電信業(yè)務經營承諾書

時間：2023-12-22 09:25:37 承諾書

電信業(yè)務經營承諾書

　　在不斷進步的時代，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編為大家整理的電信業(yè)務經營承諾書，希望能夠幫助到大家。

電信業(yè)務經營承諾書

電信業(yè)務經營承諾書1

　　為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用電信業(yè)務，促進電信業(yè)務市場的健康、有序發(fā)展，本經營單位在從事電信業(yè)務經營活動中，作出如下承諾：

　　一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關規(guī)定。

　　二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。

三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。

　　四、遵守經營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經營許可證正文中所載明的電信業(yè)務種類，在規(guī)定的業(yè)務覆蓋范圍內經營電信業(yè)務。不轉讓或變相轉讓電信業(yè)務經營權。

　　五、在業(yè)務開通后30日內，將開展業(yè)務的有關情況報告電信主管部門。

　　六、不超出經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍擅自經營電信業(yè)務。不采取租用國際電信專線、設置電信轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務。開展電信業(yè)務經營活動時不使用非電信業(yè)務經營者提供的網絡基礎設施和數據傳送等電信服務。

　　七、依法開展電信業(yè)務宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內容應當準確真實，符合經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍。進行業(yè)務宣傳時應當標明電信業(yè)務經營許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣傳。

　　八、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規(guī)定執(zhí)行。

　　九、不制造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。

　　十、保證網絡安全、穩(wěn)定運作。不對電信網的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進行刪除或者修改；不利用電信網從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動；不得故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網絡等電信設施；

　　十一、根據國家有關電信安全的法律法規(guī)和及其他有關規(guī)定做好電信網絡安全和信息安全工作。按照國家有關電信網絡和信息安全的規(guī)定，建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制。按照有關規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。

　　十二、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用電信網絡所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶資料。

　　十三、向用戶提供優(yōu)質服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務內容、資費和收費情況的咨詢和查詢；熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決；對用戶來訪及時答復，記錄存檔，并將處理情況上報當地通信行業(yè)主管部門。

　　十四、在取得經營許可證后一年之內，按照經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍提供電信服務。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關注銷經營許可證，或者取消未提供電信服務的業(yè)務覆蓋范圍的處理決定。

　　十五、根據業(yè)務發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務市場銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時，保證規(guī)范代理行為，依法承擔相應的民事責任監(jiān)督。代理者在提供代理服務時,以經營許可證持證者名義向用戶提供電信服務。

　　十六、在經營電信業(yè)務時保證不進行下列活動：來自1、利用在電信業(yè)務市場中的主導地位，對其他單位或個人提出不合理要求，影響其他經營者的正常經營活動；2、以排擠競爭對手為目的'，采用低于成本的價格等方式經營電信業(yè)務，進行不正當競爭；3、限制用戶選擇其他經營者依法提供的電信業(yè)務或者強迫用戶使用其指定的電信業(yè)務；4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業(yè)信譽等不正當手段，擾亂其他經營者的正常經營活動；5、擅自停止經營已核準經營的電信業(yè)務。

　　十七、在電信服務中保證不發(fā)生下列行為：1、限定電信用戶使用其指定的業(yè)務；2、限制用戶自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備；3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶的電信服務；5、對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。

　　十八、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

　　十九、在從事電信業(yè)務經營活動中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規(guī)和信息產業(yè)部關于電信設備進網使用的各項規(guī)定。

　　二十、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。

　　二十一、本承諾書一式兩份，通信行業(yè)主管部門和經營單位各持一份。

　　申請單位（蓋章）：

　　法人簽名：

　　申請日期：

電信業(yè)務經營承諾書2

　　為了更好地為廣大用戶服務，促進電信業(yè)務市場的健康、有序發(fā)展，本經營單位在從事電信業(yè)務經營活動中，作出如下承諾：

　　一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策，認真學習《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務經營許可證管理辦法》等相關規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務經營單位應有的權力和義務。

