代維管理制度
在日新月異的現代社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的代維管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
代維管理制度1
巡檢是有目的、有計劃地對設備運行狀態、性能指標進行檢查和測試的一種方法。每次巡檢要求覆蓋所有的設備與環境，包括：主設備、機房環境、基礎電源、油機發電機、電池、低壓配電柜、空調、接地系統、鐵塔支架、天饋線、保護設備、消防設備、動力環境監控設備等。
一、巡檢策劃
(一)巡檢目的
巡檢是為了發現基站及設備的各類隱患，保障主設備和配套設備的正常運行。
(二)巡檢要求
巡檢是在設備處于正常運行狀態下實施的，在巡檢策劃時必須明確對巡檢的要求，對巡檢的要求包括：
1、明確巡檢內容。即根據巡檢所要達到的目標，確定本次巡檢的具體項目，編制每個檢查項的操作程序。
2、規定巡檢對象和范圍。每次巡檢策劃時，要明確界定哪些設備必須檢查，哪些設備可以不檢查，盡量降低成本。巡檢對象確定時，以重要站、事故多發站，較長時間沒有檢修的站為優先的原則。巡檢范圍界定原則是：
(1)安裝運行三個月沒有返修和巡檢的設備；
(2)上次維修超過三個月沒有巡檢的設備；
(3)季節性變化可能影響的設備；
(4)周邊環境容易遭受雷擊的設備；
(5)供電電壓波動大的設備；
(6)偏遠的無人值守站等。
3、限制巡檢時間。巡檢要有計劃控制，保證巡檢工作的'效率。
二、巡檢計劃
巡檢計劃應包含以下內容：人員安排、車輛安排、工具、巡檢實施進度控制表等。對于巡檢實施進度控制表，計劃必須確定到站、確定到責任人、確定實施日期等，以提高計劃的可控性，避免操作者隨意性。
三、巡檢操作
(一)準備
巡檢準備的內容主要是按照巡檢計劃落實人員安排、車輛安排、工具材料購買等事項，保證巡檢能順利實施。
(二)現場作業
按照省公司的基站巡檢手冊執行現場作業。并填寫個人工作日志。現場作業的主要工作是：檢查、試驗、測量、調測。檢測根據策劃報告規定的項目實施o
(三)巡檢記錄
巡檢表格記錄的內容在巡檢前確定，在巡檢中及時、準確、完整的填寫。
四、巡檢總結
每月要求巡檢人員要有巡檢總結，巡檢總結由代維公司工作站統一存檔、保管。
(一)統計分析
巡檢結束后，要對巡檢作統計分析，基本分析項目包括：
1、巡檢覆蓋率：本次巡檢站數量與維護部門維護的站總量的比值的百分值。
2、計劃完成率：本次實際完成巡檢量與計劃完成巡檢量比值的百分比值。
3、問題統計分析：根據巡檢項目對發現的問題進行分類統計，在檢測內容不多時可以直接安裝檢查內容分項統計。
(二)巡檢報告
巡檢報告為了對巡檢工作做一個總結，特別是巡檢中發現的問題的分析總結，和對今后維護工作提出建議或對策。巡檢報告也是上級領導對相關工作作決策的依據之一。
巡檢報告應該包括的主要內容是：數據統計、數據分析與說明、問題與對策建議等。數據統計包括巡檢覆蓋率、計劃完成率、問題分類統計等；數據分析與說明是對每一個數據作說明和解釋，既面向結果分析原因；問題與對策部分主要是經過詳細分析后，總結出維護中需要解決的2—3個關鍵問題或有代表性的問題，作出對策分析，并制定整改計劃。
(三)巡檢文件歸檔
巡檢報告撰寫完成后，除了將巡檢報告送交主管部門審查并
作為工作決策參考外，還要將巡檢的過程文件歸檔，作為設備維護記錄之一。
代維管理制度2
一、代維工作站人員每周參加縣市分公司召開的周工
作會議，總結本周工作內容，安排下周工作，加強與縣市分公司的溝通協作。
二、代維工作站每月底召開全體維護人員基站維護月度分析會，完成本月代維工作總結，分析本月故障發生率及故障處理情況，安排下月工作。縣市分公司相關管理人員應參加月度總結會。
三、代維項目部主管必須參加各分公司組織的月度網絡質量分析會，分析本月代維基站故障發生及處理情況，對故障進行總結分析，對本月代維工作進行總結匯報，并對工作中需運維部協調處理的'工作進行匯報。
四、召開會議應具有嚴肅性，與會者必須準時到會，有特殊情況時，應提前與主管領導請假。
五、與會者要遵守會議管理制度，保持會場整潔。
代維管理制度3
1、每天實行24小時值班，嚴禁擅自離崗，嚴格執行人交人、手交手，你不來我不來的交接班原則。
2、維護人員負責通信系統設備設施的維護、故障處理及突發故障的排除和設備安裝、搬遷以及通信機房設備管理等工作。中心站值班人員負責接聽和傳達各種信息和命令，異常情況上報，各類信息收集等工作。
3、值班記錄必須清楚，對通信系統發生故障出現的`時間、地點、匯報人及維修人員姓名都要詳細記錄，若因失職要嚴肅追究責任。
4、各種記錄要填寫規范、字跡清楚、擺放整齊、保存完好。
5、嚴禁外來人員擅自進入通信系統值班室，禁止無關人員和單位使本單位的電話，確需要到值班室辦事，值班人員應做好詳細登記。
6、交接班時，交接班人員和接班人員必須共同檢查通信系統的設備設施運行情況進行檢查，對檢查的情況雙方簽字。
7、交接班前，交接班人員必須提前打掃室內衛生，保證清潔，物品擺放整齊有序，否則接班人有權拒絕接班。
8、交班前應進行通訊試驗，如有故障不通時，值班人員應通知維修人員進行處理，盡早恢復通話。
