員工福利制度（通用21篇）
現如今，制度使用的情況越來越多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的員工福利制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工福利制度 篇1
第一章 總則
第一條 為加強員工歸屬感，體現人文關懷，進一步推動陜西文化產業投資控股（集團）有限公司（以下簡稱集團）企業文化建設，形成良好的企業向心力和凝聚力，根據集團《薪酬管理制度》等相關管理規定，特制定本制度。
第二條 福利待遇是集團在崗員工除工資和獎金等勞動報酬之外給予的報酬，是集團薪酬體系的重要組成部分。
第三條 本制度所列福利待遇均根據國家規定及集團自身經營情況而定。
第四條 集團本部正式員工適用于本制度，集團各下屬公司可參照制定本公司福利制度。
第二章 福利待遇的種類
第五條 集團提供的福利待遇包括按國家規定執行的
福利待遇，以及根據集團自身條件設置的福利待遇。
第六條 按照國家政策和規定，參加統籌保險的有養
老保險、基本醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險。
第七條 集團根據自身經營條件設置的福利項目包
括：節慶福利、假期福利、生活福利、培訓福利、工會福利及補充養老、醫療計劃、意外傷害保險及其他福利。
第三章 福利待遇的標準
第八條 法定福利
（一）社保保險
1、集團依法為所有員工繳納養老保險、醫療生育保險、工傷保險、失業保險和住房公積金。
2、員工試用期轉正后，人力資源部負責為員工辦理，繳費起始時間為員工入職日期。
3、社會保險的繳費基數根據集團上年度經營狀況，結合西安市上年度社會平均工資水平由人力資源部每年對集團員工統一進行調整。
（二）取暖費、降溫費
1、發放標準：按管委會或上級主管部門當年相關文件執行，如未發文明確，將參考省政府當年文件標準執行。
2、發放方式：按月與工資合并發放。
第九條 補貼福利
（一）節慶福利
1、每逢元旦、春節、中秋節、勞動節、國慶節、端午節，為集團員工發放過節慰問品。
2、標準為元旦20xx元/人，春節20xx元/人，中秋節300元/人，勞動節及國慶節分別500元/人，端午節300元/人。
3、每年3月8日，為女員工發放300元/人。
4、每年6月1日，為有14歲以下兒童的獨生子女員工發放300元/人。
（二）假期福利。
集團為員工提供國家法律規定的假期福利，具體享受內容及休假方式見集團《考勤、請銷假及因公外出制度》。
（三）生活福利
1、餐費補貼
（1）集團為員工提供一日三餐免費工作餐，不再發放現金形式餐補。
（2）其他臨時進入公司人員，以人力資源部書面通知為準，可酌情享受此項福利。
2、交通補貼
（1）當月的`交通補貼于次月1號至5號憑票（公交卡充值發票、油票、停車票、出租車票等）報銷，不允許跨月累積報銷，在標準之內的實報實銷，超出標準的按標準報銷。
（2）集團高管層、總經理助理，不享受此項福利，部長級管理層、員工200元/月。
3、通訊補貼
（1）當月的通訊補貼于次月1-5日憑票報銷，原則上不允許跨月累積報銷，按各職級所享受的標準，標準內的實報實銷，超出標準按標準上限報銷，報銷金額與當月工資合并發放。
（2）集團高管層、總經理助理實報實銷，部長級正職、各部門主持工作部長級副職500元/月；各部門不主持工作的副部長、部長助理300元/月，主管級員工、專員、輔助崗位150元/月。
4、工裝福利
集團依據實際需要每2年為員工配發工裝（春季、冬季）。 標準為高管5000元/套；部長級管理層、員工2500元/套。
5、年度常規體檢及醫療卡
（1）集團每年組織員工集體體檢一次。
（2）體檢費用標準高管、總經理助理1000元/年；其他員工600元/人。具體發生費用，以當年領導批示的具體體檢項目及費用為準。
（3）員工年度醫療卡標準800元/人。
6、勞保用品
（1）此福利是公司人本管理的一種體現。
（2）勞保以季度為單位進行發放，形式為：超市卡、
購物卡等，不以現金形式發放。標準為：高管500元/季度；總經理助理400元/季度，中層、主管及專員300元/季度，輔助崗位150元/季度。
7、觀影卡
（1）此福利是為豐富員工文化生活而設立。
（2）以年度為單位進行發放，形式為：影院團體卡，不以現金形式發放。度觀影卡標準為800元/人。
（三）培訓福利：
集團根據考核結果
，由人力資源部制定培訓計劃，并組織實施，以使員工的知識、技能、態度等方面與不斷變動的經濟技術、外部環境相適應。
培訓福利包括：員工在職或短期脫產免費培訓等。具體規定見公司《培訓管理制度》。
（四）工會福利
1、員工本人因病住院、生育（或其他需要人文關懷的事項）人力資源部、工會聯合組織慰問，禮品費用標準不超過300元。
2、員工直系親屬去世，集團人力資源部、工會聯合組織慰問，慰問費標準不超過500元。
3、員工結婚，集團人力資源部、工會聯合組織慰問，慰問費標準不超過500元。
員工福利制度 篇2
為了加強員工歸屬感，體現人文關懷，進一步推動公司企業文化建設，形成良好的企業向心力和凝聚力。根據公司具體情況，特制定了一下福利制度。
（一） 通訊費：
第一條 公司所有人員的通訊工具由本人自備（包括號碼），費用按公司
規定標準發放，項目總經理200元/月通訊費；集團總監及項目副總經理級以上人員100元/月通訊費。經理級每月50元/月，員工30元/月，通訊補助每月出勤天數滿20天以上的方可享受通訊補助；出勤天數在10天以上20天以下的，通訊費折為一半；出勤天數在10天以下的不享受通訊費。須在早晨7:00—22:00手機保持開機狀態，以便聯系,若未及時接聽電話時， 5分鐘內回復電話，通訊不暢或未及時聯系2次以上者將不再享受當月通訊補助并給予每次50元的經濟處罰。
第二條 公司員工可在綜合部備案一個緊急聯系電話，應急電話在員工本
人通訊不暢時使用。
第三條 通訊費用每月報銷，超額部分自負。
（二） 午餐補助
集團員工轉正后享受午餐補助，標準是：6元/天，按考勤天數發放。請假半天（含）以上者請假期間補助取消，當月出勤天數不滿18天者不再享受午餐補助。集團外派人員午餐補助為10元/天。項目地滿8人以上的可以開辦食堂，具備食堂的項目公司不再發放午餐補助。
（三） 交通補助
各部門每月交通補助為公交費A卡40元/月，最高80元/月的打車費用于緊急工作使用，超出的費用有各部門經理負責墊付，特殊情況的經總經理批準后方可報銷。
駐外員工家距離項目地150公里以內的，往返路程給予最高不超過100元的探親費用，距離項目地500公里以內的，往返路程給予最高不超過150元的探親費用，探親費用不含市內交通費，費用以票據的`形式報銷，
（四） 車輛補助
公司為高管人員發放1500元/月車補，高管人員指項目總經理、總經理。高管人員自帶車用于辦公的，每月用于辦公的時間不少于20天，方可享受1500元/月的車補。
項目公司辦公用車每年20000元的燃油補助，超出部分由項目總經理負責。
（五）員工活動
集團為增強員工之間的友誼，每年春秋兩季組織員工活動，具體方式另行制定。
（六）司齡補助
入司滿一年的員工給予每月50元的司齡補助，入司時間計算為入職之日起每滿一年增加50，最高不超過300元。中途離職后重新入職的以最近一次入職日期計算。
（七）生日賀禮
凡集團所屬的正式員工，逢生日時，集團給予生日禮物，標準為70元/人。
（八）附則
第一條 本制度需要增加或刪除的，由綜合部負責修訂，經董事長批準后組織實施。
第二條 本制度最終解釋權歸公司綜合部。
員工福利制度 篇3
根據公司的實際，認真履行《工會法》和《工會章程》，努力搞好員工會員的福利工作，關心會員生活，充分體現公司和工會組織對廣大會員的關心照顧，增強凝聚力，向心力，營造會員溫馨之家，特制定此制度。工會福利將根據績效不同，月務年限不同而所區別。具體如下規定。
1、每年元旦節、春節、清明節、端午節、五一勞動節、中秋節和國慶節，在節日內班中工作員工，按規定發放節假日補貼，每年的`“三八婦女節”適當發放慰問品或慰問金。
2、從關心會員健康出發，會員在公司工作2年以上的集體組織常規健康體檢一次，費用控制在200元―300元左右。
3、員工在到公司入會后過生日，工會將適當贈送生日禮物一份。
4、會員在參加工作中因工受傷，有關事宜按公司有關規定執行。
5、會員直系親屬（父母、配偶、子女）及岳父、岳母、公公、婆婆去世，工會將與慰問，并給慰問金500元。
6、員工新婚工會將代表公司向員工贈送禮品或禮金，控制在600元左右，雙方同在公司工作的將享受一份待遇。
7、會員因病、因傷（女會員計劃分娩）工會派人前去看慰，并購慰問品或送慰問金，費用控制在100元―300元。會員本人住院因交住院押金困難時可向工會申請借款1000元，在出院后2個月內還清。
8、會員在入公司參加工作1年以上，根據公司的實際情況，每年定期分批組織外出旅游。
9、會員在參加工作半年以上本人和家庭，如遇重大事情，如重大病情，重大災難，憑依據花費和損失在8萬以上，工會將組織慰問，視家庭的困難情況，工會適當組織內部和社會捐助活動。
此規定根據公司的經濟效益，工會經費的支付能力和會員的愿望，經公司工會、經公司行政、及會員代表會議討論后實施調整。
