管家部崗位職責

時間：2024-08-24 20:30:48 崗位職責

管家部崗位職責

　　在發展不斷提速的社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的管家部崗位職責，希望能夠幫助到大家。

管家部崗位職責

管家部崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、全面負責入住客人的接待、餐飲和客房服務工作,保證客戶服務正常有序的'進行;

　　2、每天巡視確保客房布置、清潔衛生及服務質量達到客人滿意的效果;

　　3、主動接觸客人及其陪同人員,了解需求,及時解答客人的疑問。

　　任職條件:

　　1、25-40歲,中專及以上學歷,形象姣好,有服務意識; 2、5年以上工作經驗,熟悉客房服流程及服務標準;

　　3、具有良好的組織協調能力、應變能力,善于與人溝通,能較好的處理人際關系,責任心強,原則性強,有耐心;

　　4、英語口語表達流利者優先考慮。

管家部崗位職責2

　　1.洗衣房經理直接對行政管家負責，其下屬包括全體洗衣房和布草房的工作人員。

　　2.洗衣房經理的業務范圍涵蓋提高洗衣房的營業利潤，負責洗衣及布草、制服的管理工作。高質高效地完成布草及客衣、員工制服的洗滌工作；全面管理布草及制服分發使用情況。

　　3.洗衣房經理的主要工作區域為洗衣房及布草房

　　工作職責DUTIES & RESPONSIBILITIES:

　　1.努力完成部門營業指標。 a)協助行政管家制定洗衣房的年度財務預算計劃，對酒店制服及布草的設計和用料的`選擇提出建議；b) c)編制洗衣房用品、用料的使用和購置計劃，控制每月消耗和總產量的平衡；掌握本部門營業狀況和市場需求，積極做好促銷工作。

　　2.合理安排人力、物力，降低成本，減少費用。 3.保證洗衣房的服務質量。 a)編制洗衣房工作規范和程序，通過監督生產過程和質量檢查，提供高效率的干、濕洗服務；b) c)監督下屬對布草、制服的分派和控制；

　　檢查員工制服和布草的清潔，確保清潔制服及布草的供應。

　　4.安排培訓工作、落實培訓內容。

　　5.保證部門運作的高效率。 a) b) c) d)明確各分部的工作目標與要求，并檢查、指導各分部的日常工作；不斷更新和提高現行的工作程序和標準，并使全體員工都能遵從；對分部主管做出培養、鼓勵和評價，并提供相應的培訓；主持部門的工作例會，傳達酒店和管家部有關指令和信息。

　　6.負責月度和季度的布草檢查和盤點，落實制服及布草的報廢事宜，并保留相應記錄。

　　7.了解員工的實際需要并主持或提供相應的培訓。

　　8.通盤考慮部門內部的節能和環保問題。

　　9.完成行政管家安排的其它工作。

管家部崗位職責3

　　1.遵守酒店管理當局及部門所訂的政策和規章制度。

　　2.對上司所安排的工作，如有不滿，先工作，后上訴。絕對服從上司安排。

　　3.依照所安排分配去做：a)洗地毯、家私。 b)搬家私或其它雜物。 c)洗抹窗門、墻、玻璃。 d)清理垃圾桶垃圾。

　　e)吸地毯塵、地板打臘、云石打臘和拋光。 f)清潔所有指定的.公共地方。

　　g)如有需要協助客人解決問題，要有禮貌為客人服務。 h)所有工程單或特殊事情都要報告公衛主任。 i)清潔入口地方，行人路、電梯、樓梯等。 j)酒店外圍要保持清潔。

　　4.清潔所有服務區域，如大堂、餐廳、辦公室、貴賓房、走廊、樓梯、電梯、圍、車道等，大堂煙灰盅要常清理及常抹玻璃大門。

　　5.保持所使用的機械清潔和正常使用。

　　6.將拾獲的物品交與主任或當值房務助理登記，并問他們取回失物登記表格。

　　7.發現任何事情（包括工程維修）都要報告主任或當值房務助理。

　　8.定時做各項大清潔。

管家部崗位職責4

　　管家部經理職責:

　　1、制定部門年度、月度工作計劃及總結,根據計劃擬定年度費用預算,按預算及業務計劃執行及管理部門工作;

　　2、管理園區部門包括保潔、綠化、工程、安管、樓宇品質衛生;

　　3、管理外包(工程外包、保潔外包、綠化外包)工作,按合同執行工作,并評估工作是否符合要求,對不符合要求者扣分,按合同執行扣分及扣費;

　　4、負責園區地面、地庫、天頂等所有區域衛生、綠化等按公司標準作業;

　　5、按年度培訓計劃對下屬進行培訓,并做培訓記錄;

　　6、管理并監督下屬對樓宇報修及時跟進維修,并統計結果;

　　7、協助寫字樓品質維護檢查,提高園區的品質服務,為租戶提供溫馨舒適的辦公環境。

　　8、處理客戶的日常投訴,維護客戶滿意度。

　　9、負責園區所有硬件設施清潔保養、公共區域的`清潔與維護、日常消耗品的使用與控制、所有綠植的清潔維護與調整等工作;

　　10按總公司的要求制定物業管理方案,制定管轄部門的工作職責及工作規程,檢查督促各部門的日常工作。

　　任職要求:

　　1. 大專以上;

　　2. 有同行或物業管理經驗三年以上;

　　3. 管理能力強,溝通能力好,執行力好;

　　4. 物業水、電、路工程略懂即可;

　　5. 良好的職業道德。

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