9、嚴禁值班人員使用值班電話談與調度無關的事情。
代維管理制度4
第一條倉庫實行專人保管，只有經授權的人員才能進入倉庫區域執行現場管理，進出庫房實行登記簽名制度，每月倉管理員對庫區安全進行檢查。
第二條倉庫經授權的管理人員應至少每半年對倉庫的安全保衛設施和控制措施進行巡視。
第三條
單》登記。
第四條倉庫內應當按照國家有關消防技術規范，設置、配備消防物資的入庫、出庫等工作應及時按《倉庫物品出入庫登記設施和器材，并建立相應的防火安全制度（國家有關消防技術規范，每50平米配置一個二氧化碳滅火器，倉庫門口必須配置兩個滅火器）。
第五條倉庫場地保持清潔整齊，所有設備備品備件必須套裝防塵袋并且用紙箱封裝無積壓的'放置于貨架上，正常與故障備品備件分開放置、故障備品備件及時返修，做到貨架無積塵、地面無垃圾、無雜物、擺碼牢固整齊、標簽整潔醒目。
第六條各級倉儲管理部門所屬倉庫必須按規范張貼倉庫制度和流程，做到制度和流程上墻。
第七條庫存物資存儲過程中發生損壞時，實物管理員應及時上報，分析事故發生原因，明確相關責任，對損壞物資進行補換或賠償處理。
第八條倉庫實行日清月結，對庫存物資實行每月倉庫保管人定期盤點并填寫《倉庫月盤點物品清單》。
第九條由于技術落后或其他原因淘汰替換下確定不用的設備，統一放置并按要求填寫《廢舊物資退庫單》定期返還至移動公司倉庫。
第十條油機放置要求，油機應單獨放置于通風條件良好并做好防雨防潮處理，發電備用油料不能與備品備件同一庫房。
代維管理制度5
為了做好車輛管理工作，提高綜合代維的工作效率，加強車輛使用和管理將勢在必行。請各司機及車主認真做好車輛的維修與保養，加強安全防范，確保安全行車。
第一條工作制度
1、駕駛員的工作時間是不定時制，必須24小時待命，因公事必須用車的，應做到隨叫隨到，并且在出車前做好各項準備工作。
2、上班時間不得擅離職守，如本人有急事需要離開，需要向維護站長請假，超過一天以上的需向項目部經理請假，并需寫好請假條審批后方可。
3、上班時間做到服從分配、聽從調度、不得找借口推諉。
4、各維護站人員因公用車需要向維護站長報告，由維護站長依工作性質的輕重緩急順序派車。
第二條車輛使用
1、車輛使用人員必須具有在有效期內的駕駛證。
2、車輛不得借予給無駕駛證人員使用。
3、使用人于駕駛車輛前應對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機油、剎車油、電瓶液、輪胎、外觀等），如發現故障、配件失竊或損壞現象，應立即報告。
3、駕駛人必須嚴守交通規則。
4、私自用車應經項目部經理核準，私用時若發生事故而導致違規、損毀、失竊車內設備、材料等，所有后果全部自行負責。
5、駕駛員應愛護車輛，保證機件、外觀良好，收車后并應將車輛清洗干凈，維護公司外部形象。
第三條車輛安全
1、車輛需定時進行維修和保養。
2、駕駛員須嚴格遵守國家道路交通安全法規，因違反交通法律法規所造成的損失由駕駛員自行承擔。
3、堅持定人定車制度，駕駛員不得將車交予他人駕駛（特殊情況由項目領導批準）。
4、堅持“六不”原則：酒后不開車、不開疲勞車、不開情緒車、不開故障車、證照不齊不開車、無安排不開車。
5、為保證車輛行駛的安全，對于連續行車及休息不足的駕駛員應合理安排休息。
第四條違規與事故處理
1、在下列情形之一的情況下，違反交通規則或發生事故，由駕駛人負擔，并予以中斷租車業務或司機做辭退處理。
（1）無證駕駛
（2）酒后駕駛
（3）超速駕駛
（4）鬧情緒駕駛
（5）未經許可車輛由他人駕駛。
2、非公事出車或未經領導批準出車，發生交通事故車輛需由公安機關扣留3天或以上的，租賃關系由公司視其問題嚴重性來決定是否中斷或延續，事故車輛在扣留期間如發生租車，所有費用由該車車主承擔。
3、所有租用車輛的安全事故由車主負責，如發生交通事故，當事人應立即請交通部門處理，并及時向項目經理和公司匯報。
4、車輛在夜間歸宿后隨處停放，造成車輛及車內財物損失和失竊的，由駕駛人自行負責。
5、擅自把車輛交給非項目部駕駛員和無證人員駕駛，違者給予警告并給予相應的500元/次處罰，造成交通事故的`，由本人全部承擔責任并予以終止租賃關系。
第五條車輛保險、安全檢查與考核措施
1、項目部每月對所有車輛進行巡查安全狀況，并要求進行車輛保險的核實。
2、為了保障車主及公司安全，所有代維車輛必須購買強制性保險、車上乘員險和第三者責任險組成，車上乘員險保險額度必須在5萬元或以上，第三者責任險要求保險金額達到50萬元或以上額度，對斷保不續保車輛，一旦發現立即中斷租賃關系。
3、所有車輛保險，車況安全，車主及行駛證相關排查工作在本月完成，對于車輛僅購買了交強險的，限期5個工作日內補充規定的險種后將保險單據發回公司核實后予以不做處罰處理，保險到期后如沒按公司要求購買的，公司將立即停止租賃合同。
4、司機每日必須認真填寫出車日志，日志包含起始里程表讀數、用車人員
5、租賃車輛必須保證車況良好，儀表顯示完好，從本文件下發之日起，對里程表有損壞的，一周內必須修復并清零，否則予以中斷租賃關系。
6、司機根據公司日周月報制度規定向項目部綜合員上報上月末里程表讀數、統計上月總里程數、上月度最后一次加油剩余大概油量，并統計出每公里耗油量。公司將根據實際進行核對，對于油費超標，嚴重偏離事實的，公司要求車主及司機提交當月行車報告，對于情節情節嚴重的，公司將加大考核。
