管理能力的心理素質

時間：2020-10-28 16:00:53 心理學與生活

管理能力的心理素質

　　對于管理能力你是怎么看的?你覺得管理能力需要的心理素質是怎么的呢?管理能力的心理素質是小編為大家帶來的，希望對大家有所幫助。

　　對于在日常生活中掙扎于應對復雜性的人來說，不同時代的相對復雜性其實重要性甚小。因此，也許正確的問題并非“是這個時代更復雜嗎?”，而是“為何有些人更能夠管理復雜性?”

　　我們正生存在一個“復雜的時代”，這一觀點似乎支持者甚廣，而這無疑意味著世界永遠比我們所想的更加錯綜復雜。此觀點立足于技術變革的快速步調與我們所創造的大量信息(這兩者是有關聯的)。

　　然而，想想像17世紀的萊布尼茲和18世紀的狄德羅這樣的哲學家，他們就已經在抱怨信息超載了。他們所提到的“量多到可怕的書本”，比起現在我們所知道的，可能只是極小一部分;但我們如今所知的很多東西，對后代來說，也同樣微不足道。

　　無論如何，對于在日常生活中掙扎于應對復雜性的人來說，不同時代的相對復雜性其實重要性甚小。因此，也許正確的問題并非“是這個時代更復雜嗎?”，而是“為何有些人更能夠管理復雜性?”盡管復雜性基于環境，它也同樣受制于人的性情。

　　特別來說，有三點關鍵性的、能增強我們管理復雜性能力的心理素質：

　　IQ：正如多數人所知，IQ代表智商，指的是心智能力。

　　但少數人知道，或愿意接受的是，IQ的確會影響到范圍廣泛的現實結果，比如說工作表現和客觀職業生涯的成功。主要原因，是因為更高的IQ使人可以更快地學習與解決新問題。

　　從表面上看，IQ測試似乎相當抽象、更偏向數理，并與日常問題脫節，然而，它們正是預測我們管理復雜性能力的有力工具。事實上，比起預測簡單任務表現，IQ其實是對復雜任務表現更加強有力的預報器。

　　復雜的環境具有量更多的信息，從而造成了更大的認知負荷，需要我們更多的腦力與深思熟慮;我們不能夠通過自動駕駛儀(或卡尼曼的系統1，即直覺判斷系統)來操縱它們。IQ是對這一腦力的衡量，正如兆字節或處理速度，就是對一臺電腦能以何種速度、執行哪些任務的衡量。

　　不出所料，IQ與工作記憶(即我們立刻處理多樣碎片化的臨時信息的心智能力)具有顯著相關性。試試在記住一個電話號碼的同時，向別人問路，以及記住你的購物清單，你就能很好地判斷你的IQ了。(不幸的是，研究調查顯示，盡管一些證據表明，根據“用進廢退”理論，工作記憶訓練延緩了老年人的智力下降，但它卻并沒有增強我們處理復雜性的長期能力。)

　　EQ：EQ代表情商，涉及到我們感知、控制與表達感情的能力。

　　EQ在三個主要方面與復雜性管理相關。

　　首先，具有更高EQ的個體更不易受壓力與焦慮的影響。由于復雜情境通常牽連甚廣、對人要求更高，因此它們很可能引致壓力與緊張情緒，而高EQ就如同一個緩沖區。

　　其次，EQ是人際交往技巧的重要組成部分，這意味著具有更高EQ的人能夠更好地處理復雜的辦公室政治，爭取職業生涯的提升。的確，即使在如今超連接的世界中，多數雇主所尋求的，也并非專業技術，而是軟技能，尤其是對于那些管理與領導崗位來說。

　　再次，具有更高EQ的人往往更具企業家精神，因此他們更加主動地尋求機會、承擔風險，并將有創意的理念轉化為實際的創新。所有這些都使EQ成為了融入難以確定、無法預測和復雜的環境的重要品質。

