2017社會工作者初級考試試題
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1、小張夫妻倆發現兒子小明上初中以后逐漸對學習失去興趣，性格變得很叛逆。夫妻倆教育孩子時，感到束手無策，希望社會工作者能夠幫助他們的孩子。在這個案例中，小明是( )的服務對象。P3
A.潛在
B.現有
C.外展
D.自愿
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】服務對象可分為現有服務對象與潛在服務對象。那些尚未使用或接受社會工作協助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務資源和協助的服務對象，即是潛在服務對象。題中，小明是潛在的服務對象。
2、小紅自父母離異后隨奶奶生活，因學習上缺乏家人的指導，成績開始下滑，加上生活條件比較困難，小紅變得越來越沉默。下列社會工作者幫助小紅的活動中，屬于間接介入的是( )。P30
A.輔導小紅的課業
B.讓老師給小紅介紹學習伙伴
C.舒緩小紅的內心壓力
D.協助小紅家庭申請低保
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區以至更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。題中，屬于間接介入的是讓老師給小紅介紹學習伙伴。
3、小張夫妻倆為到誰家過年發生爭吵，情急之下還動手打了起來，為此兩人要離婚。社會工作者在了解小張夫妻倆爭吵的基本情況后，問他們：“根據剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里?”社會工作者這樣是為了( )。P5
A.了解需求
B.了解問題
C.界定需求
D.界定問題
本題正確答案為:D
本題解析：【解析】社會工作者要注意，服務對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點。因此，在使用溝通技巧與服務對象會談時，服務對象所關心的問題、他們的困惑即是界定問題的入手點。從詢問服務對象自己對問題的看法開始來界定問題，其道理在于，服務對象對自己問題的看法可以讓社會工作者了解服務對象希望改變的是什么。題中，社會工作者這樣做是為了界定問題。
4、社會工作者小王從與服務對象小強的面談了解到，小強學習成績不好，平時做作業拖沓，不認真。于是，社會工作者與小強協商制訂了具體服務介入的目標。下列目標中，符合社會工作的是( )。P31
A.減少作業拖沓次數
B.提高學習效率
C.克服不認真的態度
D.增加按時按要求完成作業次數
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】介入行動應圍繞著介入目標進行。例如，有“網癮”問題的青少年的成長發展是社會工作者應該關注的，但介入行動首先要集中在發現和解決青少年“網癮”問題產生的原因上，從青少年的家庭、成長環境和人際互動方面入手，才能根除“網癮”，這是青少年自己、家庭和學校最關心的。題中，小強學習成績不好的原因是小強的學習態度不認真。
5、幼兒每次在吃水果之前，家長都要求他(她)先去洗手，然后再拿水果，重復多次之后，幼兒再看到水果，即使沒有家長提醒，也會自己先去洗手。這符合( )的原理。P58
A.觀察學習
B.模仿學習
C.古典制約
D.操作制約
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】行為或學習理論認為兒童的學習模式有三種：①古典制約。古典制約涉及兒童的外部刺激與反應之間的關聯，例如：食物的香味和父母準備晚餐的聲音，可能是引起兒童饑腸轆轆的刺激。②操作制約，是指在適當的反應出現時給予獎勵的一種學習和行為反應方式。③觀察學習，是指人們僅僅通過觀察別人(榜樣)的行為就能學會某種行為，又稱替代學習、模仿學習，即人的一切社會學行為都是在社會環境的影響下，通過對他人示范行為及其結果的觀察學習而得以形成的。兒童還以觀察的方式進行學習，并與制約的學習模式相互增加與互補。題中，兒童形成了水果—洗手的刺激關聯，是古典制約模式。
6、某地區失依兒童、家境貧困兒童、受艾滋病影響兒童等特殊兒童生活比較窘迫。社會工作者在這一地區收集這些特殊兒童的信息，并對這些兒童提供支持性服務，通過環境培育的方法來促進兒童發展。社會工作者承擔的角色為( )。P64
A.支持者
B.保護者
C.教育者
D.中間人
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】社會工作者在專業活動中，擔當著多種角色。如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者等。對特殊兒童的服務中，支持性服務的重點是充分運用環境自身的力量，通過環境培育的方法來促進兒童發展。
7、在某城鄉結合部工作的社會者小李接觸到一個1 1歲的兒童。該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地進行乞討的，每天必須將討來的錢如數交給“老板”，如果要不到錢，“老板”就會打他。小李初步確認該兒童情況后，應立即()。P73
A.向當地公安部門報告
B.幫助該兒童尋找家人
C.帶他到醫院檢查身體
D.向當地的救助管理站報告
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它優先考慮的是兒童的安全，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學校、醫院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構以及社區有關力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。題中，兒童的情況屬于兒童疏忽，小李首先應考慮兒童的安全，立即向公安機關報告。
8、小王是被父親遺棄的流浪兒童。在流浪兒童救助保護中心待了兩年后，小王被安排到技術中心接受技能培訓。小王認為這是救助保護中心不管他了，因此焦慮不安，對去技校學習沒有興趣。針對小王目前的情況，社會工作者介入的重點應是( )。P31
A.聯系技校老師為小王創造良好的學習環境
B.引導小王要自立自強，將來好自力更生
C.處理小王曾經被親人遺棄的內心沖突
D.動員周圍的同齡伙伴來勸說小王
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】介入行動應圍繞著介入目標進行。題中小王產生焦慮的原因是認為救助保護中心不管他了，這是小王曾經被遺棄的經歷造成的。所以社會工作者介入的重點應是幫助小強處理曾被遺棄的內心沖突。
9、一對無生育能力的人婦收養了一個被遺棄的1歲女孩。3年后，養父因車禍去世，女孩被診斷為智力發育遲緩，養母因無太多技能，收入也不高，無力安排女孩進行早教治療，向社會工作者求助。下列服務活動中，社會( )。P60
A.向養母提供經濟、康復等方面的幫助
B.安排女孩到經濟條件較好的家庭寄養
C.將女孩送到兒童福利機構撫養
D.為女孩尋找新的收養家庭
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】社會工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務中，包括支持性服務。支持性服務是指通過提高兒童所處環境的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發展。題目中，女孩擁有養母的照料，只是因為養母的技能有限，收入不高，造成無力照顧女孩。所以，社會工作者應該向其養母提供經濟、康復等方面的幫助。
10、某校男生成立了一個“妝前妝后”社團，社團成員平時樂于助人，好打抱不平，但在社團活動中他們卻喜歡涂粉底、粘假睫毛等，并把妝后照片放在校園櫥窗及微博上。從研究角度看，這些學生屬于( )。P76
A.問題青年
B.文化叛逆青年
C.正直青年
D.政治偏激青年
本題正確答案為:D
本題解析：【解析】對青少年行為及其特點的分類：①正直青年。指那些循規蹈矩的青少年，他們似乎不需要經歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。②問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。③文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品味，建立自己的一套生活方式。④政治偏激青年。他們好打抱不平，認同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向。題中，這些學生屬于政治偏激青年。
11、青少年的身體逐漸發展成熟，獨立意識不斷增強，權利和責任感開始提升，表現出不穩定的特點。這些特點要求社會工作者在開展青少年服務時應堅持( )視角。P82
A.發展性
B.保護性
C.預防性
