數(shù)據(jù)中心管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，制度使用的情況越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編幫大家整理的數(shù)據(jù)中心管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
數(shù)據(jù)中心管理制度1
一、維保人員日常行為準則
1.嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動,保持機房安靜。
2.對于意外或維保過程中弄污機房地板和其他物品的,必須及時采取措施清理干凈,保持機房無塵潔凈環(huán)境。
3.臨時征機房用品要使用后各歸其位,不能隨意亂放。
4.進入機房應遵守機房管理制度,應嚴格按照機房管理員的要求進行操作,并虛心接受其行為督導。
5.進入機房不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設備正常運行構成威脅的物品。如有特殊需求,及時向機房管理員通報并取得上級主管人員同意,方可在安全保護的前提下帶入機房。
二、維保人員保安制度
1.進入機房,需經(jīng)負責人批準,并認真填寫登記表后方可進入,并建議由機房管理員陪同。
2.維保人員出入機房應注意鎖好門禁。對于有其他陌生人跟隨進出機房,及時與機房管理員取得聯(lián)系,經(jīng)同意方可準入。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有門禁。
3.離開工作區(qū)域前,應保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。
4.未經(jīng)機房管理員批準,禁止將機房相關的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其他人員,同時有責任對信息保密。對于遺失鑰匙,泄露保安信息的`情況要即時上報,并積極主動采取措施保證機房安全。
5.機房人員對機房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。
6.絕不允許與維保人員直接或間接操縱機房網(wǎng)絡數(shù)據(jù)設備,如有需要,提前申請獲批后方可。
7.出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時,維保人員有義務以最快的速度及時到達現(xiàn)場,協(xié)助處理相關的事件。
三、維保人員用電安全制度
1.應在熟練掌握常規(guī)用電安全操作和知識的基礎上,著重了解機房內(nèi)部的供配電系統(tǒng)及其操作規(guī)程。
2.以專業(yè)資質(zhì)人員定期、定時檢查供配電及用電設備、設施。
3.需要用電時,必須取得機房管理員允許,并使用安全且對機房設備影響最少的供電。
4.不得亂拉亂接電源電線,應選用安全、有保證的供電和使用有保護裝置的用電電器材。
5.嚴禁隨意對設備斷電,更改設備供電線路,嚴禁隨意串接,并接,搭接各種供電線路。
6.如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患,應即時采取措施解決,不能解決的必須及時詢問相關負責人員,并向機房管理員及時匯報。
7.機房工作人員需要離開當前用電工作環(huán)境,應檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
8.最后離開機房的維保人員,應檢查所有用電設備,應關閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴重后果的用電設備。
9.禁止在無人看管下在機房中使用高溫,熾熱,產(chǎn)生火花的用電設備。
四、維護人員消防安全制度
1.維保人員應熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則,了解消防設備操作原理。
2.不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設備位置的,必須取得機房管理員批準。
3.如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,應即時采取措施解決,不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。
4.維保人員最后離開機房,應檢查消防設備的工作狀態(tài),關閉將會帶來消防隱患的設備,采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
五、維護人員資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1.資料,文檔,數(shù)據(jù)等必須有效組織,整理和歸檔備案。
2.禁止將機房內(nèi)的資料,文檔,數(shù)據(jù),配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關人員或向外隨意傳播。
