高職電子商務技術專業模塊化課程體系研究
導語：跨企業培訓中心是連接學校與企業的橋梁與紐帶，基于跨企業培訓中心的電子商務技術實訓體系建設是高職電子商務技術專業技術應用型人才培養的有效途徑。
一、相關概念
(一)跨企業培訓中心
跨企業培訓中心是由學校與企業共建，學校提供辦公與生產管理場所，與專業服務面向高度匹配的經濟實體或企業提供硬件條件與軟件資源的實踐教學場所。基于校企利益共同體構建校企合作聯盟，使教育資源與企業資源在跨企業培訓中心匯聚、有效配置、整合優化，形成合作辦學機制――校企共建專業，為學院定崗雙元人才培養模式創建學校、企業二元融合式“中間站”(見圖1)，形成三站協同的良性互動。
(二)模塊化課程體系
模塊化課程體系依據專業培養目標和職業崗位群任職條件，參照行業標準與規范，以使學習者獲得從事職業活動的知識、技能、素養以及綜合能力為目標，由職業院校、企業和跨企業培訓中心三方協同定制職業技術訓練與培訓模塊，使之與職業崗位群技能需求吻合。各模塊分別由職業院校、培訓中心、企業分階段實施，專業基礎理論、基本知識和仿真實驗技能訓練模塊對應職業院校，技能強化訓練與技術提升訓練模塊對應跨企業培訓中心，崗位技能訓練模塊對接企業，形成基于模塊化的職業技能訓練體系。
(三)電子商務技術
電子商務是一門交叉、新興的綜合型學科，內容涉及計算機技術、管理學、經濟學、法學等多門基礎學科。新編高職高專專業目錄對電子商務專業進行了調整，在計算機類增設電子商務技術專業，從信息技術角度定位電子商務專業方向，增設電子商務技術專業，旨在培養具有網絡營銷與推廣、商務網站運行與管理、大數據分析與應用挖掘能力的技術應用型人才，同時具有扎實的計算機技術和經濟管理技能，掌握在現代信息技術條件下從事電子商務活動的規律，專業技術和創新、創業能力兼備的“復合型”人才，為專業技術實訓、畢業生創業孵化、生產與服務外包等提供模塊化訓練體系，從而提高人才培養質量，跨企業提供合格人才。
二、相關研究綜述
針對電子商務的學科交叉性和寬口徑特點，《基于中美電子商務人才培養模式的思考》通過中美兩國人才培養差異比較，分別從教育層次和方向闡明電子商務專業人才培養的定位問題，其課程體系設置，既要有統一的共性課程，也要有突出自身人才培養層次和方向的特色課程，形成共性與個性兼備的特色人才培養方案。
針對電子商務人才培養模式，《高職高專電子商務專業建設新舉措》提出“兩園區三階段”的教學組織模式，在校內電子商務實踐園區與校外電子商務產業園區進行校企交替式學習與訓練，建立校企“實習基地共建、人才共育、教學效果共同評價”的雙向運行機制。《電子商務專業創新實踐型人才培養體系構建》以創新創業能力訓練為主旨，通過構建電子商務專業實踐項目平臺，提出“以大學生創新項目為起點、專業競賽為助力、自主創業為突破”的實踐模式。《電子商務專業實驗教學體系建設》提出電子商務專業實訓課程體系的“4層次13模塊”的設計框架。《基于課程群構建電子商務“三創”實驗教學體系》從課程群的角度整合實驗教學內容，以三創能力 (電子商務運營創意、應用創新和網絡商務創業)為核心，構建電子商務專業課程群以及基于課程群的實驗教學內容體系，對電子商務專業實訓教學體系進行探索實踐。
上述研究者多是從人才供給側研究職業技能型人才培養實踐，對需求側的利益關切不夠，研究者試圖縮短職業教育人才輸送與企業人才需求之間的距離，提出校企聯合開展電子商務人才培養的校企合作實踐方法。但由于電子商務技術的跨學科和跨行業等特點，電商企業能夠提供高校學生的實踐時間與學校教育時間存在較大差異，學生的生產性實踐停留在訂單處理和銷售的熱線等崗位，技術密集程度低，技術含量低，層次水平低。蘇州健雄職業技術學院于2008年開始從人才供給側探索改革路徑，發現需求側和供給側的利益平衡點，通過以資源換資源方式，促進校企資源的優化配置，將企業引進校園，嵌入行業內訓體系和行業崗位認證體系，構建基于校企利益共同體的跨企業培訓中心，實現學校和企業互通，形成學校和企業雙元互動、協同培養技術應用型人才的有效方法和途徑，這一研究與實踐在國內尚屬首次。
