課程顧問崗位職責（通用22篇）
在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的課程顧問崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
課程顧問崗位職責 篇1
1、負責課程的推廣及客戶的開發與維護。
2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務。
3、做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進行回訪，收集客戶需求信息以及消費習慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進行工作反思。
4、積極參與部門和公司組織的.各種培訓和學習，不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。
5、協助建立和維護客戶服務管理系統和學院管理系統。
6、協助處理教學中的日常事務，協助其他部門完成教學中心組織的各種活動。
課程顧問崗位職責 篇2
1、接聽咨詢電話，接待來訪家長，給家長和學生提供專業測評和咨詢，并達成課程銷售；
2、保持與已簽約家長的良好關系，完成學員推薦和續費；
3、做好數據統計分析，為總部市場部提供參考；
4、做好學生學習管理工作，增加客戶滿意度。
課程顧問崗位職責 篇3
1、能根據家長的需求及會員年齡特點、實際發展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發展的課程。
2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調整課程套餐，以滿足會員學習需求，科學促進寶寶發展。
3、及時、有效的與家長和教師溝通，反饋家長意見，結合會員實際情況調整和完善各項課程設備和內容。
4、加強新會員溝通的實效性，保障生源的穩定性，促進生源有效增長。
5、參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。
6、協調各課程教師、家長和會員的工作，做到及時；有效；互動。
7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續。
8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0———3歲寶寶身心發育特點、園所課程設置、園所優勢、周邊環境。能完成家長的答疑和溝通。
9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。
10、負責與家長的常態溝通、課程預約、參觀接待、咨詢答疑，并及時與園長、老師保持溝通。
11、負責前臺接待區和衛生間的衛生消毒、物品整理、安全監護、空調的使用。
12、及時有效處理家長的.意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時溝通。
13、參與園所的經營、教研、宣傳、環境設置，能對園所的招生、管理提出有效的建議。
14、主要負責營銷策劃的活動計劃、實施及活動后的延續管理。
課程顧問崗位職責 篇4
1、負責拓展業務，開發新的客戶，維護老客戶；
2、電話預約，接聽咨詢電話，做好相應的信息記錄；
3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的'活動、促銷動態；
4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶；
5、作好數據統計分析，協助班主任及學科教師做好學生學習管理工作；
6、保持與已簽約家長的良好關系，進行保單，續費，引導和推薦；
7、根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理；
8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。
9、通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通；
10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜；
課程顧問崗位職責 篇5
1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務；
2、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案；
3、協助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率；
4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作；
5、在主管指導下開拓新市場，增加新客戶。
6、建立學校服務理念與口碑，確保每月完成個人業績指標與團隊業績指標；
7、電話預約每周公開體驗課程，保持與現有學員的良好溝通與聯系，追蹤維護好家長的問題反饋及需求；
8、持續跟進公司潛在客戶，提供優質的服務理念，保證每周公開課預約到訪數量與邀訪率；
9、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的'活動，以推進課程的銷售；
10、與中心到訪家長進行課程規劃溝通，根據客戶年齡和需求推薦合適課程，安排教學部門對潛在客戶進行能力評測；
11、定期接受公司教學體系，教材體系，銷售體系培訓，公開課演講培訓與相應考核，提高自身綜合素質，掌握銷售技巧。
12、上級交辦的其他工作。
課程顧問崗位職責 篇6
1、3—15歲學生招生工作，做好相應的學生信息記錄；
2、協助老師管理學生的學習，幫助學生制定英語學習規劃，定期對學生信息進行回訪，反饋學生最近的學習動態；
3、組織市場部與各課題學校的'活動課，開展部門內的各種培訓、講座和會議等；
4、熟悉英語教學各項業務流程，熟悉樹童課程、教材及講解；
