運人員在工作時穿戴好勞保用品。
9、清運工作人員每天須填寫《垃圾清運服務質量記錄表》，清運車不得私自借用。
10、清運工作人員操作中不得大專喧嘩，做到文明清運，避免噪音影響臨街商垃圾清運車管理制度戶正常經營和休息。
11、清運工作人員違反上述規定者，將視情節輕重予以經濟處罰。
附件：《清運車運輸記錄表》
垃圾清運管理制度12
為了保持中央廚房的衛生，廚房員工必須及時處理廚房垃圾，廚房垃圾的`處理方法如下：
1. 處理固體廢棄物應該分類，首先需在各垃圾桶內襯以垃圾袋，垃圾分為可燃物(如紙箱、木箱.朔料.泡沫類.廢棄油脂類)、不可燃物(如瓷類.玻璃類.鐵類.)，分別投入各類垃圾桶，垃圾桶需加蓋，鐵灌類.玻璃空瓶，應先沖洗干凈，以免招致蒼蠅、蟑螂、老鼠等.。
2. 紙箱泡沫類需整理干凈避免火患.統一回收到密閉儲藏室。 3. 廢棄油脂類統一回收到指定的油桶中由指定回收車定期回收。
4. 當日產生的不可用的食物邊料要立即及時處理.避免腐敗滋生細菌. 5. 當日工作完成后由廚房人員將垃圾密閉通過專用通道將垃圾清運指定回收點，垃圾清運后垃圾桶及其周圍環境應及時沖洗清潔消毒。
6. 區域人員將下角料分離為固態與液態物，液態物、固態物則用塑膠袋包裹裝好，送往垃圾處理站。
垃圾清運管理制度13
1.目的
規范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時處理。
2.適用范圍
適用于各城市物業公司中心對服務項目內的垃圾收集與處理工作。
3.職責
3.1環境管理部主管負責垃圾回收工作的組織、檢查和監控。
3.2環境管理部領班負責協助主管巡回檢查垃圾回收工作的完成情況。
3.3環境管理員負責具體實施垃圾回收作業。
4.方法及過程控制
4.1環境管理員應依照規定時間進行垃圾的收集。
4.2工程()垃圾的回收
4.2.1瓦礫、碎磚、灰渣等堅硬的工程垃圾應用斗車或其他裝運工具由施工人員運送到小區指定地點倒放，禁止倒在生活垃圾中轉站內。
4.2.2路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染。該類垃圾一定要傾倒在小區內指定地方，禁止倒入垃圾中轉站。
4.2.3廢棄的涂料、油漆等流質性垃圾在運送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。
4.2.4有回收利用價值的垃圾要揀出分類單獨存放在一起。
4.3
生活垃圾
4.3.1室內清潔人員在清潔樓道時，將垃圾收到指定的垃圾箱內。
4.3.2路面清潔人員在清潔路面時，應將收集的垃圾倒入附近的垃圾桶內，下列情況下，禁止直接倒入垃圾桶內：
4.3.2.1沒有容器裝盛的流質垃圾；
4.3.2.2住戶扔棄的大件垃圾；
4.3.2.3一次能把垃圾桶裝滿的垃圾；
4.3.2.4清潔沙井內的垃圾；
4.3.2.5其他不宜裝進垃圾桶內的垃圾。
4.4垃圾桶的清理
4.4.1環境管理部主管應安排固定人員每天至少2次對小區垃圾進行收運。
4.4.2固定垃圾運送人員應巡回的收取垃圾桶內的垃圾，保證垃圾桶內的垃圾不能超過桶容積的四分之三，方便住戶使用，生活垃圾收集需避開電梯使用高峰期。
4.4.3回收垃圾桶內垃圾時，應先將垃圾桶內的膠袋提出放進垃圾車內，再重新鋪好新的垃圾袋。
4.4.4鋪垃圾袋時應將垃圾袋口完全張開，袋口反卷5厘米折貼在垃圾桶外沿，再蓋緊垃圾桶蓋。
4.4.5將回收的垃圾運送到垃圾中轉站存放。
4.5有回收利用價值垃圾的處理,由外包方人員對有回收價值的垃圾應及時揀出并分類存放。
4.6垃圾中轉站的垃圾處理
4.6.1垃圾中轉站應設置在不影響小區環境的地方，垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。
4.6.2垃圾中轉站的垃圾應每天清運1次（委托外單位進行），期間如垃圾較多影響垃圾存放時，環境負責人管理部主管應及時承包方清運；
4.6.3垃圾運送人員應負責垃圾中轉站周圍的衛生，保證垃圾中轉站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。
4.6.4垃圾運送人員負責每天沖洗1次垃圾中轉站地面。
4.6.5每日應對垃圾中轉站進行1次四害消殺工作并記錄，每周對底坑清洗一次并消殺，抽干底坑污水。
4.6.6垃圾中轉站的衛生標準：
4.6.6.1地面無散落垃圾、無污水、污漬；
4.6.6.2墻面無粘附物，無明顯污跡；
4.6.6.3垃圾做到日產日清；
4.6.6.4所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛生、四周無散積垃圾；
4.6.6.5可作廢品回收的垃圾應另行存放；
4.6.6.6垃圾站應保持清潔無異味，每周應定時噴灑藥水，防止發生蟲害；
4.6.6.7按要求做好垃圾袋裝化。
4.7環境管理部領班應按相關作業標準檢查環境管理員的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中。
4.8環境管理部主管每周至少1次檢查垃圾中轉站的運作情況，并將檢查情況記錄于《垃圾清運驗收表》。該檢查表連同相關的工作記錄應由部門歸檔保存1年，作為環境管理員的績效考評的依據之一，或外包單位的評估依據。
4.9
垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。
5.附則
5.1本指引由武漢**大區部品質督導組負責解釋及修訂。
5.2本指引自頒布之日起執行。
6.支持性文件
無
7.相關記錄
7.1《垃圾清運驗收表》CRWH-WY-PZ-LV21-049-F1
7.2《垃圾房四害消殺記錄表》CRWH-WY-PZ-LV1-049-F2
1.