7、請各項目部綜合員于每月按周月報要求將車輛行程上報，每月里程表讀數上報到公司維護部，對于沒及時上報的車輛，對于沒有及時上報的駕駛員和項目部綜合員按周月報制度處理通報并補齊當月報表。
8、關于現金加油：
現金加油按以下流程操作：
1、在微信群內發信息需緊急加油，
2、對車輛牌照號進行拍照，
3、加完油后對加油機的金額讀數拍照，
4、按加油的實際金額開票，
5、在項目部報備并在司機群內上傳所有照片，月底由項目部財務統一提交發票到公司報帳。其中少一個環節公司不予以報帳，所有現金加油由各項目部綜合文員在車輛報表中體現，隨當月租車費一同發放。
9、車輛調度：維護站車輛日常直接由各維護站長調度，特殊情況下由項目部經理集中安排，各個車輛都應服從維護站長和項目部經理的指揮，如發現有不服從指揮者，請上報說明情況，無情況說明者，第一次處以200元罰款，第二次處以500元罰款，第三次解除租賃關系，罰款從當月租車費中直接扣除。
10、私自用車：對于司機自行用車或私事開車回家的，請各司機和站長認真記錄并第一時間在公司報備，私自用車的油費均由司機自行負責，請各維護站長和司機做好記錄，對于沒上報公司的每發現一次處罰站長和司機各300元。
第六條油卡管理
1、各項目部維護站車輛油卡由各維護站長統一管理和加油；
2、油卡丟失后的補辦由公司財務室進行辦理，辦理費用和郵遞費用由丟失。
3、請各司機認真配合好相關工作，加強安全防范，嚴格控制油費，降低公司成本，確保行車安全。
代維管理制度6
一、對代維單位的管理
（一）、代維人員變更及代維請假等的管理當前存在的問題：
1、無法及時把控代維單位各專業人員的進出情況，及時個別同志知道代維相關專業的進出情況，由于無法實現信息共享，不能廣泛的掌握代維人員管理現狀。
2、代維單位內部由于分專業管理人員情況，無法很好的實現人員的綜合管理。
3、由于代維單位對于人員把控的不到位，造成內部上崗培訓等機制無法落實到位。
4、代維單位雖然制定了一系列的人員管理辦法，但是由于缺少統一的管理流程，造成人員管理的不規范。
《綜合代維管理系統》中對于人員管理的各項流程已經非常明確，要求代維單位盡快完成《綜合代維管理系統》中的人員錄入并安排專人負責人員定崗、調整和請假制度的系統中的流轉。搶修中心牽頭各專業完成代維人員情況的實時監控和管理。
具體措施：
1、每周通過現場檢查及詢問各組組長的方式確定代維單位當前的實際人員到位情況（每周周報審核中體現）。
2、認真審核代維每周YW上報的人員到位及變更情況表，發現偏差及時在工作聯系單中通報。
3、聯系省公司找吉奧公司技術人員近期完成一次對代維和聯通代維管理人員的《綜合代維管理系統》使用培訓，培訓后要求半個月內代維單位完成所有人員的定崗并在平臺中錄入。
4、在下階段的人員管理工程中，要求代維單位使用《綜合代維管理系統》人員調整及人員請假模塊，在每周出現的人員調整及人員請假情況的必須經由《管理系統》進行申請，逐級審批。
（二）、巡檢計劃及執行情況、執行結果的審核當前存在問題：
1、巡檢計劃的制定較混亂，均由代維單位自行制定，無審批流程，一項整個巡檢工作及巡檢率。
2、代維單位巡檢完成率較低，巡檢質量很差。
3、運維部、縣市公司、以及代維單位內部自查抽檢工作不夠連續，檢查力度低，尤其是代維單位內部，未形成自查的體系。
4、巡檢人員技能水平低，巡檢步驟不懂或操作錯誤，直接影響巡檢質量。
具體措施：
1、以季度為巡檢周期制訂巡檢計劃，要求在季度前10天完成全市所有站點的巡檢計劃，細分到月（個別特殊站點可視具體情況定）。
2、充分利用《綜合代維管理系統》平臺，根據流程逐步審批，通過《管理系統》監控和管理代維的巡檢工作。對于每個季度前就已按月細分好的巡檢計劃每月導入到《管理系統》中執行，對于增加的新開站點根據其等級列入巡檢。
3、通過進站登記及動力值班室停電告警記錄表等核對代維巡檢真實性（通過匹配）。
5、加大一線巡檢人員的培訓工作提升代維巡檢人員的技能水平，提高巡檢質量。根據前期檢查情況，多數的代維巡檢人員對于巡檢要做什么、怎么做等不清楚，造成巡檢質量非常低，根本達不到巡檢的目的，通過培訓后巡檢人員對于巡檢的各項步驟有了掌握，下階段將通過檢查檢驗巡檢人員將培訓項目用于實際的效果。
5、通過運維部、縣市分公司的現場抽查及代維單位的自查等檢驗代維巡檢人員的巡檢質量，對于存在的問題要求代維單位整改。
（三）、驗收的日常管理工作流程當前存在的問題：
1、新站完成驗收后沒有及時的放置掛鉤、巡檢簿冊、衛生潔具等。
2、新站開通后何時結算代維費用不實很明確。
具體措施：
1、運維部在接到網建部發起的基站單站驗收申請后，提前通知縣市分公司及代維，驗收當天，代維單位參加驗收人員直接將基站所需的衛生潔具、各項巡檢簿冊、掛鉤等帶至驗收的站點規范放置
2、要求代維單位統計各項物資的缺少情況（衛生潔具、各項巡檢簿冊、掛鉤等），經核實后給予補充，并要求代維單位發放至各縣市區域，以便驗收時能及時放置在基站。
