畢業(yè)論文開題報(bào)告中的理論意義與現(xiàn)實(shí)意義
本畢業(yè)論文研究的現(xiàn)實(shí)意義
本研究擬解決的問題是如何鼓勵(lì)員表現(xiàn)出抑制性進(jìn)諫行為，研究結(jié)論可以為組織管理實(shí)踐提供以下三個(gè)方面的建議：第一，員工與直接上級(jí)的高質(zhì)量關(guān)系能促進(jìn)員工的抑制性進(jìn)諫行為，那么組織管理實(shí)踐中實(shí)施措施來培養(yǎng)員工形成與直接上級(jí)的高質(zhì)量關(guān)系非常重要。從更為廣泛的角度來講，則說明工作團(tuán)隊(duì)的直接上級(jí)對(duì)員工抑制性進(jìn)諫行為的表現(xiàn)有重大影響。因此，從直接上級(jí)的角度來看，本研究結(jié)論對(duì)組織管理實(shí)踐的啟示有三點(diǎn)：
首先，直接上級(jí)可以培養(yǎng)與員工的高質(zhì)量關(guān)系(例如Burrisetal.，2008)，這能減少員工進(jìn)諫前的顧慮，激發(fā)其表現(xiàn)出更多的抑制性進(jìn)諫行為.其次，直接上級(jí)對(duì)進(jìn)諫者的反饋也值得考量，合適的行為反饋反過來會(huì)鼓勵(lì)員工的抑制性進(jìn)諫行為，例如領(lǐng)導(dǎo)者即使不采納意見也要對(duì)員工表現(xiàn)出進(jìn)諫行為給予肯定，反之則會(huì)挫傷員工進(jìn)諫的積極性。最后，組織開展面向領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)課程，讓領(lǐng)導(dǎo)者明白團(tuán)隊(duì)成員的多樣性看法和觀點(diǎn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的價(jià)值，使領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成對(duì)員工進(jìn)諫的接納態(tài)度。
第二，建立高水平的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同意義重大。建立員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感是一個(gè)長期的不能間斷的任務(wù)，從員工新加入團(tuán)隊(duì)開始到長期在團(tuán)隊(duì)工作的整個(gè)過程，都要不斷強(qiáng)調(diào)員工的認(rèn)同感。尤其是當(dāng)新員工加入團(tuán)隊(duì)時(shí)，他們經(jīng)歷的組織社會(huì)化(organizational socialization)過程對(duì)于團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的塑造是至關(guān)重要的(Hogg，2001)。成功的組織社會(huì)化過程會(huì)讓員工第一時(shí)間把團(tuán)隊(duì)身份納入到自我概念中，為員工更深入的認(rèn)同團(tuán)隊(duì)起了鍋定作用。在隨后長期的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程中，管理者也不要忘記加強(qiáng)個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感。這時(shí)，開展團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)、設(shè)置共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等可以強(qiáng)化個(gè)體的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同(Mael & Ashforth, 1992)。
第三，自我審查會(huì)妨礙員工抑制性進(jìn)諫行為的產(chǎn)生，現(xiàn)實(shí)組織中管理者應(yīng)采取措施創(chuàng)造積極開放的氛圍來提升員工的心理安全感(Kahn, 1990),減少員工的自我審查。只有當(dāng)個(gè)體感知到所處的工作環(huán)境中有著積極的進(jìn)諫氛圍時(shí)，才可能經(jīng)歷少的自我審查過程，從而利于進(jìn)諫行為的發(fā)生。為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的抑制性進(jìn)諫行為，工作團(tuán)隊(duì)要努力建立支持員工“與眾不同”行為的團(tuán)隊(duì)氛圍。
本畢業(yè)論文研究的理論意義
