跨文化交際下的商務英語教學論文
【摘要】語言是文化的載體，文化是語言的重要體現。隨著全球化的不斷推進，文化也在不斷地交織與發展。在不同的民族文化背景下，商務交際不可避免的受到不同文化因素的制約。因此，在商務英語教學中，我們一定要讓學生了解和學習不同民族的商務文化，把文化與商務英語教學結合起來，使得文化落實到實際教學中來。本文將從跨文化交際的視角出發，分析商務英語及商務英語教學的特征，進而研究中西方不同文化下的商務英語差異，最后作者提出了提高商務英語教學的建議和方法，以期對我國今后的商務英語教學具有一定的啟示作用。
【關鍵詞】跨文化交際;商務英語;視角;文化差異;英語教學
21世紀以來，經濟的迅猛發展使得國際間的交流日益頻繁，商務英語在國際交往中發揮了重要作用。由于東西方文化不同，商務英語在使用過程中也存在一定的差異。商務英語教學的目的就是為了促使商務活動的順利進行，因此，從跨文化交際的視角來研究商務英語教學顯得尤為重要。
一、跨文化交際概述
跨文化交際一詞是在EdwardT.Hall非常有影響力的著作TheSilentLanguage中首先被使用的。它成為一門學科的歷史并不長，到現在為止大概只有50多年。作為一種人類活動，跨文化交際對我們來說并不陌生。眾所周知，各行各業的人，尤其是商業人士經常會和不同文化的人交流，絲綢之路正是跨文化交際的典型例子。然而，對這種人類活動的系統研究確實很罕見的。因此，本文將從跨文化視角研究商務英語教學。
二、商務英語與商務英語教學
商務英語是指在商務語境中使用的英語，它并不是具有特殊語法結構的語言。商務英語經常被人們理解為是商業人士使用的，并且只有在商務交談的時候使用的語言。事實上，商務英語詞匯包含貿易、經濟、市場、會計、談判等各方面。商務英語也被認為是商務術語和大眾語言之間的一種中介語。一般來說，非本族語者使用商務英語主要是用于集團內部及國際聯合大企業之間的交易。商務英語教學就是以培養商務英語環境下的.語言交際需求為目的的教學活動，其目標是培養從事涉外商務人員商務活動基本知識及英語語言溝通能力。商務英語教學是以英語語言基本能力為基礎，使得英語語言應用技能和商務知識學習相結合，注重英語表達及交際能力的提高。學生掌握豐富的國際商務領域知識和能夠使用英語進行熟練的英語交流還不足以成為合格的商務英語人才，因為他們在實踐工作中會接觸到來自全球不同文化背景的人，他們在思想觀念、為人處事、思維方式都有著很大的差異，為了使商務活動能夠順利開展就必須掌握一定的跨文化交際能力。
三、商務英語中的中西方文化差異
1.價值觀。我們一般可以在語言或者非語言的行為模式中窺探出某種文化的價值觀，特別在跨文化交際中隱藏在文化中的價值觀是無法回避的。在相互交流的過程中通過對價值觀不同體現來加深對跨文化交際的理解，在跨文化交際過程中，如果可以充分的了解對方國家的價值觀就可以降低文化差異導致的文化障礙，以保證整個交際過程的順暢。價值觀存在于所有的文化領域中，它是對人們的行為規則、思維方式、認知準繩、演繹推理的模式，是人們在評價事物的規范與道德的準則。中西文化在禮貌評價標準方面有著較大的差異，中國漢文化要求人們謙遜，通過不斷的貶低自己盡量的減少別人對自己的表揚，而在西方人的中要接受別人對自己的贊揚，如果你還是貶低自己那是對別人不禮貌，所以在西方人看來恭維的回應必須是感謝和高興，采取一種肯定的形式，如果你采用謙遜的方式必然會對西方人帶來面子方面的威脅。所以在跨文化交際過程中，一定要注意到價值觀方面的問題。2.語言層面的文化差異。在跨文化交際中有順暢的語言是不夠的，還需要有豐富的語言和文化背景知識，理解不同文化的價值觀，在同英語國家進行交際的時候，如果是出現語法上的錯誤會被理解為不能夠熟練的使用英語，但是語用錯誤是英語國家人們不能忍受的，因此在稱呼習俗、委婉表達、入鄉隨俗方面下功夫，因為在這三個方面是最容易犯錯誤的導致別人的誤解。