3、新開站點的代維費用結算以站點設備的開通運行為主，如設備是在上半月開通運行的，則在當月開始結算代維費用；如設備是在下半月開通運行的，則在下個月開始結算代維費用。設備開通以運維部驗收員通知為準，如現場驗收不通過，設備未開通，則還是不開始結算代維費用。
4、對于驗收當天代維未能及時完整放置的，在一周內搶修中心進行復查，確保每個新開站點的標準化。
二、縣市對代維單位管理的職責及相關要求
（一）、人員、車輛、工器具的管理要求當前存在的問題：
縣市分公司缺少對屬地內代維人員、車輛的定期檢查，以及更近一步的對代維車輛的安全性等的檢查。
具體措施：
1、每周檢查屬地內代維人員、車輛的到位情況，發現人員、車輛等與上周有出入的應及時與代維單位管理人員聯系，并上報運維部相關人員。其中對于車輛存在安全的隱患的及時上報運維部，要求代維單位更換。
2、認真審核代維單位在YW平臺上報的`人員到位及變更情況，發現代維單位上報不實、數據有出入的第一時間在該工作聯系單回復實際情況，并要求代維單位更改并配齊人員。
（二）、做好屬地內現場工作的檢查工作當前存在的問題：
縣市缺少基站巡檢、塔桅巡檢、代維搶修維護工器具的日常抽檢工作，在主管思想上就認為這些工作應該是市公司做的。
具體措施：
（1）、屬地內基站、接入機房代維巡檢的檢查工作，要求每月完成屬地內基站、接入機房、室分5%的抽查量，抽查表及檢查發現的隱患臺賬每月上報搶修中心一次，檢查發現的隱患及問題督促代維單位整改。
（2）、對代維單位的搶修、巡檢組進行突擊檢查，檢查巡檢及搶修過程中必須的工器具、儀器儀表、油機等是否攜帶。
（3）、對于塔桅巡檢等的專項工作的檢查，現場檢查巡檢人員的安全生產工作是否到位，對于現場檢查發現存在安全隱患的應及時告知其主管人員，并通報搶修中心。
（三）、基站（接入機房、室分）等隱患工作的管理和整改工作當前存在的問題：
1、代維單位在周報中上報的隱患問題均未由縣市審核過，有些隱患不影響正常運行的也上報，效率較低。代維上報市公司的隱患應經過縣市審核、過濾，屬于縣市層面的直接整改掉，過濾后屬于市公司層面整改的再報運維部整改，能有效提高隱患整改效率。
2、代維單位與及時與縣市分公司聯系溝通，一些隱患縣市已整改幾個月了，代維單位還是上報，造成數據不對、混亂。
3、代維單位與縣市分公司隱患臺賬還不夠細致，準確，對臺賬的更新不夠及時。具體要求：
1、代維單位在每周周報上報之前應由縣市分公司先進行審核，對于墻體脫落、腐蝕等隱患經縣市分公司確認不影響運行暫不整改的，代維單位在周報隱患上報時無需上報。
2、縣市分公司在審核代維周報時，對于在縣市分公司層面解決的（補漏、換鎖、等物業整改等）應按照相關流程進行費用申請、驗收、費用結算等，并及時進行閉環。
3、縣市分公司應與屬地內的代維人員建立長效溝通機制，對于已處理完成的物業整改項應第一時間告知代維，避免代維單位在隱患已上報的情況下再次上報隱患。
4、縣市分公司與代維單位分別建立隱患臺賬，對屬地內的隱患進行管理，對于需市公司層面處理的隱患處理不及時的，縣市分公司應主動與相關人員溝通，解決隱患。
（四）、基站、接入機房、室分等的業主維系管理
1、代維單位未建立《業主信息臺賬》，一些敏感站點、特殊鑰匙站點、特殊進站時間站點等信息搶修、維護人員不知道，導致搶修時間過長，個別站點甚至因為未注意業主要求而造成搬站等不良后果。
2、縣市與代維單位缺乏有效溝通，個別敏感站點縣市未告訴代維，代維沒有注意相關事項而造成搬站。
3、個別區域的代維沒有齊集特殊站點的鑰匙，緊急搶修時造成延誤。
具體措施：
1、縣市分公司需幫助屬地的代維單位在制定《業主信息臺賬》時提供相關業主的信息（要求縣市也備一份，前期縣市有的也需要完善）。
2、代維單位根據制定的《業主信息臺賬》梳理基站要求，對于需要拿到業主特殊入口鑰匙的縣市分公司需配合做好協調工作，確保屬地內的特殊電站均能進入（特殊站點除外）。
3、縣市分公司需將敏感站點的情況及進站注意事項告知屬地的代維并要求在臺賬中做好登記、嚴格遵照執行。
4、縣市分公司對屬地的代維《業主信息臺賬》檢查一次，對于內容有所變更的要求代維及時變更。
代維管理制度7
一、倉庫設置
1、公司設置庫存商品庫存，由專人進行管理，倉庫管理人員負責商品的收入、發出和保管工作，不得兼辦采購工作。
2、倉庫管理人員對保管物品應分類或分批堆放，以便清查盤點，做好防潮、防霉工作，價值較大的，還應有相應的安全措施。
二、采購貨物驗收程序
1、倉庫管理人員對外購的物品應做好驗收工作，按照合同和發票上載明的規格、數量、質量等要求與實物進行核對，開具“入庫單”。“入庫單”應載明收入物品的名稱、規格、供應商、數量等內容，經倉庫管理員、入庫人、簽字方為有效。“入庫單”一式三聯，交財務部、倉庫、入庫單位各一聯。
2、貨物驗收入庫后，倉管員應及時將貨物歸類疊放整齊，盡量做到每箱貨物有標牌。（注明生產日期、保質期）
3、及時做好手工臺賬和財務系統臺賬。
4．每天下班前，應及時將當天的`入庫單和出庫單送交財務入賬。
三、貨物發放程序
1、公司各部門領用商品貨物時，應先填寫領用申請單，由部門經理審核同意后到倉庫辦理領用手續，填制“出庫單”，及時將“出庫單”財務聯交財務部作相應賬務處理。
2、發放貨物時，始終堅持“先進先出”原則，并檢查商品在庫存期間是否有毀損情況或過期現象。
3、及時做好商品出庫的手工臺賬和財務系統臺賬，避免少記或漏記現象發生。