本研究為抑制性進(jìn)諫研究的發(fā)展提供重要的實(shí)證素材，其理論意義體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
首先，組織內(nèi)的員工往往對(duì)周邊工作環(huán)境、工作流程或者是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)分配等方面存在的問題心知肚明，雖然私底下他們總是對(duì)這種種的問題議論紛紛，但是不論是在公開場(chǎng)合還是在領(lǐng)導(dǎo)者面前，我們都鮮少看到員工進(jìn)諫的身影(Milliken et al., 2003)。員工內(nèi)心的想法為什么不能驅(qū)動(dòng)他們形成進(jìn)諫的意愿和行為?本研究基于計(jì)劃行為理論的框架，對(duì)上述問題進(jìn)行了探討。
計(jì)劃行為理論(Ajzen，1991)自從提出以來，對(duì)于個(gè)體“計(jì)利”行為發(fā)生的機(jī)理表現(xiàn)出了強(qiáng)大的解釋力和預(yù)測(cè)力。作為一個(gè)理性人，個(gè)體是否會(huì)做出某種行為，不僅取決于個(gè)體對(duì)于這種行為的態(tài)度，同時(shí)，個(gè)體感知到的主觀規(guī)范和行為控制也會(huì)同時(shí)影響個(gè)體的行為意向和最終行為表現(xiàn)。具體到抑制性進(jìn)諫行為本身，雖然員工清楚的知道進(jìn)諫是一種對(duì)于組織可能有利的積極行為，表達(dá)出自己內(nèi)心的擔(dān)憂和顧慮很可能幫助組織改正問題、實(shí)現(xiàn)更高水平的產(chǎn)出;但是抑制性進(jìn)諫是否能夠最終發(fā)生,基于計(jì)劃行為理論的觀點(diǎn)，還取決于員工感知到的主觀規(guī)范(動(dòng)機(jī)線索)是否要求他們做出這樣的行為，同時(shí)他們是否能夠有效的控制自己的進(jìn)諫結(jié)果和進(jìn)諫對(duì)自己的影響(風(fēng)險(xiǎn)線索)。因此，根據(jù)計(jì)劃行為理論的基本框架，本研究認(rèn)為員工的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同，作為一種內(nèi)在的動(dòng)機(jī)線索，將和LMX，作為風(fēng)險(xiǎn)線索的表征，一道影響員工的抑制性進(jìn)諫意愿和進(jìn)諫行為。研究結(jié)論驗(yàn)證了整合“動(dòng)機(jī)線索”和“風(fēng)險(xiǎn)線索”之后研究模型的解釋力，同時(shí)也為計(jì)劃行為理論在該領(lǐng)域的應(yīng)用和推廣打下了氣好的基礎(chǔ)。將計(jì)劃行為理論引入到對(duì)于抑制性進(jìn)諫前因機(jī)制的探索中，可以幫助研究者打破以往僅從“風(fēng)險(xiǎn)”(或僅從“動(dòng)機(jī)”)角度關(guān)注的局限性，通過整合考慮計(jì)劃行為理論框架中所提到的三方面因素(態(tài)度、主觀規(guī)范和感知到的行為控制)來系統(tǒng)挖掘能夠促使員工進(jìn)諫的前因變量和促進(jìn)因素。
其次，本研究也為曰后對(duì)其它“親社會(huì)”的員工角色外行為的探索提供了具有指導(dǎo)意義的研究框架。抑制性進(jìn)諫行為，作為一種典型的員工角色外行為(VanDyne et al., 1995),具有“親社會(huì)”(即對(duì)組織有利)而“不親自我”(即對(duì)員工個(gè)人的積極效用并不明顯)的特點(diǎn);這樣的特點(diǎn)使得員工的“親社會(huì)動(dòng)機(jī)”在驅(qū)動(dòng)這些行為的過程中變得至關(guān)重要。正如前文所述，員工的親社會(huì)動(dòng)機(jī)能夠改變員工在投入這些行為之前的利益關(guān)注點(diǎn)，改變他們以往的更為關(guān)注個(gè)人利益而并不關(guān)注團(tuán)隊(duì)利益的格局;也只有當(dāng)他們真正將組織的目標(biāo)或者追求放在心上，組織才能期冀他們會(huì)做出更多的對(duì)組織有利、但是組織卻很難給出相應(yīng)回報(bào)的角色外行為(Ellemers et al., 2004)。本研究驗(yàn)證了員工的親社會(huì)動(dòng)機(jī)(團(tuán)隊(duì)認(rèn)同)對(duì)于抑制性進(jìn)諫行為的影響;雖然研究結(jié)論并沒有驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)認(rèn)同對(duì)進(jìn)諫行為的直接影響，但是仍然支持了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同在LMX和抑制性進(jìn)諫行為中所扮演的調(diào)節(jié)作用。