三、基于跨企業培訓中心的電子商務技術模塊化課程體系框架
校企合作共建專業的有效途徑是共建跨企業培訓中心，以跨企業中心為平臺，構建與專業培養目標匹配，與職業崗位需求吻合的模塊化課程體系，使學校與企業發揮各自優勢，在專業技術人才培養與職業技術培訓形成良性互動的協作共同體，形成長效的運行機制、協同施教模式，學生兼具學徒和員工的雙重身份，既掌握相應的專業知識和職業技術，具備一定的職業素養和自身發展能力，而且通過跨企業培訓中心的模塊化課程培訓和職業化技術訓練，獲得頂崗的本領、工作的經歷、創新的意識和實踐的能力，畢業后能較快適應崗位要求，真正解決當前職業技術人才的供需矛盾。
(一)跨企業培訓中心在電子商務技術人才培養中的運行機制
跨企業培訓中心是吸收雙元制人才培養模式精髓，借鑒中德合作人才培養實踐經驗的創新實踐，在電子商務職業教育聯盟的基礎上，通過構建校企利益共同體，發揮區域的產業集聚優勢和校企聯盟協作優勢，基于校企利益共同體組建政、行、企、校協作聯盟，政、行、企、校協同創新，實施“崗位確定、合同培養”模式，突出“雙主體、雙身份”等特征，共同探索技術應用性人才培養途徑，以“跨企業培訓中心”為校企合作平臺，完善“一董三委”管理體制(見圖1)，具體負責跨企業培訓中心的運行與管理，發揮企業的主體作用，保證企業深度參與和校企雙元全程融合，構建基于技能訓練貫穿學校、跨企業培訓中心、企業三站的人才培養創新路徑。“三站互動、階段輪換”中的中心站是跨企業培訓，是校企協作聯合體，是學生到學徒再到員工轉變的關鍵環節。 (二)“三站互動、階段輪換”的運行模式
“三站互動”是指學校站、跨企業培訓中心站和企業站相互銜接和關聯，即教學內容互相銜接，理論與實踐結合，實訓與生產內容相互關聯，是技術與技能訓練的有機統一體。
“階段輪換”是指專業教學分階段分別在各站組織實施，依據專業教學計劃，不同課程內容分別在不同場所完成教學，有些課程內容將在相關場所分段實施，交替輪換，保證課程內容教學的有效性和實踐性。
所謂“三站互動、階段輪換”實訓教學模式，即學校、跨企業培訓中心和合作企業三方是協作共同體，三站各具功能又是統一體，是電子商務技術專業教學實施的主要場所。學校站主要進行基礎理論教學、驗證實驗或虛擬仿真實訓;跨企業培訓中心進行技能強化和技術提升訓練，是生產性實訓熱身訓練，為實習和就業提供技術準備;企業站進行生產實訓和企業文化教育。
(三)基于跨企業培訓中心的電子商務技術專業模塊化設計
跨企業培訓中心作為連接學校與企業的橋梁與紐帶，從學生的技能培養看，是專業理論與方法檢驗以及校內實驗實訓技能訓練的延伸，為學生的專業技術技能快速提升的有效途徑，也是為學生即將開展實習和就業而進行的技術與心理準備的關鍵環節，學生在跨企業培訓中心便能體驗企業文化、積累職場和工作經驗。所以，跨企業培訓中心的實訓體系承載著學校教育的延伸與接軌企業實踐的雙重任務。一要有別于學校仿真、驗證性實踐體系，二要有別于企業生產性工作任務，三要體現電子商務運行規范與管理規程，以及服務質量控制與保證體系。