四、退、換貨程序
1、物品發生退換，需經部門經理批準，開具“紅字”入庫單沖減庫存，做好臺賬工作。（注：用負數就代替入庫）
五、盤點
1、每月末和年終了，由財務部監督倉庫管理人員對庫存物品進行清查盤點，編制盤點報告，并與財務記錄進行核對，如發生盤盈或盤虧存貨，及時查明原因后報財務部和總經理作相應處理。
2、倉庫應設立庫存物品明細賬，對存貨按不同名稱、規格、型號等進行記錄，及時登記收入和發出的數量，結算賬面庫存，并經常與實物核對。
特別提示：食品類商品必須在食品到期前一個月通知客戶！！！
代維管理制度8
為了進一步做好拉薩聯通代維工作,切實落實各項維護制度,加強維護管理工作,提升代維工作的管理效率和工作效能;加強公司代維質量,促進代維工作的良性發展,完成公司的代維工作目標,全面實現公司的發展目標,根據拉薩聯通代維框架協議,中國聯通西藏分公司制定的《中國聯通西藏分公司綜合代維服務考核辦法》,結合公司代維工作的實際情況,制定本管理制度。
1、安全管理制度
1.1、崗位責任
l代維負責人:定期召開例會、與用戶接口;項目執行的控制管理。
l裝機班:負責裝機組的日常維護以及故障處理工作。
l大客戶組:做好大客戶設備維護與故障處理工作。
l基站組:做好日常的基站巡檢維護與故障處理和資源的摸排工作。
l電源組:日常抄表以及及時發電與交電費。
l搶修組:負責所有較大故障的處理,其中包括大面積停電保障,一二干光纜搶修,線路的遷改,大客戶、固網的線路替換的搬遷工作。
l傳輸組:負責光電纜的日常維護工作,巡檢各光電纜線路以及光電纜線路的故障處理工作。
l駐縣組:負責駐地日常維護工作,巡檢以及轄區內的裝機和發電等工作。
l內勤組:負責整理代維部的內部資料,做好資料上傳與傳遞工作,做好代維部內部的協調工作。負責備品備件進出庫記錄,返修故障備件;及時錄入拆卸進來的分布系統設備;及時整理各種工程資料和聯通公司所要求的各種材料報表。
1.2基站的安全管理
(一)以運營商的基站代維安全生產管理辦法為準則,確保安全。我公司在代維期間必須遵守國家和當地政策和規定,做好基站現場管理工作。維護人員進場后,必須制定出施工安全制度,做好宣傳工作,設立安全生產監督員,負責施工現場防火及生產安全監督工作。
(二)基站內不存放過量的易燃易爆材料,配備足夠的各種滅火裝置;機房內不許吸煙,基站機房內非特殊要求,嚴禁使用明火,要動用明火,必須得到公司主管領導和上級安全部門同意。
(三)基站機房內注意用電安全,謹慎使用電烙鐵及其它電器設備。代維人員進入基站工作,嚴格按相關工作規范進行,定期開展消防安全檢查,落實消防安全措施,及時整改安全隱患。機房內長期通電的電源、空調等設備,必須對其發熱情況進行監視,制定確實可行的防火措施。
1.3人員的安全管理
(一)各維護部門應定期組織安全學習、演習,對各種安全事例進行分析、總結,不斷提高維護人員的安全意識。
(三)各維護人員應學習防火安全管理條例、電氣安全技術、勞動防護安全法規、技規,并在運行維護工作中認真貫徹執行。
(四)項目組的安全作業工作必須貫徹“安全第一,預防為主”的方針,貫徹執行項目經理負責制,各作業人員堅持操作要服從安全的需要,實現安全操作和文明作業。
(五)對現場作業人員,必須先進行安全作業教育才能準其進入操作崗位。運維人員要切實遵守安全制度,認真執行用電、防火的安全規定,做好防火、防盜等工作,確保人身和設備的安全,每個運維人員都應掌握滅火常識和消防器材的使用。
(五)運維人員應熟悉安全操作方法,并認真執行,凡進行危險性較大、操作復雜的工作時,必須事先擬定技術安全措施;操作前檢查操作命令、操作程序,涉及的設備、工具和防護用具,當確實安全時,方可進行工作。
(六)在運維、測試、障礙處理等日常操作以及工程施工中,應采取預防措施,防止造成工傷和通信事故。
(七)機房內非特殊需要,嚴禁使用明火;若確實必要,須經有關部門批準,并采取相應嚴密措施后,方可動用明火。
(八)機房一旦發生火情,運維人員應按流程圖進行處理,并立即逐級上報。
(九)機房應有良好防靜電措施,插拔板子等設備時要戴防靜電手帶。
(十)電信線路的設計、施工和維護,應符合行業安全技術規定。
(十一)各種設備和儀器不得超負荷和帶故障運行,并要做到規范使用,經常維護,定期檢修。不符合安全要求的陳舊設備,應有計劃地更新和改造。
(十二)雇請外單位人員在公司的場地進行施工作業時,應加強管理,必要時實行工作票制度。對違反作業規定并造成公司財產損失者,須索賠并嚴加處理。
(十三)易燃、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等,必須設有防火、防爆設施,嚴格執行安全操作守則和定員定量定品種的安全規定。
(十四)易燃、易爆物品的使用地和貯存點,要嚴禁煙火,要嚴格消除可能發生火種的一切隱患。檢查設備需要動用明火時,必須采取妥善的防護措施,并經有關領導批準,在專人監護下進行。
(十五)堅持定期或不定期的'安全生產檢查制度。各班組應實行班前班后檢查制度;特殊工種和設備的操作者應進行每天檢查。發現不安全隱患,必須及時整改,如本單位不能進行整改的要立即報告客戶方統一安排整改。
2、保密管理制度