D.治療性
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】發展性的青少年社會工作主要內容之一是：提供青少年發展中的生理、心理、情緒、行為、人際交往、社會適應等各方面的知識性輔導服務，增進人際關系、法律常識、性教育、生理保健的知識與能力。題中，社會工作者在開展青少年服務對應堅持發展性視角。
12、社會工作者小王在社區走訪家庭時，有幾位家長反映想讓他們剛上大學的孩子趁暑假期間多了解大學生活，為未來的學習做好準備，小王決定運用個人需求取向的政策開展青少年活動。他適宜采取的做法是( )。P97
A.邀請這些學生到社區活動中心，讓他討論具體的活動計劃
B.邀請有關專家進一步了解這些學生需求，策劃具體的活動
C.組織大學生志愿者幫助這些學生
D.自主設計適合這些學生特點的游戲活動
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】個人需求取向，主要是指服務方案的設計是回應服務對象的需要，因此在整個服務方案的策劃過程中，社會工作者是發起者和推動者，通過與服務對象建立關系，然后發動服務對象挖掘自己的需求，社會工作者和服務對象應共同收集各類服務信息，并在對各類信息進行分析的基礎上形成符合服務對象需要的各類服務方案。在該類活動策劃工作中，服務對象需求的自我發現、自我挖掘和改變是第一位的，服務對象是整個活動方案策劃的主體，服務對象在整個策劃過程中的參與所獲得的收獲，大于最終活動方案的形成。個人需求為取向的活動策劃，是服務對象自主意識提升和能力增強的過程。題中，小王最適宜的做法是A項。
13、小彬從小十分受寵，不受管束，父母總是順著他。在一次考試中，小彬從班里的前幾名跌落到后幾名，回家后被父母狠狠責罵，小彬自尊心受到很大打擊，開始接觸網絡游戲，一發不可收拾。針對小彬的情況，社會工作者決定從家庭成員間的互動關系入手開展服務活動，下列做法中，正確的是( )。P275
A.要求小彬父母輔導小彬的課業，提高小彬的學習信心
B.幫助小彬父母反思他們管教孩子的方式
C.與小彬父母一起矯正小彬的行為，幫助小彬擺脫網癮
D.調整父母對小彬之間的溝通方式，讓父母了解小彬的需要
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎，以家庭為中心及維護家庭的完整為目標。社會工作視家庭為一個整體，服務要顧及家庭中每一個成員的需求。問題解決的過程，包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預估、介入及評估等。題中，社會工作者將進入家庭內，協助小彬家庭了解家庭結構狀況，并學習改變現有的家庭結構，改善父母的家教方式。
14、在老年人的認知和情緒問題中，突發性意識障礙常表現為( )。P106
A.癡呆
B.譫妄
C.抑郁
D.焦慮
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感。癡呆癥影響老年人的認知和智力功能。譫妄類似癡呆癥，但它發病突然，并且有生理方面的原因，這些生理方面的問題往往都可以逆轉。焦慮癥的典型特點是過度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨軀體不適，但一般來說老年人可能只具有焦慮行為，而并非所有的都發展為焦慮癥。
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15、王奶奶患有重度癡呆癥，她的子女因忙工作無暇照顧老人，將王奶奶送到護理院照顧。根據王奶奶的情況，護理院的社會工作者在為王奶奶提供服務時應注意( )。P109
A.控制和緩解王奶奶身體疼痛，提升其生命質量
B.關注及預防王奶奶被疏于照顧或被虐待
C.陪伴王奶奶看電視，提高其生活質量
D.鼓勵王奶奶參與社區活動，促進其身心健康
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。題目中，王奶奶因為子女工作忙而缺乏照顧，所以社會工作者應該關注和預防王奶奶疏于照顧或被虐待。
16、下列服務中，屬于社會工作者為居家老人所提供的健康促進與健康維護服務內容的是()。P106
A.為老人聯系和安排送餐服務
B.建立老人健康風險評估檔案
C.聯系社區醫院，為老人就醫設置便利條件
D.為老人出行提供輔助設施
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】健康促進服務即是為老年人提供的與身心健康直接有關的治療、康復、預防等方面的服務，主要內容包括健康風險評估、例行體檢、營養咨詢與教育、有關慢性病的健康教育推廣活動、處理酗酒和濫用藥物問題、協助進行壓力管理、開展鍛煉身體方案、采取防范措施以控制在家中受傷、提供精神健康服務、推廣預防性服務、提供跟年齡有關的疾病的信息、提供老年學咨詢、提供有關社會服務和后續性健康服務的咨詢等。
17、某村為農戶實施了沼氣改建項目。項目完成后，婦女們用上了清潔能源做飯，再也不用像過去那樣受煙熏火燎的困擾了。這樣的沼氣項目( )。P140
A.滿足了婦女的戰略性社會性別需求
B.滿足了婦女的實用性社會性別需求
C.既滿足了婦女戰略性社會性別需要，又滿足了其實用性社會性別需求
D.既沒滿足婦女戰略性社會性別需要，又沒滿足其實用性社會性別要求
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】實用性社會性別需求是指在社會生活中婦女就其社會承認的角色而確定的需要，盡管這種需求是由社會分工及婦女的從屬地位引起的，不具有對社會性別的挑戰性，但這些需求是婦女很實際的需要，如婦女需要水、健康、就業等，在滿足這些需要的過程中并不會挑戰傳統的性別角色和分工模式。因此，實用性需要的滿足依舊延續傳統的分工模式和角色。戰略性社會性別需求指的是由婦女在社會中的從屬地位而產生的需要。這類需要涉及社會的分工模式、權利等，滿足這類需求可以協助婦女取得更多的平等權利，改變現存的社會分工模式和角色，挑戰婦女的從屬地位。題中，某村的做法滿足了婦女的實用性社會性別需求。
18、在現實生活中，大多數女性在家庭領域扮演重要角色，而在政治、經濟、社會領域中扮演輔助性角色。這就是我們常說的“男主外、女主內”、“男主女從”。這種分工模式是( )。P138
A.兩性生理基礎上的分工
B.符合兩性特點的分工
C.兩性各取所長的分工
D.社會建構的兩性分工
本題正確答案為:D
本題解析：【解析】傳統的、定型的社會性別觀念規定了男人和女人的不同的發展路徑，而且男性優越于女性的性別定型認識阻礙了婦女的發展。因此，打破傳統的社會性別定型認識，重新反思和認識社會性別，這對婦女的發展、男女平等的實現都具有深刻的含義。
19、貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時侯沒有條件上學，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒什么文化，也沒什么技術專長，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是( )。P136
A.與她們一道分析貧困的原因
B.讓她們擠出晚上的時間學習致富技術
C.請農技站技術員對她們進行種養技術現場指導
D.在全村宣傳學習文化的重要性，讓村里的女孩好好學習
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】針對婦女的貧困狀況，一方面需要政府的各項政策和措施的支持，以加大扶貧的力度;另一方面需要婦聯和民間組織運用小額貸款和農村綜合發展等形式減低婦女的貧困狀況。這些措施不僅增加了婦女的收入，改善了婦女的經濟狀況，而且從婦女的能力入手，增強婦女抵御市場風險的能力，提高婦女的綜合素質。根據題目中婦女的貧困狀況，社會工作者應該采取的方法是幫助貧困婦女學習致富技術。
20、吳女士長期以來忍受丈夫的家庭暴力。這天，因飯菜不合口味，丈夫動手打了吳女士耳光，吳女士剛辯解幾句，丈夫用繩子將其勒得喘不過氣，并用刀將她的手臂砍傷。鄰居們聞聲沖開門把吳女士救了下來并請來了社會工作者。面對這種情況，社會工作者首先應該( )。P133
A.送吳女士就醫并確保其安全
B.收集診斷證明等相關證據，為吳女士維權做準備
C.向媒體披露事實，獲得社會的同情與支持
D.請律師找吳女士丈大商議離婚事宜
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】針對婦女暴力的干預原則包括：①接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者;②尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心;③關注受害婦女的安全;④與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。題中，社會工作者首先應該送吳女士就醫并確保其安全。
21、我國殘疾預防分為一級、二級和三級。下列預防措施中屬于第三級預防的是( )。P168