針對電子商務技術特點與行業服務標準與規范，基于跨企業培訓中心的電子商務技術實訓體系實行模塊化訓練課程模塊，縱向(學校、跨企業培訓中心和企業)內容分段銜接，橫向按崗位技能結構模塊化設計。縱向課程群模塊分別依據教學場所進行設計，如圖2所示。按崗位技能結構分別是網絡營銷與推廣模塊，電子商務網站運行與管理模塊，商務數據分析與挖掘模塊。網絡營銷與推廣模塊對應專業學習領域的商務營銷能力訓練，電子商務網站運行與管理對應網絡運營平臺建設與維護能力訓練，商務數據分析與應用挖掘對應商務大數據分析與應用能力訓練。
移動電子商務時代，電子商務活動不是簡單的網絡商品交易，而是商務信息流、資金流和商品物流的統一體，必將產生大量的商務數據信息，這些數據是商務運行過程中的自然產物，存在著大量有價值的數據信息，如商品銷售量、銷售額、銷往區域、交易時間等，還存在大量的隱藏信息，如商品訂單、商品包裝、商品受眾等，這些數據信息有利于商品生產企業的科學決策，制定生產與銷售策略，促進產品創新設計，尤其是隱藏信息的數據挖掘信息有助于提高商品銷售量。
(四)基于跨企業培訓中心的電子商務技術專業實訓模式
依據電子商務技術專業實訓體系，編制基于“三站互動，階段輪換”的專業實訓教學進程表，實現內容銜接、場所輪換、工學交替，以技術提升為主線，技能訓練貫穿各階段，實訓內容體系呈螺旋式進階，實現三站的良性互動和優勢互補。
第1階段為第1―2學期，教學場所主要在學校與校外實習基地輪換。在校內實驗、實訓等場所，主要講授專業理論知識與技術原理，著力訓練學生專業基礎技能，在校外實習基地進行職業崗位認知，讓學生提前熟悉職場環境，感知職場文化，體驗職場氛圍，了解行業發展特征以及未來職業崗位工作標準與規范。
第2階段為第3―4學期，教學場所主要在學校與跨企業培訓中心輪換。校內實訓基地主要進行專業核心技能的模擬與仿真訓練，通過模擬與仿真，理解電子商務核心技術要領和操作流程，然后進入跨企業培訓中心進行核心技能的強化訓練，由職業導師按照現代學徒制進行個性化指導與訓練，既解決了技能短板問題，又突出了個性化能力培養與訓練。
通過模擬與仿真實驗使學生感受電子商務知識的商業化應用過程，體驗電子商務的商務流程和技術特點，讓學生從感性上驗證、加深理解所學理論知識，通過“做中學”，學會電子商務基礎理論、基本知識和操作技能。
通過實驗使學生提高動手能力、獨立策劃能力、綜合應用理論知識能力、適應社會需求的能力。能夠綜合應用電子商務技術和各種經濟管理理論，提出電子商務解決方案，編制電子商務的商業計劃書。
第3階段為第5―6學期，教學場所主要是跨企業培訓中心和校外實訓基地。跨企業培訓中心主要進行臨崗前的技術強化訓練以及崗位適應性認知和訓練，以項目為載體的實戰性訓練，通過組建項目團隊，策劃項目方案，編制項目實施進程表等對學生進行項目集訓，側重培養學生的應崗能力，培養學生綜合運用所學理論知識去解決實際問題的能力，以及組織管理和團隊協調能力，從而對學生進行電子商務技術職業素質和綜合技能培訓。校外實訓基地主要負責接納專業學生實習，側重培養學生的適崗能力，為實習生配備企業指導教師，編制實習計劃、落實實習任務，完成實習期考核與評價。
跨企業培訓中心是連接學校與企業的橋梁與紐帶，基于跨企業培訓中心的電子商務技術實訓體系建設是高職電子商務技術專業技術應用型人才培養的有效途徑。針對電子商務技術特點與行業服務標準與規范，平衡人才供給側和需求側的利益關切，形成學校、企業與跨企業培訓中心的良性互動協作機制，建立基于跨企業培訓中心的電子商務技術專業模塊化訓練體系，協同施教培養技術應用型人才，學生兼具學徒和員工的雙重身份，在學習專業知識與技術的同時，快速了解企業文化，積累職場經驗，從技術和心理上進行充分的就業準備，從而提高崗位適應能力，真正實現校企“零距離”對接。
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