2.1屬于運營商秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀,由專人執行。
2.2對于密級文件、資料和其他物品,采取以下保密措施。
2.2.1非經項目經理批準,不得復制和摘抄。
2.2.2收發、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔任,并采取必要的安全措施。
2.2.3在設備完善的保險裝置中保存。
2.3具有屬于公司秘密內容的會議和其他活動,主辦部門應采取下列保密措施。
2.3.1選擇具備保密條件的會議場所。
2.3.2根據工作需要,限定參加會議人員的范圍,對參加涉及密級事項會議的人員予以指定。
2.3.3依照保密規定使用會議設備和管理會議文件。
2.3.4確定會議內容是否傳達及傳達范圍。
2.4不準在私人交往和通信中泄露有關秘密,不準在公共場所談論公司秘密,不準通過其他方式傳遞公司秘密。
2.5工作人員發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時,應當立即采取補救措施并及時報告上級主管;主管接到報告,應立即作出處理。
2.6外來人員要進入機房,必須得到主管部門的同意,并進行登記。外來人員不得碰摸機架開關按鍵,也不得翻閱圖紙資料等。
2.7嚴格遵守通信紀律,增強保密觀念,不得隨意監測客戶通信。增強法制觀念,保守通信秘密,不得隨意增刪和泄露有關資料。
2.8機房內各種圖紙資料、文件、工具儀表未經允許不準擅自帶離機房,使用后要歸還原處。
2.9在市場競爭的環境下,為保障公司權益,機房人員不得擅自將機房的資料、數據、技術和管理等對外提供,特別禁止向競爭對手提供數據。
3、質量管理制度
3.1為提高工程服務質量,依靠檢查的結果帶來壓力,采用多種檢查相結合的方式。
3.2現場操作中每一位作業人員均應對所操作的設備實施自主檢查,對照自檢要點逐項進行復查落實,整改不符合自檢要求的項目,遇質量異常時應即予挑出,如系重大或特殊異常應立即上報經理,說明異常、原因分析及處理對策、判定異常原因及責任。工程師對自檢真實性負責。
3.3設備保管檢查:對保管的備品備件,工具儀表每周進行一次質量檢查,發現質量異常及時上報經理。
3.4重大事故的處理:設備開始運行以后,如因硬件更換或調試不當而埋下隱患,導致重大事故,如癱機、單板明火燒壞等,須出具書面報告。
4、機房環境衛生管理制度
4.1機房應經常保持清潔,文明生產。要做到地面清潔,設備無塵,排列正規,布線整齊,儀表正常,工具就位,資料齊全,設備有序,使用方便。
4.2機房內不準吸煙、喝酒和吃零食,不準大聲喧嘩,未經許可,不得帶外來人員進入機房。
4.3機房內不得亂丟垃圾、廢紙,不得在機房內亂丟飲料、食品等東西,不得亂放各種物品,各種記錄上不得亂涂亂畫。
4.4注意保持機房周圍環境的衛生,不得隨地亂扔垃圾,不得隨地大小便。
5、文檔管理制度
收文處理:
5.1公司總部及運營商發來的文件及故障通報,因指定專人簽收,并分類登記。簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給負責人,不得積壓遲誤,屬急件的,應在接件后即時報送。
5.2承辦人應根據文件規定的傳閱范圍或領導指示,安排傳閱或辦理。
5.3加強公文檢查催辦工作。文秘人員對有領導批示的公文及本公司發出的文件,要認真督促、催辦,以防積壓或漏辦。對運維委托方公司發出的文件,需要匯報貫徹執行情況的,要及時檢查反饋。
5.4傳閱文件由專人負責收回,對領導指示的文件,辦公室應及時組織傳達和落實。
5.5各有關人員,對公文中涉及國家、政府或運維委托方公司應保密的事項,必須嚴守機密,不準隨便向他人泄露。
發文處理:
5.6運維人員做好每日工作記錄,包括故障處理巡檢情況、設備模塊更換情況,及時通報情況,運維人員對工作日志的真實性負責
5.7辦公室每周將備品備件庫存情況、設備模塊使用更換記錄匯總整理通報運營商并且負責工作周報匯總整理,在規定時間內提交代維負責人
5.8項目經理每周將巡檢情況、故障處理情況匯總整理書面工作報告在每月月初提交運營商,
草擬公文的要求:
5.9公文校對以原稿為準,非承辦人不得擅自改動原文。
5.10文件統一由辦公室負責發送。送件人應將文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并向文件簽發人報告報送結果。
5.11文件和原稿,由辦公室分類歸檔,整理立卷,保存備查。個人不得私自保存應存檔的文件。
6、人員考核
6.1考核對象:凡是信誠偉業代維員工、基站組人員、裝機組人員、電源組人員、傳輸組人員、大客戶組人員、駐縣組人員等。
6.2員工的日常考核由員工所在組別的負責管理,公司根據各負責人的考核情況,對各種崗位人員,進行月考核。對考核工作不走過場,做好考核情況的記錄,并填寫“員工考核表”月考核情況與月浮動工資掛溝,并采取末位罰款制。公司每年年底還要對員工進行年終綜合考核,并將此考核材料作為續聘、解聘的依據之一。