A.開展新生兒計劃免疫工作
B.宣講安全規劃，推動安全教育
C.及早發現傷病，及時治療
D.使用運動治療方法減輕殘疾
本題正確答案為:D
本題解析：【解析】三級預防是采取相應措施，預防殘疾后產生各種障礙，通過運動治療、作業治療、語言治療、心理治療等康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。
22、小張今年28歲，有輕度智力障礙。下列為小張提供的服務中屬于社區康復內容的是()。P166
A.市政府為小張辦理殘疾人免費公交乘車卡
B.特殊教育學校免費接收小張學習文化知識
C.職業技術學校免費為小張提供職業培訓
D.居委會安排小張在他居住的社區做保潔工作
本題正確答案為:D
本題解析:【解析】社區康復是指在城鄉社區水平基礎上，積極調動和協調社區內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發和利用社區的資源，在醫療、教育、職業和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務，從而促進他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強、自立，積極參與社會生活。題中，屬于社區康復內容的是居委會安排小張在他居住的社區做保潔工作。
23、小紅是位聾啞人，結婚十多年來，家里的經濟狀況還可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力。一次丈夫酗酒后把她打得鼻青臉腫，小紅越想越覺得這樣的生活沒希望，趁丈夫熟睡后，將丈夫殺死并投案自首。針對該個案，關于法律援助的說法，正確的是( )。P162
A.若小紅沒有委托辯護律師，應當獲得法律援助
B.若小紅沒有委托辯護律師，不能獲得法律援助
C.若小紅沒有提出申請，不能獲得法律援助
D.小紅家庭經濟不困難，不能獲得法律援助
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】法律援助的特殊條件主要是根據《刑事訴訟法》第三十四條，針對刑事案件規定的。從殘疾人角度來說，盲、聾、啞三種殘疾人成為刑事被告人或犯罪嫌疑人，自己沒有委托辯護律師的，應當獲得法律援助，而其他殘疾人則是可以獲得法律援助。題中，若小紅沒有委托辯護律師，應當獲得法律援助。
24、某單位為了支持殘疾人就業，將本單位部分保潔工作交由社區殘疾人承擔，但殘疾人在工作時，遭到其他員工的歧視，有人經常讓殘疾人替他們完成本應自己完成的`工作，這些殘疾人敢怒不敢言。針對這種情況，社會工作者宜采取的做法是( )。
A.為承擔保潔工作的殘疾人進行技能培訓
B.評估這些殘疾人身心方面的適應性，疏導他們的情緒，以便做好工作
C.在員工中開展殘疾人權益宣教工作，消除對殘疾員工的歧視
D.探訪殘疾人，了解他們在生活中存在的困難并幫助他們解決
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】《殘疾人保障法》規定，國家和社會應逐步創造良好的環境，改善殘疾人參與社會生活的條件。大力提倡和實現人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強自立精神，建立一種和諧的社會生活環境。題中，社會工作者宜采取的做法是在員工中開展殘疾人權益宣教工作，消除對殘疾員工的歧視。
25、社會工作者相信可以運用專業的方法和技巧幫助矯正對象改變其與社會生活不相適應的思想觀念、生活態度、行為方式等，達到恢復其社會功能、回歸社會的目標。這主要體現了矯正社會工作( )。P196
A.接納
B.可塑性
C.個別化
D.尊重
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】社會工作對人的一個基本看法就是：相信每一個人在一定條件下都是可以改變的，也即相信人具有可塑性。在這樣的信念指引下，社會工作者才相信可以運用專業的方法和技巧，幫助受助對象改變其與社會生活不相適應的思想觀念、生活態度、行為方式等，達到恢復其社會功能、重新成為正常社會成員的目標。
26、矯正對象小張經社會工作者小王推薦，參加由某職業學校為失業青年舉辦的為期兩年的教育培訓，兩個月后，小王在隨訪時了解到，學校老師認為小張表現不錯，但小張覺得同學們用異樣眼光看自己，他感到焦慮、緊張、很不開心，開始不愿參加培訓。按照認知理論，小王針對小張的情況宜采取的做法是( )。P195
A.贈送小張喜歡的游戲幣，鼓勵他繼續培訓
B.對小張進行“冥想”放松訓練，緩解他的焦慮情緒
C.幫助小張更改看待同學們的態度，努力學習，贏得尊重
D.無條件關懷小張，增加隨訪的次數
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】認知理論是以認知心理學為基礎形成和發展起來的一種社會工作理論。它著力于改變人的行為，但它把關注的焦點放在促使人的行為的內心世界上。與心理分析理論不同，它認為人的行為主要是受制于理性思考，而不是潛意識中的本能。它認為，人的不良行為主要產生于認知上的錯誤或理性思維能力的缺乏，社會工作者的主要任務就是要幫助其獲得對世界的正確認知或完善理性思考的能力，從而使行為能得到正確的、理性的引導。題中，針對小張的情況，小王應幫助小張更改看待同學們的態度，努力學習，贏得尊重。
27、矯正對象小李，30歲，易沖動。矯正社會工作者小王與小李建立了良好的專業關系，在小王的幫助下，小李脾氣改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子與其他男性舉止親密。此時，小王合適的的做法是( )。P201
A.與小李的妻子溝通，希望她能改變自己的行為
B.與小李進行交流，對其可能產生的情緒沖動進行預防訓練
C.尊重小李的知情權，把所見到的情況告知小李
D.遵循保密原則，不采取任何行動
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】社會工作的方法在矯正社會工作領域有非常廣闊的應用空間。其中之一是致力于改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法。這里面包括理性情緒治療模式。理性情緒治療模式對人的心理失調機制進行了深入分析。題中，矯正對象小李有易沖動的特點，所以社會工作者小王合適的做法應當是與小李進行交流，對其可能出現的情緒沖動進行預防訓練。
28、社區矯正對象小李告訴社會工作者，自己從小到大被家長、老師認為是個沒出息的人，他也覺得自己就這樣了，以后的日子過一天算一天。小李的這種情況可以應用( )來解釋。
A.行為主義理論
B.認知理論
C.標簽理論
D.社會學習理論
本題正確答案為:B P195
本題解析：【解析】認知理論認為，人的不良行為主要產生于認知上的錯誤或理性思維能力的缺乏，社會工作者的主要任務就是要幫助其獲得對世界的正確認知或完善理性思考的能力，從而使行為能得到正確的、理性的引導。題中，小李的這種情況可以采用認知理論來解釋，社會工作者幫助其獲得正確的認識。
29、小軍因吸毒被強制戒毒結束后，矯正社會工作者小張跟進了小軍的個案。接案時小張了解到小軍為非婚生子女，母親改嫁后一直無人管他，小張對小軍的需要進行了評估。此時，小軍最需要滿足的是( )要求。P178
A.生理脫毒
B.基本生活保障
C.就業
D.法制教育
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】矯正對象的需要包括：基本生存條件的保障需要;教育、就業權益的保障需要：再社會化的服務需要。題目中，小軍戒毒成功后，最先需要解決的生活壓力，也就是基本生存的條件，所以小軍最需要滿足的是基本生活保障的需要。
30、社會工作者小王發現矯正對象小芳情緒不穩定，常常前言不搭后語，幻想有人要害她，躲在家里不敢出門。小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。小王察覺到小芳的精神狀況有異常后，首先要做的工作是( )。P201
A.運用理性情緒療法開展治療，改善小芳的情緒問題
B.轉介給社區精神科醫生，由醫生做出評估
C.送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顧
D.向小芳所在社區的司法所工作人員報告小芳目前情況
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象的信念系統的影響。如果服務對象用一些非理性的信念看待引發事件，這種非理性信念就會促使服務對象情緒和行為上出現困擾。因此，社會工作者發現小芳不理性的認為有人要害她時，應該對她情緒進行治療，改變她的思考方式
31、為了加快培養現代建設人才，國家財政部等五部門自2011年開始實施自主就業退役士兵教育贊助政策。這項政策滿足的是退役士兵( )的需要。P216
A.適應角色轉變
B.獲取社會承認
C.贏得社會尊重
D.提高就業能力
本題正確答案為:D