此規定由公司工會擬定，由會員大會（會員代表）討論后實施。
員工福利制度 篇4
第一章 總 則
第一條 本制度的設立遵循效率優先、兼顧公平的分配原則，在遵守國家法律、法規的基礎上，力爭體現員工個人價值、貢獻大小，保障職員生活安全的需要，促進公司與職員共同發展。
第二條 薪酬福利的內容
本制度所指的薪酬福利內容包括：
1、工資；
2、年終獎勵；
3、津貼；
4、"四金"
1)社會統籌養老保險；
2)社會統籌醫療保險；
3)社會統籌失業保險；
4)社會住房公積金；
5、內部醫療保障；
6、有薪年假。
第三條 適用范圍
本制度適用以下人員：
1、公司職能部門正/副總經理；
2、公司職能部門正/副總經理以下全部職員（簡稱職員）；
3、公司向子公司派出人員。
第二章 員工工資
第四條 員工工資由基本工資+崗位補貼構成
第五條 職能部門正/副總經理執行職務等級工資制。
第六條 職員執行職級等級工資制。職員分為高級經理級職員、經理級職員、一般職員等三個職級，每個職級又分別為3個工資等級（詳見《浙江納德物業管理有限薪級標準》）。
第七條 工資的確認：
1、職能部門正/副總經理公司批準錄用或聘用時，必須進行工資確認，明確工資待遇；
2、職員經公司批準試用時，必須進行工資確認，明確工資待遇。
第八條 工資的`調整：
1、根據公司人員年度考核成績和公司經營業績，公司每年年初調整一次工資。
2、工資調整的標準為：
總體評價優：晉升二級；
總體評價良：晉升一級；
總體評價一般：保持原工資級別。
第八條 特殊的工資調整
1、職能部門正/副總經理經批準調整工作部門和職務，其工資可作出相應調整。
2、職員經批準轉正或調整工作部門、崗位、職級等，其工資可作出相應調整。
3、薪酬行情發生變化時，人員工資將作出相應調整。
第九條 公司執行工資保密制。員工如對個人工資有疑問，應直接詢問綜合服務部經理。
第十條 員工當月工資的支付時間為下月16日,支付的方式按有關規定執行。
第十一條 稅費處理：
1、員工個人所得稅自理；
2、員工個人所得稅由財務部門代扣代繳。
第三章 員工津貼
第十二條 員工津貼包括以下幾部分：
1、交通補貼；
2、誤餐補貼；
第十三條 津貼發放的對象
凡與公司簽定正式勞動合同的員工自合同生效之日起，均可享受公司發放的交通補貼和誤餐補貼。
第十四條 員工在確認、調整工資的同時，確定享受津貼的具體待遇。
第十五條 員工享受津貼的具體辦法詳見公司其他相關規定。
第四章 員工年終獎勵
第十五條 員工年終獎勵是指：公司在每年年終以員工的年度考核成績為依據，除工資、津貼以外，給員工發放的一次性現金獎勵。
第十六條 員工年終獎勵的對象：具有年度考核成績的員工。
第十七條 員工年終獎勵的計算公式
員工年終獎勵=基本年薪×系數
第十八條 員工年終獎勵計算公式中的系數依據員工年度考核成績而確定。
第十九條 員工年終獎勵的發放按公司有關規定具體執行。
第五章 員工的"四金"
第二十條 員工的"四金"包括：
1、社會統籌養老保險；
2、社會統籌醫療保險；
3、社會統籌失業保險；
4、社會住房公積金。
第二十一條 員工"四金"屬國家法定員工福利。凡與公司簽定正式勞動合同的員工，自合同生效之日起，必須參加公司員工"四金"的繳納。
第二十二條 員工"四金"的繳納和享受的標準按照國家每年頒布的法規執行。
第二十三條 員工"四金"中涉及的個人付費部分由員工個人承擔。
第六章 員工內部醫療保障
第二十四條 凡與公司簽定正式勞動合同的員工，均須參加公司出資投保的團體商業醫療保險。
第二十五條 公司以員工享受團體商業醫療保險所得的保險費，支付員工住院醫療費用中公司應承擔的費用。
第二十六條 員工自離職之日起，不再享有團體醫
員工福利制度 篇5
伴隨著經濟的發展與職業所得的提升，薪資不再是員工唯一追求的目的，員工對福利的改善不但越來越受注重，員工福利的內涵也將日益個別化與多元化。在此種轉變下，企業對其福利、薪資制度，必須作出相應的調整，因此彈性福利制度概念的應運而生，將會提供企業另一思考發展方向。目前企業中的員工福利性項目一般包括有：
1、紅利。
2、獎金：指年終獎金、競賽獎金、研究發明獎金、特殊功績獎金、久任獎金、節約燃料物料獎金及其他非經常性獎金。
3、法定或商業性保險。
4、春節、端午節、中秋節給與之節金。
5、醫療補助費、勞工及其子女教育補助費。
6、員工直接受自顧客之服務費（各類小費等）。
7、婚喪喜慶由雇主致送之賀禮、慰問金或奠儀等。
8、職業災害補償費。
9、勞工保險及雇主以勞工為被保險人加入商業保險支付之保險費。
10、差旅費、差旅津貼、交際費、夜點費及誤餐費。
11、工作服、作業用品及其代金。
12、其他經企業主管指定或批準的福利項目。
以上員工福利可分為法定福利支出（例如：法定保險、職業災害補助、獨生子女費等）及非法定企業設計之福利支出（例如：團體意外險、員工旅游、男性陪產假、年度健康檢查等）。基本上員工福利對員工士氣所扮演的是較消極的角色，主要目的是員工的確保與穩定。
在實踐中很多的企業對于員工福利制度的規劃與執行通常會有下列的問題出現：
1、員工需求不易掌握：
任何福利制度規劃的成效評量標準應該是執行后的效果，而效果的顯現就是員工對于福利事項的感受性。如果一項立意很好的福利項目，但是并 不符合員工的需求，曲高和寡的結果只會浪費資源，甚至造成員工反感。但是在自主性強的'公眾社會價值下，個別員工的需求是十分難掌握的。在實務的工作中，就 員工旅游而言，要找一個員工都沒去過或是大多數員工愿意去的旅游地點，或是三節時的禮券到底應該買哪一家等問題，都曾經是很多人力資源工作者相同的痛苦。
2、福利的標準通常會易高難低：
各項福利的訂定通常是給的時候皆大歡喜，但是當公司預算有限或經費困難時，卻很難降低。例如：往年三節禮金都是二千元，但是今 年因為經濟不景氣的影響公司也很難降到二千元以下。雖然公司的營運會有起伏，在營運狀況好的時候所訂定的福利事項，通常會成為營運低潮時揮之不去的噩夢。
3、福利預算不易編列：
由于員工的喜好不易掌握，每一項可選擇的福利事項，通常規劃初期很難確實掌握可能發生的預算，如此就有可能發生最后核銷經費或執行結果 超出預算的情況。
4、公平性很難兼顧：
福利事項最怕碰到的就是“公平性”的討論，例如：可選擇性參加的福利不參加是否可退等額的錢？契約員工是否可參加公司福利計劃？新進員工 和資深員工可以享有的福利是否應該不同？諸如此類的問題，往往會消耗承辦人員相當精力。
5、專人負責的浪費：
各項福利計劃真正執行起來絕對不是一兩個人可以承擔的，但福利事項又不是天天發生，太多的人力安排又顯得浪費，而且臨時客串義務性的幫手 不可能專業化的處理各項工作，在如今一切精簡的要求下，如何安排福利計劃執行人員的確也不容易。
員工福利制度 篇6
第一條：目的
為加強公司及其子公司員工福利管理，保障公司員工享受到較為健全的福利政策，明確集團公司及其子公司員工的福利標準，特制訂本制度。
第二條：適用范圍
集團公司及其子公司。
第三條：詞義解釋
本制度涉及的福利指企業福利，是公司為了提升團隊的凝聚力向員工提供的工資和法定福利以外的物質回報，它有別于法定福利(如養老保險、工傷保險、失業保險、帶薪休假等，參見集團公司《社會保險制度》和《考勤與假期管理制度》)。
第四條：福利管理職能部門
一、集團公司人力資源部負責《福利管理制度》的制訂。
二、集團公司人力資源部、辦公室和子公司辦公室按本制度規定落實各項福利政策。
三、集團公司及其子公司財務部根據本制度規定以及財務管理制度負責福利費用的核報。
第五條：福利類別及標準
(一）防寒降溫
1、每年夏季7、8、9月公司發給員工降溫費，冬季12、1、2月公司發給員工防寒費。
2、防寒降溫費計發標準：工作場所未安裝空調的員工為80元/人/月，工作場所已安裝空調的員工為40元/人/月。
入職半個月以上的'新員工按標準計發，入職未滿半個月的新員工按標準的一半計發。
（二）節日禮金或物品
1、春節、端午節、中秋節公司發給員工節日禮品，以示慰問。春節等值物品的最高限額為每人300元，端午節、中秋節等值物品的最高限額均為每人200元。試用期員工的最高限額為標準的50%。節日禮品禮金的采購計劃與實施由集團公司辦公室負責，保管和分發由各公司辦公室負責。
2、國際“三八”婦女節，由公司舉辦慶祝活動，送給禮品，其費用按在冊女員工人數、每人100元的標準控制。集團公司慶祝活動的組織與禮品的采購、分發由集團公司辦公室負責，各公司則由辦公室負責。
（三）傷病補貼
凡公司員工因傷病住院治療三天以上者(含三天)，由公司派員進行探望，并給予100元補貼或等值物品。
集團公司員工因傷病住院治療，由集團公司人力資源部代表公司領導前往探望;子公司部門經理以上員工在市住院治療，由集團公司人力資源部與其所屬公司共同派員一起探望;地區公司部門經理以下員工在本市住院治療，由公司辦公室組織探望;外地市公司員工在公司所在地住院治療，由外地市公司組織探望。
（四）婚喪
1、員工結婚：在職期間依法辦理結婚登記的員工，由所屬公司發給慶賀金200元。
2、父母、配偶及子女亡故的員工，由所屬公司發給慰問金200元或等值物品。
3、慶賀金或慰問金的申辦由各公司人力資源主管部門負責。
（五）生日祝賀