月考核總分在90分以上發當月浮動工資的100%;在80-89分發當月浮動工資的90%;在70-79分發當月浮動工資的80%;在60-69分發當月浮動工資的50%;在59分以下的取消當月浮動工資。年終考核分數=每月考核分數之和50%+年考核分數50%。年終考核總分在90分以上的當年浮動工資的100%。在80-89分發當年浮動工資的90%;在70-79分發當年浮動工資的80%;在60-69分發當年浮動工資的50%;在59分以下的取消當年浮動工資。
6.3基站組成員必須嚴格按照公司規定巡檢次數進行巡檢,巡檢時要做好巡檢記錄。代維部負責人經檢查發現基站組巡檢不到位的一次扣10分。
6.4傳輸組成員應熟悉維護段的光纜路由走向、埋深、地面長度與光纜長度(要在維護手圖中注明),如因不熟悉以上情況,延誤障礙的修復時間,情節嚴重的一次扣10分。傳輸組成員不能及時發現各種隱患致使直埋光纜線路裸露(視為光纜障礙處理扣發全年工資總額的5%);架空光纜距地面高度達不到規定要求的、拉線松、掛鉤缺損、桿根未加固的沒有及時發現或未及時采取保護措施,造成后果的一次扣5-10分。其它單位進行危及光纜安全施工,傳輸組成員不能及時發現、制止、匯報,造成后果的一次扣10分。
6.5公司建立嚴格的請假制度,凡不請假而擅自離崗的每發現一次扣10分。
6.6代維各人員應嚴格按照流程圖工作。
代維管理制度9
代維單位維護基站設備，為確保代維工作期間各種通訊設備、機房設施安全和各項防火、防盜及人身安全，代維單位必須做好各項安全工作，確保代維工作的順利進行和基站網絡安全、穩定運行，特制定以下安全生產管理辦法：
一、本規定所指的安全管理，是移動公司基站工程、維護的操作安全、財產安全、網絡運行安全的管理。
二、代維單位在代維期間必須遵守國家和當地政策和規定，配合移動公司做好基站現場管理工作。
三、維護人員進場后，必須制定出施工安全制度，做好宣傳工作，設立安全生產監督員，負責施工現場防火及生產安全監督工作。
四、基站機房內禁止吸煙、嚴禁存放和使用易燃易爆、劇毒及腐蝕性物品。
五、機房及基站內須注意用電安全，嚴禁使用與生產無關的電器。
六、機房附近施工應遵守用火管理制度。機房內非特殊需要，嚴禁使用明火。若確實必要，須經移動公司安全管理責任部門批準領取動火許可證后，并采取相應的嚴密保護措施，方可在通信機房或基站外面動用明火。
七、持有電氣資格證的人員方可安裝相應的電氣設備和電氣線路。測試電氣設備的電源是否正常應使用相應的測量
工具，禁止用手觸及電氣設備的帶電部分和使用短路的方法進行試驗。
八、所有維護人員，均應熟悉并嚴格執行安全規定。凡進行危險性較大、操作復雜的工作時，必須事先擬定技術安全措施。操作前檢查操作命令、操作程序、涉及的設備、工具和防護用具，當確認安全可靠時，方可進行工作。
九、各種測試儀表和電器設備的外殼，要接地良好，插撥電路盤應使用防靜電手環。高壓操作時應使用絕緣防護工具，注意人身和設備安全。不同種類的電源應使用不同的插座。
十、定期派人對機房及設施進行巡視檢查。在狂風雷雨等惡劣天氣前后應加強巡視檢查，以確保通信機房內外環境的良好與安全。雷雨季節應加強對機房內部安全設備、地線及防護電路的檢修。
十一、代維單位人員進入基站工作，嚴格按代維合同中的`相關規定進行，定期開展消防安全檢查，落實消防安全措施，及時整改安全隱患。
十二、每位代維人員都要懂得消防安全的基本常識，一旦機房失火如何撲救，相鄰部門失火如何確保本機房的設備安全及怎樣參加相鄰部門失火的撲救工作，要會使用滅火器材，會報火警。
十三、在基站內發電時，必須注意室內通風、氧氣充足，
防止安全事故的發生。
十四、代維單位在代維移動公司基站期間，如果由于代維單位管理不善而發生的一切安全事故，其責任及所造成的經濟損失，均由代維單位負責而與移動公司無關；對造成移動公司設備及其它財產損害或損失，由代維單位負責按價賠償。
以上各項安全生產管理規定，自簽訂《基站設備代維合同》起生效，至合同期滿后失效。
代維管理制度10
一、按時上下班，不允許有遲到早退現象。
二、堅守崗位做好值班記錄工作，未經批準，不得擅離職守。
三、服從指揮調度，謙虛謹慎，做好協調配合工作。對外業務聯系要和藹，語言要準確。故障查詢工作要全面，不能有遺漏。
四、故障處理要嚴格遵循故障處理流程，及時做好派單和回單工作。
五、對巡檢、搶修等維護工作進行監督，并及時準備提供相關數據。
六、通信工具必須24小時開機，做好故障處理的及時性。
七、做好各種資料紀錄，按時上報要求的各種報表，及時處理來往文、電填寫字體要清楚、端正、內容要正確。
八、將故障跟蹤處理I青況及時向移動公司負責人反映。
九、嚴格遵守《機房工作注意事項》及《機房安全保密制度》o
十、對代維片區基站相關資料要熟悉，對代維人員名單及聯系方式要清楚。
代維管理制度11
一、編制目的
為了使代維員工的業務素質和技能滿足公司鐵塔維護業務實施和發展的需要，分公司對維護員工應進行有計劃、有系統的培訓，以達到公司與員工共同發展的目的，特制定本管理辦法。
二、培訓目標
提升維護人員的維護作業技術水平，確保甲方維護質量達到維護規程標準。
建立公司維護技術人員梯隊培訓機制，為公司維護業務發展提供有力的維護技術人才保障。
提高維護人員技術水平，提升維護管理效率，降低維護成本。
三、培訓制度