本題解析：【解析】復員退伍軍人安置社會工作服務對象的就業權益的保障需要是指當前復員退伍軍人的需要主要集中在就業方面。隨著與復員退伍軍人安置密切相關的各項改革逐步深入，政府可控安置復員退伍軍人就業的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復員退伍軍人待分配時間越來越長、在崗時間越來越短、安置后的上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。題中，實施的自主就業退役士兵教育贊助政策滿足的是退役士兵提高就業能力的需要。
32、光榮院居住的大多是無兒無女、無親無故的孤老優撫對象。前些天，與老曾一起住了二十多年的老曲過世了，老曾十分悲傷，情緒低落，不愿見人，社會工作者組織院友坐在一起，表達對老曾的理解，分享對生命的感悟，相約互相鼓勵扶持走完生命歷程。社會工作者組織的小組是( )。P236
A.教育小組
B.成長小組
C.治療小組
D.支持小組
本題正確答案為:D
本題解析：【解析】支持小組用來幫助服務對象在富于支持性的小組環境中度過生活轉變帶來的驚濤駭浪，諸如突發傷殘、確診患了慢性病或者變換居住的地方、身邊院友的離世。服務對象可以學會把負面的感受表達出來，同時建立新的應對技巧，處理由生活轉變帶來的一些新的挑戰。社會工作者的主要角色是通過鼓勵成員間建立紐帶，給他們提供支持，促進他們互助。題中，社會工作者組織的小組是支持小組。
33、社會工作者組織某軍休所老干部成立了志愿服務隊，為他們牽線搭橋服務社會。老干部中有的在中小學擔任校外輔導工作，有的為社區的環境綠化提供設計方案，干得津津有味，樂在其中。社會工作者協助軍休干部實現了( )的功能。P239
A.老有所養
B.老有所樂
C.老有所為
D.老有所學
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】社會工作者對軍休社會工作的服務管理內容之一是協助軍休干部力所能及發揮余熱，實現“老有所教”、“老有所為”。題中，社會工作者協助軍休干部實現了“老有所為”的功能。
34、近來為吸引大學生入伍，北京、上海等大城市相繼出臺了一系列鼓勵的政策，比如非京籍、滬籍大學生士兵復學后完成學業且被當地用人單位接收的，可辦理京、滬落戶手續。這項政策屬于( )措施。P210
A.優待
B.撫恤
C.教育
D.就業
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】優待是指按照國家規定對優撫對象從政治上、經濟上給予的優厚待遇，有廣義和狹義之分。廣義的優待是指國家和社會對服現役的義務兵家屬和撫恤補助對象發給優待金，以及在治病、交通、住房、就業、入學、入托、生活困難補助、救濟、貸款、郵政、供應、參觀游覽等方面提供的優惠待遇。狹義的優待僅指國家發給義務兵家屬和撫恤補助對象的優待金。題中的政策屬于優待措施。
35、某光榮院的榮養傷殘軍人大多年事已高，活動不便，很少外出，他們覺得每天有吃有喝就行了。針對這種情況，社會工作者準備運用動機激發小組活動來提高他們的主動性，提升生活質量。下列小組活動內容中最適宜的是( )。P236
A.讓小組成員聽熟悉的音樂
B.請護理人員開設老人健康教育講座
C.請小組成員討論提出綠化光榮院的方案
D.讓小組成員觀看最新的娛樂電影
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】動機激發小組瞄準的是仍然有良好的辨識能力，但是卻對現在和將來的事情失去了興趣的服務對象。通過刺激他們的感官，幫助他們建立社會關系，在現有能力的基礎上學習新技能，如此，可以使服務對象煥發活力，重新加入到主流生活中。題中，最適宜的活動是請小組成員討論提出綠化光榮院的方案。
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36、在專項救助社會工作中，社會工作者能夠介入的工作是( )。P255
A.制定教育救助的政策
B.為貧困患者報銷醫療費用
C.幫助貧困家庭了解住房
D.為受災群眾提供基本的生活保障
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】A項，社會工作者只能參與制定教育救助的政策;B項，社會工作者可以幫助患者通過社會保險機構報銷相應的醫療費用;C項，社會工作者要幫助貧困家庭熟悉當地住房救助政策和申請程序，并與必要的機構進行協調，使服務范圍內符合條件的貧困家庭都能獲得住房救助：D項，災害救助不屬于專項救助社會工作的內容。
37、社會工作者動員社會愛心人士以志愿者身份與貧困家庭的青少年結對子，作為青少年的“成長向導”，分享創業經驗，提供實習機會。社會工作者上述工作最主要的功能是 ( )。P267
A.改善社區環境
B.發展社會網絡
C.促進能力建設
D.增加社會資產
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】發展社會網絡是指社會工作者除了給予政策范圍內的積極救助外，還要幫助救助對象拓展社會交往，修復或者建立各類社會關系，比如鄰里、朋友、親戚的關系等，使得救助對象能獲得一些物質和感情的支持。社會工作者還需要聯系一些專業組織、志愿者組織等，盡量為救助對象提供更多的服務、資源和信息等。題中，社會工作者動員愛心人士：以幫助貧困家庭的青少年，體現了發展社會網絡的功能。
38、某城市流浪兒童救助中心有一些暫時無法回歸家庭的兒童。為了給這些兒童創造家庭環境，使其熟悉家庭生產規范，以便將來順利回歸家庭和社會，社會工作者可以采用( )。
A.收養家庭
B.原生家庭
C.類家庭
D.重組家庭
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】救助站是對流浪兒童的臨時性救助，為兒童回歸家庭和社會創造機會和條件，不是為兒童成長著想的長久之計。在回歸過程中，社會工作者可以采用類家庭或家庭寄養等方式，為流浪兒童創造家庭環境，使他們更快學會人際交往，熟悉家庭規范。
39、老張今年50歲，一年前因公司裁員失業在家。老張妻子患慢性病，幾年前從單位病退。近期，老張兒子考上職校，需交納一大筆學費。為了讓兒子上學，老張妻子打算放棄治療。根據國家政策，社會工作者可以協助老張家申請的專項社會救助是( )。P253
A.最低生活保障和醫療救助
B.失業救助和醫療救助
C.教育救助和醫療救助
D.失業救助和最低生活保障
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】專項社會救助主要是為了解決困難家庭的特定問題，并針對這一問題進行的救助，是對基本生活救助的重要補充。專項社會救助主要包括教育救助、醫療救助、住房救助和司法救助等。這些項目具有重疊性，也就是說，某些群體或者某類家庭有可能享受到幾類救助。題中，社會工作者可以協助老張家申請的專項社會救助是教育救助和醫療救助。
40、小麗是小學一年級新生，入學一個多月后每天放學回家都說自己肚子疼。小麗媽媽帶她到醫院檢查后沒有找到任何病因，于是向社會工作者小秦求助，小秦計劃依據生態系統理論探索小麗的家庭與學校之間的互動關系，這是小麗生長環境的( )系統。P284
A.微觀
B.中觀
C.外部
D.宏觀
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】中觀系統是個體積極參與的兩個或多個微觀系統之間的互動關系。例如，對兒童來說，家庭和學校關系就是非常重要的中觀系統，兒童在家庭生活與學校生活之間的順利轉換是其健康成長過程中不可忽視的方面。題中，小秦計劃依據生態系統理論探索小麗的家庭與學校之間的互動關系，這是小麗生長環境的中觀系統。
41、小趙因丈夫經常在酗酒后毆打她向社會工作者小張求助。小張與小趙夫婦多次會談后發現，小趙有一個剛滿周歲的兒子，但她與丈夫的.溝通處于相互指責、相互抱怨的不良循環中。小張計劃讓夫妻雙方看到丈夫的惡習與他們之間的溝通方式密切相關，并設法打破這樣的溝通方式。小張的做法依據的是( )理論。P281282
A.家庭系統
B.生態系統
C.家庭抗逆力
D.家庭生命周期
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】家庭系統理論是家庭社會工作中運用最廣、最受歡迎的理論，它已成為很多家庭社會工作服務模式的理論基礎，為家庭社會工作者提供了評估和干預家庭功能的基本框架。家庭成員的“問題”是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的。所有的家庭者都是一個社會系統，家庭成員之間相互依賴、相互影響。題中，小張的做法依據的是家庭系統理論。
42、張女士因遇到許多家庭問題向社會工作者小李求助，她說，公婆不喜歡她，丈夫賭博不管孩子，上初中的兒子既叛逆成績又差，家庭收入不高，住房緊張，她簡直不知道怎樣活下去。小李打算采用家庭干預的聚焦技巧對張女士提問，合適的問法為( )。P294
A.“聽起來你遇到了許多不開心的事，是嗎?”
B.“你真的覺得不知道怎么活下去了嗎?”
C.“在你剛才說的這些問題里，對你最重要的是什么?”
D.“你希望我幫你一起分析和解決這些問題，是嗎?”