員工每年的生日，由公司人力資源主管部門辦理祝賀活動。送給禮品，報銷費用限額每人30元。
（六）免費工作餐
1、員工在工作日可享受由公司提供的免費工作午餐。
2、晚上加班(含參加公司組織的培訓、會議)90分鐘以上的員工可享受由公司提供的免費工作晚餐。
（七）健康體檢
公司每兩年組織全體員工體檢一次。體檢的申報、安排由集團公司人力資源部負責。
（八）幫困
員工及員工家屬突患重病或員工家庭遭遇特大變故、自然災害等導致生活困難，公司將視具體情況組織幫困活動。
第六條：本制度由集團公司人力資源部負責修訂和解釋。
員工福利制度 篇7
一、有薪年假
1.在公司服務滿12個月的員工，可獲如下有薪年假，有薪年假于隨后十二個月內享用：
A級：11日(總經理、部門經理)
B級：9日(行政人事主任、會計主任、物業主任、保安主任、工程師)
C級：7日(出納、物業助理、美工、保安領班、工程助理)
D級：5日(助理級以下，不包括助理級)
2.除特殊情況外，申請年假須提前一個月以書面形式申請，經部門經理行政人事部批準后方能生效，部門經理以上人員須經總經理批準，并知會行政人事部。年假一般不能累積到下一年度享用。
3.所有員工無論在公司服務時間長短，只享有條例規定的有薪假日數。因此對離職前未享用完年假的員工，公司將以現金補償。
二、法定假期
法定假期：十天 ，包括：
元旦 一天
春節 三天
五一勞動節 三天
國慶節 三天
公司有權根據實際工作需要安排員工在公休或法定假日工作，然后再另行安排補休或以現金補償。
三、探親假
員工已婚者可享受四年一次的探親假20天，一年內年休假和探親假只可享受一次，最長20天，不得重復休假。
四、婚假
員工在公司工作滿一年以上，結婚時憑結婚證可享受三天婚假，如符合晚婚條件的，按有關規定享受婚假。
五、分娩假期
在本公司工作滿三年并實行晚育的員工，憑醫院證明及準生證在分娩期間可按計劃生育有關規定休假，休假內工資照發;不滿三年生育的，公司不承諾保留該員工原工作崗位。
六、計劃生育假
員工凡因做計劃生育手術或因計劃生育措施失效而需做手術的，憑市級以上醫院證明可按規定享受有薪假期。
七、 恩恤假員工直系親屬不幸逝世，可申請有薪恩恤假三天，但事后須提供直系親屬的.死亡證明書。直系親屬指：配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、配偶父母。
八、年終雙薪
在公司服務滿一年的員工，可獲得年終雙薪，員工服務未滿一年的按在職月份折算計發雙薪。雙薪連同每年12月工資一并發放。試用期員工不享受雙薪。
九、社會保險、醫療福利
凡被公司正式錄用并與其簽訂了勞動合同的員工，公司按廣州市有關規定為員工辦理社會統籌保險及醫療保險，員工應按保險機構的規定繳交由個人所承擔的保險金額，每月由公司從員工工資中扣除，代為交納。
十、員工培訓
1.公司根據業務發展需要對員工進行在職培訓，不斷提高員工的職業道德、管理水平和業務技術素質。培訓的方式是自學與公司安排培訓相結合，國內進修與境外培訓相結合。
2.員工參加公司安排的境外培訓和當地政府部門及社會開辦的業務培訓，費用由公司支付，但員工須簽署《培訓承諾書》。若員工在合同期未滿時要求辭職，公司有權按《培訓承諾書》規定，扣除相應費用。
3.員工有義務按公司的規定，參加公司提供的一切崗位培訓課程，員工在培訓期間的表現，將會納入工作考核范圍內。
員工福利制度 篇8
伴隨著經濟的發展與職業所得的提升，薪資不再是員工唯一追求的目的，員工對福利的改善不但越來越受注重，員工福利的內涵也將日益個別化與多元化。在此種轉變下，企業對其福利、薪資制度，必須作出相應的調整，因此彈性福利制度概念的應運而生，將會提供企業另一思考發展方向。
目前企業中的員工福利性項目一般包括有：
1. 紅利。
2. 獎金：指年終獎金、競賽獎金、研究發明獎金、特殊功績獎金、久任獎金、節約燃料物料獎金及其他非經常性獎金。
3、法定或商業性保險。
4. 春節、端午節、中秋節給與之節金。
5. 醫療補助費、勞工及其子女教育補助費。
6. 員工直接受自顧客之服務費（各類小費等）。
7. 婚喪喜慶由雇主致送之賀禮、慰問金或奠儀等。
8. 職業災害補償費。
9. 勞工保險及雇主以勞工為被保險人加入商業保險支付之保險費。
10. 差旅費、差旅津貼、交際費、夜點費及誤餐費。
11. 工作服、作業用品及其代金。
12. 其他經企業主管指定或批準的福利項目。
以上員工福利可分為法定福利支出（例如：法定保險、職業災害補助、獨生子女費等）及非法定企業設計之福利支出（例如：團體意外險、員工旅游、男性陪產假、 年度健康檢查等）。基本上員工福利對員工士氣所扮演的是較消極的角色，主要目的是員工的確保與穩定。
在實踐中很多的企業對于員工福利制度的規劃與執行通常會有下列的問題出現：
1. 員工需求不易掌握：任何福利制度規劃的成效評量標準應該是執行后的效果，而效果的顯現就是員工對于福利事項的感受性。如果一項立意很好的福利項目，但是并 不符合員工的需求，曲高和寡的結果只會浪費資源，甚至造成員工反感。但是在自主性強的公眾社會價值下，個別員工的需求是十分難掌握的。在實務的工作中，就 員工旅游而言，要找一個員工都沒去過或是大多數員工愿意去的旅游地點，或是三節時的禮券到底應該買哪一家等問題，都曾經是很多人力資源工作者相同的痛苦。
2. 福利的標準通常會易高難低：各項福利的訂定通常是給的時候皆大歡喜，但是當公司預算有限或經費困難時，卻很難降低。例如：往年三節禮金都是二千元，但是今 年因為經濟不景氣的影響公司也很難降到二千元以下。雖然公司的營運會有起伏，在營運狀況好的時候所訂定的福利事項，通常會成為營運低潮時揮之不去的噩夢。
3. 福利預算不易編列：由于員工的喜好不易掌握，每一項可選擇的福利事項，通常規劃初期很難確實掌握可能發生的預算，如此就有可能發生最后核銷經費或執行結果 超出預算的情況。
4. 公平性很難兼顧：福利事項最怕碰到的就是“公平性”的討論，例如：可選擇性參加的福利不參加是否可退等額的錢？契約員工是否可參加公司福利計劃？新進員工 和資深員工可以享有的福利是否應該不同？諸如此類的問題，往往會消耗承辦人員相當精力。
5. 專人負責的浪費：各項福利計劃真正執行起來絕對不是一兩個人可以承擔的，但福利事項又不是天天發生，太多的人力安排又顯得浪費，而且臨時客串義務性的幫手 不可能專業化的處理各項工作，在如今一切精簡的要求下，如何安排福利計劃執行人員的確也不容易。
當單一配套的福利制度實施時，由于每位員工因為心中有不同的需求，當福利制度對于員工無法得到滿足時，將無法產生激勵因子，致使工作績效沒有改變。當彈性 福利制度實施時，可以配合每位員工不同的需求，達到福利制度對員工的正面影響鼓勵，致使激勵因子提升，工作績效相對增高。這樣，建立一起富有彈性的員工福 利制度就成為一項很有價值的選擇。
彈性福利又稱為“自助餐式的福利”（Cafeteria Benefits），因為員工可以從組織所提供的一份列有各種福利項目的“菜單”中自由選擇其所需要的福利。因為員工的需求常隨時間的變化而有所不同，例 如員工的年齡、性別及家屬的數目。員工既然能夠掌握自己的福利措施分配權，即可以配合自己的情況，選擇對自己最有利的福利，這種組織所提供的自己控制，對 員工的確有激勵作用，同時也可潤滑員工和組織的對立關系。此外員工因為得到較多的控制權，士氣也會有所提升。
這樣一種新的福利模式，80年代在美國已相當流行，但至今在我尚較少有企業推行。在美國的路易斯協會（Louis Harris Association）曾對采取彈性福利的公司做一項調查，發現公司實施彈性福利的原因如下：
1. 控制激增的成本（40%）
2. 符合員工的需求（27%）
3. 促進員工的滿足感（17%）
4. 增進員工的士氣和忠誠度（16%）
5. 使員工充分了解實際的福利成本為何（14%）
6. 增進員工的福利（11%）
對于公司而言，彈性福利計劃的優點如下：
1. 年度福利預算可以很明確的編列，也可以因應公司經營績效靈活調整總預算，因為只要年度人力需求計劃有了，乘上每位員工預算金額，就是全年福利預算金額。
2. 雖然總預算金額不變，由于可以提供的福利項目增多了，因此可以提升企業形象，成為優秀人才愿意工作的地方。
3. 由于有專業福利事項服務公司提供整體福利事項的規劃與執行，公司內部不再需要專職的人員負責，可以減低人員編制。
4. 可以很順利將人力編制結構做調整，也不會因為正式員工與契約員工或外包人力之間福利的公平性困擾。
5. 員工的福利也可以當作獎勵制度一種，不同工作表現的個人或工作團體可以給予不同福利預算額度，使福利與員工個人工作績效相結合，并且可以與整體薪資制度一 起進行策略思考。
6. 由于專業福利事項服務公司提供服務，因此在數量上可以達到經濟規模、降低單位成本，使得各項福利事項均能物超所值。
7. 福利成本不斷的增加，使很多組織負擔沉重。而彈性福利制度的實施，通常會在每個福利項目之后標示其金額，可使員工了解每項福利和成本之間的關聯，讓員工珍 惜所得也方便雇主管制成本。例如：克萊斯勒汽車公司讓退休員工參與彈性福利計劃，由員工自行選擇醫療項目，發現降低不少福利成本，讓公司節省了可觀的`支 出。
對于員工而言，彈性福利制度的優點如下：