　　CQ：CQ代表好奇商數，意味著擁有一顆永遠充滿渴望的心。

　　具有更高CQ的人，對新體驗的態度更加開放，更具好奇心。他們發現，新穎的東西能使他們興奮，而例行公事則讓他們很快厭倦。他們往往會產生很多新穎的想法，是特立獨行者。

　　對CQ的研究程度還沒有像對EQ和IQ的那樣深，但有證據表明，從兩個主要方面來看，在管理復雜性問題上，它就和EQ與IQ同樣重要。

　　首先，具有更高CQ的個體普遍更能容忍模棱兩可的狀況。這一細膩、復雜、微妙的思維方式正好定義了復雜性的實質。

　　其次，CQ會引領長時間、更高程度的智力投資與知識獲取，尤其是在教育的正統領域，比如說科學與藝術(注意：這無疑與衡量天生的智力水平的IQ不同)。學問與專業知識，就如同經驗，將復雜的情境轉化為那些熟悉的情境，因此，CQ正是為復雜問題提供簡單解答的殺手锏。

　　盡管IQ難以通過訓練得到，EQ和CQ卻能夠逐步增強提高。正如愛因斯坦的名言所說：“我沒有什么特別的才能，不過是有強烈的好奇心罷了。”

　　延伸閱讀：

　　想成功只需多2%的努力

　　Part.1只要比別人多2%的自信，就會閃閃發亮

　　01：喜歡自己的與眾不同

　　世界上每個人都不同，所以更要喜歡你的不同，讓人家看到你的不同，千萬不要為了迎合、討好而改成跟別人一樣，如果這么做，那人生真是一點意思都沒有了。

　　02：用行動證明自己

　　想出國闖一闖但爸媽不準?很簡單，回家做家務。父母的擔憂往往來自對孩子不了解、不信任，因為你封鎖了關于你的消息。透過做家務展現責任心，透過聊天讓他們明白你的理想及工作上的狀況，讓他們看到你在工作上的成就，接下來他們會想著該怎么幫助你更杰出。

　　03：別讓對話變成了對嗆

　　想說服長輩或老板，得要挑時機、挑議題。當長輩心情好，可以講;講出口的當下，能讓對方有深切的感受，也可以講。但千萬別讓對方覺得你在挑釁，跟他對嗆。

　　條條大路通羅馬，一條不通就找另一條，例如我在公司想推動一件事，老板不聽，我找老板秘書聊天，找老板太太聊天，讓他們來影響老板。多跟同事聊聊，洗同事的腦，從地方包圍中央。

　　Part.2 只要比別人多2%的熱情，就會找到方向

　　04：表達意見才會被看見

　　不發問已經變成了社會現象，因為怕“囧”，但問題是該發表意見的場合不提，誰又需要尊重你的意見呢?要發問，要表達意見，外界才會看到你，聽到你的聲音。能夠主動提出問題，詢問別人意見，代表你有解決問題的意愿，還有處理問題的行動力，這是可以一輩子在身上的基本能力。

　　05：看他的壞，學他的好

　　遇到不公不義的事、討厭鬼、惡老板，要記得8個字：“看他的壞，學他的好”，能夠讓我們跳脫生氣的情緒，還能從中吸收一些優點。他憑什么驕傲?因為他的技術比所有人都好;他跟我程度一樣，憑什么指揮大家做事?

　　因為他率先發現了團隊的問題。每個可惡的人，都有值得學習的優點，能看到他的壞而自我警惕，并且發現他的好，跟著學習，要比悶頭生氣來得好。

　　06：透過轉念創造動機

　　“老板要業績，逼你面對客戶”與“想要追求好業績，主動去找客戶”，兩者的行為一樣，但動機不同，做事的感覺也不一樣。當“追求”的比例高，凡是主動處理，會比較開心;可是當“被要求”的比例提高，就沒那么起勁。

　　想想你是怎么看待自己的工作?你的'“追求”與“被要求”的比例又是什么?不要怨嘆工作困難，只要轉念，將比例調整好，做起事來會加倍愉快。

　　07：找人生的“外部董事”

　　多交朋友，多聽各方意見，像病人找醫生，往往還需要請教另一位醫生的第2意見，以降低誤診的風險。我們都該找直言不諱的好朋友來當人生的外部董事，他們不會想從你身上拿到什么好處，卻關心你好不好，在關鍵時刻提醒我們不要執迷不悟。