團(tuán)隊(duì)認(rèn)同水平的高低，改變了員工對(duì)于抑制性進(jìn)諫的義務(wù)感：當(dāng)員工認(rèn)為自己對(duì)進(jìn)諫行為付有越多的責(zé)任，他們?cè)接锌赡芤驗(yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)水平的降低而進(jìn)諫;如果員工從根本上就認(rèn)為進(jìn)諫是和自己無關(guān)、對(duì)自己沒有幫助的行為，那么即使他們和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系再好，這種高質(zhì)量的交換關(guān)系也很難對(duì)他們的抑制性進(jìn)諫行為產(chǎn)生預(yù)測(cè)力。這種結(jié)果表明了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同這種動(dòng)機(jī)因素對(duì)于抑制性進(jìn)諫的重要作用，同時(shí)也提示曰后研究，在對(duì)員工親社會(huì)的角色外行為進(jìn)行關(guān)注時(shí)，需要對(duì)員工是否具有親社會(huì)的工作動(dòng)機(jī)方面進(jìn)行更多的思考和探索。
再次，更加具有生態(tài)效度的整合風(fēng)險(xiǎn)線索和動(dòng)機(jī)線索對(duì)抑制性進(jìn)諫的共同作用，一定程度上克服了傳統(tǒng)研究中局限于風(fēng)險(xiǎn)線索的分析框架。過往進(jìn)諫研究，較多的從風(fēng)險(xiǎn)線索出發(fā)，分析直接上級(jí)對(duì)于降低個(gè)體感知到的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，并且發(fā)現(xiàn)其對(duì)進(jìn)諫行為產(chǎn)生的促進(jìn)作用(例如Detert & Burr is, 2007; Liu et al.，2010)。然而，考慮到抑制性進(jìn)諫的結(jié)果不確定性，單單從風(fēng)險(xiǎn)線索出發(fā)，研究的解釋力不 、夠充分，對(duì)抑制性進(jìn)諫來說尤為如此。這是因?yàn)橐种菩赃M(jìn)諫對(duì)個(gè)體的結(jié)果難以事先判斷和具備高度的不確定性。只有當(dāng)個(gè)體的.內(nèi)在動(dòng)機(jī)認(rèn)為有實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的責(zé)任時(shí)，個(gè)體感知到的低水平風(fēng)險(xiǎn)才能顯著的促進(jìn)進(jìn)諫行為;但是當(dāng)個(gè)體的動(dòng)機(jī)不足時(shí)，他不會(huì)花費(fèi)時(shí)間投入到對(duì)自己毫無好處的抑制性進(jìn)諫行為上。所以，本研究中，基于計(jì)劃行為理論的框架，整合風(fēng)險(xiǎn)線索和動(dòng)機(jī)線索這兩個(gè)并行通道，分析兩者對(duì)抑制性進(jìn)諫的共同作用。研究結(jié)果不僅說明整合風(fēng)險(xiǎn)線索和動(dòng)機(jī)線索對(duì)于抑制性進(jìn)諫發(fā)生機(jī)制超越風(fēng)險(xiǎn)線索的解釋力，更說明了本研究基于計(jì)劃行為理論的框架討論的合理性。
最后，在整合風(fēng)險(xiǎn)線索和動(dòng)機(jī)線索的基礎(chǔ)上，引入了自我審査作為進(jìn)諫與否的決策過程解釋機(jī)制。本研究整合風(fēng)險(xiǎn)線索和動(dòng)機(jī)線索的兩個(gè)并行通道，探索LMX和團(tuán)隊(duì)認(rèn)同兩種因素對(duì)抑制性進(jìn)諫作用的心理過程機(jī)制。由于與抑制性進(jìn)諫相伴產(chǎn)生的是巨大的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)進(jìn)諫之后的收益結(jié)果難以預(yù)知和存在較大的不確定性，因此我們提出“自我保護(hù)”導(dǎo)向的自我審查可能會(huì)是解釋員工為什么不敢進(jìn)諫的內(nèi)在心理機(jī)制。我們的研究支持了這種設(shè)想，一定程度上打開了抑制性進(jìn)諫行為難以發(fā)生的過程機(jī)理。自我審查作為更為近端的影響抑制性進(jìn)諫行為的心理因素，將其納入到抑制性進(jìn)諫研究中是非常必要的，未來研究中應(yīng)該更多的開展相關(guān)探討。
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