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保證服務介入活動的效率。題中，合適的問法應為C項，分析張女士最需要解決的問題。
43、小王夫妻兩均來自單親家庭，他們非常渴望擁有一個完美和諧的家，說話做事總是小心翼翼，怕傷害到對方。但自孩子出生后，妻子把大部分時間和精力放在孩子身上，小王覺得受了冷落，開始抱怨指責妻子;妻子認為丈夫不理解她的辛苦，久而久之，他們見了面就爭吵。針對小王夫妻的情況，社會工作者設計了婚姻輔導活動，該活動的主要目的應為( )。P285
A.鼓勵小王夫妻扮演對方的角色，理解彼此的需要
B.鼓勵小王夫妻講述早年單親家庭經歷，緩解他們內心的壓力
C.指導小王夫妻了解自己行為背后的擔心，調整他們對早年經歷的認知
D.協助小王夫妻反思自己性格存在的不足，改善他們對父母身份的認識
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】婚姻輔導，顧名思義，就是針對夫妻的婚姻狀況而開展的服務活動，涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之間溝通交流方式的改善等。題中，活動的主要目的是A項。
44、小明媽媽因小明上課不遵守紀律而向社會工作者小秦尋求幫助，以下的對話：
小明媽媽：“我家小明真是太笨了，成績一直是年級最差，上課不好好聽講，常常變著法和老師搗亂，我真不知道怎么辦才好!”
小秦：“聽了您的介紹，我感覺，小明沒有把聰明用在學習上，如果小明把聰明用在學習上，您說一說他的學習會有什么不同?”
在上述提問中，小秦采用的家庭干預技巧是( )。P294
A.觀察
B.對質
C.再標簽
D.例子使用
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】再標簽技巧則是指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態度和認識，從而促使受助家庭成員產生新的積極的行為。題中，小秦采用的家庭干預技巧是再標簽。
45、學校社會工作者小周鑒于目前一些青少年存在被過度保護、容易受挫折等問題計劃開展一次小組工作，該工作主要圍繞抗逆力構成要素展開，即外部因素、內在優勢因素以及( )因素。P311
A.保護
B.生理
C.效能
D.風險
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】從構成要素來看，抗逆力由外部支持因素(I have)、內在優勢因素(I am)以及效能因素(I can)三部分組成
46、關于在學校開展個案工作的說法，正確的是( )。P318
A.學校個案工作也就是學校的德育工作
B.心理咨詢可以替代學校個案工作
C.學校個案工作適用對象不包括家長
D.學校個案工作以學生為主要對象
本題正確答案為:D
本題解析：【解析】學校社會工作的主要對象是學生。在中國，影響學生的社會生態系統包括家庭、朋輩群體、學校、社區等。學校社會工作承襲了傳統社會工作的各種方法和技巧，不僅能考慮到學生在學校的處境和遇到的問題，而且學生的家庭和所在的社區問題也在其管理之下。
47、某中學的社會工作者小趙在督導的指導下開展學生小組輔導活動。小趙下列做法中，體現“學生為主，社會工作者推動”思路的是( )。P320
A.讓學生討論并建立輔導的目標
B.更多地向學生講解做人的道理
C.社會工作者在小組輔導討論過程中成為討論的中心
D.采取評比、排名方式激勵學生參與活動
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】團體輔導時教師承擔穿針引線的角色，把活動的主角讓給學生，通過激活青少年渴望成長的強烈愿望營造團體輔導的動力。活動思路為“你該成長——我要成長”，“學習別人——探索自我”，“成為別人——塑造自己”，“由外而內——由內而外”。題中，A項體現了“學生為主，社會工作者推動”思路。
48、某學校社會工作者準備開辦學習興趣提升小組，為避免學生形成“參加小組都是差生” 的印象，決定公開招募小組成員，共有30人報名，大大超出12組員的限定范圍，社會工作者在對組員的篩選中宜采用的方法是( )。P321
A.逐一談話以確定學生意愿，勸退參與小組相對動機不強的學生
B.讓復位學生提交月考成績，選取排名最后的1 2名學生
C.向成績較好的學生解釋本次小組的目的和不錄取的理由
D.采取隨機篩選的辦法，抽簽選取1 2名組員
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】對有意愿參加團體輔導的學生可以進行個別會談，了解學生個體的需求和目標，從而進行雙向選擇。選擇的原則是：首先要看學生是否在這個規劃的團體輔導中有需求，學生個人的目標與團體輔導的目的是否一致;其次還要考慮學生的個人條件，根據團體輔導的性質和目的，對學生的年齡、性別、同輩關系，甚至性格、民族、健康狀況等進行考慮。題中，A項為社會工作者在對組員的篩選中宜采用的方法。
49、某社區開展了為期一年的預防艾滋病健康教育活動。活動結束后，評估人員從不同層面對活動進行了評估。下列內容中，屬于過程評估的是( )。P347
A.艾滋病基本知識的知曉率
B.相關人群對該活動的滿意度
C.該活動對其他社區產生的影響
D.健康教育培訓內容和培訓方式的適當性
本題正確答案為:D
本題解析：【解析】社區(服務活動)方案過程評估一般只能采取定性評估法，重點是總結方案設計情況，以及方案籌備、進行和結束等階段的基本情況。題中，D項屬于過程評估。
50、某村被列入當地城中村改造計劃，當地政府將該村改造計劃討論稿在村中公示向村民及駐村單位征求意見，以便修訂改造計劃。這種做法屬于居民社區參與形式中的( )。P349
A.協商
B.咨詢
C.共同行動
D.社區自治
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】咨詢，比“告知”上升了一個層次。有關部門除了告訴基層社區、重要利益關系人和相關組織將要進行社區建設或改造的規劃和信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規劃修訂過程中考慮他們提出的意見。題中，當地政府的做法屬于咨詢。
51、長期照顧患病老人的家庭成員身心疲憊。社會工作者與這些家庭的鄰居們聯系，每周末由鄰居幫忙照顧老人，讓老人的家庭照顧者放松休息。上述做法中，社會工作者運用的工作是( )。P352
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A.建立社會互助網絡
B.推動居民社區參與
C.建立鄰居協助網絡
D.推動社區發展
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】鄰居協助網絡具體做法是：社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰居了解服務對象，強化鄰里和服務對象之間的聯系，發展互助性支持，有效減低正規服務的烙印效果。題中，社會工作者運用的工作是建立鄰居協助網絡。
52、一年前A社區成立了青年人環保小組，相鄰B社區成立了老年人合唱小組，社會工作者計劃運用資源共享方式開展社區工作。下列活動中最直接體現資源共享理念的是( )。P348
A.動員環保小組成員開展撿拾白色垃圾活動
B.聯合環保小組、合唱小組共同發起“我為社區獻力量”主題活動
C.利用合唱小組的活動室，由環保小組外聘專家為居民講解環保知識
D.動員合唱小組為本社區居民進行表演
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，參與資源共享的社區至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協議、資源共享的目標明確等，為了改善社區的環境和促進社區的發展，相鄰的社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。題中，B項最直接體現資源共享理念。
53、社會工作者小李在分析社區老年人需求之后，開展了針對老年人的社區服務活動。下列工作中，屬于服務執行過程中的工作是( )。P331
A.了解老年人喜愛的文體活動類型
B.為服務活動制定合理目標
C.及時表彰鼓勵表現突出的志愿者
D.開展老年人對服務活動的滿意度調查