1. 可以針對自己不同的階段，自行規劃各項福利選擇，使得所有的資源都可以用在對自己最有效的地方。
2. 可以充分運用公司可以提供的資源，不會再有面對不合適的福利事項勉強接受，或自愿放棄的困擾。
3. 由于專業的福利事項服務公司提供服務，可以使得所可動用資源可做最有效的運用，得到真正物超所值的服務。
以上的思考方向，如果加上了計算機信息技術的運用，相信不久的未來，可以看到一些公司的員工，在本公司網絡選取滿足自己的福利需求項目，而公司也可以免去 很多的麻煩，并且可以提供員工更好的福利。
但同時的實施中的問題也應引起注意：
1. 部分員工短視近利，在選擇福利項目時未經思索，導致選擇不實用的福利項目。
2. 在美國因為實施彈性福利制度之后，使得工會喪失和資方討價還價的機會，因此某些工會反對企業實行彈性福利制度。
3. 實行彈性福利制度常伴隨著復雜行政作業。因為從宣導到付諸實施，需花費相當的人力與時間。尤其在登錄員工福利資料時，更是需要電腦的加以輔助，當每隔一段 時間員工重新選擇福利項目時，將構成業務承辦人員極大的負擔。
4. 彈性福利制度實施初期，行政費用反而上升，原因是購置電腦、設計程式、宣導、訓練、登錄資料等等的支出。
雖然有以上的問題困擾，為減輕人力資源主管的工作壓力，福利事項服務公司將協助規劃各項專業化的人力資源管理服務項目，挑選式彈性員工福利計劃乃是針對一 般企業量身訂做的服務項目，搭配資訊系統的高科技網路化管理，除了可以在同樣的福利預算下實際的提升員工福利外，并且對于企業形象的提升也有所幫助。
員工福利制度 篇9
員工分紅獎勵制度辦法
主旨：為創造員工努力進取與績效并增加職工福利，特別頒分紅職工獎勵度。
辦法：公司以個人職等(職稱)與年資之不同，分配公司職工福利基金于員工做為獎勵。以一季三個月發放一次，中途離職員工不得支領，本福利一切解釋權歸公司所有所有內容：
一、職等(職稱)與年資點數表示如下：
50點:總經理/含區總經理/總監/顧問
45點:副總經理/含區副總經理/
40點:經理/含區經理
35點:副經理/含區副經理
25點:主管（主任/含各區、部、廠主任）
20點:副主管（組長/含各區、部、廠組長）
10點:助理/專員/文員
5點:臨時雇傭員工
考核倍數加點：特殊杰出貢獻者或考核績優者另外加倍（考核倍數＝2）
以上點數依此類推，年資為基本點數的倍數，如特殊貢獻提報者總點數加倍為2）加倍計算，未滿一個月者不得支領。
二、個人點數計算＝（個人級別點數）×年資×考核倍數2
（未滿八個月＝1滿兩年＝2，依此類推）。
三、個人分紅獎金計算方法如下：
個人分紅獎金=（個人點數/全公司總點數）×當季福利金總金額
五、分紅獎金總金額來源以當季總營業額1%（暫定由公司董事會決定之）為本，或罰款來源之總合發放月份為一/四/七/十一月,當月發薪日發放。
六、對公司有特殊貢獻或擁有專有技術，可由公司董事會決定給予公司特殊貢獻，兼職（兩個職位者，可以加倍合計）。
七、當季考核不合格者當季分紅獎金取消。
八、年終獎金計算依此類推。
員工福利制度 篇10
一、目的
為了增強公司凝聚力，加強員工歸屬感，進一步推動公司企業文化建設，增進員工對公司的認同感和歸屬感，讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖，以企為家，特為員工提供生日福利。
二、范圍
適用于公司全體員工。
三、職責
由行政部執行管理。
四、福利項目
（一）生日專欄
在公司公告欄里設置一個員工生日專欄，對當日過生日的員工，公司在公告欄對這些“壽星”表示祝福與祝愿，內容包括：員工照片、生日日期、對企業做出的突出貢獻以及領導寄語等。
（二）生日禮物
送經濟、實用的生日紀念品。包括生日蛋糕、具有激勵意義的書、電影票、超市購物券、綠色植物一盆、茶具、咖啡杯、臺燈、水壺、創意小水杯等等，也可以自行設計一些有公司標識的禮物，員工過生日時，可以當禮物送給他，員工也可以轉送朋友，既溫暖了員工的心，也間接宣傳了公司。員工禮物可以一年一換，由行政部統一管理，并在員工生日當月由員工所在部門經理當面發給生日員工。
（三）生日賀卡
公司設計制作統一格式的賀卡，賀卡上印刷有公司的簡介、LOGO、總經理親筆簽名以及給員工祝福語、由生日員工所在部門經理于生日當天與生日禮物一起發放給員工。
（四）集體活動
若當月生日員工人數超過25人時，可舉辦一次集體生日PARTY，活動內容：
集體聚餐、卡拉OK、野外燒烤等。可請總經理以及部門經理出席，集體活動時給員工集體攝影留影，并將照片送給員工作為紀念。
五、具體要求
（一）行政部在每月25號之前篩選下月生日員工名單和具體日期（以員工身份證上的日期為準），并匯總提交總經理審批。
（二）行政部按照批準后的人員名單于員工生日前一天將名單和祝福語張貼于員工生日專欄里。
（三）行政部于每月1號之前準備好本月生日員工的生日賀卡及生日禮物發放到各部門經理，并由員工所在部門經理在員工生日當天親手送給員工并予以祝賀。（如遇節假日，可提前或推遲）
2~6月份員工生日會暨迎新會
一、生日員工享受福利
（一）生日會上可獲得一張由總經理親筆簽名的賀卡一張。
（二）生日會上可享受到公司準備的生日蛋糕。
（三）生日會上可獲得公司準備的精美小禮物一份。
（四）生日會上可獲得全體員工集體留念照一張。
二、活動內容
（一）活動主題：公司與你一起成長（意義：增強凝聚力，培養員工忠誠品質；
體現公司重視、關注每一位員工的成長，并且公司愿意與員工一起成長的涵義。）
（二）活動時間：待定
（三）活動形式：聯歡
（四）活動地點：待定
（五）參加人員：公司全體員工
（六）活動流程：
1、“公司與你一起成長”之公司關懷——總經理祝詞
2、“公司與你一起成長”之幸福驚喜——總經理分發生日禮物及賀卡。
3、“公司與你一起成長”之我的生日感言——員工講話
4、“公司與你一起成長”之我的生日秀——表演節目
5、“公司與你一起成長”之我動故我在——游戲活動時間
6、“公司與你一起成長”之溫情時刻——點生日蠟燭、唱生日歌、切生日蛋糕
7、“公司與你一起成長”之留影紀念——員工集體攝影留影
（七）活動具體事宜：
1、“公司與你一起成長”之公司關懷
本環節作為活動開始的序幕。主持人開場白，向大家宣布過生日同事的名單；介紹到會領導和嘉賓；邀請總經理上臺致辭。（此時可將燈光調暗，背景音樂配生日歌。）
2、“公司與你一起長成”之幸福驚喜
由總經理分發生日禮物、賀卡及鮮花。
3、“公司與你一起成長”之我的生日感言”
請每位員工用一句話表達自己的想法和愿望，接受大家的祝福。
4、“公司與你一起成長”之我的生日秀
壽星員工節目設置2-3個，包括唱歌、跳舞、相聲。
5、“公司與你一起成長”之我動故我在
共設置四個游戲，包括拋繡球、小九九、心有靈犀、七拼八湊。游戲中設獎項，獲勝者可得精美小禮品。同時可以組織大家一起跳一些簡單的舞蹈，將晚會推向高潮。（小游戲見附件）
6、“公司與你一起成長”之溫情時刻”
點生日蠟燭，唱生日歌、切生日蛋糕。
7、“公司以你一起成長”之留影紀念
晚會全體員工拍照留影，并將照片送給全體員工留念。
8、結束語（背景音樂：《明天會更好》）
今晚我們這里歌聲陣陣，笑語片片，所有的祝福和問候，相信我們的壽星都收下了。是友情和關愛讓我們相聚相濟，一起度過這段難忘的時光：是恒安公司提供這樣一個平臺，讓我們彼此相識相知，讓我們的友誼跟隨著工作的升華，讓陽光燦爛的日子永遠伴隨我們生命的每一天！讓我們共同祈禱恒安的明天會更好！
三、活動經費及預算
1、場地布置費用100元（包括汽球、彩帶、彩燈）。
2、生日禮品300元（每人為50元左右的精美小禮品）。
3、獎勵禮品200元（游戲項目得獎者）。
4、生日蛋糕300元。
5、水果150元。
6、零食、飲料500元。
7、生日賀卡80元、鮮花100
共計：1730元
附件：小游戲
1、拋繡球（背景音樂拋繡球）
預計時間：20分鐘
準備：提供3個小筐（小筐包裝的漂亮一點），40個氣球
游戲規則：一局六名選手，兩人一組，一人背筐，一人投球。背筐者努力接住來自投手的球，最后以接球的多少決定最后的勝負。此游戲主要考察兩人的配合能力，看誰最后滿載而歸。
1、小九九
預計時間：15分鐘
準備：無
游戲規則：參加人員站成一圈，從其中一個開始說，49，下一個趕緊答36，她再接著說68，下一個回答48，以此類推..誰說錯了，就輸了，就受罰。（從受罰節目單中抽取節目表演）
2、心有靈犀
預計時間：15分鐘
準備：準備一些紙片，上面寫好要猜的`詞語。
游戲規則：每組2名選手參加一人比劃一人猜，限時3分鐘。比劃者可以用肢體語言和口述語言表達的形式來向猜詞者傳達信息，但是不得說出詞語中帶有的字。猜不出可以喊過，期間可以過4個，觀眾不得提醒。
心有靈犀題目有：雨傘、大象、打麻將、螃蟹、大驚失色、秒表、礦泉水、心心相印、眉飛色舞、皮影、星星、占座、摩托車、開車、圍裙、小兔子、貓頭鷹、羽毛球、遛狗、跳棋、口紅、摔倒、喜洋洋、電風扇、恐龍、獼猴桃、水龍頭、宮保雞丁、老虎、垂頭喪氣、老鼠、足球、南瓜、方面便、打架、劉翔、嚎啕大哭、回眸一笑、唐僧、奧特曼、牛魔王、灰太狼、趙本山、周杰倫、皮鞋、郁金香、零食、鋼筆、加油站、初戀、鯉魚、蛋糕、桌子、冰箱、鐵路、氣球、肯德基、春運、亞運會、外星人、礦工、熊貓、飛機、毛筆、臺燈、瑪瑙、保安、筆記本、圣誕節、自由女神、蘋果、水杯、陶瓷、小學、濕地、微博、老男孩、吉利、麥兜、沃爾沃、牛市、人人網、天壇、旅游、釣魚島、圍巾、公路、捧腹大笑、會議、中秋節、計算器、空調、豬、哈密瓜、大搖大擺、白板筆、臉盆、體操、濕紙巾、訂書機。