1.根據上級規定的培訓制度和年度培訓計劃要求，結合實際，制定本分公司的培訓計劃，由各項目部負責人負責安排各自管轄范圍內培訓計劃的落實，每月至少進行一次技術培訓。
2.根據維護站的培訓計劃，做好鐵塔維護人員的培訓工作，定期進行技術問答，每月至少一次。每半年進行一次考試，總結學習效果。
3.參加特種作業的人員必須進行上崗培訓，經過上崗考試和審批手續，方可擔任正式值班工作。新入職的維護人員必須進行為期一周的安全教育培訓、鐵塔維護理論知識和實際操作技能培訓。學習期間應進行定期測驗，以檢查學習效果，并分階段進行全面考試，檢驗學習成績。
4.對于首次使用的設備，或首次涉及的維護作業內容，必須進行培訓。
四、培訓內容（包括知識培訓、技能培訓）
1.技術知識培訓
不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。
2.技能培訓
不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能的培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由地應用、發揮、提高。
五、培訓形式
培訓形式分為公司內部培訓、外派培訓、員工自我培訓及外委培訓。
1.應制定新進人員培訓計劃，并應有針對性地對新進人員進行為期一個月的通信理論知識學習和維護實際操作技能培訓，并組織考試。
2.公司實行“先培訓、后上崗”原則。 崗位技能培訓（包括現場培訓）
崗位培訓：
1.崗位（技能）培訓是職工教育工作的重點，要按照“學用結合，按需施教，注重實效”的原則，大力加強崗位（技能）培訓，在編制年度培訓計劃中，都要把崗位（技能）培訓列為主要內容，加以落實。
2.各類員工都要按照公司的規定和要求，參加崗位（技能）培訓，學完規定的課程，經考試考核合格。
3.要堅持持證上崗制度，要堅持把是否經過崗位培訓取得相應資格，作為各類人員上崗和崗位提升的必要條件。
4.堅持實行培訓、考核、使用與待遇相結合的育才用人一體化制度，制定有效的引導和鼓勵措施，提高員工立足本職學習業務技術（技能）的積極性。
5.崗位培訓要從實際出發，注重實際技能培養，有針對性地開展多形式、多層次的應急性、適用性培訓。按照不同的崗位規范要求，制定切實的年度培訓計劃，報公司審批后，組織實施。
6.要建立健全員工崗位培訓和考績檔案，認真考核、記錄崗位培訓情況，并納入目標管理和考核項目之一。
現場培訓：
1.立足本員工崗位學技術、學業務，開展崗位練兵活動，搞好現場培訓，是職工教育的基本任務，也是提高員工隊伍素質的主要途徑。
2.各項目部、各維護班組，每月安排技術業務學習1天（安全活動日除外）參加人員應達到90％以上，并認真做好現場培訓、學習記錄，各項目部及班組應在每季度前5日，安排好技術業務學習計劃，并報公司交付管理部和人力資源部備案。
轉崗培訓
根據工作需要，公司原有從業人員調換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓。轉崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結合。
外派培訓
通過外派培訓，使公司人員學習外界先進技術、專業技術技能。外派培訓是指培訓地點在公司以外的培訓，包括省內外短期培訓、資格證書培訓等。
員工自我培訓
公司鼓勵員工利用業余時間積極參加各種提高自身素質和業務能力的.培訓。
外委培訓
經公司同意安排到各項目部或各站的培訓、學習、參觀，各項目部或各站不得拒絕，并應按培訓、學習內容要求和計劃，組織實施完成。
六、培訓資料管理
各項培訓工作均應及時填寫好專用培訓記錄。培訓記錄和考試成績，均應存入個人培訓檔案。
七、培訓工作職責
1.分公司的職責：
制定分公司培訓工作規劃，編制培訓計劃，總結培訓工作。 制定分公司培訓管理制度，檢查和考核下屬各項目部（維護站）培訓工作。
組織進行職工技術鑒定和崗位技術資格取證培訓和考試工作。 組織員工進行上崗前的技術培訓和考核。
2.項目部負責人的職責：
負責按分公司制度制定培訓計劃，組織完成培訓任務 組織編制本項目的技術培訓內容和實施計劃。 組織本層級的技術培訓考核。
負責確定本站培訓規模、范圍和學員，推薦培訓負責人。 提出由本站負責的培訓計劃和應急培訓申請。
執行公司年度培訓計劃，督促本站各班培訓計劃的落實，培訓結果報主管部門。
定期召開培訓工作會議，交流經驗，布置工作，提高培訓工作水平。
八、技術培訓考核
分公司綜合部負責安排管轄范圍內維護員工的培訓任務，培訓后應將培
訓記錄備案，逐級進行定時及不定時檢查，檢查結果將納入月或年考核范圍內，作為“員工合格率”績效考核的內容之一。
1) 無年度培訓計劃、總結，在年度總考核成績上扣2分；
2) 不落實公司、分公司委派的培訓任務或不積極參加公司組織的培訓活動，每次扣2分。
3) 無新進人員培訓計劃或計劃內容不符要求，每處扣1分。
4) 新進人員學習一年未達到合格維護員崗位水平，扣1分。
5) 檢查每年維護規程考試成績，全站人員平均考試成績低于85分，每次扣2分，考試不及格，每人次扣1分。
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