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】為老年人提供的社區服務主要有以下幾種：①養老服務，例如開辦小區敬老院、老人公寓、托老所，以及以綜合包戶的形式為孤寡老人(或獨居老人)服務;②文化教育服務，例如老年人活動站、老年人書法小組、老年人大學等;③健康服務，例如老年人健康輔導、心王甲咨詢、家庭病床、老年病知識講座等;④再就業服務，使低齡健康老人發揮余熱，進行勞務中介;⑤婚姻服務，例如老年人婚姻介紹所，金婚、銀婚紀念活動等。根據題目以及選項內容可知，A項屬于文化教育服務。
54、某社區服務機構為該社區殘障人士及其特困家庭提供服務。下列工作中屬于時間進度管理方法的是( )。
A.計算該活動中政府撥款和社會捐贈資金總額
B.3個月內教會30名智障人士手工制作肥皂技能
C.提供聯系方式以便服務對象能隨時找到社會工作者
D.通過張貼光榮榜等形式表彰優秀志愿者
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】時間進度管理，首先是整個服務(活動)安排的期限管理，如在一周完成或在一個月內完成，其次是服務(活動)各個階段的進展時間管理，再次是服務(活動)進行環節的時間管理，如志愿者精神培訓要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。B項符合時間進度管理方法。
55、某機構于春節前在A社區托兒所開辦了日間托老所。3個月來很少有人入住。在評估項目時，居民們反映托老所收費太貴，還不如住在家里舒服。根據居民反映的意見，該項目在策劃過程中存在的主要問題是( )。P342
A.開辦時間不合理
B.服務內容不明確
C.服務地方不舒適
D.服務與需求不匹配
本題正確答案為:D
本題解析：【解析】服務(活動)策劃的過程中的第一步是確認社區需求。即可以通過規范性的需求、感受性的需求、表達性的需求和比較性的需求來界定社區需求。題中，項目策劃過程中存在的主要問題就是服務與需求不匹配。
56、醫務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作。屬于對狹義的醫務社會工作內容的是( )。P354
A.在社區推動醫療保健與社會福利的整合
B.在醫療保健機構開展心理—社會服務
C.為促進公眾健康開發社會資源
D.為預防疾病開展全民健康教育
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】狹義的醫務社會工作是指在醫療保鍵機構中圍繞疾病的診斷、治療與康復過程所展開的社會工作專業服務，其內容主要包括協助病人及其家屬解決與疾病相關的情緒問題、獲取更多的資源以及對醫療過程的適應等。C項符合狹義的醫務社會工作的內容。
57、小張因患精神分裂癥住進精神病院，經過兩年的治療后，醫生建議小張出院進行社區康復，并將小張轉介給精神病院的社會工作者小馬。此時，小馬應優先考慮( )。P384
A.在小張居住的社區，開展精神衛生知識普及
B.介紹小張成為社區志愿者，為社區孤老服務
C.為小張聯系社區精神康復機構，銜接治療和康復服務
D.為小張聯系就業單位，幫助其進行職業康復
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】對于經過醫院治療可以出院的患者，醫務社會工作者需要制訂患者出院后的康復計劃，幫助患者聯系社區精神康復機構，使服務相銜接，以實現幫助患者維護健康。恢復社會功能的目標，并且為患者回歸社會作準備。題中，小馬應優先考慮為小張聯系社區精神康復機構，銜接治療和康復服務。
58、針對目前白血病多發和社會對白血病缺乏了解的狀況，兒童醫院的社會工作者走進附近的社區和學校，開展有關白血病知識的講座和宣傳，社會工作者的這項服務屬于醫院社會工作中的( )。P362
A.家庭照顧
B.日間照顧
C.外展服務
D.倡導工作
本題正確答案為:C
本題解析：【解析】外展服務是指，醫務社會工作者擴展醫院的有關服務，走進社區開展活動，如腫瘤科的社會工作者到學校開展教育性活動，幫助學校理解患腫瘤學生的需求，從而改善學校的管理。社會工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫院外組織夏令營等休閑活動，協助他們增進同輩的交往，提高其社會適應能力。題中，社會工作者的這項服務屬于醫院社會工作中的外展服務。
59、老張的妻子遭遇車禍不幸去世。老張一時無法接受妻子已去世的事實.整日不吃不喝，不言不語。在這種情況下，社會工作者適宜的做法是( )。P378
A.鼓勵老張繼續工作，保持以前的工作習慣
B.協助老張渲泄悲傷情緒，并準備好處理其失控的情緒
C.轉移老張的注意力，建議他外出散心
D.鼓勵老張參加社區活動，結交新朋友
本題正確答案為:B
本題解析：【解析】輔導臨終患者家屬，親人的過世也會給患者的家屬造成巨大的打擊，醫務社會工作者不儀需要關注臨終患者本身，同時還需要幫助臨終患者的家屬疏導悲傷的情緒。在麻木僵化階段，應該保護悲傷者，提供實際協助，允許并且接受情感的爆發，鼓勵參與悲痛儀式。題中，社會工作者適宜的做法是協助老張宣泄悲傷情緒，并準備好處理其失控的情緒。
60、社會工作者在預防和控制傳染病傳播的工作中，可承擔的工作是( )。P382
A.倡導健康生活方式
B.管理傳染病的傳播源
C.切斷傳染病的傳播途徑
D.為易感人群實施預防接種
本題正確答案為:A
本題解析：【解析】根據傳染性疾病的傳播特點，社會工作者可以協助醫療服務人員對傳染性疾病進行預防和控制，包括傳染源管理、切斷傳播途徑、保護易感人群等。具體包括：①協助管理傳染源，對隔離人員進行心理疏導;②切斷傳播途徑，倡導健康生活方式;③保護易感人群，協助進行預防接種。其中，切斷傳染病的傳播途徑是協助醫療服務人員進行的，社會工作者主要承擔的工作是倡導健康的生活方式。
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意至少有1個錯項。錯選。本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
61、社會工作在與服務對象商定了服務目標之后，就需要擬定行動計劃，該行動計劃內容應包括( )。P222425
A.確定目標的先后順序
B.討論目標的可行性
C.把目標轉化為可測量的指標
D.選擇介入的系統
E.選擇介入的行動
本題正確答案為:A,C,D,E
本題解析:【解析】制訂服務計劃的第一步就是在分析與辨識服務對象的需要與問題的'基礎上與服務對象共同設定工作的目的和目標。包括確定目標并決定目標的先后次序，目標要可測量、具有操作性和現實性，構建行動計劃的過程實際上就是選擇介入方法和介入系統的過程，是發展有效行動方案、明確任務和責任的過程，也是決策行動的過程。
62、張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學年齡但沒有學校愿意接收，張女士向社會工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關智障的知識。在基本確認小希可以適應普通學校生活后，小王又將小希轉介給心理專家做進一步測試，對小希的學習能力做更全面的評估。上述小王收集服務對象資料的方法有( )。P8
A.咨詢
B.詢問
C.心理評估
D.觀察
E.利用已有資料
本題正確答案為:A,B
本題解析:【解析】收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入與干預的方法提供依據。所以，會談與詢問是社會工作者獲取服務對象資料的最基本工具。除了向服務對象本人詢問外，還可向與服務對象有關的系統查詢。②咨詢。為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。③觀察。通過實地觀察，可以增加社會工作者對服務對象及其社會環境的了解，增加對問題的實感，使所收集的資料更準確。④利用已有資料。這主要是利用機構的服務對象的檔案資料、工作報告、調查報告及政府機構所提供的有關問題與政策的資料。
63、社會工作者在幫助一對要離婚的夫婦時，在其工作記錄中描述了如下情況：“夫婦倆有一5歲的兒子，患有自閉癥，孩子到了上幼兒園的年齡但找不到愿意接收他的幼兒園，為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來，妻子為照顧孩子心力交瘁，抱怨丈夫不關心自己，夫妻倆為此不斷爭吵，導致要離婚。”上述記錄包含了( ) P15
A.服務對象的情況、問題與需要
B.孩子的病癥和持續時間
C.問題發生過程
D.服務對象的處境
E.自閉癥兒童群體存在的問題
本題正確答案為:A,C,D
本題解析:【解析】預估的基本步驟與過程之一是探究服務對象的情況、問題與需要。包括：①描述服務對象的問題與需要;②描述問題是如何發生的;③描述服務對象的處境及生活于其中的社會系統的情況;④探究服務對象不能解決問題的原因;⑤描述服務對象的發展階段;⑥描述并鑒定服務對象的資源狀況。題中，上述記錄包含了服務對象的情況、問題與需要，問題發生過程，服務對象的處境。