1.目的'
為規范公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。
2.適用范圍
適用于物業服務中心對客戶檔案進行收集、保存、使用。
3.職責
3.1總經理：負責批準制度的使用和修改。
3.2品質督導組：負責編制、修改本制度，以及城市物業公司提出修改申請和修改內容的審核報總經理審批。
3.3城市物業公司品質管理部：負責本制度的落地實施情況，收集物業服務中心修改意見，向大區品質督導組提出修改申請。
3.4
物業服務中心：負責制度的落地，反饋實施過程的有效性、適宜性。
4.
方法與過程控制
4.1客戶檔案內容
本規定所指的客戶檔案包含但不限于：客戶身份證檔案、客戶通訊錄、房屋出租檔案、檔案、客戶房屋裝飾裝修檔案、客戶投訴檔案、與客戶開會、溝通的記錄、車輛檔案等。
4.2檔案的分類收集
序號
檔案類別
檔案名稱
1
客戶專用檔案
1.《前期物業服務合同》
2.《臨時管理規約》
3.《精神文明公約》
4.《安全責任書》、
5.客戶（業主及家人）的身份證復印件
6.《入住/物品交接記錄簽收表》
7.照片（業主及家人）
8.《業主（住戶）資料登記表》
9.
客戶車輛檔案
10.《房屋記錄單》
11.《緊急情況聯系授權書》
12.租賃資料等
客戶裝修檔案
1.《裝修申請表》
2.《裝修安全》
3.《施工人員行為規范》
4.裝修公司相關資料
5.施工圖紙
6.裝修施工許可證
7.裝修驗收記錄表
8.裝修整改通知單
9.裝修管理協議
10.裝修垃圾清運協議
11.裝修禁止行為及注意事項交底說明書
12.裝修現場監控記錄表
13.裝修違規記錄及照片等
其他檔案
1.客戶投訴檔案
2.客戶溝通的記錄
3.滿意度調查記錄
4.品質監控資料等
4.2檔案的存檔要求
序號
類別
要求
備注
1
檔案袋封面
標明房號、業主姓名
檔案袋內文件，在檔案袋外粘貼
《檔案袋文件清單》上按排序記錄
同類資料
檔案袋要進行編號
2.所有資料
存放后，要填寫《文件資料存儲清單》，以便查閱。
檔案柜
文件夾、檔案袋分類有序存放，標識清晰
檔案柜內文件建立《檔案柜文件
清單》并按排序記錄
資料擺放
1.