　　二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。不轉讓或變相轉讓電信業(yè)務經營權。

　　三、遵守經營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經營許可證正文中所載明的電信業(yè)務種類，在規(guī)定的業(yè)務覆蓋范圍內經營電信業(yè)務。不超出經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍擅自經營電信業(yè)務。

　　四、不采取租用國際電信專線、設置電信轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務。開展電信業(yè)務經營活動時，不租用無電信業(yè)務經營許可證單位提供的網絡基礎設施和數據傳送等電信服務。

　　五、在取得經營許可證后一年之內，按照經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍提供電信服務。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關注銷經營許可證，或者取消未提供電信服務的業(yè)務覆蓋范圍的處理決定。

　　六、在業(yè)務開通后30日內，將開展業(yè)務的有關情況(包括業(yè)務開通時間、具體服務項目、接入號碼、提供接入單位、客服電話等)報告省通信管理局。

　　七、在經營許可證有效期內，變更公司名稱、注冊住所、法定代表人的，在完成公司的工商變更登記手續(xù)后30日內向省通信管理局辦理電信業(yè)務經營許可證的變更手續(xù)。

　　八、取得電信業(yè)務經營許可證后，公司若遇有合并或分立、有限責任公司股東變化、業(yè)務經營權轉移等涉及經營主體需要變更的情形，或者業(yè)務覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內向省通信管理局提出申請，經批準后方可實施。

　　九、在經營許可證有效期內需要終止經營的，自公司作出決定之日起30日內向省通信管理局提出申請，在做好用戶善后處理工作后，按要求辦理經營許可證注銷手續(xù)。

　　十、接受省通信管理局的'行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向省通信管理局報送經營服務情況，按許可證年檢制度按時參加年檢。如實提供材料，保證所提供材料的真實性和完整性。

　　十一、根據業(yè)務發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務市場銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時，依法承擔相應的民事責任監(jiān)督。代理者在提供代理服務時,以經營許可證持證者名義向用戶提供電信服務。

　　十二、依法開展電信業(yè)務宣傳，不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣傳。

　　十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準，做到明碼標價。十五、向用戶提供優(yōu)質服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務內容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時答復，記錄存檔。

　　十六、做好電信網絡安全和信息安全工作。建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制;建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。

　　十七、如本經營單位違反上述承諾，愿意承擔由此引起的一切法律責任，并接受省通信管理局依法作出的行政處罰。

　　十八、本承諾書一式兩份，省通信管理局和經營單位各持一份。

　　法定代表人(簽名)：

　　單位(蓋章)：

　　年月日

電信業(yè)務經營承諾書3

一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。

　　二、在業(yè)務開通后30日內，將開展業(yè)務的有關情況報告電信主管部門。

　　三、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關規(guī)定。

　　四、不制造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。

　　五、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

　　六、在從事電信業(yè)務經營活動中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規(guī)和信息產業(yè)部關于電信設備進網使用的各項規(guī)定。

　　七、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。

　　八、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用電信網絡所傳輸信息的`內容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶資料。

　　九、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規(guī)定執(zhí)行。

　　十、遵守經營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。

電信業(yè)務經營承諾書4

　　依法誠信經營電信業(yè)務承諾書為了更好地為廣大消費者服務，方便消費者使用電信業(yè)務，促進電信業(yè)務市場的健康、有序發(fā)展，本經營單位在從事電信業(yè)務經營活動中，作出如下承諾：

　一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關規(guī)定。

　　二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓營業(yè)執(zhí)照。

　　三、是自覺文明誠信經營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經營秩序和服務秩序。

　　四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益，努力營造規(guī)范、和諧的市場消費環(huán)境，促進社會和諧穩(wěn)定

　　五、在電信服務中保證不發(fā)生下列行為：

　　1、限定消費者使用其指定的業(yè)務；

　　2、限制消費者自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備；

　　3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；

　　4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務；

　　5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；

　　6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。

　　六、依法開展電信業(yè)務宣傳，依法制作并經工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內容準確真實，不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣

　　七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌，公開消費者申訴舉報電話。

　　八、不超出經營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的.業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍擅自經營電信業(yè)務。