4、七拼八湊（背景音樂冰河時代）
預計時間：10分鐘
準備：三個托盤、礦泉水瓶、杯子、梳子等隨身攜帶的小物品部分可事先準備。游戲規則：將場上人員分成2~3組，每組先選出一名接收者，手持托盤站在舞臺上。
其它小組人員按照主持人的要求提供物品放到托盤中。最先集齊物品的小組獲勝。
背景音樂起，主持人開始宣讀物品，每一個相隔一定時間給隊員準備，慢慢加快。
采集物品來自日常的例如：礦泉水、可樂、杯子、梳子、鞋帶、眼鏡、手表、皮帶、襪子、口紅、錢等，一定要有比較難的放在最后如藥片、糖果、一毛錢。聰明的主持人還可以臨時選擇一些東西。有的主持選擇最后是一根白頭發，很多參與者就在組員身上尋找.，能好的調動現場的氣氛。
注：尋找的東西不一定是擺好的道具，可以是身上隨身攜帶物品。
壽星懲罰游戲：
1、用家鄉話說一段對白，越經典的越好，如：
（1）男：對你無情你殘酷你無理取鬧
女：那你就不無情!?不殘酷!?不無理取鬧!?
男：我哪里無情!?哪里殘酷!?哪里無理取鬧!?
女：你哪里不無情!?哪里不殘酷!?哪里不無理取鬧!?
男：我就算在怎么無情再怎么殘酷再怎么無理取鬧也不會比你更無情更殘酷更無理取鬧
女：我會比你無情!?比你殘酷!?比你無理取鬧!?你才是我見過最無情最殘酷最無理取鬧的人
男：哼我絕對沒你無情沒你殘酷沒你無理取鬧
女：好既然你說我無情我殘酷我無理取鬧我就無情給你看殘酷給你看無理取鬧給你看
男：看吧還說你不無情不殘酷不無理取鬧現在完全展現你無情殘酷無理取鬧的一面了吧.
（2）《大話西游》
你應該這么做，我也應該死。曾經有一份真誠的愛情放在我面前，我沒有珍惜，等我失去的時候我才后悔莫及，人世間最痛苦的事莫過于此。你的劍在我的咽喉上割下去吧！不用再猶豫了！如果上天能夠給我一個再來一次的機會，我會對那個女孩子說三個字：我愛你。如果非要在這份愛上加上一個期限，我希望是……一萬年。
（3）《河東獅吼》
從現在開始，你只許疼我一個人，要寵我，不能騙我，答應我的每一件事都要做到，對我講得每一句話都要真心，不許欺負我，罵我，要相信我，別人欺負我，你要在第一時間出來幫我，我開心了，你就要陪著我開心，我不開心了，你就要哄我開心，永遠都要覺得我是最漂亮的，夢里也要見到我，在你的心里面只有我，就是這樣了.。
2、表情“演”院
笑——微笑、氣極而笑、傻笑、陰笑、狂笑、癡心妄想的笑、偷笑、得意的笑、眉飛色舞的笑、看著喜劇表演開心的笑；
哭——喜極而泣、偷偷的哭、被劇情感動而泣、被老爸打而抽咽、放放聲大哭、初生兒的哭聲、被騙了一百萬而嚎啕大哭、失戀了傷心的哭、被人誤會生氣的哭
3、嘴里含著水，進行對話
臺詞；1：呸！我才不愛你呢！
2；你給我煮方便面還給我加倆雞蛋那叫不愛我？我呸！
1、我煮狗雞蛋！我呸！
2、給狗煮方面便你還加倆雞蛋？我呸！
1、我煮狗雞蛋！呸！
2、你就是對我好承認怎么了？
1、呸！我才不承認呢？
2、我告訴你我就是你的初戀我就是你的最愛我就是離不了的婚！
1、你就是一無賴！
2、謝謝你提醒我還真就是一無賴，我還就賴上你了，我告訴你，這婚你離不了，因為我改主意了，我不同意離婚，你要是再跟我說離婚，我就告訴你別跟我開玩笑了，呸！
員工福利制度 篇11
第一章總則
第一條為使本公司員工的薪金管理規范化、國際化，特制定本制度。
第二條本公司有關職薪、薪金計算、薪金發放，除另有規定外，均依本制度辦理。
第三條本公司員工的職薪，依其學歷、工作經驗、技能、內在潛力及其擔任工作的難易程度、責任輕重等綜合因素核發。
第四條本公司顧問及特約人員、臨時人員薪金，根據其實際情況另行規定或參考本制度核發。
第二章員工薪金類別
第五條本公司從業員工薪金含義如下：
1.本薪(基本月薪)。
2.加給：主管加給、職務加給、技術加給、特別加給。
3.津貼：機車津貼、伙食津貼、加班(勤)津貼和其他津貼。
4.獎金：全勤獎金、績效獎金、年終獎金和其他獎金。
第六條從業員工薪金分項說明如下：
1.本薪：本薪乃基本月薪，其金額根據“職薪等級表”的規定核發。
2.主管加給：凡主管人員根據其職責輕重，按月支付加給。
3.職務加給：凡擔任特殊職務人員根據其職務輕重，按月支付加給。
4.技術加給(特別加給)：凡擔任技術部門或在其職務上有特別表現的人員，酌情支付技術加給(特別加給)。
5.伙食津貼：凡公司未供應伙食者，均發給伙食津貼。
6.機車津貼：凡業務部外勤人員自備機車者，均發給機車津貼。
7.加班津貼(加勤津貼)：凡于規定工作時間外延長上班時間，按實際情況酌情支付加班津貼，或按時計發加班津貼。若于休假日照常出勤而未補休者，按日發給加勤津貼。
8.其他津貼：凡上述各項本薪、獎金、津貼以外的津貼，其發給均需要由單位主管會同人事單位商定支付。
9.全勤獎金：每月除公司規定的休假日外，均無請假、曠工、遲到、早退記錄的人員，應給予全勤獎金。
10.績效獎金：凡本公司員工，均享有績效獎金支領權利，其辦法另行規定。
11.年終獎金：凡本公司員工，年終獎金由董事會根據公司利潤情況及員工年度考績等級核給，其辦法另行規定。
12.其他獎金：包括個人獎金、團體獎金或對公司有特別貢獻的獎金，均由董事會支付。
第三章員工薪金管理
第七條從業人員的薪金計算時間為報到服務之日到退職之日，對于新任用及辭職的員工，當月薪金均以其實際工作天數乘以當月薪給日額。若是下旬26日以后報到的新進人員，為了便于薪金作業，合并于下月份發給薪金。
第八條從業人員在工作中，若遇職稱調動、提升，從變更之日起，適用新職等級薪金。
第九條兼任下級或同級主管者，視情形支給或不支給特別加給。
第十條較低級的'員工代理較高級之職稱時，仍按其原等級本薪支給，但支領代理職稱的職務加給。
第十一條有關本公司各職等人員考勤加薪規定按國際企業雇員考勤管理制中有關條款計算。
第四章員工薪金發放
第十二條從業人員的薪金訂為每月5日發給上月份的薪金，除另有規定外，應扣除薪金所得稅、保險費以及其他應扣款項。
第十三條從業人員領薪時必須本人親自簽章領取，如有特殊原因，不能親自領取時，由部門主管代領。
第十四條領薪時，須將錢數點清，如有疑問或錯誤，應盡快呈報主管求證，以免日后發生糾紛。
第十五條退職人員薪金于辦妥離職及移交手續后的發薪日發給，如遇有特殊情況，經批準后在退職日當天核發。
第十六條員工應對本身的薪金保密，不得公開談論，否則降級處分。第五章員工晉升管理
第十七條從業人員晉升規定如下：
1.效率晉升：凡平日表現優秀、情況特殊者由主管辦理臨時考績，給予效率晉升，效率晉升包括職稱、職等、職級晉升三種。
2.定期晉升：每年1月1日起為上年度考績辦理期，每年3月1日為晉級生效日，晉級依考績等次分別加級。
3.本公司特殊職務人員(專員、特助)其晉升等級最高不得超過本公司主管之職等。
4.從業人員在年度內曾受累計記大過一次處分而未撤銷者，次年內不得晉升職等。
員工福利制度 篇12
為進一步規范離退休人員的福利發放工作，特制定本制度：
一、 根據學校的經費計劃，合理安排離退休人員的全年福利。
二、 組織進行離退休人員的.端午、中秋國慶、元旦春節的福利工作。
三、 做好離休干部的元旦、春節的慰問工作。
四、 做好離退休廳局級（含享受）干部的元旦、春節的慰問工作。
五、 離退休人員的福利發放及離休干部、離退休廳局級（含享受）干部的元旦、春節慰問均按年度進行；當年退休人員按經費劃撥時間進行發放。
員工福利制度 篇13
為了加強員工歸屬感，體現人文關懷，進一步推動公司企業文化建設，形成良好的企業向心力和凝聚力。根據公司具體情況,分別特制定了以下福利制度：
醫療公司每年為員工組織一次體檢，確保每位員工以健康的身體投入工作。體檢由人力資源部統一組織，在公司指定的醫院進行，體檢結果由人力資源部備案，同時對個人體檢信息嚴格保密。
節日津貼按照我國的民族傳統習慣，每年的清明節、端午節、中秋節、春節、三八婦女節公司在節日為員工發放過節費，以寄同樂之情，婦女節只限女性享受，具體的發放標準見表。
防暑降溫費每年七月份到九月份間，公司每月給員工發放固定的防暑降溫津貼。
禮金公司要求員工激情于工作，認同于企業的發展目標。為發揚以人為核心的企業文化，公司在員工結婚、喜得貴子、生日、住院、直系親屬去世等情況發生時，向員工贈送禮品或禮金表示關懷，具體的'發放標準見表。
娛樂活動為了豐富員工業余生活，增加員工對公司文化的認同感，公司根據員工建議不定期的組織各種娛樂、文體、郊游活動。
旅游公司組織一年一度的員工旅游活動。
旅游經費視員工在公司服務年限分別規定：
1.進入公司工作未滿一年者，年度旅游需自付50%費用
2.工作滿一年而未滿兩年者，年度旅游自付20%費用。
3.工作滿兩年者，年度旅游無需自付費用，但最高旅游經費為每人每年元人民幣。
4.年度旅游可攜帶家屬，其費用全額自費。
7.通訊費根據各別工作崗位需求，實行定額報銷通訊費用。
8、交通費公司對與居住地不在公司所在縣市的按不同人員每月報銷往還兩地路費次，但不能超過最高報銷標準。