64、當兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時，需要替代性服務。屬于兒童替代性服務的有( ) 。P61
A.親屬照顧
B.福利機構照顧
C.家庭寄養
D.收養
E.托兒所照顧
本題正確答案為:B,C,D
本題解析:【解析】替代性服務是指通過改變兒童生存環境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監護權的剝奪，流浪兒童的救助等。目前開展得最多的替代性服務是對孤兒棄兒的養育服務，可分為：①兒童福利院安置，或稱院內救助、機構養護等;②家庭寄養;③收養。
65、某社區屬老舊小區，社區居民中下崗工人多，經濟收入低，社區內青少年初中畢業輟學在家或讀職業中專的比較多，他們經常出沒網吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發現親子沖突較多，不少家庭擔心孩子學歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現狀，社會工作者適合開展的服務有( )。
A.開展改善親子關系的教育活動
B.組織提升青少年社會交往能力的交友小組
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C.開展提升青少年職業意識和技能的職業交流
D.組織減少青少年偏差行為的小組
E.建立預防青少年犯罪的社區網絡
本題正確答案為:A,C,D,E
本題解析:【解析】社會工作者針對社區內處于失業狀態的青少年群體，開展整合社區資源，促進青少年就業的服務計劃。通過整合政策資源、信息資源，建立社區內不同組織和群體間的溝通交流機制，使得社區成員間的資訊分享以及知識、技能學習和價值觀的培育成為現實，創造和重新整合了社區成員間的關系，使新的或潛在的資源得以運用。A項，社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發現親子沖突較多，因此需要開展改善親子關系的教育活動;C項，社區青年輟學在家、學歷低、沒有工作、無所事事，需要提升這些青少年的職業意識和技能水平;D項，社區青年流連網吧或游戲廳，屬于行為偏差，需要糾正;E項，要建立預防犯罪的社區網絡，防患于未然。
66、為了推進性別平等，某機構在農村地區開展推動基層婦女參選參政項目。下列工作中，運用了婦女賦權方法的有( )。P140
A.選拔有能力的婦女骨干并對她們進行社會性別與參政培訓
B.對女性候選人進行演講技巧訓練
C.讓婦聯干部游說上級黨委安排婦女骨干任村支書
D.支持新任女村官開展公益活動，提升她們在村里的威信和影響
E.培訓相關黨政部門的工作人員，支持婦女參選參政
本題正確答案為:A,B,D
本題解析:【解析】賦權是指使一個人感覺有一種自我控制的能力，尊重自己、充滿自信，并且相信自己有能力改變現狀的過程。賦權的干預目標包括：①意識提升。樹立關于婦女狀況、歧視以及權利和機會的意識，并且把它作為邁向兩性平等的第一步。一旦建立婦女的集體意識，就會產生群體身份認同和人多力量大的感覺。②增強能力、發展技能，尤其是計劃、決策、組織、管理、開展活動以及與周圍他人和機構打交道等方面的能力。③參與并擴展在家庭、社區和社會方面的支配和決策的力量。④行動。采取具體的行為獲得兩性間的平等。賦權的干預方法包括：①透明化;②鼓勵和肯定;③權利分析;④意識覺醒;⑤倡導政策改變。題中，ABD三項運用了婦女賦權的方法。
67、某紡織企業的社會工作者針對女職工多的特點，為滿足女職工的生殖健康需要，可以開展的活動包括()。P125
A.設置哺乳室方便女工給孩子喂奶
B.為懷孕女工調整工作崗位、減輕勞動強度、保證工資待遇
C.開展以“優生優育”為主題的知識競賽活動
D.在全廠開展“男女平等”的基本國策的講座
E.在企業的統計報表中實行分性別統計
本題正確答案為:A,B
本題解析:【解析】婦女的需要之一是生殖健康的需要，由于婦女有著特殊的生理特點——“四期”，婦女健康和安全不僅關系到婦女自身的生存和發展，而且也影響到子孫后代以及整個家庭和社會的總體健康水平。針對婦女生殖健康的需要，該紡織企業可以開展的活動是AB兩項。
68、張女士婚后與丈夫十分恩愛，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無效果，最后與丈夫離了婚，獨自撫養女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責和無助。向社會工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現了性別視角的有( )。P142
A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正
B.肯定張女士之前為維護婚姻所做的努力
C.告訴張女士生男生女并不是她的錯，不必過分自責
D.表達自己對此張女士獨自承擔家庭責任所付出努力的欽佩
E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學習照顧女兒的技巧
本題正確答案為:B,C,D,E
本題解析:【解析】性別視角的社會工作方法有：①建立平等的協作關系;②協助婦女重新界定問題，提升意識;③挖掘自身潛能，聯絡周圍資源，解決面對的問題。題中BCDE四項體現了性別視角。
69、社區康復是殘疾人康復的重要方法。下列屬于社區康復的活動是( )。P168
A.做好社區的計劃免疫工作
B.為社區公共廁所加裝扶手和防滑墊
C.為有需求的殘疾人提供法律援助
D.建立社區康復中心針對不同人進行康復訓練
E.利用“全國助殘日”在社區開展為殘疾人服務的活動
本題正確答案為:A,B,D,E
本題解析:【解析】社區康復的內容包括：①開展殘疾的預防。殘疾預防是在發生傷、病、殘之前，預防其發生或減輕其功能障礙程度的措施。修建方便殘疾人日常生活的無障礙設施，并保證這些設施能安全使用。開展全面康復服務。利用“全國助殘日”、“國際殘疾人日”、節假日、雙休日為殘疾人服務，如何利用社區資源以及“志愿者”開展工作等。②開展康復評定。③開展全面康復服務。
70、某街道在殘疾人服務領域探索建立殘疾人社會支持系統，以幫助他們解決自身問題，減輕壓力，維護身心健康。下列做法有助于發揮殘疾人社會支持系統功能的有( )。P151
A.請康復訓練員指導家庭幫助殘疾人進行康復訓練
B.在社區活動中心增設無障礙通道
C.組建殘志愿者隊伍，定期上門探訪殘疾人
D.聘用專職社會工作者對社區殘疾人事務進行統籌和協調
E.為殘疾人家庭進行無障礙設施改造
本題正確答案為:A,B,C,D
本題解析:【解析】利用社會支持網絡開展工作，是社會工作的重要思想方法。對殘疾人來說，這個問題十分必要，十分突出。因為殘疾人存在的困難與其他弱勢群體不同，他們的困難除了經濟、教育、就業和生活中的住房、醫療、交通等問題外，經常困擾他們的`是身體行動不便或聽力、語言、視力障礙造成的社會交往不利。所以，殘疾人特別需要社會各界主動地給予幫助，尤其是城市社區服務網絡和農村初級衛生保健網絡對他們的支持。在社會支持網絡中，家庭、親友與鄰里、民間非營利組織、城市社區服務體系、農村新型合作醫療體系以及政府和志愿者都是重要的組成部分。
71、下列工作中，屬于監禁場所內矯正社會工作內容的有( )。P188
A.預防服務對象間犯罪觀念的“交叉感染”
B.協助服務對象戒除不健康的生活習慣
C.協助服務對象適應監禁場所的生活
D.協助服務對象制定作息制度及監督措施
E.幫助服務對象恢復重建其社會功能
本題正確答案為:A,B,C,E
本題解析:【解析】監禁場所中的社會工作包括：①協助服刑人員適應監禁場所生活，包括幫助服刑人員熟悉監獄環境、協助服刑人員戒除不健康的生活習慣、協助服刑人員解決生活困難、預防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染;②為在監服刑人員提供專業咨詢服務;③幫助在監服刑人員加強與社會的聯系，以恢復重建其社會功能。D項應為，向服務對象講解監獄的作息制度和監管措施。
72、對既往軍旅生涯的不舍和留戀，對當下處境的不滿和無奈，是部分軍休干部的心理特征。社會工作者計劃運用人生回顧方法來幫助這些軍休干部，目的在于協助他們( )。P226
A.尋找往事的意義
B.回避過往的局限
C.忘卻生活中不好的一面
D.構建當下生命的意義
E.實現自身整合
本題正確答案為:A,D,E