　　九、服務熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。

　　十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

　　十一、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰

十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經營單位各持一份。

　　監(jiān)管部門（蓋章）：負責人簽名：

　　承諾單位（蓋章）：負責人簽名：

　　二〇XX年XX月XX日

電信業(yè)務經營承諾書5

　　為了更好地為廣大用戶服務，促進電信業(yè)務市場的健康、有序發(fā)展，本經營單位在從事電信業(yè)務經營活動中，作出如下承諾：

　　二、遵守經營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德，按照經營許可證正文中所載明的電信業(yè)務種類，在規(guī)定的業(yè)務覆蓋范圍內經營電信業(yè)務。不超出經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍經營電信業(yè)務；不利用各類電信專線經營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務。

　　三、向用戶提供優(yōu)質服務。設置客服電話、單位信箱等，方便用戶對業(yè)務內容、資費和收費情況的咨詢和查詢；熱情接待用戶投訴，耐心解答，確保用戶滿意，并將受理過程和結果記錄存檔，對存在的問題限期解決。

　　四、做好電信網絡安全和信息安全工作。建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制；建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準”內容的.信息以及從事其它違法行為。

　　五、在取得經營許可證后一年之內，按照經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍提供電信服務。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關注銷經營許可證。

　　六、在業(yè)務開通后30日內，將開展業(yè)務的有關情況（包括業(yè)務開通時間、具體服務項目、接入號碼、提供接入單位、客服電話等）報告自治區(qū)通信管理局。

　　七、在經營許可證有效期內，變更公司名稱、注冊住所、法定代表人的，應按照規(guī)定提交相關材料，在完成工商變更登記手續(xù)后30日內向自治區(qū)通信管理局辦理電信業(yè)務經營許可證的變更手續(xù)。

　　八、公司若遇有合并或分立、有限責任公司股東變化、業(yè)務經營權轉移等涉及經營主體需要變更的情形，或者業(yè)務覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內向自治區(qū)通信管理局提出申請，經批準后方可實施。

　　九、在經營許可證有效期內需要終止經營的，自公司作出決定之日起30日內向自治區(qū)通信管理局提出申請，在做好用戶善后處理工作后，按要求辦理經營許可證注銷手續(xù)。

　　十、接受自治區(qū)通信管理局的管理和監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向自治區(qū)通信管理局報送經營服務情況，按許可證年檢制度按時參加年檢。如實提供材料，保證所提供材料的真實性和完整性。

　　十一、根據業(yè)務發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時，依法承擔相應的民事責任監(jiān)督。代理者在提供代理服務時,以經營許可證持證者名義向用戶提供電信服務。

　　十二、依法開展電信業(yè)務宣傳，不發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務的種類、服務范圍等引人誤解的宣傳。

　　十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準，做到明碼標價。

　　十四、如本經營單位違反上述承諾，愿意承擔由此引起的一切法律責任，并接受自治區(qū)通信管理局依法作出的行政處罰。

　　十六、本承諾書一式兩份，省通信管理局和經營單位各持一份。

XXXX公司法定代表人（簽名）：

　　20xx年xx月xx日

電信業(yè)務經營承諾書6

　　為了更好地為廣大用戶服務，促進電信業(yè)務市場的健康、有序發(fā)展，本經營單位在從事電信業(yè)務經營活動中，做出如下承諾：

　　一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策，認真學習《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務經營許可證管理辦法》等相關規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務經營單位應有的權利和義務。

　　二、遵守經營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德，按照經營許可證正文中所載明的電信業(yè)務種類，在規(guī)定的業(yè)務覆蓋范圍內經營電信業(yè)務。不超出經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍內經營電信業(yè)務;不利用各類電信專線經營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務。

　　三、向用戶提供優(yōu)質服務。設置客服電話、單位信箱等，方便用戶對業(yè)務內容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，耐心解答，確保用戶滿意，并將受理過程和結果記錄存檔，對存在的問題限期解決。

　　四、做好電信網絡安全和信息安全工作。建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制;建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準”內容的信息以及從事其他違法行為。

