2017年管理咨詢師考試《咨詢實務(wù)》模擬復(fù)習(xí)題及答案
關(guān)于咨詢顧問根據(jù)客戶實際情況，運用知識和經(jīng)驗，為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數(shù)咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。那么，下面是小編為大家整理的管理咨詢師考試《咨詢實務(wù)》模擬復(fù)習(xí)題，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
一、單項選擇題
(1)某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，2006年銷售量4500臺，平均銷售單價1800元，單位變動成本1200元，固定成本600000元。2007年計劃實現(xiàn)利潤300萬元，預(yù)計年銷售量6000臺，銷售單價2000元，固定成本不變。如果不考慮其他因素，該企業(yè)為了實現(xiàn)目標利潤，單位變動成本最高應(yīng)控制在( )。
A. 1100元
B. 1200元
C. 1400元
D. 1000元
(2)以下關(guān)于目標成本的表述，不正確的是( )。
A. 目標成本應(yīng)由企業(yè)董事長或總經(jīng)理設(shè)置
B. 每個目標成本和子目標，都應(yīng)有一個責(zé)任中心和主要責(zé)任人，并明確其應(yīng)完成的任務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任
C. 下級可以在總目標的指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)資金、材料和人力資源狀況，自行制定本責(zé)任單位的分目標和子目標
D. 一般來說，目標成本要有一定程度的挑戰(zhàn)性，應(yīng)是需要經(jīng)過努力才能達到的
(3)甲企業(yè)是一家從事化妝品生產(chǎn)的企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)處于競爭者地位。甲企業(yè)決定采取增長戰(zhàn)略，提升在行業(yè)內(nèi)的地位。化妝品生產(chǎn)行業(yè)是一個較為成熟的行業(yè)， 行業(yè)已形成差異化，各企業(yè)在各細分市場形成競爭均衡，并且各企業(yè)均將生產(chǎn)成 本控制在較低的水平。甲企業(yè)經(jīng)過市場分析發(fā)現(xiàn)，剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會的女性對于產(chǎn)品特性和價格的需求與其他客戶群具有較大差異，而目前市場內(nèi)并沒 有針對她們的合適產(chǎn)品。因此，甲企業(yè)應(yīng)選擇( )戰(zhàn)略開發(fā)此細分市場。
A. 差別化戰(zhàn)略
B. 最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
C. 基于低成本的聚焦戰(zhàn)略
D. 基于差別化的聚焦戰(zhàn)略
(4)以下對標準作業(yè)時間的理解，不正確的是( )。
A. 標準作業(yè)時間=凈作業(yè)時間+寬放時間
B. 凈作業(yè)時間由生產(chǎn)準備時問、結(jié)束時間、基本作業(yè)時間和輔助作業(yè)時間組成
C. 喝水、去衛(wèi)生間或打掃工作地衛(wèi)生的時間，不計人標準作業(yè)時間
D. 基本作業(yè)時間是指在產(chǎn)品或零部件的加工過程中，直接創(chuàng)造價值的生產(chǎn)所占用的時間
(5)在競爭者分析中，企業(yè)首先要識別競爭者，企業(yè)的競爭者是指( )。
A. 生產(chǎn)相同產(chǎn)品的廠家
B. 同行業(yè)內(nèi)類似產(chǎn)品的廠家
C. 處于不同行業(yè)但生產(chǎn)產(chǎn)品可以滿足本企業(yè)顧客需求的廠家
D. 以上全部
(6)職務(wù)分析包括職務(wù)標準分析和任職條件分析。職務(wù)標準分析是分析確定每個崗位的( )。
A. 專業(yè)知識和工作技能
B. 目標責(zé)任和工作內(nèi)容
C. 工作時間和工作強度
D. 工作技能和應(yīng)用能力
(7)PEST分析的主要內(nèi)容包括( )。
A. 政策環(huán)境、社會和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場環(huán)境
B. 政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境
C. 全球環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境
D. 總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境、競爭環(huán)境
(8)企業(yè)所處的中環(huán)境，也是企業(yè)所處的( )
A. 微觀環(huán)境
B. 直接環(huán)境
C. 間接環(huán)境
D. 預(yù)期環(huán)境
(9)某咨詢公司將要為企業(yè)進行組織設(shè)計咨詢工作，項目組內(nèi)對目前工作內(nèi)容以下觀點，其中錯誤的是( )。
A. 項目時間緊迫，來不及梳理戰(zhàn)略，好在業(yè)務(wù)比較單一，組織設(shè)計的工作比較簡單
B. 價值鏈分析是非常重要的工作，項目組應(yīng)會同企業(yè)高層人員和主要運營部門經(jīng)理一起做
C. 組織管理模式設(shè)計是非常重要的環(huán)節(jié)，需要企業(yè)高層人員投入足夠的時間和精力
D. 職位設(shè)置可以由項目組會同各部門經(jīng)理進行，然后交高層人員審閱
(10)大市場營銷在傳統(tǒng)營銷4P理論的基礎(chǔ)上，增加了( )。
A. 分銷渠道和促銷
B. 產(chǎn)品和價格
C. 價格和公共關(guān)系
D. 政治力和公共關(guān)系
參考答案：
(1) :C
本題考查本量利分析。結(jié)合題目，該企業(yè)的單位變動成本=(單價×銷售量-總固定成本一利潤)/銷售量=(2000×6000-3000000-600000)/6000=1400元。
(2) :C
本題考查目標成本的概念。
(3) :D
本題考查業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的內(nèi)容。根據(jù)題目，行業(yè)平均生產(chǎn)成本較低，應(yīng)該實施差異化戰(zhàn)略。另外，該企業(yè)把目標市場確定為“剛剛大學(xué)畢業(yè)步人社會的女性”，是一種聚焦戰(zhàn)略。所以，答案是基于差別化的聚焦戰(zhàn)略。
(4) :C
本題考查標準作業(yè)時間構(gòu)成。選項C違背了寬放時間與凈作業(yè)時間都是完成作業(yè)所需的要素作業(yè)或行為時間的計算原則。喝水、去衛(wèi)生間和打掃衛(wèi)生的時間屬于寬放時間。
(5) :D
本題考查對企業(yè)競爭者的理解。企業(yè)競爭者分為現(xiàn)實競爭者和潛在競爭者。企業(yè)不但要從產(chǎn)業(yè)競爭的角度去發(fā)現(xiàn)那些明顯的、現(xiàn)實的同為一個行業(yè)、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的競爭者，而且還要注意從市場競爭的角度去發(fā)現(xiàn)那些能夠提供某些產(chǎn)品滿足原來屬于本企業(yè)顧客需求的競爭對手。
(6) :B
本題考查職務(wù)分析的內(nèi)容。
(7) :B
本題考查總體經(jīng)營環(huán)境分析PEST方法。
(8) :B
(9) :A
組織設(shè)計的一個重要原則是戰(zhàn)略導(dǎo)向原則，組織咨詢過程中必須認真梳理組織戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整也要服務(wù)組織戰(zhàn)略需要。
(10) :D
本題考查大市場營銷理論。大市場營銷是1984年由美國市場營銷專家菲利普·科特勒提出的。該理論在傳統(tǒng)營銷4P理論(產(chǎn)品Product、價格Price、分銷渠道Place、促銷Promotion)的基礎(chǔ)上，增加了“政治力”(Political Power)和公共關(guān)系(PublicRelations)‘o
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