3.對于牽涉到網(wǎng)絡安全,數(shù)據(jù)安全的重要信息,密碼,資料,文檔等等必須妥善存放。維保人員的確需要翻閱文檔,資料或者查詢相關數(shù)據(jù)的,應由機房管理員代為查閱,并只能向其提供與其當前工作內(nèi)容相關的數(shù)據(jù)或資料。
4.重要資料,文檔,數(shù)據(jù)應采取對應的技術手段進行加密,存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應保證其可還原性,防止遺失重要數(shù)據(jù)。
5.在維護人員更替時應及時周詳?shù)刈龊觅Y料及文檔的遞交工作,并更改密碼,清理個人用戶資料等信息。
六、機房財產(chǎn)保護制度
1.維護人員應有義務安全和小心使用機房的任何設備,儀器等物品,在使用完畢后應將物品歸還并存放于原處,不應隨意擺放。
2.對于使用過程中損壞,遺失的物品應匯報登記,并對責任人追究相關責任。
3.未經(jīng)機房管理員同意,不允許向他人外借或提供機房設備和物品。
數(shù)據(jù)中心管理制度2
第一節(jié)保密協(xié)議
1、第三方人員參與我公司信息系統(tǒng)建設、開發(fā)、測試、運行、維護環(huán)節(jié)的工作，應簽訂保密協(xié)議及安全。以下簡稱協(xié)議。
2、協(xié)議中應根據(jù)具體項目特點和工作內(nèi)容等，就涉及核心數(shù)據(jù)訪問、操作使用、傳播加以限定，原則上任何信息只在雙方公司范圍內(nèi)使用，未經(jīng)書面授權不得擴散。
3、協(xié)議中應明確違約責任。
第二節(jié)安全要求
1、第三方人員使用的.終端，應統(tǒng)一安裝我公司域管理、防病毒軟件等安全防護措施。以下簡稱終端。
2、應對通過終端向服務器網(wǎng)段發(fā)起的操作，應加以審計，審計記錄包括操作時間、賬號、數(shù)據(jù)內(nèi)容。
3、終端網(wǎng)絡接入有我公司統(tǒng)一指定網(wǎng)段。
4、第三方人員到崗、離崗時應重點做好帳號創(chuàng)建及回收環(huán)節(jié)的管理工作、必要的網(wǎng)絡及防火墻設置調(diào)整、數(shù)據(jù)清理和審核等管理規(guī)范。
5、第三方人員接觸客戶資料、賬戶信息、消費記錄（話單等）等核心數(shù)據(jù)，須經(jīng)授權，未經(jīng)授權不得訪問、保留、轉(zhuǎn)發(fā)。授權方式由相關系統(tǒng)負責人發(fā)起申請，由部門主管領導審批后生效。申請流程可以采用書面作業(yè)，也可采用電子化流程。
6、第三方人員入場前應就上述安全要求進行培訓，并在整個工作期間每半年重復一次。培訓必須包含保密協(xié)議、終端安全、網(wǎng)絡接入、核心數(shù)據(jù)訪問使用與傳播、行為審計、賬戶權限管理等內(nèi)容。應保留培訓記錄，反饋培訓效果。培訓應有配套考試。
數(shù)據(jù)中心管理制度3
1、目的
收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，以確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并識別可以實施的改進。
2、適用范圍
適用于對來自監(jiān)視和測量活動及其他相關來源的數(shù)據(jù)分析。
3、相關/支持性文件
《過程和服務的監(jiān)視和測量程序》
《文件控制程序》
《記錄控制程序》
《糾正措施程序》
《預防措施程序》
4、職責
4.1質(zhì)量管理部
a、負責歸口管理公司對內(nèi)、外相關數(shù)據(jù)的傳遞與分析、處理；
b、負責統(tǒng)計技術的選用、批準、組織培訓及檢查統(tǒng)計技術的實施效果。
4.2各部門
a、負責各自相關的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流；
b、負責本部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用。
5、工作程序
5.1數(shù)據(jù)是指能夠客觀地反映事實的資料和數(shù)字等信息。
5.2數(shù)據(jù)的來源
5.2.1外部來源
a、政策、法規(guī)、標準等；
b、地方政府機構檢查的結(jié)果及反饋；
c、市場動態(tài)；
d、相關方(如業(yè)主和住戶、供應方等)反饋及投訴等。
5.2.2內(nèi)部來源
a、日常工作，如質(zhì)量目標完成情況、服務質(zhì)量檢查與考評記錄、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評審報告及體系正常運行的其他記錄；
b、存在、潛在的'不合格，如質(zhì)量問題統(tǒng)計分析結(jié)果、糾正預防措施處理結(jié)果等；
c、緊急信息如出現(xiàn)突發(fā)事故等；
d、其他信息員工建議等。
5.2.3數(shù)據(jù)可采用已有的質(zhì)量記錄、書面資料、討論交流、電子媒體、通訊等方式。
5.3數(shù)據(jù)的收集、分析與處理
5.3.1對數(shù)據(jù)的收集、分析與處理應提供如下信息；
a、業(yè)主和住戶滿意或不滿意程度；
