二手房店鋪管理制度
在日新月異的現代社會中，很多地方都會使用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的二手房店鋪管理制度，希望對大家有所幫助。
一、部門職責
1、掌握市場動態，搜集市場信息，做好本區域房源開發及客戶接待工作；
2、匯總并落實房源信息，并及時上報；
3、及時上報成交信息，便于公司市場信息庫信息的刷新；
3、定期向總公司、財務部上報實現銷售情況統計報表；
4、配合公司客服部做好合同簽定工作，加強各類合同管理，建立用戶檔案，經常回訪客戶，反饋用戶對產品的意見；
5、努力做好服務工作，樹立良好的企業形象，提高企業知名度；
6、配合公司策劃部做好廣告宣傳工作；
7、負責傭金結算工作；
8、加強業務人員的`專業知識學習，不斷提高業務人員素質。
9、交納《誠意認購金》，應給予七天時間保留房源，轉為定金后應在七天內簽定買賣合同或租賃合同，否則不于保留房號或沒收定金
10、完成公司下達任務指標。
二、店面銷售構架及職能：
架構：
每個連鎖店下設店面經理一名，店面經理助理一名，售樓人員若干名，按揭人員公司統一調配。
（一）店面銷售經理職責：
1、從全局觀點出發，維護公司的整體效益，同時安排好本部門工作；
2、忠于公司事業，嚴格要求自己，處處以身作則，嚴守公司規章制度，工作上起到模范帶頭作用；
3、加強本部門的.內部管理，注意工作方法，講究領導藝術，深入實際，關心員工的思想動態和生活情況，加強政治思想教育，充分調動全體員工的積極性，保持一種團結協作、優質高效的工作氣氛；
4、積極主動，高風格、高姿態地搞好部門之間的協調工作，做到相互配合，團結協作；
5、有權力、有責任、有利益、有義務，必須處理好責、權、利三者關系，嚴禁以權謀私、假公濟私，損害公司利益，敗壞公司聲譽，污染公司風氣；
6、審查房源信息的真實可靠性和成交房源，并及時上報；
7、組織召開本部門業務討論會，加強現場客戶信息管理，協助業務人員成交，同時加強學習，努力提高本部門業務素質；
8、配合公司客服部做好合同簽定工作。
9、積極主動核對傭金單并及時收回傭金。
10、嚴守企業秘密，不得擅自向無關人員泄露企業的業務信息、經營情況、管理文件、經濟數據等；
11、對于未在規定時間（三天）落實房源信息可靠性的房源，及時重新分配落實。
（二）店面經理助理崗位職責
1、協助店面經理做好市場新房源的開發和店面銷售管理工作工作；
2、堅持“顧客至上，科學管理”的宗旨，樹立良好的企業形象，創造良好的推銷環境，充分調動各員工的積極性，并保持團結協作、優質高效的工作氣氛；
3、協助公司客服部簽訂各類合同，并審核其它銷售人員簽訂合同的真實性；
4、協助店面經理落實傭金的回收工作；
6、做好售后服務工作，并努力同新老客戶保持良好關系；
7、建立客戶檔案，妥善保管各類合同及客戶資料；
8、負責組織召開銷售人員業務會，總結交流營銷經驗分析客戶，協助成交，不斷提高本部門業務水平。
9、店面經理不在時，肩負店面經理的職責，負責本部門全面工作。
（三）銷售人員崗位職責及用工原則：
銷售員崗位職責
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