5、完成總部及上級下達的各項目標及工作。
課程顧問崗位職責 篇7
崗位職責：
1、負責課程的推廣工作并向顧客提供專業的課程體系講解。
2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系，并促成簽約開始學習課程；
3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務，建立并維護潛在顧客以及學員數據庫。
4、促進課程消耗，做好續費的宣傳動員工作，與學生建立良好的`關系，幫助學生完成學習目標。
5、定期參加會議和培訓。
6、做好學生課前點名、返家通知、未到聯絡等工作。
7、負責課前教學資料印制、教學器材裝備等工作。
8、準確統計學生到課和教師上課情況，月末上報統計數據。
9、做好教室內外保潔工作。
工作要求：
1、熟記課程體系及收費標準。
2、收費及時準確。
3、課前清點學生無誤；未到學生聯系及時且做好記錄；課中學生請假要和家長取得聯系，家長確認后方可準假；放學通知家長不可缺少；有異常情況及時通知相關負責人。
4、認真做好課前教學資料的印制、裝訂、發放，教學用具的準備和檢查。
5、認真做好課后教室衛生清潔，確保下次上課教室干凈衛生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。
課程顧問崗位職責 篇8
1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；
2、課程顧問必須身著統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑；
3、課程顧問工作當中要盡量使用英語；
4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優質地完成各項工作任務；
5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；
6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教學內容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統計學員的學習進度；
8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內的公共設施和環境衛生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內容、關于轉讓退費的規定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業務能力；
12、熟悉培訓中心各部門員工的.職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；
13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；
14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；
15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據不同情況進行及時處理。
18、每天認真填寫工作日志，發現問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
課程顧問崗位職責 篇9
1、接待來電來訪的家長并進行課程咨詢（早教、情商、樂高、藝術）；
2、為會員提供專業的課程指導和服務；
3、參與和支持相關中心市場推廣活動；
4、銷售中心課程，完成每月的`銷售計劃和指標；
5、統籌管理校區銷售部。
課程顧問崗位職責 篇10
1、接待來訪客戶，幫助客戶診斷學習中的問題；
2、向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設計符合客戶需求的'課程；
3、幫助客戶更詳細的了解公司的服務模式，促成其在本中心學習；
4、跟進的支付流程及學員學習狀況；
5、完成每月的課程銷售任務并力爭超越目標；
6、上級交辦的其他工作。
課程顧問崗位職責 篇11
1、向潛在客戶介紹華爾街英語課程
2、通過團隊合作，與同事和學員建立密切的.關系，以達成銷售和服務目標
3、參加銷售培訓并做業務陳述，以便為潛在客戶設計合適的課程，并按時完成個人目標
4、完善課程顧問的學員跟進數據庫，確保達成學習目標
5、按時分析個人表現，開發個人和企業客戶
6、參加例會和銷售培訓，確保完成每日銷售報告
課程顧問崗位職責 篇12
1、詳細了解家長對英語教育的理解和需求，并了解孩子的實際英語水平，幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、英語應用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇！
2、在充分了解孩子的英語學習基礎的前提下，和不同階段的老師進行協商后，為孩子選擇恰當的學習階段。
3、在家長決定購買意向后，督促家長認真閱讀《入學協議》，幫助家長完成繳費的全部手續。
4、時將手中的.客戶數據，按照公司的規范要求進行數據整理、錄入和其他維護工作。
5、及時提醒已經付費的家長，按照預定的日期，準時送孩子參加英語課程學習。
6、以及其他一些必要的銷售管理工作
課程顧問崗位職責 篇13
1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問題，電話回訪潛在客戶確保長期聯系，向潛在客戶介紹課程產品，并向潛在客戶推薦適合的課程，促成學員購買；
2、熟悉公司產品知識及銷售話術，為潛在客戶提供最具針對性的產品及服務；
3、完成上級下達的'工作任務要求，在上級幫助下不斷總結和提升自我；
4、每月100%完成銷售業績指標。
課程顧問崗位職責 篇14
1、按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略；