　　五、在取得經營許可證一年后，按照經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍提供電信服務。預期不能提供的，接受發(fā)證機關注銷經營許可證。

　　七、在經營許可證有效期內，變更公司名稱、注冊住所、法定代表人的，應按照規(guī)定提交相關材料，在完成工商變更登記手續(xù)后30日內向省通信管理局辦理電信業(yè)務經營許可證的變更手續(xù)。

　　八、公司若遇有合并或分立、有限責任公司股東變化、業(yè)務經營權轉移等涉及經營主體需要變更的情形，或者業(yè)務覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內向省通信管理局提出申請，經批準后方可實施。

　　九、在經營許可證有效期內需要終止經營的.，自公司作出決定之日起30日內向省通信管理局提出申請，在做好用戶善后處理工作后，按照要求辦理經營許可證注銷手續(xù)。

　　十、接受省通信管理局的管理和監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向省通信管理局報經營服務情況，按許可證年檢制度按時參加年檢。如實提供材料，保證所提供材料的真實性和完整性。

　　十一、根據業(yè)務發(fā)展需要，在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時，依法承擔相應的民事責任監(jiān)督。代理者在提供代理服務時，以經營許可證持證者名義向用戶提供電信服務。

　　十二、依法開展電信業(yè)務宣傳，不發(fā)布虛假廣告對電信業(yè)務的種類、服務范圍等引人誤解的宣傳。

　　第2/3頁

　　十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準，做到明碼標價。

　　十四、如本單位違反上述承諾，愿意承擔由此引起的一切法律責任，并接受省通信管理局依法作出的行政處罰。

　　本承諾書一式兩份，省通信管理局和經營單位各持一份。

　　杭州兆祥科技有限公司法定代表人(簽名)

年月日

電信業(yè)務經營承諾書7

　　我公司在從事電信增值業(yè)務經營活動中，將遵守以下承諾：

　　一、本公司提交申請前已認真學習《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務經營許可證管理辦法》、《互聯(lián)網信息服務管理辦法》、《互聯(lián)網電子公告服務管理規(guī)定》等相關法律法規(guī)規(guī)章。

　　二、遵守國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策以及陜西省通信管理局的有關規(guī)定。

　　三、接受陜西省通信管理局的`行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向陜西省通信管理局報送經營服務情況，按經營許可證年檢制度參加年檢。

四、依法開展業(yè)務廣告宣傳，內容合法、真實。

　　五、在網站主頁的顯著位置標明經營許可證編號。

　　六、收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規(guī)定執(zhí)行。

　　七、不制造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象，愿接受陜西省通信管理局的處罰。

　　八、不妨礙國家公用電信網和專用電信網的正常運行，保證網絡安全、穩(wěn)定運作。

　　九、按照有關規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不利用業(yè)務平臺提供和散播各種有害信息，以及從事其它違法行為。

　　十、不為任何組織、個人提供網絡環(huán)境進行非法活動。

　　十一、不利用電信網絡進行非法經營活動。不超出經營許可證許可的服務范圍和項目進行經營活動，不隨意將經營許可證轉借或轉讓他人使用。

　　十二、建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶資料。

　　十三、向用戶提供優(yōu)質服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務內容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時答復，記錄存檔，并將處理情況上報陜西省通信管理局。

　　十四、本承諾書一式兩份，陜西省通信管理局和本單位各持一份。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