本題解析:【解析】人生回顧的目的有：①要引導服務對象珍惜“現在”的重要性，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”。②要引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生問題過程的重要作用。③在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限。④引導服務對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解。⑤引導服務對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關懷他人、服務社會。
73、小申今年28歲，服役期問因公致一級傷殘，入住榮譽軍人康復醫院后，家人未曾探視。不久情緒低落，拒絕康復治療。社會工作者老張查房時意外發現小申枕頭下藏有大量藥。此時，老張應采取的介入行動包括( )。P215
A.家庭探訪
B.悲傷輔導
C.危機干預
D.安置服務
E.尊重自決
本題正確答案為:A,C
本題解析:【解析】優撫醫院服務對象的需要主要包括以下方面：①治療康復需要;②基本生存需要;③家庭生活需要;④社會交往需要;⑤社會尊重需要。 A項屬于滿足其家庭生活需要;C項，小申有自殺念頭，社會工作者應該進行危機介入;B項，悲傷輔導是針對烈屬的工作;D項，小申住在榮譽軍人康復院不需要在進行安置;E項，任何時候社會工作者都應該將服務對象的生命放在重要位置，尊重自決應該排在生命安全之后。
74、老張服10年期滿后被釋放回家，目前與父母同住。因家庭生活困難申請低保。收到老張申請后，社會工作者對老張的生活狀況進行了評估，其評估的內容應包括( )。P15
A.老張的收入及財產狀況
B.老張的性格脾氣
C.老張重新犯罪的可能性
D.老張的健康狀況
E.老張同住家庭成員的收入及財產狀況
本題正確答案為:A,C,E
本題解析:【解析】預估內容應包括以下幾個方面：描述服務對象的問題與需要;描述問題是如何發生的;描述服務對象的處境及生活于其中的社會系統的情況;探究服務對象不能解決問題的原因;描述服務對象的發展階段;描述并鑒定服務對象的資源狀況。根據老張服刑釋放以及申請低保的具體情況，社會工作者應評估ACE三項涉及的內容。
75、某社會工作機構在基金會資助下參與地震災后重建，如果機構打算全方位、多層次介入災后重建，其服務計劃適宜的內容包括( )。
A.征集受災群眾關于社區重建的規劃建議
B.參與災害風險分析
C.通過小組活動重建鄰里關系
D.通過職業培訓促進受災群眾的再就業
E.幫助政府緊急轉移和安置災民
本題正確答案為:A,C,D
本題解析:【解析】災后重建的內容包括：①開展社區人居環境重建。第一，評估社區房屋、公共沒施、生命線工程的重建需求。第二，組織受災群眾參與恢復重建活動，征集受災群眾意見，向地方政府提出社區重建規劃建議。第三，協助地方政府監督管理重建工程建設進展。②恢復社會生活秩序。第一，協助組織重建社區管理組織系統，以及社區的醫療、教學、文化娛樂、基本生活物資供給等社會服務系統。第二，組織策劃專題活動，重建鄰里關系。參與社會救助活動，安排困難群眾基本生活。③復蘇社區的經濟秩序。
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76、智障人士服務機構社會工作者小李，與智障人士家庭建立了積極的信任關系。她經常向這些家庭的成員講授相關知識，指導他們掌握相關技能，并提供多種信息增加他們的應對能力。在以上服務中，小李承擔了( )角色。 P292
A.支持者 B.教育者
C.倡導者 D.使能者 E.資源調動者
本題正確答案為:B,D
本題解析:【解析】家庭社會工作者在介入階段主要承擔著支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調動者等不同角色。教育者的角色要求社會工作者把受助家庭成員面臨的困難視為某些生活知識和技能的不足，而不是受助家庭成員自身的缺陷，并且向受助家庭成員講授有關的知識和提供必要的技能訓練。使能者是指社會工作者為受助家庭成員提供相關服務機構的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關機構的服務，增強受助家庭成員的能力。題中，“她經常向這些家庭的成員講授相關知識，指導他們掌握相關技能”體現了教育者角色;“她向這些家庭的成員提供多種信息”體現了使能者角色。
77、小明給學校社會工作者小王寫了一封求助信：“我最近很苦惱，媽媽經常動不動就罵我，今天還打了我，我很傷心。我希望你幫助我，讓媽媽變得溫柔一點。”小王找小明媽媽交談，小明媽媽說了自己的苦惱：“我就是脾氣不好，我也知道不該打罵，可一遇事就控制不住自已。下列小王的做法中，能夠直接改善小明母子之間溝通方式的有( )。P307
A.提示小明媽媽在孩子做出適當行為時給予鼓勵
B.澄清小明媽媽溝通中存在的問題
C.提升小明的自我情緒控制能力
D.幫助小明媽媽學習更有效的親子互動
E.幫助小明覺察母親的矛盾情緒
本題正確答案為:A,B,D
本題解析:【解析】學校社會工作包括針對心理困境的學生。題中小明存在苦惱、傷心等情緒體驗，這些情緒形成的原因是小明媽媽的打罵。所以針對小明的心理困境和形成原因，社會工作者可以采取ABD三項直接改善小明母子關系的溝通方式。
78、最近某校不少初二同學聽說，只有少數學生能考上高中，大部分學生只能上職業學校。他們為職業學校風氣不正，學不到東西，因而對未來陷入迷茫和擔憂之中。社會工作者采用小組輔導讓學生對學業發展和職業規劃有較理性的認識。下列做法中，適宜作為該小組計劃內容的有( )。
A.幫助學生找出“理想我”與“現實我”的差距
B.幫助學生認識到實現生涯目標應具備的能力
C.幫助學生學習利用社會資源
D.幫助學生掌握合適的學習方法
E.幫助學生家長緩解經濟壓力
本題正確答案為:A,B,C,D
本題解析:【解析】學校小組工作要適當采取和運用開放的態度和方法，不僅針對小組目標的確定，也針對小組活動內容的制訂;同時鼓勵學生參與，充分調動學生的積極性，使學生更加認同小組，更加愿意參與小組活動，從而有利于小組目標的實現。小組工作計劃要注意靈活應變，小組工作相比較起來有更大的不穩定性和情境性，學校社會工作者要視實際情況，靈活變動計劃，使得小組工作效果達到最佳。小組的活動設計一定要充分考慮學生的.特點，既要適合學生的年齡、興趣、愛好等，又要適合小組的性質、目標，這樣才能保證小組目標的順利實現。
79、社會工作者在分析社區需求時，要區分四種需求的類型：感覺性的需求、表達性的需求、規范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺性需求的有( )。P342
A.殘疾人反映說“我們需要有一個康復訓練室”
B.老年人反映說“我們希望有一個老年人健身活動中心”
C.社區建設專家說“社區需要一個健康教育中心”
D.所有的居民反映“我們社區衛生室的醫療水平和設施都不如其他社區”
E.衛生部門的人說“社區衛生服務要硬件、軟件兩手抓”
本題正確答案為:A,B
本題解析:【解析】社區需求主要包括以下四種：①感覺性的需求，指社區居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要;②表達性的需求，指社區居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務、排隊等候服務等;③規范性的需求，指由專家學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需要;④比較性的需求，指社區居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區進行比較而認為有所差別的需求。A B兩項屬于感覺性需求;CE兩項屬于規范性需求;D項屬于比較性需求。
80、急診室收治了一名從高處跌落而昏迷不醒的5歲男孩，在詢問病史時，男孩的母親語無倫次，護士發現男孩身上有多處舊傷，便請來了社會工作者。社會工作者走訪了男孩父母、親戚、鄰居、居委會和幼兒園，社會工作者此舉的目的是( )。
A.診斷男孩的受傷程度
B.預估男孩的治療結果
C.評估男孩環境中的風險因素
D.了解男孩成長經歷
E.了解男孩的家庭環境
本題正確答案為:C,D,E
本題解析:【解析】家庭暴力的干預是針對家庭中的暴力現象而開展的服務活動，通常涉及婦女和兒童權益的保護。其中，受虐兒童是指被其父母、近親或任何對該兒童權利有責任者，或與兒童居住于同一住所的任何人采取一些行為而遭受傷害甚至死亡的兒童。題中，5歲男孩身上有多處舊傷，很可能是家庭暴力所致，所以社會工作者應首先確認該男孩是否屬于受虐兒童。
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