2、協助銷售團隊完成銷售目標和計劃；
3、參與團隊培訓，包括專業知識和銷售知識；
4、負責與客戶進行溝通交流，維系客戶關系，完成個人業績目標；
5、激勵員工的.斗志，部門的團隊建設。
6、具有知名英語培訓中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷售經驗者優先。
課程顧問崗位職責 篇15
1、負責對客戶進行留學問題的咨詢解答和指導，執行咨詢流程，提升轉化率指標，完成招生任務；
2、了解客戶需求、進行分析判斷，并給出合理化的留學方案；
3、根據客戶留學方向，為客戶量身定制個性化的留學方案；
4、提供咨詢者的數據分析，反饋給上級，為下一步的.銷售計劃的制定提供參考；
5、配合市場部參與組織市場活動；
6、做好學員入學前后的指引及服務工作；
課程顧問崗位職責 篇16
崗位職責：
1、通過各種社交工具，與學員溝通交流，并建立良好的客戶關系。
2、專業、準確的解答學員對考研專業、院校、地區的疑問。
3、介紹公司提供的各種班型內容及各類增值服務。
4、根據學員實際情況提供全程解決方案，推薦適合課程。
5、持續有效跟進客戶，完成售前服務工作。
6、開辦線上院校專業設置和錄取情況分析講座。
7、組織各類線上或線下的活動推廣工作。
8、運營小組內部的公眾賬號。
9、配合其他部門完成公司內部交叉項目內容。
10、完成當月銷售業績目標。
崗位要求：
1、普通話標準，口齒伶俐，表達嚴謹、清晰。
2、性格開朗，熱愛生活，充滿激情。
3、思維敏捷，善于引導，有較強的`社交能力。
4、對待工作態度積極，執行力強，敬業。
5、有良好的抗壓能力，敢于面對挑戰。
6、熱愛教育事業，有耐心和良好的助人心態。
7、大專以上學歷，渴望賺取高薪。
8、長期實習，提供轉正。
課程顧問崗位職責 篇17
崗位職責：
1、通過微信、社群、電話等方式，向客戶介紹職業教育版塊的在線培訓課程，具體包括財會金融課程、考研輔導課程、公務員考試課程、it互聯網課程等，運用專業知識，解答客戶的咨詢和問題。
2、對客戶的背景、程度及要求等進行分析，幫助客戶建立合理可行的學習計劃，為客戶推薦相應的課程套餐，達成招生任務；
3、維護客戶資源，持續跟進潛在意向客戶，做好回訪和跟蹤，提高滿意度與認知度，與客戶建立良好的'伙伴關系；
4、準確收集、統計、整理咨詢數據。
5、根據部門發展規劃，持續完成每月的招生和銷售指標。
任職要求：
1、22—30歲，大專以上學歷，教育培訓行業或相關銷售工作1—3年；
2、有強烈的成功欲望，普通話標準，口齒伶俐，思維敏捷，具有優秀的表達能力和親和力，形象氣質佳；
3、具有良好的職業心態，較強的溝通、談判能力；熱情、耐心，有服務意識和團隊合作精神，能夠承受較強的工作壓力；
4、有財務金融培訓、考研輔導、公務員考試、it互聯網培訓等從業經驗者優先。
課程顧問崗位職責 篇18
職位描述：
1、薪酬福利：階梯型底薪（2、5K—5K）+豐厚業績提成（5K—12K）+午餐補助+五險一金（綜合薪資8K—12K）；
2、分公司總經理、部門經理、總助等管理崗位全部由一線業務精英直選，快速靠譜的職業晉升通道；
3、免費提供海量財務管理培訓學習機會，成就財稅專家型營銷人才；
4、帶薪年假、帶薪出國游、司齡補貼、節日福利、周末雙休、五險一金，實實在在的員工福利；
5、完善的.新員工培訓體系和伙伴計劃，助力新員工成長。
崗位職責
1、老客戶渠道的拓展；
2、新客戶的開發；
3、客戶財務管理學習顧問；
4、其他客戶服務。
課程顧問崗位職責 篇19
職責描述：
1、負責接待客戶來訪，為客戶提供專業全面的課程咨詢，完成招生目標。
2、負責電話回訪及試聽課邀約，建立及維護好家長與學校溝通的渠道。
3、配合老師進行學習進展的跟進，協助老師一起解決學員學習過程中的問題。
4、上傳和記錄有效和完整的`客戶信息，提供市場真實可靠數據。
5、負責微信、線上營銷，宣傳效果的監控和跟蹤反饋，配合團隊進行常規的市場推廣活動。
任職要求：
1、中專及以上學歷，專業不限；認真負責，愿意接受有挑戰的工作目標。
2、溝通表達能力良好，親和開朗；喜歡小孩，熱愛兒童教育事業。
3、英語讀寫熟練，普通話標準；熟悉電腦操作，文案、策劃、創新能力強。
4、具較強溝通協調能力、組織能力、市場分析力和執行力。
5、有教育培訓行業同崗位經驗者優先。
課程顧問崗位職責 篇20
崗位職責：
1、以專業的態度向家長介紹課程內容，學習方法及課程價值
2、負責課程產品的.銷售工作，完成每月的銷售指標
3、為顧客設計符合顧客需求的課程，并跟進兒童教育狀況
4、與學員建立良好的關系，確保學員完成學習目標
5、協助校方管理，做好學員服務，處理學生在學習中遇到的問題
崗位要求：
1、接待來訪咨詢者：全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考；
2、熟悉相關銷售及商務談判流程
3、具有強烈的進取心及工作熱情，良好的團隊合作精神
課程顧問崗位職責 篇21
崗位職責：
1、認同企業定位、培養學員舞蹈興趣愛好；
2、通過公司資源、通過電話與學員進行溝通、預約試課體驗；
3、為學員提供深度咨詢、分析潛在需求、推薦合適的`舞蹈課程、制定學習計劃、達成銷售；
4、協助部門主管進行團隊建設
5、負責客戶數據分析、制定營銷策略
6、負責建立并維護客戶資源
崗位要求：
1、有同行經驗者優先考慮
2、熱愛銷售工作、有強烈的個人進取心和對成功的渴望；
3、性格開朗、親和力強
課程顧問崗位職責 篇22
崗位職責：
1、負責院校銷售任務及各項業務指標的完成；
2、負責區域市場的調研與分析；
3、負責所屬院校高端課程的咨詢與報名及課程質量意見的收集和反饋；
4、負責院校宣講會的的.組織與協調；
5、負責院校高端代理團隊的搭建與管理；
6、完成領導交付的其他工作；
崗位要求：
1、男女不限，專業不限，本科及以上學歷，市場營銷、教育學、心理學專業優先考慮；
2、自信樂觀，性格開朗，良好的溝通能力和較強的責任心，同時具有良好的團隊協作意識及承壓能力，出色的學習能力。
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