華天動力談OA系統(tǒng)實(shí)施
隨著OA系統(tǒng)在企業(yè)管理中所發(fā)揮的作用越來越顯現(xiàn)，越來越多的企業(yè)實(shí)施了這種管理系統(tǒng)，OA系統(tǒng)行業(yè)也成為當(dāng)前信息化建設(shè)領(lǐng)域的熱點(diǎn)。
但是，對很多第一次接觸OA系統(tǒng)的企業(yè)來說，并不是很了解這個產(chǎn)品的基本狀況，對它的實(shí)施方法和效果，更缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)識。
為此，小編采訪了有“工作流管理專家”之稱的華天動力，請華天動力OA系統(tǒng)的媒介總監(jiān)范先生來解答一下我們的疑問。
小編：很多人反應(yīng)OA的成功率低，這可能與前期的選型、中期的實(shí)施還有后期的應(yīng)用等等都有關(guān)系，從廠商這個角度看，企業(yè)的OA選型需要注意哪些方面?
范先生：的確，這個問題和很多因素有關(guān)。總體上說，我們認(rèn)為企業(yè)要用好OA系統(tǒng)，首先要確定自己的需求。
需求包括兩方面：1、當(dāng)前的核心需求;2、未來幾年的潛在需求。需求確定要具體、集中，不要泛泛，比如我就想提高工作效率等。這兩點(diǎn)需求搞不清，就無法選擇適合自己的產(chǎn)品。
需求確認(rèn)后，找?guī)讉�看起來不錯的產(chǎn)品，然后讓廠商提供一個試用版。根據(jù)自己的核心需求，將代表性的流程、表單、報表等功能試用一下，再看看操作是否容易上手。如果感覺差不多，就可以和廠商進(jìn)一步溝通，如果差距太大，那么就可以放棄了。
小編：貴廠商在幫助企業(yè)在實(shí)施OA的過程中會遇到那些問題?廠商如何幫助企業(yè)解決的?
范先生：典型的問題如流程梳理、管理對接、系統(tǒng)設(shè)置、推動使用、需求變更、二次開發(fā)等。
其中最困難的兩個問題恐怕還是管理對接和需求變更，前者是如何將OA系統(tǒng)與企業(yè)的管理實(shí)踐完美融合，通過OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理制度的落地和保障執(zhí)行。后者是如何對需求變更進(jìn)行有效的管理，既確保項(xiàng)目的順利實(shí)施和按期交付，又滿足用戶合理的個性化需求。
我們認(rèn)為，不管是什么問題，解決之道都在于溝通，包括廠商實(shí)施人員和企業(yè)項(xiàng)目主管間的溝通，以及企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)人員的溝通。溝通建立在坦誠和理解的基礎(chǔ)上，只要溝通順暢了、到位了，那么問題就容易解決。
小編：很多企業(yè)用戶在OA應(yīng)用效果并不如最開始想象的要好，您覺得用戶內(nèi)部需要做哪些改變?
范先生：OA系統(tǒng)的應(yīng)用應(yīng)該循序漸進(jìn)、堅持不懈。它要完全融入企業(yè)需要一個過程，不是一蹴而就的。只有按照既定的目標(biāo)，一步一步去實(shí)現(xiàn)，才能夠達(dá)到預(yù)期效果。
另外，OA系統(tǒng)只是一個工具，首先需要企業(yè)有正確的組織文化和管理制度，指望OA系統(tǒng)來變革企業(yè)管理是不現(xiàn)實(shí)的。它只能是協(xié)助企業(yè)管理，完善企業(yè)管理，提升企業(yè)管理。它需要企業(yè)至上而下持續(xù)的支持和堅持，如果上面的管理者不用，那么下面的員工肯定也用不好，所以管理者對OA系統(tǒng)的應(yīng)用起到龍頭的作用。
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