例如一位學者去美國作交換生的時候，一位院長向他介紹美國同事的時候，該學者用“girl”形容對方，導致對方很尷尬。通過這個例子我們可以看出在稱呼的時候一定要對文化背景有充分的了解，在美國用“girl”來形容成年女子是非常不禮貌的。此外在使用先生、女士、夫人、職務、學銜、官銜、軍銜時要注意對方國家的文化來放置稱謂。在“please”翻譯上雖然是請的意思，但是在具體的環節中不能按照字面的意思來理解和應用，在英語的使用中最好不受中文的影響，例如在您先走的翻譯中正確的說法是“don’tbotherwaitingforme”，而不是說“yougofirst”，在語言方面的差異是我們在跨文化交際中的關鍵部分。3.非語言層面的文化差異。這個方面我們要在握手禮節、手勢表達、面部表情等方面有所注意。握手的時候要有力量，面帶微笑并注視著對方的眼睛，不能左顧右盼；在談話的時候要眼睛要注視對方面部的三角區，以免給對方壓迫感；在手勢言語中，不同國家和地區對同一手勢有著截然相反的理解，所以要慎用手勢語言，例如一個OK的手勢在中國和美國使用是沒有問題的，但是在日本是表示金錢，在中東表示同性戀，所以在比較重要的場合或者是與會人員分屬較多的國家的時候最好不要使用手勢語言。
四、跨文化交際視角下商務英語教學的建議
1.變革教學觀念。商務英語教學的目標在于培養不同商務環境和文化背景下進行交際的涉外商務人員，要把文化因素放在商務英語教學中的重要位置，把目的語文化意識培養作為教師教學和學生學習的重要目標。教師應該有著較強的文化意識和文化內涵，這樣才能幫助學生更好的掌握英語國家是商務文化。在熟悉母語文化和目的語文化之間的差異時候，需要教師不斷積累和研究，不斷完善在文化內涵方面的差異，真正理解商務英語教學的實踐性，在商務英語教學中，教師和學生要共同完成的任務是在豐富文化背景的同時提高不同文化之間的語言轉化能力。在這個過程中不能將文化知識的傳授和跨文化交際能力相混淆，需要把真正的實踐能力作為教學的目標。2.導入跨文化意識教學。在商務英語教學課堂中，教師在傳授必要的知識以外，還要培養學生的社會文化意識和能力，只有通過這樣的教學手段才可以讓學生深刻理解中西文化的差異性。在課堂教學中應該用真實的語言材料和例子作為基礎向學生傳遞商務交往禮節、不同的商業價值觀、談判風格、文化差異。用語言和非語言的方式來講解稱呼、告別、訪問等不同形式的社會交往中的文化因素，通過多種形式的教學讓學生不斷的提高應用語言的正確性和得體性，進而培養學生跨文化交際的敏感性。3.以學生為中心采用多種形式教學。商務英語教學要體現交際的特性，就必須堅持以學生為中心的教學方式，教師在整個教學過程中起輔助作用，可以采用的教學方法包括情景教學法、任務教學法、認知法等。教師可以采用多種渠道，讓學生了解世界各地的文化、歷史、風土人情，比如電影形式、聽和說的形式都是商務英語課程的常用方式。影視材料的選取應采用不同文化背景、社會地位、人物關系、表達方式，這樣學生可以提取更多的文化信息。教師也可以利用多媒體形式來組織教學，培養學生對快文化交際的興趣，引導學生認識文化差異，進而提高學生跨文化交際的能力。
五、總結
語言的學習和文化的學習是同時進行的，不管多么優秀的語言學習者都可能會受到文化方面的制約，學習者對外部世界的理解也可能因為文化的因素而產生障礙。商務英語專業的學生在掌握語言知識的情況下，應以文化知識為起點，培養自己的語言掌握能力，以真正的文化理解為目標，教師在這個過程中也應該以正確的方式和方法來教授知識，讓學生掌握不斷適應外部世界的能力，適應經濟全球化背景下跨文化交際人才的要求。
參考文獻：
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