公司所有的福利政策皆為集體活動行為，個人不參加者視為自動放棄，公司不作現金或其他方式的補償。
員工福利制度 篇14
1企業文化
1.1每年“五一”“十一”“春節”，由公司組織全體員工郊外活動。
1.2每月月底，公司組織全體員工集體活動一次。
2結婚禮金
員工本人結婚時，給予結婚禮金300元。
3生育禮金
員工本人或配偶生產時，給予奶粉津貼150元。
4喪事奠儀
員工直系親屬（父母、配偶、子女）因故喪亡時，給予喪事奠儀200元。
5年節禮品
國慶節、春節、勞動節、中秋佳節給予節日禮品。
6生日禮品
員工本人過生日，當天給予禮物及蛋糕。
7合理化建議獎
凡對公司經營管理、技術進步等各方面提出合理化建議，并被采納實施者，給予每條建議不低于50元的獎金。
員工福利制度 篇15
第一章總則
第一條為吸引和留住優秀人才，公司提供優良的福利條件，并根據國家、當地政府有關勞動、人事政策和公司規章制度，特制定本方案。
第二章指導思想和原則
第二條結合公司生產、經營、管理特點，建立起公司規范合理的福利制度體系。
第三條公司福利不搞平均主義和大鍋飯，應根據績效不同、服務年限不同而有所區別。
第四條避免公司撈笠蛋焐緇釘的福利一應俱全的弊病，福利享受從實物化轉變為貨幣化。
第三章福利對象
第五條公司福利對象：
1.正式在職員工；
2.非正式員工；
3.離退休員工。
不同員工群體在享受福利項目上有差異。
第四章福利項目
第六條公司提供的各類假期：
1.法定節假日；
2.病假；
3.事假；
4.婚假；
5.喪假；
6.探親假；
7.計劃生育假（產假）；
8.公假；
9.年假；
10.工傷假。
具體請假事宜見員工請假辦法文件。
第七條公司提供進修、培訓教育機會。具體事宜見員工培訓與教育管理辦法文件。
第八條公司可提供各類津貼和補貼。
1.住房補貼或購房補貼；
2.書報費補貼；
3.防暑降溫或取暖補貼；
4.洗理費補貼；
5.交通補貼；
6.生活物價補貼；
7.獨生子女費和托兒津貼；
8.服裝費補貼；
9.節假日補貼；
10.年假補貼。
具體事宜見公司補貼津貼標準。
第九條公司可提供各類保險：
1.醫療保險；
2.失業救濟保險；
3.養老保險；
4.意外傷害、工傷事故保險；
5.員工家庭財產保險。
具體事宜見公司員工保險辦法文件。
第十條公司推行退休福利，所有退休人員享有退休費收入，領取一次性養老補助費。
第十一條公司提供免費工作午餐，輪值人員享有每天兩頓免費餐待遇。
第十二條公司提供住宿和宿舍給部分員工。( )申請事宜見員工住房分配辦法。
第十三條公司員工享受有公司年終分紅的權利和額外獎勵。
第十四條公司為員工組織各種文化體育和聯誼活動，每年組織旅游和休養、療養。
第十五條公司對員工結婚、生日、死亡、工傷、家庭貧困均有補助金。
第十六條勞動保護。公司保護員工在工作中的`安全和健康。
1.凡因工作需要保護的在崗員工，公司須發放勞動保護用品。
2.勞保用品不得無故不用，不得挪做它用。辭職或退休、退職離開公司時，須交還勞保用品。在公司內部調配崗位，按新工種辦理勞保用品交還轉移、增領手續。
第十七條保健費用。
1.凡從事有毒或惡劣環境作業的員工須發放保健費。
2.對義務獻血的員工，除給予休假外，發放營養補助費。
員工福利制度 篇16
為規范企業管理，打造優秀的員工隊伍，促進企業的良性發展，根據企業發展的需要，特制定如下企業管理制度。
一、凡及其下屬的各職能部門員工，均認為認同并執行以下制度規定。
二、上班時間：上班時間為：白班每天早上8點——-23點，夜班時間為23點——9點。
三、衛生制度：早上8點——9點為打掃衛生時間，全體員工必須按時、按部門徹底打掃部門生。內容包括：樓梯，過道。廁所，地面，墻壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機，鍵盤，鼠標，機箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時保持衛生清潔。
四、服務制度：工作人員要著裝得體，大方。待人熱情，語言溫和，文明。顧客進門要主動招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個人原因導致顧客產生意見。隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
五、工作制度：在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。并在工作時間內，聽從經理安排，積極完成經理交待的.其他工作，當天能完成的工作當天必須完成。
六、以下事項被嚴格禁止：1、有損形象的言語、行為、舉動等。2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時間會客、打電話等。4、泄露商業機密的行為。5、其他不利于正常經營的事項。
七、以"團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨。每位員工應該時刻牢記。嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結派。同事之間團結友愛，工作互相促進，生活互相關心。
八、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經濟效益，促進健康快速發展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反公司制度者，由公司經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化建議，一經公司采納，可領取100元以上的合理化建議獎。
九、收銀臺收款員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時間嚴禁會客。
2、禁止以任何理由上機娛樂。
3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。
4、交接班時要根據管理計費軟件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收款員承擔。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發生爭持。
9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任
10、及時認真做好上網登記工作。
服務人員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時間嚴禁會客。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修維護技術，隨時保持網吧電腦和網絡的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護優化*作系統。
4、桌上，地上的雜物要及時清理。
5、隨時注意網吧內環境衛生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發卡。
7、在任何時候顧客結賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴禁與顧客發生爭持。
十、公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發現隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時打110、積極學習消防安全知識，學會使用滅火設備。
十一、注意節約用水，用電。
以上各項制度，由全體員工簽字認可后，公布實施，公司不定期進行制度內容考核。
員工福利制度 篇17
第一條網吧實行上網登記制度，網民在網吧上網必須出示有效證件。
第二條網吧上網使用者不得利用網吧國際聯網危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會
的、集體的利益和公民的合法權益、不得從事違反犯罪活動。
第三條不得利用國際聯網制作、復制、查閱和傳播下列信息：
(一)煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的;
(二)煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的;
(三)煽動分裂國家、破壞國家統一的;
(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的;
(五)捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的;
(六)宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;
(七)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
(八)損害國家機關信譽的;