客戶的檔案袋應按樓層、單元、樓棟號有序管理
2.標識清晰，方便查找
4.3檔案保管
4.3.1客戶檔案屬于保密級文件（尤其是客戶身份資料），由資料管理員妥善保管，不得私自散播其內容，未經服務中心負責人批準，其他任何人不得翻閱、復印、或帶離辦公室（含資料管理員）。
4.3.2如有特殊情況確需翻閱的，須經服務中心負責人書面同意并在《檔案借閱登記表》內簽字確認并當天必須歸還。
4.3.3對其他檔案進行借閱或使用的，須經文檔管理員同意并在《檔案借閱登記表》內進行登記。
4.3.4文檔管理員應定期對檔案柜內的標簽和檔案符號標簽進行檢查，如發現標簽、符號脫落或模糊不清，應及時更新改進。
4.3.5對過期的文件資料如：客戶投訴檔案、與客戶開會、溝通的記錄、品質監控資料等，經項目經理批準后，做銷毀處理。
4.3.6對業主的通訊方式、車輛牌號及車位號應及時進行修改或更換，確保準確無誤。
4.3.7對檔案柜應進行上鎖由專人統一管理，前臺抽屜鑰匙應注明標識，統一存放，妥善謹慎管理，如不慎遺失應及時更換鎖具。
4.3.8如文檔管理員因各種原因不在工作崗位，其檔案柜鑰匙應移交部主管。
4.4檔案的損壞或丟失
如檔案因自然災害損壞，應及時進行修補或補充；如因盜竊而丟失，應及時公司領導并報警；如因工作疏忽損壞或丟失，應及時匯報公司領導，不得隱瞞實情弄虛作假，爭取減少損失。
5.附則
5.1本指引由武漢大區物業管理部品質督導組負責解釋及修訂。
5.2本指引自頒布之日起執行。
6.支持性文件
無
7.相關記錄
7.1《檔案借閱登記表》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F1
7.2《文件資料存儲清單》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F2
7.3《檔案整理記錄表》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F3
垃圾清運管理制度14
1、各垃圾清運車司機必須確保每天按時將各責任區農戶的垃圾清運到指定垃圾場。
3、司機開車不得闖紅燈或超速行駛等違章駕駛行為，如果因上述原因發生交通事故后果自負。
4、司機上班期間不得酒后駕車，違者每次罰款50元，履教不改者可隨時辭退。
5、司機利用垃圾車干私活，發現一次，罰款200元。
6、司機必須服從村委會及環衛隊長的領導和調動，有事不能上班需提前向隊長請假，經批準后方可休班，同時自己找人替班。
7、每日完成清運工作后，及時將車輛停放在指定地點。
一、樹立我為人人，人人為我的思想觀念，堅決履行相關職責。
二、按規劃責任區包戶，每天上門把垃圾桶、垃圾箱內的'垃圾收集起來，運到垃圾房。
三、衛生打掃要求每日至少打掃一次。并實行巡回保潔，在特殊情況下做到隨叫隨倒。
四、村垃圾車實行專車專用，由保潔員保管和維修，用車前要掃清停車點的污物，運輸途中不拋灑、不遺漏，并保持垃圾車的整潔。
五、垃圾箱內垃圾做到日產日清，垃圾箱每周至少清洗一次。
六、規范操作，禮貌服務，發現亂到垃圾等不文明行為，應及時進行勸阻。文明用語，以理服人。
垃圾清運管理制度15
一、垃圾清運工作人員的崗位要求
1、垃圾清運人員按公司統一著裝，嚴格遵守公司的各項規章制度；
2、每天清運量不少于4車，根據具體情況，需要加班或者晚上清運的，應無條件服從安排；
3、垃圾清運過程，要注意保持周圍環境衛生，如灰塵較多的，應先灑水，涉及進出人員安全的要圍安全警示帶；
4、裝車完畢，清運人員清掃現場后方可離開，保證現場的衛生；
5、垃圾清運過程，要注意愛護現場的所有公共設施設備，如系人為損壞，照價賠償；
6、垃圾清運工作人員對公司所配置的清運工具責任到人，如系人為破壞、丟失，將照價賠償；
7、清運工作人員及時清理垃圾的堆積物，保證垃圾車的衛生，根據要求，對垃圾車進行維護和保養。
8、垃圾清運工作人員應遵守相關法律法規及各管理處具體管理規定。
二、垃圾清運員工績效考核管理辦法
1、垃圾清運人員的上班時間為早上8：00至19：00，在垃圾車停放的小區大門崗簽到，考勤方法以公司為準；
2、垃圾清運人員為臨時工性質，根據清運工作量情況及工作表現，公司有隨時作出解聘的要求；
3、每出一車垃圾，按要求在相應的表上填寫簽字，手續不全的，視為無效車次；
4、垃圾清運人員應如實記錄清運車次，若發現未裝滿一車垃圾（無垃圾除外），一車次扣績效工資的10%，發現沒有按要求清運、檢驗、多報等其他違規行為的，責任人按相關程序給予扣罰，情節嚴重的，開除處理。
5、垃圾清運人員的工資分為基礎工資、績效工資，各為50%，月底根據出車量、考核情況計分，以每天不少于4車計，每低于一車，扣發績效工資的10%；
6、因清運任務的'變化，需要調整為夜間清運的，白天按相應的時間調休；
7、確需加班的，報公司環境事務主管同意后，方可進行，加班的車次按每車10元/人每車給予補貼。
8、公司客服環境事務主管負責垃圾清運人員的績效考核。
三、垃圾清運的管理要求（管理處）
1、各管理處環境事務主管要提前一天向公司環境事務部通報垃圾清運要求及數量，以便作好調車準備，以可裝滿一車為標準；
2、管理處每出一車垃圾由所在項目的環境事務負責人和當班班長進行檢驗并在記錄表上簽字確認，如環境事務負責人休息，管理處主任檢驗簽字或指定專人負責；
3、當班保安人員要對垃圾清運過程全程跟蹤，在確認現場公共設備設施無異常情況，雙方簽字確認，如未及時發現設施設備有異常情況，責任由當班保安人員負責。
4、垃圾清運過程現場協調由各管理處主任、環境事務主管負責，公司客服環境事務主管負責統籌所有清運工作的安排。
5、公司客服部對清運的情況不定時檢查，發現沒有按要求清運、檢驗、多報等其他違規行為的，責任人按相關程序給予扣罰，情節嚴重的，開除處理。
6、附件《出車登記表》
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