　　Part.3只要比別人多2%的積極，就會看到轉機

　　08：想是問題，做才是答案

　　從挑錯改為挑對，換一種角度看自己，雖然有點小錯，但我對了85分，雖然有點不完美，但我往理想又邁進了一步。每天看看自己的優點，給自己一點鼓勵，也放大旁人的優點，多贊美、鼓勵，相信你以及身邊的朋友都會更有自信。

　　09：用“情緒存款簿”管理情緒

　　心中垃圾清一清，心情會比較清爽，可以準備一個本子當作“情緒存款簿”，記錄下各種情緒與事件，正面的用藍筆，負面的用紅筆，一段時間翻一翻，發現自己負面存款過多時，要自動補上正面的，多記些美好的、幸福的、善良的事，并且表示感謝，這樣情緒才真的得到平衡，身心才能放松。

　　10：與問題共存

　　人生總會遇到阻礙，而且多的是沒辦法移除的障礙，不管過了多久還是擋在眼前，好比父母、天賦、身材、娶嫁的對象、生下的孩子、工作，都不是想換就能換的。當我們不能解決問題，就必須學會轉念，與問題共存。轉念之后心態會不一樣，問題雖然還是沒辦法解決，起碼心情可以走出陰霾。

　　11：人生桶子先裝大石頭

　　人生是個桶子，最大愿望是大石頭，緊急意外是鵝卵石，例行工作是小碎石，逛街聊天、上微博這些打發時間的事情則是細沙。如果我們先往桶子里裝上細沙，然后放進小碎石、鵝卵石，這時桶子已經半滿，根本放不下大石頭。

　　應該先放入大石頭，空隙塞進鵝卵石，之后再填入小石頭，以為已經滿了?撒入沙子搖一搖，居然還放得下很多沙子。先安排自己最在乎的大事，再應付急事，有空再做瑣事，這就是時間管理。

　　Part.4只要比別人多2%的用心，就會表現亮眼

　　12：人生不是藍圖，而是拼圖

　　人生不可能有一條預定的康莊大道等著你走，都是一路學、一路看，每次的體驗都能幫助自己成長，但也不是每個選擇都必須接受，可以看看自己手上擁有的，想象一下拼圖的全貌，舍棄不需要留戀的，就能拼出一個自己想要的人生版圖。

　　13：努力將牛奶攪拌成牛油

　　要讓人“哇”不難，像拍動作片一樣目不暇給，槍林彈雨打得一陣乒乒乓乓，觀眾腎上腺素暴沖，自然“哇”個不停。但當一出戲或一本小說的其中一句可以觸動觀眾內心同樣想法、同樣經驗、同樣感觸，觀眾的這聲“嗯”代表了認同。“哇”一下就沒了，“嗯”才是深層的回應。

　　14：當你自己，就是最好

　　想建立自我品牌，要先了解自己的能力，像分析企業一樣做個SWOT分析，然后認真地建立自己的獨特性，刻意、持續的練習，讓旁人一想到你，就會想到你的特色。

　　不要當“小林志玲”、“小羅志祥”，人最重要的是學會肯定自己，不要模仿任何人、不追求像誰。要求自己像其他人一樣，不如求自己更與眾不同、勇敢走自己的路。

　　Part.5只要比別人多2%的觀察，就有不同視野

　　15：多做五感之旅

　　我們有90%的刺激來自視覺，如果能夠透過五感之旅，打開五官，對世界多點感受力，會注意到更多細節。

　　像這個位子舒服嗎?杯子靠近嘴唇的感覺如何?光線會不會太強?這樣說話的內容會不會令人尷尬?電玩畫面為何要這樣設計?多一點感受力，會看到與眾不同的世界，激發出不同的創造力。

　　16：好奇，人生就不無聊

　　在高速公路上坐車很無聊?不妨研究路上的貨柜車。每個貨柜長相都一樣，全靠身上11碼編號提供線索，前4碼是公司英文代碼，后7碼是數字。

【管理能力的心理素質】相關文章：