(九)其他違反憲法和行政法規的。
第四條不得從事下列危害計算機信息網絡安全的活動。
(一)未經允許，進入計算機信息網絡功能或者使用計算機網絡資源的活動;
(二)未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或增加;
(三)未經允許，對計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的.數據和應用程序進行刪除、修改或增加的;
(四)故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;
(五)其他危害計算機信息網絡安全的。
第五條不得違反法律規定，利用國際聯網侵犯用戶的通信自由和通信秘密。不得利用網吧開辦經營或代理國家尚未開辦的或未獲準經營的電信業務。
第六條網吧工作人員對上網使用者進行監督，發現違反上述規定，應予以制止，并停止其上網和查閱;對情節嚴重，態度惡劣者應向公司部門舉報并移交公安機關處理。
第七條保證線路暢通，設備正常運行，為網民提供良好的上網環境。
第八條網吧設立安全管理員和技術維護人員，所有工作人員必須經培訓后上崗。
第九條網吧配備滅火器、消防栓等設施保持消防通道暢通。
第十條嚴格遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》等國家有關法律法規，接受公安機關、通信行管等上級組織的監督。
員工福利制度 篇18
第一章客服日常工作制度
一、上班時間：（白晚班輪換）
白班09：00—16：30
晚班16：00—22：30
每月四天休息，休息時間由當月排班表執行，晚班客服下班時間原則上以22點30分為準（值班除外），如還有客戶在咨詢，接待客服工作自動延長。
二、每位客服三本記錄本。
1、問題登記本：在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來，并且每周將本子交給負責人匯總處理。
2、服務統計本：在工作中要學會記錄，記錄自己服務的客戶數量，成交的客戶數量計算轉化率，學會做事，學會思考，才會有進步。
3、交接記錄本：白晚班交接時，登記好移交客戶的情況，哪些事情是要趕緊處理的，哪些潛在客戶是需要去聯系的。
三、新產品上線前，由主管給客服上課，介紹新產品，客服必須在新產品上架前掌握產品屬性。新的客服有權利要求主管介紹自己想了解的產品，也有義務去認識所有產品。
四、接待好來咨詢的每一位顧客，文明用語，禮貌待客，不得影響公司形象，如果一個月內因服務原因收到買家投訴，根據具體情況進行處理分析給予相應的措施與處罰。
五、每銷售完一筆訂單，都要到交易訂單里面備注自己的工號，插上小紅旗，以抓取訂單計算提成，如沒備注，少算的提成自己承擔損失。
六、上班時間不得遲到，有事離崗需向部門主管請示且請假條需部門主管簽字方成效，如需請假，事先聯系部門主管，參考公司員工薪資管理制度。
七、上班時間不得做與工作無關的事情，非QQ客服，除阿里旺旺外，一律不準上QQ、私人旺旺、看視頻和玩游戲，嚴禁私自下載安裝軟件。發現第一次違規罰款10元，第二次30元，第三次開除。
八、保持桌面整潔，保持辦公室衛生，每天上班前要清潔自己辦公桌，禁止放一些雜物
九、公司新員工入職后，由部門主管安排新員工進行上機操作培訓工作，一人帶一個，上手最快的，可以提前轉正。
十、嚴格恪守公司秘密，不得將客戶資料等隨意透露給他人，違者按公司相關條例處罰，情節嚴重交由國家行政部門處理。
十一、沒顧客上門的時候，多巡視巡視網店后臺、看看自己家店鋪有沒有什么問題漏洞、寶貝描述的各項數據有沒有出錯、也可以經常逛逛同行的店鋪，了解同行們的客服是怎么工作的，并將學習到的東西記錄到本子上。每發現一個寶貝數據類的錯誤獎勵X元，每提供一項好的.建議被采納獎勵X元。
十二、所有罰款作為部門活動經費，由財務統一收取并公布。
十三、其他未盡事項由部門經理決定。
附則：
客服電腦使用規則：
1、未經允許不得私自在電腦上安裝任何程序、插件。
2、未經允許不得私自在電腦上使用U盤、MP3等任何移動存儲介質。
3、使用期間不得訪問除淘寶、新浪、網易、騰訊等大門戶站以外任何網站，如有工作需要，先請示負責人。
4、每周對電腦進行一次全面殺毒，消除安全隱患。
第二章日常工作流程
進店前
熟悉掌握自家產品的知識，打字迅速，掌握客服標準用語。
咨詢中
不要反駁客戶的觀點，先認真傾聽。
借用客人自己的觀點佐證自己的觀點。
取得主動權后，誘導顧客走進自己的思維。
根據情況標準回答，遇到突發情況隨機應變，處理不了馬上上報。
拍下后未付款
誰的顧客誰跟進詢問催促，注意方式方法。自動拍下的顧客由當天的晚班客服全程跟進。
成交后
付款成功后與客戶確認訂單詳情，盡量避免退換貨，客戶確認無誤之后，負責打單的客服立刻打印快遞單并填寫快遞單號。
備注顏色小旗說明
紅色：標準單
黃色：快遞有特殊要求
綠色：需要延時發貨
藍色：有贈品、退款信息
紫色：其他備注信息。
標注順序：1號客服、發XX快遞、由于尺碼未確認等確定了再發貨（需先填寫單號）、贈送小禮品并退還5元錢。
交易完成之后或者談崩之后，記得歡送以及期待客人收藏、關注。
附則：
一、交接班流程
1、交接班人員必須嚴肅認真，交接要詳細、明確、并當面履行交接手續。
2、值班過程發生的問題，應在本班中積極想辦法解決并報告相關領導。在交接過程中發生的問題，由交接人員負責處理告一段落后再進行交接。接班人員應積極協助，盡快處理完畢。
4、值班人員換班一定要事先征得相關人員同意后方可換班，若因換班造成脫班現象，雙方均應承擔責任。
二、退換貨規定
所退換商品要求具備商品收到時完整的外包裝、未使用過的商品
不予退換
1、收到商品超過7天
2、商品有開瓶、使用痕跡現象不予以退換
退換貨運費問題
1、不接受快遞到付件
2、非質量問題，買家承擔往返快遞費
3、物流所造成的商品破損件，在收件時未檢查先簽收的退換貨，須由買家承擔退回快遞費
員工福利制度 篇19
第一章總則
第一條目的
為使本公司業績蒸蒸日上，從而造就機會給每一位員工有所發展，嚴格的紀律和有效的規章制度是必要的。本手冊將公司的員工規范、獎懲規定集一冊，希望公司全體員工認真學習、自覺遵守，以為我們共同的事業取得成功的保證。
第二條公司信念
2.1熱情一以熱情的態度對待本職工作、對待客戶及同事。2.2勤勉一對于本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守。2.3誠實一作風誠實，反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風。
2.4服從一員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。
2.5整潔一員工應時刻注意保持自己良好的職業形象，保持工作環境的整潔與美觀。
第三條生效與解釋
3.1本員工手冊自公布之日起生效，由公司管理部門負責解釋。
3.2公司的管理部門有權對本員工手冊進行修改和補充。修改和補充應通過布告欄內張貼通知的方式進行公布。
3.3本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力
第二章錄用
第一條錄用原則
1.1員工的招聘將根據公司的需要進行。
1.2本公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區別。
1.3本公司的招聘以面試方式為主。
第二條錄用條件
2.1新聘員工一般實行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動合同的有關規定予以確定。
2.2試用期滿考核
2.2.1新聘人員試用期滿前，由各部門主管進行考核，考核合格者正式錄用。試用期內如發現不符合錄用條件的，可隨時依法解除勞動合同。
2.2.2試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計算。
2.3以下情況均將被視為不符合錄用條件:
曾經被本公司開除或未經批準擅自離職者;
判處有期徒刑，尚在服刑者;
被剝奪公民權力者;
通輯在案者;
經公司指定醫院體檢不合格者;
未滿16周歲者;
有欺騙、隱瞞行為者;
患有精神病或傳染病者;
酗酒、吸毒者;
不具備政府規定的就業手續者;
虧空、拖欠公款尚未清償者;
工作能力不符合要求者;
曾擔任課長及以上職務因任何原因離開本公司者;(經中國區總裁特批除外)
第三條錄用程序
3.1各部門主管可以根據本部門發展或職位空缺情況,協同人力資源部進行招聘。
3.2公司指定應聘人員，實行體檢制度。
3.2.1公司指定應聘人員在試用期開始以前都必須在公司指定的醫院進行指定項目的體檢，并向人力資源部出示體檢證明。只有經證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動合同被公司錄用。
3.2.2公司指定的員工應當進行年度體檢，以保證公司的全面衛生質量。如員工患傳染病，將被調任其他職位或在治療期間暫停工作。
3.2.3公司指定體檢的`員工，可憑醫院體檢原始發票在試用期滿后向公司報銷其體檢費.