b、服務滿足業(yè)主和住戶需求的符合性；
c、過程、服務的特性及發(fā)展趨勢，包括采取預防措施的機會；
d、供方的信務標準類數(shù)據(jù)的收集分析，并負責傳遞至相關部門。對出現(xiàn)的不合格項，執(zhí)行《糾正措施程序》。
5.3.2.2政策法規(guī)類信息由質(zhì)量管理部及相關部門收集、分析、整理、傳遞。
5.3.2.3質(zhì)量管理部、工程管理部及其他相關部門積極與業(yè)主和住戶進行信息溝通，以滿足業(yè)主和住戶需求，妥善處理他們的意見，執(zhí)行《糾正措施程序》的有關規(guī)定。
5.3.2.4各部門直接從外部獲取的其他類數(shù)據(jù)，應在一周內(nèi)用《信息聯(lián)絡處理單》報告經(jīng)理，由其分析整理根據(jù)需要傳遞、協(xié)調(diào)處理。
5.3.3內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集、分析與處理
5.3.3.1經(jīng)理依照相應規(guī)定傳遞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、管理方案、內(nèi)審結(jié)果、最新的法律法規(guī)、標準等的信息。
5.3.3.2各部門依據(jù)相關文件規(guī)定直接收集并傳遞日常數(shù)據(jù)，對存在和潛在的不合格項，執(zhí)行《糾正措施程序》《預防措施程序》。
5.3.3.3緊急信息由發(fā)現(xiàn)部門迅速報告公司主管部門處理。
5.3.3.4其他內(nèi)部信息獲得者可用《信息聯(lián)絡處理單》反饋給經(jīng)理處理。
5.4數(shù)據(jù)分析方法
5.4.1為了尋找數(shù)據(jù)變化的規(guī)律性，通常采用統(tǒng)計方法。
5.4.2本公司基本統(tǒng)計方法
a、對于市場、業(yè)主和住戶滿意程度、質(zhì)量、審核分析一般采用調(diào)查表，如《服務質(zhì)量檢查與考評表》《業(yè)主和住戶滿意程度調(diào)查表》等；
b、根據(jù)物品類別及質(zhì)量的影響，對物品的檢測采取相應的抽樣檢驗法。
5.4.3統(tǒng)計方法實施要求
a、綜合管理部經(jīng)理負責組織對有關人員進行統(tǒng)計方法培訓；
b、正確使用統(tǒng)計方法，確保統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)的科學、準確、真實。
5.4.4對統(tǒng)計方法適用性和有效性的判定
a、是否降低了不合格率；
b、是否能為有關過程能力提供有效判定，以利于改進質(zhì)量；
c、是否提高了工作效率；
d、是否降低了成本，提高了質(zhì)量水平和經(jīng)濟效益。
5.5經(jīng)理每三個月對各部門統(tǒng)計方法應用的記錄進行監(jiān)督檢查，對主要的質(zhì)量問題要求責任部門采取相應的糾正、預防措施，執(zhí)行《糾正措施程序》《預防措施程序》。
5.6統(tǒng)計記錄的管理
對于統(tǒng)計記錄的管理要分清職責和權限，進行分級管理，各部門按照《文件控制程序》《記錄控制程序》，對統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進行有效的管理與控制。
6、相關記錄
無
數(shù)據(jù)中心管理制度4
數(shù)據(jù)中心作為主機托管的提供者，應盡力保障數(shù)據(jù)中心環(huán)境中的網(wǎng)絡設備和服務器能夠穩(wěn)定、可靠地運行，從而達到高水平的管理，向客戶提供高質(zhì)量的服務。作為數(shù)據(jù)中心的客戶，有責任和義務來了解數(shù)據(jù)中心的管理制度，并遵守數(shù)據(jù)中心的有關規(guī)范，從而確保數(shù)據(jù)中心的正常運作，也為保障客戶系統(tǒng)的安全運行創(chuàng)造了良好的環(huán)境和基礎。
一、安全保密制度
(1)遵守國家有關法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡安全保密規(guī)定。
(2)不得泄露有關數(shù)據(jù)中心的機密信息、數(shù)據(jù)以及文件等。
(3)不得泄露服務器客戶資料如賬號、密碼等信息，嚴禁盜用其他客戶的`賬號和IP地址。
(4)未經(jīng)授權，任何人都不得進人數(shù)據(jù)中心非公開區(qū)域，不得接觸和使用數(shù)據(jù)中心或其他客戶的設備，不得干擾和妨礙數(shù)據(jù)中心或其他客戶的正常工作。
(5)未經(jīng)許可，任何人不得隨意變換機房內(nèi)網(wǎng)絡及服務器等設備的安裝環(huán)境，不得擅自更改網(wǎng)絡及服務器等設備的各項參數(shù)。
(6)嚴禁隨意挪用、變換和破壞機房內(nèi)的公共設施。
(7)配合數(shù)據(jù)中心管理人員和保安人員進行必要的安全檢查。如有違反安全保密制度的情況，將視其情節(jié)輕重，根據(jù)數(shù)據(jù)中心管理規(guī)定，對當事人進行必要的處理。如果該行為構成犯罪的，將交由公安檢察部門依法追究其刑事責任。