電信業(yè)務經營承諾書8

工業(yè)和信息化部：

　　我公司在獲得信息服務業(yè)務經營許可證以后，在從事電信業(yè)務經營活動中，將遵守如下承諾：

　　一、我們將嚴格遵守有關電信法律、法規(guī)和政策，嚴格按照已批準的業(yè)務服務范圍，從事合法的電信業(yè)務經營活動。

　　二、保證提供的電信服務業(yè)務符合國家信息安全的要求，嚴格執(zhí)行國家安全管理部門和電信主管部門的安全保密管理規(guī)定。

　　我公司承諾在開展信息服務業(yè)務時，將依照相關規(guī)定完善公司的網絡與信息安全保障措施，切實落實安全責任。明確網絡信息安全管理部門和應急處置聯(lián)系人；建立健全企業(yè)內部網絡信息安全責任制度、信息內容審核制度、領導責任追究制度、內容保留備查制度、違法信息監(jiān)測處置制度、用戶舉報機制、新技術新業(yè)務安全評估制度、網絡信息安全突發(fā)事件應急處置制度、網絡安全防護管理制度等；按照通信行業(yè)主管部門有關標準和要求，配套建設網絡與信息安全管理技術手段，同步落實與業(yè)務發(fā)展相適應的安全保障措施；做好違法信息發(fā)現(xiàn)和過濾、用戶日志留存、用戶信息保護等；明確并落實網絡安全“三同步”、定級備案、符合性評測和風險評估等要求，并配套落實網絡安全防護技術手段。落實國家和行業(yè)有關保護用戶信息及公民個人隱私相關政策標準。開展信息服務業(yè)務時遵循相關技術接口標準的要求。

　　三、按照國家有關資費政策制定電信業(yè)務收費標準,不斷提高電信業(yè)務服務質量，依法經營，公平競爭。

　　我公司承諾在向用戶提供信息服務業(yè)務時，服務質量將不低于原信息產業(yè)部36號令《電信服務規(guī)范》規(guī)定之標準，如低于該標準或違反該標準而造成對用戶利益的損害，我公司愿承擔相應的用戶賠償責任并接受主管部門的處罰。

　　四、自覺接受各級電信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，按照電信管理年檢制度及時向各級通信主管部門報送年檢材料和統(tǒng)計資料。

　　五、切實加強對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設子公司經營電信業(yè)務時至少要占有51%以上的股份，且報發(fā)證機關審批。

　　六、我公司將遵照國家和電信主管部門的有關規(guī)定，不利用國家政策不允許使用的網絡資源開展電信業(yè)務經營活動。

　　七、我公司開展的信息服務業(yè)務如涉及其他行業(yè)主管部門的許可或批文，我們將取得相關許可或批文后再開展信息服務業(yè)務。

　　八、我公司在開展信息服務業(yè)務時，對發(fā)布或傳輸的內容采取信息內容審核機制，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內容立即采取措施清除，保存有關記錄，并及時向主管部門報告；應保留用戶日志記錄，并配合相關部門開展相關工作。

　　九、我公司開展信息發(fā)布平臺和遞送服務時，充分保障用戶權益，不強行推送、定制服務。建立注冊用戶信息登記審核制度、應用軟件安全評估制度，建設應用軟件信息安全技術測試手段并對應用軟件進行審查監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)應用軟件并處理，加強對應用開發(fā)者的安全責任管理。

　　十、我公司開展信息搜索查詢服務時，不提供對有害信息和網站的搜索。

　　十一、我公司開展信息社區(qū)平臺服務和信息即時交互服務時，設立應急管控機制，配備技術保障措施，實施賬戶差異化的'功能限制，建立日常巡查機制。

十二、我公司開展信息即時交互服務時，不落地到公用通信網。

　　十三、我公司開展信息保護和加工處理服務時，不非法竊取用戶信息；未經用戶許可，不搜集用戶信息，對經用戶同意獲取的個人信息要依法保護，不出售、篡改、故意泄露或違法使用用戶的個人信息。

　　十四、我公司將嚴格執(zhí)行國家外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定，在企業(yè)（內資企業(yè)）引入外資或企業(yè)（已設立外商投資電信企業(yè)）股權變更前，按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關手續(xù)。

　　十五、我公司將嚴格按照“特別規(guī)定事項”的各項規(guī)定經營相關電信業(yè)務。

　　十六、我公司承諾根據電信業(yè)務市場監(jiān)測需要，按照規(guī)定要求向電信主管部門報送相應的監(jiān)測信息。

　　以上承諾如有違反，愿接受通信行業(yè)管理部門的依法處罰。

　　法定代表人簽字：

　　公章：

　　20xx 年 x月 x日

【電信業(yè)務經營承諾書】相關文章：