3.3新錄用人員報到應先到人力資源部辦理下列手續：
如實填寫相關人事資料表格;
遞交體檢合格證明書原件;
核對并遞交學歷證書原件;
核對并遞交身份證原件、當地政府規定的各類就業證件原件，各項社會保障的轉移手續;
交一寸的半身照片3張;
需要辦理的其他手續;
3.4新錄用員工報到后,公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動合同書。在試用期滿之前，3.3條款所規定手續仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件,依照政府相關規定，公司與其解除勞動關系，并不支付經濟賠償。
3.5所有員工個人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發生變化時，應于七日內通知人力資源部。
第四條錄用禁忌
4.1本公司實行親屬回避制度。
4.1.1凡在本公司有親屬關系的應當如實申報，否則將視為欺騙行為。
4.1.2一般情況下員工的親屬(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經店長或區經理批準可以雇傭。
4.1.3如員工與公司另一名員工結婚，則管理部門可以調動任何一方的工作部門或工作地點。
4.2公司是員工唯一的雇主。
4.2.1員工在為公司服務期間不得在其他任何公司或機構從事兼職或專職工作;未經批準，員工不得為其他任何公司或機構從事商業活動，即使是無償的。
4.2.2員工希望為其他個人、企業、各類機構臨時工作，應該獲得公司事先書面批準。公司有權隨時撤銷上述批準。
4.2.3未經批準，職工首次接受其他報酬時，亦將被視為其主動向公司提出辭職。
員工福利制度 篇20
1、清潔：
6：30分，準時回到自己所負責的吧位，清洗地面、墻面(木質、銅、鋼制結構)、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染，光潔、明亮，并在7：15分之前完成以上工作。
2、推銷飲品：
A以客人的消費范圍推銷
B以客人的身份推銷
C以客人的狀態推銷
3、聽單、跪式：
A聽單時要仔細、認真，如未聽清要請客人重復一遍，如客人暫時不要，十分鐘后再向客人詢問。
B首先，將餐牌遞給客人，然后再問客人需要什么飲料(請問小姐、先生喜歡喝什么飲料)。
C如果客人未用晚餐，可向客人介紹我劇院的西餐類。
D如是客人酒醉可向客人介紹參茶、檸檬茶、檸汁、果汁、鮮奶類飲品。
E如果服務對象是外賓，可盡量向客人介紹洋酒(白蘭地、威士忌)。
F如是服務對象是女士，可向客人介紹果汁類，凍、熱飲類。小孩：雪糕、小食。
G如是服務對象是年輕男士，可向客人介紹啤酒類飲品，并跟好酒杯，洛杯，篩盅，毛巾，冰塊等。
H上飲品時要對號入座，并說“請慢用”，從客人的右手上飲品，手不可接觸杯口，放在客人的前方臺面。
I完成以上系列服務后，要向客人說：“如有什么需要請及時通知我。”
4、巡臺，清潔臺面：
A在服務的.過程中，客人臺面上的煙盅不可超過三個煙頭。
B客人用過的毛巾要及時收走，并不可用其清潔，須用清潔夾。
C如上齊飲品，在征求過客人意見后，盡量收走茶水。
D客人將茶水飲至5分滿時，要及時幫客人加茶，或向客人推銷別的飲料。
E當客人取煙準備吸煙時要及時幫客人點煙。
F巡臺時，要時刻觀察客人的動向，并預計客人需要。
G如客人喝完飲料(啤酒要幫客人加至八分滿)，要及時收走并詢問客人(請問小姐、先生，為您再多拿一份可以嗎)并可向客人介紹、推銷其它飲品、小食。
H臺面要時時保持清潔。
I了解客人消費程度，以及時回答客人，如客人超消費應提醒客人。
J如客人有異議和意見時，要及時通知部長，并回答客人。
K如客人要找部長、經理、總監、老板時，要詢問客人貴姓。
L如有經理贈送啤酒、飲品時，要和客人交待清楚。
M如客人提出特殊服務或待遇時，要請部長或經理解決。
N歌星唱完歌后，大廳內所有服務員都應鼓掌，活躍氣氛。
5、買單：
A將單拿到客人臺前應先禮貌的詢問是哪一位買單，隨即將單遞于客人面前。首先應說“多謝，一共XX元。”客人付賬后，接過錢要說“多謝，這里是XX元，應找回您XX元，請稍等”。
B買單后，找回零錢，應說：“找回您XX元，請拿好您的錢，謝謝您的光顧，歡迎下次光臨!”如客人給小費，還要說“多謝!”。
C如客人對買單金額有異議，部長應耐心向其解釋。如客人無禮取鬧拒絕買單，并準備離開，要及時通知，部長、經理。如找不到可通知保安。
6、送客：
A服務員如看見客人買單后準備離開，要及時幫客人拉沙發、鞠躬并說：“小姐，先生請慢走，歡迎下次光臨!”，并檢查客人有無遺漏物品，如有應及時交還客人。
B如客人已走，發現有客人遺失的物品，無論貴重與否都應交與咨客臺或收銀臺保管，并做好記錄。
7、清潔：
A客人走后，及時清潔臺面、桌底，擺好沙發，擺好煙盅、花瓶、臺號卡。
B池面要等所有客人離開后，方可清潔。
C客人全部走后，部長檢查衛生情況，開完班后會，通知下班。
以上大廳服務程序，員工在工作時需保持愉快的心情、面帶微笑，在服務的過程中要遵守：先長者后年輕，先尊貴后一般，先小姐后先生，先客后主的原則。對客人要以禮貌、熱情、主動、周到、耐心的態度來對待，并在上飲品時采用跪式服務。
員工福利制度 篇21
1.上班時間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化淡妝，上班前不吃刺激性，有異味的食物，保持口腔衛生。
2.熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以認真的'態度為顧客做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。
3.上班時不準在規定的范圍內打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙，喝酒，吃東西，追逐打鬧，私自議論等，以及做其它與工作無關的活動。
4.不得私自將本店物品帶出本店。
5.發現物品損壞或出現故障要及時上報管理人員，聯系維修，以免影響工作。
6.結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
7.熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。
8.在工作崗位服務要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
9.有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。
10.養成節約用電，用水，節約使用產品和消耗品的良好習慣，愛護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。
11.不因自己心情而影響工作質量。
12.尊重客人的風俗習慣，不譏笑，議論客人的生理缺陷。
13.耐心回答客人提出的各種問題，指導客人正常使用本店設備。
14. .客人有意或無意損壞本店設備要立即制止，通知管理人員，保護現場，禮貌地提出賠償，嚴肅的報公安部門處理。
15.洗頭后沖水要干凈，服務要周全，不被顧客投訴。
16.發型助理或責任發型師剪發或服務過程服務要周到，要不斷跟進。
17.不準慢吞吞，不高興地接待顧客。
18.工作期間不要丟下客人不顧而和同事互相談話
19.嚴禁遲到、早退、礦工，遲到、早退五分鐘以外每分鐘罰1元，超過一小時算曠工，曠工扣除當日工資。
20.特殊事件可電話請假，但要在上班時間之前，否則超過上班時間每分鐘按遲到計算。
21. 、值日生負責全天店內外責任區衛生，環境事宜，客人走后及時清理臺面，工具，洗刷工具，包括椅子歸位。
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