二、客產(chǎn)出入機房制度
1.進出機房的管理制度。
①嚴禁攜帶照相機、攝像機及強磁物進人機房。
②機房內(nèi)嚴禁吸煙，不得亂扔廢棄物。
③請穿鞋套進人機房，出門時，請將使用過的鞋套扔到指定的地方。
④禁止客戶在機架以外的地方放置機器設備，禁止私接電源。
⑤對違反本管理規(guī)定造成的后果和損失，該公司不承擔任何責任。
2.機房出人證管理規(guī)定。
①用戶在簽署托管合同后可至數(shù)據(jù)中心客戶服務機構辦理托管機房出人證，具體需要l張照片、本人身份證復印件及單位介紹信。由證件持有者在有效期內(nèi)專人使用，用于日常系統(tǒng)維護。注意:每個托管用戶只允許辦理2張機房出入證(個人用戶僅限1張)。
②此證件只為數(shù)據(jù)中心客戶辦理。
③出人證僅供持證人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。
④持證人若不慎將證遺失，應及時通知客服人員，重新辦理。
⑤用戶維護人員人事變更，應及時到客戶服務部辦理出人證注銷、變更手續(xù)，若由于用戶原因?qū)е鲁鋈胱C人證不符，延誤維護工作，或維護人員離職不通知數(shù)據(jù)中心而導致離職人員對服務器操作而出現(xiàn)的問題，責任由用戶自己承擔。
⑥如遇緊急情況，經(jīng)數(shù)據(jù)中心主管的認可后，緊急維修人員必須提供有效證件方可進入。
⑦臨時無證維護人員進入機房，須事先由客戶發(fā)介紹信、證明(內(nèi)容應包括:進入機房的事由、時間、人員姓名、有效證件號碼和加蓋公章等相關信息)至數(shù)據(jù)中心客服機構，得到批準后，方可進人。
⑧若用戶出入證遺失，應攜帶本公司介紹信(并注明已遺失)及時到數(shù)據(jù)中心客戶服務登記注銷，并補辦出入證。
⑨用戶合同終止時，應將機房出入證退回數(shù)據(jù)中心客戶服務機構，進行注銷。
⑩對違反本出入證管理規(guī)定造成的損失，數(shù)據(jù)中心不承擔任何責任。
3.設備進出規(guī)定。
①新用戶在服務器上架前，應提前24小時和業(yè)務人員確認是否已經(jīng)將《數(shù)據(jù)中心托管開工單》下到IDC機房，以便機房管理人員進行相關準備工作。
②用戶服務器進人機房前應去除包裝箱等紙質(zhì)材料，并由機房管理人員根據(jù)工單進行驗收并確認，無關設備一律不得進人機房。
③原則上一臺服務器只允許分配一個IP地址、一個網(wǎng)絡端口。如有特殊情況，以合同規(guī)定為準。
④客戶撤機應向客服人員提供設備清單，客服人員收到撤機清單后，依據(jù)設備清單檢查用戶設備(包括設備型號、數(shù)量)，開具"出門條"，用戶方可搬出機房。
⑤客戶需搬出設備檢修或更換設備時，應將印有身份證復印件及蓋有公司公章的搬機申請文件交客服部，申請文件內(nèi)容要求有：單位名稱、設備型號、數(shù)量、搬機日期、搬設備人員姓名及身份證號碼。客服人員檢查用戶設備與內(nèi)容一致，開具"出門條"，用戶設備方可搬出機房。
數(shù)據(jù)中心管理制度5
計算機數(shù)據(jù)中心機房是保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行的重要場所。為保證機房設備與信息的安全，保障機房有良好的運行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。
1、保證中心機房環(huán)境安全：
每天查看中心機房的溫度和濕度，并記錄；每天聾看ups日志并記錄，不得在中心機房附近添置強震動、強噪聲、強磁場的設備，定期檢查計算機設備使用電源安全接地情況。
2、實行中心機房準入管理：
中心機房配備門禁止系統(tǒng)，計算機中心工作人員進入需持個人的'專用卡刷卡進入。外來人員需得到計算機中心負責人同意，并在相關計算機中心工作人員陪同下方可進入.并作記錄。
3、中心服務器操作系統(tǒng)安全管理：
系統(tǒng)管理員單獨管理系統(tǒng)用戶密碼，并定期更換密碼；離開服務器時技術鎖定機器。第三方需要登陸服務器時，需在計算機中心工作人員全程陪同下進行操作，工作完畢后更換密碼。系統(tǒng)管理員每天查看系統(tǒng)日志，檢查關鍵目錄是否有異常。操作系統(tǒng)版本升級應得到計算機中心負責人同意，并做好記錄。更改系統(tǒng)配置后應及時進行備份，并做好相關文檔存檔。
4、中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全管理：
數(shù)據(jù)庫管理員每天查看數(shù)據(jù)庫的備份，并及時匯報異常。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、版本升級應得到計算機中心負責人同意.并做好記錄。
5、中心交換機安全管理：
網(wǎng)絡管理員每天查看中心交換機使用情況.并做好記錄。確保備用交換機狀態(tài)正常，備用鏈路完整。
鎮(zhèn)江中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院計算機中心
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